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層雲峡温泉 ホテル大雪 クチコミ・感想・情報

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層雲峡温泉 ホテル大雪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:809件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.20
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.08
  • 食事4.23
宿泊年月
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[並びかえ]

68件中 1~20件表示

総合5

たかひー5746さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

たかひー5746さん [30代/男性] 2020年09月21日 17:05:15

レストランがすごく綺麗で、料理も大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!大地の恵みが満載♪厳選素材を使った100品ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

総合4

ボット104さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

ボット104さん [50代/男性] 2020年09月19日 19:06:44

ロープウェイ乗り場に近く、お風呂も3箇所に有ってとても良かったです。
部屋の仕切りが薄く隣の部屋のTVや話し声が聞こえるのが残念なところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【ダイニングHINNAの森OPEN記念】館内利用券1,000円付き★和洋中100品!北海道ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【禁煙】2名限定★和風ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 17:42:00

温泉が豊富で良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【ダイニングHINNAの森OPEN記念】館内利用券1,000円付き★和洋中100品!北海道ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【禁煙】2名限定★和風ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 17:40:01

食品の種類が多く、満足できました。また、行きますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【ダイニングHINNAの森OPEN記念】館内利用券1,000円付き★和洋中100品!北海道ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【禁煙】2名限定★和風ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 17:26:42

クーポンでお得に泊まれて、広いお部屋に満足です。
食事は四季の膳ということでしたが、バイキングも食べて良いとのことで、色々選べてラッキーでした。
ただ、朝のバイキングでお皿が何枚も汚れていたのが混じっていたと家族が言っていました。
ちょっと残念でしたが、全体的には良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】地元上川近郊の食材をふんだんに使用した創作ディナー「KAMIKAWA 四季の膳」
ご利用のお部屋
【【禁煙】50平米・和洋室(ツインベッド+和室6畳)雪ほたる】

総合5

メタルゴッド0901さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

メタルゴッド0901さん [30代/男性] 2020年09月16日 16:41:08

料理が朝夕ともに素晴らしく
たくさん食べれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【ダイニングHINNAの森OPEN記念】館内利用券1,000円付き★和洋中100品!北海道ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【禁煙】2名限定★和風ツインルーム】

総合5

みいた0829さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

みいた0829さん [40代/男性] 2020年09月13日 21:48:47

今回初めて利用させていただきました。ホテルに入ってすぐに検温と消毒とコロナ対策にとても熱心に取り組んでました。チェックインの際に買い物券1人に対して2000円と更に喜びが!食事の際にもコロナ対策に力を入れてました。食事も申し分のない大満足!帰りの際もいつまでも手を振って見送ってくれてまた来たいホテルの1つになりました。次回は露天風呂付きの部屋に泊まってみたいですね。最後に、ホテルの皆様癒しの時間ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
層雲峡温泉 ホテル大雪 2020年09月14日 11:47:18

この度はホテル大雪にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

新型コロナ感染予防では
新北海道スタイルに基づき
スタッフはもちろんの事
お泊りいただくお客様へも
ご協力とご理解いただいており
大変感謝しております。

また上川町では
層雲峡へお越しのお客様に
感謝の気持ちを込めて
買い物券をプレゼントする
キャンペーンを実施しておりました。

露天風展望風呂付客室「雪花」は
高層階にあり
層雲峡の景色を楽しみながら
プライベートの時間を楽しめると
大変人気となっております。
機会がございましたら
是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただき
誠にありがとうございました。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!大地の恵みが満載♪厳選素材を使った100品ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

みきプルーン5385さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

みきプルーン5385さん [30代/女性] 2020年09月11日 22:06:00

特別な記念で宿泊させていただきました。
スタッフの方もとても対応よくしてくれて、ゆっくりすることができました。
また機会があれば利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
層雲峡温泉 ホテル大雪 2020年09月14日 11:39:24

この度はホテル大雪にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

特別な記念旅行に
当ホテルをお選びいただき
大変光栄でございます。

ゆっくりお過ごしいただけたようで
大変うれしく思います。

今後もお泊り頂くお客様が
ご満足いただけるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき
誠にありがとうございました。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特選大雪御膳】夕食部屋食・厳選された四季の味をお部屋で★特選会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙・特別室】(和室8畳+ツイン+リビングルーム)】

