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キャッスルイン小牧 クチコミ・感想・情報

キャッスルイン小牧

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(1766件)
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    キャッスルイン小牧のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.17
    • アンケート件数:1766件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.05
    • 立地4.27
    • 部屋3.99
    • 設備・アメニティ3.85
    • 風呂3.96
    • 食事4.03
    宿泊年月
    キーワード
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    [並びかえ]

    1328件中 1~20件表示

    総合4

    ゆらゆら1993さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

    ゆらゆら1993さん [20代/女性] 2021年02月28日 19:12:49

    何度かこちらのホテルを利用させてもらってますが、いつ行ってもお部屋の掃除が行き届いていて文句無しです。

    他のホテルだと、加湿器の給水タンクや受け皿が水アカで汚れているところも多いのですが、キャッスルイン小牧は加湿器までしっかり清掃してあるので安心して泊まれるホテルです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年01月
    ご利用の宿泊プラン
    【愛知県民限定】特別プラン【素泊り】【大浴場付き】
    ご利用のお部屋
    【喫煙カップルセミダブル】

    総合3

    投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月28日 18:33:38

    食事なしプランで、晩御飯に2階の居酒屋で海鮮丼をテイクアウト利用しました。
    ボリュームもあり大変満足でした。

    要望することは、
    ・風呂が寒い
    ・枕元にコンセントが欲しい
    (スマホ充電ケーブルがベッドまで届かない、2mぐらい必要)
    ・Wi-Fiがつながりにくい
     (よく切断する)

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年02月
    ご利用の宿泊プラン
    【愛知県民限定】特別プラン【素泊り】【大浴場付き】
    ご利用のお部屋
    【禁煙シングル】

    総合3

    投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月27日 10:39:24

    駐車場も無料で、部屋もきれいだったので、良かったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年01月
    キャッスルイン小牧 2021年02月27日 22:23:38

    この度は、キャッスルイン小牧をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    お褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。
    お近くにお越しの際は、またキャッスルイン小牧をご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。
    キャッスルイン小牧 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【冬春旅セール】素泊まりプラン【大浴場利用可能】【朝食無し】【GO東海】
    ご利用のお部屋
    【禁煙シングル】

    総合3

    投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月27日 10:38:06

    仕事先から近く、良かったです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年01月
    キャッスルイン小牧 2021年02月27日 22:27:28

    この度は、キャッスルイン小牧をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    キャッスルイン小牧 支配人

    総合4

    投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月19日 17:15:35

    初めて利用しました。
    夕食時に利用したホテル内の居酒屋が寒過ぎました。
    暖房入ってないんですか?
    その他はまったく不満はなく、むしろ心地良く過ごさせていただきました。
    ありがとうございました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年02月
    キャッスルイン小牧 2021年02月20日 17:29:53

    この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    居酒屋の暖房については、温度管理を見直し快適にお過ごしいただけるように対応して参ります。
    ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
    キャッスルイン小牧 支配人

    総合4

    投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月16日 09:55:49

    彼氏と利用しました。
    駐車場が空いてるかは運
    第三駐車場まであるが空いてない時がある。
    近くにコンビニがあるのは便利。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年01月
    キャッスルイン小牧 2021年02月17日 11:56:32

    この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    駐車場は先着順になっており、土曜日の夜の場合、近くの小牧コロナワールドに駐車していただく場合もございます。お手数をお掛けしてしまい申し訳ございません。
    道路をはさんで向かいにファミリーマートさんがありますので、ちょっとした買い物に便利で当館のスタッフも助かっております。
    お近くにお越しの際はまたキャッスルイン小牧をご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。
    キャッスルイン小牧 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【愛知県民限定】特別プラン【素泊り】【大浴場付き】
    ご利用のお部屋
    【禁煙カップルセミダブル】

    総合5

    投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月12日 17:23:43

    部屋が広く清掃も行き届いてました。ねぞうがわるいので布団のシーツが袋方ならなお良かった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年02月
    キャッスルイン小牧 2021年02月17日 11:51:29

    この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
    袋型のシーツについては、今後の検討とさせていただきます。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
    キャッスルイン小牧 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【愛知県民限定】特別プラン【素泊り】【大浴場付き】
    ご利用のお部屋
    【喫煙カップルセミダブル】

    総合5

    投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月29日 12:42:39

    一宮方面に来たときはいつも利用させて頂いております。
    ホテル内に居酒屋さんがあるので外に出なくても食事ができて便利です。
    同じ場所で朝食のバイキングも頂きます。
    メニューもいろいろあり大変満足です。
    ちょっと不満な所はエレベーターが1基しかなく待ち時間があるので余裕を持って行動した方が良いかな?

