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海鮮の宿 さざれ石 高島 クチコミ・感想・情報

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海鮮の宿 さざれ石 高島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:125件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.56
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.88
  • 食事4.50
宿泊年月
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総合5

ズッカズッカ0410さんの 海鮮の宿 さざれ石 高島 のクチコミ

ズッカズッカ0410さん [30代/男性] 2019年12月07日 21:43:09

過去の口コミがいい点と悪い点がはっきり分かれていましたので、
今後の検討のユーザーに参考になればと思い投稿致します。
毎年恒例 嫁孝行のため九州5泊の旅での3泊目で利用しました。
まずは、過去の投稿にもある通りフロントが不在の場合が多いです。
しかし、部屋数も少なくスタッフさんもおそらく最小人数で回されてるんでしょう。ご愛嬌です。
そして、料理は☆5以上です。
あれだけの大きさと甘みがある伊勢海老のお刺身と朝獲れ魚のお刺身の数々に嫁も感動しておりました。
しかも伊勢海老刺身の頭はすぐに味噌汁としてでてきます!
確かに、お品書きがなかったり
フロントが不在が多かったり
部屋までのアテンドサービスがなかったり、旅慣れたユーザーには「おや?」っと思う点は何点かありますが、2万円以下の料金で1泊2食で貸切風呂もあり、建物新館?の設備投資をあれだけしているのに、料理のクオリティーを落とさないお宿さんを褒めるべきです。
203040代にはモダンな雰囲気が気にいる方が多いと思いますし、逆にご年配の方でホテルや旅館式のサービスを値段でしか見れない方は、湯布院や別府で宿泊されたらいかがでしょうか?
私達は前泊を素泊まりでも2万円以上する黒川温泉に宿泊して最高でしたが
阿蘇を経由して高千穂から延岡市で高島さんに泊まった時のあの伊勢海老の味が忘れられません。
同伴者を色んな意味で驚かせたい方はおススメの宿です!

あと、楽天アワードを受賞されたなら当サイトの楽天担当の方はもう少しお宿さんに協議をしてあげてほしいです。
例えば人数が少ないなら
駐車場に監視カメラやベルが鳴るようにしたり、
お品書きの有無相談
シーズナリティがおそらく強いエリアで閑散期の集客できる宿泊プランの強化
客層に合わせたアメニティー強化
〔部屋から見る海の景色と部屋の清潔感は最高ですが布団が薄いので気になる方もいるかな〕
そうしましたら、客室数が少ないお宿でも極論スタッフ増やせるのではないでしょうか?
人数が少ない企業でもやれる事とユーザー満足度はもっとこのお宿さんは擦り合わせができると思います。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【伊勢えび祭り!】お気軽に☆彡伊勢海老お刺身付きプラン
ご利用のお部屋
【海の見える高台別館の客室】

総合3

投稿者さんの 海鮮の宿 さざれ石 高島 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月24日 22:35:08

伊勢海老の季節なので、東九州伊勢えび海道のサイトでこちらを選びました。評価のほとんどを見てから、予約しました。案の定全てに当てはまる宿でした。
夜の伊勢海老のお造りは大きなサイズで満足、お後は味噌汁を作って戴けます。
お刺身の盛り合わせが二人には多すぎる量。野菜物が余りないので、淋しかったかな。係の方にも伝えましたが、伊勢海老食べる時ハサミや蟹フォークがあればベストです。朝はがっかりでした。
画像にある様にお部屋等はそこそこですが、お庭等のお手入れをお願いしたいですね。民宿が豪華になったかんじかな。
食事時、チェックアウトもフロントで随分待たされました。楽天ペイが使えたのでお願いした所、使い方が解らない様子。私もまだ慣れてないのでお互いのチェックしながら、支払が出来ました。
部屋数が少ないので、満室の時はパートさん等雇われた方が良いかもと感じました。
地域的に施設が少ないので楽天トラベルの4つ星に選ばれたのかもしれません。
全て解って予約しましたが、本当に勿体ない、イマイチの工夫をお願いしたいですね.頑張ってください!
近くにあるスーパ、牡蠣小屋も寄ってお帰り下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【伊勢えび祭り!】主人イチオシ☆贅沢☆伊勢海老づくしプラン!
ご利用のお部屋
【内風呂付の客室(10畳の和室+8畳のツインルーム)】

総合4

投稿者さんの 海鮮の宿 さざれ石 高島 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月11日 22:53:14