総合5

投稿者さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月09日 18:05:27

3連泊しました。お風呂、食事、設備、全て最高。とくに従業員さんがみんな真面目で好感が持てました。お値段もリーズナブル。毎年連泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
層雲峡温泉 ホテル大雪 2020年09月14日 11:32:29

この度はホテル大雪にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

ご連泊でご宿泊頂き、
ご滞在中、ご満足いただけたようで
大変うれしく思います。

またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し
スタッフも大変喜んでおり
今後の糧となります。

層雲峡はこれから日本一早い紅葉が始まります。
また冬は雪見の露天風呂
春には新緑の景色など
四季折々の景色が楽しめます。

また是非ゆっくりお越し下さいますことを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿いただき
誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】早めの予約でお得★大地の恵みが満載♪北海道産メインの厳選素材を使った100品ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム】

総合2

投稿者さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月08日 14:18:40

まず部屋に入ってテーブルにホコリがたくさん付いていて、当分使ってない部屋だったのかなと思い自分たちで拭きました。ところが、畳の上に明らかに自分たちではない長い髪の毛が何本も落ちており掃除が行き届いていないと感じました。
フロントに電話したところ、すぐに掃除機をかけてもらえた点はありがたかったです。その際に対応して頂いた社員さん、丁寧に対応頂きありがとうございました。

食事はコロナの感染防止対策がきちんとされておりました。
小さい子供を連れてでしたが、子供用の椅子や離乳食を温めて頂いたりと大変助かりました。
夕食も朝食も大変おいしかったです。

お風呂は3つあったので、それぞれ楽しむことができました。
チニカの湯が個人的には好きでしたが、天井にたくさんカビがあり、仕方ないのかなと思いつつもやはり気になってしまいます。

今回は上川町で利用できるお買い物券を頂きました。
一緒に渡されたチラシには、夕食時の飲み放題でお買い物券を利用した際には2300円のところ300円値引きの旨が記載されていたので、チェックアウトの際にお買い物券で支払うことに。
ですが、その内容が社員に引き継ぎされていないのか2000円分のお買い物券を出した後、300円徴収されました。面倒でしたのでそのまま支払いましたが、記載されてる以上、全社員にきちんと内容を引き継ぎして頂きたいです。特に、会計担当であれば尚更知っておくべき内容だと思います。

1泊お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
層雲峡温泉 ホテル大雪 2020年09月14日 11:23:24

この度はホテル大雪にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして
大変不快な思いをさせてしまい
申し訳ございません。

清掃担当には清掃方法や清掃後の点検について
見直すよう指示いたしました。

また上川町で実施しております
キャンペーンでは
層雲峡へお越しのお客様に
感謝の気持ちを込めて
買い物券をプレゼントさせて頂いておりました。

しかしながら
せっかくお食事の時に飲み放題で
ご利用いただきましたにも関わらず
スタッフへきちんと引き継ぎされておらず
大変申し訳ございません。
この場を借りて深くお詫びいたします。

4月に新規オープンいたしました
ビュッフェレストランでは
ご満足いただけたようで
安心いたしました。

新型コロナ感染予防について
スタッフはもちろんのこと
お客様にもご協力いただくことも
多くございます。

今後は清潔なお部屋や設備をご提供することはもちろん
お泊りいただくお客様に満足いただけるよう
スタッフ一丸となって努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき
誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!大地の恵みが満載♪厳選素材を使った100品ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月03日 19:14:40

いまだに御一人様NGのホテルが多い中、ひとりでの宿泊を受け入れていただきありがとうございます。部屋を1点にしたのは、ホテル側が悪いわけではなく楽天トラベルの表記ミスで、予約詳細にバストイレ付きと書かれてあったのにトイレと洗面台しかなかったからです。ホテルにクレームは言いませんでした。
新しくなったビュッフェ会場は広々ときれいで明るく、コロナ対応もしっかり出来ていたように思います。ただお客様の浴衣等の袖が食べ物に触れているのを何度か見かけ、その食べ物はもう取りに行けませんでした。温泉はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
層雲峡温泉 ホテル大雪 2020年09月04日 10:41:48

この度はホテル大雪にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

当ホテルではお一人様でお泊りいただける
お部屋をご用意しておりますが、
お部屋の表記につきまして
当初設定した時の表記が間違えており
バス・トイレ付となっておりました。
その後、トイレ付、アウトバスへ
修正させて頂いております。
大変申し訳ございませんでした。

