クチコミ

総合評価
3.91
2,593
5
410
4
689
3
229
2
45
1
16
部屋
3.78
接客・サービス
3.93
ロケーション
3.80
朝食
4.12
夕食
4.17
温泉・お風呂
3.86
設備
3.78
清潔さ
3.85
クチコミの投稿画像・動画
1,785
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
ごろ丸6817
40代/男性|19 件のクチコミ
丁寧な対応と良いお風呂、立地も便利

受付のスタッフさんの、対応が丁寧で好印象でした ホテルの立地は高速のインターが近いし、周辺には 飲食店がけっこうあります 間間観音が見れなかったのが、残念でした お風呂もよかったです エレベーターは一機だけです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
305
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ごろ丸6817 様 この度はキャッスルイン小牧にご宿泊くださいまして、温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 受付のスタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。 立地につきましては、高速インターに近く、周辺にも飲食店が多い点をご満足いただけたようで良かったです。 間々観音をご覧になれなかったことは残念でしたね。次回お越しの際にはぜひご参拝ください。 またのお越しを心よりお待ちしております。
キャッスルイン小牧
2026-05-21
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
OZENG
60代/男性|2 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
148
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
macfang4350
50代/男性|6 件のクチコミ
周辺に飲食店が多くて便利でした

周辺に飲食店がたくさんあるので良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
204
不適切なクチコミを報告する
macfang4350 様 この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき、誠にありがとうございます。 周辺に飲食店が多く、利便性を感じていただけたとのこと、私たちも大変うれしく思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。
キャッスルイン小牧
2026-05-29
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
なぽちん5さい
60代/男性|8 件のクチコミ
忘れ物への迅速丁寧な対応に感謝

観光で山梨の甲府から夫婦で素泊まり、大浴場もあり、ホテル内居酒屋も美味しい。翌朝犬山城へ行く予定でしたが猛暑でアクア-トト岐阜に変更、短パンに着替えてチェックアウト。帰宅後ホテルのクローゼットにスラックスを忘れてきたのに気付きました。ホテルに連絡したところ直ぐ対応していただき、着払いで宅配便をお願いしました。 翌日には無事届きました。迅速丁寧に対応していただきましたフロントの女性Mさんありがとうございました。また涼しくなったら犬山城に行く際にお世話になります!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
9
不適切なクチコミを報告する
なぽちん5さい 様 この度はキャッスルイン小牧にご宿泊と素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。大浴場やホテル内の居酒屋をお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しく拝読しました。 猛暑の中での移動でしたが、忘れ物の対応について迅速にご対応できたと伺い、安堵いたしました。フロントスタッフ一同、今後も同様のご依頼には丁寧かつ迅速に対応してまいります。 涼しくなりましたら、犬山城へのお出かけの際にはぜひまたお越しください。次回のご来館を心よりお待ちしております。
キャッスルイン小牧
2026-07-20
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
oka27621
40代/男性|13 件のクチコミ
清潔感のある大浴場と静かな環境に感動

家族旅行で宿泊。掃除も行き届いていてとても清潔感がありました。このお値段で大浴場もあり、しかも清潔にされているのでとても感動しました。夜も静かでよく眠れました。名古屋市内に泊まるよりこちらに泊まった方がよいかも。近隣には食事するところも沢山あるし、ホテル内の居酒屋も良い感じでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
38
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oka27621 様 この度はキャッスルイン小牧にご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。 清潔感があり、リーズナブルなお値段で大浴場もご利用いただけたこと、夜も静かでよく眠れたとのご感想、スタッフ一同とても嬉しく拝読しました。 名古屋市内への滞在よりお選びいただけたとのこと、光栄です。 周辺にはお食事処も多く、館内の居酒屋もお楽しみいただけたとのお言葉、何よりです。 またのお越しを心よりお待ちしております。
キャッスルイン小牧
2026-07-13
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
そらもよう
50代/女性|2 件のクチコミ
館内の居酒屋が美味しくメニューも豊富

ホテルは少し年季を感じましたが、お部屋は清潔でした… ホテルのまわりに、思っていた様な居酒屋さんがなかったのですが、ホテルの中にある居酒屋さんが、お料理(おつまみ)が美味しくメニューも豊富で満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
46
不適切なクチコミを報告する
そらもよう 様 この度はご滞在いただき、誠にありがとうございます。 お部屋が清潔とのお言葉をいただき、安心しました。 一方で、ホテル自体が少し年季を感じさせたとのご指摘、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。 館内の居酒屋をお気に召していただけたと伺い、料理のおつまみやメニューの豊富さをお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 周辺には思っていたほど居酒屋がなかったとのことで、ご不便をおかけした点もあったかと存じますが、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
キャッスルイン小牧
2026-07-08
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
go1951
70代/男性|12 件のクチコミ
朝食は良いが、清掃スタイルに少し戸惑う

