クチコミ

調子に乗って徒歩でホテルに向かったら、ひたすら急な坂道で、年老いた両親には申し訳ないことをしてしまった。 絶対に行きだけでもバスの利用をお勧めします。 部屋も綺麗で、窓際に1人掛けのソファーが二脚あって、両親にはとても好評でした。 布団もすでに準備されていて、開けば寝られるようになっていました。 展望風呂は最低限のアメニティしかないので、化粧水とかは持って行ったほうが良いかなと思います。 地下の大浴場は色々揃ってたけど、空っぽのものもあって、ちょっと残念。 食事は品数は多くないけど、所々で工夫されてるものもあって、満足でした。 お酒は飲み放題でしたが、飲めないので割愛。 個人的にミルクアイスは練乳味で最高です。 11時チェックアウトで、10時まではお風呂に入れるので、かなりのんびりさせてもらいました。

・今回4階の部屋でしたが山が一望できてとてもよかった 人によると思うが部屋の明かりもう少し明るい方が有り難い ・夕食バイキング 従業員複数人体制で乾きや廃棄が出ないよう常に状況管理して切らさないよう小出し出来ていて素晴らしかった 種類も豊富 ・朝食バイキング パンの種類がもう少しあるとよかった（私は和食派なので気にならない） ・風呂 露天風呂、地下大浴場共夕朝で男女入れ替わりがあるとの案内だったが朝の露天風呂は代わっていなかった ・カラオケ ルーム内だとwi-fiが繋がらなかったが部屋を出ればいいだけなので気にならなかった ・アメニティ 髭剃りが欲しかった 浴衣、歯ブラシ、ドライヤー有り ・トイレ 鍵がかからなかった ・TV 大画面スマートTV完備で子供達がYouTube等見れて有り難い（各動画チャンネルの自身アカウントでのログイン非推奨）

お部屋は広く、窓はまるで額縁の絵のように緑が美しかったです。大浴場もゆったりと過ごせる広さがあり、シャンプーなどは好みで２種類から選べました。 食べ放題の夕飯は出来立ての暖かいものが頻繁に運ばれて来ていたし、子供用のコーナーなども子供の好きそうなものが充実していました。 お酒の飲み放題がなくなったのは残念でしたが、気にならないくらい素晴らしかったです。 残念だったことは、禁煙の部屋のバスルームがタバコの強い匂いがして、トイレは息を止めるか、ロビー階のものを利用しなければなりませんでした。また、ホテルので入り口にタバコの吸い場があるみたいで、煙の中を走って通らないといけないのも残念でした。

11/13(金)に女性３人でお世話になったものです。到着が22時近くの遅いチェックインにも関わらず色々と丁寧に説明して頂きありがとうございました。浴衣も好きな柄が選べて楽しかったです。朝食バイキングは大満足でした。ただコロナの影響でしょうか？少し時間が短かったので、時間をオーバーしてしまいました。すみません。朝のチェックアウトで忙しそうだったのに、丁寧にバス乗り場の場所を教えてくれたり、時刻表に分かりやすく赤ペンで印をつけてくれたり丁寧に対応して頂きありがとうございました。だだ、チェックインしたあと部屋に行こうとしたら、何故かエレベーターが動かなかったり(しばらくしたら動きました)、脱衣場にドライヤーがなかったので、あれば良いのになとおもいました。問題があるとしたらこの２つだけです。建物も設備も古いので好みが分かれるかもしれません。でも古いながらも綺麗ですしレトロで子供の頃の家族旅行を思い出しました。私達はとても気に入りました！また、箱根に来るときはお世話になりたいです。今後とも宜しくお願いします。

家族４人で２泊しました。思ったより大きなお部屋で、とてもきれいでした。 浴室は大きくはありませんが混みすぎることもなく、露天もありで夜・朝風呂とゆったりできました。 食事のバイキングは豪華なものではなかったものの、さまざまな客に対応できるものではあったと思います。ちなみに２泊して全く同じメニューでした。客室のトイレの匂いが気になりましたが、もともとの建物が古いことはすぐわかるので、そのなかでリフォームして工夫されていることは伝わってきました。宿の方もみなさん感じがよかったです。 子供達には数種類とはいえ選べる浴衣が好評でした。 温泉にカラオケ、リーズナブルに楽しめたのでおおむね満足しています。

