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伊東温泉 伊東園ホテル クチコミ・感想・情報

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伊東温泉 伊東園ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:133件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.12
  • 立地3.85
  • 部屋3.12
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.48
  • 食事3.71
宿泊年月
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113件中 1~20件表示

総合5

seri0715さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

seri0715さん [50代/男性] 2018年02月13日 16:30:17

連休でこの価格とこのサービスはかなりの企業努力を感じる。夕食のバイキングも自分としては十分で楽しかった。
伊東といえば温泉であり、近くの系列のホテルの温泉も使用でき湯めぐりが楽しめる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】365日同一料金!食べ放題☆飲み放題!1泊2食付バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【和室(喫煙・階段利用・EV無棟)1~3名様まで】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 14:42:19

12月24日(日)に宿泊しました。宿泊前は低料金のため、施設やサービスは期待してなかったのですが、真逆でした。フロント係さんの応対やお風呂(サウナ付)、洗面用品も充実していました。ただ残念だったのは、夕食のメニューが家庭料理に近く、もう少し工夫が欲しいと感じました。朝食は、数種のお刺身が小鉢に入れられていて、海鮮丼にして食べました。美味しくいただきました。総合的には満足しました。帰り際に伊藤園ホテルズの宿泊割引券をいただいたので、次回は、別の伊藤園ホテルズを利用しようと考えています。
茅ヶ崎のグランパより

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
伊東温泉 伊東園ホテル 2017年12月28日 14:28:58

この度は、伊東園ホテル本館に、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様が、ご満足いただけたこと、嬉しい限りでございます。
食事に関して、お客様のお声をしっかり受け止めさせて頂き、満足度の追求を料理長、スタッフ一丸となり、向上させていきます。
また、伊東に来た際は、当館のご来館、心より、お待ち申し上げます。

総合1

yuri-kayoさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

yuri-kayoさん [40代/女性] 2017年12月24日 23:54:53

12月22日から1泊で利用させていただきました。広い部屋で選び喫煙部屋を2部屋お借りしたのですがめちゃくちゃタバコ臭い!喫煙者でもあそこまで臭うと息ができないくらいでした。
子供には申し訳なかったです。
しかも部屋の電気は二つ球切れて冷蔵庫のモーターの音が大きく寝れない。コンセント抜きました。夕飯のバイキングも人で溢れて最初の食事はゲットできず。すき焼きの鍋には沢山の人が手にしたオタマが浮いてました。さすがに食べれませんよね…チェックインの時の対応も事務的機械的で温かみ感じず。
安さが売りだと思いますが寝るとこがあればいいという感じにしか思えませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
伊東温泉 伊東園ホテル 2017年12月28日 14:05:55

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の不備、料理のご提供に関して、不愉快にさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お部屋は、早期改善をさせていただくこと、食事の提供もお客様一人一人を考えて提供できるように、工夫させていただきます。
重なりますが、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】豪華夕食バイキング!!超食べ放題ウィーク!
ご利用のお部屋
【広めの和室(喫煙) 部屋風呂無し】

総合2

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月30日 20:08:44

ホテルに入った途端、タバコの臭いがひどくて不快でした。チェックインの間、その空間に子どもを居させなければならないのも嫌でした。フロントとロビーがタバコ臭いホテルは初めてでした。
蟹の食べ放題ふじのくにポーク、牛しゃぶフェアでしたが、蟹は夕食が始まった18時からわずかな時間で出てこなくなり、ポーク、牛しゃぶもお肉が出てくるまで鍋の前で15分待ちました。鍋は2つしかなく、2人ずつしか火を通せないため席に戻ったらすぐにまたなくなってしまうのでその場を離れられずに並びましたが。食べ放題とは言えないと思いますので蟹やお肉を出したくないのであれば初めからフェアをやらなくていいと思います。他のお客さんたちも、メインの蟹やお肉が全然運ばれてこないことに不満を口にしていました。また、食事は20時半までとい時間制限でしたが20時近くになると他の料理やデザートもスタッフに欲しいものをいちいちお願いしないと出してくれなくなりました。
お部屋はきれいに掃除されていて、禁煙室のため臭いもありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
伊東温泉 伊東園ホテル 2017年12月08日 17:18:21

