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マ・メゾン 富士五湖 西湖 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(147件)
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マ・メゾン 富士五湖 西湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:147件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.15
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.00
  • 食事4.70
宿泊年月
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139件中 1~20件表示

総合5

23450さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ

23450さん [50代/男性] 2020年03月09日 08:08:05

家内と二人で利用しました。西湖の湖畔のとても静かなロケーションの下、大変リラックスさせて頂きました。
料理は期待通りどれも口にも目にも美味しいものばかりでした。新館は眺望は望めませんが、アメニティの整った綺麗な部屋でした。
シェフやスタッフの方の対応も親切で、お勧めの宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
マ・メゾン 富士五湖 西湖 2020年03月12日 14:41:50

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

お料理に関しましては見た目でも喜んでいただきたいと考えております。
またアメニティはお泊りになる皆様が気持ちよくお過ごしいただけるようこだわったものを豊富に取り揃えております。

これからも変わらずご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
期間限定★2名1組で1名半額!夕食はマ・メゾン人気No.1☆グレードアップフレンチ☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館デラックス ツインルーム【48平米】】

総合4

投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月01日 22:02:34

2月28日に宿泊しました。
滞在中はフロントの方にも親切に対応頂き、快適に過ごせました。
アメニティにもこだわりを感じ、部屋も綺麗、料理もちょうど良い量でした。朝食のパンも美味しくて、お代わりしたくなるほどでした。
また、機会を見つけて利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
マ・メゾン 富士五湖 西湖 2020年03月12日 14:34:56

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

ゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく思います。お料理の量やタイミングなどご希望がある場合はお申し付けください。

これからも変わらずご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割★2名様で最大6,000円OFF!】富士五湖・西湖を望むオーベルジュで創作フレンチに舌鼓♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプは指定できないのでお値打ちに 「お部屋おまかせ」】

総合5

投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月01日 18:34:28

2月22日から24日まで二泊しました。西湖が目の前に広がり静かでよい場所でした。まわりにコンビニなどもないのですが、車があれば十分買い物にも行けます。
館内の雰囲気はレトロでとても落ち着きました。ご飯も1日目と2日目で変化があり楽しめました。お手軽フレンチを食べましたが、デザートもついて満足感はかなりありました。味もとても美味しかったです。
階段が多いので、足腰の弱い人にはおすすめできませんが、ゆったりとした時間をすごすには最高のホテルでした。
富士山は見えません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
マ・メゾン 富士五湖 西湖 2020年03月12日 14:14:26

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

コメントいただいた通り、お部屋までは階段が多いためご迷惑お掛けしております。
申し訳ございません。

お食事では連泊のお客様でも飽きないように工夫しております。
静かで雰囲気も非日常的なので
気持ちを落ち着かせるのはおすすめでございます。

これからも変わらずご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【小食・予算重視の方に】手軽にフレンチを体験!カジュアルフレンチプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館ラグジュアリー ダブルルーム【55平米】】

総合4

投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 18:28:20

夕食、朝食とも美味しくいただきました。もう少しボリュームがあったらと思ったので、カジュアルでなくてフルコースにすれば良かったかなと思いました。
従業員の方々は皆さん親切でした。チェックイン少し前に着いてしまいましたが、案内していただきました。
お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
マ・メゾン 富士五湖 西湖 2020年02月26日 11:13:30

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

お食事の量に関しては大変失礼致しました。
フルコースプランと比べるとカジュアルプランは少な目の食事量となっております。
また何かございましたら何なりとお申し付けください。

これからも変わらずご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】カジュアルフレンチプランをお日にち限定予約でポイント10%還元♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】【西湖レイクビュー】本館ツインルーム【22平米】】

総合5

投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 17:51:27

[Amanecer de las Pleyades.]

