総合4
maru5335さんの 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） のクチコミ
- maru5335さん [60代/男性] 2020年04月21日 16:09:32
-
立地も良く利用頻度多いです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） 2020年04月25日 15:23:42
-
maru5335 様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このような事態の中ではございますが、収束の折には原点に立ち返りお客様にお喜び頂ける施設を再度目指して参りますので、またのご利用心よりお待ちしております。
KKRはこだて 坂本
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総合4
ばた３さんの 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） のクチコミ
- ばた３さん [60代/男性] 2020年04月09日 06:48:57
-
対応は気持ち良くゆっくりできました。清潔感があり安心して宿泊できました。ありがとうございます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） 2020年04月10日 16:32:21
-
ばた３ 様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
安心してご宿泊頂けたとの事でスタッフ一同心より嬉しく思っております。
コロナウィルスの件で先の見えない状況ではございますが、スタッフ一同基本に立ち返りお客様第一のサービスを心掛けて参ります。
一連のコロナウィルスが収束するまでお客様皆様も不安な日々かと存じますが、また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
KKRはこだて 坂本
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総合5
ハラちゃんイイねさんの 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） のクチコミ
- ハラちゃんイイねさん [50代/男性] 2020年04月06日 15:46:26
-
入浴は、家族風呂も有り、のんびりと浸かる事が出来ました。
今度は食事付きで宿泊したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） 2020年04月07日 13:16:18
-
ハラちゃんイイね 様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉にのんびり浸かる事が出来たとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の温泉は少々熱めでございますが、その分効能には自信のある「源泉かけ流し」の温泉でございます。
この度は素泊まりでのご利用でございましたが、季節毎に内容を変える夕食のプランもございますのでまた函館にお越しの際はご夕食・ご朝食付きのプランもおすすめです。
この度は大変高いご評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
またのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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総合4
むー5588さんの 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） のクチコミ
- むー5588さん [60代/男性] 2020年04月03日 22:24:56
-
温泉が内風呂1つしか無いが、良い湯でした。設備は小規模ながら充実した造りで余裕のある部屋で寛げる。行き付けのmy温泉宿としての利用が良いでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） 2020年04月04日 12:46:39
-
むー5588 様
この度はKKRはこだてをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました通り当館の温泉は決して広くはございませんが、源泉かけ流しの自慢の温泉でございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同心より嬉しく思っております。
この度は素泊まりでのご利用をいただきましたが、季節毎に内容を変えてお出ししております夕食、函館名物のいか刺し付きの朝食も手前味噌ながら大変ご好評をいただいておりますので、また函館にお越しの際はお食事付きのプランもお勧めです。
大変高いご評価をいただきました事、重ねて御礼申し上げますと共に、色々大変な時代情勢ではございますがこれからもお客様第一のサービスを心掛けて参ります。
またのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月19日 12:21:07
-
本人は出張、家族は観光の目的で連泊させていただきました。部屋は綺麗で掃除も行き届いて とても満足しました。ただ、2階だったので海が見える事はなかったです。温泉は かなり熱かったですが 源泉掛け流し、少し塩味があり良い泉質でした。泊り客は 外国人がおられなかったようでした。このプランの夕食は、控えめな量で 高級な食材はあまり無かったようでしたが、宿泊料金を考えれば相応だと思います。ただ、吸い物はあった方が良かったです。夕食会場は 7時を過ぎると 客がほとんどいなくて、サービス係が翌朝の準備や片付けを始めて、食事を急かされているようでゆっくり出来なかったのが 残念でした。朝食は、和定食にバイキングのサラダやコーヒー、イカの塩辛等色々自由に頂けて美味しかったです。また、機会があれば泊まりたいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） 2019年03月20日 16:37:50
-
お客様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
サービス係に関しましてはお食事を急かしてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に係と改善に向けてミーティング等をさせて頂きます。
その他浴室、お食事、サービス等に大変高いご評価を頂き誠にありがとうございます。
