クチコミ

総合評価
3.69
797
5
111
4
236
3
93
2
23
1
18
部屋
3.66
接客・サービス
3.78
ロケーション
3.89
朝食
2.50
夕食
-
温泉・お風呂
3.54
設備
3.55
清潔さ
3.64
551
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
maicat815
30代/女性|11 件のクチコミ
広めのお部屋と気の利いたアメニティ、駅近で便利

このたびはお世話になりました。 建物や設備は古さを感じますが、お部屋は広めですし清掃は行き届いており問題はありませんでした。アメニティも個包装の日焼け止めなど、他のビジネスホテルでは見かけない気の利いたものも置いてあり大変助かりました。立地も駅近ですので申し分ありません。線路側のお部屋でしたので、窓の外に新幹線が見えたのも得した気持ちでした。 1つだけ欲を言うなら、チェックアウト時間が11時だとより嬉しかったです。また機会があれば利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
37
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数あるホテルの中からお選びいただき、ありがとうございました。設備の古さを補う清掃や、こだわりのアメニティ、そして景色にご評価をいただきスタッフ一同励みになります。チェックアウト時間のご要望につきましては、大切にお預かりし検討課題とさせていただきます。またお会いできる日を楽しみにしております。 ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)
2026-05-07
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
akausagi8474
40代/男性|5 件のクチコミ
深夜到着時の男性スタッフの対応が良かった

深夜に到着しましたがフロントの男性スタッフの方の対応ががとても良かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
123
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 深夜のご到着で大変お疲れのところ、フロントスタッフの対応がお役に立てたようで、私共も安堵いたしました。 「駅近で便利」かつ「深夜でも安心して利用できる」ホテルとして、今後も清潔な環境と丁寧な接客に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)
2026-04-07
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
たっくん28ごう
60代/男性|7 件のクチコミ
1泊3千円代で満足、あられや食品も便利

1泊3千円代では納得ゆく満足です。フロント前で売られている低価格のあられやレトルト食品も有難いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
129
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊の感想をいただき、誠にありがとうございます。 1泊3千円代という価格設定で、ご納得のいく満足感をご提供できたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。 フロント前で販売しておりますあられやレトルト食品も、お客様の滞在を快適にする一助となればとご用意しておりますので、「有難い」とのお言葉をいただき、大変励みになります。 コストパフォーマンスと利便性を両立し、また気軽に立ち寄っていただける「安心の定宿」として、今後も精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)
2026-03-31
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
そそらまめ
30代/女性|15 件のクチコミ
テレビのアンテナ異常で一泊

一泊利用しました。 テレビがアンテナのエラーで利用できませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】素泊まりプラン◆JR掛川駅北口より徒歩約4分◆全室駐車場(1泊1台300円)

121
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかくのご滞在中に、テレビのアンテナ不備でご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくのお時間を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後は事前の設備チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)
2026-03-31
3
その他
一人
2026年2月宿泊
てぃらるうと
60代/男性|18 件のクチコミ
設備古く清潔さに欠け、駐車場表示も不十分

設備は古く、清潔さが十分ではありませんでした。 また、駐車場は普通車のみと記載されていたにもかかわらずトラックが駐車していた。 聞くとサイズが合えばと言っていたが基準が分からなかった。 普通車のみではなく、明確な車両サイズを掲載すべき。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【春SALE】素泊まりプラン◆JR掛川駅北口より徒歩約4分◆全室駐車場(1泊1台300円)

139
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この度は当ホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座います。 設備の古さをカバーできるよう、清掃マニュアルの再徹底を行い、清潔感の維持に努めます。 また、トラックの駐車に関しましては、「駐車場枠1台分に収まるサイズであること」を基準としておりましたが、判断が曖昧でご不便な思いをお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。 お忙しい中、貴重なご意見、口コミへのご投稿有難う御座います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)
2026-02-21
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
リディ2022
50代/女性|8 件のクチコミ
深夜のチェックインも親切な対応でした

