総合1
投稿者さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月23日 19:04:57
-
9月21日に宿泊、オールインクルーシブでウエルカムドリンクや食事でのアルコール含むドリンクは無料はうれしかったが、部屋のTVはタブレットかと思うほどの小ささ、冷蔵庫も壊れているのか冷えず、水もラウンジまで取りに行かなければならない。夕食のビュッフェの種類も少なく、ライブキッチンも含め、料理の補充もなかなかしない寂しい状態。当日は雨が降っていて、露天風呂の天井から雨漏りで、そのうえ湯の温度が低いので、とても寒くて入ってられる状態でなく、大浴場も宿泊人数のわりに狭いので、ぬるいお湯にイモ洗い状態。会社の退職記念の旅行に、口コミ等で評判が良かったので、関東からわざわざ選んで行ったのに大失敗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2024年09月29日 08:54:17
-
この度はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大きなご期待を寄せお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができなかったとのこと大変心苦しく拝読致しました。
ご指摘いただきました冷蔵庫の不具合につきましては、早急に確認し原因究明に努めさせていただきます。
テレビのサイズに関してはすぐに改善が出来ず申し訳ございませんが、今後の検討課題として真摯に受け止めます。
また、ラウンジでのお水の提供やビュッフェメニューに関しましても、種類や料理の補充が不十分であったとのこと、こちらも改善に向けて取り組んでまいります。
小鉢でのご提供に関しましては、コロナ禍にトングの共有を軽減するために始め、今ではフードロス削減の為にも続けております。
お時間帯によってはお少ししか並んでいない時間もあり、料理コーナーが淋しく見えることも多々あるかと存じます。
この提供方法を進めることで食品の廃棄率は改善に大きく繋げることが出来ておりますが、それはもちろんお客様のご理解のおかげと心得ております。
ご投稿者様へもご協力を賜り、誠にありがとうございました。
温泉の雨漏りにつきましてもご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
すぐに調査し、きちんと管理が行われるよう徹底してまいります。
湯音でございますが、当館の温泉は比較的ぬるめの化石海水温泉となっており、ゆったりとご入浴いただけるようになっております。
コロナ禍より混雑状況をお知らせするシステムを導入し、オンライン上で【混んでいます】【空いています】等ご確認いただけますが、洗い場ではなく温泉へ集中した場合は仰る通りイモ洗い状態になってしまったかと存じます。
せっかくのリフレッシュタイムであるべき時間、申し開きのしようもございません。
これから快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたら、何卒当館を候補の一つへお考えいただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】四季折々の地元食材にこだわった■まるごと青森オリジナルビュッフェ■オールインクルーシブ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】日本海を一望できる海側和室(バス・トイレ・広縁付)】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月22日 12:48:51
-
接客、景色、温泉、食事全て大変素晴らしいホテルでした。
ぜひまたお伺いしたいと思います。
楽しい思い出になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2024年09月07日 16:10:38
-
この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきありがとうございます。
全て大変素晴らしいという身に余るご評価、本当に嬉しいです。
受付やお料理、レストランスタッフはもちろん、その他お掃除や設備に関しても、それぞれの担当者が責任を持って日々頑張っております。
全てのスタッフが繋がりを持って努力を続けることがお客様の思い出作りには欠かせないものと思っております。
この度のご評価に慢心せず、これからさらに進化して参りたいと思います。
また機会がございましたら足をお運びいただけますと嬉しいです。
この度は心あたたまるご感想をありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】四季折々の地元食材にこだわった■まるごと青森オリジナルビュッフェ■オールインクルーシブ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】日本海を一望できる海側和室(バス・トイレ・広縁付)】
総合4
マコタン1115さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ
- マコタン1115さん [60代/男性] 2024年07月29日 11:45:50
-
久々のグランメール山海荘でした。
初日の接客は良いと思いましたが、次の日の朝食会場では皆様お疲れモードの様でホールスタッフからの声掛けはありませんでした。
食事は朝食はまずまずでしたが、夕食のバイキングは海処のホテルとしては物足りなかったです。不老不死温泉の方が良かったかな。ただ館内どこでもアルコールを含むドリンク類飲み放題は良かったと思います。
温泉は、宿泊日が雨だったので景色が良くなかったのが残念です。晴れている日であれば絶景のロケーションだったと思います。
評価が高いホテルなので青森の西海岸に宿泊するのは無難だと思います。