お部屋の家具は、世紀を越えるような本物のアンティークではなかったですが、
思いの外のんびりした時間が過ごすことができ、
スコットランドのプチホテルに泊まった事を思い出させてくれる宿でした。
雑踏を離れ静かに過ごしたい方にはお薦めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
マ・メゾン 富士五湖 西湖 2020年02月26日 11:02:45

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく思います。少し車を走らせると西湖を目の前に本当に静かな場所で非日常空間を体験できるかと思いますので
大変お薦めでございます。

これからも変わらずご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【食事なし】チェックイン21時迄OK☆アレンジ自由自在!レジャー・ビジネスにお薦め「素泊まりプラン」
ご利用のお部屋
【【禁煙】【西湖レイクビュー】本館ダブルルーム【23平米】】

総合4

コアラJさんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ

コアラJさん [40代/女性] 2020年01月21日 21:02:48

お料理はとにかくおいしかったです。夕食と朝食に2回ほどパンを出されましたが、それぞれ違う味のもので大変満足しています。また、館内はアンティーク調の家具やコレクションをたくさんそろっていて、ヨーロッパ風のデザインは気に入りました。
冬だったので、星がすごくキレイでした

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
マ・メゾン 富士五湖 西湖 2020年01月23日 17:33:09

コアラJ様

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

お料理お部屋ともにご満足いただけたようで嬉しく思います。
「お任せプラン」はその名のとおりお楽しみプランでございます。部屋数がかなり限定されますので見つけた際はお早目のご予約をおすすめ致します。

かなり寒いですが天気が良ければ星も綺麗に見ることができます。

これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割★2名様で最大6,000円OFF!】富士五湖・西湖を望むオーベルジュで創作フレンチに舌鼓♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプは指定できないのでお値打ちに 「お部屋おまかせ」】

総合4

投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 16:13:06

食事の量は多すぎる位でした。また、違うタイプの部屋に宿泊したいと思います。目的を持って宿泊する宿、と感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
マ・メゾン 富士五湖 西湖 2020年01月10日 13:54:18

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
食事量に関しては皆様にご満足いただけるボリュームとなっておりますので小食の方は「カジュアルフレンチプラン」がおすすめです。
色んなタイプのお部屋をご用意しておりますので雰囲気に合わせてご利用くださいませ。

これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定】富士五湖・西湖湖畔にあるオーベルジュ。本格創作フレンチを堪能するスペシャルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館ラグジュアリー ダブルルーム【55平米】】

総合5

はははーんさんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ

はははーんさん [50代/男性] 2020年01月04日 12:39:45

暮れの大変忙しい中、快適な宿泊でした。
ディナーはいいタイミングで皿が出てくるところ、
そして薄暗いながらも雰囲気を重視したマ・メゾンの面目
素晴らしい料理とともに、この伝統は続けてほしいと思います。
また、ボトルワインをいただきましたが、ワインリストを見た限り、良心的な価格設定・・・
このような配慮もなんともいい感じ・・・
ただ、お部屋に、冬場は加湿器があれば・・と思いました。
また来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
マ・メゾン 富士五湖 西湖 2020年01月10日 12:25:26

はははーん様
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

お料理をお出しするタイミングによって雰囲気を壊してしまう可能性もございますのでスタッフ全体で注意しております。ごゆっくりお過ごしできたようで嬉しく思います。
加湿器に関しましては大変失礼致しました。数に限りはございますが何台かご準備させていただいておりますのでフロントにてお申し付けください。

これからも変わらずご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】カジュアルフレンチプランを平日予約でポイント10%還元♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】【西湖レイクビュー】本館ダブルルーム【23平米】】

総合4

投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 14:44:21

西湖にある静かなレストラン宿です。本館に宿泊しました。アンティークな雰囲気が心地よかったです。夕食は味付けが優しすぎて個人的には好みではありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年12月19日 12:16:46

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

お部屋ではゆっくりお休みいただけたようで良かったです。
レストランでのお食事の味付けに関しましては
お伺いして味の調整をすることは可能でございますので、何かございましたら何なりとお申し付けください。
また貴重なご意見をいただき有難うございます。

これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【小食・予算重視の方に】手軽にフレンチを体験!カジュアルフレンチプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】【西湖レイクビュー】本館ツインルーム【22平米】】

総合5

投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 07:12:12

今年、新館に1回、本館に2回宿泊しました。
新館は、西湖が見えず眺望は悪いけれど、広くてとても綺麗でモダン。
本館は、西湖が目の前に見え、新館より古くて狭いけれど、よく手入れされてクラシックな雰囲気。
食事はこの値段でよいのかと思うくらい満足です。ディナーのフルコースフレンチは、個人的には量が多すぎ、カジュアルフレンチでちょうど良いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年12月18日 12:23:27

