3人用の部屋を2人で利用したため、もう1人分を現地で徴収されました(苦笑)
もう1人分の現地清算の際、アルバイト？の大学生？が何度も計算間違いをするので、「おいおい、ほんとに大丈夫か？」と心配になりました。

ゴールデンウイークだったせいか、団体客が宿泊していたのですが、とにかくマナーが悪い。廊下をバタバタ走る。食堂で大声で騒ぐ。風呂で泳ぐ。もう、我慢の限界になり、フロントにしっかり理由を伝えて「静かなお部屋に変えてもらえませんか？」と問うと、「４人部屋しかあいて無くて。追加料金が発生します」と間延びした回答。「団体客にマナーを守るよう伝えます」という一言を期待していたのですが、謝罪の一言も一切なく、全くもって出鱈目でいい加減な対応しかできない様子。

仕方ないので、こちらから、「団体客にマナーを守るよう厳しく注意してください」と伝えました。
このやり取りをしている間、フロントには他にもスタッフが２名すぐ横にいたのですが、ほかの2人知らんぷり。年嵩の上司っぽい人も知らんぷりです。
一般的に、お客様から苦情が入った場合、1人に任せっきりにしないで、年嵩の上司が対応するか、２名以上で対応するかなど、1人に責任を押し付けるようなことはしないはずなのですが、ここは、そういった最低限の接客対応ルールも確立されていないのだなとがっかりしました。

ユースホステルだから、英語さえできればいいやのアルバイトの大学生で切り盛りしているのかもしれませんが、もう少し、接客の基本を学んでからフロントに立つようにしてほしいと切に願います。
それと、英語が喋れても、小学生レベルの足し算引き算がさえまともにできないような大学生に、フロントを任せるのって、どうなんでしょうかね？

折角きれいなホテルになっているのに、結局、安かろう、悪かろうだな…と、しみじみ思いました。
とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

相部屋が満室でしたので、親子二人で個室利用になりました。
子供にとっては初めてのユースでしたが、大満足だったようです。
環境もとてもよく１日中鶯が鳴いていて、心が洗われました。食事も美味しかったです。

夜中に帰って来られた男性部屋の団体客が3時まで大声で談笑されていたので、落ち着きませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

近くに観光地がある。宿泊設備と清掃状態はユースとは思えない良さであった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

居心地は快適でした。安くて駐車場が無料なのが嬉しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

大変快適に過ごさせていただきました。ユースホステルとはいっても、普通のホテルと変わりありません。お部屋に、バス、トイレ、洗面台がないことを除けば、いたって快適な空間です。施設も新しいのかとてもきれいで、大変良かったです。観光地に近くのロケーションでこの価格だと大変助かります。またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

車での京都観光で宿泊しました。車が無い人には移動が大変な場所かもしれません。夜にはイノシシが居ました！
ホテルだと思って宿泊すると不便ですが、青年の家だと思って宿泊すると清潔だし静かなので何の問題もありません。大浴場が気持ち良かったです。素泊まりだったのでコンビニでご飯をかって共用の冷蔵庫に入れておきました。半分くらいが外国人観光客でした。素泊まりでしたが3人で1万円というのはここしかなく、京都市内はどこも高額でしたので助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

京都駅から45分少しとうさを感じます。
てもバス停から1分建物の外観はすばらしく部屋の期待感は膨らみました。期待どうり最高でした。ユースは初めての利用
紅葉の時期に又利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

昨年利用した時は、夕食がごはんとスパゲッティが一緒に出たり(スパゲッティはおかずなのか)
ちょっと・・って感じでしたが今回は副菜もあってちゃんとしていました。

YHなのでホテル並みのことは期待してませんが、洗面所の上に蜘蛛の巣が張ってて
ちょっと気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

史上最高のユースホステルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

ユニットバスの水の流れが悪く詰まることが多かったことと、トイレのサニタリーボックスに前回宿泊した人のものであろう汚物がそのまま放置されており、不衛生で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

ご飯の内容も健康的で丁度いい味わいでした。

あえてリクエストするならば、風呂とシャワーを利用する時間帯を一緒にしていただけたら幸いです。

シャワーだけが若干早いのが辛いかな？

宿に戻ったら早速湯船につかり疲れや汗を取り去りたいのです。

ご検討ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

お部屋はとてよかったです。過ごしやすかったです。　
夕食はお魚の日なのか２種類ありました、少しお肉系も欲しかったです。朝食はご飯とパンを選べてとてもよかったです。
キッチンがあるので、自分で何か作ることもできるようなので、今度は作ってみようかと思いました。
ソロキャンプができるようなので今度はチャレンジしてみます。
桜も綺麗てよかったです。夜は家族を楽しくカードゲームなので遊べたので、楽しく過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

立地は良いとは言えない。
バスのアクセスとなるが、市街地から40-50分程度はかかったと思う。
ユースホステルのため、アメニティ等の期待はできない。
部屋は別に悪くは無かったのだが、個室プランにしなくてもこの宿泊客数なら個室になるのではないだろうか？と言うくらい少なかった。高い宿泊費を支払って損をした気分になった。
にち・とまが利用できたため、3000円分のクーポンが付いた。某県の宿泊割の地元クーポンよりはるかに使いやすいクーポンだった。
ユースホステルとは謳っているものの、宿泊客で若者は一切見かけなかった。(家族連れはいた)
もちろん年齢制限はないはずなので、問題は無いのだが、似たような趣味の人に出会って会話をする～みたいなイメージを楽しみにしていただけに、少し残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月