クチコミ

総合評価
4.31
224
5
75
4
60
3
12
2
1
1
1
部屋
4.22
接客・サービス
4.36
ロケーション
4.11
朝食
4.14
夕食
4.29
温泉・お風呂
4.08
設備
4.07
清潔さ
4.16
クチコミの投稿画像・動画
149
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
やっさんですよ
50代/男性|4 件のクチコミ
景色最高!リラックスできるホテル

夕日→夜景→朝日と大浴場からの景色最高です。 全体的に清潔で、変にお金を掛けずちょうど良い設備やサービスが逆に最高でした。非常にゆっくりリラックス出来て、家族にも好評だったのでリピート必須です。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
272
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 景色についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。大浴場から眺める夕日、夜景、そして朝日の移り変わりは、私共もぜひご覧いただきたい自慢の風景でございます。 また、設備やサービスに関しましても「ちょうど良い」とのお言葉をいただき、スタッフ一同安堵しております。お客様にリラックスしてお過ごしいただくことが何よりの喜びです。 ご家族の皆様にもご好評いただけたとのこと、次回またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
鷹野湯温泉 パレス松風
2026-01-12
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
私もオバサン
50代/女性|2 件のクチコミ
お部屋も温泉も食事もサービスも最高のおもてなし

お部屋も温泉も食事もサービスも大満足でした 施設内はどこもキレイで清潔感がありました ロビーのコーヒー、豪華なアメニティ、美味しい食事、特に朝食時の焼きたてクロワッサンとマフィン&コーヒーでの一時は最高に嬉しい非日常の時間で幸せを感じました✨️スタッフの皆さんの親切で温かなご対応も最高級のおもてなしでした✨️ぜひ、また利用したいと思います お世話になりました、ありがとうございました✨️


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
45
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お部屋や温泉、食事、サービスに至るまで「大満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。館内の清潔さやロビーでのコーヒー、充実したアメニティ、そして朝食の焼きたてクロワッサンやマフィンをお楽しみいただけたこと、何より非日常のひとときを感じていただけたことに深く安堵しております。 また、スタッフの対応についても「最高級のおもてなし」とのお褒めを賜り、日々の励みとなっております。今後も心地よい滞在をご提供できるよう、細部にまで気を配りサービスの向上に努めてまいります。 ぜひまたお越しいただけますと幸いです。次回お会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。 このたびは誠にありがとうございました。
鷹野湯温泉 パレス松風
2026-02-28
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
デンジマン
60代/男性|1 件のクチコミ
結婚記念日サプライズ演出に感動、また来たい宿

結婚記念日である旨を告げて予約したところ、宿からのサプライズの演出があり、安価なのに料理も部屋もよかった。大変満足。宿のスタッフ一同に感謝。 また、利用しようとおもったけど、来年度からリニューアル工事のため、しばし休館とのことで、残念。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
78
不適切なクチコミを報告する
このたびはご結婚記念日に当館をお選びいただき、また温かいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。サプライズ演出をお喜びいただけたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お料理やお部屋について「安価なのに良かった」とのお言葉をいただき、ご満足いただけたことが何よりの励みです。いただいたご感想は今後のサービス向上にも活かしてまいります。 来年度からのリニューアル工事に伴う一時休館につきましては、ご予定を立ててくださっていたお客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。より良い施設として再開できるよう準備を進めてまいりますので、どうぞご期待ください。 最後になりましたが、あたたかいお言葉とスタッフへの感謝の気持ちをお伝えいただき重ねて御礼申し上げます。再開の折にはさらにご満足いただけるおもてなしでお迎えいたしますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
鷹野湯温泉 パレス松風
2026-02-19
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
たぁ〜くん
60代/男性|12 件のクチコミ
朝食は予想外に素晴らしく、健康志向で満足

