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伊東温泉 伊東園ホテル 別館 クチコミ・感想・情報

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伊東温泉 伊東園ホテル 別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:492件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.29
  • 立地3.66
  • 部屋3.05
  • 設備・アメニティ3.06
  • 風呂3.63
  • 食事3.71
宿泊年月
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429件中 1~20件表示

総合4

トラッキーvsつば九郎さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

トラッキーvsつば九郎さん [40代/男性] 2020年02月25日 10:10:03

ひとり利用で喫煙6畳プランでしたが、禁煙希望と記載したら禁煙部屋でしかも広い部屋でした。
ありがとうございます。
遮光カーテンはあるが、床の間にレースカーテン欲しいです。外から丸見え。
温泉は熱過ぎずのんびりできました。朝食は普通です。
伊東園さんは、ビジネス利用には有難い存在です。
1泊朝食プラン安いので、また再訪します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】チェックアウトは12時まで!1泊朝食付プラン 
ご利用のお部屋
【和室6畳(喫煙・アウトバス)】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月23日 19:12:56

東京から格安で送迎バスが出ているのが助かりました。
設備は古いが、掃除が行き届いていて居心地が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2020年02月24日 18:31:38

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
心地よく滞在されたようでなによりでございます。
送迎バスでいつでも気軽にご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用を当館従業員一同おまちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】チェックアウトは12時まで!1泊朝食付プラン 
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 02:10:30

大人2人、子ども2人で利用しました。
建物の古さは感じましたがお部屋はきれいに掃除されている印象でした。布団は本当に「シングル」サイズなので2歳児添い寝は厳しかった。。。

でも、家族4人2食バイキング付で、この価格で泊まれるのはやはり伊藤園グループ、お得だなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2020年02月15日 20:06:43

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
布団のサイズが小さかったとの事で、ご不便をおかけいたしました。
ご家族連れのお客様にもご満足いただけるよう、細かい気配りをできるに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を当館従業員一同おまちしております。

ご利用の宿泊プラン
【#伊東100アソビ】5,000円の伊東観光・お買い物クーポン付プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 21:28:35

値段的に妥当だと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2020年02月15日 20:01:21

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
料金以上の満足度を感じていただけるよう設備修繕やサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を当館従業員一同おまちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シャボテン公園】入場券付1泊2食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合4

サオリ6180さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

サオリ6180さん [40代/男性] 2020年02月01日 11:28:46

家族でお世話になりました。
受付の方が感じよかったです。
お風呂も気持ちよかったです。

値段の割りにいいホテルだったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2020年02月15日 19:47:03

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂でリラックスされたようで幸いでございます。
低料金以外にも満足いただける点を感じて頂けるよう精進してまいります。
またのご利用を当館従業員一同おまちしております。

ご利用の宿泊プラン
【11月・12月・1月のフェア】蟹食べ放題とチーズフェア
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合4

よ と もさんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

よ と もさん [50代/男性] 2020年02月01日 10:10:10

閑散期ながら一泊朝食付き、消費税入湯税込みで格安に宿泊させてもらいました。

部屋のタバコの臭いは気になりませんでした。禁煙室も用意すると良いと思います。

伊東駅から少し離れていますが、時間により無料送迎もあるようです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2020年02月15日 19:24:43

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご要望も多くいただいているため、今後は禁煙室の増室を検討している次第でございます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を当館従業員一同おまちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】チェックアウトは12時まで!1泊朝食付プラン 
ご利用のお部屋
【和室8畳(喫煙)】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 22:39:14

無料の洗濯機を利用させていただき助かりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2020年01月31日 19:22:40

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館では無料のコインランドリーを嬉しく思っていただけるお客様が多く、有料とはなりますが
一回分の洗剤販売もさせて頂いております。
大変お買い得ではありますのでよろしければご利用下さいませ。
スタッフ一同またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】ビジネスステイプラン!(1泊朝食【シック ローション(化粧水)】付)
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 22:36:03

バイキングの朝食は美味しく、品揃え豊富でお腹いっぱいになりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2020年01月31日 19:18:05

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の朝食付きプランは¥4,300(税別)となってございまして大変リーズナブルだと私は思います。
ビジネスでのご利用のお客様にも満足していただきたいと思っており、これからもサービス向上できるよう精進してまいりますので、
よろしければまた伊東園ホテル別館にご宿泊くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】ビジネスステイプラン!(1泊朝食【シック ローション(化粧水)】付)
ご利用のお部屋
【洋室トリプル(禁煙)】

