この度はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事やお掃除、おもてなしへお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
【目でも楽しめるお食事】という言葉も大変励みになります。
唐揚げに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、さらに美味しくお召し上がりいただけるよう改善に努めてまいります。
また、お掃除に関しましては完璧であることが大前提でございますので、改めてこうしてご評価いただけることが本当に嬉しいことでございます。
日本海に面した高台に建っている状況下で、窓の清掃が出来ないためご期待に添えない部分もあったことと存じますが、寛大にご評価いただけ恐縮しております。
紅葉シーズン、日々たくさんのお客様をお迎えする中でこうして嬉しいお便りをいただき、次のおもてなしへの糧になります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

もぐら男爵様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
ラウンジや温泉、レストラン等当館をご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
お一人旅行でもご家族旅行でも、また団体様旅行でも居心地の良い空間を目指し努めております。
またお近くへお越しの際には当館を候補にお入れいただけますと幸いです。
この度はクチコミのご投稿にご協力を賜りましてありがとうございました。
もぐら男爵様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
窓ガラス汚れに関しましては、具体的な策を実行することも出来ず大変心苦しい思いでございます。
潮風に常に吹かれており日常的なお掃除が難しいのですが、せっかくの景色を一番良い状態でご覧いただけるよう、前向きに検討を続けて参りたいと存じます。
お料理に関して『懐かしい』というお言葉を頂戴でき、とてもあたたかい気持ちで拝読致しました。
お料理を通じて地元への思いを共感できることは、この地を愛する私たちにとってとても嬉しいことでございます。
初めて青森へお越しのお客様へは旅の思い出として、また青森へお帰りの皆様へは思い出の味として、当館でのお食事が記憶に残りましたら幸いです。
ラウンジのお飲物ですが、先日ドリンクバーの機械を導入し、お好きなお飲物をお好きな分お召し上がりいただけるようになりました。
その他にも期間限定でりんごジュースの種類を増やしたり、玉ねぎスープ等あたたかいお飲物もご用意しております。
鍵に関しましては、間もなくカードキーを導入致します！
念願のオートロックとなりますので、鍵のご不便さに関してのお声にお応えすることが出来、大変嬉しいです。
ささやかではございますがストレスが無くなり、快適になった当館へ、是非また足をお運びいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見と心あたたまるご感想をいただき、誠にありがとうございます。
お母様とのまたのお出でを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘

すぐちゃんしーたんこ様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
ご期待に添えなかったとのこと、大変心苦しく拝読致しました。
水軍の宿とは趣、テーマが異なる宿ではございますが、負けないような魅力やおもてなしの心に磨きをかけて参りたいと思います。
この度は貴重なお時間を費やしご旅行をご計画されたことと存じますが、ご不快な思い出となってしまい申し訳ございませんでした。
また何か機会がございましたら、改善した当館を見に是非お越しいただけますと幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
窓の汚れの件、大変申し訳ございません。
せっかくの景色をご期待されたところ、本当に心苦しく拝読致しました。
お部屋のお掃除担当のスタッフへ申し伝えるとともに、ラウンジや他のところも留意して参りたいと存じます。
ご指摘ありがとうございました。
お食事や温泉、応対に関しましても寛大なご評価をいただき恐縮でございます。
大変満足できるホテル、というお言葉に慢心せず、これからも努力を続けて参ります。
また何か機会がございましたら当館を候補にお考えいただけますと幸いです。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘へお越しいただきましてありがとうございました。
雄大な景色や、化石海水温泉をご満喫いただけたご様子が伺え嬉しく拝読致しました。
ラウンジは期間限定のお酒やお菓子など、飽きることなくお楽しみいただけるよう努めております。
また何か機会がございましたら当館へ足をお運びいただけますと幸いでございます。
この度は嬉しいご感想をありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
姉妹での水入らずのひと時に当館をお選びいただき大変光栄でございます。
高台の立地を活かした雄大な景色を見ながら、ごゆるりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しいです。
また何か機会がございましたら、当館へのお越しをご計画いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございました。
オールインクルーシブや三味線ショー等、ご満喫いただけたようで何よりでございます。
小さな港町・鰺ヶ沢町はバスや電車も少なく、とても便がいいとは言い難い地域です。
でもゆったりとした時間軸の中で、美しい自然や美味しい食べ物が自慢の町でございます。
また機会がありましたら、はるばる田舎旅を楽しみにお越しいただけますと幸いです。
その際にはまた当館をお選びいただけたら何よりです。
この度は嬉しいご感想をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大きなご期待を寄せお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができなかったとのこと大変心苦しく拝読致しました。
ご指摘いただきました冷蔵庫の不具合につきましては、早急に確認し原因究明に努めさせていただきます。
テレビのサイズに関してはすぐに改善が出来ず申し訳ございませんが、今後の検討課題として真摯に受け止めます。
また、ラウンジでのお水の提供やビュッフェメニューに関しましても、種類や料理の補充が不十分であったとのこと、こちらも改善に向けて取り組んでまいります。
小鉢でのご提供に関しましては、コロナ禍にトングの共有を軽減するために始め、今ではフードロス削減の為にも続けております。
お時間帯によってはお少ししか並んでいない時間もあり、料理コーナーが淋しく見えることも多々あるかと存じます。
この提供方法を進めることで食品の廃棄率は改善に大きく繋げることが出来ておりますが、それはもちろんお客様のご理解のおかげと心得ております。
ご投稿者様へもご協力を賜り、誠にありがとうございました。
温泉の雨漏りにつきましてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
すぐに調査し、きちんと管理が行われるよう徹底してまいります。
湯音でございますが、当館の温泉は比較的ぬるめの化石海水温泉となっており、ゆったりとご入浴いただけるようになっております。
コロナ禍より混雑状況をお知らせするシステムを導入し、オンライン上で【混んでいます】【空いています】等ご確認いただけますが、洗い場ではなく温泉へ集中した場合は仰る通りイモ洗い状態になってしまったかと存じます。
せっかくのリフレッシュタイムであるべき時間、申し開きのしようもございません。
これから快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたら、何卒当館を候補の一つへお考えいただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきありがとうございます。
全て大変素晴らしいという身に余るご評価、本当に嬉しいです。
受付やお料理、レストランスタッフはもちろん、その他お掃除や設備に関しても、それぞれの担当者が責任を持って日々頑張っております。
全てのスタッフが繋がりを持って努力を続けることがお客様の思い出作りには欠かせないものと思っております。
この度のご評価に慢心せず、これからさらに進化して参りたいと思います。
また機会がございましたら足をお運びいただけますと嬉しいです。
この度は心あたたまるご感想をありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

マコタン1115様、この度はホテルグランメール山海荘へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
二日目の接客に関しまして、行き届いていなかったとのこと心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同、常にお客様に心地よいサービスを提供することを心掛けておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと存じます。
また、ビュッフェのメニューに関しましてもお客様の期待に沿えなかったこと、心苦しい思いでございます。
調理担当のスタッフへご感想を情報共有させていただきます。
館内のお飲物に関しましてはご満喫いただけたこと、安心致しました。
いただいた貴重なご意見をもとに、これから前向きな検討を重ねて参りたいと思います。
また機会がございましたら当館を候補の一つへお考えいただけますと幸いです。
次回お越しいただく際には、晴天の絶景を楽しんでいただけることを願っております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘

いつかはクラウンこの時に様、この度はグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、心あたたまるご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
長距離の運転でお疲れのところ、当館でリフレッシュしていただけたようで何よりです。
オールインクルーシブのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読致しました。
ウェルカムドリンクや懐かしいお菓子は何度お越しいただいても飽きることなくお楽しみいただけるよう、期間限定商品を入れたり、中身を変更したりしております。
開放感溢れる吹き抜けのラウンジでお寛ぎいただけるよう、今後も進化して参りたいと存じます。
また、雄大な景色をお楽しみいただける露天風呂もご満喫いただけ、とても嬉しいです。
特に、ライブキッチンでの調理やスタッフの対応にご満足いただけたことは、私たちにとって大変励みとなります。
お食事は一番の楽しみでございます。
これからも思い出に残るお食事を提供できるよう、引き続き努力して参りたいと存じます。
また、露天風呂付客室のご提案もありがとうございます。
リニューアルの際には、いつかはクラウンこの時に様のご意見を参考にさせていただきます。
当館は最寄りの鰺ヶ沢駅からお車で約6分、鰺ヶ沢駅からは無料シャトルバスもございます。
景色を見ながらの電車旅や、バス旅もおススメでございます。
便が悪い田舎町ではございますが、青森のゆったりとした時間軸に身を委ねていただける機会がございましたら、是非またご再訪をご計画いただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘

TM4356様、この度はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
迅速にお部屋を変更でき、安心してお休みいただけましたこと、何よりでございます。
スタッフの対応につきましてもご満足いただけたようで嬉しく拝読致しました。
さらに、出発時のハーモニカ演奏を楽しんでいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
心あたたまるおもてなしを提供できるよう、いただいたご感想を糧に努力を続けて参りたいと存じます。
TM4356様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
嬉しいご感想をご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
オールインクルーシブについて、ウェルカムドリンクやおつまみが豊富であったとのお褒めの言葉、ありがとうございます。
何度お越しいただいても飽きることなくお楽しみいただけるよう、期間限定のメニュー等も取り入れご提供しております。
しかしながらアルコールをあまり飲まないお客様には食事が物足りなかったとのこと、大変申し訳ございません。
真摯に受け止めつつ、ソフトドリンクやお菓子等の種類を増やすよう改善策を検討して参ります。
また、津軽三味線トークライブに関しまして、ご旅行中の貴重なお時間をいただいておきながらご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
お客様との距離が近いのが当館のライブの自慢ではございますが、三味線とトークのバランスを重視するよう、前向きに努力を続けて参ります。
皆様のご期待にお応えできるよう、より一層尽力して参りますので、また何か機会がございましたら改善した当館へお越しいただけますと幸いに存じます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お気づきの点につきまして丁寧なレビューをいただき、重ねてお礼申し上げます。
日本海一望の和室でのご滞在、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
お布団に関しましてお手を煩わせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
自由なお時間に布団を広げ、お休みいただけるような仕組みとさせていただきました。
ご対応いただきありがとうございました。
オールインクルーシブスタイルに関しましてもお楽しみいただけたようで嬉しく拝読致しました。
お酒が飲めないお客様も同じようにお楽しみいただけるよう、ソフトドリンクやお菓子なども充実させて参りたいと存じます。
当館自慢の【化石海水温泉】は30万年前の海水が湧き出たといわれており、タラソテラピー効果もございます。
これから紫外線や汗で荒れるお肌へも、保湿効果がありピッタリでございます。
是非また機会がございましたら、当館へ足をお運びいただきリフレッシュしていただけたら幸いです。
この度は当館をご利用いただき、お忙しい中口コミのご投稿へもご協力賜りましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘

この度は数ある宿泊施設の中よりグランメール山海荘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大変嬉しい口コミをお寄せいただき、スタッフ一同喜んでおります。
お客様にご満足いただけるお部屋をご用意することができ、海を見ながら心地よい時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。
お食事もご満喫いただけたようで何よりでございます。
目の前で調理するライブキッチンは、新鮮さや温度など、お料理本来の美味しさを最大限に引き立てるためのものです。
朝食のフレンチトーストもお気に召していただけたようで、調理スタッフも大変嬉しく思っております。
また、ラウンジでのドリンクやアイスクリーム、津軽三味線トークライブもお楽しみいただけたようで幸いです。
スタッフのおもてなしについてもたくさんの嬉しいご感想をいただき、大変励みになります。
お客様に心からリフレッシュしていただけるご滞在を提供するため、これからも一致団結して日々努力して参ります。
当館を「本当にお得な宿」と評していただき、大変励みになります。
お客様にまたお越しいただけることを、スタッフ一同心からお待ちしております。
四季を通じて風情のある鰺ヶ沢町へ、是非今度は季節を変えて足をお運びいただけますと幸いです。
この度は心あたたまる口コミをありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

sebastianyoshi様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
嬉しいご感想をたくさんお寄せいただけたこと、大変光栄でございます。
当館のビュッフェでは【身体に良いヘルシービュッフェ】をテーマに、食材の選定から調理方法、盛り付けまで、一皿一皿心を込めて提供しております。
これからもお客様に喜んでいただける食事を提供できるよう、日々改善と努力を重ねてまいりたいと存じます。
また、夜の津軽三味線も楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。
迫力ある三味線ライブとは少し違うかもしれませんが、お客様と奏者の距離の近さと、アットホームな空間が私たちの自慢です。
皆様の笑顔が私たちのモチベーションとなっております。
ロビーのピアノに関しても、たくさんのお客様に愛用いただいております。
たくさんの音楽が鳴り響く空間が、より皆様のくつろぎの時間を演出できていると幸いです。
ご旅行の行程を変更してご来館いただけたとのこと、本当に光栄に思います。
これからもご満足いただける空間づくりを続けて参りますので、機会がございましたらまた当館へ足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は心あたたまる口コミをありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