8月30日に宿泊しました。ゆったりと過ごす事が出来ました。食事も美味しかったです。気になったのが宿泊プランのお楽しみ料理に期待していた感もあったが、食べ進めてメイン料理は何なんだ。と疑問が残ってしまった。実は最初に食卓にセッティングしていた前菜と共に置かれていた皿にサザエ2個があったが、それがメイン料理だったらしい。どこか腑に落ちない感覚は、理解して欲しいですね。ただまた泊まりたい気持ちあります。改善に期待です。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割45】嬉しい2つの特典付き♪ 旬の地魚満載☆何が出るかはお楽しみプラン♪
ご利用のお部屋
【内風呂付の客室(10畳の和室+8畳のツインルーム)】

総合5

投稿者さんの 海鮮の宿 さざれ石 高島 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 18:03:32

設備はさほど良くありませんが、食事はどれも味付けや盛り付けなども良く美味しく頂きました!また、量も多く食べ切れませんでした。
朝食は土鍋で炊いたご飯が最高でした!
接客も良く、最後はお見送りもして頂きました。
また、機会があれば宿泊したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!【家族旅行応援】未就学児のお子様の添い寝&お食事無料♪
ご利用のお部屋
【海の見える高台別館の客室】

総合4

ぱんだ1009さんの 海鮮の宿 さざれ石 高島 のクチコミ

ぱんだ1009さん [40代/女性] 2019年08月09日 15:49:32

料理がとてもおいしかったです。夕食で食べきれなかったお刺身はづけにして朝食に出してくれるサービスもよかったです。お部屋も広くて快適でした。また、機会があれば伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【内閣総理大臣賞受賞!】ブランド魚☆ひむか本さば味わいプラン
ご利用のお部屋
【海の見える高台別館の客室】

総合2

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投稿者さんの 海鮮の宿 さざれ石 高島 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 18:58:39

家族で利用させて頂きました。
当日は、豪雨だった為、部屋からの海の眺めは残念でした。
まず、チェックインでは、他の方も書かれている通り、フロントに誰もいません。内線を鳴らして出て来られました。荷物を運んで頂けるようなサービスはありません。
部屋には お茶菓子や館内案内等もありません。湯呑はありました。テレビが 14インチ位でした。近くのコンビニまで20㎞位離れています。これは たまたまだと思いますが、部屋には ハエと小さいGがいました。お風呂は、家庭用のお風呂の2倍位という感じです。2人分位のスペースしかありません。かけ流しでもなく、継ぎ足し風呂のような感じです。料理は海鮮中心で美味しかったです。
支払いは 夜に聞かれ、クレジット支払にしますと伝えた所、それでは15分後に フロントに来て下さいとの事。
※今までいろんな所に家族で宿泊しましたが、これを言われたのは初めてです。普通は、チェックアウト時か 先に決済をさせるのであれば、事前に説明すべきでは…と思いました。
また、駐車場やお部屋は 雑草が生え放題だったので、ここも気になりました。
最後にチェックアウト時には、誰の見送りも お礼もなく、とても 寂しい思いをした次第です。
普段は 口コミは 書きませんが、あまりにも値段不相応だったので、記載しました。
この口コミを機に 何らかの改善があればと願う次第です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【自信あり】旬の地魚満載☆何が出るかはお楽しみプラン♪
ご利用のお部屋
【海の見える高台別館の客室】

総合4

投稿者さんの 海鮮の宿 さざれ石 高島 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 11:01:42

月1回旅行を楽しんでいるものです。
このお宿は部屋も料理もお風呂もよかったのですが、なんだか寂しい感じがしました。
普通の宿は迎えの時とか料理を出す時にコミュニケーションがあるのですが、そこが希薄なせいかな?
他がいいだけにもったいない印象です。
隠れ家的な宿なので、あえてそうされているのかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆【自信あり】何が出るかはお楽しみプラン
ご利用のお部屋
【海の見える高台別館の客室】

総合5

yama4990さんの 海鮮の宿 さざれ石 高島 のクチコミ

yama4990さん [60代/男性] 2019年07月17日 17:41:26

食事、部屋、サービス共に非常にいい感じでした。周りが静かなせいか、就寝時小さな音がしており少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆【自信あり】何が出るかはお楽しみプラン
ご利用のお部屋
【海の見える高台別館の客室】

総合5

hinachan5341さんの 海鮮の宿 さざれ石 高島 のクチコミ

hinachan5341さん [40代/女性] 2019年05月06日 17:58:44

GWで予想以上の渋滞にはまり到着が大幅に遅れてしまい御迷惑をかけましたがとても優しい対応をしていただきました。 立地も高速降りてすぐだったのでわかりやすかったです。
部屋も広くて清潔で、ぜひまた泊まりたいと思います、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル 日本の宿アワード2018受賞記念】旬の地魚満載☆ワンドリンクサービス付♪
ご利用のお部屋
【内風呂付の客室(10畳の和室+8畳のツインルーム)】

