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ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT クチコミ・感想・情報

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ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1249件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.27
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.37
  • 食事4.27
宿泊年月
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50件中 1~20件表示

総合4

ハードロック6707さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

ハードロック6707さん [60代/男性] 2024年11月05日 20:56:56

このたびで3度目の宿泊利用ですが食事(ビュッフェ)がとても気に入ってます。美味しいし種類も豊富です。お盆を乗せるカートも便利でいいと思います。お風呂も3か所ありますが館内の端から端で移動がちょっと面倒です。
還暦の赤いチャンチャンコも無料で貸してくれました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【ありがとう70周年】和室の料金で雪ほたるにグレードアップ♪夕食は100品北海道ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【禁煙】和風モダン特別フロア約35平米・ツイン『雪ほたる』】

総合4

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2024年11月05日 19:36:21

良かったポイント

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【ありがとう70周年】和室の料金で雪ほたるにグレードアップ♪夕食は100品北海道ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【禁煙】50平米・和洋室(ツインベッド+和室6畳)雪ほたる】

総合3

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2024年10月31日 09:43:46

スタンダードツインルームでした。
暖房がうるさくて寝れませんでしたが、建物が古いのでそれは仕方がないと思います。
ツインですが、障子でさらに目の前は駐車場、障子を開けることは出来ず、外が見えないことがとても息苦しかった。
最初からそういう部屋と記載があれば予約しなかったと思います。
食事やスタッフの方々はとても良かったので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【大地の恵みが満載♪】新鮮な地元食材にこだわった約100種類の北海道ビュッフェを堪能!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合4

sungwoo2476さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

sungwoo2476さん [30代/男性] 2024年10月29日 19:31:37

It is a great place for having a rest with family. but too many group tourist, which makes the place a bit loud.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月

総合3

南京玉すだれ8855さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

南京玉すだれ8855さん [60代/男性] 2024年10月19日 07:50:18

到着時フロントの説明が、早口でやっつけ仕事の様であり残念。記載プリントの訂正て、お風呂の開始時間を説明されましたが、他の入浴設備の時間は?の問いかけに間髪入れず、こちらに記載があるとのぶっきらぼうの回答にちょっとガッカリでした。他のフロントの方が親切な対応だっただけに残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】大地の恵みが満載♪厳選素材を使った100品ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

総合5

313みゆりんさんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

313みゆりんさん [40代/男性] 2024年10月14日 22:09:29

母と5歳の娘と3人で宿泊しました。層雲峡は何度か泊まりに来たことがありますが、初めて利用するホテルでした。前日に確認したいことがありホテルに電話をした際、対応してくださったスタッフの男性の方がとても親切で安心できる応対をしてくださいました。車を誘導するスタッフ、レストランのスタッフの方々もみなさん明るく親切な方が多いのが印象的でした。ホテルの内装もオシャレで綺麗です。写真撮れるスポットもいくつか用意されててGoodでした。レストランの食事は種類も多く美味しいです。自分で焼いたり、作ったりする物があり楽しかったです。温泉も3種類あり、混まずにそれぞれ満喫できましたが、強風だったので午前中に入浴した時の露天風呂の温度がかなり低くなっていて寒かったのが少し残念でした。あとは、子供が喜ぶガチャガチャのサービスなどがあり子供も飽きずに過ごせました。全体的にまた利用したいホテルになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【大地の恵みが満載♪】新鮮な地元食材にこだわった約100種類の北海道ビュッフェを堪能!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

総合2

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 09:52:04

風呂最高
サービス殆どない
韓国人、中国人ばっかり、入湯税高い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2024年10月10日 11:12:12

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

層雲峡温泉の入湯税は
層雲峡へお越しのお客様に
快適にお過ごしいただくための
環境整備等に利用するため
2018年より
大人1名につき250円いただいております。
何卒ご理解くださいますよう
お願いいたします。

当ホテルでは
専用の中居がご案内する
「雪花」のプランもございます。
機会がございましたら
是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中
大変貴重なご意見いただき
ありがとうございました。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF大地の恵みが満載♪厳選素材を使った100品ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