機会があればまたお邪魔します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2024年07月31日 09:03:50
-
マコタン1115様、この度はホテルグランメール山海荘へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
二日目の接客に関しまして、行き届いていなかったとのこと心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同、常にお客様に心地よいサービスを提供することを心掛けておりますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと存じます。
また、ビュッフェのメニューに関しましてもお客様の期待に沿えなかったこと、心苦しい思いでございます。
調理担当のスタッフへご感想を情報共有させていただきます。
館内のお飲物に関しましてはご満喫いただけたこと、安心致しました。
いただいた貴重なご意見をもとに、これから前向きな検討を重ねて参りたいと思います。
また機会がございましたら当館を候補の一つへお考えいただけますと幸いです。
次回お越しいただく際には、晴天の絶景を楽しんでいただけることを願っております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】まるごと青森オリジナルビュッフェプラン■オールインクルーシブ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】日本海を一望できる海側和室(バス・トイレ・広縁付)】
総合5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
いつかはクラウンこの時にさんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ
- いつかはクラウンこの時にさん [60代/男性] 2024年07月20日 18:33:48
-
先日はお世話になりました。
気になっていた宿がオールインクルーシブを始めたので行く決心をしました。
ツアーだと希望の部屋が予約できず車で伺いました。
やはり700キロは走りがいありましたが免許返納まで残された時間は少ないので。
予定通り16時に宿につきウエルカムドリンクのビールをいただき懐かしい駄菓子に満足。
お風呂は関東の黒湯?海水温泉温まります。
景色がとても良い露天風呂に満足。
バイキング、飲み放題の夕食は天国。
やはりライブキッチンで目の前での調理はとても良い。
スタッフの方も気さくよかった。
完全リタイヤの時には車以外で朝から飲みたい気分です。
リニューアルの際はぜひ露天風呂付客室を作ってください。
よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2024年07月26日 11:13:13
-
いつかはクラウンこの時に様、この度はグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、心あたたまるご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
長距離の運転でお疲れのところ、当館でリフレッシュしていただけたようで何よりです。
オールインクルーシブのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読致しました。
ウェルカムドリンクや懐かしいお菓子は何度お越しいただいても飽きることなくお楽しみいただけるよう、期間限定商品を入れたり、中身を変更したりしております。
開放感溢れる吹き抜けのラウンジでお寛ぎいただけるよう、今後も進化して参りたいと存じます。
また、雄大な景色をお楽しみいただける露天風呂もご満喫いただけ、とても嬉しいです。
特に、ライブキッチンでの調理やスタッフの対応にご満足いただけたことは、私たちにとって大変励みとなります。
お食事は一番の楽しみでございます。
これからも思い出に残るお食事を提供できるよう、引き続き努力して参りたいと存じます。
また、露天風呂付客室のご提案もありがとうございます。
リニューアルの際には、いつかはクラウンこの時に様のご意見を参考にさせていただきます。
当館は最寄りの鰺ヶ沢駅からお車で約6分、鰺ヶ沢駅からは無料シャトルバスもございます。
景色を見ながらの電車旅や、バス旅もおススメでございます。
便が悪い田舎町ではございますが、青森のゆったりとした時間軸に身を委ねていただける機会がございましたら、是非またご再訪をご計画いただけますと幸いでございます。
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】海側和室プレミアムツインベッド】
総合4
TM4356さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ
- TM4356さん [50代/男性] 2024年07月13日 07:39:53
-
部屋の注意書きを見落とし、窓のロックがあまく部屋に大量の虫が入り、遅くにもかかわらずスタッフさんが対応頂き、部屋を変えて頂きました。スタッフの皆様も素晴らしかった。出発の時、スタッフの方がハーモニカ演奏で見送って頂きました。また常宿が増えました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2024年07月26日 11:03:26
-
TM4356様、この度はホテルグランメール山海荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
迅速にお部屋を変更でき、安心してお休みいただけましたこと、何よりでございます。
スタッフの対応につきましてもご満足いただけたようで嬉しく拝読致しました。
さらに、出発時のハーモニカ演奏を楽しんでいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
心あたたまるおもてなしを提供できるよう、いただいたご感想を糧に努力を続けて参りたいと存じます。
