日光温泉　日光　星の宿宿泊予約【楽天トラベル】

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基本情報

住所: 〒321-1401栃木県日光市上鉢石町1115

TEL: 0288-54-1105

FAX: 0288-53-2246

交通アクセス: 東武，JR日光駅送迎あり　日光宇都宮道路日光ICより5分　路線バスにて「神橋」下車、徒歩3分

駐車場: 有り　１２台　無料

チェックイン: 15:00 （最終チェックイン：18:00）

チェックアウト: 10:00

総部屋数: 21室

館内設備

レストラン
宴会場
大浴場
露天風呂
禁煙ルーム
売店
自動販売機
送迎バス
宅配便
駐車場あり

インターネット接続(ロビー、お食事処及び、全客室 Wi-Fi接続)

部屋設備・備品

テレビ
ビデオデッキ(貸出)
電話
インターネット接続(無線LAN形式)
湯沸かしポット
お茶セット
冷蔵庫
ドライヤー
アイロン(貸出)
ＣＤプレイヤ－(貸出)
加湿器(貸出)
個別空調
洗浄機付トイレ
洗顔ソープ
ハミガキセット
カミソリ
シャワーキャップ
タオル
バスタオル
浴衣
スリッパ
金庫

その他設備・サービス

特典

ウェルカムドリンクサービス
時間外チェックイン可
時間外チェックアウト可

食事場所

[朝食]
広間
料亭

[夕食]
広間
料亭

風呂

[種類] 温泉大浴場
[泉質] アルカリ単純泉
[効能] 肩凝り神経痛慢性消化器病

カード

VISA
JCB
American Express
Diner's Club
UC
DC
NICOS
UFJ Card
Master Card
Saison
AEON
JACCS
APLUS
CF
LIFE
ORICO
View
JTB
楽天カード
ANA
JAL

チェックインの時にカード支払の事を御知らせ下さい。

領収書発行: インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

条件・注意事項

チェックインが１７時以降の場合、必ずご連絡下さい。
夕食時間の最終は１９時となっております。
入湯税１５０円は、別途請求致します。
ご到着が２０時を過ぎる場合には、ご夕食が提供できませんので、予めご了承下さい。

キャンセルポリシー: キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
３日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

連絡なしの不泊について: 不泊については以下の通り頂戴いたします。連絡なしの不泊/不着：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

バリアフリー対応

車椅子可
貸出用車椅子
客室内に洋式トイレあり
大浴場浴槽に手すりあり
館内に車椅子利用可能なトイレあり
アレルギーに配慮した料理への対応可能

※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

その他

なし

サステナブルな取り組み

廃棄物

使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している

多様性

赤ちゃん連れの宿泊客が泊まりやすい設備がある
個別に利用できるお風呂（客室露天風呂や貸切風呂等）がある

地域貢献

地域で生産されたお土産・特産品を販売している

よくある質問

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
有り　１２台　無料　

最終更新日：2022-05-06

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
東武，JR日光駅送迎あり　日光宇都宮道路日光ICより5分　路線バスにて「神橋」下車、徒歩3分

最終更新日：2024-03-25

送迎はありますか？

ご宿泊のお客様は最寄り駅（東武日光駅・JR日光駅）への送迎サービスを下記時間帯で行っております。
＜東武日光駅発＞
9：15　10：15　11：15　13：15　14：15　15：15　16：15　17：15
＜JR日光駅発＞
9：20　10：20　11：20　13：20　14：20　15：20　16：20　17：20
事前予約制・先着順となります。
ご希望の場合はご連絡くださいますようお願いいたします。

最終更新日：2024-01-08

チェックイン前に駐車場利用は可能ですか？

可能でございます。
駐車をされましたらフロントまでお声かけください。
また、場合によってはお車のカギをお預かりさせていただいております。予めご了承くださいませ。

最終更新日：2022-05-10

宿でタクシーを手配してもらえますか？

承っております。
お気軽にフロントまでお申しつけくださいませ。
※お盆期間やゴールデンウィーク期間中はタクシー手配が難しい場合もございますので、予めご了承ください。

最終更新日：2022-05-10

冬はタイヤのチェーンが必要ですか？

スタッドレスタイヤやチェーン装着をおすすめいたします。
山の天気は変わりやすく、また朝晩は冷え込みが厳しくなります。
降雪がない日でも道路が凍っている場合もございますので、お車でお越しの際はご承知おきください。

最終更新日：2022-05-10

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜18:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-03-25