この度は、伊東園ホテル本館に、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロント・ロビーに関して喫煙箇所はございませんが、喫煙場所が裏入口に置いてあることで、臭いが入ってきて、お客様にご迷惑をお掛けした事、食事の提供に関しても、ご不便お掛けした事深くお詫び申し上げます。
喫煙箇所の変更と及び区分けを早期対応することと、食事に関しても、食べ放題ですので、お客様にご満足いただけるように、従業員にしっかりご指導するのと、提供箇所に関しても改善できるように致します。
機会がございましたら、是非当館のご来館心より、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
11月~1月『蟹の食べ放題&ふじのくにポーク・牛しゃぶ』フェア☆アルコールも飲み放題
ご利用のお部屋
【和室12.5畳(禁煙)】

総合3

tk_gogoさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

tk_gogoさん [40代/男性] 2017年11月11日 18:38:40

古めの施設、食事もおそらく出来合いが多く、値段相応かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
伊東温泉 伊東園ホテル 2017年12月08日 17:18:56

この度は、伊東園ホテル本館に、ご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
施設の古さは感じてしまう部分をございます。
当館では古き良きホテルを目指すこと、気軽に温泉ご旅行ができるように、日々精進していきます。
食事に関しても、フェアも含めお客様の声をしっかりうめとめて、ご満足いただけるようにしてきます。
また、機会がございましたら、ご来館心より、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
11月~1月『蟹の食べ放題&ふじのくにポーク・牛しゃぶ』フェア☆アルコールも飲み放題
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

総合1

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 15:55:38

部屋にありが出て夜部屋を替えてもらったが 全然最低の部屋だった
明くる日 クレームをしたが 対応の悪さに驚いた
せっかくの 誕生日記念旅行が
最低旅行になった
二度と利用したくないです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
伊東温泉 伊東園ホテル 2017年12月08日 17:19:01

この度は、伊東園ホテル本館に、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大事なご旅行にご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
同じ事が無いように改善と従業員一同精進していきます。
本当に申しわけございませんでした。
機会がごさいましたら、是非ご来館心より、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
9月・10月『蟹の食べ放題&秋鮭・きのこ』フェア☆アルコールも飲み放題
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙)】

総合4

acecombat2000さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

acecombat2000さん [30代/男性] 2017年10月24日 23:01:25

食事がバイキング形式で、悪くはありませんが、もう一歩ひねりや工夫がほしいと感じました。食器が若干使いにくい(とりわけ難い)点でしょうか。

温泉としてはよかったと思います。海からも近く、散策するには良いと思います。

受け付けのスムーズさはなく、結果的には問題なかったのですが、ミスもありその辺は残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
伊東温泉 伊東園ホテル 2017年12月08日 17:19:05

この度は、伊東園ホテル本館に、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
食事のご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
しっかりと、お客様のお声として、改善させて頂きます。
受付に関しても、他のお客様にもご意見としていただいておりますので、受付をスムーズにいくようにフロント周りの改善、従業員の教育を進めております。
今後も、お客様の声を大事にして、日々精進してまいります。
またの機会ございましたら、当館のご来館心より、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【観光情報】ぶら~り伊東の秋を満喫9月・10月
ご利用のお部屋
【和室(喫煙・階段利用・EV無棟)1~3名様まで】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 11:53:22

このお値段では十分でしょう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
伊東温泉 伊東園ホテル 2017年12月08日 17:19:09

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたでしょうか。
お部屋・お風呂・食事に関して、今よりも良くしていくように、日々精進してまいります。
また、機会がございましたら、当館のご来館心より、お待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 23:11:03