ビュッフェ会場は
今年の4月に新規オープンいたしました。

新型コロナの感染対策として
アルコール消毒や
ビニール手袋やトングの利用などの
ご協力を頂いております。
また、
浴衣の袖にお料理が触れている方には
スタッフからお声かけさせていただきます。

この度は貴重のご意見ありがとうございます。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ツーリングや登山におすすめ♪】屋根付き駐車場有り!出発時ミネラルウォーター付き♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室シングルルーム(南館)】

総合3

投稿者さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月20日 20:01:37

食事は美味しくいただきました。
2階の共有トイレが和式で、トイレットペーパーの替える操作が面倒だった。昔の芯を取って替えるタイプで簡単にできないので、いろんなところを触ってしまった。
お風呂場に設置してる水が冷たくなかった。地下のお風呂はシャワーが使えず管理されてない感じがした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
層雲峡温泉 ホテル大雪 2020年08月24日 13:35:48

この度はホテル大雪にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

2階の1か所のトイレのみ
現在和式となっておりました。
トイレットペーパーの取り換えに関しまして
ご不便お掛けして申し訳ございません。

お風呂に設置しているお水の温度に関しましては
見回りするスタッフに確認するよう指示いたしました。

地下のシャワーの関しましては
点検いたしましたが、
全て利用できるようでございました。
こちらに関しましても
見回りの時に確認するよういたします。

この度はお忙しい中ご投稿いただき
誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪小学生のお子様70%OFF!≫【かぞパック】夜はスターウォッチングや、手持ち花火で夏を彩る♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

総合4

koike215さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

koike215さん [40代/女性] 2020年08月18日 07:43:36

夏休みに宿泊しました。大浴場が3カ所もあって充実しておりとても楽しめました。特に3階天華の湯の露天風呂はすばらしかったです。食事はすべて美味かったです。舞茸の天ぷらや朝食のイクラが嬉しかったです。創作料理やキノコが苦手な夫は少し残念がっていました。そこは好みの問題ですね。私は大満足のお食事でした。お部屋は豪華ではないですが広い和室で清潔感もあって良かったです。ちょうどGOTOキャンペーンが使えたのでお安く泊まれましたし、従業員の方も親切で優しい方が多くて、本当に良い旅になりました。素敵な思い出をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
層雲峡温泉 ホテル大雪 2020年08月24日 13:23:47

この度はホテル大雪にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

当ホテルには趣の違う大浴場が3か所ご用意しております。
天華の湯は露天風呂からは目の前に渓谷が広がり
景色も楽しめるかと存じます。

夕食につきましては
4月に新規オープンいたしました
ビュッフェでは
地元上川近郊の食材を利用した
和洋中のメニューをご用意しております。
層雲峡周辺はキノコの産地が多く
お料理にも利用しております。
ご主人のお口に合わなかったようですが
奥様は大変ご満足いただけたようで
嬉しく思います。

今後もお泊りいただいたお客様より
「良い旅」と言っていただけるように
スタッフ一丸となって努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき
誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ダイニングHINNAの森OPEN記念】館内利用券1,000円付き★和洋中100品!北海道ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

総合5

パンプキンぷーさんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

パンプキンぷーさん [60代/女性] 2020年08月17日 10:53:02

ビュッフェはどれもすごく美味しく頂きました。
みんなすごく満足して帰りました。
感染対策もしっかりしていて、安心して食べれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
層雲峡温泉 ホテル大雪 2020年08月17日 11:11:42

この度はホテル大雪にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

当ホテルでは新北海道スタイルに基づき
新型コロナウィルスの感染防止の取り組みで
スタッフはもちろんですが
お泊りいただくお客様へも
ご協力いただく事も大変多いかと存じますが
安心してお食事いただけたとのことで
何よりでございます。

また料理に関しましても
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

今後も安心して、気持ちよくお過ごしいただけるよう
努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき
ありがとうございました。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!大地の恵みが満載♪厳選素材を使った100品ビュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

総合4

RI5106さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

RI5106さん [50代/女性] 2020年08月14日 17:46:33

ワンちゃん二匹と共に宿泊しました
お部屋での夕食は、とても豪華で美味しく
ワンちゃん一緒なのでお部屋での食事は本当にありがたいものでした、
お部屋も綺麗でした
又泊まりたいと思える温泉宿です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
層雲峡温泉 ホテル大雪 2020年08月17日 11:04:48

