この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。伊東園ホテルの鈴木がご返答させていただきます。

お部屋や夕食、朝食バイキング、ご満足いただきまして大変嬉しく存じます。
当館では、季節ごと期間限定の料理フェアを実施しておりますので、次回ご利用される機会がございましたらぜひご堪能下さいませ。

この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

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お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたとの事、大変嬉しく存じます。
また、金目鯛の煮つけをお召し上がりいただき美味しいとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
調理スタッフの方にも共有させていただきます。

今後もお客様にご満足していただけるよう、日々精進してまいります。

この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

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また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
当館は長い歴史を持つホテルであり、古さを感じさせる部分があるかと思います。
お部屋の件、大浴場につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し清掃を徹底してまいります。

お食事に関しましては、お子様も楽しめたご様子がお伺いでき嬉しく思います。

この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

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お部屋の件、スタッフの対応につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃を徹底し今後このようなことがないよう努めて参ります。スタッフの対応につきましては、早急に指導をし改善に努めて参ります。

この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

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お部屋に関して、過ごしやすいとのお言葉、誠にありがとうございます。

お食事の際は、補充が間に合わずお客様をお待たせしてしまい食べたいものが食べられずで申し訳ございませんでした。
レストランスタッフ、調理スタッフにも共有し、早急に改善に努めて参ります。

この度は、伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

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お忙しい中、数多くのご感想ありがとうございます。
大変嬉しく拝読いたしました。

当館の魅力の一つである大浴場をご堪能いただきましてありがとうございます。機会がございましたらぜひ湯めぐりもご利用くださいませ。
お食事に関しましても、季節に応じて期間限定でフェアも実施しております。

今後もお寛ぎいただける空間とよりよいサービス提供ができますようスタッフ一同努めて参ります。
この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

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お部屋やお食事などご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

しかし、サウナをご利用いただけなかったことにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。現在、復旧に向けて対応を進めておりますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

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先日のご宿泊につきまして、お寛ぎいただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
お客様にご満足していただけるよう、ひとつひとつ改善をしていく所存でございます。

この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回頂戴した口コミに関しまして伊東園ホテルの宮藤がご返信させていただきます。

貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

先日のご宿泊につきまして、ご満足いただけましたご様子お伺いでき嬉しく存じます。

夕食のお時間に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様に、よりお食事をごゆっくりお楽しみいただけますよう検討して参ります。

この度は、伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

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貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

先日のご宿泊につきまして、ご期待に添えず心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたお声は、フロントスタッフを含め共有し、お客様に喜んでいただけるような接客を努めて参ります。

しかしながら、一部のスタッフにつきましては、お褒めの言葉をいただきまして、大変安堵いたしております。

この度頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後は当館をご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に誠心誠意努めて参ります。

この度は、伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

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貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

あいにくのお天気の中で、傘のご用意に不備がありましたこと、またご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後はお客様の立場にたった備品の管理を徹底して参ります。

この度は、伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

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貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

設備につきましては、年数を重ねておりますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃・点検に力を入れております。

ご指摘いただいたトイレの壁の件につきましては、早急に確認のうえ、改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

この度は、伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また伊東にお越しになる機会がございましたら、伊東園ホテルでお迎えできますこと、心よりお待ち申し上げております。

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貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

せっかくのご宿泊いただいてにもかかわらず、お客様にご不快な思いをおかけし、ご満足いただけるご滞在がご提供できず大変申し訳ございませんでした。

お部屋に関しましては、早急に設備の点検・修繕を行い、快適にご利用いただけるよう努めて参ります。

また、夕食会場でのスタッフの対応につきましては、心よりお詫び申し上げます。ご滞在の中で不愉快な思いをされたこと、またお声がけ頂いたにもかかわらず、配慮に欠けた対応があったことは、あってはならないことでございます。大変申し訳ございませんでした。

当館は、お客様一人ひとりの心を満たし、期待を超える喜びをご提供することでお客様にご満足いただける新しいホテルづくりを目指しておりますが、まだまだ至らぬ点も多く、深く反省いたしております。

この度は、伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

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貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

先日のご宿泊につきまして、ご満足いただけましたご様子お伺いでき嬉しく存じます。

また数々のお褒めの言葉いただきまして、大変光栄に存じます。

今後もご滞在がより快適なものとなりますよう、誠心誠意努めて参りますので引き続き伊東園ホテルでお迎えできますこと心よりお待ち申し上げております。

この度は、伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

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貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

はじめに、サウナや温泉設備のバリエーションについて、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

なお、伊東エリアにございます「伊東園ホテル松川館」「伊東園ホテル別館」とあわせて、当館ご宿泊のお客様は３館の湯めぐりを無料でお楽しみいただけます。それぞれ異なる源泉や泉質、景色を体験していただけますので、次回ご来館される機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

この度は、伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

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貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

はじめに、当館のコスパについて、お褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。

当館では、朝夕バイキング（アルコール飲み放題）であり、伊東園ホテルズの系列温泉を合計12個巡ることができます。それに加えてカラオケや、卓球なども無料でご利用いただけます。

しかしながら、ウォシュレットに関しまして、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

またお部屋の鍵につきましては、1部屋に1本とさせていただいております。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。オートロック化については、今後の目標として前向きに検討を進めてまいります。

この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また伊東にお越しになる機会がございましたら、伊東園ホテルでお迎えできますこと心よりお待ち申し上げております。

この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回頂戴した口コミに関しまして伊東園ホテルの宮藤がご返信させていただきます。

貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

先日のご宿泊につきまして、ご期待に添えず、誠に申し訳なく存じます。

当館は、天然温泉かけ流しになりますので、外気の気温が湯舟の温度に大きく影響いたします。
関連部署と共有し、改善できないか努めてまいります。

また、トイレの不具合やコンセントの少なさにつきましても、ご不便をおかし申し訳ございませんでした。設備面の改善について、今後の参考にさせていただきます。

次回お越し頂いた際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

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貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

先日のご宿泊につきまして、ご満足いただけましたご様子大変嬉しく拝読いたしました。

ご宿泊日が雪による影響でのキャンセル相談の際、スタッフの対応にご評価をいただきありがとうございます。少しでもお力にならたのであれば幸いです。

一方で、温泉の温度や設備に関して、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

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貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

先日のご宿泊につきまして、ご満足いただけましたご様子大変嬉しく拝読いたしました。

当館の温泉は、天然温泉かけ流しでございますので、外気温の影響を受けることがございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、温度管理の工夫を重ねております。

また、お食事についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。お褒めの言葉は、調理スタッフにも共有させていただきます。

この度は伊東園ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また伊東にお越しになる機会がございましたら、伊東園ホテルでお迎えできますこと心よりお待ち申し上げております。