レジャーで利用しました、今回は朝食付きで予約しました、朝食余り期待してませんでしたが、予想外で素晴らしい内容でした、健康に配慮した食材でした。又部屋&大浴場は綺麗に掃除&展望風呂です、ただ朝風呂もっと8時のところ9時くらいまで延長したらもっともっとゆっくりできると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
156
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 朝食の内容について「予想外に素晴らしかった」とのお言葉をいただき、料理スタッフも大変喜んでおります。健康に配慮した食材選びには特にこだわっておりますので、その点をお気づきいただけたことは私共の励みになります。 また、大浴場の営業時間に関する貴重なご意見もありがとうございます。よりゆったりとお過ごしいただけるよう、運用時間の見直しについて今後の検討課題とさせていただきます。 ぜひ次回も、心身ともにリフレッシュしにいらしてください。またのお越しを心よりお待ちしております。
鷹野湯温泉 パレス松風
2026-02-08
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ヒゲボーダー
30代/男性|1 件のクチコミ
激安なのに広々快適!スキー場アクセス抜群の宿

山形県内のスノーボード旅行にて利用。 場所は県内の様々なスキー場にアクセスするのにちょうど中間的な位置。 そして近隣には激安の町営スキー場も有り。 激安なのに部屋も広く人数がいればもっとお得。 コーヒー無料や大浴場、その他細かいサービスも大満足です! 古さはありますが清潔で気になる点はありません。 積極的にもう一度利用したいと思える宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
165
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます!また、旅の拠点として当館をお選びいただいただけでなく、細かなサービスにまで目を向けて温かいお声を寄せてくださり、スタッフ一同大変喜んでおります。 山形県内は魅力的なスキー場が点在しておりますので、当館の立地がスノーボード旅行のお役に立てたのであれば何よりです。近隣の町営スキー場は、仰る通り「穴場」で、お財布に優しくしっかり滑れるのが魅力ですよね。
鷹野湯温泉 パレス松風
2026-02-02
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ホワイトココア725
60代/女性|13 件のクチコミ
心温まるおもてなしと温泉で癒される宿

スタッフの方達の優しい笑顔、地元食材の懐かしいような味のお料理、ポカポカと暖まる温泉と三拍子揃った温泉宿でした。 日頃の忙しく慌ただしい毎日をとても癒してくれて、満足してきました。 知名度に欠けるので、まだまだ発信力を高めて飛躍してほしいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
144
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応や地元食材を使ったお料理、そして温泉につきましても、沢山のお褒めの言葉をいただき大変光栄です。日頃のお忙しさを忘れ、ゆっくりと癒やしのひとときをお過ごしいただけたとのこと、私共にとりましても何よりの喜びでございます。 また、当館の知名度や発信力につきましても、温かい激励のお言葉をいただきありがとうございます。 お客様の仰る通り、まだまだ知る人ぞ知る宿ではございますが、「もっと飛躍してほしい」というエールを胸に、今後は当館の魅力をより多くの方へお届けできるよう、情報発信にも力を入れて努めてまいります。 寒さ厳しき折ご自愛いただき、またの機会がございましたら、ぜひ「懐かしい味」と「温かいお湯」を楽しみにご来館くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
鷹野湯温泉 パレス松風
2026-01-25
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
るはしよ
60代/男性|29 件のクチコミ
サウナ残念。その他は満足

サウナが狭く、地元の仲良し仲間が独占して入れない。しょうがないがバスタオル使用のマナーを率先して守ってほしい。 やっと入れてもびちゃびちゃでした。 部屋入り口ドア下から冷気が入り室温調整が大変でした。 その他スタッフ対応良く料理良く清潔でコスパもく満足に過ごしました。 ありがとうございました😊


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
179
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお食事など、多くの点でお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 その一方で、サウナと客室ドアにつきましては、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、サウナの利用環境の改善や客室の点検・修繕を早速進めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
鷹野湯温泉 パレス松風
2026-01-18
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
オペラを歌うプーさん
30代/男性|1 件のクチコミ
景色が綺麗!木の香る清潔な新館