この度はホテル大雪にお泊りいただき
誠にありがとうございます。

当ホテルはペットとお泊りいただける
専用のお部屋をご用意しており
夕食はお部屋食でご利用いただいておりましたが
食事もお部屋もご満足いただけたようで
大変うれしく思います。

今後もお泊りいただくお客様が
気持ちよくお過ごしいただけるよう
努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき
ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ワンちゃん&ニャンちゃんもご一緒に♪ペットとお泊り限定プラン!【夕食・お部屋食】
ご利用のお部屋
【禁煙【ペットと一緒】和室8畳】

総合3

なおちん43さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

なおちん43さん [50代/女性] 2020年08月14日 15:21:50

近郊で花火が見たくて利用しました。食事はあえて利用しなかったので評価不能にしました。スタッフさんの丁寧な対応に感謝します。他のお客様も同じ事がありましたが、館内の利用図と実際の場所がわかりづらくお風呂場に迷いました。風呂ば食事場の表示がもっと大きいとわかりやすいと思いました。ロビーでもくつろぎリフレッシュできました。次は和室、食事利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
層雲峡温泉 ホテル大雪 2020年08月17日 10:55:00

この度はホテル大雪にお泊りいただき
誠にありがとうございます。

当ホテルには3つの大浴場があり
それぞれ棟も階も違うため
お部屋や館内で様々な案内をさせていただいておりましたが
まだまだ不十分のようで申し訳ありません。
皆様にわかりやすくご利用いただけるよう
検討させていただきます。

その中でもご滞在中はおくつろぎいただけたようで
嬉しく思います。

次回は是非お食事もご利用くださいますよう
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿いただき
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ツーリングや登山におすすめ♪】屋根付き駐車場有り!出発時ミネラルウォーター付き♪【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室シングルルーム(南館)】

総合5

匿名希望9644さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

匿名希望9644さん [50代/女性] 2020年08月12日 00:09:17

主人が車椅子で雪花のお部屋に泊まりましたが館内スロープもきちんとしていて問題なく快適に過ごせました。
機会があればまた利用させていただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
層雲峡温泉 ホテル大雪 2020年08月12日 12:39:35

この度は当ホテルにお泊りいただき
誠にありがとうございます。

当ホテルの館内は車椅子でも移動でるよう
スロープ等ご用意しており
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのことで
安心いたしました。

今後もお泊りいただくお客様が
安心してお過ごしいただけるよう
スタッフ一丸となって努力してまいります。

この度はお忙しいところ
ご投稿頂き誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【部屋指定なし・だからお得】【禁煙】高層階フロア◆露天風展望風呂付客室「雪花」プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙・高層階・特別フロア】露天風展望風呂付客室・雪花】

総合4

投稿者さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月10日 22:36:10

8月8ー9日に宿泊しました。
色々良かったと思いましたが、特に従業員の皆様がとても親切に声をかけてくださったのが印象的でした!
チェックイン時、食事の場面、お土産屋さん、スタッフの皆さんのお声掛けが面白くて親切でした。
期間中の花火も、玄関と同じ向きの部屋からよく見え、迫力も最高でした。
感染対策としては、チェックイン時の検温、バイキングでは使い捨て手袋を使用して食事を盛る、朝食時の検温、対策してくださっていました。
先日オープンした「ウポポイ」にちなんで、上川アイヌの紹介やクイズなんかも配布され、興味深かったです。お部屋が空調が効かず、夜中少し暑くて寝苦しかった程度で、他は大変満足させていただきました!
ぜひまた訪れた時にお天気が良ければ、スターウォッチングもしたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
層雲峡温泉 ホテル大雪 2020年08月12日 12:26:43

この度は当ホテルにお泊りいただき
誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂き
ありがとうございます。

当ホテルではお泊りいただく
気持ちよく、また楽しくお過ごしいただけるよう
アイヌのご紹介など、様々な取り組みをしておりました。
ご満足いただけたようで
スタッフ全員嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

新型コロナ感染予防に関しましては
スタッフはもちろんですが
ご宿泊のお客様へもご協力いただき感謝しております。

今後もお泊りいただく皆様が安心してお過ごしいただけるよう
努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き
ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪小学生のお子様70%OFF!≫【かぞパック】夜はスターウォッチングや、手持ち花火で夏を彩る♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

総合4

投稿者さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月10日 22:25:23

和室に泊まりました。
まず、入館前の駐車場に案内してくれる方とお迎えに出てきてる方すごく親切ですし子供に話しかけてくださったり、とても感じのいいおじ様たちでした。
入館時の検温ですが、
測った体温を初めて見せてもらい
ちょっとした気遣いがいいなぁと思います。

