ジャスミン3079 様

この度は湯の浜ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、当ホテルの露天風呂からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、館内の一部で昭和の雰囲気を感じられたことや、ライブキッチンの品数が限られていたことにご満足いただけなかった点、誠に申し訳ございません。
お客様にもっと快適にお過ごしいただき、またライブキッチンでのお食事も楽しんでいただけるように、
頂戴した貴重なご意見は今後改善の参考とさせていただきます。

また、フロントスタッフの対応につきましても、不行き届きがありましたことをお詫び申し上げます。
お客様のご相談に対し、より親身な対応や、地元の飲食店などの情報提供を強化してまいります。
スタッフ一同、お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。
ぜひまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

湯の浜ホテル
営業部 尾村

投稿者 様

この度は湯の浜ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

駐車場やフロント、食事会場のスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
また、食事内容にもご満足いただき、特にお刺身や朝食の「づけマグロ」をお楽しみいただけたと伺い、大変光栄に存じます。
海鮮丼を朝からご堪能いただけるよう、私どもも力を入れてご用意しておりますので、このようなお声を頂戴し嬉しい限りです。

お風呂のご利用に関しても、波の音を聞きながらゆったりとした時間を過ごされたとのこと、何よりでございました。
今後も函館を訪れる際に、ぜひまたお越しいただければ幸いです。再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

湯の浜ホテル
営業部 尾村

北の旅人2015 様

この度は湯の浜ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、「低価格でサービスも良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

湯の浜ホテル
営業部 尾村

投稿者 様

この度は湯の浜ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「オーシャンビューの清潔感のある部屋で、良い時間を過ごせました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルのお部屋からの景色や清潔さについてご満足いただけたこと、何よりでございました。
津軽海峡の絶景を望む新客室は、ありがたいことにご好評いただいております。

これからもお客様に快適な空間をはじめ、最高のサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

湯の浜ホテル
営業部 尾村

投稿者 様

この度は湯の浜ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

特に露天風呂にご満足いただけたとのこと、ありがとうございます！
当ホテルの露天風呂は津軽海峡を一望できるインフィニティ風呂として、多くのお客様にご好評いただいております。

今後もお客様に最高のサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

湯の浜ホテル
営業部 尾村

投稿者 様

この度は湯の浜ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族でのご滞在をお楽しみいただけたとの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

特にオーシャンビューのお部屋や夕食の刺身、その他のお料理をお褒めいただき、ありがとうございます。
当館では、快適なご滞在を提供するため、お部屋のリニューアルを進めており、広々とした空間でお客様にゆっくりとお過ごしいただけるよう努めております。
お子様にもお料理を喜んでいただけたとのこと、料理長をはじめとするスタッフにとって大変励みになります。

また、露天風呂からの海の眺望をお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りです。お客様に最高の景色をお届けできるよう、今後も施設の維持・改善に取り組んでまいります。

今後もお客様にとって心から安らげるひとときを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

湯の浜ホテル
営業部 尾村

投稿者 様

この度は湯の浜ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、清掃や朝食バイキング、温泉についてのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋や設備については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
特に冷蔵庫の作動音につきましては、早急に確認し、今後の施設改善の参考とさせていただきます。

それにもかかわらず、清掃が行き届いていたとのお言葉や、ご滞在を楽しんでいただけたとのお声をいただけたことは、大変励みになります。

また、当館自慢の温泉や朝食の刺身をお気に召していただけたことも、とても嬉しく思います。
海を望む温泉と、旬の味覚を揃えた朝食バイキングは、多くのお客様にご好評いただいており、これからも皆様に喜んでいただけるよう努めてまいります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供し、より快適なご滞在をお届けできるよう努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

湯の浜ホテル
営業部 尾村

投稿者 様

この度は湯の浜ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

特に、窓側のカウンターからの海の景色や、露天風呂からの眺望にご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
当館の露天風呂は、海を間近に感じていただけるインフィニティ風呂として、多くのお客様にご好評をいただいております。
ご滞在中に、素晴らしい景色とともにゆったりとしたひとときをお楽しみいただけたのであれば幸いです。

今後もお客様にとって快適で思い出深いご滞在を提供できるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

湯の浜ホテル
営業部 尾村

投稿者 様

この度は湯の浜ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。

お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、
次回のご宿泊の際にはより快適でご満足いただけるひとときを提供できるよう、
スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