総合3

アヤモンナさんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

アヤモンナさん [50代/男性] 2020年01月03日 14:11:30

アルコール飲み放題のプランは初めてでしたが、満足出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2020年01月03日 15:27:02

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際にご料金を頂いておりますので
安心して夕食の際にお飲み頂けるのは、
伊東園ホテルズの良い点だと自負しており
他のお客様からも同じお声が頂けるのが大変うれしく思ってございます。
より良いサービスをご提供できるように
精進してまいりますので、よろしければまた
伊東園ホテル別館にご宿泊くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【夕食アルコール飲み放題】スタンダード1泊2食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙・アウトバス)】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 10:18:46

全体的に古いが値段が安かったのでそれなりだと思いました。
お風呂はサウナがついてましたが、水風呂が欲しかったです。
朝食は美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2019年12月29日 21:10:41

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

全体的な古さというものは私たちも改善できる所から徐々に改善させて頂いております。
少しずつでも変わっていく伊東園ホテル別館を
見守っていただけたら幸いでございます。
お客様が仰いました水風呂に関しましては貴重な意見として、検討させていただければと思います。
是非また、伊東園ホテル別館にお泊りください、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ぐらんぱる公園】入場券付1泊朝食付プラン!
ご利用のお部屋
【洋室トリプル(禁煙)】

総合3

B茶ーさんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

B茶ーさん [50代/男性] 2019年12月21日 15:45:45

コスパ考えたら普通です。ふろ、トイレは臭いがダメです。根本的に除菌洗浄剤での隙間清掃が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2019年12月29日 17:47:58

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コスパの良さ、当館もそのコスパの良さが
伊東園グループの中でも秀でていると考えています。
お恥ずかしい話しながら、まだまだ完全体というわけでは無くより良く改善できるところはあると思います。トイレの臭いというのは気になるものかと存じます。今対策を色々考えている最中でございまして、まだ型にはまる対策が見いだせていないのも現実ではございます。
そんな時にお客様からの一言が解決につながっていることもございますので、
貴重なご意見を頂けて大変うれしく思います。
これからも精進してまいりますので、
伊東園ホテル別館をどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】蟹食べ放題プラン(1泊2食バイキング)
ご利用のお部屋
【和室8畳(喫煙)】

総合1

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 04:41:48

二度と泊まりたくないです。
接客は全体的にあまり良いとは言えない。とくにフロントの年配男性の
接客態度がとても悪く不快でした。おむつの外れていない子供もいて風呂付きの部屋を希望し特別室に宿泊したが全くお湯が出ない。フロントに確認すると5分以上出し続けないとお湯は出ませんとの事。12月というこの寒い時期にそんなに待てません。浴室も寒く清潔感を感じられず子供を入れるにはとても可哀想で気が引けた為体拭きで済ませました…
非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2019年12月29日 17:39:13

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご旅行にて、ご不快な思いにさせてしまい
大変申し訳ございません。
当館での接客態度に関しましてはもう一度
見直しをさせていただきたいと思います。
また、客室のお風呂に関しましては
改善の余地がございますので、もう少しお客様に寄り添える形はないのか。模索させていただいております。清潔感に関しましても同様に改善していかなければならないことですので、私共でも再確認をさせて頂き、より良いサービス提供に励ませて頂きます。
不躾ではございますが、是非また伊東園グループをご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】チェックアウトは12時まで!1泊素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【和室特別室(禁煙・階段利用)】

総合1

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 22:06:43

和室部屋でしたが、床が凹み、障子が穴が空いたまま、建て付けも歪んで気持ち良いものではない。極め付けが、部屋に備え付けの風呂が昭和風のタイル張りで、しかも割れ、カビなどの汚れが多く汚かった。
トイレも、男子女子別れた作りになっていたが、洋式トイレ(女性)は狭く使い辛い。
風呂、トイレはユニットバスにしていまったほうがよい。
また、浴衣にはカレーのシミ、羽織りのポケットには、前の客が使ったと思われるティッシュが残っていて汚い。
とにかく清潔感がない。朝晩食事付きだから使ったが、衛生面でさ最悪!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2019年12月29日 15:59:47