TM4356様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
嬉しいご感想をご投稿いただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】四季折々の地元食材にこだわった■まるごと青森オリジナルビュッフェ■オールインクルーシブ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】日本海を一望できる海側和室(バス・トイレ・広縁付)】
総合4
投稿者さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月03日 20:28:23
-
オールインクルーシブでウエルカムドリンクやおつまみが豊富でしたが
アルコールをあまり飲めれないひとは食事が物足りなかったです、
津軽三味線のライブを楽しみに行ったのですが三味線演奏が殆どなく
正直がっかりでした。期待をし過ぎたようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2024年07月12日 10:23:11
-
この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
オールインクルーシブについて、ウェルカムドリンクやおつまみが豊富であったとのお褒めの言葉、ありがとうございます。
何度お越しいただいても飽きることなくお楽しみいただけるよう、期間限定のメニュー等も取り入れご提供しております。
しかしながらアルコールをあまり飲まないお客様には食事が物足りなかったとのこと、大変申し訳ございません。
真摯に受け止めつつ、ソフトドリンクやお菓子等の種類を増やすよう改善策を検討して参ります。
また、津軽三味線トークライブに関しまして、ご旅行中の貴重なお時間をいただいておきながらご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
お客様との距離が近いのが当館のライブの自慢ではございますが、三味線とトークのバランスを重視するよう、前向きに努力を続けて参ります。
皆様のご期待にお応えできるよう、より一層尽力して参りますので、また何か機会がございましたら改善した当館へお越しいただけますと幸いに存じます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘
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総合5
投稿者さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月30日 22:53:32
-
海側の和室の部屋で 布団は用意されていて 自分で敷くようになっていました。入室した時に布団が置いてあるというのは 違和感がありましたが 好きな時間に敷けるというのも 良かったです。
オールインクルーシブという接待に何だろうと思いましたが、ホテル到着時からお風呂上りや食事時のアルコール類からソフトドリンク、アイスやちょっとしたお菓子がふるまわれるという内容で 楽しめました。アルコール類がダメな人には 嬉しさが半分かもしれませんが。温泉は 塩分を含んだ温泉で なめると塩辛い味がしましたが 肌にはよさそうで いつまでもポカポカして気持ち良く 寒い時期にはきっと湯冷めしなさそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2024年07月12日 10:17:13
-
この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お気づきの点につきまして丁寧なレビューをいただき、重ねてお礼申し上げます。
日本海一望の和室でのご滞在、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
お布団に関しましてお手を煩わせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
自由なお時間に布団を広げ、お休みいただけるような仕組みとさせていただきました。
ご対応いただきありがとうございました。
オールインクルーシブスタイルに関しましてもお楽しみいただけたようで嬉しく拝読致しました。
お酒が飲めないお客様も同じようにお楽しみいただけるよう、ソフトドリンクやお菓子なども充実させて参りたいと存じます。
当館自慢の【化石海水温泉】は30万年前の海水が湧き出たといわれており、タラソテラピー効果もございます。
これから紫外線や汗で荒れるお肌へも、保湿効果がありピッタリでございます。
是非また機会がございましたら、当館へ足をお運びいただきリフレッシュしていただけたら幸いです。
この度は当館をご利用いただき、お忙しい中口コミのご投稿へもご協力賜りましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】四季折々の地元食材にこだわった■まるごと青森オリジナルビュッフェ■オールインクルーシブ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】日本海を一望できる海側和室(バス・トイレ・広縁付)】
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投稿者さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月29日 23:02:20
-
海が見える素敵なお部屋は、窓際に寛げるテーブルと椅子があり、ゆったりと景色を楽しむ事が出来ました。
そして何よりも グランメール山海荘さんは、スタッフの皆さん全員が プロらしい最高のおもてなしを実践されていました。フロント、食堂、バスの送迎のドライバーさん、全ての方達が とてもとても感じ良く、スタッフの連携も良かったです。
