総合4
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月26日 17:50:12
-
14時チェックインプランで到着しましたが、部屋に入れるのは15時からと言われました。自分が勘違いしたかと思い、荷物を預けて外出。後から確認しましたが、やはり14時チェックインプラン。
予定が変わってしまって残念でした。
食事はいつも最高です。今回も大変満足でした。
お風呂は狭いです。お風呂目当てで行くとがっかりします。特に露天風呂。誰かが入っていると、入れません。一人用です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年03月29日 10:11:53
-
いつも当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
露天風呂へのご意見を頂戴いたしました。
当館には大浴場に併設されている、小さな露天風呂がございます。タイミングをずらしてご利用いただけたらと思います。
また、14時チェックインのプランでご利用されたにもかかわらず、こちらの確認不足でたいへんなご迷惑をおかけ致しました。お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
今回頂戴しましたご意見を基に、お客様のご予約状況の確認を徹底するなどスタッフ同士の連携をより一層強化してまいりたいと存じます。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
総合5
まりめっこ☆さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- まりめっこ☆さん [20代/女性] 2019年03月22日 14:52:52
-
一泊二日でお世話になりました。
食事も温泉も大変満喫させていただきました。
特に汲み上げ湯葉がとても美味しかったです！
フロントの方の対応も丁寧でしたし、ウェルカムドリンクで出していただいた柚子のジュースが大変美味しかったです。
今回、急遽身内に不幸があり、朝早くに出発することになってしまい、朝食はいただけませんでしたが、精算も迅速に対応くださり感謝しております。
また利用したいなと思えるお宿でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年03月29日 10:11:56
-
まりめっこ☆ 様
この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
お食事に、温泉にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまの個々のご期待に添えるサービスを提供していく努力をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月20日 20:11:40
-
お部屋は12畳と広く、ゆったりと過ごせました。
食事はレストランの個室に通していただき
ゆったりと二人の空間と時間を楽しめました。
食事内容もとても美味しく満足でした。
「ひきあげ湯波」も初めてたべました。
にがりを入れてできた「おぼろ豆腐」も大変美味しく印象に残りました。
また、機会があれば行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年03月22日 10:09:16
-
先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿をしていただきまして重ねて御礼申し上げます。
お二人の貴重なお時間をゆったり過ごしていただけましたようで嬉しく思います。
当館が特に力を注いでいるお食事も、お気に召していただけたようです。
また日光においでの際には、星の宿を思い出していただけたら幸いです。
またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月06日 19:54:31
-
友人との日光旅行の際に利用させていただきました。
スタッフさんの細やかなお心遣い、とても嬉しかったです。
お食事も、湯波をはじめ美味しいものばかりでボリュームもあり、大満足でした。
とてもいいお宿でした。
また日光を訪れる際にはぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年03月07日 15:33:25
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
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☆パパイヤ☆さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- ☆パパイヤ☆さん [50代/女性] 2019年02月26日 22:02:23
-
今回初めて宿泊させていただきました。
お料理がとても美味しかったです。朝食も食べきれないほど出していただき大変満足できました。
日光東照宮にも近いので、疲れて帰ってもすぐに温泉に入ることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年03月01日 14:58:13
-
☆パパイヤ☆ 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お料理尾に関しまして、喜ばしい評価をありがとうございます。より一層精進してまいります。
当館は立地も良く、観光の拠点に最適です。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
総合5
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月19日 21:15:28
-
プランの内容が魅力的だったので予約しました。
温泉は3回入りましたがタイミング良く毎回貸切状態だったのでゆっくりできて良かったです。
食事も豪華で、大満足でした。
名物の湯葉や栃木県の食材が沢山使われていて美味しかったです。
とても落ち着いた雰囲気の宿で、ゆったりと過ごすことができました。ぜひまた利用させて頂きたいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年02月25日 14:25:17
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
総合5
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月14日 01:44:28
-
一泊二日の日光旅行で利用しました。
JR日光駅に予約なしで迎えに来てもらって、ありがたかったです。
日光東照宮に歩いて行ける立地で大変便利でした。
部屋は清潔で落ち着いた感じで、良かったのですが、トイレの鍵が閉まらなかったです。
料理はボリュームがあって、満足です。
お風呂は少し小さかったですが、堪能できました。
スタッフの皆さんのサービスも行き届いていて、快適に過ごせました。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年02月22日 14:46:14
-
この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お手洗いの鍵の件ですが早急に確認致します。
これからも、サービスの行き届いた宿を目指して頑張っていきたいと思いますので、また日光においでの際にはご利用いただけたらと思います。
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
総合5
