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伊東温泉 伊東園ホテル 別館 クチコミ・感想・情報

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伊東温泉 伊東園ホテル 別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.49
  • アンケート件数:922件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地3.71
  • 部屋2.99
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂3.70
  • 食事3.58
宿泊年月
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769件中 1~20件表示

総合5

11z95さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

11z95さん [40代/男性] 2024年10月29日 07:52:21

伊東園ホテルズは鬼怒川に続き2回目の利用です。
横浜で土曜日、当日宿探し。ビジホに3万円出すくらいなら、温泉ホテル朝食付き7,348 円であれば交通費を考えても安いだろうと当宿を予約。前回利用の印象も良かったので結果、コスパ最高レベルで大満足でした。
深夜に伊東駅着。徒歩10分を歩く気力もなく、タクシーを利用。深夜で道のりも難解、これが正解。
ロビーで浴衣を選ぶ形式。昭和らしい増築に増築を重ねた3館構成で、名前も構造も複雑。図入りの館内案内を渡してくれるのが親切です。
写真「和室6畳アウトバス一例」の部屋、8畳間で布団2組敷き。写真の通り、古い昭和の部屋をそれなりに改装した安っぽさ。部屋清掃は行き届いていました。値段を考えれば十分。
お湯の良い大浴場と、露天風呂が広かったのが満足いく利点。難点は洗い場の間隔の狭さで、混んでたので難儀。サウナは休止中の由。
朝食は和洋選べて、和食のおかずの種類が豊富。美味しかったです。C/O11時、帰りは伊東駅までの送迎バスで駅着。
アメニティや接客レベルも良かったです。
目についた難点は、ロビー横トイレの昭和的な小便臭さ。業者を呼んで徹底清掃すべきレベルで、駅前の公衆トイレよりも臭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2024年10月29日 18:54:41

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
早速、伊東園ホテルズの系列館もご利用されているということで、大変嬉しく存じます。
今後とも伊東園ホテルズのご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
大浴場につきまして、お褒めの言葉を頂戴できましたこと非常に励みになります。誠にありがとうございました。
これからも大浴場は当館の強みであり続けるよう精進し続けて参ります。
しかしながら、当館のお手洗いにつきましてお客様にご不便をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後同じことがないよう、仰通り清掃や施設修繕に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル別館 川辺

ご利用の宿泊プラン
〇【スタンダードプラン】1泊朝食付プラン(チェックアウトは11時まで!)
ご利用のお部屋
【〇和室8畳(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 18:02:16

頼んでもいないのに、部屋は広かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2024年10月15日 20:06:41

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館はインターネットでのご予約限定のホテルとなっておりますので、基本的にご予約されたタイプのお部屋と相違があるといったような点はございませんが、ご希望通りでなかったということで、大変申し訳ございませんでした。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル別館 川辺

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊素泊まりプラン(チェックアウトは11時まで!)
ご利用のお部屋
【〇和室10畳(禁煙・アウトバス)】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 18:01:43

安いけど、古かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2024年10月15日 20:04:31

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

早速、当館のリーズナブルな点にお褒め頂きましたこと大変嬉しく存じます。非常に励みになります。

しかしながら、施設の古さが目立ちご不快の思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
施設修繕に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル別館 川辺

ご利用の宿泊プラン
〇【スタンダードプラン】1泊素泊まりプラン(チェックアウトは11時まで!)
ご利用のお部屋
【〇和室8畳(禁煙・アウトバス)】

総合5

佐和1193さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

佐和1193さん [40代/男性] 2024年10月07日 20:17:05

部屋の浴室はさすがに経年劣化が進みすぎですね…。悪印象しか与えないので、海水浴シーズン以外はいっそのこと南京錠付けて塞いで、風呂無しの部屋として売り出したら方がいいかと。大浴場が最高なので部屋の風呂は不要と思いました。
他は大満足。古い施設なので細かいアラを探せばあることはあります。でも、宿泊費を考えるとこんなにサービス受けていいの?って不思議に思うほど。東伊豆に来た時はまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2024年10月08日 12:21:05

