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星野旅館 クチコミ・感想・情報

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星野旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:73件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.63
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.38
  • 食事4.40
宿泊年月
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61件中 1~20件表示

総合4

アラテンさんの 星野旅館 のクチコミ

アラテンさん [60代/男性] 2018年09月25日 19:50:09

食材を活かした調理をされており、大変美味しい料理でした。広島空港から近く、駅前立地で大変便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

投稿者さんの 星野旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月09日 22:18:45

2泊しました。昔ながらの旅館ですが、部屋自体も清潔ですし、お風呂も広くて良かったです。おかみさんも遅いチェックインでしたが嫌な顔されず親切でした。
ただ…ただ、隣の部屋の話し声やテレビの音、いびきまで聞こえてきたのには参りました。2泊とも…一晩中…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

いいちこのたまさんの 星野旅館 のクチコミ

いいちこのたまさん [50代/男性] 2018年06月27日 21:28:17

仕事で6月14日に1泊しました。本当の駅前旅館で駐車場も複数台分あって立地は申し分なし。建物内も綺麗でなかなかいい旅館でした。食事は朝、夕とももう一品あれば、とは思いましたがこのお安い宿泊代ではこんなものかもしれません。気に入りましたのでまた近くで仕事が有ればお世話になります。おおきにでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
星野旅館 2018年08月01日 16:30:32

この度は、ご宿泊頂きましてありがとうございました。ご返答遅くなりまして申し訳ございません。色々とお褒めの言葉ありがとうございます。でも、お客様にとって、お料理の方が少し物足りなかったようで、申し訳ございませんでした。当館も精一杯のところでやっておりますので、ご理解の程お願いいたします。またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【みんなでカンパイ!広島県】2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合3

投稿者さんの 星野旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月01日 20:53:41

目当てのホテルが満室で無料駐車場と安い料金なので友人と相談して初めて利用してみました。(連泊)
場所は確かに駅前でした
(正確には斜め前ですね)
建物は昔ながらの旅館な感じで雰囲気は良いかなと…
部屋からの風景は住宅街で何も見えない結果に(^^;
部屋設備のお湯沸かしのポットは大きく助かりました
用意されてた歯ブラシは中国産みたいなので使いませんでした
(よく問題発生してるぽいので)
朝食の味噌汁は確かに美味しいですが…一杯なのが残念です…
でスッタフ対応ですが…
最寄りのコンビニ聞いたとき小さいスーパーも説明されてましたが…
コンビニ付近にドラッグストアーコスモスあるのでそちら薦め方が良いのでは?下手な地方スーパーより安くカップ麺や飲み物が買えます
初日宿泊の夜に蚊大量で翌朝に相談したら蚊取り系を用意してくれたのですが箱も説明書もないで???となり使用にかなり困りました
一番驚いたことは
連泊なので荷物を置いて出かけたのですが…
戻ったら入口のセンサーで音鳴ってるのに誰も来ないので
呼び出し音押しても反応なく
(部屋の鍵受けとる為に)
手洗いかと思い15分待ってから呼び出し音押しても空しく呼び出し音のみ響き誰も来ず
仕方なく部屋の前に行くと
荷物あるのに扉全開で空いてて
友人としばらくボーゼンとしてました
幸い荷物は無事でしたがノートパソコン等が入ってたりしたので友人も困惑してました
部屋のベランダみたいな大きい窓も全開で空いてて掃除後の閉め忘れか?
真相は解らないですが…もう連泊はしたくないですね無用心過ぎな感じです
あと…初日蚊で眠れなく朝食後に仮眠と思ったのですが…どこかの子供がドタバタと走り回り騒がしいのも困りました(-_-;)
総合評価は無用心な感じで2かなとも思いましたが…
無料で蚊取り系用意のこともあり…
良いのか悪いのか微妙なので
今回は3です

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
星野旅館 2018年05月11日 09:58:03

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。ご友人様とのご旅行のようでしたが色々と不備が重なりご満足いただけなかった様で申し訳ございませんでした。お客様のお帰りに気付かなかったり、お部屋のドアが開いてたりで本当に申し訳ございません。ただ当旅館では掃除後、換気空気の入れ替えのためしばらく窓やドアを開けておくようにしております。その時にお帰りになられたようで不用心に思われたこと大変申し訳なく思っております。以後連泊されるお客様には気を付けていきたいと思っております。
またご用意しております歯ブラシセットは安全な物ですのでご安心ください。お部屋の作りも和室は古いので、連休と言うこともありましてお子様の声が気になられたこと配慮が足りなくお詫び申し上げます。洋室バストイレ付きのお部屋もございますのでまたのご利用お待ちしております。 今後は、もっと皆様に快適に過ごして頂けるよう最新の注意を払って行きたいと思っております。                      口コミの投稿ありがとうございました。最後になりましたが、朝食のお褒めの言葉ありがとうございました。            。           

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合4

投稿者さんの 星野旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月02日 21:25:26

12月2日に宿泊しました。
朝食込・夕食込で予約しましたが、
朝食はついていないとのことで、追加料金を請求されました。
(旅館のご厚意で半額サービスしてもらいましたが)
旅館の方もきっと不愉快な気持ちになられたのではないでしょうか。
このような場合はどこに請求したらよいのでしょうか?

