設備が古いホテルです。
部屋の換気扇、トイレ、風呂場も作動しません。
足が悪いので、座高の高い風呂イスを借りたいと言ったらないとの事。
足が曲がらない人や高齢者には、対応してないです。
部屋のアメニティは揃ってます。

車椅子を使用しているのですが、ドア幅が狭く、入り口からクランクの形に廊下があるので、室内に入るのに大変苦労します。
車椅子の方にはおすすめしません。

フロントやスタッフの方の中には、一生懸命働いている方もいらっしゃいますが、目配りや気配りが出来ておらず、料理の提供が滞りがちで、いちいち頼まないと次の料理が出てきません。
美味しい料理なのに、提供が遅いので、美味しさ半減で楽しさも半減です。

部屋の水道が錆臭く、衛生的に口に含んだり飲んだり出来ないと言ったら、設備担当者が即座に対応してくれました。
が、「処置をしたが設備が古いので直らないかもしれない、以前にも錆臭いとお客様から言われてるが、なにぶん設備が古いので、直らない時は水を購入してください」と言われ、設備担当者はご自身の財布から水の購入代金を出そうとしましたが、個人的に出そうとしているのでお断りました。

その後、処置後も錆臭さは取れず、もう一度フロントへ話したら、部屋を替えますとの事だが、その部屋の水道も錆臭く、フロントの方に「この臭い感じませんか」と尋ねたらフロントの方は「私は感じません。お客様は鼻が良いんですね。」と、言われ信じてもらえませんでした。
「今まで一度も錆臭いと言われたことないですけどね」とも。
これは何を言っても駄目だな感じ諦めました。
その後、ホテルの水は高いので、近くのスーパーでミネラルウォーターを購入し、使用しました。
ホテル側の一部の人の言い方や態度がカチンとくるホテルでした。
設備が古くても、何かあったとしても、対応の感じが良ければ「古いから仕方ないよね。でも、感じが良くてこれも良い思い出だね。」で済んだと思います。
二度と泊まりたくないです。
家族で「ここに泊まらなければ良かった」と後悔してます。

前日、宿泊した別のホテルと代金はほとんど同じですが、こちらのホテルは後悔しかないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

初めてスイートに宿泊しました。バルコニーに出れてロケーションを楽しめました。部屋の広さ広さはセミスイート
と変わりませんでした。部屋のお風呂もセミスイートの方が大きいと思います。ＣＰは良いので又、利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ゴルフ場の隣に最近オープンしたはなうたガーデンの見学会のため利用させて頂きました。
お風呂や部屋は良く清掃されていて、食事も豪華ではないですが 美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

あるスタッフ1人がとにかく酷かったです。部屋が暗く電気の付け方がわからず電話すると、それが電気に見えますか？と薄ら笑い。最初の受付時もやたら上から目線で、一度しか言いませんよと言った説明。チェックインが早くなる旨の電話をするとなんでそんな電話してくるの？といった呆気に取られた反応。

食事もケータリングでしょうし、部屋も暗い臭い古い、図書室もエアコンなしで熱中症になる。

ゴルフ客がいればいいのかもしれないが、とにかく某1人のスタッフの対応でその他の悪い点がより悪くなりました。数万払ってこれは無いCP最悪です。サービス対応としては海外バックパックなら納得できるもので、とても日本のサービスとは思えない。

経営がそれでいい若しくは経営者の親族なら仕方ないが、他の改善点も多々ある施設ではあるがまずは従業員の接客は徹底するべきだと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8月9日に、朝食付き、最大20時間滞在、ブール無料のプランを利用しました。プールはチェッイン前だと大人一人、1100円かかります!イン前でも無料の宿はたくさんあるが、ここは、3時までは有料で、それは当然です！と言われ非常に気分を害した!しかも事前に上記プランだけど、プールは何時からか確認したら10時からと言われ、その時に有料だとは言われなかったから、勘違いするのではないか！キチンと上記プランはイン前は有料と明記するべきです!あと以前にも同じプランで利用したが、インの時に受け付した男性は、何もいわなかたが、今回の女性はキチンと、プール無料のプランなのでご利用下さい。と案内して下さり良かったですが
、誰が受付てもキチンと案内するべきです!あと、部屋のトイレはウォシュレットではなく、廊下は冷房が効いていない。また浴衣での移動は、18時から朝7時までで、大浴場は昼は１２時からですが、朝は７時半が最終入場となる！1階のトイレの表示はそれぞれの入口が、GentlemanとLadiesとなっていてわかりにくいのではないかと思う。だが朝食は６時半からで、とても美味しかった!それからヤギさんの朝食姿も見ることができて良かったです!一般のホテルとはスタイルが違うので承知してから利用すると良いと思う!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