子連れ旅で使わせてもらいました！ 建物や設備は古めですが、手入れはされています。 お部屋も畳生活0の子供にとっては珍しく、とってもはしゃいでました！ お風呂も露天風呂専用と内湯&露天と階が分かれているのも色々楽しめて良かったです。 私が泊まった部屋はシャワー付きの場所で洗面台がこじんまりしていたので、洗面台で準備をしたい方には、オススメできません。 食事はバイキングで子供も食べれるうどんなどもあるし、スタッフの方が適宜綺麗に食事の場所を整えくれるので、気持ちよく利用できました。 スタッフの方もとても丁寧で、非日常から解放された1泊でした！ あと、窓の外に見える紅葉がめちゃくちゃ最高でした！

ハイキング美味しい

全体的には良かったと思います。 食事は以前より少し内容が良くなかったように感じますが、お手頃価格で夕朝2食バイキングなので妥当なのかな、とも思いました。品物の表記が日本語のみだったので、外国の方には牛肉なのか豚肉なのか、何なのか分かりにくかったので、英語表記も追加して欲しいです。 部屋もバストイレも清掃がきちんとされていて、気持ちよく過ごせました。ただ、部屋のドアを入ると一段高くなって和室になっているのですが、トイレのドアを開けると、その一段高くなったところがドア前半分くらいでなくなっていて、子供がトイレから出た時に踏み外して落ちて転んだので、トイレのドアは出来れば左右逆に開けば（和室側が開く）良かったと思います。 スタッフの方たちがとても親切にしてくださったので、また利用したいと思います。 ありがとうございました。

初めて泊まりましたが2食付きでとてもリーズナブルなお値段でした。お食事は品数はそれほど多くはありませんが私には丁度良い感じでお味も美味しかったです。 お部屋の方は訳ありシングルなので仕方ないのかなと思いますがいくつか気になった点がありました。まず入った瞬間ちょっと臭いが気になって備え付けの消臭剤のスプレーを振り撒きました。カーテンが厚手のものだけなので開けてしまうと隣の建物から丸見えな感じなので気になってずっと閉めたままにしました。仕方なく昼間でも電気をつけたまま過ごしました。眺望が無いことは記載があったので気になりませんが薄手のカーテンが無いのはちょっと困りました。セキュリティ上の観点からも是非付けて欲しいと思いました。想像するに私の泊まったお部屋はもともとは従業員の方が夜勤等で泊まる為に作られたお部屋なのかなという感じでした。大きめのベッドが入っていて寝心地は良かったです。お掃除もきちんとされてました。 あとはトイレにある洗面台が古いタイプでお水の蛇口とお湯の蛇口が別々のタイプなので、顔を洗う時にぬるま湯で洗いたかったのですが水は冷たくてお湯は熱すぎて難しかったです。 でもひとりで温泉宿に泊まるとだいたい割高になってしまうのですがこちらのホテルは1人客に優しいお値段でありがたかったです。従業員の方々も親切で感じが良かったです。

5/31(土曜)大人4名1泊で利用しました。 駐車場が少し狭く入庫しずらかったのですが、案内係のお兄さんに運転を代わってもらい無事に到着することが出来ました。 大浴場は経年劣化による部分は少し目立ちましたが、清掃は行き届いていると思います。 料理はこの価格帯なら満足のいくクォリティだと思います。ホールにいたスタッフの方も気配りが出来ていて、食事を楽しめました。 客室ですが、中央の照明がやや低く縦方向に大きかったので、度々頭をぶつけてしまいました。あそこだけは変えた方が良いと思います。 クーポンを利用した事もありましたが、1泊2食付き大浴場ありの条件で格安のお宿を探すなら、かなりオススメだと思います。

温泉が思ったより良かったです。地下の内風呂と併設の露天風呂は、循環ながらも一定量がかけ流しされており、塩素臭は無く、鮮度がよく、肌がすべすべになりました。社員の方々の対応もなかなかよろしく、掃除も行き届いていました。カラオケが1時間無料で楽しめたのもありがたい。訳アリプラン（部屋の眺望なし）で、これは承知していたので不満はありませんが、ゆったり山でも見ながらくつろぎたい方は避けたほうがよいです。料理は伊藤園さん定番系ですが、系列他店にくらべて、ちょっとお味がいま一つでした。総合して満足度は高いです。お世話になりました。ゆっくり湯治できました。行きはバス利用が望ましいですが、帰りは歩き（下りのみ）で駅まで20分くらい。森の中の斜面を階段で降りていき、川沿いを歩くととても気持ちいいです。