いつもながら、ここの朝食はこの地域の他のホテルに比べてよいと感じます。よく連泊で利用させていただくのですが、毎日清掃ではなく使ったタオルは部屋に備え付けのランドリーバッグに入れゴミ箱と共にドアの外に置いておくスタイルです。希望すれば無料でお部屋の掃除もしていただけます。泊って感じていることは使用したグラス、コップ、湯呑みはそのままになるのでせめて使用してあるものは交換しておいて欲しいと感じています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン朝食付【大浴場無料】

111
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go1951 様 いつもご利用ありがとうございます。朝食を地域の他ホテルより良いと感じていただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います。 滞在中の清掃については、基本は3日に一度です。ご希望であればベッドメイク以外は対応しておりますので、ドアサインを廊下側にだしてください。 その際、使用済みのグラス等は交換いたします。 分かり辛くて申し訳ございませんでした。 何かあればフロントスタッフにお尋ねくださいませ。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。
キャッスルイン小牧
2026-06-25
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
覆面調査師
40代/男性|1 件のクチコミ
清潔でスタッフも優しい、子供も喜ぶ宿

家族4人で明治村のイベントに参加するため利用しました。 お安いプランだったのであまり期待してはいなかったのですが、古さは確かにありますが清潔にされていてスタッフさんも優しい方ばかりでした。 一階にマンガコーナーがあり、部屋に持って上がっても良いということで子供達が喜んでおりました。 朝食もウェルカムコーヒーも美味しかったです。 近くに行く時はぜひ利用したいとかんじました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン朝食付【大浴場無料】

268
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覆面調査師 様 この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。 お安いプランにもかかわらず、清潔さとスタッフの対応、そして一階のマンガコーナーをお子様方が楽しんでくださったと伺い、大変嬉しく思います。 朝食とウェルカムコーヒーもお褒めいただき、私たちも励みになります。 次回も明治村周辺へお出かけの際には、ぜひお立ち寄りください。 またのお越しを心よりお待ちしております。
キャッスルイン小牧
2026-05-08
5
レジャー
その他
2026年5月宿泊
梅の木梅子
40代/女性|1 件のクチコミ
遅いチェックインも丁寧な対応、大浴場も満足

遅くにチェックインしたが、とても丁寧にフロントの方が対応してくれた。大浴場もおそくまで開いてあり、ゆっくり過ごせた。リファのドライヤーが良かった。男性の方にはあったらよかったと。 ホテル前の駐車場が少ないのが残念だけど、全体的に満足です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】素泊まりプラン【大浴場無料】

237
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梅の木梅子 様 この度はご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 フロントの対応をお褒めいただき大変嬉しく拝見しました。 大浴場を遅い時間までご利用いただけて、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、私どもも何よりです。リファのドライヤーもご満足いただけたとのご感想、ありがとうございます。 また、ホテル前の駐車場が少ない点でご不便をおかけし、申し訳ございません。貴重なご指摘として受け止め、周辺の駐車案内や代替案のご案内を充実させるよう努めてまいります。 次回のご来訪を心よりお待ち申し上げております。
キャッスルイン小牧
2026-05-08
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ドラ子0127
50代/女性|7 件のクチコミ
また利用したいです

部屋に入った時 真っ暗で照明の付け方がわからなくて少し苦労しました。が、その他は満足です。受付の方も親切でしたし大浴場もサウナがあったりでゆっくりくつろげました。機会があったらまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
219
不適切なクチコミを報告する
ドラ子0127 様 この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 部屋の照明の付け方が分かりづらくご不便をおかけしました。 それ以外はご満足いただけたとのこと、スタッフの対応や大浴場のサウナもお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく思います。 またの機会のご予約を心よりお待ちしております。
キャッスルイン小牧
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ゆったんゆっくり
50代/男性|24 件のクチコミ
家族で泊まってお風呂も大満足!