食事は 朝食 夕食共に、品数も多く、見た目も美しいお料理ばかりでした。
夕食の天ぷらやステーキ 鰻の櫃まぶしのお寿司など 目の前で作って下さった物が 出来立てで頂けたのも思い出に残りました。のっけ丼も美味しかったです。
朝のフレンチトーストも絶品でしたね。
ラウンジでは、ワイン 日本酒 ビール ジュース コーヒーやアイスクリームが好きなだけ頂けましたし、
津軽三味線の催し物も想像していた以上に楽しかったです。
こちらは本当にお得な宿だと思います、又泊まりに行きたい気持ちを抑えられません。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2024年07月12日 10:06:16
-
この度は数ある宿泊施設の中よりグランメール山海荘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大変嬉しい口コミをお寄せいただき、スタッフ一同喜んでおります。
お客様にご満足いただけるお部屋をご用意することができ、海を見ながら心地よい時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく思います。
お食事もご満喫いただけたようで何よりでございます。
目の前で調理するライブキッチンは、新鮮さや温度など、お料理本来の美味しさを最大限に引き立てるためのものです。
朝食のフレンチトーストもお気に召していただけたようで、調理スタッフも大変嬉しく思っております。
また、ラウンジでのドリンクやアイスクリーム、津軽三味線トークライブもお楽しみいただけたようで幸いです。
スタッフのおもてなしについてもたくさんの嬉しいご感想をいただき、大変励みになります。
お客様に心からリフレッシュしていただけるご滞在を提供するため、これからも一致団結して日々努力して参ります。
当館を「本当にお得な宿」と評していただき、大変励みになります。
お客様にまたお越しいただけることを、スタッフ一同心からお待ちしております。
四季を通じて風情のある鰺ヶ沢町へ、是非今度は季節を変えて足をお運びいただけますと幸いです。
この度は心あたたまる口コミをありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘
- ご利用の宿泊プラン
- 【五能線の旅応援】列車旅を楽しむ★ オリジナルビュッフェプラン~オールインクルーシブ~
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ【禁煙ルーム】】
総合5
sebastianyoshiさんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ
- sebastianyoshiさん [60代/男性] 2024年06月25日 06:12:22
-
大人の休日倶楽部フリーパスを使っての第一日目に宿泊させていただきました。
あちこち旅をしていて、この手のホテルによく泊まりますが、特に夜のビュッフェはトップクラスでした。全ての物が美味しかったです。
夜の津軽三味線も、参加したお客様太鼓のリズムが何度やっても合わず、会場全体が大笑いでとても和みました。
ロビーにピアノも置いてあり、弾かせていただきました。
本来なら弘前に泊まる予定でしたが、ネットでたまたま御宿を見つけ、泊まることにして大正解でした。
楽しいひとときをありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2024年07月12日 09:44:46
-
sebastianyoshi様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
嬉しいご感想をたくさんお寄せいただけたこと、大変光栄でございます。
当館のビュッフェでは【身体に良いヘルシービュッフェ】をテーマに、食材の選定から調理方法、盛り付けまで、一皿一皿心を込めて提供しております。
これからもお客様に喜んでいただける食事を提供できるよう、日々改善と努力を重ねてまいりたいと存じます。
また、夜の津軽三味線も楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。
迫力ある三味線ライブとは少し違うかもしれませんが、お客様と奏者の距離の近さと、アットホームな空間が私たちの自慢です。
皆様の笑顔が私たちのモチベーションとなっております。
ロビーのピアノに関しても、たくさんのお客様に愛用いただいております。
たくさんの音楽が鳴り響く空間が、より皆様のくつろぎの時間を演出できていると幸いです。
ご旅行の行程を変更してご来館いただけたとのこと、本当に光栄に思います。
これからもご満足いただける空間づくりを続けて参りますので、機会がございましたらまた当館へ足をお運びくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は心あたたまる口コミをありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘
- ご利用の宿泊プラン
- 【五能線の旅応援】列車旅を楽しむ★ オリジナルビュッフェプラン~オールインクルーシブ~
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ【禁煙ルーム】】
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ハトーサブレーさんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ
- ハトーサブレーさん [40代/女性] 2024年06月21日 07:55:20
-
6/17に青森から秋田に行く途中で、一泊しました。
設備こそ古いものの、マンパワーで充分カバーしており大満足の滞在となりました。
レストランのスタッフ、もう最高のおもてなし!Nさん、また会いに行きます!フロント、送迎してくださったスタッフ皆さんも本当に頑張っていました。帰りの際のサプライズには感動すら覚えました!