プールや温泉はよかったです。
ただお部屋に染み付いているにおいに慣れる必要ありますね。その他の点はまぁまぁ良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

親子3人でコネクティングルームは広くて良かったです。
トイレがウォシュレット対応であれば、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

朝食が充実していて、建物も古いながらも清潔感があって気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年08月

ゴルフプレーの後に素泊まりしました。
浴室への床が工事中なのかシート張りでちょっと残念です。
ゆっくりと休めましたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

夜中に男風呂に入ろうとしたら熱すぎてとても入れず、先に出た人がフロントに言ってくれて、水を足して入れるようになった。定期的に管理してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

止まった部屋のトイレにはウォシュレットがありませんでした。早めにつけてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

何度も利用しています。
リゾートホテルとしてのホスピタリティは満足できるものではありませんがお値段から考えたらＣＰは良いと思います。部屋のお風呂が20～30分で溜まると書いてありましたが、溜まるのには1時間以上かかりました。入りたいときにすぐ入れるように改善してもらいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

温泉付きのお部屋に宿泊しました。お部屋から富士山が綺麗に見え、最高のロケーションでした。お部屋のお風呂が良すぎて、うっかり大浴場に入りそこねましたが大満足でした。
夕食も大変美味しく、食べ切れるか心配しながらも完食しました。食事会場が少し寒かったのですが、伝えたらすぐに対応していただきました。
また伊東に行く時は利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

２月２４日宿泊。会員制クラブのビジター利用。館内浴衣歩きは１８時～翌７時まで。夕食は１８時～２０時半一択。早く食べる人もいるのだから１９時～２０時半があってもよいのでは？和洋織り交ぜたコースは鯛のコブ締め、カニのトマトソースパスタ、寄せ鍋、ビーフシチュー等々味が良かったです。ビーフシチューはコース終盤に出てくるのに予想外にボリューミー。良く煮込んでありました。食事前に風呂に入らなかったのが残念。赤ワインをもっと飲みながらビーフシチューを食したかった。お風呂は内風呂のみ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

コスパは良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

伊東温泉で仕事があったのですが、温泉街は高くて予算に合わなかったため、
少し離れたこちらに宿を取りました。
ゴルフ場の宿泊施設で、結構古いのですが、造りはしっかりしていて部屋が快適でした。
ただ、部屋の電気が暗くて、仕事をするには不向きで残念でした。

また、お弁当を温めようとしたら、パブリックスペースに電子レンジがなく、
事務所の電子レンジで温めてくださいました。
ちゃんと大きなビニール袋に入れて下さって、サービス精神はとても良いなと感心しました。
ゴルフの利用客は、レンジでお弁当を温めるなんてしない人達なのかも知れません。

大浴場は、最高でした。広くて、空間が意外にゴージャスで。
このお風呂のためだけでも、また泊まりたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年12月

15回目の結婚記念日で利用させていただきました。
1日目は温水プールやジャグジーを利用しましたが、ほぼ貸切状態で、二人だけで楽しむことができました。宿泊した部屋からは富士山を望むこともできました。その後の夕飯は和洋折衷的なコースメニューでしたが、私どもは日本酒を選び食事を進めました。前菜の小鉢には興味ある一品もあり、また、中頃で出てくるリゾットには感激をしました。夕食を終え、カラオケサロンでも楽しませていただきました。隣のテーブルのお客さんと歌ったり、カウンターのスタッフの方とゴルフ談義をしたりと楽しい思い出に花を添えてくれました。その後は大浴場で入浴し、部屋に帰ってからも部屋付きの温泉に入り、ナイトキャップを楽しみました。2日目は併設されているゴルフ場でプレーを満喫しましたが、物足りずもうハーフできるかマスター室に尋ねましたら、快く承諾いただき、追加プレーも楽しみました。全てにおいてスタッフの方々の対応が素晴らしかったと思えます。妻とも話して、来年も訪れようと決めています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

立地的にも良くて良かったです。部屋も静かで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

部屋も広く静かでいごごち良かったです。また、機会が有れば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

ゴルフはしませんでしたが、【セミスイート】温泉付スペリオアルームに宿泊しました。
５２平米の温泉付きツインルームには大変満足しました。夕食もコース料理で苦手な品も変更してもらい美味しかったです。余談ですが、還暦の妻が中学生の時に家族旅行で利用したホテルとのことで、何か縁を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月