山の上で、景色が綺麗でした。 部屋にトイレがある、新館に宿泊しました。新館は木の香りがしてとても清潔でした。 朝食は美味しく、平日の宿泊だったため、他のお客様を気にすることなく全体的にゆったりと過ごすことができました。 部屋にお風呂がないため、小さい子どもを連れて行くのは不便かと感じたこと、部屋の鍵が1つしか渡されなかったため、温泉に入る際に片方が待つなどの作戦を立てる必要があること、新館は綺麗ですが、本館は少し設備面や臭い面で気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
136
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中に山上の景色や新館の木の香り、清潔さをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。朝食についてもお褒めいただき、ありがとうございます。平日のご利用でゆったりとお過ごしいただけたと伺い、スタッフ一同励みになっております。 一方で、ご不便をおかけした点についても詳しくご指摘いただきありがとうございました。いただいたご意見は今後の改善に必ず生かしてまいります。 お部屋に浴室がないため小さなお子様連れには不便に感じられた点について ご不便をおかけし申し訳ございません。小さなお子様連れのお客様向けに、広めの家族風呂やお子様連れに適した客室のご案内を強化するなど、代替案の周知を進めてまいります。 鍵が1つしかお渡しできなかった点について → 鍵の貸出数については運用の見直しを行い、可能な限り追加の鍵をご用意できるよういたします。温泉ご利用時にお待たせすることのないよう、フロントでの対応も改善いたします。 新館はご満足いただけた一方、本館の設備面や臭いが気になった点について 本館の設備点検と消臭対策を早急に実施いたします。今後は清掃・換気の頻度を見直し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めます。 改めましてご滞在と率直なご意見に感謝申し上げます。いただいたご意見は全て担当部署で共有し、サービス改善に取り組んでまいります。次回お越しの際には今回ご指摘いただいた点が改善されていることを実感いただけるようにいたしますので、ぜひまたご来館くださいませ。
鷹野湯温泉 パレス松風
2026-01-11
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
えなじー
60代/男性|569 件のクチコミ
眺望の良い風呂とイベントが最高

高台にあり街を一望できる場所にあり、お風呂からの眺めがよかったです。お風呂も広くゆったりとくつろぐことができまし。部屋は別館で少し歩きますが、年配の父にとって雪で外を歩きにくい環境でよい散歩ができる環境でかえって良かったです。途中に椅子もあり、また廊下のところどころに暖房もあるので、寒さを感じずにすみました。また、年末年始のイベントも用意してくれていて楽しくゆったりと過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
123
不適切なクチコミを報告する
この度は、年末年始のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 高台からの景色やお風呂、そしてイベントもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 別館への移動につきまして、お父様にとって「良い散歩になった」とのお言葉をいただき、ホッと胸をなでおろしております。冬の時節、廊下の暖房や椅子が少しでもお役に立てたのであれば幸いです。雪道を心配されるお父様を想うお客様の優しさに、私共も心が温まる思いでございます。 これからも、どなた様にも安心してお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。また季節を変えて、美しい景色を眺めにぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
鷹野湯温泉 パレス松風
2026-01-04
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ケン(№1)
50代/男性|1 件のクチコミ
夕食とビンゴが最高!また行きたい

素敵なお部屋でした。 夕食も美味しかったです。 ビンゴ大会も、賞品を多く準備していただき、3名中で2品も貰えてよかったです。 また行きたいです。 ※朝食が、大きな丸テーブルでの相席でしたが、個別の席にした方がリラックスできると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
130
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋やご夕食、そしてビンゴ大会までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ビンゴ大会では3名様で2品も当選されたとのこと、幸運に恵まれた素敵な夜になりましたね! また、朝食時の相席につきましても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。せっかくの朝のひとときを、よりリラックスしてお過ごしいただけるよう、お席の配置や運用方法について社内で検討させていただきます。 「また行きたい」とのお言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
鷹野湯温泉 パレス松風
2026-01-04
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
nyao!!
50代/男性|1 件のクチコミ
暖房は快適、朝食メニューが少し残念

年末年始の寒い時期でしたが、暖房は申し分なし。 全般的には好印象が持てる宿泊施設でしたが、以下不満点も。 ベッド近くにコンセントがない。 トイレ(ユニットバス)の入り口の段差が高く、高齢者にはややきつい。 受付時に食事の時間が口頭だけだったので、ちゃんと書き込んで渡してほしかった。 後は朝食のバイキングのメニューが少なかったのが気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
87
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。暖房にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。一方でベッド近くのコンセント不足やユニットバス入口の段差、受付での案内方法、朝食のメニュー数についてご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善に生かしてまいります。貴重なご指摘をありがとうございました。次回お越しの際はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
鷹野湯温泉 パレス松風
2026-01-03
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
たびにでたい
8 件のクチコミ
温泉満喫