総合4

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 19:08:39

バイキングだけどメニューが多く、他のバイキングより美味しかった。
気になる点が3つあった。
トイレのドアがスリッパに引っかかる。
トイレと洗面所が一体。
コンセントが少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2024年10月10日 11:03:26

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お泊りいただきましたお部屋では
ご不便をおかけしたようで
申し訳ございませんでした。
その中でもビュッフェにつきまして
ご満足いただけようで
何よりでございます。

この度はお忙しい中
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食のみ】早朝の登山・出発方、お寝坊さんにおススメ!1泊夕食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】2名限定★和風ツインルーム】

総合4

しゅっち3769さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

しゅっち3769さん [50代/男性] 2024年09月17日 17:21:49

今回、二組、2部屋で予約したのですが、その旨を伝えていなかったため別々の館になってしまいました。ですが、チェックインの際、食事等は一緒のテーブルで出来るように手配してくださいました。食事はバイキングのため期待していなかったのですが、バイキングにしては、良かったほうだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2024年10月10日 10:50:01

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お部屋をお近くにご用意できず
申し訳ございませんでした。
レストランでは
皆様でお食事いただき
料理も「良かった」とのお言葉も頂戴し
何よりでございます。

この度はお忙しい中
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF大地の恵みが満載♪厳選素材を使った100品ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

総合5

toshi0312papaさんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

toshi0312papaさん [60代/男性] 2024年09月15日 16:05:56

夕食バイキングも朝食バイキングも美味しくて食べ過ぎました!笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2024年10月10日 10:40:16

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルのビュッフェは
地元上川町産と北海道産を
ふんだんに使用した
和洋中の料理をご用意しており
ご満足いただけたようで
大変嬉しく思います。

今後もいつお越しいただいても
美味しい料理を提供できるよう
努めて参ります。

この度はお忙しい中
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【超直前割】◆見つけたら即予約♪◆夕食は約100種類の北海道ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】2名限定★和風ツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2024年09月14日 14:38:59

ゆっくり過ごすために連泊しました。
お風呂は3箇所ともにそれぞれの良さがあり楽しめました。館内の施設も充実しています。お部屋のクリンリネスもとても良いです。
ただ、早めにクーポン利用で予約、洋室が取れず和室だったのですが、マットレスがなく1枚敷&枕も大きくちょっと疲れます。
食事も変化があまりないため、バイキングプランの連泊は検討が必要です。もちろん連泊サービスは、バイキングプランにはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2024年10月10日 10:28:14

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ビュッフェのメニューは
その日の仕入れ状況によって
変わることがありますが
基本的に季節ごとに
メニューを入れ替えしていますため
連泊ですと
あまり変化がないかもしれません。
その中でも温泉や館内の設備では
ご満足いただけたようで嬉しく思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただき
ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【超直前割】◆見つけたら即予約♪◆夕食は約100種類の北海道ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

総合4

かも090さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

かも090さん [30代/男性] 2024年09月06日 16:11:43

ホテルのおもてなしはとてもよく丁寧。
夜のビンゴ大会や花火の打ち上げなど総合的に見ればとても満足であった。

しかし、不満があるとすれば大陸系や半島系のインバウンドツアー客がかなり多い。とにかくこの人らのマナーの悪さがこのホテルの格を下げてしまってるように感じで仕方がなかった。
夕食バイキングにおいては皿から溢れてもお盆の上にまだ取り分け続ける客や、こちらは食事の乗ったお盆を持っているのにぶつかりながら縦横無尽に動き回り割り込む客、ビーフシチューの肉だけたくさん持って行く客、バイキング中にお盆をひっくり返し、食事を床にぶちまける客、アルコールが入り下品に盛り上がり始める客など…全部ツアー客でした。
これらを一気に見せられて食欲が無くなってしまった。
いいホテルだと思う反面、誰でもウェルカムすぎるのもなーと感じた。
この人らと一緒に食事をしたくないと思い朝食は、フロントに聞いてツアー客がチェックアウトした後に摂るようにした。
それと深夜に温泉浸かりに行ったら脱衣場に、夕食バイキングで並んでた大福がいくつも放置してあった。

