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サザンクロスリゾート クチコミ・感想・情報

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サザンクロスリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:232件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.93
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.03
  • 食事4.13
宿泊年月
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209件中 1~20件表示

総合5

nasyoko888さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

nasyoko888さん [40代/女性] 2020年10月26日 13:59:53

23時前くらいのチェックインでしたが、お風呂も入れたし施設は少し古くても清潔感がありました。朝食は思ったほどではなかったけど景色を見ながら美味しくいただきました。ゴルフする方々がの宿泊が多いのか、ロビーにスポーツブランドのウェアやキャップ、バックなども色々置いてありちょっとした買い物もできて良かったです。このまま今後も頑張って欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月

総合4

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 17:24:20

ゴルフ として利用するにはいい感じでした。
立地は、送迎バスを利用したので問題なし
部屋は、特に問題なく綺麗でした。
食事は、普通です。そこまでいいものではなかったですが普通には美味しくいただきました。
風呂は、これも普通。。
サービスは全般的に良かったです。説明もちゃんとしていて、こちらの要望にも快く答えてくれました。
プールとジャグジーにも行きました。こちらも使えると思います。
値段が安かったのでコスパは最高かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ゴルフパック「一泊三食」~イタリアン+鮮魚のお造り付き~プール無料
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 26平米【禁煙】】

総合2

けんぴ23さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

けんぴ23さん [30代/男性] 2020年09月30日 21:49:07

素泊まりで利用させていただきました。
大きな不満はありませんでしたがチェックイン時の男性の態度が不親切でした。
他の方のクチコミでもありましたがゴルフをする方にはいいと思います。
それ以外の方は肩身が狭く感じます。
ホテル側は悪くないのですが、ゴルフ目的できている客の態度がとても傲慢に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
サザンクロスリゾート 2020年10月26日 10:55:49

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
しかしながらこの度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 11時チェックアウト】温泉旅プラン~富士山を眺めるリゾートステイ~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 26平米【禁煙】】

総合5

41yaさんの サザンクロスリゾート のクチコミ

41yaさん [60代/男性] 2020年09月23日 22:59:05

何時もながらスタッフの対応の良さと部屋、食事、ゴルフと満喫でした。コースの乗り入れ出来ずで残念ですがスムーズにラウンドできました。部屋ののテレビが映らずリモコンの交換するも映らずでテレビを交換して頂き対応有り難うございます。又、お世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
サザンクロスリゾート 2020年10月26日 10:55:41

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】最大50%オフ!旬の味わい会席を温泉付きセミスイートで♪
ご利用のお部屋
【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】

総合5

ri-galusyuさんの サザンクロスリゾート のクチコミ

ri-galusyuさん [30代/男性] 2020年09月22日 16:00:29

2020.9.20一泊しました。私にとってはすごくいい所でした。車でいく人にはとてもいいと思います近くにコンビニスーパーはありません。夕食も美味しい、とにかく静かで落ち着きたい人にいいと思います。

私は30代ですが利用者の平均年齢は高めゴルフをやる方が多かったです。喫煙所は一階のみにあります。

若い方でわいわいガヤガヤしたい方にはおすすめできません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
サザンクロスリゾート 2020年10月23日 14:29:01

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【和洋折衷フルコースプラン】~蟹・あわび・お肉などの季節の食材を堪能~プール無料
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 【禁煙】】

総合3

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 10:23:22

ゴルフをする方にとっては、とても良いホテルだと思いました。私はゴルフをせず通常の宿泊でしたので通常の宿泊の方にとっては、肩身が狭いイメージでした。お部屋は清潔感がありましたし、過ごしやすかったです。温泉を楽しみにしていましたが、あまり期待できるような感じではありませんでした。チェックインした際のフロントの方はすごく感じの良い接客をしてくださいました。が、深夜のフロントの方の態度が悪く、少し残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
サザンクロスリゾート 2020年10月23日 14:29:04

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
いただいたご意見を元により良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】一番人気!~温水プールサービスプラン~最大20時間滞在+和洋ビュッフェ自慢の朝食付
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン 26 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 22:03:31