23時過ぎにチェックインしましたが、フロントの方が親切でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
3
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この度は当ホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座います。 23時を過ぎてのご到着とのことで、移動でお疲れのこととお察し致します。 そのような中、フロントスタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく励みになります。 深夜のチェックインでも、お客様に安心していただけるような丁寧な接客を常に心がけております。 今後とも、どの時間帯にお越しいただいても快適にお迎えできるよう、サービス向上に努めてまいります。 お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座います。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。 ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)
2026-05-15
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
駅近で安い!最低限揃ってて店員さんも親切

ここは駅近だから2回目。新しさはないが安いのが一番。最低限は普通に揃ってるし不満はないし、そもそも特上は求めてない。深夜にお腹へったがコンビニが近くにあった。店員も親切で行きたいとこが分からず聞いてみたらいろいろ調べてくれた。なのでまた泊まります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
377
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この度は2度目のご宿泊、誠に有難う御座いました。 当館の立地、利便性についてご満足いただけているとのことで、何よりで御座います。 また、スタッフの対応につきましても「親切」とのお言葉をいただき、大変光栄で御座います。 今後もお客様お一人おひとりに寄り添ったサービスで、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 お忙しい中口コミへのご投稿有難う御座います。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。 ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)
2026-01-31
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
漫画読みすぎで夜更かし!清掃が行き届いたホテル

漫画コーナーもあり滞在中は読み過ぎて夜更かししちゃいました。 建物は古いけど室内は清掃も行き届いて綺麗でした。 フロントの接客もよく今度から出張で掛川行くときは予約します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
333
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 漫画コーナーでの夜更かしを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。 また、建物の古さに関わらず「清掃が行き届いている」「接客が良い」とお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。 次回、掛川へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)
2026-01-14
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
スタッフの対応が丁寧で満足

フロントのスタッフさんが丁寧で優しく接していただきました。 今回は1泊なので使わなかったですが、洗濯機が無料なのがいいですね! 掛川へ来た際はまた利用します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
298
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様からの温かいお言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。 また、当ホテルの無料洗濯機にも注目していただきありがとうございます。長期滞在のお客様にも大変ご好評いただいておりますので、次回連泊の際などはぜひご活用ください。 「掛川へ来た際はまた」とのお言葉、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後もより一層、お客様に寄り添ったサービスに努めてまいります。 ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)
2026-01-14
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
果肉235
20代/男性|11 件のクチコミ
駅近で便利!エアコンの音が気になる

駅から近いです 安いので設備の古さは仕方ないです コンセントは枕元にないですが、延長コードを使えば枕元に持ってこれます エアコンがうるさいのでそこだけ不満点です


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊まりプラン◆JR掛川駅北口より徒歩約4分

236
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地の利便性やコストパフォーマンスにご満足いただけた一方で、エアコンの動作音によりご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、早急に点検・改善に努めてまいります。 また、コンセントに関する延長コードのご活用についても共有いただき、感謝申し上げます。 至らぬ点もございますが、今後もより快適な環境づくりに励んでまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)
2026-01-14
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
りみっちー
30代/女性|4 件のクチコミ
直前予約でお得に宿泊できました

直前でお安く泊まることができました。チェックイン時のミネラルウォーターも頂きましてありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
204
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。 ウェルカムドリンクにもお喜びいただけ、嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同 精一杯努めさせていただきます。 お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座います。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。 ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)
2026-01-09
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿sya
40代/女性|6 件のクチコミ

快適に過ごせました。 スタッフの対応も良くまた利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
180
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この度は当ホテルへ御宿泊いただき誠に有難う御座います。 お客様のご滞在中ご不便なく快適にお過ごしいただけ何よりで御座います。 また、スタッフへのお褒めのお言葉もいただけ大変喜ばしい限りで御座います。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精一杯努めさせていただきます。 お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座います。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。 ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)
2026-01-03
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
笑顔と清潔感が嬉しいホテル

駅から少し歩きますが、スタッフの笑顔で癒されました。建物は古い感じですが、清潔感があり大変満足です。また来ます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊まりプラン◆JR掛川駅北口より徒歩約4分

165
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この度は当ホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座います。 お客様のご滞在中ご不便なくお過ごしいただけ何よりで御座います。 また、スタッフの笑顔で癒やされた、清潔感がある、とのお言葉をいただけ大変喜ばしい限りで御座います。 今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯努めさせていただきます。 お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座います。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。 ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)
2026-01-02
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
駅近で便利!接客も良いホテル

