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光徳温泉 日光アストリアホテル クチコミ・感想・情報

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光徳温泉 日光アストリアホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:288件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.33
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.58
  • 食事4.28
宿泊年月
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239件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月13日 14:57:34

とても良かったです部屋も広くてきれいだし犬のげいじも広くきれいでした
今ころなういるすの影響で空いていて温泉のお風呂と露天風呂も貸し切り状態で
良かったですまた行ってみたい宿ですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
ワンちゃんと一緒に奥日光の自然を満喫♪ワンちゃんと泊まれるお部屋プラン
ご利用のお部屋
【ワンちゃんと泊まれるお部屋】

総合4

投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月02日 15:48:29

日光に数少ない犬連れOKの宿。
楽しく過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
ワンちゃんと一緒に奥日光の自然を満喫♪ワンちゃんと泊まれるお部屋プラン
ご利用のお部屋
【デラックスワンちゃんルーム】

総合5

投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 22:45:43

滞在中に新雪はなかったのですが、天気は良く、散歩日和。愛犬は雪の上で遊べて大満足だったようです。
人間たちは温泉に入り浸ってのんびりできました。
上の階の部屋に元気が良いお子さんでもいたのでしょうか。ドタバタ騒がしかったですが、まぁ、仕方がないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
光徳温泉 日光アストリアホテル 2020年02月18日 16:37:20

ご利用いただき誠にありがとうございます。
上の階のお部屋の音でご迷惑をお掛けしたようで大変申し訳ございませんでした。
もし、次回ご利用していただける機会がございましたら、フロントまでお申し付けくださればお声掛けはさせて頂いております。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
秋もワンちゃんと一緒に奥日光の自然を満喫♪ワンちゃんと泊まれるお部屋プラン
ご利用のお部屋
【ワンちゃんと泊まれるお部屋】

総合4

投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 18:47:02

温泉は濁り湯で温度も丁度よく大変満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
光徳温泉 日光アストリアホテル 2020年02月18日 16:35:08

ご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関して満足していただけたようで何よりです。日帰りでご利用いただいているお客様に関しても、大変満足していただいているようで、日光に訪れた際にはぜひご利用くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
秋もワンちゃんと一緒に奥日光の自然を満喫♪ワンちゃんと泊まれるお部屋プラン
ご利用のお部屋
【ワンちゃんと泊まれるお部屋】

総合4

けんれにうすさんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ

けんれにうすさん [40代/男性] 2020年01月06日 17:28:57

1/3 に利用しました。スキー目的で2年前にも利用し、温泉の泉質が素晴らしく、再度、利用したく伺いました。硫黄の成分が若干強いこともあり、脱衣所に、ボディローションなど、置いていただけると嬉しいです。
また、食事ですが、2年前の3月の内容とほぼ同じ(写真で比較済)で、変化が欲しいです。朝食は子供の漬物、煮物が多く、子供が食べられる物が少ないように思えます。
全体的には気に入っていますが、食事は改良された方が良いと思います。
別件ですが、2年前は日光湯本温泉のリフト券の付いたスキープランがありました。是非、復活をお願いします。
今回、二階の温泉への通路を新設されたり、かなり、努力をされていると思います。次回はぐるーぷで利用したいと考えていますので、食事の改善をお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
光徳温泉 日光アストリアホテル 2020年02月18日 16:32:12

ご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場のアメニティ、お食事に関してのご意見ありがとうございます。検討させていただきます。
湯元スキー場のリフト券付きプランですが、なくなったわけではなく、今年の気温が例年より高かったために湯元スキー場がオープンできておりませんでした。お電話にて施設近隣の積雪情報等はお伝えしておりますので、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ご夕食時グラスワイン又は梅酒で乾杯♪冬の特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【西館 禁煙 和室12又は10畳(バス無・トイレ付)】

総合5

buminekonekoさんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ

buminekonekoさん [50代/女性] 2020年01月03日 21:43:30

楽しいお正月をすごせました。老人にもやさしいお宿ですね。
これからも利用させて頂きますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
光徳温泉 日光アストリアホテル 2020年02月18日 16:27:43

ご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
大浴場に行くまでの階段がなくなり、2階のお部屋からは廊下をあるいて行けるようになりました。
また、その他の部分に関しましては少しずつ改善してまいります。またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ご夕食時グラスワイン又は梅酒で乾杯♪冬の特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【西館 禁煙 和室12又は10畳(バス無・トイレ付)】