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月21日 14:09:41
-
二度目ですが料理も部屋もサービスも最高です！また行かせてもらいます！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年01月25日 11:10:07
-
先日はここ日光星の宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご滞在に満足いただけましてようで感無量でございます。
あたたかいお言葉を今後のサービスに生かしていきたいと思います。
またお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳(一般室)】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月19日 15:57:58
-
部屋のお茶の茶殻を捨てる場所？がなく、いきなりゴミ箱に捨てるのも気が引けて困りました
せっかくのWiFiが場所によって届かないので、やるなら全館で届いてほしい！！せめて、食事場所位は届いてくれないと。
肝心の時に電波悪くなって、困りました。
小さい事ですが、気になったので。
他はよかったです。
部屋の受け入れの順番とか気になることあったけど 笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年01月25日 11:07:09
-
この度は日光星の宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミのご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。お部屋のゴミ箱にビニールを付けるなどの工夫をしていきたいと思います。
WiFiは、ロビー周辺が一番つながりやすい状況でございます。ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
またご来館の際には極力ご不便をおかけしないよう、心づくしのおもてなしをさせていただけたらと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月09日 20:04:01
-
お友達と２人で泊まりました。
食事は夕食がとても美味しかったです。
お部屋は広くて清潔感がありましたが、洗面台が窓際にあり使いにくかったです。
お風呂は露天風呂が小さすぎて
ちょっと残念でした。
それとタオルを置いて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年01月11日 16:01:10
-
今回は、大切なお友達とのご旅行に星の宿をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。客室や大浴場に関しまして、貴重なご意見を頂戴いたしました。
スタッフ一同で話し合いをし、改善を心がけてまいりたいと存じます。
また日光においでの際にはご利用いただけたらと思います。
寒さが本格的になってまいりましたので、お体ご慈愛くださいませ。誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月04日 17:35:17
-
年末に家族３人で利用させていただきました。
宿の規模がちょうどよく、とても心地の良い空間でした。
スタッフの方々、皆さん丁寧で気持ちのよい接客をしていただきました。
お部屋に飾られている生け花も綺麗で、フリースマホが置いてあったのも良かったです。
お部屋の洗面・トイレともにハンドぺーパーが置いてありとても清潔に利用できました。
夕飯前、テーブル席に案内されましたが、椅子が一脚セットされておりませんでした。
主人は立ったまま待つことになってしまい、こちらからお声掛けをするまで、
スタッフの方はどなたも気づかれませんでした。少し残念に感じました。
楽しみにしていたお料理は、随所にこだわりが感じられ
器・盛り付けともに美しく、食べて美味しくボリュームもあり大変満足いたしました。
接客も細やかな気遣いで、子供用のお食事も豪華でした。ありがとうございました。
温泉はちょうどよいお湯加減で本当に気持ちが良かったです。
お風呂から見える景色も綺麗で、季節が変わればまた木々の色づき、
雰囲気が違って楽しめそうでした。
ただ、温泉に一緒に入ることになった他のお客様が
脱衣所を裸足で歩くのが嫌だったのか、スリッパを履いたまま脱衣所の中に入られ
脱衣所の足ふきマットの上（温泉に入る扉前）でスリッパを脱がれていました。
足ふきマットの上にスリッパが置かれた状態で、温泉に入られていて・・・
下駄箱でスリッパをぬぎ、裸足で脱衣所に入った私は、正直不快でした。
改善策をお願いできたらと思います。
今後も、また利用させていただきたいお気に入りの宿に
なりました。この度は、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年01月11日 15:43:59
-
このたびは、年末のご利用をしていただきましてまことにありがとうございました。
接客、施設ともにうれしいお言葉を頂戴いたしました。重ねて御礼申し上げます。
星の宿は、おいでくださったお客様にきめ細やかな対応ができる宿を目指しておりますが、お食事の際は大変申し訳ございませんでした。
お料理を美味しくお楽しみいただけたことが何よりの救いでございました。
お子様にも喜んでいただけたようです。安心いたしました。
そして、大浴場の脱衣所の件でございますが、何かメモ書きを付け加えるなどの対応をしていきたいと思います。外国の方などは特に、わからずスリッパのまま上がってしまう方をお見かけしております。
英語での表記も視野に入れて対応して参りたいと思います。大変参考になるご意見、ありがとうございました。
また違った季節に是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
総合3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月24日 18:44:29
-
料理も美味しかったのですが、デザートもとても美味しかったです。特にイチゴのケーキは最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年12月28日 15:46:41
-
このたびはクリスマスのご利用、誠にありがとうございました。デザートビュッフェを存分にお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
これから日光は寒くなり静かな季節がやってまいりますが、冬は冬なりの楽しみ方がございます。
よろしければまた星の宿をご用命くださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆12月22日23日24日限定！クリスマスデザートビュッフェ付きプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
総合4
ふじちゃん1955さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- ふじちゃん1955さん [60代/男性] 2018年12月24日 16:51:13
-
日光東照宮に行くと決め、当日予約しました。
他の旅館と迷いましたが東照宮に近く、評価もよかったので当館に決めました。
食事がおいしく温泉もよかったです。
また外国人スタッフも礼儀正しく親切な対応でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年12月28日 15:39:28
-