とにかくホテルではなく客に苛つく宿泊になってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2024年09月13日 18:09:08

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

しかしながら
お泊りいただきました日は
海外からのお客様も大変多く
ご不便をおかけしてしまったようで
大変申し訳ございませんでした。

スタッフもお客様へお声かけしたり
添乗員の方からもお話いただいておりますが
今後さらに徹底するようにいたします。

この度はお忙しい中
大変貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【超直前割】◆見つけたら即予約♪◆夕食は約100種類の北海道ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

総合5

フルーツしらたまさんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

フルーツしらたまさん [60代/女性] 2024年09月04日 09:49:39

久しぶりに利用させてもらいました
ロビーや売店などリニューアルされて綺麗でした
土曜日で満室とのことでしたが食事会場もお風呂もゆっくり利用出来て良かったです
帰りは個人客なのにホテルの方が手を振って見送ってくださり
嬉しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2024年09月13日 17:58:00

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お泊りいただきました日は
大変多くの宿泊のお客様がおりましたが
食事も温泉も
ゆっくりご利用いただけたとのことで
何よりでございます。

今後もいつお越しいただいても
ゆっくりお過ごしいただけるよう
努めて参ります。

この度はお忙しい中
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【超直前割】◆見つけたら即予約♪◆夕食は約100種類の北海道ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】2名限定★和風ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2024年08月23日 17:32:26

夕食、朝食のビュッフェは、種類も色々あり、美味しかったです。配膳カートを使用出来、膝が悪く重いお盆を持つのが苦手な当方ですが、大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2024年09月13日 17:53:16

この度はホテル大雪のご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

当ホテルのビュッフェは
地元上川産はもちろん
北海道産を中心にした
料理をご用意しており
ご満足いただけたようで
大変嬉しく思います。

この度はお忙しい中
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【大地の恵みが満載♪】新鮮な地元食材にこだわった約100種類の北海道ビュッフェを堪能!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2024年08月15日 12:24:51

もう何度も利用していて、昨年のお正月ぶりに家族5人と義父母と宿泊しました。いつも思うのは従業員の方の対応が良く、子供達にも優しく嫌な思いをすることがないのでこちらを利用しています。食事も他の層雲峡温泉とは違い、メニューもありきたりな物ばかりではなく珍しい物もあり食べられる物も多く感じます。
今回残念だったのは排水溝から上がってくるドブのような排水の臭いが酷く、トイレや洗面を使う時など結構キツかったです。
部屋の浴室の臭いだけ残念でした。でも食事やスタッフの方の対応などは変わらず良かったので、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2024年09月13日 17:45:24

いつもホテル大雪をご利用いただき
誠にありがとうございます。

しかしながら
お部屋の排水溝からの匂いで
不快な思いをさせて
大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへ確認するように伝えております。

その中でも
ビュッフェの料理にご満足いただき
大変嬉しい限りでございます。

今後もいつお越しいただいても
気持ちよくお過ごしいただけるよう
スタッフ一丸となって努めて参ります。

この度はお忙しい中
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【超直前割】◆見つけたら即予約♪◆夕食は約100種類の北海道ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

総合4

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2024年08月13日 21:26:21

朝食がとくにおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2024年09月13日 17:29:25

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食は
地元上川産と北海道の食材を中心に
料理をご用意しておりますが
「おいしかった」との
お言葉をいただき
大変嬉しく思います。

この度はお忙しい中
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【70周年記念★小学生のお子様50%OFF★かぞパックプラン】夕食は北海道ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

