先日は亀鶴旅館をご利用いただきありがとうございました。
また、2度目のご利用本当にありがとうございます！
建物の古さをなんとかカバーしたいという思いで頑張っています。お客様からのご感想は、そんな私たちの努力を認めてくれたように思いました。とても励みになります！ありがとうございます。
これからも旬のお野菜を使い、お客様に喜んでいただけるように頑張っていきますね。
特にトマト、美味しいですよね！トマトが大好きな私の友人が作っているトマトです。研究に研究を重ね、年々美味しさが増しています。
また、公共交通機関ですが、4月から12月中旬までは老神温泉経由のバスがあり当館から徒歩5分の所に「東老神」バス停があります。ただ12月中旬からは老神温泉を経由するバスはなく、一番近いバス停が国道にある「下街道」というバス停になってしまいます。下街道からは徒歩20分です。冬場はちょっと歩くのは厳しいですよね。オンデマンドバスの利用も可能ですが、時間が合えば私が迎えにいきますので、事前にお電話でご相談頂ければと思います。

ではまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
季節の変わり目ですのでお身体ご自愛くださいませ。

ありがとうございました☆*:.。.

先日は亀鶴旅館をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中「お客様の声」へご投稿いただきありがとうございます！
上品で素敵なご夫婦だったととても印象に残っております。
そしてこのようなお優しい人柄が感じられるご感想に心が軽くなり、そして励まされ、忙しい連休も乗り越えることができました。本当にありがとうございます！
これからも頑張って行きますので、尾瀬や山登りの際には是非またご利用くださいませ。
またお会いできることを楽しみにしています(*^^*)
ありがとうございました☆*:.。.

先日はご利用ありがとうございました。
また嬉しいご感想を投稿していただき感謝致します！
お客様からのご感想に、今まで頑張ってきて良かった！と心からそう思いました。昭和40年代に建てられた古い建物でどうしたらお客様を満足させられるか…同じ価格帯の他の宿より満足度を上げるにはどうしたらいいのか、試行錯誤しながらやってきて、今があります。
でも、今回お客様からの評価で気付くことがありました。こんなにご満足いただけていても☆の数は4なんだなぁ…と。
☆の数に拘ってやってきましたが、それと満足度は比例してないのかな、とちょっと考えさせられました。
でも残念とかそういうのではなく、気にしすぎていたことに気付いたという感じです。

これからも頑張っていきますので、またこちらに来ることがございましたらご利用していただけると嬉しいです(^^)
またのお越しをお待ちしてます。ありがとうございました！

いつもご利用ありがとうございます☆*:.。
私にとっても大好きなお客様です(^-^)
女性のお客様にも安心して利用していただける、そんな宿にしていきたいと思ってます。これからも頑張っていきますのでどうぞよろしくお願い致します。
お忙しい中『お客様の声』へのご投稿ありがとうございました。
またお待ちしてますね。

いつもご利用ありがとうございます。

お風呂の温度の件ですが、まだ調整中でご不便をお掛けして申し訳ございません。理想と致しましては青のれんの湯【39℃/43℃】赤のれんの湯【42℃】になるように今お湯の量を加減しています。（6/17現在 39℃/43℃/42℃）

また、入浴時間の件ですが完全貸切制にしてから約4年、試行錯誤しながら「50分」という時間に落ち着きました。30分では短いとご不満のお客様もいらっしゃいます。（特に女性はとても30分では足りません）しかしながら、1日4組のみのご利用ですので、夕食前どちらかのお風呂にはお入りいただけると思います。
オススメは公式ホームページからご予約いただき16時半にチェックインすることです。そうするとお食事のお時間まで2時間半ありますので２ヶ所のお風呂どちらもお入りいただけるかと思います。次回からは公式ホームページよりご予約くださいませ。

ではまた7月にお待ちしてますね！
毎月ご利用くださりありがとうございます。

【追伸】
蛍が飛び始めました(^^)