送迎をお願いしていましたが、予定よりも15 分ほど遅れていて不安になりました。遅れる旨を事前にご連絡頂けたらよかったです。

ディナーコースはとても満足のいく内容でした。夫が誕生日だったのですが、追加料金無しでデザートプレートを用意していただけました。とても喜んでいました。

朝食は期待していたよりも種類が少なかったです。もう少しサラダやドリンクが充実しているといいなと思いました。

緑が多くて静かなので、のんびり過ごしたい私達にはピッタリのホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
サザンクロスリゾート 2020年10月23日 14:28:58

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
ただご送迎の際にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を元に改善させていただきます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【イタリアン+鮮魚のお造りプラン】ステーキやパスタ等のイタリアン~リーズナブルなリゾートステイを~
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン 26 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年09月18日 10:51:36

設備もゴルフも最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
サザンクロスリゾート 2020年10月23日 14:28:58

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ゴルフパック「一泊三食」~イタリアン+鮮魚のお造り付き~プール無料
ご利用のお部屋
【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】

総合4

えらーいさんの サザンクロスリゾート のクチコミ

えらーいさん [50代/男性] 2020年09月11日 13:51:57

ジャグジーを利用したかったけど、チェックインが遅かったので使えなかったです。
連泊すれば、もっと評価が高かったかも。
朝食は、天気が良ければ富士山が望めるそうです。
車でふもとに(5分程度)降りると、スーパーがあります。買い出しして部屋飲みもできます。
難しいかもしれませんが、バルコニーでの喫煙は可能にして欲しいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
サザンクロスリゾート 2020年10月22日 16:53:58

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】最大50%オフ!温泉付きセミスイートを¥8,980~イタリアンに鮮魚のお造り付
ご利用のお部屋
【【セミスイート】温泉付スペリオアルーム】

総合5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年08月30日 20:28:57

8月上旬に初めてこちらのホテルを利用しました。ゴルフ場に併設されており設備は年数が経っているものの充実していました。
1番良かった点は夜のお料理です。2泊とも朝夕ご飯付き和食系での予約で、美味しい海鮮料理を沢山食べられて満足でした。朝食はバイキング形式で種類豊富で楽しめました。
感染対策についてはお部屋用に消毒スプレーを配布してくれ、また色んな場所にも設置されていたので安心できました。食堂での感染対策については1泊目よりも2泊目は更に強化・改良されている様子があり、随時検討されているのだと感じました。
また一般的な施設によく備え付けされているハンドソープやアメニティで肌が荒れてしまうのですが、こちらのホテルに置かれていたものは肌にも優しくて嬉しかったです。
お部屋の清掃もしっかりされておりましたが、少しエアコンの匂いが気になりました。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
サザンクロスリゾート 2020年09月15日 10:27:48

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【旬の味わい会席】四季折々の食材を堪能
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン 26 【禁煙】】

総合5

41yaさんの サザンクロスリゾート のクチコミ

41yaさん [60代/男性] 2020年08月29日 19:10:21

相変わらず対応の良さと、夕食の豊富さ、内容、味、部屋の環境ともに大満足でした。食べきれず申し訳なかったです。
レストランでのスタッフの対応も申し分なく料理長はじめ忙しい中有り難う御座いました。
夫婦ともに満足してます。又、お世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
サザンクロスリゾート 2020年09月14日 18:11:29

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】最大50%オフ!旬の味わい会席を温泉付きセミスイートで♪
ご利用のお部屋
【【セミスイート】檜風呂の温泉付 和洋室】

総合5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年08月29日 18:55:55

ツインルームも綺麗で明るく快適、朝食もバイキングになっておりコロナ対策も管理されていて良いと思った。いつもながらの

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
サザンクロスリゾート 2020年09月14日 18:11:30

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

総合2

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年08月29日 18:42:46

まずはフロントで予約の確認でだいぶ待たされました。
食事は良かったのですが、小学生の子供に大人と同じメニューで、
刺身が沢山。でも、遅れて隣に来たファミリーの小学生にはお子様用の
豪華なディナーが。
どういうことでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
サザンクロスリゾート 2020年09月14日 18:11:32

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】最大50%オフ!温泉付きセミスイートを¥8,980~イタリアンに鮮魚のお造り付
ご利用のお部屋
【【セミスイート】温泉付スペリオアルーム】