駅近い! 便利!! 接客がいい! また利用します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
178
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへ御宿泊いただき誠に有難う御座います。 お客様のご滞在中ご不便なくお過ごしいただけ何よりで御座います。 また、フロントスタッフの接客についてお褒めのお言葉をいただけ大変喜ばしい限りで御座います。 今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯努めさせていただきます。 お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座います。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。 ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)
2026-01-02
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
清掃が行き届き接客が最高の宿

施設自体は古いですがそれが気にならないくらい清掃がしっかりされているのと接客が最高です。 皆さんフレンドリーで仕事の疲れも吹っ飛びました。 また掛川にきたときは利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
135
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへ御宿泊いただき誠に有難う御座います。 お客様のご滞在中、ご不便なくお過ごしいただけ何よりで御座います。 また、清掃の件やフロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただけ大変喜ばしい限りで御座います。 今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯努めさせていただきます。 お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座います。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。 ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)
2026-01-02
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
接客とコスパが良いホテル

出張で利用しました。立地がよく近くに飲食店が豊富で満足度の高いホテルだと思います。 お部屋もきれいに清掃されていて快適でした。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
162
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座います。 お客様のご滞在中ご不便なく快適にお過ごしいただけ何よりで御座います。 今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯努めさせていただきます。 お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座います。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。 ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)
2025-12-26
4
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
山梨のあきら
30代/男性|5 件のクチコミ
コンビニ近くて便利

コンビニが近くにあり便利でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊まりプラン◆JR掛川駅北口より徒歩約4分

111
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この度は当ホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。 お客様の仰る通り、歩いて直ぐの場所にコンビニが 御座いますので、便利かと存じます。 今後はサービス面でもお客様にご満足いただけるよう スタッフ一同精一杯努めさせていただきます。 お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座います。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。 ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)
2025-12-11
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
さるねずみ0145
40代/女性|3 件のクチコミ
駅近で便利!アメニティも優秀

23:15駅着。徒歩5分位でホテルに到着。すぐチェックインできました。シャンプー&リンスが髪指通り滑らかな仕上がりでした!ドライヤーは小さ目なのに風量強く、毛量が多くても短時間で乾きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
147
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。 お客様のご滞在中ご不便なく、ご満足いただけ何よりで御座います。 今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯努めさせていただきます。 お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座います。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。 ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)
2025-12-07
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
takuwan1
50代/男性|149 件のクチコミ
フロントの女性はきれい、部屋は値段相応

出張で2泊利用しました。口コミにあったとおり、フロントの女性は大変きれい・かわいいかったです。 建物自体古いですので、部屋は値段相応です。 朝食はおかずが弁当スタイルですが、期待しない方がいいです。とりあえず食べれば良いといい方向けですね。 ですが、値段を感がると全般的には若干割安かと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
142
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへ御宿泊いただき誠に有難う御座います。 価格に対しご満足いただけ大変喜ばしい限りで御座います。 朝食につきましては改善出来る事は行い、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精一杯努めさせていただきます。 お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座います。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。 ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)
2026-02-12
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
朝ちゃん4543
60代/女性|4 件のクチコミ
ライブ宿泊に最適、朝食も充実

お弁当の朝食はどうなのだ?と思ったけれどライブのための宿泊だったので十分。ごはんと味噌汁のおかわりが出来るし、ミルク、リンゴジュース、コーヒー、水羊羹、納豆、海苔、ふりかけと盛り沢山。駐車場も停め易くエコパアリーナまで近い。24時間無料券が発行されたので、チェックアウト後に掛川城の観光も出来た


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
106
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この度は当ホテルへご宿泊いただき誠に有難う御座いました。 ご不便なくお過ごしいただけたようで、 何よりで御座います。 朝食も詳しく記載頂きありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるよう スタッフ一同精一杯努めさせていただきます。 お忙しい中、口コミへのご投稿有難う御座います。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。 ロイヤルイン掛川 フロントスタッフ
ロイヤルイン掛川(ステーションホテル2)
2025-12-16