総合5
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月21日 14:09:41
-
二度目ですが料理も部屋もサービスも最高です！また行かせてもらいます！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年01月25日 11:10:07
-
先日はここ日光星の宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご滞在に満足いただけましてようで感無量でございます。
あたたかいお言葉を今後のサービスに生かしていきたいと思います。
またお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳(一般室)】
総合3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月19日 15:57:58
-
部屋のお茶の茶殻を捨てる場所？がなく、いきなりゴミ箱に捨てるのも気が引けて困りました
せっかくのWiFiが場所によって届かないので、やるなら全館で届いてほしい！！せめて、食事場所位は届いてくれないと。
肝心の時に電波悪くなって、困りました。
小さい事ですが、気になったので。
他はよかったです。
部屋の受け入れの順番とか気になることあったけど 笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年01月25日 11:07:09
-
この度は日光星の宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミのご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。お部屋のゴミ箱にビニールを付けるなどの工夫をしていきたいと思います。
WiFiは、ロビー周辺が一番つながりやすい状況でございます。ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
またご来館の際には極力ご不便をおかけしないよう、心づくしのおもてなしをさせていただけたらと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
総合4
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月09日 20:04:01
-
お友達と２人で泊まりました。
食事は夕食がとても美味しかったです。
お部屋は広くて清潔感がありましたが、洗面台が窓際にあり使いにくかったです。
お風呂は露天風呂が小さすぎて
ちょっと残念でした。
それとタオルを置いて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年01月11日 16:01:10
-
今回は、大切なお友達とのご旅行に星の宿をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。客室や大浴場に関しまして、貴重なご意見を頂戴いたしました。
スタッフ一同で話し合いをし、改善を心がけてまいりたいと存じます。
また日光においでの際にはご利用いただけたらと思います。
寒さが本格的になってまいりましたので、お体ご慈愛くださいませ。誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
総合5
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月04日 17:35:17
-
年末に家族３人で利用させていただきました。
宿の規模がちょうどよく、とても心地の良い空間でした。
スタッフの方々、皆さん丁寧で気持ちのよい接客をしていただきました。
お部屋に飾られている生け花も綺麗で、フリースマホが置いてあったのも良かったです。
お部屋の洗面・トイレともにハンドぺーパーが置いてありとても清潔に利用できました。
夕飯前、テーブル席に案内されましたが、椅子が一脚セットされておりませんでした。
主人は立ったまま待つことになってしまい、こちらからお声掛けをするまで、
スタッフの方はどなたも気づかれませんでした。少し残念に感じました。
楽しみにしていたお料理は、随所にこだわりが感じられ
器・盛り付けともに美しく、食べて美味しくボリュームもあり大変満足いたしました。
接客も細やかな気遣いで、子供用のお食事も豪華でした。ありがとうございました。
温泉はちょうどよいお湯加減で本当に気持ちが良かったです。
お風呂から見える景色も綺麗で、季節が変わればまた木々の色づき、
雰囲気が違って楽しめそうでした。
ただ、温泉に一緒に入ることになった他のお客様が
脱衣所を裸足で歩くのが嫌だったのか、スリッパを履いたまま脱衣所の中に入られ
脱衣所の足ふきマットの上（温泉に入る扉前）でスリッパを脱がれていました。
足ふきマットの上にスリッパが置かれた状態で、温泉に入られていて・・・
下駄箱でスリッパをぬぎ、裸足で脱衣所に入った私は、正直不快でした。
改善策をお願いできたらと思います。
今後も、また利用させていただきたいお気に入りの宿に
なりました。この度は、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 日光温泉 日光 星の宿 2019年01月11日 15:43:59
-
このたびは、年末のご利用をしていただきましてまことにありがとうございました。
接客、施設ともにうれしいお言葉を頂戴いたしました。重ねて御礼申し上げます。
星の宿は、おいでくださったお客様にきめ細やかな対応ができる宿を目指しておりますが、お食事の際は大変申し訳ございませんでした。
お料理を美味しくお楽しみいただけたことが何よりの救いでございました。
お子様にも喜んでいただけたようです。安心いたしました。
そして、大浴場の脱衣所の件でございますが、何かメモ書きを付け加えるなどの対応をしていきたいと思います。外国の方などは特に、わからずスリッパのまま上がってしまう方をお見かけしております。
英語での表記も視野に入れて対応して参りたいと思います。大変参考になるご意見、ありがとうございました。
また違った季節に是非ご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