総合5

山西郎さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ

山西郎さん [30代/男性] 2019年12月09日 10:25:06

食事はとても美味しかったです。スタッフの態度は親切、優しかったです。今後も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
光徳温泉 日光アストリアホテル 2020年02月18日 15:47:14

ご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応、サービス共に満足いただけたようで幸いです。更に満足のいくサービスをお客様に提供できるよう努力してまいります。
またのご利用、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ご夕食時グラスワイン又は梅酒で乾杯♪冬の特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【西館 禁煙 和室12又は10畳(バス無・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 20:35:53

犬を連れて祝前日に泊まりました。お風呂と食事は犬は連れて行けないので、少し吠えてしまっていましたが、幸い隣の部屋は空室だし、一般のお客様とは部屋の階が違うので、あまり気を遣わなくてすみました。お部屋はとっても広くて綺麗で、犬のケージや掃除道具もちゃんと付いていて良かったです。
お風呂は調度良い温かさで、私はそこまで気にはならなかったのですが、主人が硫黄のにおいが強いと言ってました。料理は朝も夕食も和食で、かなりボリューム満点で、とても美味しかったです。食堂にいたスタッフの方は皆さんとても気を配ってすぐ動いてくださり、特に若い女性のスタッフさんは、手を上げただけで、お茶を持ってきてくれて心配りが素晴らしいと思いました。総合評価4にしているけど、気持ち的には4.5を付けたいです。今回雨続きで、露天風呂での星を楽しみにしていたのですが、残念ながら見れなかったので、またぜひ伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
光徳温泉 日光アストリアホテル 2020年02月18日 15:46:02

ご利用いただき誠にありがとうございます。
施設やサービス等満足していただける部分があったようで何よりでございます。
当ホテルの温泉は湯元の源泉から引っ張っている硫黄泉のため、どうしても匂い等好みが分かれてしまうかもしれません。ですが、なるべく全てのお客様に満足していただけるよう配慮してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
秋もワンちゃんと一緒に奥日光の自然を満喫♪ワンちゃんと泊まれるお部屋プラン
ご利用のお部屋
【デラックスワンちゃんルーム】

総合4

投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 22:24:53

バスありのお部屋を用事して頂きました。部屋はとても快適で、窓から見た森もとても、綺麗でした。ただ食事の量さはちょっと少なめの為、夜は持参のカップ麺を食べました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
光徳温泉 日光アストリアホテル 2020年02月18日 15:40:55

ご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事に関してのご意見をいただき、ありがとうございます。お客様に満足していただけるようにお食事内容含め改善してまいります。

ご利用の宿泊プラン
ご夕食時グラスワイン又は梅酒で乾杯♪秋の高原リゾート宿泊プラン
ご利用のお部屋
【西館 禁煙 和室12又は10畳(バス無・トイレ付)】

総合4

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投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 22:47:54

訳ありの「訳」は、学校教員の私たちには、何の問題もありませんでした。
前日は湯元温泉泊でしたが、こちらのホテルも湯元温泉で、
私の大好きな「にごり湯」を満喫しました。
蔵王アストリア、会津アストリアともに朝食に洋食が食べられたように記憶していますが、
こちらは、和食膳でした。
リーズナブルにくつろぐことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
光徳温泉 日光アストリアホテル 2020年02月18日 15:38:47

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
学生団体様ご宿泊の際は、訳ありと称し、よりリーズナブルな価格提供をさせて頂いております。
毎年ご宿泊していただいている学校様より、一般のお客様に迷惑をお掛けしないようご配慮いただき、お客様にも満足いただいていると思います。また、ホテル側からも訳ありながら、お客様が安心してご宿泊していただけるように今一度努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【いま得】訳があるのには理由があります。訳ありなのでリーズナブルに宿泊プラン
ご利用のお部屋
【東館 禁煙 和室10畳(バス、トイレ付)】

総合4

コタン8933さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ

コタン8933さん [50代/女性] 2019年09月27日 14:07:23

とっても気に入りました。
ワンちゃん、大満足です。
お風呂、食事、施設最高です。
フロントの対応が残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
光徳温泉 日光アストリアホテル 2020年02月18日 15:28:24