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、お客さまには大変ご迷惑おかけしてしまったこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後もより良いお部屋を提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
しかしながら、当館の夕食やサービスに関しましてはお褒めの言葉を頂戴できたこと大変嬉しく存じます。
大浴場や夕朝食のバイキングは、当館のコアビジネスであり続けるよう努力致します。
どうかご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル別館 川辺

ご利用の宿泊プラン
〇【9月~10月グルメフェア】こだわりの串天料理フェア!
ご利用のお部屋
【〇和室8畳(禁煙)】

総合2

ci-018さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

ci-018さん [50代/男性] 2024年09月30日 19:29:08

スタッフの方は皆さん、とても感じがよく気持ちよく滞在できましたが、
今回、3105室に宿泊しましたが、酷すぎる部屋です。
ドアを開けた瞬間から強烈なカビ臭!
トイレを開けたら小便臭く、部屋に置いてある消臭材と空気清浄機を使いましたが
結局チェックアウトするまで臭いままで非常に残念な部屋でした。
食事は夕食時の飲み物切れが多く満足に楽しめませんでした。
全体的にメンテナンスをしっかりして欲しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2024年10月01日 11:03:59

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
早速、当館のスタッフへお褒めの言葉を頂戴できたこと大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただける接客応対の質を保持できるよう精進致します。
しかし、お部屋につきましては大変ご不快な思いをさせるような形になってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
消臭などを徹底し、衛生に対する意識を改めて参ります。
お食事につきましても、飲み物切れなどでご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご満足いただけるようなサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

お客様の仰るよう、全体的なメンテナンスを現住して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル別館 川辺

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊2食付バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【〇洋室トリプル(禁煙)】

総合3

ことりちゃん1600さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

ことりちゃん1600さん [60代/女性] 2024年09月29日 13:57:12

スタッフさんは良い方ばかりでした
部屋は2人でまぁいい
料理は朝夕共に品数は有ります
飲む方は嬉しいですね
飲めない方は残念です飲み物品数少ない
部屋のエアコン全然効かないので
開けたらフィルターの凄い汚れ
トイレは凄い臭いお風呂場はカビだらけあまりの汚さにビックリ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2024年10月01日 11:00:19

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
早速、当館のスタッフへお褒めの言葉を頂戴できたこと大変嬉しく存じます。
これからもご満足いただける接客応対の質を保持できるよう精進致します。
バイキングに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
アルコール類のお飲み物の他、ソフトドリンクの品数の増量を検討して参ります。
しかし、お部屋に関しましてはお客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
恐らく私がお伺いさせて頂いたお部屋だとは存じますが、お客様の仰る通りだと同感致しました。
清掃スタッフには厳重な注意と改善喚起を施し、今一度お部屋に対する意識を改めるよう指示致しました。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル別館 川辺

ご利用の宿泊プラン
〇【スタンダードプラン】1泊2食付バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【〇和室8畳(禁煙)】

総合3

脂身大王1379さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

脂身大王1379さん [50代/男性] 2024年09月07日 09:17:14

6畳和室を利用したのですが、
ビジネス利用が多いらしく、畳が汚く、カーテンには蜘蛛の死骸が挟まってました。
何度か利用してますが夕食は何時も通り残念でした。
お目当てのお酒(若竹)が無かったのでがっかりです。
しかし、近接している他の2店舗より千円安いので又利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2024年09月08日 00:37:04

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
施設修繕に加え清掃の徹底などの措置を取らせて頂きます。
ご夕食につきましてもご満足頂けなかったようで深くお詫び申し上げます。
メニューの種類を今後とも見直させて頂きます。

しかしながら、当館をまたご利用頂けるということで大変嬉しく存じます。
またご宿泊して頂いた際には、よりご満足頂けるよう努力に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル別館 川辺

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊2食付バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【〇和室6畳(禁煙・アウトバス)】