総合3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月24日 18:44:29
-
料理も美味しかったのですが、デザートもとても美味しかったです。特にイチゴのケーキは最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年12月28日 15:46:41
-
このたびはクリスマスのご利用、誠にありがとうございました。デザートビュッフェを存分にお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
これから日光は寒くなり静かな季節がやってまいりますが、冬は冬なりの楽しみ方がございます。
よろしければまた星の宿をご用命くださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆12月22日23日24日限定！クリスマスデザートビュッフェ付きプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
総合4
ふじちゃん1955さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- ふじちゃん1955さん [60代/男性] 2018年12月24日 16:51:13
-
日光東照宮に行くと決め、当日予約しました。
他の旅館と迷いましたが東照宮に近く、評価もよかったので当館に決めました。
食事がおいしく温泉もよかったです。
また外国人スタッフも礼儀正しく親切な対応でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年12月28日 15:39:28
-
先日は数ある旅館のなかから星の宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。クリスマスの日光は意外と静かでゆっくりとお楽しみいただけたのではないかと思います。
外国人スタッフもがんばっております。お褒めの言葉を伝えたら大変喜んでおりました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆12月22日23日24日限定！クリスマスデザートビュッフェ付きプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
総合4
jill5610さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- jill5610さん [50代/女性] 2018年12月23日 15:48:00
-
料理にとても満足。
サービスも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年12月28日 15:34:41
-
このたびは、当館お薦めの「湯波尽くし」プランでご宿泊いただきました。湯波をさまざまな調理法で提供しているので、いろいろな味をお楽しみいただけたのではないかと存じます。調理法によって味も食感もさまざまです。
またのご利用をお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
総合5
はちびた9518さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- はちびた9518さん [50代/女性] 2018年12月17日 16:45:17
-
宿の規模が丁度よく お部屋お風呂食事処などとても落ち着ける空間です。
お食事の内容・質・量共に大変満足しました。
サービス面も言う事ありません。
日光を訪れる際は また利用したいと思います。
改善して欲しい点を挙げるとしたら
お風呂の椅子が小さく滑りやすい
お部屋にバスタオル掛けが欲しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年12月28日 15:29:50
-
このたびは、当館にご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。そして、貴重なご意見をありがとうございます。確かに、タオル掛けはございますがバスタオルを掛けるスペースがございません。参考にさせていただきます。
サービス、お食事ともにお褒め頂まして大変うれしく存じます。
また日光にご来訪の際には、星の宿をご利用いただけたらと存じます。
心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
総合3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月15日 10:14:43
-
女性の露天風呂が入らなくて残念でした。
部屋は少し古い感じ。
ご飯はとても美味しく量も満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年11月30日 12:21:32
-
この度のご宿泊及び、お忙しい中の口コミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しまして、施設に至らない部分があるため、ご不便をおかけいたしました。
また日光にいらっしゃる際には、美味しいお料理と笑顔のおもてなしでお迎えしたいと存じますので是非ご利用くださいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月01日 20:23:20
-
本当に気持ちの良い宿でした。
仲居さんの気遣いが大変、素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年11月02日 10:16:13
-
先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございます。お客さまのそういったお声がありがたく、一番のご褒美でございます。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
総合5
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 14:10:08
-
とても美味しい懐石料理でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年11月02日 10:11:38