ひとり旅応援プランを利用しました。夕食、朝食、飲み放題付きでこの値段はかなりお得かと思います。 バイキング大好きなので、とても満足しています。 お部屋も広く清潔感がありました。温泉はたまたま空いてるときに入ったせいか誰もいなくて開放感がありました。 ただし、結構な坂の上にあるので一度ホテルにチェックインしてしまうと出る気力が湧きません。必要なものは予め買ってから行ったほうが良いかと思います。

県民割で利用しました 駅からのアクセスは旅館周遊バスが100円均一で便利ですただ注意が必要で湯本駅からの発着時間を押さえておかないと間隔が長いのでチェックイン時間に遅れたり早すぎたりと言うこともあり得る。Googleで歩いて行けない距離では無いのですが坂道が多いのでバイキングに向けて空腹感を増幅させたい方にはお勧めです 以下御殿満点で採点していきます 風呂3 せっかく箱根の温泉なのに選出を生かしきれてない加水循環が残念 食事4 別注料理は必要ない位 サービス4 伊藤園は施設によってカラオケレジャーが無料で楽しめるから 衛生5 50,000円位のオゾン発生装置が設置してあった エアコンフィルターまでちゃんと清掃してあった 温水便座がきれいだった 部屋5 予約段階では八丈であったが眺望も良く12畳の部屋に変更されていたのはラッキー台風キャンセルかな？

友人と宿泊しました。 お風呂はサウナがやっておらず友人が残念がっていたのと、これは施設自体の問題なので仕方ないと思いますが、お風呂自体は狭かったです。 ただ、洗面器の裏に髪の毛が付着していたので、少し清潔感に欠ける気がしました。 食事はアルコールも飲み放題、食べ放題で美味しかったです。 また、カラオケは夜は満室で朝にお願いしたところ、通常はチェックアウト後しか使用できないようですが、その後お風呂に入りたいとお願いしたところ、聞いて頂けたのでとても良かったです。 なかなか融通の利かないホテル、人もいますが、友人のカラオケで歌を唄いたいという願いが一つ叶って良かったです。 行きも帰りも歩きましたが、行きは結構な上り坂。。。 次回はバスを利用させてもらいたいと思っています。

2泊3日で利用させていただきました。 不満点を少々。 到着時、チェックイン前の時間（午前中）に車だけ先行で置かせていただいたのですが、フロントにその旨伝えに行った際、チェックアウトのお客さんもいて忙しい時間たったので仕方ないといえば仕方ないのですが、それでも質問した時に振り向かずに返事だけ「はい」と言われると、あまりいい気分ではありませんでした。　 それと、お風呂について検討願いたいのが更衣室のエアコンです。冬の寒い時期は良いかと思いますが、夏の暑い時期、エアコンなしの更衣室はサウナ状態で、せっかく汗を流しても、更衣室で服を着る間に汗だくです。これは一番改善願いたい所でした。 その他は概ね満足です。 施設自体がそれなりの年数だと思うので、それなりに手入れはされていると思います。 食事はバイキングで、美味しくいただきました。 宿泊前に人数変更なども丁寧に対応していただきました。 不満点をメインで書いてしまいましたが、コスパも良いので、箱根に行く際はリピートしたいと思います。ありがとうございました。

2／26に家族３人で宿泊しました。 【建物】さすがに古く、このキャパでエレベーター１基は厳しいですが館内は清潔です。 【部屋】改装されており、バス・トイレも新しい規格で広々としていました。 【温泉】B1の大・中浴場（時間帯により入れ替え）と２階展望露天があり、B1はアメニティが揃っていますが露天が全てトタン屋根で覆われており開放感がないのが残念です。 展望露天は気持ちよく入れましたがカランが３つしかなく、アメニティも最低限しかないうえにここで全て済ませるのはものすごく寒かったです。 もちろん、箱根湯本温泉だけに泉質は文句なしです。 【食事】とかく伊東園というと夕食時のお酒飲み放題ばかりがクローズアップされますが、ものすごくちゃんとしています。今回は「三元豚と桜えびフェア」で、地元産の桜えびのかき揚げや豚の桜えびソースがけなど、こだわりの料理を大変おいしくいただけました。 朝食も地元のアジの開きがあり、もちろんいただきました。 【スタッフ】あまり接する事はありませんが、皆さんキビキビとされていました。 箱根湯本のこの立地なら、コスパはものすごくいいと思います。また再訪したいです！