本館和室にゆったり宿泊。部屋には洗面台のみあります。お風呂は広い温泉で。 施設内は結構広いのでなんだかんだ部屋を出ると歩きますが、トイレは近かったです。 部屋には空気清浄加湿器があったので乾燥対策に助かりました。 飲み放題のコーヒーはおいしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】シンプルステイ♪ 緑に包まれた静かなお部屋でぐっすり朝寝坊

65
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この度は当館にご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。本館和室でゆったりとお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。広い温泉や、乾燥対策としてご利用いただいた加湿空気清浄機、飲み放題のコーヒーをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。施設内は広いため移動の際にお手間をおかけすることもあるかと存じますが、トイレの位置などご不便がないよう今後も配慮してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鷹野湯温泉 パレス松風
2026-01-03
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
nao78682303
60代/男性|116 件のクチコミ
出張帰りに温泉満喫シングルルーム

出張最終日の帰る前に宿泊しました。 シングルルームの部屋の大きさもゆったりしていてとても快適でした。 お風呂も18:00以降は宿泊者専用となり温泉も満喫出来ました。 又疲れた時に訪れたい宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【夕食・朝食付】旬や地産の食材を楽しめる 四季折々のスタンダード御膳

12
不適切なクチコミを報告する
このたびはご出張の最終日に当館をご利用いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。シングルルームの広さや居心地をお褒めいただき、快適にお過ごしいただけたと伺い大変うれしく存じます。 大浴場をゆっくりお楽しみいただけたとのこと、宿泊者専用時間に温泉でご休息いただけたのは何よりでございます。お疲れのときにまた訪れたいと感じていただけることは、スタッフ一同の励みになります。 今後も快適にお寛ぎいただけるよう努めてまいりますので、またお近くへお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
鷹野湯温泉 パレス松風
2026-02-19
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
えなじー
60代/男性|569 件のクチコミ
年末年始のイベントとおせち料理で楽しい気分

年末年始利用しました。おせち料理も少しでて正月気分を味わえました。年越しやその他イベントも考えていただき楽しく過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
16
不適切なクチコミを報告する
この度は、年末年始の貴重なひとときを当館でお過ごしいただき、誠にありがとうございました。 おせち料理やカウントダウンイベントを通して、お正月ならではの空気感を楽しんでいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 「楽しく過ごすことができた」というお言葉は、企画に携わったスタッフにとって何よりの励みでございます。 本年がお客様にとって素晴らしい一年となりますようお祈り申し上げます。
鷹野湯温泉 パレス松風
2026-02-14
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ぶるがー
60代/男性|117 件のクチコミ
リーズナブルで眺めが良い

とてもリーズナブルな価格設定。 お風呂からの眺めも素晴らしい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
66
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「リーズナブル」とのお言葉に加え、お風呂からの眺めもお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。当館自慢の景観を楽しみながら、心身ともにリフレッシュしていただけたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。 これからも、気軽に何度でも足を運んでいただける宿を目指して参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
鷹野湯温泉 パレス松風
2026-01-07
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
おはまもる
50代/男性|1 件のクチコミ
夜景が綺麗な宿で、ゆったり過ごせました

初めての宿泊でしたが、お部屋も清潔で、お食事もボリューム満点で大満足でした。男湯からの白鷹町の夜景がキレイでした。のんびりゆったりと過ごすことが出来ました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
54
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。初めてのご利用でお部屋やお食事にご満足いただけたとのこと、また男湯からご覧になった白鷹町の夜景をお楽しみいただけたと知り、大変うれしく拝読いたしました。のんびりとお過ごしいただけたと伺い、スタッフ一同大変励みになります。今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
鷹野湯温泉 パレス松風
2026-01-03
4
その他
家族
2025年12月宿泊
さとも3280
80代〜/男性|6 件のクチコミ
ゆっくり休養できる宿