キャンセル料金はいつからかかりますか？

キャンセル料金はご予約いただいたプランや、ご利用予定日何日前でのキャンセルかによって異なります。
詳細はお問合せください。

最終更新日：2022-05-10

事前に荷物を送りたいのですが？

承っております。
【送付先住所】
〒３２１－１４０１　日光市上鉢石町１１１５　日光星の宿フロント宛
ご宿泊日：〇月〇日
ご宿泊代表者様氏名：
必ずご宿泊日とご予約者様氏名のご記載をお願いいたします。

最終更新日：2022-05-10

一人でも宿泊できますか？

はい、承っております。
お一人様でご利用いただける宿泊プランもご用意しております。

最終更新日：2022-05-10

加湿器や空気清浄機の貸し出しはありますか？

はい、ございます。
数に限りがございますので、事前にお申しつけください。

最終更新日：2022-05-10

クレジットカードやQRコード決済はできますか？

ご利用いただけます。
利用可能カード（VISA・JCB・マスター・AMERICANEXPRESS・DinersClub・DISCOVER・銀聯）
利用可能QRコード（PayPay・楽天ペイ・auPAY・LINEPay・d払い）

最終更新日：2022-05-10

２部屋以上の利用の場合、お部屋は近くになりますか？

極力近くでご用意しております。
しかしながら、お部屋タイプの組み合わせによっては、近くにならない場合もございます。

最終更新日：2022-05-10

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？

フロントにてお預かりいたします。

最終更新日：2022-05-10

チェックアウトの延長はできますか？

１室２，７５０円（税込）にて１時間（１１時まで）承ります。
※繁忙期（年末年始・GW・お盆）や、予約状況により承れない場合もございますので予めご了承ください。

最終更新日：2022-05-11

食材アレルギーがあるのですが、対応可能ですか？

できるだけお客様のご希望に沿うよう対応させていただきます。

最終更新日：2022-05-10

苦手食材があるのですが、対応可能ですか？

申し訳ございません。
苦手食材の対応はできかねます。
アレルギーをお持ちの場合はできる限り対応させていただきます。事前にご連絡くださいませ。

最終更新日：2022-05-10

食事会場はどこになりますか？

料亭または宴会場になります。
なお、お部屋食は行っておりません。
個室ご希望の際はお申しつけください。できる限り対応させていただきます。

最終更新日：2022-05-10

連泊希望ですが、食事内容は同じになりますか？

日ごとに違ったお料理をご用意いたします。
それぞれのお料理をお楽しみください。

最終更新日：2022-05-10

ｗｉ－ｆｉは使用できますか？料金はかかりますか？

無料でご利用いただけます。

最終更新日：2022-05-06

喫煙できる場所はありますか？

一階料亭内に喫煙スペースを設けております。

最終更新日：2022-05-10

コインランドリーはありますか？

申し訳ございません。
ご用意しておりません。

最終更新日：2022-05-10

貸切温泉・家族風呂はありますか？

大浴場の隣りに１つございます。１枠４５分で予約制となります。日帰り利用時、通常の入浴代の他１グループ１５００円税込、宿泊利用時、１グループ１０００円税込を頂戴しております。循環式温泉で、露天風呂はありません。

最終更新日：2022-05-06

温泉は源泉かけ流しですか？

循環式にて温泉をご提供しています。

最終更新日：2022-05-10

宿泊での子供添い寝は可能ですか？

未就学のお子様でしたら可能です。予約の際にお知らせください。
（２歳以上のお子様は添い寝の場合でも施設利用料が発生します。）

最終更新日：2022-05-10

子供と一緒に入浴できますか？

栃木県の条例改正に伴い、７歳以上のお子様の混浴を制限させていただいております。
ご家族での入浴をご希望の際は、家族風呂をご検討ください。
予約方法は当館までお問い合わせください。

最終更新日：2022-05-10

離乳食の用意はありますか？

申し訳ございませんがご用意しておりません。
お客様にてご用意いただき、食器のご用意や温めるなどの対応は可能でございます。
お気軽にお申しつけください。

最終更新日：2022-05-10

ペットと一緒に泊まれますか？

申し訳ございませんがペット連れでのご宿泊は出来ません。
ご了承ください。

最終更新日：2022-05-10

周辺の観光スポットは何がありますか？

世界遺産『日光の社寺』がございます。
徒歩15分圏内となっております。

最終更新日：2022-05-10

記念日にケーキや花束を注文できますか？

承っております。
当館公式ＨＰ内に「宿泊施設にケーキをお届け（ｃａｋｅ．ｊｐ）」というバナーがございます。
こちらからご注文いただきますとご利用日に間に合うよう当館へ届く手筈となっております。
なお、ご注文はご宿泊日の３日前までとなっております。

最終更新日：2022-05-10

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