お料理も美味しくて、日本酒がすすみました。オールインクルーシブで良かったです。
おすすめの宿です。
また伺います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2024年06月25日 11:50:33
-
ハトーサブレー様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
ご旅行から帰られた後もお名前を覚えていていただけること、ホテルマン冥利に尽きます。
担当のNもとても喜んでおります。
当館はグランドオープンから25周年を迎え、館内は少し古くなっている箇所もございます。
出来るところからリニューアルの機会を設けておりますが、ハード面はもちろん、お客様と直接接するスタッフのおもてなしもこれからますます磨きをかけて参りたいと存じます。
日本酒も常に同じお酒ではなく、新酒や期間限定のお酒等、飽きることなくお楽しみいただけるように揃えております。
是非また機会がございましたらご再訪をご計画いただけますと嬉しいです。
ハト—サブレ—様のまたのお帰りをスタッフNと共に、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF■まるごと青森オリジナルビュッフェプラン■オールインクルーシブ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】日本海を一望できる海側和室(バス・トイレ・広縁付)】
総合5
お気楽主婦mikotanさんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ
- お気楽主婦mikotanさん [50代/女性] 2024年06月17日 18:02:44
-
6月15日 母と姉と3人で宿泊しました。
私は3度目の宿泊でした。やはり接客もサービスもよくしていただき
従業員の方は笑顔での対応、気配り目配りもしているようです。ありがとうございます
80代の母と私は足腰が不調なので ホテルが広いのでのんびり歩いたのですが、エレベーターに椅子もあり
母が喜んでいました。 母の傘寿のお祝いサービス も ありがとうございました
ほんととてもうれしかったです カラオケや貸切風呂 三味線ライブ あれこれ楽しみました
またお邪魔します- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2024年06月25日 11:41:53
-
お気楽主婦mikotan様、いつもホテルグランメール山海荘を応援していただきましてありがとうございます。
当館は日本海に面して横長な構造となっており、夕陽や海をご覧いただきながら館内を探検するとお疲れになる方も多いかと存じます。
ゆったりと景色をご満喫いただけるよう随所に椅子を設けておりますが、ご活用いただけ嬉しいです。
また、接客に関して『やはり良い』というご評価をいただき安心しております。
誰でもどんな時でも、お客様目線での接客を忘れることなくこれからも頑張りたいと存じます。
当館はオールインクルーシブホテルですが、メニューに含まれております貸切風呂やカラオケ等、思い出作りにお役に立てまして何よりでございます。
これからもご家族皆様のお気に入りのホテルとしてご愛顧いただけますよう進化を続けて参りたいと存じます。
また皆様お揃いの機会には、当館を候補の一つへお考えいただけますと幸いでございます。
またのお帰りを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】四季折々の地元食材にこだわった■まるごと青森オリジナルビュッフェ■オールインクルーシブ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】日本海を一望できる海側和室(バス・トイレ・広縁付)】
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投稿者さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月26日 23:16:57
-
出迎えてくれたスタッフの方、食事の場のスタッフの方皆さん笑顔で優しくとても気持ち良く過ごせました。
分からないことがあっても雰囲気で察して頂き、すぐお声がけしてくださるので助かりました。
お風呂は眺望もあり、サウナもあり(熱めで好み)、シャンプーも選べてとっても良かったです。
夕食のブッフェも少し種類が少ないかな?と思いましたが、結果的には満足でした。
オールインクルーシブでお酒、ジュース、駄菓子等も食べ放題で最高でした!ただ駄菓子の他に、温泉まんじゅう的な1つで少しお腹にたまるものがあれば良かったかなと思います。
館内着も浴衣ではなく、作務衣なのがはだける心配がなく、リラックスできて良かったです。ただポケットがあるともっといいなと思います。
とにかく、スタッフの方と温泉がとても良かったです!
