総合2
ricky0934さんの 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 のクチコミ
- ricky0934さん [20代/男性] 2020年07月01日 20:02:28
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品川シーサイドのグランドフレッサを何回か利用させていただいており、満足度が高かったため、同系列のこちらを初めて利用しました。
また、ロングステイプランがあったことも選んだ理由の一つです。
設備の清潔感やデザインはとても好印象でしたが、接客やソフト面で残念な思いをしたため、このような評価とさせていただきます。
なお、ホテル内での受け取りが禁止されているため、食事をデリバリーで摂りたい方にはおすすめできません。
★良かった点
・滞在可能時間が非常に長い。
・部屋の清掃が行き届いている。
・デザインが洗練されている。
・アメニティが豊富。
▲悪かった点
・部屋に設置されているタブレットには、朝食の時間が11時までと記載されていたものの、実際には10時までで終了しており、利用できなかったこと。チェックインが機械化されているため、スタッフからの朝食時間変更の案内も受けられず。。
・フードデリバリーを利用し、ロビー内で受け取りを行ったところ、受け取りは外で行うようにとフロントスタッフから注意を受けたこと。昨今の状況でデリバリーを利用する宿泊客は多いはずにも関わらず、注意事項として記載されているわけでもないのに注意を受けたため不快でした。グランドフレッサでは、ロビーで受け取りを行うようにという表示があり、よく利用していたため、ホテルによってルールが違う点にも困惑しております。
・客室内、バストイレと客室の間に高い段差があり、認識していても危険なこと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 2020年07月03日 15:22:46
-
ricky0934 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
接客の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
また、この度はせっかくのご旅行で不愉快な思いをなさったとの事で誠に申し訳ございませんでした。この事については改善を図るべく対応を進める事と致しました。誠に申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン日本橋茅場町
フロントスタッフ 小川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月06日 12:01:47
-
部屋も完璧でしたが、朝食のみイマイチでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 2020年04月06日 13:08:49
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
軽朝食に関しましては、テナントと協議しご満足頂けるよう改善していきます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（1400mmベッド）【禁煙】】
総合5
reramayoさんの 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 のクチコミ
- reramayoさん [60代/女性] 2020年04月06日 09:50:42
-
コンパクトでおしゃれなデザインの部屋でした。
ただ、ドライヤーなどの入ったかごはベッドの上に置かれていて、ベッドに寝るにはこれをごどこかに移動しなくてはならず置くところもありません。結局自分が送った段ボールの上に置いたのですが、
今度はタオルやアメニティのはいったかごがこのように机の上に置かれていてこれもどこに置いたらいいか、、、(結局、紙袋を広げてそこに床置きしました)
バゲージラックはすでにバゲージを広げていて使えません。
机の上はほかにも鏡(必要です)コーヒーのセットの箱(レディスルームの特典なのかもしれませんし確かにおいしいんですが)これらのせいで狭い机がもっと狭い。
これを置くにはこれをどけてなど、何をするにも何かを移動しなければならず落ち着きませんでした。
何かもう少し「棚」とか「置台に代わるもの」とかがあればいいなと思いました。
部屋は新しくきれいでした。特にバスルームはピカピカで気持ちがよかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
-
- 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 2020年04月06日 17:58:06
-
reramayo 様
過日は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の内容につきまして、お客様にご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
当館の構造上改善の難しい箇所もございますが、頂戴しましたご意見は今後弊社のホテルを開業する上で必ず参考にさせて頂きたく存じます。
また、当館の清掃に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も機会がございましたら、新店舗を含め相鉄グループのホテルのご利用をお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン日本橋茅場町
フロント 木村
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総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月04日 22:57:50
-
2度目の利用です。
部屋はちょっと狭いですが、立地はとても便利です。
朝ごはんのクロワッサンがとてもサクサクで美味しいです。
朝ごはんは大事ですね。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 2020年04月05日 08:35:05
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉ありがとうございます。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（1400mmベッド）【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月16日 07:21:19
-
部屋は清潔感がありきれいです。
茅場町駅から徒歩1分と立地も良い。
ビジネス利用であれば十分- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 2020年03月16日 12:41:09
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月11日 10:04:48
-
立地も良く、快適に過ごさせて頂きました。ビジネス用途には全く問題無いです。また利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 2020年03月11日 14:32:52
