Question 1

添い寝の子供の朝食代金はいくらですか？

Accepted Answer

添い寝のお子様のご朝食代金は別途有料となります（未就学児童は無料です）。

■4〜12歳のお客様　1500円（税込）

■3歳以下　無料となります。

Question 2

【荷物】チェックイン前・チェックアウト後にフロントで荷物を預けられますか？　また事前にホテルへ宅配便で送ることはできますか？

Accepted Answer

チェックイン前・チェックアウト後にお荷物のお預かりはフロントにて承ります。フロントにてお気軽にお申しつけください。

宅配便の場合は、お荷物にチェックイン日および宿泊者名を明記の上、ホテルまでお送りください。
郵便番号064－8651
北海道札幌市中央区南10条西６丁目1－21
プレミアホテル中島公園札幌　フロントデスク気付
電話番号011－561－1000

Question 3

駐車場はありますか？

Accepted Answer

駐車場は下記をご確認ください。
屋内地下駐車場あり（1泊1,000円/台、※2025.4.1より1,500円/台に変更）

Question 4

アクセス情報を教えてください。

Accepted Answer

交通アクセスは下記をご確認ください。
《地下鉄南北線》中島公園駅3番出口より徒歩4分。中島公園駅から真駒内へは地下鉄直通約13分

Question 5

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

Accepted Answer

チェックイン15:00〜25:00、チェックアウト11:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

Question 6

バリアフリールームはありますか？

Accepted Answer

15階にユニバーサルツインルーム・禁煙　がございます。バスルームのみ車椅子でもご利用頂きやすい仕様になっており、洗い場のあるユニットバスです。また、バスタブの壁、及びトイレ便座の周辺には手すりを設置いたしております。
共用スペース1階ロビーに車椅子対応のお化粧室をご用意しています。
＜ご予約方法＞
ユニバーサルツインルームのご予約は、お電話でホテルへ空室ご確認の上、オンライン販売のプランから「デラックスツインルーム」を選択してご予約ください。

Question 7

喫煙室はありますか？

Accepted Answer

喫煙室は館内1階に設けておりますのでご利用くださいませ。
《館内全レストランにおきましては全席禁煙となっております》
○利用可能時間：24時間

Question 8

高層階・公園側などのリクエストは出来ますか？

Accepted Answer

リクエストとして承ります。できるだけご要望にお応えできるよう配慮させて頂きますが、当日の状況によりご要望に添えない場合がございますことを予めご了承ください。

Question 9

子供連れでの宿泊は可能ですか？

Accepted Answer

お子様のご宿泊も可能でございます。
添い寝されるお子様については無料となります（部屋着、アメニティ等は含まれておりません）。
ベッドが必要な場合は大人と同料金となります。

Question 10

添い寝の子どもに宿泊料はかかりますか？

Accepted Answer

お添い寝のお子様および乳児のご宿泊料金は無料です。（食事代別）
ベッドガード（無料）などのご用意もございますので、ご希望のお客様は事前にお問い合わせください。
数に限りがございますのでご用意できない場合はご了承ください。

Question 11

エキストラベッドはありますか？また、その料金について教えてください。

Accepted Answer

エキストラベッド：１泊3、850円（税込）にて貸出し致しております。
ご希望のお客様は事前にお問い合わせください。数に限りがございますのでご用意できない場合はご了承くださいませ。
なお、設置可能な部屋タイプは、デラックスツイン・ファミリールームでございます。

Question 12

宿泊者への貸出備品はどのようなものがありますか？

Accepted Answer

下記の貸出備品をご用意いたしております。※数に限りがございます。詳細はお問い合わせください。
【無料】
車椅子、加湿器、アイロン／アイロン台、ズボンプレッサー、電気スタンド、毛布、そば殻枕、水枕、文房具類、爪切り、グラス各種、ベッドガード

【有料】　下記は全て税込価格
エキストラベッド（1泊／3、850円）、ベビーベッド（1滞在／3、300円）、ノートパソコン（1、100円／午後12時～翌午前11時59分）

Question 13

客室のアメニティーについて教えてください。

Accepted Answer

【全部屋共通】
液晶テレビ、冷蔵庫、湯沸かしポット、アラームクロック、インターネット、エアコン、シェーバー、ボディソープ、シャンプー／リンス、ソープ、バスタオル、フェイスタオル、綿棒／コットン、ヘアードライヤー、歯ブラシ、ヘアブラシ、スリッパ、ナイトウェア

Question 14

コネクティングルームはありますか？

Accepted Answer

3～6名様でご利用いただける「ファミリールーム」（合計7部屋）がございます。
デラックスツインルームにベッドルームがもう1部屋つながっており、各部屋にそれぞれ入口を構え、ベッド2台・テレビ・椅子とテーブルがございます。また、バスルーム（お手洗い含む）は１箇所のみでございます。