この度お客様から頂きました大変貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に生かしてまいります。
今後もお客様第一のサービスを心掛けて参りますので、また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
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総合3
Tom123さんの 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） のクチコミ
- Tom123さん [50代/男性] 2018年10月20日 21:24:38
-
１０月１９日に宿泊しました。宿泊プランで謳っているほどのコストパフォーマンスはなかったように感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） 2018年10月21日 08:29:48
-
Tom123 様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスにつきましてご満足頂けなかったようで大変申し訳ございません。
お客様より頂きましたお声を大切にこれから皆様にご満足いただけるようスタッフ一同お客様第一のサービスを心掛けて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
また函館にお越しになる機会がございましたら宜しければ当館をまたご利用頂ければ嬉しく存じます。
重ねてこの度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
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総合4
Dr.K.G.Kobayashiさんの 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） のクチコミ
- Dr.K.G.Kobayashiさん [50代/男性] 2018年09月17日 10:00:31
-
北海道胆振東部地震の際は電気や水が復旧しない中，お世話になりました．３日間の予定の仕事は２日間を残して中止になり，市電が動かないので観光もできず，残念なことに温泉も止まり，ただ滞在するだけの日々でしたが，固形燃料で炊いた釜飯など工夫した食事を提供いただくなど，さほど困難を感じることなく過ごせました．たいへん助かりました.（写真は，地震前の夕食・地震後の夕方の軽食・地震で停電中のフロント）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
-
- 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） 2018年09月26日 11:58:05
-
Dr.K.G.Kobayashi様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。
北海道胆振東部地震につきましては、通常のサービスがご用意出来なく大変ご迷惑をお掛け致しました。
長時間の停電の為、食材のご提供が困難な状況でございましたが、皆様の不安な気持ちを少しでも解消したいと思い調理担当と相談し、釜飯を提供させて頂きました。
現在は函館市内全域で復旧しており、観光地も通常営業しておりますので、またの機会がございましたらまた函館にお越しくださいませ。
またのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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メタン1971さんの 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） のクチコミ
- メタン1971さん [40代/男性] 2018年08月19日 06:51:58
-
3世代の家族旅行で2部屋を利用しました。路面電車の湯の川温泉駅から歩きました。海にも歩いて行ける距離です。時折、函館空港に離着陸する飛行機が頭上を通りますが、騒音に悩まされるというレベルではなく、むしろ子供達は飛んでいる飛行機を近くで見られて大喜びでした。部屋は大変きれいで、大満足。お食事も美味しくいただきました。お風呂は浴槽1つで、温泉宿を回ってきた後でしたのでやや拍子抜けの感もありましたが、お風呂自体はとても気持ちよく入れました。今回の函館旅行は大雨警報に祟られて五稜郭や夜景を見に行けませんでしたので、再訪の機会があればまた利用したいと考えています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） 2018年08月26日 08:58:59
-
メタン1971 様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室、温泉、料理と大変高いご評価を賜り、大満足とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
浴室に関しましては浴槽が一つなので、広い浴室ではございませんが、源泉かけ流しの自慢の温泉でございます。
また、ご投稿いただいた通り、当館からは海まで徒歩約5分、路面電車の最寄り駅まで徒歩約5分と観光に、ビジネスに大変便利な立地となっております。
今回は大雨で夜景等お楽しみになれなかった事を非常に私共も残念に思っております。
夜景観光につきましても観光バスチケット、夜景観光タクシーとお客様に合った方法をスタッフがご提案させていただいております。
また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
重ねましてこの度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月17日 21:55:41
-
・夕食の内容は、全体の内容や素材の鮮度も評価いたします。
・夕食で不満に感じたことは、担当の中居さんが極めて自分の仕事を急ぐように感じられたこと。お客様の食事の進み具合を心配する様子もなく、次から次と皿を運び入れ、鍋には火を入れ、さっさと自分の業務を済ませてしまったこと。そして其の後は水菓子を運び入れるまで我関せずでした。
・一般的な旅館、ホテルとは異なるサービ施設であり、サービスの違いは想定していましたが、おもてなしの落差には少なからずがっかりでした。
・平日の、何方かと言えばフタッフの皆さんには余裕ある日程であるだけに残念な対応でした。
・設備は古いながら管理はゆきとどいておりその他は気持ちよく過ごすことが出来ただけに残念な気持ちでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） 2018年07月18日 14:53:29