青森に行ったらまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2024年06月13日 16:07:49
-
この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在中の応対へ、とても嬉しいご評価をいただき光栄でございます。
お声がけいただく前に察知して行動するのが感動のサービスに繋がると心得ております。
全てのスタッフがいつでもそのようなサービスをできるよう、お客様目線での接客に努めて参りたいと思います。
ラウンジのお菓子コーナーに関しましては内容を精査し、前向きに検討を重ねているところでございます。
期間限定のお飲物や食べ物、新しいサービスをスタートした際にはSNS等でPRさせていただきますので是非そちらも応援していただけますと幸いです。
作務衣のポケットに関しては制作段階で叶わなかったため、ポケットに代わるポーチのようなものを検討しております。
また何か機会がございましたら、当館の改善を体験しにお越しいただけますと嬉しいです。
たくさんの嬉しいご感想、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】四季折々の地元食材にこだわった■まるごと青森オリジナルビュッフェ■オールインクルーシブ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】日本海を一望できる海側和室(バス・トイレ・広縁付)】
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投稿者さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月05日 20:59:54
-
オールインクルーシブの宿は初めてでしたが、明るいうちからお酒を呑めるという発見がありました。
そのおかげか、だいぶゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2024年05月08日 16:28:29
-
この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
オールインクルーシブスタイルはラウンジとレストランだけではなく、お好きなお飲物をお部屋へお持ちいただくことも大丈夫です。
その土地の景色を見ながら地酒を飲めるのはご旅行ならではのひとときかと思います。
お好きなところで景色を見ながら、ごゆっくりとお過ごしいただけたら幸いでございます。
期間限定のお酒等もご用意しておりますので、是非また機会がございましたらゆったりとリフレッシュしにお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘
- ご利用の宿泊プラン
- 四季折々の地元食材にこだわった■まるごと青森オリジナルビュッフェプラン■オールインクルーシブ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】日本海を一望できる海側和室(バス・トイレ・広縁付)】
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投稿者さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月04日 14:27:03
-
お手頃価格でオールインクルーシブを楽しませていただきました。夕食のビュッフェは本来、落ち着かないので好まないのですが、こちらはそんなことも気にならず、沢山のお料理を大変おいしくいただきました。
りんごシードルが飲みたかったのですが、見つからなかったです。朝食も海鮮のっけ丼を作って大満足!貸切風呂45分も無料で入らせていただきました。ラウンジにあったじゃり豆が美味しくて沢山いただきましたが、結局売店で購入しました。温泉は珍しい化石温泉で、いつまでもほっこり温かったです。ただ好みの問題かもしれませんが、シャワーの水圧がきつ過ぎて私にはしんどかったです。従業員さんはどの担当の方たちも親切丁寧な接客をしていただきましが、フロントの2名の年配男性の接客が上からものを言う感じであったり、不愛想であった風に感じたのがとても残念でした。部屋の洗面所と部屋の段差は危険だと思いました。コンセントの数も少なく、1か所で抜き差ししていました。この2点は是非リニューアルの際に改善すべき箇所だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2024年05月08日 14:36:42
-
この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中にご不便をおかけしてしまった点もあったとのこと大変申し訳ございませんでした。
コンセントの配置や段差に関しては今後リニューアルの機会に前向きに検討させていただきます。
水圧に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴致しましたご感想の中で、スタッフの応対は一番に解決しなければならない点でございます。
おくつろぎの空間づくりにはスタッフのおもてなしが必要不可欠と心得ております。
お客様目線での対応方法をスタッフ一同、今一度確認させていただきます。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、お料理やオールインクルーシブのシステム、温泉などお褒めいただきありがとうございました。
サービスへのご評価5、総合評価5という寛大なご評価に恐縮しております。
ご投稿者様からのご期待が込められているご評価と考え、今後ますます邁進して参りたいと存じます。
また何か機会がございましたら、当館を思い出していただけますと幸いでございます。
この度はご利用いただき、お忙しい中口コミのご投稿もいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】四季折々の地元食材にこだわった■まるごと青森オリジナルビュッフェ■オールインクルーシブ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】「岩木山」一望できるセミダブル洋室 】
総合5
はらだらさんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ
- はらだらさん [70代/男性] 2024年04月29日 10:28:17
-