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

何度も当ホテルをご利用いただいているようで
大変嬉しく思います。お部屋のタイプは新館本館で雰囲気が異なりますので気分によって楽しめるかと思います。
食事量に関しては少し多めとなっておりますので小食の方はカジュアルフレンチがおすすめでございます。

これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【小食・予算重視の方に】手軽にフレンチを体験!カジュアルフレンチプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】【西湖レイクビュー】本館ダブルルーム【23平米】】

総合1

投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 19:35:53

本館に宿泊、配管からか部屋全体にカビ異臭はあるわ隣部屋からの声はもろ聞こえるわ。レストランではカビだらけのおしぼりが!これには絶句。テーブルクロスはよく見るとシミのある使い古し。拭いてはあるがちゃんと分かります。食事は普通です。申し訳ありませんが、客の立場で全てを見直した方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年11月03日 16:53:15

平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
このたびは、部屋の匂いの件・おしぼりの件・テーブルクロスの件でお客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして深くお詫び申し上げます。早急に改善させていただきます。
 今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、全従業員に対して再度対策の徹底し更なる指導を実施し、このような不手際が二度とないよう努めてまいります。
今後ともお気づきの点がございましたなら、ご指導賜りますよう切にお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
50歳からの【カジュアルフレンチプラン】夕食時にお好きなワンドリンクサービス♪特別特典付★平日限定
ご利用のお部屋
【【禁煙】【西湖レイクビュー】本館ツインルーム【22平米】】

総合4

うっちゃ4248さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ

うっちゃ4248さん [50代/男性] 2019年10月21日 16:48:09

10月21日に泊まりました。
新館の部屋はとても綺麗で広く
ゆっくりくつろげました。
大浴場はないが、部屋のお風呂は広くアメニティーも充実して
おり満足でした。
温泉に入りたい人は割引き券もフロントで貰える様です。
食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年10月23日 15:47:27

うっちゃ4248様
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

当ホテルは温泉や大浴場がない分、広めのお風呂となっております。
また様々な割引券などをフロントでご準備させていただいておりますのでお気軽にお声がけください。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】カジュアルフレンチプランをお日にち限定予約でポイント10%還元♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館デラックス ツインルーム【48平米】】

総合4

投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月23日 12:59:26

施設が古い為
部屋がカビ臭かった。
夕食がとても美味しかっただけにとても残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年09月24日 09:55:36

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

部屋のカビ臭に関してはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に確認を行い、改善させていただきます。
また何かお気づきの点などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割★2名様で最大6,000円OFF!】富士五湖・西湖を望むオーベルジュで創作フレンチに舌鼓♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプは指定できないのでお値打ちに 「お部屋おまかせ」】

総合5

orange_crushさんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ

orange_crushさん [40代/男性] 2019年09月17日 06:43:45

お料理がとても美味しかったです!夕
食後に花火のサービスがあり、子供も喜んでくれました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年09月18日 09:46:10

orange_crush様

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

お子様が花火で楽しんでいただけたようで嬉しく思います。またご家族でお越しくださいね。

これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】季節に合わせた旬の食材を使用♪富士五湖・西湖を望むオーベルジュで創作フレンチに舌鼓☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】【西湖レイクビュー】本館ツインルーム【22平米】】

総合5

kazu39252232さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ

kazu39252232さん [20代/男性] 2019年09月16日 14:43:58

初めて宿泊しましたが、食事も大変美味しく、タイミングも完璧でした。部屋も広く、キレイでまた是非リピートしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年09月18日 09:17:42

kazu39252232様

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

お食事の際は楽しい会話の邪魔になってしまわぬように特にタイミングに注意してご提供させていただいております。

これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
期間限定★2名1組で1名半額!夕食はマ・メゾン人気No.1☆グレードアップフレンチ☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館デラックス ダブルルーム【44平米】】