いつもご利用ありがとうございます！
あじあのたびびとさんのように、当宿のことを全て理解して下っている常連さんは本当に有難いです。お陰様で平日は連泊して何度も温泉に入りゆっくり疲れを癒す…といった湯治目的のお客様が増えました。温泉宿としてこの上なく嬉しいです。
これからの季節はお湯の温度が高めになってしまいますが、うまく調節しながらやっていきたいと思います。
ご病気をされて心身共に大変なこととお察し致します。どうか当宿の滞在が少しでもあじあのたびびとさんの癒しとなりますように、これからもささやかながらお力になれればと思っております。
ではまた来月もお待ちしてますね^_^いつも本当にありがとうございます！

先日は亀鶴旅館をご利用いただきありがとうございました。
今回は2度目のご利用でしたので、当館のことをご理解しご納得していただけたものと安心しております。
チェックインのお時間は公式ホームページからですと特典として30分早くチェックインできますので、良かったらそちらからご予約くださいませ。

最近は暖かくなってきましたので、ゴルフをされるのにベストなシーズンですね。
7月にもご予約を入れていただきありがとうございます。
ご来館お待ちしております。

ありがとうございます(T ^ T)お客様のコメントから優しいお人柄が偲ばれます。
この『お客様の声・クチコミ』に一喜一憂してしまい、ご不満を書かれると「もう辞めちゃいたい」と正直思ってしまいます。未熟者でお恥ずかしい限りです。
でも、お客様のように応援してくださる常連さんがいてくれることが何よりの励みで、私の心の栄養剤となり「これからも頑張ろう！」と思わせてくれます。
これからもお客様に飽きられることがないように工夫して頑張っていきますので、末長く亀鶴旅館をよろしくお願い致します。

いつもご利用してくださり、本当にありがとうございます。
またお待ちしてますね(*^^*)

先日はありがとうございました。さっそく「お客様の声・クチコミ」にご投稿下さりありがとうございます！

帰る時に「また来たい」と思ってもらえる宿を目指して今までやってきましたので、お客様からのお言葉はなんだか認めてもらえたような気がしてとても嬉しかったです。ありがとうございます。

チェックアウト後に吹割の滝に行かれるとおっしゃっていましたが、いかがでしたか？ちょうど紅葉のきれいな時期でしたので、吹割の滝と紅葉の素晴らしい景色をお楽しみいただけたことだと思います。
またぜひ季節を変えて遊びにいらしてください。
お待ちしています。

10月26日にご宿泊して下さったお客様ですね！帰り際にも嬉しいお言葉をかけていただき、とても励まされたのを覚えています。『お客様の声・クチコミ』へのご投稿もしていただきありがとうございます。
お客様の優しさが詰まったご感想に涙が出ます(T ^ T)
本当にありがとうございます。
これからも頑張りますので、また群馬にお越しの際はぜひご利用ください。そして次回は『おかみさんちのご飯』をぜひお召し上がりください。またお会いできることを楽しみにお待ちしています！

先日は亀鶴旅館をご利用いただきありがとうございました。
残念に思われた点が多々あったご様子で私どもも大変残念に思います。ですが、平日のチェックインが17時以降なのも、露天風呂がないこともプランに記載してあります。そのことにご了承いただけるお客様のみご利用くださいとも書いてあります。
平日のお料理は豪華ではない家庭料理だということも、建物や施設が古いということも、敢えてマイナス点を記載しているのは、せっかくお越し頂いたお客様に残念な思いをしてほしくないからです。
私たち旅館側はお客様を選ぶことができません。ですが、お客様は数ある旅館の中からご自分に合う宿をお選びになることができます。その宿の情報やプランの内容などをよくお調べになってご宿泊いただければ、よほど内容が違わない限り残念に思うことはないと思います。やはり「残念だった」と言われることは私たち旅館側としても一生懸命やっているだけにとても残念でなりません。うちだけではなく、他の旅館もそうです。この「お客様の声・クチコミ」にどれだけ怯えていることか…。
お客様からのご感想やご意見は改善できることを書いていただけることは大変有難いものです。でも改善できないことを書かれると本当に困ってしまいます。露天風呂に入りたければ露天風呂のある旅館を、チェックインのお時間にご不満があるなら15時チェックインの旅館を選んでください（涙）
それを他のお客様にも理解していただきたいと思い、今回お客様のご感想にお返事を書かせていただきました。
それでも亀鶴旅館を選んで下さったお客様には、「選んで良かった」と思って頂けるようできる努力を重ね頑張っていきたいと思っております。
この度はありがとうございました。