Question 15

客室のインターネット環境は？

Accepted Answer

Wi－Fiは客室含む館内全域でお使いいただけます。有線LANにつきましても全客室および宴会場に完備しております。
※客室へのノートパソコン貸出サービスを行っております。【1、100円（税込）／午後12時～午前11時59分】
　　事前のご予約は承っておりませんので、ご利用の際は当日フロントへ直接お申し出くださいませ。
※VPNには対応しておりません。予めご了承ください。

Question 16

客室にセキュリティーボックスはありますか？

Accepted Answer

15～23階（デラックス・プレミア・スイート）につきましては各部屋に設置がございます。
6～14階（スタンダード）には設置がございませんので、恐れ入りますがフロントへお預けください。
※スタンダードダブルにも設置がございません。

Question 17

1名での宿泊はできますか？

Accepted Answer

ビジネス、一人旅のプランもご用意しております。
詳細は予約ページをご覧くださいませ。

Question 18

客室に冷蔵庫・加湿器はありますか？

Accepted Answer

【冷蔵庫について】
全室に完備しております。なお、冷凍機能はございませんのでご了承くださいませ。

【空気清浄機ついて】
スーペリアダブル、デラックスフロア、プレミアフロア、スイートフロアにSHARPプラズマクラスタ―加湿機能付き空気清浄機用意がございます。
その他のお部屋につきましては貸出対応となります。
※数に限りがございます。詳細はお問い合わせください。

Question 19

シャワートイレはありますか？

Accepted Answer

全室にウォシュレットを完備しております。

Question 20

朝食の値段はいくらですか？
「食事なし」のプランで予約しましたが「朝食付き」に変更できますか？

Accepted Answer

お一人様【大人】３、２００円（税込）、（前日までの予約で３、０００円（税込））、
【４～１２歳のお客様】１、５００円（税込）
【３歳以下】無料となります。

「食事なし」プランでご予約の場合、チェックイン時にフロントにて上記代金にて「朝食付き」に追加が可能です。チェックイン時にフロントにてお申しつけください。

Question 21

ランドリーサービスはありますか？

Accepted Answer

客室に常備しておりますランドリーサービスのシートにご記入の上、お電話にてご用命ください。
10時までにご用命いただきますと、同日午後5時までに仕上がります。

※ランドリーサービスの受付シートとランドリー袋は客室内「インフォメーション」ファイル内ポケットにございます。

Question 22

駐車場料金はいくらですか？また、予約はできますか？

Accepted Answer

【ご宿泊のお客様】
１泊１台につき１、０００円（税込）
※滞在期間中の出入り自由
※チェックインの際、１階フロントカウンターへお申し出ください。
※２０２５年４月１日より、１泊１台につき１、５００（税込）に変更になります。

【レストラン、宴会・会議、エステサロンのお客様】
・各レストランをご利用（３、０００円以上）のお客様／３時間まで無料（以後３０分ごとに３００円）
・宴会及び会議にご出席、エステサロン「アユアラン」のお客様／３時間まで３００円（以後３０分ごとに３００円）
・それ以外の方／１時間６００円（以後３０ごとに３００円）

駐車場は弊館地下にあり、収容台数８２台、高さ制限２ｍ未満でございます（予約制ではございません）。
高さ制限を超えるお車の場合は屋外スペースをご案内いたしますのでフロントカウンターへお越しください。
なお、車椅子をご利用のお客様やお体の不自由なお客様優先の駐車スペースは１Ｆ正面玄関前にございます。
スーツケース等の大きなお荷物をお持ちの場合は、駐車場出入口に階段がございますため、ご入庫される前に１Ｆ正面玄関へお立ち寄りください。

Question 23

ビジネスセンターはありますか？

Accepted Answer

ビジネスセンターはございませんが、コピー・プリントアウトおよびFAX等のご用命はフロントカウンターにて24時間承ります。（有料）

Question 24

近くにコンビニエンスストアはありますか？

Accepted Answer

徒歩3分圏内にコンビニエンスストアが2軒ございます。（セイコーマート・セブンイレブン）

Question 25

各種自動販売機の設置はありますか？

Accepted Answer

飲料の自動販売機が1階・地下1階にございます。

Question 26

氷はどこで手に入りますか？

Accepted Answer

ルームサービス、またはフロントスタッフまでお申しつけください。

Question 27

ベビーベッドを借りることは出来ますか？

Accepted Answer

1滞在3300円（税込み）にてお貸出ししております。

サイズ：60センチX113センチX95センチ

ご希望のお客様は事前にお問い合わせください。数に限りがございます。

設置可能な部屋タイプはデラックスツイン、デラックスダブル、ファミリールーム、プレミアルーム、スイートルームでございます。

Question 28

ペットと一緒に泊まれますか？

Accepted Answer

ペットの出入りはご遠慮いただいておりますのでご了承くださいませ。
尚、盲導犬・介助犬のご宿泊は可能でございます。

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