総合5

はなむ1982さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ

はなむ1982さん [30代/女性] 2019年09月09日 19:05:11

とても良い時間を過ごせました。
スタッフの皆さんの心配りが大変心地よかったです。
幼稚園児と小学生の息子達を連れていきましたが、アレルギーがあったり偏食だったりでなかなかフレンチ等には連れていけずにいましたが、さすがオーベルジュ!必要な対応はしっかりしていただき安心でしたし、野菜嫌いな息子も自分からチャレンジしてしまうくらい美味しかったようです。もちろん大人も大満足です。子連れのお客さんとそうでないお客さんで食事会場を分けていただいていたので、気兼ねなく食事ができたのも有り難かったです。
他にも、夏ならではのサービスもしていただけて、子ども達も大喜びでした。
本当にスタッフの皆さんが穏やかでにこやかで、距離感もちょうどよくて、ホスピタリティーに溢れています。
また来たいねと帰りの車に乗った瞬間に家族全員で話していました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年09月12日 15:41:08

はなむ1982様

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お子様の野菜チャレンジにほっこりしてしまいました。ご家族水入らずで素敵な思い出になっていたら嬉しい限りです。
日が少しずつ短くなってきて秋へと変わるところでございますが西湖の表情も季節によって異なりとても癒されます。またご家族で遊びにお越しください。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】季節に合わせた旬の食材を使用♪富士五湖・西湖を望むオーベルジュで創作フレンチに舌鼓☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】【西湖レイクビュー】本館2階フォース【36平米】】

総合4

asakaryoさんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ

asakaryoさん [50代/男性] 2019年09月08日 22:58:17

以前より、食事では利用させていただいておりましたが、宿泊は今回が初めてです。
嫁さんの誕生日祝いに、奮発しました^^;
夕食、朝食ともに大満足で、流石 レストランが経営するホテルの食事でした!!
次回に泊まる機会がありましたら、眺望が良い本館を選びたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年09月12日 15:27:35

asakaryo様

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

またいつもレストランをご利用いただいておりまして重ねてお礼申し上げます。
大切なお祝いのお手伝いができて嬉しく感じております。
是非次回は西湖が眺められる本館もご利用になってみてくださいね。

これからも変わらずご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
人気No.1★【グレードアップ】極上の10品☆シェフが贈る【最上級フレンチ】フルコースプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館デラックス ダブルルーム【44平米】】

総合5

ペラキチ1948さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ

ペラキチ1948さん [70代/男性] 2019年09月04日 21:48:22

食事とてもおいしかったです。カジュアルプランにして大正解!年寄なので量的にこれ以上は食べられなかった。お皿が出てくるタイミングも遅すぎず早すぎず絶妙でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年09月05日 09:42:02

ペラキチ1948様

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
食事量に関しては皆様にご満足いただけるボリュームとなっておりますので小食の方は「カジュアルフレンチプラン」が大変おすすめとなっております。
最後まで美味しくお召し上がりいただきこちらも嬉しく思います。

これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【小食・予算重視の方に】手軽にフレンチを体験!カジュアルフレンチプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】【西湖レイクビュー】本館ツインルーム【22平米】】

総合5

投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月29日 18:33:49

窓からの西湖の眺めはとてもよく、最高に美味しいお料理とワインをいただきました。お風呂もアメニティも充実して満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年08月30日 09:05:58

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

レストランからは西湖の眺めが広がっておりとても気持ち良いものですよね。
ホテル部分に関してもお部屋でゆっくりお寛ぎいただけるようアメニティを揃えております。

これからも変わらずご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF★人気日もお得♪最上級【グレードアップ】四季のフレンチフルコース
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館デラックス ツインルーム【48平米】】

総合5

投稿者さんの マ・メゾン 富士五湖 西湖 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 09:43:57

8月に利用しました。部屋もお風呂も広く、快適に過ごせました。
ひとつ残念だったのは脱衣場に私達とは違う長い髪の毛があり、マットに付いてしまった事です。

それ以外は食事も美味しかったので良かったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
マ・メゾン 富士五湖 西湖 2019年08月17日 14:32:00

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

お部屋ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すべてのお客様にご満足いただけるよう今一度清掃業務を徹底してまいりますので、どうかまた皆様へお越しいただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】新館スタンダード ファミリールーム【39平米】】

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