この度は伊東園ホテル別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
早速、伊東園ホテルズの系列館もご利用されているということで、大変嬉しく存じます。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
大浴場につきまして、お褒めの言葉を頂戴できましたこと非常に励みになります。誠にありがとうございました。
これからも大浴場は当館の強みであり続けるよう精進し続けて参ります。
しかしながら、当館のお手洗いにつきましてお客様にご不便をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後同じことがないよう、仰通り清掃や施設修繕に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル別館　川辺

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館はインターネットでのご予約限定のホテルとなっておりますので、基本的にご予約されたタイプのお部屋と相違があるといったような点はございませんが、ご希望通りでなかったということで、大変申し訳ございませんでした。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル別館　川辺

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

早速、当館のリーズナブルな点にお褒め頂きましたこと大変嬉しく存じます。非常に励みになります。

しかしながら、施設の古さが目立ちご不快の思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
施設修繕に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル別館　川辺

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、お客さまには大変ご迷惑おかけしてしまったこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後もより良いお部屋を提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
しかしながら、当館の夕食やサービスに関しましてはお褒めの言葉を頂戴できたこと大変嬉しく存じます。
大浴場や夕朝食のバイキングは、当館のコアビジネスであり続けるよう努力致します。
どうかご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル別館　川辺

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
早速、当館のスタッフへお褒めの言葉を頂戴できたこと大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただける接客応対の質を保持できるよう精進致します。
しかし、お部屋につきましては大変ご不快な思いをさせるような形になってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
消臭などを徹底し、衛生に対する意識を改めて参ります。
お食事につきましても、飲み物切れなどでご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご満足いただけるようなサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

お客様の仰るよう、全体的なメンテナンスを現住して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル別館　川辺

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
早速、当館のスタッフへお褒めの言葉を頂戴できたこと大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただける接客応対の質を保持できるよう精進致します。
バイキングに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
アルコール類のお飲み物の他、ソフトドリンクの品数の増量を検討して参ります。
しかし、お部屋に関しましてはお客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
恐らく私がお伺いさせて頂いたお部屋だとは存じますが、お客様の仰る通りだと同感致しました。
清掃スタッフには厳重な注意と改善喚起を施し、今一度お部屋に対する意識を改めるよう指示致しました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル別館　川辺

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
施設修繕に加え清掃の徹底などの措置を取らせて頂きます。
ご夕食につきましてもご満足頂けなかったようで深くお詫び申し上げます。
メニューの種類を今後とも見直させて頂きます。

しかしながら、当館をまたご利用頂けるということで大変嬉しく存じます。
またご宿泊して頂いた際には、よりご満足頂けるよう努力に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル別館　川辺

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

早速当館にお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく存じます。
同時に、ご夕食のメニューの品数が少なく、ご満足頂けなかったことにお詫び申し上げます。
お客様によりご満足いただけるようメニューを見直し調節していく所存でございます。

系列館である伊東園ホテル本館や伊東園ホテル松川館も、非常に魅力的なホテルのため、
是非ご宿泊くださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル別館　川辺

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

駐車場につきまして、ご迷惑をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

駐車場に関するお声は頻繁にお見受けしておりますので、施設修繕に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル別館　川辺

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、お客様にご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
施設修繕に努めて参ります。
外国人スタッフにお褒めの言葉を頂戴できましたこと感謝申し上げます。
スタッフ一同今後とも良質な接客ができるよう指導を怠らぬようにして参ります。
この度は多大なるご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
伊東園ホテル別館　川辺

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回、このようなお褒めのお言葉頂けましたこと大変嬉しく存じます。
非常に励みになります。

また、バイキングに関しましてもお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
季節ごとに開催しているフェアやメニュー改善を施し、
よりお客様にご堪能いただけるよう努力して参ります。

今後とも伊東園ホテル別館のご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル別館　川辺

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、至らぬ点が多くあったことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様へのサービスに尽力し、清掃スタッフには厳しくこちらから
指導を重ねて参ります。大変失礼いたしました。

そしてレストランでもお料理の供給が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
お客様を長らくお待たせしてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。
よりよいサービスを提供できますよう精進して参ります。

この度は大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通りだと存じますので、こちらの情報は全スタッフに共有させていただきます。

またのお越しをお待ちしております。
伊東園ホテル別館　川辺

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉頂けましたこと大変嬉しく存じます。

伊東園ホテル本館、松川館、別館での湯めぐりはとても魅力的でございますので是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル別館
武井

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

露天風呂付のお部屋をご予約頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館はリーズナブルを今後も死守していく所存でございますので、
どうかご愛顧の程よろしくお願いいたします。

お部屋に水回りに関しまして、貴重なご意見を
ありがとうございます。
施設改善・サービス向上のためにも、今後の改善点として
スタッフ一同共有させて頂きます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル別館　川辺

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、カビが酷いということで大変失礼いたしました。
お客様にご満足いただけるような部屋を目指し、
お部屋のカビを重要改善事項にさせていただきます。

お風呂に関しまして、お褒めの言葉を頂きましたこと、
大変嬉しく存じます。
これからも大浴場は当館の強みであり続けるよう精進いたしますので、
どうかご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル別館　川辺

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様に大変ご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございません。
多大なるご迷惑をおかけしたのにも関わらずカラオケや卓球、
お食事に関しましてお褒めの言葉を頂戴できたこと大変嬉しく存じます。

施設が古くご満足いただけなかったこと、大変失礼いたしました。
施設改善に努めて参ります。

駐車場に関しましても、大変不快な思いをさせてしまったこと、
重ねて謝罪申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
駐車台数に限りがあり、縦列駐車という形になるとお車の鍵を預かり、
フロントの者がお車を移動させることがございます。
しかし、お車を移動することの説明がチェックインの時になく、
多大なる失礼を働いてしまったこと、大変申し訳ございません。
これからは駐車場スタッフやフロントスタッフにより一層指導を加え、
今回の説明も含めサービス向上に精進して参ります。

お客様の仰る通りだと存じますので、情報を共有させて
今後同じようなことがないよう意識を強くして参ります。
この度は大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

伊東園ホテル別館　川辺

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回の口コミに関しまして伊東園ホテル別館の武井がご返信させて頂きます。

総合評価でお客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。

お部屋につきましてはご満足頂けず大変申し訳ございません。
現在伊東園ホテル別館は館内の修繕に努めております。

またお客様にお越しいただけます様精進致します。

またのご来館お待ちしております。

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

伊東の商店街につきまして残念なお気持ちにさせてしまったこと、
大変申し訳ございません。
伊東園ホテル別館をはじめ熱海同様伊東も盛り上げていく所存でございますので、
何卒ご声援よろしくお願いいたします。
いつか栄えた街になれるよう当館も全力で精進いたします。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル別館　川辺

この度は伊東園ホテル別館依ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回の口コミに関しまして伊東園ホテル別館の武井がご返信いたします。

バイキングにつきましてお褒めのお言葉いただけたこと大変嬉しく存じます。

お部屋・大浴場につきましては残念なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

お部屋の修繕につきましてはお時が掛かってしまいますが、大浴場の温度などすぐにご対応できることは、改善していく所存でございます。

お客様のまたのご来館お待ちしております。

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへお褒めの言葉を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。非常に励みになります。
当館ではお客様へのサービスに力を入れていく所存でございますので、これからも伊東園ホテル別館を宜しくお願いいたします。

伊東園ホテル別館　川辺