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登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 クチコミ・感想・情報

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登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:395件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.00
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.88
  • 食事3.25
宿泊年月
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315件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 01:53:21

時期的にあまり大勢が泊まる所よりも小さめの所と
思い選びました。立地はよいと思います。

部屋と廊下は暖房が入っておらず寒く
ロビーと会食会場だけが暖かかったです。

露天風呂はぬるすぎて内風呂にしか入れず少し残念でした。 

食事は、全体的にボリュームは少ない様に感じたので若い人には
物足りないかもしれません。
それでも、どれも美味しく頂きました。
ご飯は硬めが好きな私にはとても美味しかったのですが
両親には硬い様で飲み込みづらそうでした。

気になった点は、食べた先からつぎつぎとお皿を下げられた所です。 
つぎの料理があるのは分かりますがゆとりがなさすぎ。
接客は特に悪くはないのですが正直、ここまで煩わしさを
感じながらの食事は初めてで、料理が美味しかったのに
マイナスな印象になってしまいました。

餅付きが中止とのことで、他にサービスがあるのかと
期待しましたが何もなくその点も少し残念でした。 

料金に見合ってない印象が残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

hirokero16さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

hirokero16さん [50代/女性] 2020年02月14日 17:49:33

何十年か前に利用したときに、すごく感動したのを覚えていたので、たまたまあいていて予約しました。期待が大きすぎたというのが率直な感想です。お風呂は明るくて入りやすかったです。食事処が広いせいか、肌寒く、次の料理が遅いこともあって、早く部屋に戻りたいという気分になり、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 21:17:28

露天風呂は気持ちいい!夕食はすごく豪華な感じ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
大好き◆朝寝坊プラン【最安値】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 09:40:32

10月に利用しましたが、建物、部屋、食事の面でこの料金設定は高すぎると思いました。建物も古く、リニューアルした内装も限界があると思いました。特に、食事は食材をケチっているのが如実に感じられがっかりしました。お風呂は泉質は良いですが、収容人数に見合った大きさではないと思います。料金は1万円程度が妥当だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月21日 15:58:24

こじんまりとしたお宿で、のんびり静かに過ごすことができました。
お食事処でのお食事ですが、雰囲気も大変良く、料理も前菜からデザートまで細かな気配りが感じられました。
コンビニも近いし、周辺の観光も徒歩圏内なので便利なお宿でした。
朝の餅つきも笑いがたくさんで楽しめました。
また少しのんびりしたくなったら、ここに戻ってきますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
大好き◆朝寝坊プラン【最安値】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 15:25:01

この料金で料理は最低でした。
手作り感が殆ど無いし、朝食も珍味三昧
2度と行かない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 2019年06月18日 16:08:23

この度は、玉乃湯をご利用いただきましてありがとうございます。当館の料理は、一品ずつ心を込めて調理してご提供させていただいておりますが、お客様のお口には合わなかったようで申し訳ございません。これからも皆様に喜んで頂けるお料理をご提供できるよう、精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月20日 23:05:21

5月17日から18日に祖父母と家族3世代で宿泊しました。玉乃湯さんにはもう10年以上前から年に1~2回ペースで泊まらせて頂いてます。お風呂は小さめですが、混みあうこともなく、ゆっくりのんびり入れますし、なんといっても泉質最高です。食事もサービスも大満足。
他の温泉に行っても、やはり玉乃湯がいいねとリピートです。
以前に比べ、外国人の方も増えましたが、お餅つきで一緒に楽しんだりできますし、子供達も大喜びです。
また泊まりに行きますね。
色々ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

徳ちゃん5656さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

徳ちゃん5656さん [70代/男性] 2019年03月30日 08:42:34

3月23日親、子、孫4人で宿泊。玉乃湯の利用は五度目位になりますが、落ち着いた雰囲気でいつも安心して宿泊できています。料理も充分満足できますし、係のみなさん感じの良い方ばかりですから登別温泉滝乃家別館玉乃湯は外せなくなっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月01日 14:20:52

両親の結婚60周年記念に宿泊させていただきました。
お料理がとても美味しく食べきれないくらいでした。
スタッフの方々の心遣いもとても良かったです。
良い親孝行になりました。
朝の餅つきが楽しく美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
心にきざむ「記念日」プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

ヤス903さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

ヤス903さん [60代/男性] 2018年10月30日 15:05:16

朝の餅つきが面白かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月14日 12:28:38

温泉と夜の食事を楽しみにこちらの宿を予約しましたが食事の際のサービスがとても悪かったです。
料理の置き方やご飯とお味噌汁が逆に置かれるなど、気になってしまって食事が楽しめませんでした。
これならお風呂がたくさんある夕食バイキングの宿にしたらよかったとがっかりしました。
料理自体はすごく美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
大好き◆朝寝坊プラン【最安値】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月27日 17:57:45

