この度はお誕生日という特別な機会に当館をお選びいただきましてありがとうございます。
また嬉しいご感想をたくさんいただき恐縮しております。
もう最高ですよ！！から始まるご感想を地元の方から頂戴できましたこと、大変光栄でございます。
改めまして、この度はお誕生日おめでとうございます。
ささやかではございますが、お祝いのお手伝いができたことがとても嬉しいです。
また、初めてのオールインクルーシブをご体験いただき、ご満足いただけたとのお言葉もありがとうございます。
アイスやおやつ等、お子様へもお楽しみいただけた心温まるエピソードもいただき、大変ほっこり致しました。
当館の三味線ショーはお客様との距離が近く、笑いに包まれるひとときが人気でございます。
三味線奏者との思い出作りや、お客様同士のご縁が当館で生まれたとのこと大変励みとなります。
「またすぐにでも行きたい」という身に余るご感想をいただきましたが、次回はさらに素晴らしい思い出が出来るよう、慢心せず努力を続けて参りたいと存じます。
また何か記念日を重ねる際には、当館を候補にお考えいただけますと幸いです。
一回り大きくなられたお子様と、ご家族皆様お揃いでのお出でを心よりお待ちしております。
この度は心あたたまるご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
ご満喫いただけたご様子が伝わり嬉しく拝読致しました。
何度お越しいただいても飽きることなくお楽しみいただけるよう、進化して参りたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は嬉しい口コミをありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
先日セルフチェックインのシステムを導入致しましたが、不慣れな部分が多くご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後も私達が機械に頼る部分も増えて参るかと存じますが、ご説明させていただくタイミングや、補足できるシステムを整えて参りたいと存じます。
ご滞在中の貴重なお時間にご足労いただき、誠に申し訳ございませんでした。
また何か機会がございましたら当館へのご再訪をご検討いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿へお時間をいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在セルフチェックインシステムも導入し、館内のご案内等はパンフレットやオンラインシステムへ誘導している部分もございます。
短いご滞在時間ではございますが、当館をしっかりとご満喫いただける仕組み作りを整えて参りますので、また何か機会がございましたら当館へのご再訪をご検討いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿にご協力を賜りましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘をお選びいただきましてありがとうございます。
人員の不足をお客様へお察しいただいてしまう状況で、ご不便をおかけしてしまったかと存じます。
誠に申し訳ございません。
確かに限られた人員ではございますが、混雑が予想されるお時間での配置など、前向きに取り組んでまいりたいと存じます。
また何か機会がございましたら、当館へ足をお運びいただけますと幸いでございます。
この度はクチコミのご投稿へお時間をいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

京香777様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
あたたかなご感想をお寄せいただき大変嬉しく存じます。
ラウンジや売店、貸切風呂もお気に召していただけたようで、スタッフ一同心より喜んでおります。
スタッフの対応へもご満足いただけたとのこと何よりの励みでございます。
【また泊まりたい】とのお言葉をいただけたことを糧に、次回お越しいただける日を楽しみにお待ち申し上げております。
益々おもてなしに磨きをかけて参りたいと存じますので、是非ご再訪をご検討いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中、あたたかな口コミをお寄せいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