夕食はもとてもおいしく、風呂も良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月

総合5

にしひろ8573さんの 星野旅館 のクチコミ

にしひろ8573さん [40代/男性] 2017年10月09日 18:08:31

館内の雰囲気もよく、女将さんも優しく接してくれて、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

ROSY🌹さんの 星野旅館 のクチコミ

ROSY🌹さん [60代/女性] 2017年09月05日 22:34:03

8月31日~3日間、宿泊しました。
途中から孫が来て同宿...というこちらの突然の申し出にも、心良く対応して下さり有り難うございました。
駅のすぐ前でしたが、二重サッシのお陰で、列車の通過音等も気にならず、駐車場も余裕で利用できました。
お風呂が、思っていたよりゆったりとしており、半露天風呂状態で三日間楽しめました。
ショッピングセンターやドラッグストアが車で数分の所に有り便利でした。
宿の出入りの際、女将さんがいつも爽やかな笑顔で対応して下さって、リラックスできました。
部屋に、スタンドがあると良かったのに...と思いました。 Rosy

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合5

GANSAさんの 星野旅館 のクチコミ

GANSAさん [50代/男性] 2017年03月22日 17:28:07

アットホームな対応をしていただきました。
お風呂広くてよかったです。
朝食も大変おいしかったです。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合5

投稿者さんの 星野旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 20:54:25

いつも大変お世話になっております。仕事で利用していますが、とても寒い日でした。エアコンだけでは足元が寒いので、ファンヒ—ターをお願いしましたら こころ良く貸していただきました。女将さんの笑顔が とても素敵です。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【洋室シングル】

総合5

katsumi_i86さんの 星野旅館 のクチコミ

katsumi_i86さん [60代/男性] 2016年11月27日 23:16:43

駅近で立地は大変素晴らしいです。同窓会に参加する為、風呂と食事はなかったのですが、既にチェックインが17時30分でしたが、既に負担が準備してあり安心しました。
兎に角綺麗だったのが一番です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合5

投稿者さんの 星野旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 17:05:24

旅館とは思えないほど整った洋室でした。
お風呂も大きく清潔でした。
朝食も美味しく思わずご飯を2杯食べてしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【洋室シングル】

総合5

投稿者さんの 星野旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 17:03:02

建物は古そうでしたが清潔感が有り気持ちのいい旅館でした。
お風呂も大きくきれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合3

投稿者さんの 星野旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 15:36:14

昔からの旅館でした。滞在時間が8時間位だったのでなんとも言えないですが、朝5時前にはチェックアウトしましたがフロントに鍵を置いて自由にチェックアウトする感じでした。素泊まりで食事しなかったので何とも言えないです。ネット予約で事前にクレジット決済でしたが、チェックインのときに「支払を…」と言われ少し戸惑いました。
道を訪ねると親切に対応していただきました。
希望とすれば、部屋に貴重品入れがあれば安心できたです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合4

Takapooさんの 星野旅館 のクチコミ

Takapooさん [40代/男性] 2016年08月26日 05:45:05

親切な対応でよかったです。竹原からも近くて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
夕食付プラン ~竹原・尾道への観光へも~
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

投稿者さんの 星野旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月26日 12:30:11

建物は古そうでしたが、掃除が行き届いていて、清潔感が有りました。エアコンやウオシュレットなど、適宜設備も新しくされていそうでした。
遅くのチェックインにも関わらず愛想や対応も良く、非常に良い感じでした。また、お世話になっても良いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合1

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

1397umeさんの 星野旅館 のクチコミ

1397umeさん [50代/男性] 2016年02月16日 09:38:02

2/9(火)18:00に到着で、夕食・朝食付きで、予約致しましたが、18:00前に星野旅館に到着しましたが、予約がなされて無くて、旅館の人は、時々FAXの調子が悪いので、申し訳無いとの事でした。(星野旅館は、空室無しで泊まる事出来ず)
 泊まる宿は、星野旅館が、隣の本郷グランドホテルを紹介頂、何とか泊まる事が出来ました。
 星野旅館は、楽天で予約したら、電話で予約の確認をお願いしますと言っていますので、星野旅館に楽天で予約しましたら、確認の電話を入れた方が良いと思います。

 今回は、旅館の評価は、出来ません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
2食付プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合4

投稿者さんの 星野旅館 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月23日 22:04:10

風呂が大きくて清潔で、非常によい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳】

総合4

投稿者さんの 星野旅館 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月23日 21:43:49

夜遅い到着でしたが問題無くチェックインできました。
現地クレジット利用出来ないのが残念。
旅館という看板ですが中身はホテルと変わらない。部屋のLANがうまく利用出来なかったが時間が無くて確認出来ず。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合4

投稿者さんの 星野旅館 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月22日 15:35:00

出張先の近くだったため宿泊しました。静かで落ち着く環境でしたが、お風呂が一つしかなく、落ち着いて入浴できなかったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合5

shirayuki67さんの 星野旅館 のクチコミ

shirayuki67さん [40代/女性] 2015年08月26日 08:45:04

8月22日に宿泊しました。
赤ちゃんを連れていましたが配慮していただきとても安心しました。
夕食はとっていなかったのですが、朝食がとても美味しくアットホームな感じで食事することができ良かったです。
一番良かったのが布団がふかふかでした。
子供も気持ちよかったのか夜中に一度も起きず朝までぐっすり!
また近くで止まることがあればこちらでお願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳】

61件中 1~20件表示

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