妻の誕生日に宿泊しました。毎年10日ほど旅をして色々な宿に宿泊していますが、こちらのホテルは部屋の素晴らしさや料理の美味しさなど優れている思います。また、送迎・フロント・食事処・清掃の方などそれぞれの担当スタッフの対応が良かったです。
このホテルを選択して大変良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2024年05月08日 13:35:35
-
はらだら様、この度は奥様のお誕生日のお祝いという特別な日に当館をお選びいただきありがとうございます。
当館は今年オープン25周年を迎え、少し古く感じられる箇所も館内にはあるかと思います。
おくつろぎの空間づくりのため出来ることから進めておりますが、優れているというご評価をいただき恐縮でございます。
このホテルを選んで良かったと皆様へ思っていただけるよう、今後もおもてなしの心と、仕事や地域への誇りを持って取り組んでまいりたいと思います。
また大切な方との記念日を重ねる際には当館を思い出していただけたら幸いです。
この度はとても嬉しい口コミをいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘
- ご利用の宿泊プラン
- 【客室リニューアル記念】宿泊が5%OFF★ 料理堪能!贅沢な和会席プラン~オールインクルーシブ~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】海側和室プレミアムツインベッド】
総合4
投稿者さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 17:01:48
-
部屋および浴場からは日本海が良く見れます。貸し切り浴場も家族連れにもとても良いと思います。ラウンジも海を見てドリンクを自由に飲みながらくつろげました。ホテル入り口のベルの方もとても感じが良く親切でした。夕食に何か特色があれば、例えば食材は良いものと思うので味を本格的なものにするとか、すし飯にも気を配っていただくとかあればと思いました。朝食はおいしくいただきました。フレンチトーストがミントが効いてとてもおいしかったです。全体的には気持ちよく過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2024年05月08日 13:25:39
-
この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
足をお運びいただくまでいろいろなご期待をされたことと存じますが、お出迎えからご対応できたことを改めてご評価いただけ、とても嬉しいです。
メニューに関しましていただきましたお声は情報共有させていただき、前向きに検討させていただけますと幸いです。
フレンチトーストは地元のパン屋さんの食パンを使い、青森県産牛乳を使ってじっくりと卵液に浸し、焼き上げた一品です。
お口に合ったようで大変嬉しいです。
また何か機会がございましたら当館へお越しいただき、のんびりとお寛ぎいただけますと何よりでございます。
この度はご利用いただき、クチコミのご投稿へご協力いただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF■まるごと青森オリジナルビュッフェプラン■オールインクルーシブ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】日本海を一望できる海側和室(バス・トイレ・広縁付)】
総合5
ふわふわ5849さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ
- ふわふわ5849さん [40代/女性] 2024年04月22日 20:11:30
-
まずは従業員のマスクが少なくて笑顔の接客が嬉しかったです お客様もマスクせずのびのび過ごせてるように感じました
こんな美味しいビュッフェ初めてです
小鉢にお惣菜がほんの1口盛り付けられ取りやすいのと、いろんな種類が試せる楽しさ 工夫されているなと感じました 揚げたての天ぷらやステーキ全部とても美味しかったです
子どもにもお子様ランチならぬお子様ディナープレートをサービスで用意していただきました お酒大好き我が家はお酒もいろいろな種類を沢山飲めて大満足でした お値段は高かったですが、それなりのホスピタリティを感じる素敵なホテルだと思いました
お金が貯まったらまた利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2024年04月25日 15:12:27
-
ふわふわ5849様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございます。
マスクを外しているのが良い!というご評価を頂戴したのは初めてでございます。
たくさんのお客様と接する立場の人間として、外すことでお叱りの声をいただくのではないかという不安もありました。
目と目だけでなく、表情が一目で分かり合えるのはやっぱり嬉しいですよね♪
ふわふわ5849様のように寛大にご評価くださるお客様もいらっしゃること、安心致しました。
お料理に関しましても嬉しいご感想、誠にありがとうございます。
出来立てにこだわったライブキッチンではお待たせしてしまうこともあるかと思います。
それでも待って良かったと思っていただけるよう、味で勝負を続けて参りたいと料理人は張り切っております。
季節毎の食材でライブキッチンのメニューも変更しておりますので、是非またのお越しをご検討いただけますと幸いです。
また何か機会がございましたら、一回り大きくなられたお子様と遊びに来ていただけますと幸いです。
ふわふわ5849様とご家族皆様のまたのお出でを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘
- ご利用の宿泊プラン
- 【客室リニューアル記念】宿泊が5%OFF★ オリジナルビュッフェプラン~オールインクルーシブ~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】海側和室プレミアムコネクティングルーム】
総合4
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投稿者さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月16日 18:51:39
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総評としては満足。特に飲み放題。ビールまで飲み放題。ホテルに着いて早速飲みました。