総合5

アメジスト446さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

アメジスト446さん [40代/女性] 2024年08月28日 21:34:31

8月7、8日家族4人で宿泊しました。口コミ等見ないで予約して
予約後に口コミを見たら悪い事が
多いみたいで不安でしたが
とても良い宿でした。
値段的に仕方が無いですが夜の
ビュッフェの品数がもう少しあれば
もっと良かったなぁと思いました。
今回伊東園さんは初宿泊でしたが
近くにある2つの方にも泊まって
みたくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2024年08月30日 02:46:18

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

早速当館にお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく存じます。
同時に、ご夕食のメニューの品数が少なく、ご満足頂けなかったことにお詫び申し上げます。
お客様によりご満足いただけるようメニューを見直し調節していく所存でございます。

系列館である伊東園ホテル本館や伊東園ホテル松川館も、非常に魅力的なホテルのため、
是非ご宿泊くださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル別館 川辺

ご利用の宿泊プラン
【静岡県産地酒フェア開催中!】スタンダード1泊2食付バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合4

ごう4さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

ごう4さん [60代/男性] 2024年08月23日 06:46:35

駐車場が狭いので途中で出し入れすることが大変です。ご注意してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2024年08月24日 00:35:24

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

駐車場につきまして、ご迷惑をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

駐車場に関するお声は頻繁にお見受けしておりますので、施設修繕に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル別館 川辺

ご利用の宿泊プラン
【シニア向け ~伊東温泉に泊まろう~ 一泊二食バイキングプラン】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月22日 16:57:15

海水浴、花火大会目的と伊東園ホテル系列に泊まった事が無かったので、宿泊しました。
大人2人子供2人で、バス付き8畳間でしたが、4時にチェックインしてお布団が、めいいっぱいに敷いてあり、居場所が無くビックリ。
お風呂とトイレが昭和のままの古いままで、お風呂のドアは木枠にカビが生えていて、閉まらず脱衣場がビショビショに。
海の家だと思って入れば、シャワーだけならなんとか入れる。
トイレは、匂いがキツく、汚物入れは前の人のが入ってる。
食事と、大浴場は値段相応。
大浴場の脱衣場にトイレは、無し。
アメニティに男性向けの物だけ。
駐車場を停める時、荷物を先に出させて欲しい。強引半ばにキツキツに誘導され、トランクからだせず、主人が大変な思いをしてドアから出しました。
フロントの若い外国人の男性は、丁寧で一生懸命でした。
日本人の従業員の方が、見習って欲しいです。
アルコール飲み放題やカラオケ、卓球無料に重視で、お部屋のリフォームやホスピタリティが無いのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2024年08月23日 01:30:30

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、お客様にご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
施設修繕に努めて参ります。
外国人スタッフにお褒めの言葉を頂戴できましたこと感謝申し上げます。
スタッフ一同今後とも良質な接客ができるよう指導を怠らぬようにして参ります。
この度は多大なるご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
伊東園ホテル別館 川辺

ご利用の宿泊プラン
2024年【伊東の海で夏を満喫♪】1泊2食付バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合4

ariel12345さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

ariel12345さん [40代/女性] 2024年08月20日 09:54:23

リッチもよく海や駅前通りを歩いて散策できました。
バイキングも想像していたよりも良く手作りの感あるものもありました。
また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2024年08月20日 23:16:20

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回、このようなお褒めのお言葉頂けましたこと大変嬉しく存じます。
非常に励みになります。

また、バイキングに関しましてもお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
季節ごとに開催しているフェアやメニュー改善を施し、
よりお客様にご堪能いただけるよう努力して参ります。

今後とも伊東園ホテル別館のご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル別館 川辺

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊2食付バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室6畳(禁煙・アウトバス)】

総合2

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月12日 17:10:40

按針祭を見に泊まりました。 まず汚い。 部屋の壁には髪の毛が付着。サニタリーボックスには入ったまんま。 バスタオルには毛が付着したまま。

金額は安いし、系列店にも泊まったり、ここも2度目ですが、繁忙期だからか少し乱雑でした。 とても残念。

床が抜けそうだったり、部屋の浴槽はカビだらけ、施設自体はボロボロだったりは価格相応なので仕方無いとは思いますが、設備が古い だからこそ清掃は従業員の力の見せ所なんではないでしょうか?

