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ホテル ハイマート クチコミ・感想・情報

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ホテル ハイマートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:431件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.60
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.39
  • 食事4.20
宿泊年月
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同伴者
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305件中 1~20件表示

総合4

ゴルフ好き50代おじさんさんの ホテル ハイマート のクチコミ

ゴルフ好き50代おじさんさん [60代/男性] 2024年10月13日 11:22:15

フロントの接客がよく、タクシー手配など親切に対応してくれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル ハイマート 2024年10月13日 13:54:53

この度はご宿泊いただき、さらにはクチコミまでいただき誠にありがとうございます。今後も接客には注意を払い対応して参りますので、また機会ございましたら宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2024年09月13日 16:28:37

従業員の人はみんな親切で好感が持てました。ホテルの2階にあるレストランは味が良く冷えたビールにぴったり。全体的に価格は高めだけど、満足のいく内容でした。朝食の弁当は程よい量で食べ過ぎずいい感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテル ハイマート 2024年09月14日 11:12:53

この度は宿泊のご予約を頂きまして、誠にありがとうございます。有難いコメント、各部署にも伝えておきます。今後もよりご満足いただける様努めて参ります。宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
直江津の駅弁屋が作る!自慢の朝食弁当付プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2024年09月13日 12:17:53

立地,お弁当が非常に魅力的なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテル ハイマート 2024年09月14日 11:06:40

いつも御利用いただきまして、誠に有難うございます。コメントありがとうございます。他に気付いた点ございましたらまたお知らせください。またのお越しをお待ちしております。

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2024年09月12日 16:13:36

一年ぶりに宿泊した。猛暑の中だったので、エアコンをフル稼働させたが、エアコン内部のフイルター等の
掃除が全くされていないのか、スイッチを入れ稼働させると、ゴミだかカビだかの匂いが出てきた。そのせいか、翌日、鼻が一日中グズグズした。さらに、風を上下させるルーバーが壊れており、スイッチを押しても全く作動しなかった。風が身体に常にモロに当たりこたえた。経費削減なのか、エアコンにまでホテル側のチェック、対応が回っていないようだ。
食事は、夕食、朝食(弁当)とも、さすがに歴史ある駅弁の老舗だけあって美味しかった。昨年、朝食の弁当に飲み物が付いていないのがわかったので、今回はあらかじめ自前で用意し、事なきを得た。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテル ハイマート 2024年09月15日 15:57:47

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
設備の点検につきましては随時確認の上修繕に取り掛かって参ります。
食事のご感想もいただき感謝申し上げます。
夏の暑さが長引いておりますが、朝夜は冷えてくる事もございますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
もっと優雅に!料理長自慢の「贅沢2食付プラン」
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

総合4

sannmennさんの ホテル ハイマート のクチコミ

sannmennさん [60代/男性] 2024年08月28日 22:06:55

こちらの駅弁は何度もいただいていましたが、宿泊は初めて。
食が細くなっているので晩御飯は普段だったら食べられない量でしたが、どれもおいしく気が付けば完食でした。
特に魚の煮つけが美味しくて、ご飯がすし飯だったので、白飯を追加で頼みたくなりました。
朝のお弁当もおいしくいただき、期待以上の食事を堪能できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテル ハイマート 2024年08月29日 09:34:24

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。食事にご満足いただき感謝申し上げます。早速レストランのスタッフにも伝えておきます。まだまだ暑い日が続きますのでお身体ご注意くださいませ。又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
もっと優雅に!料理長自慢の「贅沢2食付プラン」
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合4

threshholdさんの ホテル ハイマート のクチコミ

threshholdさん [60代/男性] 2024年08月27日 20:09:25

とても暑い時に利用させてもらいました。
とにかく早くチェックインしてゆっくりしたいという気分でした。
705号室。見晴らしがとてもよかったです。
添付した画像で分かると思いますが、
窓が素敵で、嬉しかったです。
フロントの方の対応もとてもよく、
気持ちよくチェックインできました。
次回は、もっと気持ちが落ち着く季節に
改めて利用させてもらいたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテル ハイマート 2024年08月28日 16:06:57