稲沢であったイベントに家族といった際に利用させていただきました。お風呂は男女とも大きく、都度タオルを貸してくれて、6時から24時まで利用でききるというのがとっても嬉しい。部屋で漫画も一気読みできて、満足、リラックスできてとっても良かったです。また利用したいです。近くに飲食店も多くあり、ホテル内居酒屋さんが混んでいても問題ありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
236
不適切なクチコミを報告する
ゆったんゆっくり 様 この度はキャッスルイン小牧をご利用いただき誠にありがとうございます。 大浴場や貸し出し用の漫画にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。 また、周辺に飲食店が多い点や、ホテル内居酒屋が混んでいても問題なかったとのご感想もありがとうございます。 次回のご利用を心よりお待ちしております。
キャッスルイン小牧
2026-04-30
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
シンクミペア
60代/男性|3 件のクチコミ
美味しい料理と温泉で大満足な旅

夫婦2人で犬山城と、有楽苑を観光した後にお世話になりました。4時頃にチェックインし大浴場で汗を流し6時頃2階の居酒屋で飲み放題でお腹いっぱい美味しい料理をいただきました。本当に美味しかった。朝は大浴場に行ったあと朝食バイキングでお腹いっぱい。お伊勢参りに向かいました。お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
229
不適切なクチコミを報告する
シンクミペア 様 この度はご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 4時頃のご到着後は大浴場でゆっくりとおくつろぎいただき、6時頃には2階の居酒屋で飲み放題付きの美味しいお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。 朝の大浴場とバイキングの朝食もお腹いっぱいとのご感想、旅の疲れを癒せたようで安心しました。 犬山城と有楽苑を楽しまれた後に私どもの施設をご利用いただけたこと、光栄です。次回のご旅行時も、ぜひお立ち寄りください。 またのお越しを心よりお待ちしております。
キャッスルイン小牧
2026-04-27
4
その他
家族
2026年3月宿泊
yuu72223362
30代/女性|4 件のクチコミ
コスパ抜群!シャンプーボディソープまでReFa

大変安く宿泊できました。コスパは抜群! お風呂が独特で古いお風呂です。椅子が全て繋がっており古く清潔感があるとは言い難いお風呂でした。どうしても足を伸ばしてお風呂に浸かりたい方は行かれると良いかも。サウナあります。脱衣所にドライヤーがありませんのでお部屋に帰ってからドライヤーをしてくださいとのことでした。 今回はReFaルームでしたのでシャワーヘッドとドライヤーはもちろんのこと、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、までReFa!ヘアアイロンもありました。アメニティ類までReFaなのは相当珍しいと思います。 漫画が1階にあり読み放題。 朝食は2階の居酒屋で。店内はスリッパがなく直に歩くようになります。私は裸足で行ってしまいましたので、靴下履いて行かれた方が良いです。裸足で歩くのは抵抗ありました。 朝ごはんはビュッフェ形式で和洋折衷、種類もたくさんあって満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
219
不適切なクチコミを報告する
yuu72223362 様 この度はご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。コストパフォーマンスを評価していただき、嬉しく思います。 浴室については、ご不便をおかけし申し訳ございません。清潔感や椅子の状態など、貴重なご意見として清掃・設備面の改善に役立ててまいります。足を伸ばしてゆっくりお入りになりたい方には、次回お越しの際に最適なご案内ができるよう努めます。 ReFaルームのアメニティをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変喜んでおります。シャワーヘッド・ドライヤー・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ヘアアイロンまでReFaという点を珍しく感じていただけたようで嬉しいです。 1階の漫画コーナーもご活用いただけたようで何よりです。お客様のお時間が少しでも楽しくなるよう、今後も充実させてまいります。 朝食は2階の居酒屋で、和洋折衷のビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、種類の多さにもご満足いただけたようで安心しました。靴下の着用のお願いで裸足でのご来店となってしまい、抵抗を感じさせてしまった点はお詫び申し上げます。次回ご来館時には快適にお過ごしいただけるよう、適切な案内を心掛けます。 またのお越しを心よりお待ちしております。どんなご要望にも可能な限りお応えできるよう努めてまいります。
キャッスルイン小牧
2026-04-27
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
さくらんぼくん
50代/女性|3 件のクチコミ
リファ製品充実、清潔な部屋と大浴場、美味しい夕食

部屋に設置されている シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ドライヤー、カールアイロン、ストレートアイロン、が全てリファだったのが感激でした。 掃除も行き届いていて、 清潔感があり 気持ち良く過ごす事が出来ました。 大浴場も、充分な広さで サウナもあり満足でした。。 夕食は、ホテル2Fにある 「天手鼓舞」さんへ… 居酒屋の雰囲気で、 料理も美味しく とてもいい感じで 楽しく過ごせました。 お世話になり ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
204
不適切なクチコミを報告する
さくらんぼくん 様 この度はキャッスルイン小牧にご宿泊、誠にありがとうございました。 お部屋のアメニティがリファだったこと、掃除の行き届いた清潔な空間、大浴場とサウナをご満足いただけたとのことを伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。 天手鼓舞でのお食事も居酒屋の雰囲気とお料理をお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しく思います。 貴重なご感想をありがとうございます。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またの機会のご来訪を心よりお待ちしております。
キャッスルイン小牧
2026-04-20
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
しかおりん
50代/男性|227 件のクチコミ
雨の日はマンガを読んでのんびり過ごせた