青森25ひろ様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足いただけましたご様子が伺え何よりでございます。
お飲み物は生ビールやハイボール・サワーなどの一般的なメニューの他、鯵ヶ沢町の酒蔵・尾崎酒造様のお酒や地元産のスイカワイン等、青森・鰺ヶ沢を感じていただけるよう努めております。
お食事もお褒めいただき、大変嬉しく拝読致しました。
また何か機会がございましたら、当館へのご再訪をご検討いただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿へご協力を賜りましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
90日前の早期予約プランをご活用いただき、充実したご滞在となったご様子に安堵しております。
オールインクルーシブのサービスやお食事についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読致しました。
ウェルカムドリンクや湯上がり後のリラックスタイムをお楽しみいただけたこと、何よりでございます。
お料理もご期待に添えたご様子が伺えとても嬉しいです。
コロッケは、今年夏に当館メインメニューに仲間入り致しましたオリジナルメニュー【けロッケ】でございます。
青森県の郷土料理【けの汁】をアレンジしたメニューとなっており、お召し上がりいただけるのは当館だけでございます。
是非そちらもまた食べにお越しくださいませ。
次回も是非、心あたたまるひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿にご協力を賜りましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時の対応に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご指摘を共有し、お客様目線でのご案内の仕方を今一度見直して参ります。
館内のご案内に関しましてはオンライン上でご覧いただけるページも整えてはいるのですが、お客様の仰る通り、現物でご覧いただけるカードの必要性も感じております。
そちらも含めて前向きに検討し、より分かりやすいご案内へ繋げて参りたいと存じます。
また、オールインクルーシブに関するご感想もお聞かせいただきありがとうございます。
白神山地のお水コーナーや、ラウンジでのご提供内容に関するご意見を真摯に受け止め、どのように全てのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるか、検討させていただきます。
ご滞在中にはたくさんのご不便をおかけしてしまいましたが、レストランのスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフの対応がお母様とのご旅行のお力になれたことは、私どもにとっても大変光栄でございます。
担当のスタッフへもお客様の感謝の気持ちを伝え、励みにさせていただきます。
引き続き、お客様に心地よくお過ごしいただける宿泊施設を目指し、一層努力して参ります。
また機会がございましたら、改善した当館を見に是非ご再訪をご検討いただけますと幸いです。
この度はご利用いただき、口コミのご投稿へもご協力を賜りましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度は数ある宿泊施設の中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
5点満点の身に余る評価を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
より一層充実したご滞在時間をご提供できますよう、ますます進化してまいりたいと存じます。
お食事にも磨きをかけて参りますので、また何か機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご宿泊ならびにクチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事やお掃除、おもてなしへお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
【目でも楽しめるお食事】という言葉も大変励みになります。
唐揚げに関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、さらに美味しくお召し上がりいただけるよう改善に努めてまいります。
また、お掃除に関しましては完璧であることが大前提でございますので、改めてこうしてご評価いただけることが本当に嬉しいことでございます。
日本海に面した高台に建っている状況下で、窓の清掃が出来ないためご期待に添えない部分もあったことと存じますが、寛大にご評価いただけ恐縮しております。
紅葉シーズン、日々たくさんのお客様をお迎えする中でこうして嬉しいお便りをいただき、次のおもてなしへの糧になります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

もぐら男爵様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
ラウンジや温泉、レストラン等当館をご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
お一人旅行でもご家族旅行でも、また団体様旅行でも居心地の良い空間を目指し努めております。
またお近くへお越しの際には当館を候補にお入れいただけますと幸いです。
この度はクチコミのご投稿にご協力を賜りましてありがとうございました。
もぐら男爵様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
窓ガラス汚れに関しましては、具体的な策を実行することも出来ず大変心苦しい思いでございます。
潮風に常に吹かれており日常的なお掃除が難しいのですが、せっかくの景色を一番良い状態でご覧いただけるよう、前向きに検討を続けて参りたいと存じます。
お料理に関して『懐かしい』というお言葉を頂戴でき、とてもあたたかい気持ちで拝読致しました。
お料理を通じて地元への思いを共感できることは、この地を愛する私たちにとってとても嬉しいことでございます。
初めて青森へお越しのお客様へは旅の思い出として、また青森へお帰りの皆様へは思い出の味として、当館でのお食事が記憶に残りましたら幸いです。
ラウンジのお飲物ですが、先日ドリンクバーの機械を導入し、お好きなお飲物をお好きな分お召し上がりいただけるようになりました。
その他にも期間限定でりんごジュースの種類を増やしたり、玉ねぎスープ等あたたかいお飲物もご用意しております。
鍵に関しましては、間もなくカードキーを導入致します！
念願のオートロックとなりますので、鍵のご不便さに関してのお声にお応えすることが出来、大変嬉しいです。
ささやかではございますがストレスが無くなり、快適になった当館へ、是非また足をお運びいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見と心あたたまるご感想をいただき、誠にありがとうございます。
お母様とのまたのお出でを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘

すぐちゃんしーたんこ様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
ご期待に添えなかったとのこと、大変心苦しく拝読致しました。
水軍の宿とは趣、テーマが異なる宿ではございますが、負けないような魅力やおもてなしの心に磨きをかけて参りたいと思います。
この度は貴重なお時間を費やしご旅行をご計画されたことと存じますが、ご不快な思い出となってしまい申し訳ございませんでした。
また何か機会がございましたら、改善した当館を見に是非お越しいただけますと幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
窓の汚れの件、大変申し訳ございません。
せっかくの景色をご期待されたところ、本当に心苦しく拝読致しました。
お部屋のお掃除担当のスタッフへ申し伝えるとともに、ラウンジや他のところも留意して参りたいと存じます。
ご指摘ありがとうございました。
お食事や温泉、応対に関しましても寛大なご評価をいただき恐縮でございます。
大変満足できるホテル、というお言葉に慢心せず、これからも努力を続けて参ります。
また何か機会がございましたら当館を候補にお考えいただけますと幸いです。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘へお越しいただきましてありがとうございました。
雄大な景色や、化石海水温泉をご満喫いただけたご様子が伺え嬉しく拝読致しました。
ラウンジは期間限定のお酒やお菓子など、飽きることなくお楽しみいただけるよう努めております。
また何か機会がございましたら当館へ足をお運びいただけますと幸いでございます。
この度は嬉しいご感想をありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
姉妹での水入らずのひと時に当館をお選びいただき大変光栄でございます。
高台の立地を活かした雄大な景色を見ながら、ごゆるりとお過ごしいただけたご様子で大変嬉しいです。
また何か機会がございましたら、当館へのお越しをご計画いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘

この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございました。
オールインクルーシブや三味線ショー等、ご満喫いただけたようで何よりでございます。
小さな港町・鰺ヶ沢町はバスや電車も少なく、とても便がいいとは言い難い地域です。
でもゆったりとした時間軸の中で、美しい自然や美味しい食べ物が自慢の町でございます。
また機会がありましたら、はるばる田舎旅を楽しみにお越しいただけますと幸いです。
その際にはまた当館をお選びいただけたら何よりです。
この度は嬉しいご感想をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘

この度はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大きなご期待を寄せお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができなかったとのこと大変心苦しく拝読致しました。
ご指摘いただきました冷蔵庫の不具合につきましては、早急に確認し原因究明に努めさせていただきます。
テレビのサイズに関してはすぐに改善が出来ず申し訳ございませんが、今後の検討課題として真摯に受け止めます。
また、ラウンジでのお水の提供やビュッフェメニューに関しましても、種類や料理の補充が不十分であったとのこと、こちらも改善に向けて取り組んでまいります。
小鉢でのご提供に関しましては、コロナ禍にトングの共有を軽減するために始め、今ではフードロス削減の為にも続けております。
お時間帯によってはお少ししか並んでいない時間もあり、料理コーナーが淋しく見えることも多々あるかと存じます。
この提供方法を進めることで食品の廃棄率は改善に大きく繋げることが出来ておりますが、それはもちろんお客様のご理解のおかげと心得ております。
ご投稿者様へもご協力を賜り、誠にありがとうございました。
温泉の雨漏りにつきましてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
すぐに調査し、きちんと管理が行われるよう徹底してまいります。
湯音でございますが、当館の温泉は比較的ぬるめの化石海水温泉となっており、ゆったりとご入浴いただけるようになっております。
コロナ禍より混雑状況をお知らせするシステムを導入し、オンライン上で【混んでいます】【空いています】等ご確認いただけますが、洗い場ではなく温泉へ集中した場合は仰る通りイモ洗い状態になってしまったかと存じます。
せっかくのリフレッシュタイムであるべき時間、申し開きのしようもございません。
これから快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたら、何卒当館を候補の一つへお考えいただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