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お料理にうれしいお褒めのことばを頂戴いたしましてありがとうございます。
早速料理長に伝えようと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
総合5
ちょこちゃん2220さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- ちょこちゃん2220さん [50代/男性] 2018年10月28日 22:50:18
-
10月26日に紅葉を見に夫婦で利用させて頂きました。
立地は神橋や東照宮から近く便利でした。日光と言えば湯波という事で湯波づくし懐石プランを選びました。湯波をすくった後に、自分で苦汁を入れて豆腐を作る料理は面白かった。
接客も大変良くして頂き、誕生日という事でサービスもして頂いて有難う御座いました。温泉は内湯は少しぬるいですが、長湯するには最適です。強いて言えば浴槽が小さいかな。
日光は紅葉シーズンが一番かと思いますが、違う季節にも訪れたいと思います。その時は違う料理プランでリピートさせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年11月02日 10:10:06
-
先日は当館おすすめの「湯葉尽くし」プランでお泊りいただきました。
素敵なお誕生日を過ごしていただけましたでしょうか。誠におめでとうございます。
ご自分で「にがり」を入れて作っていただくおぼろ豆腐はコツがありますが、楽しんでいただけて光栄です。
紅葉の季節も良いですが、日光には春夏秋冬違った楽しみ方がございます。
何度訪れても良いところですのでまたお越しくださいませ。一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30 1080円OFF】日光名物☆湯波尽くしKAISEKI【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
総合5
yama77777778さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- yama77777778さん [50代/男性] 2018年10月28日 22:25:37
-
東照宮からも近くホテルから徒歩で行けるため良かったです。
夕食はステーキもあり期待以上においしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年11月02日 10:04:01
-
先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
紅葉の観光シーズンでにぎやかな日光市内ですが、お客様に楽しんでいただけて光栄です。
またおいしいお料理を楽しみに是非いらしてくださいませ。
またのおいでを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室12畳】
総合5
ikura4527さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- ikura4527さん [20代/女性] 2018年10月23日 12:35:25
-
家族の誕生日祝いで伺ったのですが、ケーキを渡すタイミングなどを気を遣って頂けたりとお心遣いに感謝です。家族も喜んでおり心に残る誕生日になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年10月24日 15:55:22
-
先日は、当館にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
心に残る素敵なお誕生日のお祝いをお手伝いできましてこちらこそありがとうございます。
10月も後半にさしかかり、日光駅周辺もだいぶ木々が色づいてきました。
これからあっというまに寒くなってしまいます。
どうぞお体ご慈愛くださいませ。
また何かの折に星の宿を思い出していただけたら幸いでございます。またのご用命をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
総合5
秀くん8099さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 秀くん8099さん [50代/男性] 2018年10月19日 19:56:34
-
日光訪問を決定したのが遅かったため宿泊先がなく四苦八苦しているところに奇跡的に予約させていただくこととなり、大変ありがとうございました。残り物には福があるのことわざの通り大満足の2日間を過ごすことが出来ました。一番はスタッフさんです。全ての場面で細かな心遣いをしていただけたことに感謝です。出っ張りすぎず痒いところに手が届くといった感です。次に食事ですが素材の素晴らしさと素材をいかした調理に感銘です。夕食・朝食共に申し分なし…ゆったりとした席の配置、心配りの配膳、美味しくいただくことが出来ました。お風呂は加温加水循環OKです…内風呂と露天風呂の温度設定に気配りが感じられました。4回利用させていただきました。部屋・施設面は伝統のある建物で若干の不便もありましたが清掃は行き届いており満足です。何よりもパワースポットの真っ只中で過ごせたことが良き思い出です。夫婦ともに日光の大ファンであり次回も是非利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年10月24日 15:48:24
-
この度は何かのご縁で宿泊先にここ「日光星の宿」をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お料理、おもてなし、お風呂に満足していただけたようです。また、とてもたくさんの温かい褒めの言葉は、日々お客様のために従事している全てのスタッフにとって大変な活力となります。
ありがとうございます。
皆で共有させていただき、さらに良いホスピタリティを目指して頑張っていきたいと思います。
また日光にご旅行の際にはぜひお会い出来たら嬉しく思います。
また、素敵な旅のお手伝いができますように。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
総合5
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月15日 21:56:09