総合5

ky8211817さんの 海鮮の宿 さざれ石 高島 のクチコミ

ky8211817さん [40代/女性] 2019年03月19日 16:04:58

お食事が素晴らしかったです。
海のものメインで行くなら、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF☆【自信あり】何が出るかはお楽しみプラン
ご利用のお部屋
【海の見える高台別館の客室】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 海鮮の宿 さざれ石 高島 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月07日 10:26:58

とにかく夕食が豪華で新鮮で驚きました。魚好きにはたまらないと思います。つぶ貝みたいなのが出てきましたが、苦みがあってこれまたビールのアテに最高で酒が進みました!漁師さんから直接仕入れているとの事で、市場に出回らないものや短期の季節ものも提供できるそうです。

翌日は高千穂観光でしたが、無料高速を使って1時間ちょっとでした。高千穂は結構宿泊が高かったり取れなかったりするので、この辺りに宿を取るのもアリかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【自信あり】旬の地魚満載☆何が出るかはお楽しみプラン♪
ご利用のお部屋
【海の見える高台別館の客室】

総合1

投稿者さんの 海鮮の宿 さざれ石 高島 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月22日 21:27:17

忘れられない旅行になりました。

まず、チェックインの時にベルをならすと、ゆっくり歩いてくる女将らしき方。名前を記入して下さいと言われ、記入してい最中にも関わらず、名前を書いてくださいと言われ驚きました。お部屋は口頭での説明のみで鍵を渡されました。

夕食の場所は説明もなく、フロントに電話をかけても、10コール以上待たせれ、何のお詫びもありませんでした。

お風呂や部屋から見える景色は、手入れの行き届いていない庭。

玄関に生けられた花もひどく、枯れたものが混ざっていました。

夕食は個室だったのですが、エアコンの暖房が効いた部屋にいつから用意されているか分からないお刺身が、ラップもかけられず置かれていました。

夕食もペースも考えずに、持って来られ、朝食のデザートには、皿に丸ごとのみかんが入れられ、値段の割にスタッフには手の掛からない工夫もされていない物ばかりでした。

セルフのウォーターサーバーは水が切れたまま、翌日まで放置。

改善点がたくさんあり、もったいない旅館だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【今年もやります!伊勢えび祭り】主人イチオシ☆贅沢☆伊勢海老づくしプラン!
ご利用のお部屋
【内風呂付の客室(10畳の和室+8畳のツインルーム)】

総合4

投稿者さんの 海鮮の宿 さざれ石 高島 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 15:52:19

料理が素晴らしかった。幼児用の食事も卵焼きを小さく焼いてあったりブチトマトも子供が食べやすいようにカットしてあったり細かい配慮がよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【自信あり】旬の地魚満載☆何が出るかはお楽しみプラン♪
ご利用のお部屋
【海の見える高台別館の客室】

総合1

投稿者さんの 海鮮の宿 さざれ石 高島 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月16日 15:05:15

あんまりだったので、書かせて頂きます。

チェックイン直後から残念な出来事は色々とあったのですが、決定的だったのはチェックアウト時。

チェックアウトしようとフロントに行っても誰もいない。
呼び出しボタンを押しても、固定電話に電話しても誰も出ない。
外に探しに行っても、オーナーと思しき隣接する家に行っても誰もいない。

15分以上待ってようやく女将さんが登場。「外に出ていて。」と言われ、あきれました。
チェックアウト時間帯に外出とか、あり得ません。

カード使用可能の表示があるのに「出来ない」と告げられ、現金で支払うとおつりは暗算で、5,000円以上間違う始末。

最後の最後にこの上なく不愉快な気持ちになりました。

他の方の接客、サービスに関する口コミに不安を覚えながら予約しましたが、不安的中。
宿として改善する気はないんでしょうね。

お食事は美味しかったし、景色、設備はいいのに、接客、サービスが残念極まりない宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
海鮮の宿 さざれ石 高島 2018年12月24日 17:15:25

この度お客様におきましては、大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

カードにつきましても、当日システムのトラブルがあったのですが、もはや何を申し上げても言い訳になりますし、まずは当館の基本的な所がおろそかになっていたのが原因です。心よりお詫び申し上げます。

一同サービスの基本に立ち返り、チェックイン・チェックアウトのオペレーションも再度見直し、ご不便をおかけする事のない様にして参ります。


誠に勝手ではございますが、またお目にかかる機会がございますことを願っております。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

~店主~

ご利用の宿泊プラン
【自信あり】旬の地魚満載☆何が出るかはお楽しみプラン♪
ご利用のお部屋
【海の見える高台別館の客室】

14件中 1~14件表示

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