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キャッスル イン 小牧 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1415件)
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キャッスル イン 小牧のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:1415件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.59
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂4.09
  • 食事3.99
宿泊年月
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1036件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月13日 22:03:31

12月30日に宿泊しました。
3回目くらいになりますが、温泉付きでリーズナブルな価格で宿泊でき、満足しています。
ただ、部屋の外でモーター(ボイラー?)のような音がずっとしていたことが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
キャッスル イン 小牧 2018年01月16日 14:35:17

この度も、キャッスルイン小牧へお泊り下さりまして誠にありがとうございました。
早速ですが、お泊り頂きましたお部屋のモーター音について、早急に現場確認し改善を進めて参ります。今後もゆったりとほっこりとお過ごし頂ける空間を目指して参ります。
またお近くにお越しの際はぜひキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】2名様以上利用で大特価【朝食バイキング】【大浴場付き】
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

総合4

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月11日 21:45:26

フロントの方がとても感じがよくて、良かったです。
部屋に、空気清浄器、加湿器があり、とてもよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
キャッスル イン 小牧 2018年01月13日 04:25:08

この度は、キャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう一層努力してまいります。
またお近くにお越しの際は是非キャッスルイン小牧でお過ごしくださいますよう、
心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF【当館人気】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム】

総合1

sora no shippoさんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

sora no shippoさん [40代/男性] 2018年01月11日 21:28:45

窓の外の室外機の音がうるさい。自分は音が苦手なのでかなりつらい。それほど安いホテルでもないのに、こんなに酷いのは久しぶり。こういうホテルにはもう二度と泊まらない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
キャッスル イン 小牧 2018年01月13日 04:46:04

この度は、キャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
室外機の音に関しまして、ご不快にさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後の改善の検討課題として、協議してゆく所存でございます。
皆さまに快適にお過ごしできるよう、精進してまいります。
またお近くにお越しの際はぜひキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割・早得7日】7日前に予約して得しちゃおう!!【大浴場利用可能】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 17:31:43

大浴場はいいですねー!!
朝食のバイキングも良かったー。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
キャッスル イン 小牧 2018年01月13日 04:26:05

この度は、キャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
大浴場や朝食バイキングをお楽しみ頂けたとのこと、お出かけのお疲れが取れましたら幸いでございます。
頂いたお言葉を励みに、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう一層努力してまいります。
またお近くにお越しの際は是非キャッスルイン小牧でお過ごしくださいますよう、
心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】スタンダードプラン【朝食バイキング】【大浴場付き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

ととろJRさんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

ととろJRさん [50代/男性] 2018年01月07日 14:06:46

大浴場が 温泉で気持ちいいので、いつも、利用しています。仕事場も 近くなったので ますます利用機会が ふえます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
キャッスル イン 小牧 2018年01月13日 04:27:29

この度は、キャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
大浴場などお楽しみ頂けたとのこと、お仕事でのお疲れが取れましたら幸いでございます。
頂いたお言葉を励みに、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう一層努力してまいります。
またお近くにお越しの際は是非キャッスルイン小牧でお過ごしくださいますよう、
心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】2名様以上利用で大特価【朝食バイキング】【大浴場付き】
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合4

かっちゃまん7107さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

かっちゃまん7107さん [40代/女性] 2018年01月07日 13:38:20

エアコンのフイルターが埃だらけ
部屋にあったアンケートに記入したのに後日『当ホテルの宿泊はいかがでしたか?』という内容のメールを送ってくるいい加減さ
アンケートちゃんと読みましたか?
お客様の声に対する返答も定型文ばかりでやる気が感じられない
三重県のホテルロッジ関に一度泊まりに行って勉強してくると良いですよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
キャッスル イン 小牧 2018年01月13日 04:33:16

この度はキャッスルイン小牧をご利用下さいまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
設備や清掃、アンケートの対応などで至らぬ点があり、ご不快な気分にさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