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じますと共に、お褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン日本橋茅場町 フロント：木村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（1400mmベッド）【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月09日 13:22:13
-
3月5日に宿泊しました。
駅からも近く、永代通りと新大橋通りに挟まれた場所ですが、一本路地に入っただけなのに夜も静かでゆっくり眠ることができました。宿泊するだけならば十分満足です。ありがとうございました。
ただ部屋で仕事しようという人にはお勧めできません。テレビ画面がデスクの上に張り出してなんとも邪魔だし、照明もくらいので。
食事は物足りないと思う人が多いかもしれませんが、近くにコンビニや朝からやっているファーストフード店も複数あるので、足りない人はそこを利用すれば良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 2020年03月09日 19:53:35
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎ頂けた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
また、室内の設備に関しご意見を頂きました事、重ねて感謝申し上げます。
頂戴しましたご意見はスタッフ内で共有し、改善に努めて参ります。
次回もお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご用命くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
相鉄フレッサイン日本橋茅場町 フロント：木村
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（1400mmベッド）【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月09日 10:26:56
-
2/19(水)～4泊しました。
大きなスーツケースを持って行ったので、茅場町駅のエレベーター出口からは、横断歩道を渡って少しだけ歩く必要がありました。
また部屋はコンパクトなため、スーツケースを広げるのに一苦労しましたが、設備自体は機能的、かつ清潔で問題有りません。
また周辺にコンビニ、美味しい飲食店が結構あり便利でした。
機会があればまた宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 2020年03月09日 15:28:20
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
周辺のお店はフロントでもお勧めのお店をご案内させて頂いておりますので、よろしければお声がけくださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進して参ります。
最後になりますが、お忙しいところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン日本橋茅場町
フロント 後藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】】
総合5
さむらい0397さんの 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 のクチコミ
- さむらい0397さん [30代/男性] 2020年03月08日 08:47:53
-
イベントでの東京出張で宿泊しました。利便性もよく、非常に快適に泊まれました。コンビニや駅も近かったです。部屋も、ベッド広く、寝心地もよかったです。疲れも取れました？また泊まりたいなと思わせてくれるホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 2020年03月08日 18:36:13
-
さむらい0397 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
フロント 三浦
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総合4
TAK0659さんの 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 のクチコミ
- TAK0659さん [60代/男性] 2020年03月02日 17:00:38
-
先週、気持ちよく宿泊できましたので、今回も、泊まりました。入浴剤が、アニメティーであり、寒い時期なのでありがたいです。また、宿泊させていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 2020年03月02日 19:34:32
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
入浴剤つきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 薄井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（1400mmベッド）【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月26日 09:18:22
-
仕事で利用させてもらいました。
駅からも近く、立地的にはとても利用しやすかったです。
お部屋は大きなベッドではありましたが、その分机が小さく窮屈な印象でした。
2人で泊れるよう、パジャマや歯ブラシなど2セット用意されていましたが、2人で泊るにはかなり窮屈な気がします。
ユニットバスは清潔感があり、気持ちよく入浴することができました。
軽い朝食が付いており助かりましたが、朝からガッツリ派の人にはやや物足りないかもしれません。
私は利用しませんでしたが、玄関のところにロッカーがあったようですので、大きな荷物がある旅行者には便利かもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 2020年02月26日 14:20:27
-
クチコミへのご投稿、高評価を頂き、まことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
朝食の件も含めこれからより良いサービスが提供できるように精進して参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
フロント 薄井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（1400mmベッド）【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月25日 21:33:11
-
茅場町の駅から近くて助かります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 2020年02月26日 14:22:30
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
立地につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
フロント 薄井
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】】
総合5