部屋ですが、禁煙なのに灰皿があるのは昔の名残かな?
バス、トイレは芳香剤が置いてありましたが本当に臭かったです…。
そしてアメニティ!
子供たち2人とも就学前なので
食事布団なしにしましたが
ちゃんとかわいいアメニティが
用意されていたり
お風呂で濡れたものを入れるビニールの巾着があったり親切です。

大浴場は3つあり、1番遠い棟にある
天華の湯は室内にお風呂がひとつと
露天風呂が1つ。
売店の近くにあるチニタの湯は室内風呂が3つでした。
残りひとつは行けず…。
お風呂は必ずひとつ熱いお湯がありあまりの熱さに誰も入ってませんでした。
どのお風呂も合宿所の大風呂
みたいな感じでこじんまりとした
お風呂でしたが3箇所あるからか
人が少なくて良かったです。

食事はとても綺麗な場所で、
海鮮丼、ツブ、ステーキ、
ジンギスカン、デザートなど
美味しいご飯が沢山あります。
カニは道産子で食べなれているので
「激うま!」とまではなりませんでしたが
美味しい方だと思います。

コロナ対策としては、
最初の検温とチェックイン時の
簡単な問診、混雑を避けるための
食事時間の時間指定。
そして朝食時の検温と
食事の際にビニール手袋とマスクを
付けて料理を取りに行くことの徹底。
他のどのホテルよりキッチリと
感染対策されているように感じました。

チェックアウト後、
お見送りのおじちゃん達が
またすごく良くて
荷物が多いから玄関前に車を
つけさせてくれて助かりました。
また出発の際は手を振って送り出してくれて子供たちも大喜び。

とてもいい気持ちで層雲峡を出発することが出来ました。

暑い中、外での出迎えとお見送り
大変だと思いますが
本当に嬉しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
層雲峡温泉 ホテル大雪 2020年08月12日 11:24:52

この度は当ホテルにお泊りいただき
誠にありがとうございます。

お部屋の灰皿につきましては
現在全室禁煙となておりまして
お部屋の灰皿はすでに撤去させていただきております。
お客様がお泊りいただいたお部屋も
確認させていただきましたがなかったようでございますが
清掃スタッフへは各部屋に残っていないか
早急に確認するよう指示いたしました。

お部屋には大浴場へ行くときに
ご利用いただければと
ビニールの袋をご用意しております。

当ホテルには趣の違う3つの大浴場があり
それぞれ棟も違うためご足労いただくかと存じます。

当ホテルは4月にビュッフェを
新規オープンいたしました。
メニューも一新し、和洋中100種類をご用意しており
ご満足いただけたようで
何よりでございます。

当ホテルでは新北海道スタイルに基づき
新型コロナウィルスの感染防止の取り組みをいたしており
スタッフはもちろんですが
お泊りいただくお客様へも
ご協力いただく事も大変多いかと存じますが
ご理解頂き
気持ちよくお過ごしいただけたとのことで
嬉しい気持ちでいっぱいでございます。


この度は大変多くのお言葉をお寄せくださり
ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ダイニングHINNAの森OPEN記念】館内利用券1,000円付き★和洋中100品!北海道ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

総合5

tomoari0313さんの 層雲峡温泉 ホテル大雪 のクチコミ

tomoari0313さん [40代/女性] 2020年08月10日 17:21:47

初めて利用しましたが、着いた時のスタッフの方々がとても感じ良く、というか皆さんとても元気があり楽しく過ごせました。
露天風呂が熱過ぎてゆっくり入ってられなかったのが唯一残念。
ブュッフェは美味しいしまた行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
層雲峡温泉 ホテル大雪 2020年08月12日 11:06:19

この度は当ホテルにお泊りいただき
誠にありがとうございます。

露天風呂が熱すぎたとのことで
大変申し訳ございませんでした。
見回りスタッフに、温度の確認するよう徹底させて頂きます。

その中でも
ビュッフェにつきましては
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

またスタッフへのお褒めのお言葉を頂き
大変嬉しく、今後の糧となります。

今後もお泊りいただくお客様が
楽しくお過ごしいただけるよう
努力してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き
ありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ダイニングHINNAの森OPEN記念】館内利用券1,000円付き★和洋中100品!北海道ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8畳又は10畳】

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