今一度設備の点検、清掃の確認を徹底し、スタッフへの指導を行なってまいります。

これに懲りず、機会ございましたらキャッスルイン小牧をご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】2名様以上利用で大特価【朝食バイキング】【大浴場付き】
ご利用のお部屋
【禁煙カップルセミダブル】

総合3

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月03日 09:23:40

電波が悪い

大浴場の脱衣場が、髪の毛やゴミが落ちていて、きたない

体を洗う所の床が、ヌルヌルしてた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
キャッスル イン 小牧 2018年01月04日 20:45:33

この度はキャッスルイン小牧をご利用下さいまして誠に有難うございます。

設備や清掃で至らぬ点がありご不快な気分にさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

今一度設備の点検、清掃の確認を徹底する様にしてまいります。

これに懲りず、機会ございましたらキャッスルイン小牧をご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン【大浴場利用可能】【朝食無し】
ご利用のお部屋
【禁煙カップルセミダブル】

総合5

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月22日 23:09:25

チェックインして大浴場でのんびり温まって、居酒屋でゆっくりしました。館内で全て楽しみたいときに利用しています。今回も、いい時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
キャッスル イン 小牧 2017年12月23日 05:05:12

この度は、キャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
大浴場や居酒屋でお楽しみ頂けたとのこと、お出かけのお疲れが取れましたら幸いでございます。
頂いたお言葉を励みに、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう一層努力してまいります。
またお近くにお越しの際は是非キャッスルイン小牧でお過ごしくださいますよう、
心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン【大浴場利用可能】【朝食無し】
ご利用のお部屋
【禁煙カップルセミダブル】

総合3

うぽきち7733さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

うぽきち7733さん [50代/男性] 2017年12月22日 16:21:35

駅からのアクセスはちょっと不便を感じますが、結果駅前よりも食事をするところは選択肢があったかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
キャッスル イン 小牧 2017年12月23日 05:10:14

この度は、キャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
飲食店に関しまして、フロント前にホテル周辺の飲食店マップもご用意しております。
また、当館2階に新鮮酒場「天手鼓舞」がございます。
ご利用いただければ、幸いです。
またお近くにお越しの際は是非キャッスルイン小牧でお過ごしくださいますよう、
心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合5

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月18日 15:07:28

カップルプランのセミダブルだったんですが、ご厚意でダブルに変更してもらい伸び伸びと過ごせました!!

チェックイン時に避難経路の場所や説明をしっかりとしてくれました。お風呂も広くてゆったりできました!

朝食は二階の居酒屋さんで、朝ごはんとても美味しく過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
キャッスル イン 小牧 2017年12月23日 05:12:48

この度は、キャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
大浴場や朝食をお楽しみ頂けたとのこと、お出かけの際の活力とお疲れが取れましたら幸いでございます。
頂いたお言葉を励みに、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう一層努力してまいります。
またお近くにお越しの際は是非キャッスルイン小牧でお過ごしくださいますよう、
心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】2名様以上利用で大特価【朝食バイキング】【大浴場付き】
ご利用のお部屋
【禁煙カップルセミダブル】

総合4

アンパパ1112さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

アンパパ1112さん [30代/男性] 2017年12月14日 13:51:55

良い点:安い、フロントの女性の対応が良い(元気で明るい)、駐車場が広い、この価格で朝食バイキングがつく、大浴場がある、コンビニ近い(ファミマ)
頑張ってほしい点:朝食のバリエーションが少ない(近隣の小牧セントラルで6000円前後で朝食豪華)、アメニティが少ない(近隣ABホテルに比べて)

概ね良い印象のホテルです。小牧周辺の出張が多いので色々なホテルに泊まっていますがこちらが一番コスパが良いホテルだと思います。折角居酒屋が併設されているのですから朝食に工夫があると嬉しいです。これからも御世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
キャッスル イン 小牧 2017年12月16日 04:50:17