食事はバイキングでしたが供給が間に合ってなかった様に思えます。子供がポテトを食べたかった様ですが皿に入ってなくスタッフにお願いしてたのですがなかなか帰って来なく様子を見に行ったら「伝えたけどまだ来ない」と暫く立ってました。

経験者なら次も有るかもしれませんが初予約の方が次に泊まるかは疑問が残ります。

上記内容はフロントにも伝えましたが改善をお願いしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2024年08月12日 18:31:59

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、至らぬ点が多くあったことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様へのサービスに尽力し、清掃スタッフには厳しくこちらから
指導を重ねて参ります。大変失礼いたしました。

そしてレストランでもお料理の供給が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
お客様を長らくお待たせしてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。
よりよいサービスを提供できますよう精進して参ります。

この度は大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通りだと存じますので、こちらの情報は全スタッフに共有させていただきます。

またのお越しをお待ちしております。
伊東園ホテル別館 川辺

ご利用の宿泊プラン
2024年【伊東の海で夏を満喫♪】1泊2食付バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月09日 16:10:37

コスパがいいし、温泉もいい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2024年08月18日 12:47:39

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉頂けましたこと大変嬉しく存じます。

伊東園ホテル本館、松川館、別館での湯めぐりはとても魅力的でございますので是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル別館
武井

ご利用の宿泊プラン
【2024夏休み こども割】今年の夏休みはファミリーでお得に泊まろう!1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙・アウトバス)】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月30日 22:14:19

露天風呂もあり、食事含めて非常にリーズナブルで良かったです。
部屋の水回りが少し新しくなると、すごく良くなると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2024年08月02日 00:33:34

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

露天風呂付のお部屋をご予約頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館はリーズナブルを今後も死守していく所存でございますので、
どうかご愛顧の程よろしくお願いいたします。

お部屋に水回りに関しまして、貴重なご意見を
ありがとうございます。
施設改善・サービス向上のためにも、今後の改善点として
スタッフ一同共有させて頂きます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル別館 川辺

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊朝食付プラン(チェックアウトは11時まで!)
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月29日 21:48:57

部屋のカビが酷すぎた。お風呂はとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2024年07月30日 14:56:35

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、カビが酷いということで大変失礼いたしました。
お客様にご満足いただけるような部屋を目指し、
お部屋のカビを重要改善事項にさせていただきます。

お風呂に関しまして、お褒めの言葉を頂きましたこと、
大変嬉しく存じます。
これからも大浴場は当館の強みであり続けるよう精進いたしますので、
どうかご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル別館 川辺

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊2食付バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合1

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 13:10:37

初めて宿泊しましたが、申し訳ないですが評価は星1です。
良いところはカラオケや卓球ができるところと食事でお酒が飲み放題というところくらいです。
悪いところは基本的に昔の古い建物感がすごい感じる。設備は基本古いです。
お風呂もなぜか露天風呂なのに天井(壁)があり空が見えないという謎な露天風呂。温泉の温度や質はまぁまぁ良かった。
一番ショックを受けたのは駐車場。遅めのチェックインだったので駐車場が混んでいていっぱいだったが、係の人が無理やり誘導して停めさせられた。
横の車との距離はリアルに10cmくらいしかない。スライドドアギリギリ開くぐらいでまじ萎えた。朝、チェックアウト時に愛車を勝手に動かされていたのでまたショックを受けた。
チェックイン時に車のカギを預けた時点で予感はしていましたが、チェックイン時に移動すことがある旨一言あってもいいのではないかと思う。勝手に人の家に上がってるのと同じですよ。値段相応とかそういう問題じゃない。
もうこの系列のホテルには泊まらないと妻と話しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2024年07月16日 13:53:40

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様に大変ご迷惑をおかけしたこと、大変申し訳ございません。
多大なるご迷惑をおかけしたのにも関わらずカラオケや卓球、
お食事に関しましてお褒めの言葉を頂戴できたこと大変嬉しく存じます。