-
お客様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室、お食事、温泉等につきまして大変高いご評価を頂いたにも関わらず、係のサービスに関しまして残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に改善課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にいただきましたご意見を大切に今後ともお客様が残念な思いをされないよう改善して参ります。
この度はご宿泊ならびにご投稿重ねて御礼申し上げます。
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newtentenさんの 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） のクチコミ
- newtentenさん [40代/女性] 2018年05月28日 17:35:24
-
市電の湯の川温泉で降りて徒歩5分かからないくらいで着きました。
近くには植物園もあるし、小規模なところが私には合っていました。
フロントはビジネスホテルくらいで、売店は小さいのでお土産は期待出来ないかもしれません。
残念だったのは、部屋の空調が冷房をつけているのに温風が出ていた為、夜が寝苦しかったことくらいです。
料理は部屋食を選択したのでゆったり食べられました。
量が多いので、沢山食べられる人でなければ、品数が少ない方のプランがいいかもしれません。
温泉は熱めで、水が出せるので調整して入ることをオススメします。
お部屋にはお風呂がないので女性の方は注意してください。
朝食は、サラダとドリンクのみバイキングで和食なので、パンなどの洋食を希望してる人は気をつけてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） 2018年05月30日 09:34:55
-
newtenten 様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、立地等含め大変高いご評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空調に関しましてご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
現在暖房から冷房に早急に切り替え作業を行う予定でございます。
また、売店、お部屋食内容、温泉、朝食に関しまして大変貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご意見は今後の参考、検討課題としてお預かりさせて頂きます。
当館の夕食は季節毎に内容を変えてお出ししております。また機会がございましたら当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月27日 19:49:24
-
騒がしいかの国の外国人客もおらず、館内清潔で風呂も貸切り状態でゆっくりとくつろげました。食前酒がとても美味しかったです。唯一の難点は、静寂過ぎて隣の部屋のテレビの音やいびきの音がよく聞こえた事でしょうか。。また宿泊したいと思います。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） 2018年05月30日 09:23:51
-
お客様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
総合的に大変高いご評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ゆったりお寛ぎ頂けたとの事でスタッフ一同心より嬉しく思っております。
お隣のお部屋のテレビ等の音の件は大変申し訳ございませんでした。
シングルルームのお部屋の壁は防音対策をしておりますが、今後の改善課題とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様のお声をしっかりと受け止めお客様第一のサービスを心掛けて参ります。
また函館にお越しの際は当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
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★★★とんちゃん★★★さんの 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） のクチコミ
- ★★★とんちゃん★★★さん [50代/男性] 2018年04月25日 20:31:37
-
GW前の４月の土日に２泊しました。
部屋や共用部分はとても綺麗。一番小さい部屋だったけど、１人ならば十分な広さがありました。
極めて静かな部屋で、くつろげました。
大部分の部屋が２階にあるということで、初めから景色は期待してなかったけど、函館山だけは見える部屋でした！
食事は２食付きで、豪華じゃなくても、値段を思えば文句のない内容でした。
惜しいと思ったのは、朝食時間と大浴場の温度。
前者は、こういう宿では仕方のないことだろうけど、７：３０からというのは少々不便なので、もう少し早くできたら有難いです。
後者は、他の方のコメント通り、お湯が熱いですね。なかなかゆっくり入れませんでした。
「熱ければご自由に加水してください」の表示はありますが、他の客が入っていたらなかなかできるものではありません。
まあ、これは、熱いのが好みの人にとっては良い点でしょうが。
あと、夕食は２泊とも最後の時間枠にしましたが、２泊目はその時間は私一人だったせいか、「早く出ていってほしい」という態度がありありと出ているのは残念でした。（例えば、まだおかずの食べ始めなのに、デザートを持ってくる、等々。１泊目は他に２組いたせいか、ほぼ食べ終わってからデザートが来ましたが）
ちゃんと、約束の時間に到着していたのですが、そのせいで、落ち着いて食事を楽しめませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） 2018年04月26日 08:01:43
-
★★★とんちゃん★★★ 様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、食事等に関しまして大変高いご評価を賜りスタッフ一同心より嬉しく思っております。
ご夕食の際のサービスに関しましては大変残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に今後の検討課題とさせて頂きます。
また、温泉の温度、朝食のお時間に関しましても大変貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