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

折角のご旅行をいい思い出にできず、
大変申し訳ございませんでした。
客室のみならず色々な施設の改善点をすくいあげ
これからも精進させて頂きたく存じます。
浴衣や羽織に関しましても、ご不快な思いをされたかと思います。
清掃の従業員にもしっかり目配りをする姿勢を
付けていきますので見守って頂けると幸いでございます。
この度は本当に申し訳ございませんでした、
重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割90】1泊2食付きバイキングプラン さき楽
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 17:47:22

食事が種類は多いが冷めててあまり美味しくなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2019年12月29日 13:29:28

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

料理の種類が多いと好評を頂いたにも関わらず、
料理が冷めていたことに関しお詫び申し上げます。
早急にレストランとも、共有確認をし
改善に向けて精進させていただきますので、
不躾ではありますが、是非また伊東園グループをご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】ビジネスステイプラン!(1泊2食・【シック ローション(化粧水)】付)
ご利用のお部屋
【和室6畳(喫煙・アウトバス)】

総合3

marinojunさんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

marinojunさん [40代/男性] 2019年11月25日 19:38:59

値段に合ったプラン、施設であったと感じます。
若返りが必要と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2019年11月25日 21:43:34

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設の老朽化を感じさせないよう設備の更新に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】蟹食べ放題プラン(1泊2食バイキング)
ご利用のお部屋
【洋室トリプル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 10:28:34

コストパフォーマンスが高くたいへん満足
部屋の眺めだけ残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2019年11月23日 15:43:10

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋の眺望につきましては、立地上どうしてもご不便をおかけしてしまっております。
眺望以外の面で、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】1泊2食付きバイキングプラン さき楽
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合3

zouwaniさんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

zouwaniさん [60代/男性] 2019年11月16日 15:47:00

部屋は二つで良かったけど、外の温泉の汲み上げ機械の音がうるさくて寝る時になかなか寝付けなかった。食事、部屋、風呂、施設は値段相応と思います。割と綺麗に掃除されてたのが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2019年11月23日 15:13:54

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
汲み上げ機の音で寝付けなかったとの事をお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考に対策、改善を講じてまいります。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【伊東で紅葉♪】1泊2食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合1

健2385さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

健2385さん [50代/男性] 2019年11月12日 15:04:28

部屋も廊下もヒビが入っているし古い!評価するとしたら夕食は座席指定なので並ばなくて済む事。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2019年11月23日 15:03:44

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
設備の古さにつきましては、ご不便をおかけしております。
順次設備の更新をおこなってまいります。
貴重なご意見を頂戴させていただきます。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】蟹食べ放題プラン(1泊2食バイキング)
ご利用のお部屋
【和室10畳(喫煙・アウトバス)】

総合5

岳南鉄路さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

岳南鉄路さん [50代/男性] 2019年11月10日 20:07:05

駅から徒歩10分と近くにありながら送迎があり便利です。

大浴場は24時閉店となるので遅くついた場合早朝まで入浴できないことがあり注意したいところです。

朝食は伊藤園のスタンダードなメニューにあって伊豆だからなのか干物が脂がのっていておいしかった。あと、ポトフも大好きなので嬉しいメニューでした。

フロントの方の対応もとても親切で説明も解りやすかったです。

チェックアウトが12時まででのんびり過ごしたい人にはお勧めです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2019年11月11日 09:38:49

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食をご満足いただけたようで幸いでございます。
大浴場は、0時~5時閉店ですので、ご不便をおかけいたします。
湯めぐりで近隣の伊東園ホテルズ3館の大浴場も共通利用できますので、ぜひ次回ご利用いただければと存じます。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】チェックアウトは12時まで!1泊朝食付プラン 
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合3

まちゃまろ0535さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

まちゃまろ0535さん [30代/女性] 2019年10月29日 16:34:13

家族五人での利用でした。部屋は大部屋でしたのでゆっくりと出来ました、備え付けの洗面所、お風呂がかび臭いのは残念でした。
温泉は系列店を湯巡りできたのは最高でした。
食事はバイキングで海の近くなのでお刺身など美味しかったです。万人受けのメニューでした。お肉などあると嬉しかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2019年10月29日 21:09:26

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
湯めぐり、バイキングとお楽しみいただけたようで幸いでございます。
洗面所、お風呂のカビ臭につきましては、対策、改善をおこなってまいります。
大変、失礼いたしました。
バイキング内容につきましても随時お客様のご意見を参考に検討してまいります。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割60】1泊2食付きバイキングプラン さき楽
ご利用のお部屋
【和室大部屋(禁煙)】

429件中 1~20件表示

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