あまり大きい宿でなく、お風呂や食事会場に移動が楽でした。

チェックイン、外出の際、食事の時、宿の方に会うたびに対応が良く、気持ち良くなりました。

朝の9時から行われる餅つきは、宿の方が盛り上げ上手で面白かったです。
写真もいっぱい撮っていただきました。
子供用の小さい臼と杵まで準備されていました。

9時前にチェックアウトしてしまう方々もいて勿体なかったです。

また、ぜひ宿泊したい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月05日 20:55:58

お部屋は広めの和室でしたが、冷蔵庫の冷えが悪くてお水もぬるかったのが気になりました。
お風呂は乳白色のお湯でとても気持ちよかったです。食事も美味しく、大変満足しました。朝の餅つきも楽しく参加させていただきました。帰りの際は支払い後スタッフの方がみえず、挨拶できず宿を後にすることになったのが残念でした。
この度はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【10畳と6畳のゆったり和室】

総合5

ms最速番長さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

ms最速番長さん [50代/男性] 2018年07月06日 20:07:50

7月3日に宿泊しました。
さすが滝乃家さん。料理はとても美味しく、スタッフの皆さんの接客も素晴らしく、大変満足しました。
地獄谷もすぐ近くで、朝食後に散歩がてら観光できました。
是非、また来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合1

6人中6人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月02日 10:04:14

良かった点:
料理は大変おいしかった。

悪かった点:かなり多い。
木窓の滑りをよくするために下に張り付けてあるものがめくれ上がっていた。
部屋に入ってすぐに清掃が行き届いていないことがわかった。
普段使用していない部屋なのか、カーテンに触ると大量のほこりが舞い上がった。
部屋に置いてあるコップは内側が汚れており、使用する気にならなかった。
お菓子を置いてあるお皿に、前の客の残したお菓子のカスが残っていた。汚れを認識していながらゴミの上にお菓子を置いたとすると我々はなめられたものだ。我々の中では、この段階でこの宿のレベルは推して知るべしとなった。
清掃後のチェックをしていないようだ。

チェックイン後、部屋に荷物を置き外出しようとエレベーターを待っていると、男性従業員が女性従業員に声を荒げて何か憤っていた。男性従業員は、客(我々)の横を「無言で」通り抜けていったから我々がいることを知っていたはずで、客がいようがいまいがお構いなしなのだろう。普通、客に聞かせていいことと悪いことがあると思うのだが、そういうことを考えられないのか、教育していないのか、対人スキルが低いのか、この段階で我々はこの宿に対して相当うんざりした。

楽天トラベルの情報にもホームページにもお風呂にはチェックインからチェックアウトまでずっと入れる旨の記述があるから我々はこの宿をとった。しかし、現地でいきなり夜中の2:00~5:00は入れないと言われた。
宿側が公に開示しているサービスの内容と実際のそれに乖離があり、客側がその情報を得るには行ってはじめて知るかわざわざ事前に確認の連絡を取らなければならないというのはかなりの問題だ。

この宿に対しては不愉快極まったので初めて書かせていただく。
二度と利用することはない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ぼまー0717さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

ぼまー0717さん [30代/男性] 2018年06月28日 08:42:19

良かった点:家族風呂、受付の女性の接客

少し不満:公衆浴場に露天風呂なし、部屋の窓がとても汚い(掃除していない?)、部屋のドアに違和感(無理やり和を演出する為に引き戸?)

全体的に値段の割には今ひとつ、という印象。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

yokkoicyanさんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

yokkoicyanさん [60代/女性] 2018年06月13日 16:15:24

皆さんの声を参考に宿泊を決めました。評価通りで、お風呂は狭いのですが混雑感はありませんでした。自室では外の音や声が聞こえないので静かでした。滞在時間も入浴時間も長めなので、ゆったりと過ごせました。
料金と照らし合わせると、施設、料理、接待など高評価の宿でした。滝乃屋の名前を汚さない接待を心がけている印象を受けました。気になった事は内風呂と露天風呂の間のドアが途中で手を離すとバタンと大きな音がする事です。多分、ドア開閉の調節ができると思うので調節した方が良いかと---。それから、大雨だと露天風呂には入っていられないかも?それでも機会があればまた利用したい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月24日 10:55:17

非常に素晴らしいお宿です。
また、宿泊させて頂きたいです。
食事も美味しいし、温泉も小さいですが最高です。
スタッフの方もとても優しく、親切な方ばかりです。

ただ、同じフロアの別のお部屋の方(?)が
夜中の2時頃まで大きな声で会話をされており
それが少し不快でした。
お宿のスタッフの方の問題では無いので仕方無いですがね…

登別周辺が大きなお宿ばかりで、どこを選ぶべきか
悩みましたが、このお宿にして正解でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 19:43:37

夫婦二人旅でしたが、とてものんびりとした時間を過ごせました。スタッフの方達が皆さん対応良く大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
道産和牛&玉乃湯御膳プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

春2502さんの 登別温泉 滝乃家別館 玉乃湯 のクチコミ

春2502さん [20代/女性] 2017年11月17日 19:29:02

お風呂はこじんまりしていましたが、露天風呂もあり、とても気持ちよく入浴できました。
お部屋も広く、掃除も行き届いておりとても綺麗でした。
夕食、朝食も美味しかったです。
フロントの方や食事場の方々の感じはとても良かったですが、食事場のおばちゃんが少し忙しない感じでした。
またぜひ泊まりたい旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
玉乃湯御膳★料理長おすすめの料理をご賞味ください
ご利用のお部屋
【和室10畳】

315件中 1~20件表示

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