シーズンによって朝食のお時間は変更させて頂いておりますが、こちらも合わせて検討させて頂きます。
★★★とんちゃん★★★ 様より頂きましたご意見を無駄にする事なく今後もお客様第一のサービスを目指し精進して参ります。
また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い致します。
またのご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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banka1さんの 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） のクチコミ
- banka1さん [50代/男性] 2018年02月24日 19:07:43
-
1週間前に2食付で宿泊したが、今回は温泉目的で朝食のみのプラン。
前回と同様の和室で寝られると楽しみにしていたが別建物の普通の洋室。しかし、前回が良すぎだったのだろう。相変わらず風呂場は私好みの熱めの掛け流し温泉。
温泉は内湯しかなく地味ではあるが他の旅館より泉質は最高。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） 2018年02月26日 08:48:48
-
banka1 様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました客室の件は私共のご説明不足がございました。
以前のご利用をお調べ致しましたところ、当日空室がございました為、シングルルームから８畳の和室へグレードアップさせて頂いておりました。
その旨お伝えしておらず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
温泉に関しましては当館自慢の源泉かけ流しの温泉をお楽しみ頂けたようでスタッフ一同心より嬉しく思っております。
今後もお客様からのお声をしっかり受け止めお客様第一のサービスを目指して参ります。
また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますよう何卒よろしくお願い致します。
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いろゆりさんの 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） のクチコミ
- いろゆりさん [40代/女性] 2018年01月20日 14:09:41
-
両親が大好きな旅館なので、年に数回利用しています。料理は美味しいし、温泉も父が大好きな熱めの源泉、スタッフの皆さんもとても親切で快適に過ごせます。今年も何度か利用しますのでよろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） 2018年01月21日 15:48:55
-
いろゆり 様
いつもKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフもお父様の元気なお姿を拝見させて頂くのをいつも楽しみにしております！
大変高いご評価、お褒めのお言葉に恥じぬ様これからもお客様第一のサービスを心掛けて参ります。またのご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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maru5335さんの 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） のクチコミ
- maru5335さん [60代/男性] 2017年11月15日 14:19:09
-
「お手頃価格で大満足」プラン名通り。そして静な部屋と食事のボリュームgooでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） 2017年11月15日 15:58:29
-
maru5335 様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そして★5のご評価まで頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご利用頂きました「得々プラン」は1泊2食付のお得なプランで、手前味噌ではございますが大変ご好評頂いているプランでございます。
ご夕食も季節毎に内容を変えてお出ししており、連泊のお客様におかれましても毎日違った内容のご夕食をお楽しみいただけます。
今後もお客様にご満足頂き、ごゆっくりお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
また函館にお越しの際は当館をご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。
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投稿者さんの 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月21日 18:35:50
-
函館山夜景ツアー付のプランでした。食後の出発で大型バスに乗って夜景見学。コスパは良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） 2017年11月04日 08:38:55
-
お客様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変高いご評価を頂き、コストパフォーマンスについてもお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同心より嬉しく思っております。
当日は函館山からの夜景は綺麗に見えましたでしょうか。
ご利用頂きました「夜景観光バスツアー付プラン」は当館でも人気のプランでございます。
函館の観光の目玉といえばやはり函館山からの夜景でございます。
季節毎に夜景の表情も変わり、様々な景色が見れますので、是非また函館にいらした際には当プランをご利用くださいませ。
お客様のまたのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月15日 20:00:51
-
部屋食で量・質とも大変満足できました。
唯一、お風呂の温度が高く熱すぎて入りづらかったです。
もう少し、温度調整をお願いしたいのと