施設が古くご満足いただけなかったこと、大変失礼いたしました。
施設改善に努めて参ります。

駐車場に関しましても、大変不快な思いをさせてしまったこと、
重ねて謝罪申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
駐車台数に限りがあり、縦列駐車という形になるとお車の鍵を預かり、
フロントの者がお車を移動させることがございます。
しかし、お車を移動することの説明がチェックインの時になく、
多大なる失礼を働いてしまったこと、大変申し訳ございません。
これからは駐車場スタッフやフロントスタッフにより一層指導を加え、
今回の説明も含めサービス向上に精進して参ります。

お客様の仰る通りだと存じますので、情報を共有させて
今後同じようなことがないよう意識を強くして参ります。
この度は大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

伊東園ホテル別館 川辺

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー向け】伊東を満喫1泊2食付バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室8畳(禁煙)】

総合4

さえずり39さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

さえずり39さん [70代/男性] 2024年07月12日 16:07:48

総合的には満足しています。
部屋や室内トイレが古いのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2024年07月13日 12:58:31

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回の口コミに関しまして伊東園ホテル別館の武井がご返信させて頂きます。

総合評価でお客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。

お部屋につきましてはご満足頂けず大変申し訳ございません。
現在伊東園ホテル別館は館内の修繕に努めております。

またお客様にお越しいただけます様精進致します。

またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊2食付バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙・アウトバス)】

総合4

はなこ390402さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

はなこ390402さん [50代/女性] 2024年07月07日 23:44:23

ごめんなさい伊東にはもえこないかも、、ホテルは普通、ありがとう 商店街やる気ない感じシャッターたくさん閉まってるし面白いお店ないし、熱海の翌日来たから なんかなー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2024年07月08日 03:50:43

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

伊東の商店街につきまして残念なお気持ちにさせてしまったこと、
大変申し訳ございません。
伊東園ホテル別館をはじめ熱海同様伊東も盛り上げていく所存でございますので、
何卒ご声援よろしくお願いいたします。
いつか栄えた街になれるよう当館も全力で精進いたします。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル別館 川辺

ご利用のお部屋
【和室6畳(禁煙・アウトバス)】

総合2

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月05日 16:02:35

バイキング形式の朝食は種類が豊富でとても満足です。
暑い日だったのでクーラーを使いましたが冷え具合はイマイチだったかな。
部屋の具合は値段相応と言うべきか劣化具合は相当なものでした。
せめて大浴場はと思いましたが露天風呂が露天ではなく温度も熱めでがっかりしました。
とは言え、まあこんなものだよと納得しながらチェックアウトする自分がいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2024年07月06日 12:40:40

この度は伊東園ホテル別館依ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回の口コミに関しまして伊東園ホテル別館の武井がご返信いたします。

バイキングにつきましてお褒めのお言葉いただけたこと大変嬉しく存じます。

お部屋・大浴場につきましては残念なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

お部屋の修繕につきましてはお時が掛かってしまいますが、大浴場の温度などすぐにご対応できることは、改善していく所存でございます。

お客様のまたのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊朝食付プラン(チェックアウトは11時まで!)
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙・アウトバス)】

総合5

チップインイーグル20161107さんの 伊東温泉 伊東園ホテル 別館 のクチコミ

チップインイーグル20161107さん [50代/男性] 2024年06月12日 02:14:05

夜遅い到着で疲れていましたが、男性フロントスタッフさんの気遣いでスムーズにチェックインでき感謝しております。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
伊東温泉 伊東園ホテル 別館 2024年06月16日 10:36:48

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへお褒めの言葉を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。非常に励みになります。
当館ではお客様へのサービスに力を入れていく所存でございますので、これからも伊東園ホテル別館を宜しくお願いいたします。

伊東園ホテル別館 川辺

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】1泊素泊まりプラン(チェックアウトは11時まで!)
ご利用のお部屋
【洋室6畳ダブル(禁煙・アウトバス/ベッド1台)】

769件中 1~20件表示

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