この度は、キャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後の改善の検討課題として、協議してゆく所存でございます。
皆さまに快適にお過ごしできるよう、精進してまいります。
またお近くにお越しの際はぜひキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【日、月連泊限定】ビジネス前泊プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

島3のOHさんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

島3のOHさん [50代/男性] 2017年12月12日 09:47:52

小牧出張時は良く利用させていただきます。施設内に居酒屋があり外へ出ないで済むので便利です。ただ温泉のシャワーの温度が一定でなく冷たくなるときがありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
キャッスル イン 小牧 2017年12月16日 04:47:18

この度は、キャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場のシャワーに関しまして、ご不快にさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後、この様な事が無い様に改善、見直しを実施してまいります。
皆さまに快適にお過ごしできるよう、精進してまいります。
これに懲りず、またお近くにお越しの際はぜひキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF【当館人気】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月07日 01:07:09

駐車場も広く問題なく止めることができました。
施設として大浴場があるのが良かったです。とてもリフレッシュできました。機会があればまた泊まってみたいと思います

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
キャッスル イン 小牧 2017年12月10日 21:23:51

この度は、キャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
大浴場をお楽しみ頂けたとのこと、お出かけのお疲れが取れましたら幸いでございます。
頂いたお言葉を励みに、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう一層努力してまいります。
またお近くにお越しの際は是非キャッスルイン小牧でお過ごしくださいますよう、
心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】2名様以上利用で大特価【朝食バイキング】【大浴場付き】
ご利用のお部屋
【禁煙カップルセミダブル】

総合4

kankoro4221さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

kankoro4221さん [50代/女性] 2017年12月02日 08:33:22

いつもはコスパ重視でセミダブルのお部屋を利用していましたが、今回は楽天ポイントを使って、ダブルのお部屋にグレードアップしてみました。チェックイン後に夜のイベントに参加して23時近くに戻ってきたので、ベッドがいつもより広くてぐっすり眠ることができました!
楽しみは大浴場とおいしい朝食。前日、遅くまで遊んだので、朝食の時間が少し遅めになり、ちょうど料理の入れ替え時間だったためか、お皿やごはん茶わん、コーヒーカップまで全部なくなっていて、少し待ってないといけなかったのが残念でしたが、それだけ人気のあるホテルだということですね。もちろんお料理はおいしかったですよ。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
キャッスル イン 小牧 2017年12月03日 00:56:31

この度は、キャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食の食器に関しまして、ご不快にさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後、この様な事が無い様に見直しを実施してまいります。
皆さまに快適にお過ごしできるよう、精進してまいります。
これに懲りず、またお近くにお越しの際はぜひキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】2名様以上利用で大特価【朝食バイキング】【大浴場付き】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月01日 17:23:42

夫婦2人で泊まる部屋を多くして欲しい。
セミダブルなら多くあるみたいだが、セミダブルベッドに2人で寝るには狭すぎる。
そのため、今回トリプルにしたのは、一人は通常のベッド、一人は簡易ベッドでもいいと思って予約したのですが、部屋に入ってビックリ、セミダブルがふたつと、簡易ベッドが一つ。簡易べっどが邪魔になって仕方なかったです。
セミダブルで予約した場合、セミダブルベッドがふたつあるのですか。
予約時に分かり難かったためです。
当方の理解不足のためです。申し訳ありません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
キャッスル イン 小牧 2017年12月02日 05:32:03

この度は、キャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
もし、セミダブルで手狭間をお感じでしたら、
140cm幅のベットお一つのダブルルーム
もしくは、110cm幅のセミダブルベットお二つの
ツインルームをお奨めいたします。
もし、トリプルルームでツイン仕様がご希望でしたら、
お手数をお掛けしますが、ホテルまで
お問合せ下さいませ。
対応させて頂きます。
皆さまに快適にお過ごしできるよう、精進してまいります。
これに懲りず、またお近くにお越しの際はぜひキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、
心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン【大浴場利用可能】【朝食無し】
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム】