ゅっくりと休養しました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】1日の始まりは朝食から!澄んだ空気に深呼吸!ご飯がすすむ和朝食

27
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 「ゆっくりと休養しました」とのお言葉を拝見し、何より嬉しく存じます。日々の喧騒を離れ、心身ともにリフレッシュしていただけたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。 お部屋や温泉、朝食など、全ての項目において高い評価をいただき、スタッフ一同大変励みになります。これからも皆様に「ここに来ればゆっくり休める」と思っていただけるような、安らぎの空間づくりに努めてまいります。 また休息が必要になった際は、ぜひ当館へ羽を伸ばしにいらしてください。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
鷹野湯温泉 パレス松風
2025-12-29
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Hello
60代/男性|2 件のクチコミ
温泉とおもてなしに大満足!

スタッフの対応も良く、温泉も自分に合う良い湯でした!クーポンが夕食代に使えてお得に泊まれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】シンプルステイ♪ 緑に包まれた静かなお部屋でぐっすり朝寝坊

69
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「温泉とおもてなしに大満足」という、この上ないお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。 温泉がお体に合ったとのこと、何よりでございます。日頃の疲れを癒やすお手伝いができたのであれば、これほど嬉しいことはございません。また、クーポンをご活用いただき、お得にご夕食をお楽しみいただけた点も、旅の素敵な思い出の一つになりましたら幸いです。 「接客」や「清潔さ」など、多くの項目で満点の評価をいただけたことは、私たちにとって大きな自信となります。これからも、いつお越しいただいても「また来たい」と思っていただける宿であり続けられるよう、精進してまいります。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
鷹野湯温泉 パレス松風
2025-12-18
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
うっちーだ
40代/女性|1 件のクチコミ
広々客室と温泉、山形県産米が美味

部屋が広くてのんびりできました。 温泉も大浴場でのびのびできました。 朝食では、ご飯が2種類選べ、どちらも山形県産で雪若丸と白鷹ほまれでした。どちらも美味しくておかわりをしてしまいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
この度は、弊ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在の嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様が広々とした客室でゆったりとお過ごしいただけたこと、そして大浴場の温泉で旅の疲れを癒していただけたこと、大変嬉しく存じます。 特に、朝食に関しまして、お客様にご満足いただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。 山形県産米へのコメントありがとうございます! 弊ホテルでは、地元の豊かな自然の恵みをお届けするため、「雪若丸」と「白鷹ほまれ」というこだわりの山形県産米をご用意しております。 どちらも美味しく召し上がっていただき、おかわりまでされたとのこと、調理スタッフの励みになります。 お客様の温かいお言葉は、従業員一同のモチベーション向上につながります。これからも、お客様に心からご満足いただけるよう、おもてなしの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
鷹野湯温泉 パレス松風
2025-12-14
4
その他
家族
2025年12月宿泊
Atsu0517
40代/男性|22 件のクチコミ
朝食は美味しいがドアの隙間風が寒い

12月に洋室ツインを予約しました。 朝食も美味しくお風呂も満足だったのですが、部屋のドアに 隙間があり隙間風が寒かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】1日の始まりは朝食から!澄んだ空気に深呼吸!ご飯がすすむ和朝食

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この度は、数あるホテルの中から弊ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食とお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。シェフ・スタッフ一同、お客様に心からのおもてなしを提供できるよう、引き続き努めてまいります。 しかしながら、ご滞在中は洋室ツインのドアの隙間風により、お客様に寒い思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 12月の冷え込む時期にも関わらず、快適にお過ごしいただけなかった点を重く受け止めております。該当のお部屋のドアにつきましては、専門業者による早急な点検・隙間埋めの修繕を手配し、再発防止に努めてまいります。 お客様からいただいたご意見は、私どもがサービスや設備を改善していく上で不可欠なものでございます。この度の貴重なご指摘を糧に、すべてのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、設備の維持管理を徹底してまいります。 誠に恐縮ではございますが、この度の不備に懲りませず、また次回も当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。 お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
鷹野湯温泉 パレス松風
2025-12-14