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
画像の添付、あたたかいご感想をいただきまして感謝申し上げます。
お泊りいただいた7階が禁煙室で最高層階となり、直江津駅が良く見えるお部屋となっております。
また直江津にお越しの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。
 ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合5

てつさん5803さんの ホテル ハイマート のクチコミ

てつさん5803さん [50代/男性] 2024年08月26日 16:39:07

喫煙部屋しか空きがなかったが匂いもあまり気にならなかった。荷物の受け渡しも良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテル ハイマート 2024年08月28日 16:00:16

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
込み合う日で禁煙室がご用意できず申し訳ございませんでした。
暑い日が落ち着きはじめましたが、台風近づいてきております。何卒ご注意くださいませ。
また上越にお越しの際はどうぞお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。
 ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2024年07月23日 18:57:46

フロント、対応は普通で、悪くはなかったけど、
地元のスーパーで食事を買い出ししたく、地元のスーハーマーケット等を聞いたが、近隣のことに詳しくなさそうだったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテル ハイマート 2024年07月28日 14:33:02

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。近隣の店舗など、地図を用意して分かりやすくご説明できるよう指導を徹底致します。
本格的な夏の時季となりましたので、熱中症など体調にはどうぞお気をつけ下さいませ。
 ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 22:06:54

宿泊と宴会でお世話になりました。フロントを始め、給仕や営業の御担当の方、皆様には大変よくしていただきました。朝食には出来たての鱈めしをいただくことができまして、ハイマートならではのメリットを満喫しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテル ハイマート 2024年07月18日 17:52:54

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
会合を含め、駅弁の購入までいただき感謝申し上げます。
また機会がございましたら御利用いただけますと幸いでございます。
本州は梅雨も明けはじめ、夏本番になって参りました。体調には重々おきをつけくださいませ。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
 ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合4

マリンピアUooさんの ホテル ハイマート のクチコミ

マリンピアUooさん [60代/男性] 2024年06月20日 20:05:47

ホテル近辺直江津の食事美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル ハイマート 2024年06月27日 17:20:22

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテル周辺は個人経営の居酒屋が多く、多種多様なお店が並んでいて、どこに入っても楽しめるかと思います。
当ホテルの2階にも食事処がございます。
また直江津にお越しの際は、ぜひ前回と違うお店に足を運んでみてくださいませ。
 ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合5

Yamakawahanaさんの ホテル ハイマート のクチコミ

Yamakawahanaさん [50代/男性] 2024年05月21日 22:55:46

牛ステーキ弁当が大変ボリュームがあり、大満足でした。仕事の後の休日で体を休めることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル ハイマート 2024年05月26日 14:43:55

この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
 お仕事お疲れ様でございました。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございました。
牛ステーキ弁当のご感想もありがとうございます。2段のお弁当であり、これで1人前という事でよく驚かれます。美味しい食事でお腹も心も満たす事ができたのなら幸いでございます。
 これから夏に向かい、気温も高くなって参ります。気温の変化にどうぞお気をつけくださいませ。
 ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊夕食付 お部屋でゆっくりお食事♪贅沢な夕食「牛ステーキ弁当」 (夕食弁当プラン)
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 07:47:45

老朽化は否めないが
料金もそれなりなので。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル ハイマート 2024年04月28日 13:39:27

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘のとおり、施設を建ててから年月が経っており、真新しいホテルよりは劣ってしまう点がございます。
料金に関しては時期の需要に合わせて変動致しますので、何卒ご了承いただければ幸いです。
またお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
 ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 18:10:33

夕食については刺身(お造り)等、鮮度も良好で大変美味であった。
朝食の弁当も、さすが長年駅弁で評判を獲ってきたホテルだけあり、美味しかった。
ただ、残念なのは、弁当はフロントでビニール袋に入れたものを受け取る仕組みであるが、
飲み物の提供が無い。部屋にある誠に安っぽいティーバッグを利用しろ、ということだろうが、
せめて熱い緑茶を何かしらの方法で提供できないものか、問題提起しておきたい。
久しぶりの直江津であったが、来る度に街の活気が無くなっているような気がする。
近年は新幹線のルートからはずれたことも影響しているのか、気になるところである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル ハイマート 2023年11月08日 09:18:32