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    キャッスルイン小牧 2020年12月30日 22:25:38

    いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで幸いでございます。
    エレベーターにつきまして、混雑時にはお待たせしご迷惑をお掛けしてしまいますこと、心よりお詫び申し上げます。
    これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
    お近くにお越しの際はまたキャッスルイン小牧をご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。
    キャッスルイン小牧 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【飲み放題付】宴会宿泊プラン【宴会Bコースキムチ鍋】
    ご利用のお部屋
    【喫煙カップルセミダブル】

    総合5

    638810さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

    638810さん [40代/男性] 2020年12月20日 17:23:13

    立地もよく、周辺も静かで
    ゆっくりする事ができました。
    部屋も綺麗で良かったです。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    キャッスルイン小牧 2020年12月20日 22:14:08

    この度はキャッスルイン小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
    キャッスルイン小牧 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【愛知県民限定】特別プラン【素泊り】【大浴場付き】
    ご利用のお部屋
    【喫煙ダブル】

    総合5

    ウーくん9046さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

    ウーくん9046さん [60代/男性] 2020年12月06日 02:50:53

    ABホテルの料金が高いのでこちらがおすすめです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    キャッスルイン小牧 2020年12月06日 13:16:33

    この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    ごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
    次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。
    キャッスルイン小牧 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【愛知県民限定】特別プラン【素泊り】【大浴場付き】
    ご利用のお部屋
    【禁煙シングル】

    総合5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    旅のごんさんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

    旅のごんさん [50代/男性] 2020年11月30日 14:10:43

    宿泊プランとgotoトラベルとの全てで良かったです。
    早く女性用の大浴場を治していただきたいと願うばかりです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年11月
    キャッスルイン小牧 2020年12月04日 18:50:09

    この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
    少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
    女性用浴場については、12/22(火)頃工事復旧予定となりました。
    大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
    キャッスルイン小牧 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    「飲み放題90分+おつまみ3品付」宿泊プラン【大浴場】【朝食】
    ご利用のお部屋
    【禁煙ダブル】

    総合5

    投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月29日 11:22:46

    キャッスルインさんには他の場所でもお世話になっております。フロントの方の教育が良いのか、どちらを利用しても気持ち良く対応してくれます。こちらはインターから近くて便利でした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2020年10月
    キャッスルイン小牧 2020年12月04日 18:51:19

    この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
    キャッスルイン小牧 支配人

    総合5

    投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月27日 20:12:25

    飲み放題に付いているおつまみ3品が良かったです。
    ビジネスホテルに大浴場があってとても満足しました。
    1人一部屋使えるような女子会コースがあると良いなぁって思いました。
    宿泊後に女性用の大浴場が故障しているようで...とても残念です。
    修理できたらまた行きたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    キャッスルイン小牧 2020年11月28日 22:20:07

    この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    2F居酒屋「天手鼓舞」でのおつまみプランをご利用いただきありがとうございました。他にご夕食付きプランや宴会プランをご用意しておりビジネスでのご利用やご家族、ご友人でのご利用で好評をいただいております。
    大浴場のご利用では大変ご不便をお掛けしております。現在、早急に復旧作業を進めております。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
    キャッスルイン小牧 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    「飲み放題90分+おつまみ3品付」宿泊プラン【大浴場】【朝食】
    ご利用のお部屋
    【禁煙カップルセミダブル】

    総合4

    きしともさんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

    きしともさん [40代/男性] 2020年11月26日 15:14:48

    家族旅行で2泊させて頂きました。

    早めにチェックインして
    近くのコロナワールドの映画鑑賞もでき
    夕食も早めにとれて、1Fのサービスのコーヒーもおいしく
    フロントや掃除を担当された方の対応もよく
    部屋でゆったりと過ごすことができました。

    大浴場が1日目は使用できましたが
    2日目は故障との事で部屋のお風呂を使用しましたが
    ボディーソープなどは部屋の方が良いものに感じたのは意外でした。

    気になった点は、シャワーカーテンの横幅が20~30㎝足りず、
    使用後に床がかなり濡れてしまう為、改善頂きたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    キャッスルイン小牧 2020年11月26日 23:19:44