-
口コミ投稿の方法がよくわからず遅くなってしまい申し訳ないです。
先日1泊させて頂きました！
◎立地
東照宮に近く、バス停も目の前なので立地は抜群です。平日ではありましたが、立地のおかげで東照宮・中禅寺湖・華厳の滝とゆっくり観光することができました。
◎部屋
純和風のお部屋で清潔感もあります。調べものようなのかスマートフォンが無料で設置されておりネット使用できました。お風呂はついていませんでした。
◎食事
見た目良し！味良し！量も大満足！なとっても美味しいお料理でした。夕食・朝食と2食頂きましたが、どちらも種類豊富です。また、１組に対して担当さんがついてくれるのか、ベストタイミングでお料理を持ってきていただける上に丁寧な説明で内容に大変満足しました。料理だけでも宿泊価値あると思います。
◎風呂
温泉温泉！！と期待していくと拍子抜けします。内湯と露天とありますが、内湯も窓をすべて開放できる作りなので実質露天なのかな？露天は2人入ったら狭いような、自宅のお風呂のサイズ感です。また、入り口前に恐らくウォーターサーバーのようなものがありましたが、使用できなかったのは残念でした。食事やサービスが良いだけにお風呂はまだ改善価値があるのではと思います。
以上です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年10月24日 15:38:58
-
先日は、ここ日光星の宿にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中に大変ご丁寧な口コミの投稿をしていただきました。とても参考になるご意見やお褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
中禅寺方面にも行かれたとのこと。現在紅葉が見ごろを迎えており美しい景色を堪能していただけたのではないでしょうか。
これを機に日光をさらに好きになっていただけたらと思っております。
大浴場についての貴重なご意見もいただきました。
ウォーターサーバーは常に確認をしておりますが、目が行き届かず申し訳ございませんでした。
今回頂戴したお言葉をもとに、従業員でさらに良い旅館になるよう尽力していきたいと思います。
またご利用くださいませ。
このたびは誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
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投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月13日 17:17:06
-
口コミで食事、庭の景観、従業員の満足度が高かったので宿泊。昼間はクラシック、夜はジャズがちょうどいい音量で流れ食事など口コミ以上の良さでした。オトナにおすすめの宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年10月24日 15:28:11
-
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
クチコミで嬉しいお言葉をありがとうございます。
市内の紅葉はまだ、あと一歩届かずといったところでしたでしょうか。現在中禅寺方面が見ごろを迎えております。
また日光にご旅行の際には星の宿を思い出していただけたらと存じます。
その時には精いっぱいのおもてなしで迎えさせていただきます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
総合5
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月08日 17:30:59
-
従業員の方々が、とても親切でした。一歳の子供と一緒でしたが、おしりふきやオムツバケツなど、貸していただき大変たすかりました。食事も子供用にお茶碗等用意していただきありがたかったです。温泉は半露天。サイコーでした。また行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年10月10日 15:23:33
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お子様にとっては初めてのご旅行でしょうか？当館は小さなお子様と一緒の旅でも安心してご家族で過ごせるよう従業員一同サポートさせていただいております。
最高といっていただけてとても感激です。
また、成長したお子様にお会いできることを楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
総合3
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月05日 23:14:32
-
プランから選ばせていただいました。
立地もよく観光しやすい場所にあります。
従業員の方の接客もとてもよく気持ちよく利用出来ました。
ご飯がとにかく美味しくいただけました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 日光温泉 日光 星の宿 2018年10月10日 15:20:14
-
このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
接客をお褒め頂けることが一番の喜びでございます。
お料理もお気に召していただけたようですね。
季節によってお料理も変化いたします。
また、当館自慢の日本庭園は春夏秋冬さまざまな変化を見せてくれます。
美味しいお料理、あたたかい接客でまたのおいでを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【一般室(和室12畳)】
総合5
投稿者さんの 日光温泉 日光 星の宿 のクチコミ
一泊二日の日光旅行で利用しました。
JR日光駅に予約なしで迎えに来てもらって、ありがたかったです。
日光東照宮に歩いて行ける立地で大変便利でした。
部屋は清潔で落ち着いた感じで、良かったのですが、トイレの鍵が閉まらなかったです。
料理はボリュームがあって、満足です。
お風呂は少し小さかったですが、堪能できました。
スタッフの皆さんのサービスも行き届いていて、快適に過ごせました。
ありがとうございます。
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