mc1997さんの 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 のクチコミ
- mc1997さん [40代/男性] 2020年02月22日 12:07:28
-
初めて利用しました。駅から近いですが、メインの通り沿いではなく高い建物が多いところだったので、見つけにくかったです。最近、相鉄フレッサイン系列に泊まることが多く、基本的な設備等は文句ないのですが、今回の部屋はユニットと部屋の段差が大きく、洗面・トイレの行き来はややしんどいなと思いました。あと、他店もそうだったのですが、タオル類がペラペラで使いづらいです。個人の好みではありますが、気になります。一番良かったのは朝食です。記載の通り軽食で量はありませんが、２種類から選択でき、そのうちクロワッサンがおいしかったです。また、出張あれば利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 2020年02月23日 11:48:15
-
mc1997 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂き誠に嬉しく存じます。
しかしながら、客室のタオル類ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
今後、改善点とさせて頂き心地よく滞在して頂けるような環境をつくっていけるようこれからより一層努力させて頂きます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
フロント 森
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（1400mmベッド）【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月18日 16:34:14
-
立地条件もよく、周りに飲食店も多く助かりました。朝食は、もう少し、ボリュームがあるといいのですが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 2020年02月19日 15:48:19
-
投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
ご朝食に関しまして、ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございます。今後の検討材料とさせて頂きます。
また茅場町界隈にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
相鉄フレッサイン日本橋茅場町
フロント 横田
- ご利用の宿泊プラン
- 【予約＆クチコミ投稿でポイントGET】楽天スーパーポイント10倍≪朝食無料≫
- ご利用のお部屋
- 【シングル（1400mmベッド）【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月15日 06:54:58
-
2月13日に利用しました。
チェックインは機械式でスムーズです。
きれいに整えられた部屋で清潔感があります。
若干、
隣の部屋の物音が気になったくらいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 2020年02月15日 09:27:39
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【予約＆クチコミ投稿でポイントGET】楽天スーパーポイント10倍≪朝食無料≫
- ご利用のお部屋
- 【シングル（1400mmベッド）【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月14日 00:11:13
-
場所が便利で部屋もきれいなので出張でいつも使っています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 2020年02月14日 08:52:52
-
いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
これからもご満足いただけるように、スタッフ一同、サービスの向上と品質維持に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 西村
- ご利用の宿泊プラン
- 【予約＆クチコミ投稿でポイントGET】楽天スーパーポイント10倍≪朝食無料≫
- ご利用のお部屋
- 【シングル（1400mmベッド）【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月09日 16:48:59
-
チェックイン、チェックアウトの方法が機械でしたが、フロントの方が親切丁寧な応対で大変助かりました。
部屋も綺麗でしたし、是非また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 2020年02月09日 17:35:20
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応にご満足いただけてなによりでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
またのご利用を心からお待ちしております。
相鉄フレッサイン日本橋茅場町フロント 小川
- ご利用の宿泊プラン
- 【予約＆クチコミ投稿でポイントGET】楽天スーパーポイント10倍≪朝食無料≫
- ご利用のお部屋
- 【シングル（1400mmベッド）【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月08日 16:32:25
-
室内が綺麗であり、朝食付きなことがありがたいです！
出張でいつも利用させていただいています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 2020年02月08日 21:42:00
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン日本橋茅場町フロント 金子
- ご利用の宿泊プラン
- 【予約＆クチコミ投稿でポイントGET】楽天スーパーポイント10倍≪朝食無料≫
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月03日 11:20:09
-
いつも東京出張で使っている宿です。今回も快適に過ごすことができました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 2020年02月04日 15:05:06
-
いつも相鉄フレッサイン日本橋茅場町をご利用頂き誠にありがとうございます。嬉しいコメントを頂け光栄でございます。次回ご宿泊頂ける時は満点を頂戴頂ける様、スタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン日本橋茅場町 フロント 平松
- ご利用の宿泊プラン
- 【3泊以上の宿泊がお得！！】連泊割3≪軽朝食無料≫
- ご利用のお部屋
- 【シングル（1400mmベッド）【禁煙】】
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comoquierasさんの 相鉄フレッサイン 日本橋茅場町 のクチコミ
地下鉄駅そば、周辺にはレストラン、コンビニ有り。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン日本橋茅場町 フロント 小川