総合4

温泉マン温泉マンさんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

温泉マン温泉マンさん [60代/男性] 2024年08月13日 09:29:32

8月11日家族3人で宿泊、
層雲峡温泉街では一番高い場所にあるので景観はサイコーでした、こちらに来る前に外資系ホテルに泊まっていた点と昔ながらの温泉旅館なので内装は地味でした。
もしかしたら他の部屋は改装されてるかもですが、、。
しかし目的の温泉は館内に3箇所あり色々と楽しめました
泉質も良く疲れた身体を癒してくれました。
朝夕ともバイキングでしたが
ズワイガニあったりメロンあったりとついつい食べ過ぎてしまいましたー
新千歳空港より旭川空港から次回は期待から来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2024年09月13日 17:20:43

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルはおかげ様で
70周年を迎え
館内は改装や改修をしておりますが
古さを感じさせる箇所もあるかと存じます。

ご滞在中は温泉や料理に
ご満足いただけたようで
大変嬉しく思います。

層雲峡は四季折々の景色が楽しめます。
機会がございましたら
違う季節の層雲峡にも
お越しくださいませ。

その際も当館をご利用くださいますことを
お待ちしております。

この度はお忙しい中
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【70周年記念★小学生のお子様50%OFF★かぞパックプラン】夕食は北海道ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

総合3

afcqu009さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

afcqu009さん [40代/男性] 2024年08月08日 13:08:38

夕食と朝食で紅茶と書いていたが置かれているのはハーブティーしかなく、紅茶がなかったのがとても残念だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2024年09月13日 17:12:44

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

レストランにて
紅茶の補充ができていなかったようで
残念な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

スタッフにはレストランの料理や飲み物について
きちんとチェックするように伝えしました。

この度はお忙しい中
大変貴重なご指摘いただき誠にありがとうございました。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【70周年記念★小学生のお子様50%OFF★かぞパックプラン】夕食は北海道ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】50平米・和洋室(ツインベッド+和室6畳)雪ほたる】

総合5

投稿者さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

投稿者さん 2024年08月07日 14:32:17

お客様はたくさんいらっしゃいましたが、食事会場は受付時間をきちんと二部制にされていて込み合っていてもお料理も取りやすく、ゆっくり食事ができました。
メニューも豊富で味もとてもよく、本州から久々に帰省した弟がジンギスカンをはじめ料理のおいしさに感動していました。
ホテルの玄関前から見た花火も想像以上に大迫力で素晴らしかったです。
久々にみなでゆっくり楽しむことができました、ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2024年09月13日 15:25:46

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お泊りいただきました日は
ご宿泊のお客様も多く
ご不便をおかけしたかもしれませんが
ゆっくりお食事いただけたようで何よりでございます。

またビュッフェのメニューに関しましても
ご満足いただき嬉しい限りでございます。

今後もお泊りいただくお客様にとって
楽しい思い出のお手伝いができるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【超直前割】◆見つけたら即予約♪◆夕食は約100種類の北海道ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

総合5

みきぽん6580さんの ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT のクチコミ

みきぽん6580さん [40代/女性] 2024年08月04日 13:00:41

大人5名子ども2名で利用させていただきました。もともと和室で予約していたのですがグレードアップされ広い和洋室のお部屋が用意されていました。館内のキッズスペースにはハンモックやキッズテント、絵本があり大人も子供も楽しく過ごすことができました。温泉のお湯がどこも熱かったので、ぬるめの浴槽があると嬉しいなと思いました。スタッフの方々の対応も親切で気持ちよく利用することができました。機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテル大雪 ONSEN&CANYON RESORT 2024年09月13日 15:22:57

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

しかしながら温泉の温度が熱かったとのことで
大変申し訳ございませんでした。
その中でもスタッフのお褒めのお言葉を頂戴し
大変恐縮でございます。

当ホテルの館内には
お子様と一緒に楽しんでいただけるよう
絵本やハンモックなどご用意した
やすらぎ文庫がございます。
喜んでいただき嬉しい限りでございます。

この度はお忙しい中
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【60日前・早割】見つけたら即予約♪お得に宿泊!約100種類の北海道ビュッフェを堪能!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

50件中 1~20件表示

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