ご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、お客様に満足のいくおもてなしができず、大変申し訳ございません。
フロントスタッフ含め、お客様に対する表情をより意識させるように努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
訳があるのでお得に宿泊♪ワンちゃんと泊まれるお部屋プラン
ご利用のお部屋
【デラックスワンちゃんルーム】

総合4

投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 14:30:07

部屋の一番奥にゲージがあり、ドアから遠いので、廊下を通る人に犬が過剰に反応せず良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
光徳温泉 日光アストリアホテル 2020年02月18日 15:26:35

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
またのご利用を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ワンちゃんと一緒に奥日光の自然を満喫♪ワンちゃんと泊まれるお部屋プラン
ご利用のお部屋
【ワンちゃんと泊まれるお部屋】

総合2

投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 21:53:28

常宿が満室だった為、初めて利用しました。総合的に料金割高な印象でした。次回の利用はどうかな…。

・朝食内容はもっと工夫した方がいいかも。食後にコーヒーが飲みたかったがなく、ロビーで有料ならあった。
・大人2人子供1人で宿泊したがウェルカムドリンクが2名分。あえて2名分にする意味が分からない。
・布団を用意してくれた高齢の男女が一番接客が上手かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
光徳温泉 日光アストリアホテル 2020年02月18日 15:05:42

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
お客様に満足のいくおもてなしが出来ず、大変申し訳ございません。朝食、夕食時のサービスドリンクに関してのご意見ありがとうございます。今一度、お客様が満足いただけるようなサービスを提供させて頂けるよう、精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
ご夕食時グラスワイン又は梅酒で乾杯♪夏の特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【西館 禁煙 和室12又は10畳(バス無・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月21日 12:52:06

部屋からトイレまで床面積の所が歩くたび音がするのでぎーぎ音に悩まされて

寝不足になりました。飲み物のサービスが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
光徳温泉 日光アストリアホテル 2020年02月18日 15:02:05

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。施設の老朽化に伴う不備に関しましては、少しずつご対応させて頂きますので、何卒よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
中禅寺湖クルージング!遊覧船乗船券付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【西館 禁煙 和室12又は10畳(バス無・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月19日 18:54:54

9月14日に母を連れて家族5人で宿泊しました。
食事は少なめなというコメントがあったのですが、うちの家族には十分な量でこれ以上食べられないといった量で大満足しました。
夜は中庭に鹿の家族が10頭近く来て、子供は大興奮してました。
温泉の泉質は母のお気に入りになったようです。
翌日も中庭で子供達が遊びたがり、帰るのが大変でした。
とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
光徳温泉 日光アストリアホテル 2020年02月18日 14:57:29

この度のご宿泊ありがとうございます。
お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
お機会があれば、またご利用くださいませ。
ここより、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ご夕食時グラスワイン又は梅酒で乾杯♪夏の特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【西館 禁煙 和室12又は10畳(バス無・トイレ付)】

総合5

やっちゃん83446718さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ

やっちゃん83446718さん [40代/男性] 2019年09月09日 13:59:40

◎良かったところ
・エメラルドグリーンの硫黄泉がとても良かった
・夕食、朝食 量・味ともに満足でした。
・ワイン1杯無料サービス
・森の中にある雰囲気の良い立地
・スタッフの方の対応が良かった

×改善してほしいところ
・トイレの臭い
(古いのは仕方ありませんが、臭いがしみこんでいます)
・浴場のアメニティが少ない
・食堂の床の汚れが気になります

総合的に見て、またお伺いしたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
光徳温泉 日光アストリアホテル 2020年02月18日 14:55:06

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
施設面にてご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。ご意見いただきありがとうございます。アメニティや清掃に関しては今一度見直させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
ご夕食時グラスワイン又は梅酒で乾杯♪夏の特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【西館 禁煙 和室12又は10畳(バス無・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 07:18:40

歩くと部屋の上がり框の床がきしむ音がなるため、夜のトイレは同室者に悪いかなと、行きづらくなりました。それ以外は大満足です。食事が美味しく、温泉が良く、朝の露天には、小鳥が木々の枝から浴槽の周りの植栽へやってきて、最高でした。赤とんぼも来て、本当に森の中の別天地です。