子供連れのいる家族のことを考慮してもらえると助かります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） 2017年11月04日 08:46:29
-
お客様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
食事、サービスならびに客室につきまして大変高いご評価を頂きまして誠にありがとうございます。
温泉の温度につきましては大変申し訳ございません。当館の温泉は源泉かけ流しの温泉でございます。その為表面が少々お熱くなっておりますので、お熱いお客様には加水してお入り頂いております。また、小さなお子様連れのお客様や身体の不自由なお客様、ご家族等にご利用頂ける「家族風呂」は1時間300円にてご利用いただけます。
その旨の説明不足でございました。
重ねて大変申し訳ございません。
今後はご案内、ご説明の強化と共に、引き続きお客様第一のサービスを心掛けて参ります。
また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
KKRはこだて 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食】*量より質！のお客様におすすめ★のんびりお部屋食で！★旬の味覚を味わう♪美食会席プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳・洗面台/洗浄器付トイレ完備】
総合3
投稿者さんの 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月02日 06:54:43
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8月24日から２日間宿泊しました。４か月の子供を連れて行きましたが、
大浴場に、ベビーベッドや、ベビーチェアー、ベビーバスなどのベビーが使えるものが
まったくなく、家族風呂も使えなかったので、大変でした。
ベビーグッズを少しなりともおいていただけるとよいと思いました。
また、小学生と幼稚園の子供にはお子様ランチ風を頼みましたが、
２泊ともメニューがほぼ一緒な上に、冷凍食品を温めましたというような
メニューで残念でした。
大人のメニューは、おいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） 2017年09月22日 09:14:19
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お客様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ベビーグッズの件に関しましてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
今後の検討課題とさせて頂きます。
また、お子様ランチに関しても残念な思いをさせてしまい合わせて大変申し訳ございませんでした。調理担当と早急に検討させて頂きます。
残念な思いをさせてしまったにも関わらず、大人のお食事に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく思っております。
お客様のお声にお応えできるよう今後もお客様第一のサービスを全部門、スタッフ一同取り組んで参ります。
この度はご宿泊ならびに口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
KKRはこだて 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】ゆったり癒しの温泉・函館を満喫！～連泊得々プラン♪～【お得な価格で】1白2食付
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳・洗面台/洗浄器付トイレ完備】
総合4
投稿者さんの 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月13日 08:05:24
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子供連れでの宿泊でした．過剰なサービスはありませんが，こじんまりとした雰囲気でくつろげました．温泉は熱いですが，水を入れれば子供でも問題なく入浴できました．出張などでは朝はビュッフェスタイルが多いですが，和食もいいですね．
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） 2017年08月13日 16:22:21
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お客様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
おくつろぎ頂けたとの事でスタッフ一同心より嬉しく思っております。
また全体評価として大変高いご評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご投稿頂きました通り当館の温泉は源泉かけ流しの為表面の温度が熱めの温泉となっておりますためお熱いお客様には加水してお入り頂いております。
朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
当館の朝食はお腹にも優しい和定食のご用意となっております。3泊毎に内容を変えてお出し致しますので、ビジネスやご連泊のお客様にも大変ご好評頂いております。
これからもお客様第一のサービスをスタッフ一同心掛けて参りますので、また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
KKRはこだて 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】ゆったり癒しの温泉・函館を満喫！～連泊得々プラン♪～【お得な価格で】1白2食付
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳・洗面台/洗浄器付トイレ完備】
総合4
maru5335さんの 函館・湯の川温泉 ＫＫＲはこだて（国家公務員共済組合連合会湯の川保養所） のクチコミ
今回はコロナ対策から急遽の休館に、宿泊先対応を頂有り難う御座いました。
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maru5335 様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このような事態の中ではございますが、収束の折には原点に立ち返りお客様にお喜び頂ける施設を再度目指して参りますので、またのご利用心よりお待ちしております。
KKRはこだて 坂本