総合5

一杯いっとく?さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

一杯いっとく?さん [50代/男性] 2017年12月01日 14:27:08

11月20日から2泊しました。繁華街ではありませんでしたが館内に居酒屋もあり、コンビニも目の前でしたので飲食や買い物の不便はありませんでした。大浴場があるのが嬉しい、朝食のバイキングも充分なものでした。
延長コードを借りれば良かったのでしょうけが、携帯を目覚まし時計にしているので、充電しながら枕元に置ける位置にコンセントがなかったのがわずかに残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
キャッスル イン 小牧 2017年12月02日 05:37:11

この度は、キャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
コンセントの件、改善の検討課題として対処してゆく所存です。
皆さまに快適にお過ごしできるよう、精進してまいります。
またお近くにお越しの際はぜひキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、
心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
出張ビジネスマン向け【早割・早得14日】シングルルーム
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

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atsuhiko3_3さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

atsuhiko3_3さん [30代/男性] 2017年11月06日 21:53:12

駐車場が無料なのと、大浴場が思いのほか立派で良かったです。
特に、浴場に向かう度にフロントの方がすぐに気がついてロッカーの鍵と新しいタオルを下さったのが好印象。
温泉ではないながらもゆっくりできました。
雨のひどい日だったため、ホテルの中で夕食が頂けると言うのは有り難いです。ビール1杯無料と言うのもあってお得感があります。
インターや41号線も近く、名古屋近辺に車で用事がある時は便利と思います。
あとは部屋にコンセントがもうちょっとあれば・・・という所。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
キャッスル イン 小牧 2017年11月11日 04:49:33

この度は、キャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
大浴場をお楽しみ頂けたとのこと、お出かけのお疲れが取れましたら幸いでございます。
頂いたお言葉を励みに、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう一層努力してまいります。
また、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
コンセントの件、改善の検討課題として対処してゆく所存です。
またお近くにお越しの際は是非キャッスルイン小牧でお過ごしくださいますよう、
心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】【あればラッキー】シングル利用【直前割】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月27日 21:37:49

男風呂のお湯の温度が低かった。女風呂は熱いくらいだったそうです。
宿泊客は、ビジネスマンや現場作業員の方がほとんどで中高年の夫婦が何組かいました。
夕食は愛知名物づくしの定食で50代の私たち夫婦には十分でした、朝食もパンと和食のバイキングで良かったと思います。
大浴場のお湯の温度が低かったことだけがマイナスポイントですがその他は満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
キャッスル イン 小牧 2017年10月28日 02:15:30

この度は、キャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
温浴設備に関しまして、ご不快にさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後、この様な事が無い様に見直しを実施してまいります。
皆さまに快適にお過ごしできるよう、精進してまいります。
これに懲りず、またお近くにお越しの際はぜひキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、
心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【サラリーマンレジャーおすすめ】夕食付宿泊プラン【定食】
ご利用のお部屋
【禁煙カップルセミダブル】

総合3

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月23日 17:57:41

二階の居酒屋が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
キャッスル イン 小牧 2017年10月28日 02:17:36

この度は、キャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当館2階、新鮮酒場 天手鼓舞では、お酒のお供からお食事までいろいろとご用意しております。
頂いたお言葉を励みに、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう一層努力してまいります。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧でお過ごし下さいますよう、
心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
出張ビジネスマン向け素泊りプラン【早割・早得14日】【大浴場付き】【朝食無し】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの キャッスル イン 小牧 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月23日 17:56:18

二階の居酒屋が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
キャッスル イン 小牧 2017年10月28日 02:17:51

この度は、キャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当館2階、新鮮酒場 天手鼓舞では、お酒のお供からお食事までいろいろとご用意しております。
頂いたお言葉を励みに、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう一層努力してまいります。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧でお過ごし下さいますよう、
心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
出張ビジネスマン向け素泊りプラン【早割・早得14日】【大浴場付き】【朝食無し】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

1036件中 1~20件表示

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