先日は数ある旅館のなかから星の宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。クリスマスの日光は意外と静かでゆっくりとお楽しみいただけたのではないかと思います。
外国人スタッフもがんばっております。お褒めの言葉を伝えたら大変喜んでおりました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆12月22日23日24日限定！クリスマスデザートビュッフェ付きプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
総合4
jill5610さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- jill5610さん [50代/女性] 2018年12月23日 15:48:00
-
料理にとても満足。
サービスも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年12月28日 15:34:41
-
このたびは、当館お薦めの「湯波尽くし」プランでご宿泊いただきました。湯波をさまざまな調理法で提供しているので、いろいろな味をお楽しみいただけたのではないかと存じます。調理法によって味も食感もさまざまです。
またのご利用をお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
総合5
はちびた9518さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- はちびた9518さん [50代/女性] 2018年12月17日 16:45:17
-
宿の規模が丁度よく お部屋お風呂食事処などとても落ち着ける空間です。
お食事の内容・質・量共に大変満足しました。
サービス面も言う事ありません。
日光を訪れる際は また利用したいと思います。
改善して欲しい点を挙げるとしたら
お風呂の椅子が小さく滑りやすい
お部屋にバスタオル掛けが欲しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年12月28日 15:29:50
-
このたびは、当館にご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。そして、貴重なご意見をありがとうございます。確かに、タオル掛けはございますがバスタオルを掛けるスペースがございません。参考にさせていただきます。
サービス、お食事ともにお褒め頂まして大変うれしく存じます。
また日光にご来訪の際には、星の宿をご利用いただけたらと存じます。
心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
総合3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月15日 10:14:43
-
女性の露天風呂が入らなくて残念でした。
部屋は少し古い感じ。
ご飯はとても美味しく量も満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年11月30日 12:21:32
-
この度のご宿泊及び、お忙しい中の口コミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しまして、施設に至らない部分があるため、ご不便をおかけいたしました。
また日光にいらっしゃる際には、美味しいお料理と笑顔のおもてなしでお迎えしたいと存じますので是非ご利用くださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月01日 20:23:20
-
本当に気持ちの良い宿でした。
仲居さんの気遣いが大変、素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年11月02日 10:16:13
-
先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。お客さまのそういったお声がありがたく、一番のご褒美でございます。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
総合5
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 14:10:08
-
とても美味しい懐石料理でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年11月02日 10:11:38
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理にうれしいお褒めのことばを頂戴いたしましてありがとうございます。
早速料理長に伝えようと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
総合5
ちょこちゃん2220さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- ちょこちゃん2220さん [50代/男性] 2018年10月28日 22:50:18
-
10月26日に紅葉を見に夫婦で利用させて頂きました。
立地は神橋や東照宮から近く便利でした。日光と言えば湯波という事で湯波づくし懐石プランを選びました。湯波をすくった後に、自分で苦汁を入れて豆腐を作る料理は面白かった。
接客も大変良くして頂き、誕生日という事でサービスもして頂いて有難う御座いました。温泉は内湯は少しぬるいですが、長湯するには最適です。強いて言えば浴槽が小さいかな。
日光は紅葉シーズンが一番かと思いますが、違う季節にも訪れたいと思います。その時は違う料理プランでリピートさせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年11月02日 10:10:06
-
先日は当館おすすめの「湯葉尽くし」プランでお泊りいただきました。
素敵なお誕生日を過ごしていただけましたでしょうか。誠におめでとうございます。
ご自分で「にがり」を入れて作っていただくおぼろ豆腐はコツがありますが、楽しんでいただけて光栄です。
紅葉の季節も良いですが、日光には春夏秋冬違った楽しみ方がございます。
何度訪れても良いところですのでまたお越しくださいませ。一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30 1080円OFF】日光名物☆湯波尽くしKAISEKI【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
総合5
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
色んな旅館を泊まってきましたが、いつも雰囲気を重視してしまうあまり、食事に満足できないことが多々ありました。
ただここは、こじんまりしていて静かですし食事も大変美味しくいただけました。中でもお肉が絶品です。
お風呂もアメニティーが豊富でとっても気持ち良かったのですが、部屋にシャワーだけでもあると女性はいざという時に助かるかと思います。
スタッフの方は外国の方も多かったように思いますが、何不自由なく対応してくださいましたし、忘れ物も荷物を預かる際に声をかけてくれたので、助かりました。
久々に旅館メインの旅をしましたが、とてもゆったりとした時間が過ごせました。
また機会があれば伺いたいです。
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クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。