湯の浜ホテル
営業部 尾村

aladdin2a 様

この度は湯の浜ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

特にビュッフェのお食事にご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
北海道の旬の味覚を豊富に取り揃え、皆様にお楽しみいただけるよう努めております。

今後もお客様に最高のサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

湯の浜ホテル
営業部 尾村

投稿者 様

この度は湯の浜ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

湯の浜ホテルは、函館空港からのアクセスが良く、移動がとても便利と、様々なお客様からお声がけ頂いています。
長旅でお疲れのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、これからもおもてなしに励んでまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

湯の浜ホテル
営業部 尾村

投稿者 様

この度は2度目のご宿泊で、
ふたたび湯の浜ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

前回ご宿泊いただいた時よりもご満足いただけたとのこと。
温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後もお客様に最高のサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

湯の浜ホテル
営業部 尾村

投稿者 様

この度は湯の浜ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

特に露天風呂やバイキングのお食事にご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
当ホテルの露天風呂は津軽海峡を一望できるインフィニティ風呂として、多くのお客様にご好評いただいております。
また、バイキングでは北海道の旬の味覚を豊富に取り揃え、皆様にお楽しみいただけるよう努めております。

今後もお客様に最高のサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

湯の浜ホテル
営業部 尾村

みち 951 様

この度は湯の浜ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、お部屋からの景色やご朝食にご満足いただけたようで、嬉しく思っております。

一方で、お部屋の鏡やシャンプー等のアメニティ、またご夕食に関して、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の設備・お食事の改善に向けた検討を行ってまいります。

また、廊下の異臭に関しても、ご指摘をいただきありがとうございました。
清潔さは当ホテルの最優先事項であり、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃体制の見直しと強化に努めてまいります。

次回のご宿泊の際には、より一層のサービス向上をお約束いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

湯の浜ホテル
営業部 尾村

投稿者 様

この度は湯の浜ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、景色や温泉にご満足いただけたようで、嬉しく思っております。

一方で、お部屋のコンセントや冷蔵庫、ゴミ箱などの設備、
また駐車場に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の設備改善に向けた検討を行ってまいります。

次回のご宿泊の際には、より一層のサービス向上をお約束いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

湯の浜ホテル
営業部 尾村

投稿者 様

この度は湯の浜ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

特に新客室や露天風呂にご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
今年リニューアルした新客室では美しい海辺の景色と心地よい空間を大切にし、お客様にリラックスしたひとときをお過ごしいただけるよう努めております。
また、当ホテルの露天風呂も津軽海峡を一望できるインフィニティ風呂として、多くのお客様にご好評いただいております。

今後もお客様に最高のサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

湯の浜ホテル
営業部 尾村

AZ785 様

この度は湯の浜ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋と景色にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

当ホテルでは、美しい海辺の景色と心地よい空間を大切にし、お客様にゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう努めております。
いただいたお声は、私たちスタッフにとって大きな励みになり、さらなるサービスの向上に向けて邁進してまいります。

今後もお客様に最高のサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
どうぞまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

湯の浜ホテル
営業部 尾村

いさお1999 様

この度は湯の浜ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

特に温泉やバイキングのお食事にご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
当ホテルの露天風呂は津軽海峡を一望できるインフィニティ風呂として、多くのお客様にご好評いただいております。
また、バイキングでは北海道の旬の味覚を豊富に取り揃え、皆様にお楽しみいただけるよう努めております。

今後もお客様に最高のサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

湯の浜ホテル
営業部 尾村

投稿者 様

この度は湯の浜ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

特に部屋や景色ご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
美しい海辺の景色と心地よい空間を大切にし、お客様にリラックスしたひとときをお過ごしいただけるよう努めております。

今後もお客様に最高のサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

湯の浜ホテル
営業部 尾村

Yossy0206 様

この度は湯の浜ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族での大切なご旅行の際に、当館の設備や対応が至らず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

お部屋の設備について、
特にコンセントの不足や子供用スリッパの不備、
段差の件など、細かな配慮が欠けていた点を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
ご指摘いただいたスリッパの管理に関しましては、再発防止のため、客室備品の点検をより徹底いたします。

また、お子様連れでのご利用に際し、ユニットバスや温泉施設でご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございません。
客室のバス設備につきましても、今後の施設改善の課題とさせていただきます。

次回ご来館いただける際には、快適で思い出に残る滞在をご提供できるよう、一層のサービス向上に努めます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

湯の浜ホテル
営業部 尾村