知床ヴィラ　ホテル　フリーズ 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒099-4134北海道斜里郡斜里町豊里63-27

• TEL

  0152-23-5490

• FAX

  0152-23-5495

• 交通アクセス

  各観光地へのアクセスが抜群の好立地！【女満別空港より７5分・ウトロ・網走50分・屈斜路摩周60分】の、ど真ん中♪

• 駐車場

  有り　１０台　無料　（レセプションでチェックインの後、客室棟に横付けできます）

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：17:30）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  6室

• 館内設備

  • 禁煙ルーム
  • 駐車場あり

  • フワフワのコットンパジャマはレンタル【３００円】

• 部屋設備・備品

  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ミニバー
  • ドライヤー
  • 電気スタンド
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • 入浴剤
  • ハミガキセット
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ
  • 電子レンジ（一部・要予約）
  • ミニキッチン（一部・要予約）

その他設備・サービス

• 特典

  • お部屋での薬草茶サービス
  • お部屋で緑茶サービス
  • 受付時にアロマバスオイル（無料）をお選びいただけます♪

• 食事場所

  • [朝食]
  • 部屋

  • [夕食]
  • 部屋

• カード

  • 利用不可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 「ご夕食あり」のお客様の最終チェックインは１８：００厳守をマナーとさせていただきます。必ずご到着いただける場合のみのご予約となります。
  • 【ご夕食の変更】ＢＢＱメニューの場合、気温の低下や雨天時などでのご夕食の変更は当日午後３時まで可能です。
  • １５時前の御入場は準備中に付き固くお断りしております。
  • フリーズオフィシャルホームページを必ずご覧下さいませ。
  • 室内は完全禁煙となっておりますのでおタバコはデッキにてお願いしております。
  • 当日お客様と連絡がとれる携帯電話番号をお教え下さい。
  • お気をつけてお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の７０％　
  １４日前から　　　　：宿泊料金の３０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 客室内に洋式トイレあり
  • 施設スタッフによる介助・補助対応が可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 【送迎】送迎はしておりません。タクシーは「知床斜里駅」から約15分。約3500円。