雨降りの日で外出出来ず、マンガがあったのでノンビリ出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
30
不適切なクチコミを報告する
しかおりん 様 この度はキャッスルイン小牧にご宿泊くださいまして、ありがとうございます。 雨の日でもお部屋でゆっくりお過ごしいただけたとのことで、私たちも嬉しく思います。マンガをお楽しみいただけたと伺い、良かったです。 次回のご滞在も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。
キャッスルイン小牧
2026-07-08
5
その他
一人
2026年6月宿泊
なっちゃリン
60代/女性|46 件のクチコミ
延泊で部屋が広くなり快適でした

予定が変更になってしまい延泊しました。部屋がさらに広く快適でした。また夏にお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】素泊まりプラン【大浴場無料】

30
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なっちゃリン 様 いつもキャッスルイン小牧をご利用いただきありがとうございます。 この度は予定の変更により延泊くださいまして、誠にありがとうございます。 お部屋がさらに広く快適だったとのこと、私どもも大変嬉しく思います。 夏に再びお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。 次回もご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。 お気をつけてお越しくださいませ。
キャッスルイン小牧
2026-06-28
5
その他
一人
2026年6月宿泊
なっちゃリン
60代/女性|46 件のクチコミ
小牧での定宿、居酒屋も岩盤浴も最高

いつも小牧ではこちらにお世話になっております。2階の居酒屋さんはつまみがとても美味しくて、最高です。お風呂は低温の岩盤浴サウナもありゆっくりできます。 駐車場も無料なので助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
28
不適切なクチコミを報告する
なっちゃリン 様 いつもご利用ありがとうございます。2階の居酒屋のつまみを美味しいとお褒めいただき、スタッフ一同嬉しく拝見しました。 お風呂の低温岩盤浴サウナもごゆっくりお楽しみいただけたようで何よりです。駐車場が無料とのお言葉も大変ありがたく存じます。 これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。
キャッスルイン小牧
2026-06-28
5
その他
一人
2026年5月宿泊
なっちゃリン
60代/女性|46 件のクチコミ
大浴場でゆっくり、美味しい朝食も最高

娘のところに行く時は必ずこちらに泊まります。 大浴場があり手足を伸ばしてゆっくりできます。朝食もう美味しいです。駐車場も無料で助かります。また来月もお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
41
不適切なクチコミを報告する
なっちゃリン 様 いつもキャッスルイン小牧をご利用いただきありがとうございます。 また温かいお言葉をありがとうございます。 娘様のところへ行かれる際は、いつもこちらにお泊りくださるとのこと、大変嬉しく思います。 大浴場でゆっくりお寛ぎいただけ、朝食もお口に合ったようで安心しました。 無料駐車場もご満足いただけたようで何よりです。 来月のご来館を心よりお待ちしております。
キャッスルイン小牧
2026-06-25
5
その他
一人
2026年6月宿泊
なっちゃリン
60代/女性|46 件のクチコミ
大浴場と岩盤浴サウナが最高な常宿

常宿です。ゆっくり手足を伸ばして入れる大浴場と岩盤浴サウナが気に入っています


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
51
不適切なクチコミを報告する
なっちゃリン 様 いつもキャッスルイン小牧をご利用いただきましてありがとうございます。 大浴場と岩盤浴サウナをお気に入りいただけて、大変嬉しく思います。 お客様にゆっくりお寛ぎいただけるよう、衛生と設備の管理には一層努めてまいります。 次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
キャッスルイン小牧
2026-06-11
5
レジャー
仕事仲間
2026年5月宿泊
ひきわり2026
30代/男性|1 件のクチコミ
大浴場は最高、サウナと朝食に改善の余地あり

大浴場は非常に良かった。ただサウナにもっと力を入れてほしい。 朝食はパンが美味しかったが一番奥にあるので気づきにくい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】スタンダードプラン朝食付【大浴場無料】

48
不適切なクチコミを報告する
この度はキャッスルイン小牧にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。サウナにつきまして「もっと力を入れてほしい」という貴重なご意見は、浴場スタッフ全体で共有し、快適性向上に向けて検討を進めさせていただきます。 また、朝食のパンをお褒めいただきありがとうございます。ご指摘の通り、パンコーナーが一番奥にあるため気づきにくい点を受け、案内表示の充実や動線の改善、パンコーナーの配置見直しを検討します。 貴重なご意見をありがとうございました。次回のお越しを心よりお待ちしております。
キャッスルイン小牧
2026-06-06