    この度はキャッスルイン小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    系列のコロナワールドもご利用いただきましてありがとうございます。
    当館2Fのお食事処、天手古舞でのご夕食をお楽しみ頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。宿泊者様には、ドリンク無料券を差し上げております。
    大浴場をご利用いただけなかったとのこと心よりお詫び申し上げます。又、シャワーカーテンにつきましての貴重なご意見ありがとうございます。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
    キャッスルイン小牧 支配人

    総合3

    投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月22日 19:47:31

    他のホテルより値段も少し高め
    Wi-Fi届きにくい

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    キャッスルイン小牧 2020年11月23日 23:13:55

    この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    館内インターネットに関しまして、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
    原因を調査して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    キャッスルイン小牧 支配人

    総合2

    投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月22日 19:46:54

    Wi-Fiが届かない
    他より値段も高い
    他は普通でした

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    キャッスルイン小牧 2020年11月23日 23:13:36

    この度はキャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    ごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
    館内インターネットに関しまして、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
    原因を調査して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    キャッスルイン小牧 支配人

    総合5

    投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月21日 21:31:12

    素泊まりでの宿泊でしたので、食事評価が出来ませんでした。只、愛知県はモーニング競争が激しい土地柄でも有りますので、朝食はホテルでなくても車でなら近くに幾らでも喫茶店が有ります。

    サービスについては、とても雰囲気も良く満足して居ます。女性用の大浴場が修理中で入浴できませんでしたが、その代わりに女性用のアメニティサービスで対応頂きました。日中、温泉巡りをして居ましたので大浴場が使用不能でも問題ありませんでした。

    コーヒーも無料で提供されて居ますし、小牧城麓に建つホテルなので駐車場も無料ですし申し分ない立地です。又、機会が有りましたら是非とも利用したいホテルです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年11月
    キャッスルイン小牧 2020年11月23日 23:06:35

    この度は、キャッスルイン小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
    ごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
    ご記載の通り、小牧山城のすぐ近くに位置しており、山頂までは20分程となります。朝の散歩で出かけられるご宿泊者様もいらっしゃいます。
    女性用大浴場につきましてはご不便をおかけしております。現在、復旧作業を進めております。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
    キャッスルイン小牧 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    【愛知県民限定】特別プラン【素泊り】【大浴場付き】
    ご利用のお部屋
    【禁煙カップルセミダブル】

    総合4

    cookiepikoさんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

    cookiepikoさん [60代/男性] 2020年11月20日 18:31:25

    ホテルの中に居酒屋が有り、当日は宿泊だけでなくGOTOの
    関係か団体で大声で飲食いしてました、コロナ患者が増えてる
    中でちょっといただけないですね。
    注意するのもどうかと思いますがスタッフも忙しく気を利かせる
    間が無かったと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    キャッスルイン小牧 2020年11月23日 22:56:31

    この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    ごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
    2F居酒屋「天手鼓舞」をご利用いただきありがとうございました。
    今回のご意見を踏まえて実際の利用状況を確認し、どういった対応をしていくか検討させていただきます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    キャッスルイン小牧 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    「飲み放題90分+おつまみ3品付」宿泊プラン【大浴場】【朝食】
    ご利用のお部屋
    【禁煙シングル】

    総合4

    cookiepikoさんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

    cookiepikoさん [60代/男性] 2020年11月20日 18:28:16

    出張で宿泊しました、飲み放題 ツマミ付きでお得に食事が出来ました
    GOTOプランで宿泊出来ましたがGOTOが無くなればちょっと価格的に
    高めかなぁ いいホテルですけどね。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    キャッスルイン小牧 2020年11月23日 22:49:57

    この度は、キャッスルイン小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    ごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。
    2F居酒屋「天手鼓舞」でのおつまみプランをご利用いただきありがとうございました。
    ご宿泊者様にはドリンクサービス券をお渡ししており、名古屋名物や定食メニューも取り揃えております。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    キャッスルイン小牧 支配人

    ご利用の宿泊プラン
    「飲み放題90分+おつまみ3品付」宿泊プラン【大浴場】【朝食】
    ご利用のお部屋
    【禁煙シングル】

    総合5

    投稿者さんの キャッスルイン小牧 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月20日 15:48:03

    問い合わせの際とてもわかりやすく、親切でたすかりました。また、お願いしたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    キャッスルイン小牧 2020年11月21日 23:27:18

    この度はキャッスルイン小牧をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。今後とも多くのお客様に安心と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
    キャッスルイン小牧 支配人

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