光徳牧場が閉鎖されていたのにはビックリ。残念でした。
でも、アイスクリームは食べて、2泊目はホテルからジュースに変更していただけて、良かったです。
木の間から見える牧場はまだ綺麗でしたから、閉鎖されて間もないのでしょうね。
お薦めの宿です、また行きたい宿です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
光徳温泉 日光アストリアホテル 2020年02月18日 14:00:25

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご迷惑をお掛けしてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはメンテナンスこそしているものの、建物そのものが古いため老朽化も進んでおります。
その中でも、出来る限りお客様に迷惑をお掛けしないよう、施設等にも今まで以上に気を配ってまいりますので何卒よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【祝令和記念】おいしい光徳牧場のアイスクリーム付♪夏の高原リゾート宿泊プラン
ご利用のお部屋
【西館 禁煙 和室12又は10畳(バス無・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 07:07:53

9歳、5歳、3歳、の3人の子供を連れて行きました。3人ともに、紐がついたサイズピッタリの浴衣が着られて大喜びでした。
2階のホールで浴衣のサイズ交換も自由に出来たので、便利でした。
温泉好きの夫は、泉質と湯量に大満足。「癒されたー」と喜んでいます。
両親達と3部屋を並べてくださったので、子供同士はお部屋を盛んに行き来して賑やかに楽しく遊べました。
夕食後にホテルの庭に鹿の家族?かな、数頭が来て、みんなで見いってしまいました。
また行こうねと、子供たちが繰り返し言ってます。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
光徳温泉 日光アストリアホテル 2020年02月18日 13:40:18

ご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉、ロケーションともに満足していただけたようで何よりでございます。
季節によっては鹿、猿、キツネなどもホテルのお庭で拝見できますので、その都度自然を楽しんでいただければと思います。
またのご利用、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【祝令和記念】おいしい光徳牧場のアイスクリーム付♪夏の高原リゾート宿泊プラン
ご利用のお部屋
【西館 禁煙 和室12又は10畳(バス無・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月28日 06:56:44

夏休みの孫8人を連れて3家族13人が2泊3日の利用でした。建物は古いですが、掃除は行き届いています。温泉は内湯も露天も素晴らしい。泉質が良く肌が滑らかになります。硫黄の香りが程よくて、豊富な湯量で、みんな何度も入ってしまいました。ひとりが小麦等のアレルギーがありますが、食事を工夫してくださって、毎食おいしく頂けました。お肉を焼くだけでと依頼しても、いかにもまずそうに見える皿が来て、そのおざなりさが悲しいホテルも経験しましたが、ここはひとつひとつに心があって、どれも普通のものと変わらず美味しそうに仕上げてくれました。厨房の皆さまに心から感謝申し上げます。
朝食も夕食も落ち着いて食事ができて、親たちも大満足でした。
変にまとわりつくサービスではなく、あっさりと見守ってくださるサービスです。
居心地満点、また伺いたい宿です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
光徳温泉 日光アストリアホテル 2020年02月18日 13:37:26

ご利用いただき、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
お客様のアレルギーに関しましては、ご予約時に
ご確認していただければ、ご夕食ご朝食ともに対応させて頂きますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。またのご利用を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【祝令和記念】おいしい光徳牧場のアイスクリーム付♪夏の高原リゾート宿泊プラン
ご利用のお部屋
【西館 禁煙 和室12又は10畳(バス無・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 光徳温泉 日光アストリアホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 08:15:12

去年に引き続き2回目です。8月14日一泊しました。台風の影響で外には出れませんでしたが、お部屋も快適で温泉も気持ちよく、楽しく過ごせました。何より、食事がとても美味しいです。本当は2泊したかったのですが予約が取れず残念。近くにコンビニがないのですが、自動販売機が充実しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
光徳温泉 日光アストリアホテル 2020年02月18日 13:05:54

再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくの外泊時にあいにくのお天気で残念でございました。当ホテルは奥日光の一軒宿で気軽に利用できる施設がないため、滞在中のお客様に向けレストランや、温泉以外にも満足していただけるようなサービスを提供できるよう、今後とも努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ワンちゃんと一緒に奥日光の自然を満喫♪ワンちゃんと泊まれるお部屋プラン
ご利用のお部屋
【デラックスワンちゃんルーム】

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