総合4

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年08月25日 15:36:51

食事が美味しく特に夕食は大満足。また朝食はとても気立ての良いおかあさんの元気な気配りがいいですね。あと夕食時にゴルフ場のライトアップがあると更に嬉しいですね。次回は仲間と利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
サザンクロスリゾート 2020年09月10日 10:12:45

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
また貴重なご意見をもとに今後のサービス向上に反映させていただきm佐生。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】最大50%オフ!旬の味わい会席を温泉付きセミスイートで♪
ご利用のお部屋
【【セミスイート】温泉付スペリオアルーム】

総合5

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投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年08月22日 13:07:58

禁煙のお部屋でしたが、最初に案内いただいたお部屋が、タバコ臭がありフロントの方にお伝えしたところ、とても快く替えてもらいました。その後は全て快適な空間でした。温水プールとジャグジーも使用でき、日が暮れた後は満天の星空の下で楽しむことができました。ベッドはシモンズ使用のセミダブルで(ツインのお部屋)、掛け布団もしっかりしており、朝までぐっすりでした。朝食はオプションでつけることができ、チェックアウトのお時間まで、のんびり過ごせました。
建物は古いですが、お部屋の内装など清潔感があり、大浴場もゆったりしており、ぜひまた機会がありましたら、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
サザンクロスリゾート 2020年09月10日 10:13:03

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】最大20時間滞在・プール無料 
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ【禁煙】】

総合3

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 23:39:16

こじんまりとした古き良きリゾートホテルという感じです。Wifiの繋がりがもう少しサクサク繋がってくれると良いと思います。朝食ビュッフェは感染対策しながらのもので、安心して楽しめました。思っていたよりも種類が多かったです。
部屋のシャワーヘッドに詰まっている部分があり、シャワーの力は弱めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
サザンクロスリゾート 2020年09月09日 13:03:02

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただいたことにつきましては出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】一番人気!~温水プールサービスプラン~最大20時間滞在+和洋ビュッフェ自慢の朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 26平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 20:34:06

施設の古さは否めませんが、メンテナスはしっかりされていたので、とても快適でした。
コロナ対策もしっかりされていたので、安心して滞在できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
サザンクロスリゾート 2020年09月09日 13:02:45

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】最大50%オフ!温泉付きセミスイートを¥8,980~イタリアンに鮮魚のお造り付
ご利用のお部屋
【【セミスイート】温泉付スペリオアルーム】

総合5

さとしすかさんの サザンクロスリゾート のクチコミ

さとしすかさん [40代/男性] 2020年08月16日 09:31:21

ゴルフの利用でなくても格安のホテルとして楽しめました。
プールと温っかいジャグジーが良かった。そのシャワーも温かいのが使えて、温泉にあるシャンプー等も置いてあるので、プール後の冷たいシャワーと違って冷たい思いや生乾き臭くならずに良かった(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
サザンクロスリゾート 2020年09月09日 13:03:06

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のジャグジーをお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【イタリアン+鮮魚のお造りプラン】ステーキやパスタ等のイタリアン~リーズナブルなリゾートステイを~
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン 26 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年08月13日 12:26:52

禁煙部屋なのにタバコの匂いがひどかった
それ以外は値段以上によかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
サザンクロスリゾート 2020年09月09日 12:16:55

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 11時チェックアウト】温泉旅プラン~富士山を眺めるリゾートステイ~
ご利用のお部屋
【お部屋お任せ【禁煙】】

総合3

投稿者さんの サザンクロスリゾート のクチコミ

投稿者さん 2020年08月10日 17:59:46

18時からの夕食がいっぱいで、20時からだった。けど席が空いたからと早目に案内してもらえた。
席に座るとテーブルクロスに前の方の物なのか、シミが・・・。あまり気分良くないですよね。
部屋は禁煙なのにたばこ臭いし、エアコンはうるさいし。
でも部屋から見えるゴルフコースが綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
サザンクロスリゾート 2020年09月07日 13:03:43

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながらご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【イタリアン+鮮魚のお造りプラン】ステーキやパスタ等のイタリアン~リーズナブルなリゾートステイを~
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン 26 【禁煙】】

209件中 1~20件表示

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