部屋は広くて綺麗です。水平線がドバーッと見えます。余計な建物も見えます。
食事は普通です。バイキングの種類は多く、ステーキも美味しかったですよ。ソフトクリームまであったし・・。
難点としては1)ホテル内で着る作務(さむい)にポケットがなく、スマホや鍵を入れておくところがないので、不便。これがマイナス0.5点、2)日没が露天風呂からも見える予定が・・海岸近くの大きな建物が邪魔で見れなかった(ラウンジからも見れなかった)ので、これもマイナス0.5点で総合評価が4点となりました。三味線のおじさん面白かったけど(これはかなりのプラス評価です)、さすがネイティブ!!言ってることがほぼほぼ理解できなかった(爆笑)!お客さんを巻き込んで楽しい時間でした。最後に家族で写真まで撮って頂きました。
お世話になりました。有り難うございました。いい旅になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2024年04月25日 14:50:39
-
この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございました。
ホテルから見える建物でございますが、時期により日本海に沈む夕陽が影になってしまうこともございます。
美しい日没をご期待されているお客様へは申し訳ない気持ちではありますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
ちなみに【日本海拠点館】という建物で、周りは新設海浜公園になっており、なぎさブリッジがありお散歩にはとても気持ちいいおすすめスポットです。
是非次回お越しの際には鰺ヶ沢の海風を感じに足をお運びいただけますと幸いです。
オールインクルーシブスタイルでラウンジのお飲み物や食べ物はご自由にお召し上がりいただけますが、ご満喫いただけましたご様子が伺え何よりでございます。
作務衣は3月中旬よりスタート致しました。
ポケットに関しましてはご不便をおかけしてしまったようで、貴重なご意見ありがとうございます。
前向きに検討させていただけますと幸いです。
いい旅になったとのご評価を頂戴し、大変光栄でございます。
また何か機会がございましたら足をお向けいただき、季節毎に変わる景色や毎度変わらず楽しい三味線ショー等、満喫しにお越しいただけますと幸いです。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘
- ご利用の宿泊プラン
- 四季折々の地元食材にこだわった■まるごと青森オリジナルビュッフェプラン■オールインクルーシブ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】日本海を一望できる海側和室(バス・トイレ・広縁付)】
総合5
レンジくんさんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ
- レンジくんさん [60代/男性] 2024年03月11日 08:12:23
-
以前より気に成っていたホテルでしたが竜飛岬の帰路に宿泊ができました。今迄、宿泊した施設では上位の部類で、寒風の中、駐車場のスタッフの方やフロントの女性スタッフの接客時の笑顔、フードコート、調理内のスタッフの方々の態度が笑顔に表れているいる様に感じ、たまたま、記念日の方が会場に3組いたのですがサプライズの船盛にメインの方の名前が大漁旗に仕立てられていた!運んできた女性スタッフの方も自分の事の様に本当にお祝いをされていたのが印象に残り、隣の席に居た私たちもほっこりしました。食事を終え、帰り際に綿菓子のサービスコーナーの方が綿菓子をプレゼントしてくれ、子供の頃に戻った気分になりました。食事の内容も暖かい物は温かく頂け、全体的笑顔がのサービスがとても印象に残るホテルで、再度機会が有れば宿泊したいと思います。、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 2024年03月15日 11:00:46
-
レンジくん様、この度はホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございました。
5点満点の嬉しいご評価と心あたたまるご感想に、とてもほっこりと幸せな気持ちになりました。
お祝いで当館をご利用のお客様へは、鰺ヶ沢町で揚がったお魚を使いお祝い風のアレンジにてご用意しております。
サービスとは言ってもとてもささやかであり、今回はレンジくん様へのサプライズではなかったにも拘らずお喜びいただけたご様子が伝わり嬉しく拝読致しました。
いただいたご感想からその場がとても和やかであった雰囲気が伝わり、何よりでございます。
数多くのホテルがある中より【上位の部類】と仰っていただけたことが大変光栄でございます。
弊社は「入りくる人にはやすらぎを、帰り行く人にはしあわせを、住まう者には祝福を」を理念に掲げております。
今後もお越しいただきます全ての方にリフレッシュするお時間をご用意できますよう、おもてなしに磨きをかけてまいりたいと存じます。
機会がございましたら是非またご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
ホテルグランメール山海荘
- ご利用の宿泊プラン
- 四季折々の地元食材にこだわった■まるごと青森オリジナルビュッフェプラン■オールインクルーシブ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】★日本海を一望できる★海側和室【ツインベッド】】
総合5
投稿者さんの 鯵ヶ沢温泉 ホテルグランメール 山海荘 のクチコミ
ご飯も美味しくボリュー厶もあり生ビールや三味線のサービスもとても良かったです。
行くまでがなかなか大変ですが行く価値のあるホテルです。
また泊まりたいです。
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この度は数ある宿泊施設の中よりホテルグランメール山海荘をご利用いただきましてありがとうございました。
オールインクルーシブや三味線ショー等、ご満喫いただけたようで何よりでございます。
小さな港町・鰺ヶ沢町はバスや電車も少なく、とても便がいいとは言い難い地域です。
でもゆったりとした時間軸の中で、美しい自然や美味しい食べ物が自慢の町でございます。
また機会がありましたら、はるばる田舎旅を楽しみにお越しいただけますと幸いです。
その際にはまた当館をお選びいただけたら何よりです。
この度は嬉しいご感想をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルグランメール山海荘