古い設備をリフォームしてなんとか使い続けていますが、安普請(やすぶしん)感が否めませんね、トイレ、ユニットバスの壁紙が安物ビニール感丸出しです、
廊下にあるチェストにホコリが目立ち掃除が行き届いていないのか？残念です
夕食のコースは普通に美味しかったです、
西湖レイクビューですが富士山は見えません西向きなので当たり前ですね、次回富士五湖に来るなら南向きの富士山ビューのホテルを探そうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

チェックイン時のスタッフの方の気持ちの良い対応で最高なスタートでした。お食事、お部屋、レストランからの景色、全てが素晴らしくてまた行きたいと思いました。素敵な時間をありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

３月３１日から４月２日、夫婦と孫で新館ファミリールームに宿泊しました。インテリアや置いてある物は、とてもセンスが良く、素敵でした。
部屋は、キングサイズベットとシングルベッド２つ。ベット間も広々し、落ち着いて過ごせました。コーヒーセットやアメニティや入浴剤も大満足です。
目の前が西湖という、眺めの良いレストランで、素晴らしいお料理でした。お子様ランチも豪華で、量的にも内容も２泊とも素晴らしかったです。
スタッフの方々も親切に対応していただきました。また、ぜひ利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

西湖は初めて訪れました。
とてもプライベート感があり観光客が少ないので静かにのんびりとした時間を過ごせました！
まず、お出迎えの入り口からわぁー！素敵な雰囲気となりました。
そして、宿のフロントさんも温かく迎えてくださりホッと和みました。
宿の前もレイクビューでレストランから眺める景色は絶景ですし、レストランの雰囲気もどこかの洋館に来たようなクラシックなインテリアで入った瞬間からすごい！素敵！とテンションが上がります。夕食のお食事も美味しくてお上品なお味でした！
メンイのビーフシチューは絶品です！とろとろの牛肉がたまらないです。
パンもお代わりokで焼きたてパンが良かったです。
中高生の子連れでしたが、満足していました。
食事は、1.5時間かけてのんびり頂く感じでした。ワインも最高でした。
いつも、旅といえば温泉旅館や和風な食事ばかりでしたので新鮮な感じが良かったです！
コスパも最高ですし、
またリピートしたいと思える宿でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

クリスマスの宿泊で夫婦で利用致しました。
評判通りの美味しいお料理で満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

初めて利用しました。フルコースプランを依頼しましたが、とにかく料理が抜群に美味しかったです。旬の素材の美味しさを活かした料理は感動ものです。
また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

子連れで宿泊させて頂きました。子どもたちにも優しく声かけてくださったり、いろいろと心配りしていただいてとてもありがたかったです。部屋も快適でしたが、3匹も虫がいてびっくりしました…でも！お料理もとても美味しくて、西湖もすぐそばでとても綺麗だったので、また機会があれば遊びに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

11月中旬に利用させていただきました。初めての利用でしたが食事も美味しかったです。あいにくの曇天でしたが静かな環境の中、素敵な時間を過ごすことができました。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

（先程、ホテル大池に投稿したものは間違えていました。すみません。）
主人と私はバブル世代。大学のテニスサークルで富士五湖周辺はよく来ていました。ペンションやオーベルジュも人気でした。建物の雰囲気はその頃の懐かしさを感じるものでした。食事は夕食も朝食も美味しかったです。スタッフのかたもとても親切でした。


（そして大池に投稿したいのはこちらでした。星はこちらは温泉も良かったのですべて５でお願いします。）到着すると、すぐに駐車場にお迎えの方が来てくださいました。お風呂は、本館の５階の富士山の見えるお風呂と、露天風呂を楽しめる一階のお風呂と２箇所ありました。一階のお風呂は夜中に入れ替えがあるため、３箇所のお風呂を楽しめることになります。ウェルカムドリンクも美味しく、ラウンジで一休みできました。しゃぶしゃぶは何回もおかわりを聞いていただきましたが、最初に用意していただいた量で十分でした。朝食のバイキングは、バイキングのランクを超えていました。夕食のバイキング…と言っても十分な量でした。宿泊の方は外国の方も多く、スタッフの外国の方がサポートされていました。ワインのプリペイドカードがあり、少しずつワインを楽しめました。使い終わったカードをフロントに持っていくとポストカードをいただけました。お土産屋さんも小さなスペースながら、セレクトされたものが小綺麗に並んでいました。チェックアウトして駐車場に向かうとき、わざわざ道路に出て、安全を確認してくださいました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