伊東園のなかでは部屋数も多くはない４０室程度で、食事も時間毎に分けられ（夕朝食共４〜５部制）で落ち着いて食事を楽しめた。料理の補充も入れ替わり前にきちっと行われていて、さすがオペレーションはしっかりしていると感じた。ただ箱根という立地からか他の伊東園より少し高額といったところ。シングル部屋は広くはないのですがベットは大きめ。広い和室と同額なのは少し不満でした。温泉は箱根の無色の湯でなめらかで良かった。受付の方はさすがに慣れている感じで対応は良いと思いました。

今まで春夏秋冬の各シーズンに何回も利用している宿。今回も湯本駅から100円バスを利用。これが便利ですね。伊豆方面の伊東園チェーンとは料理が異なるので嬉しいです。ただ、感染防止対策の為か、アイスクリームが棒アイスになっているのは寂しいですね。まぁしょうがないのでしょうが。一時期あった、デニッシュやクロワッサン等の焼き立てパンが無くなってるのは寂しい。 このご時世、空いているかとも思いましたが、思ったよりも泊り客が多く夕食は2回に分かれていました。しかし、一時期の様に座るところが無いような状態にはなりませんでした。 箱根湯本のお湯はやはり気持ちが良いです。また近いうちに行きたいですね。 6,000円割引の「神奈川県民割」がギリギリ使えてラッキーでした。

1月5日に宿泊させて頂きました。 公共交通機関等を利用しての移動でした。 ホテルではとても楽しく過ごせました！ 広いお部屋を借りる事ができ、きれいな景色を見ながら過ごせました！アメニティは一通り揃っており、ご飯は美味しく、小規模ではありますがお風呂が2箇所あり楽しめました。 サウナがコロナ関係で休止していたり、設備が古かったりする部分がありましたが、学生旅行としてはぴったりだなと思いました！ ここからは経験談です。 ・バス停から徒歩5分でしたが、結構な坂道を歩く感じになります。 ・お年寄りや体力に自信の無い方は少し大変かもです。 ・バスの本数が1時間1本、2本なので車での移動をしない方は常に10分前行動が良いです！（予定していたバスに乗れず、40分ほど待つことになりました。） ・交通機関を利用の方、雪降った日はバスが止まるので、タクシーで移動できる範囲での観光、電車で箱根湯本まで帰り、歩いてホテルまで帰れるような靴を用意しておくのがいいかもです！

家族で一泊しました。 お風呂は２種類あります。大浴場を利用しましたが、良いお風呂でした。展望露天風呂の方は、夜は寒いだけで何も見えないので、私達は入りませんでしたが、朝晩、複数回お風呂に入るなど、温泉を楽しむこと重視の方には良さそうですね。また部屋にもユニットバスがあるので、赤ちゃん連れなどで温泉利用が難しいケースでも安心です。 朝夕の食事の時間は、チェックイン時に決まりました。早い者勝ちみたいなので、あまり遅くにチェックインすると、時間の選択が少なくなり、結果想定よりも遅い朝食になるなど、旅程に影響するかもしれません。食事には不満なし。子供達もいっぱい食べてくれました。 お酒飲み放題は、妻が大変喜んでおりました。それ狙いで、若干のんべえさんが多いかも？ ホテル第2駐車場は、出る時の都合でバックで入らないといけないのですが、入口が曲がっている上に登り傾斜があり、若干難しいです。ホテルの方が付いて誘導してくれますが、ちょっと運転怖かった・・。私のように運転下手っぴな方は、早めにチェックインして、停めやすそうな第一駐車場をゲットしましょう。 ということで、たぶん『早めのチェックインが幸せ』です。ややお値段高めの傾向がある箱根という立地にしては、かなりリーズナブルなホテルでしょう。