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
いただいたご意見の返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
 貴重なご意見ありがとうございます。
よりお客様にご満足いただけるようプラン作成や食事内容等を考慮して参りたいと思います。
 また駅弁のご購入を含め、御利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
もっと優雅に!料理長自慢の「贅沢2食付プラン」
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

総合2

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 03:33:46

隙間のホコリが気になりました。 数日掃除をしてないという量ではなさそう。気付きにくい場所ではなく一般の掃除の導線でするはずの掃除をしてない横着でしょう。とくにコンセント周り。棒付きのモフモフしたやつでなぞるだけでもいいのでホコリを取ってほしかった。窓のサッシもせめてなぞるくらいは週1でもいいのでしてほしい。素泊まり5千円以下なら掃除レベルは仕方ないと思うが7千円以上を取ってそのレベルの掃除もできていないのはいただけない。難しい掃除ではないからその場所を掃除したからといって評価が上がる訳ではないが掃除をしてないという減点対象にはなります。なにせ電気周りですから

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル ハイマート 2023年10月19日 19:18:21

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
 部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
すぐにお部屋を確認し、細かく清掃を行いました。
今後このような事が起こらないよう、清掃マニュアルを見直し、徹底させていただきます。
御指摘いただきました事、感謝申し上げます。
 夏の残暑が落ち着き、一気に気温が下がり秋らしくなって参りました。
体調を崩しやすい気候ですので、どうぞご自愛くださいませ。
 ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 22:17:01

「喫煙ルーム」だが、それ程ニオイは気にならなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル ハイマート 2023年09月23日 14:11:39

 この度はホテルハイマートを御利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
引き続き皆様に快適にお過ごしいただけるよう客室の清掃・管理をしっかり行ってまいりたいと思います。
 ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

総合4

よっぴ15さんの ホテル ハイマート のクチコミ

よっぴ15さん [50代/男性] 2023年08月28日 17:42:37

駅の目の前で、大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル ハイマート 2023年08月30日 18:21:43

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
 駅前で徒歩1分もかからずにホテルに到着できるので、今回のような酷暑や大雪の時などでは大変好評をいただいております。
 またこちらにお越しの際にはぜひ御利用くださいませ。お待ちしております。
 ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙ルーム】

総合5

まっさん933851さんの ホテル ハイマート のクチコミ

まっさん933851さん [50代/男性] 2023年08月22日 21:38:07

ステーキ弁当付きのプランですが、食事のおいしさと量も大満足できる内容です。
特にお弁当ですが、さすが老舗だけあって、味付けもすばらしかったです。フロントの方の対応も良かったです。
上越に来た時には、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル ハイマート 2023年08月30日 18:15:12

 この度はホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
 お褒めのお言葉を頂戴しまして感謝申し上げます。今回の牛ステーキ弁当は大きめのお弁当で2段なので、ご満足いただけるお客様が多くいらっしゃいます。
 お食事処多七の2食付プランも好評ですので、次回お越しの際は御利用下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。
 ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2023年08月10日 19:53:22

次回直江津出張時にもよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年07月
ホテル ハイマート 2023年08月16日 14:51:21

 ホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
 また直江津方面にお越しの際はぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
 ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 06:03:53

朝食は近くのかけ中華屋さんを利用しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年07月
ホテル ハイマート 2023年08月06日 14:25:00

 ホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
 今回の宿泊は食事なしのプランでしたが、かけ中華屋はどうでしたでしょうか?
良い参考となりますので、ぜひまたお越しの際は感想をお聞かせくださいませ。
またの御利用を心よりお待ちしております。
 ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル ハイマート のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 17:37:20

直江津で会食や出張の際はリピートいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年07月
ホテル ハイマート 2023年08月06日 14:14:44

 いつもホテルハイマートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
コロナ禍が落ち着き始め出張や会食が増え、それに伴う宿泊も多くなってきたかと存じます。
 またぜひ直江津地区にお越しの際にご宿泊いただければ幸いです。
 ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食なし☆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙ルーム】

305件中 1~20件表示

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