新館ラグジュアリーツインに泊まりました。食事はおいしくいただきましたが、若干少なめでした。フルコースでちょうどいいかもしれません。館内にはお酒など自由に買える場所がなく、周囲にも何もありませんので旅の駅などで買っていけばよかったです。部屋はシンプルで広かったのですが、バスタオルを掛ける場所がないことや、トイレがリビングのそばにあるなど、気になった点はありました。西湖のロケーションは素晴らしかったです。お風呂はジャグジーで大きく、ゆっくり入れました。せっかくのジャグジーなので、入浴剤ももっといろんなものを選べるといいと思いました。バースデーケーキはシンプルで美味しく、食後でも重くなく食べられました。
新館へ行くには本館を通じていく中でアップダウンがありましたが、きれいな部屋でした。アメニティは、基礎化粧品は1回分しかなかったので持っていけばよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

夫と大会出場のために宿泊いたしました。湖のほとりにある可愛らしい入り口から、優しいフロントの方々のお出迎えが嬉しかったです。レストランは綺麗な湖と山々が見える景色でとても美しかったです。お料理も足りなかったらどうしよう…と思っていたのですが量もしっかり合ったので大満足！メインのお肉はとても美味しかったです！お風呂やトイレの作りは普通ですので、温泉などを楽しみたい方は不向きかと思いますが、静かに景色やサービスを楽しみたい大人の隠れ家のようなお宿でした。またぜひ利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お食事大変美味しく、素材を丁寧に心をこめて調理されていると感じました。
館内やお部屋の雰囲気も素敵で、古き良き昭和の上品なセンスが感じられました。
西湖の素晴らしい景色と静けさに癒やされました。
悪天候の為にチェックインが大変遅くなってしまって申し訳ありませんでしたが、様々善処していただきどうもありがとうございました。
また機会がありましたら、是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

お食事が美味しく、景観も良い素敵なホテルでした。

スタッフの方々の対応も親切で、好感が持てます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

家族4人で本館に宿泊しました。
料理がとにかく美味しかったです。前日に河口湖の某ホテルに宿泊していてそこでも美味しいコース料理をいただいていたのですがそれを上回る美味しさで驚きました。
宿泊する部屋は確かにかなり古かったですがスタッフの高級レストランのように凛とした接客でありながら子供に優しく接していただいたり花火のバケツや懐中電灯を貸していただけたりいい夏休みの思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

移動中は豪雨でしたが、到着時は小雨になり助かりました。ここ数年はオーベルジュばかり宿泊しています。今回は東京から3時間以内の甲信越の条件で選びマ・メゾンさんに空きがあり利用させていただきました。アンティーク調で雰囲気も良く静かでとても良かったです。スタッフさんの対応もとても気持ちが良く素晴らしかったです。
料理もハーフコースでしたが、ソースも美味しく、肉の火入れがとても上手に仕上がっていて美味しかったです。料理に合わせたワインのマリアージュセットがあると、もっと良かったかなと思います。
あくまで私個人の好みですが甲州産ワインだと酸味がきついのでちょっとと思い初めていただく銘柄のシャンパンを注文させていただきましたが、こちらも酸味がきつかったので甲州寄りの品ぞろえだったのだ感じました。もう少し酸味を抑えたものの方が今回の料理には合った気がしました。
またの機会がありましたら、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

オーベルジュで朝食、夕食と美味しくとても満足しました。
花火の日で打ち上げ場所が湖の真ん中でホテルの部屋から見えるので椅子に座りゆっくり花火を堪能、楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

家族で宿泊しました。見事なディナーで娘たちも大満足。西湖の風景を窓枠を額縁に観る美しいロケーションはここ以上のものはないのでは、と感心しました。部屋も大きく、カリモクの家具でアンティークに整えられていて、私の好みにぴったりでした。紳士的なサービスで嫌な思い、気になる事、ともにありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

7月18日に新館に宿泊しました。湖畔でレストランからのロケーションは抜群でした。部屋も広く大きな風呂もついていてリラックス出来ました。ディナーはフランス料理で、とても美味しくボリュームもありました。因みに、妻はメインのお肉を残して残念がってました。またお世話になりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

今回本館に宿泊しました。
雰囲気はとても良かったものの…
寝具のカバー部分に汚れがあったり大きい蟻が何匹も出てきたり。行き先を辿るとベッド下に前のお客さんのと思われるペットボトルやゴミがありました。
とてもじゃないけど清潔感は感じられませんでした。
虫はともかく、せめて寝具は清潔にしていただかないと旅の疲れが癒されません。
それから、トイレも化学臭？のようなキツイにおいで用を足すのも辛かったです。

…と、お部屋は不満だらけでしたが、それを上回ってお料理は最高でした。
小学生にもミニコースのように料理を出してくださるので大人の雰囲気を味わえて大喜びでした。
朝食も卵料理を選べる上にサラダやフルーツ、焼きたてパンなど盛りだくさんで大満足でした。

お料理に加えて柔らかい雰囲気のスタッフさんが丁寧に対応してくださったおかげで、部屋にいる時以外は本当に満たされた時間でした。
新館だったらもっと楽しめたかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月