コストパフォーマンスが良いホテルでした。一泊二食付きで、この料金に満足しています。
古い建物なので、部屋内の窓サッシの汚れのこびり付きや、歩くと床の凹み等の施設の老朽化が目立ちますが、清潔な部屋で布団もフカフカでぐっすり眠れました。
忙しい様子でも従業員は笑顔で対応してくれ満足しています。
バイキング会場も、宿泊客が集中する為に、目玉の料理が無くなるのも早かったですが
従業員に伝えると、少し待ちますが追加の料理を持って来てくれました。
残念だったのは宿泊客のマナー不足、質が悪い様に感じました。
バイキング会場で、従業員に「料理が無くなった」「呼んでもすぐに来ない」等で声を荒げる客、食べ散らかして食器を返却口に戻さずに食事中の札も置いたままで帰る客。
宿泊中に、より上質のサービスや、完璧を求めるのであれば、このホテルはおススメしません。
上質のサービスを提供してくれる環境の整ったホテルに、それなりの宿泊費を支払い泊まるべきです。
宿泊設備、食事、料金のトータルで見ると、良いホテルに泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
伊東温泉 伊東園ホテル 2017年12月08日 17:19:13

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございまうす。
商品の提供に関して、ご迷惑とお手間をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
大事なご旅行を少しでもストレスにならない様に、早期改善を進めさせていただきます。
また、ご満足いただけたことは、素直に嬉しいかぎりですが、今以上に改善できれば今よりも、もっとご満足いただけると思いますので、従業員一同日々精進してまいります。
また、機会がございましたら、当館のご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】豪華夕食バイキング!!超食べ放題ウィーク!
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

総合1

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 22:49:11

2名で宿泊させてもらいました。
食事は食べ放題、飲み放題でアルコールも付いていた上、キンメダイもおいしく頂き満足でした。
部屋も居間は広くて良かったのですが・・・風呂のにおいが酷く洗面所にも髪の毛がお出迎え。
お風呂もエンゼルの脱衣所の黴臭さはかなりきつかったです。においに敏感な方ではないのですが・・・。
伊東園グループはコストはよいのですが、どうも掃除がよろしくない様です。
もう少しコストを上げても、定期的にパイプ掃除など清掃に力を入れれば良くなると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
伊東温泉 伊東園ホテル 2017年12月08日 17:19:17

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋、脱衣場の臭いに関して、ご迷惑をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
古い部分とは違い、手をかければ改善できますので早期対応して、改善をさせていただきます。
また、機会がございましたら、当館のご来館、心より、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【別注料理】9・10月限定! 名物!金目鯛のお刺身セットプラン♪
ご利用のお部屋
【和室12.5畳(禁煙)】

総合4

ちゅう802580さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

ちゅう802580さん [50代/男性] 2017年10月02日 10:42:53

食事は3.5
良くもなく悪くもなく
飲み放題代表のなので、お酒好きの方にはいいと思う
お風呂は温度も適切
良かった
部屋も和室で良かった
全体的に4

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
伊東温泉 伊東園ホテル 2017年12月08日 17:19:21

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、ありがとうございます。
今後は、全体で5をいただけるように、従業員一同、精進してまいります。
またの機会がございましたら、当館のご来館心より、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】365日同一料金!食べ放題☆飲み放題!1泊2食付バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【広めの和室(喫煙) 部屋風呂無し】

総合4

かみやん1961さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

かみやん1961さん [50代/男性] 2017年09月27日 17:05:23

若干古い温泉宿というところでしょうか。
バイキング形式で、飲み放題だし、地酒もあったしで、コストパフォーマンスは大きいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月

総合5

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月20日 22:42:37

9月16日に宿泊しました。
一番、満足したのが夕食のバイキングの種類の多さ、しかも
どれも美味しくて、家族みんなが大満足。金目鯛のお刺身も
とても美味しくいただきました。
今回、台風の為、雨だったので、なかなか伊豆を満喫出来なかった事もあり、次回も伊豆旅行をと考えております。
その時は、またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【別注料理】9・10月限定! 名物!金目鯛のお刺身セットプラン♪
ご利用のお部屋
【和室12.5畳(禁煙)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月30日 11:58:40

コンビニが近くて立地は良いのですが、8月の終わりに行ったのでエアコンは必須。だが、古めかしいエアコンはあまり機能せずフロントに問い合わせたら設備のおじさんがエアコンの送風口に手慣れた感じで紙を折りたたんで挟んで帰って行った。確信犯だな。まだまだ夜も暑く、窓を開けても熱風、閉めてもサウナ。常にベタベタ汗をかいてました。ロビーと食堂は冷えてました。部屋と部屋のトイレ、洗面所古めかしいのは我慢できましたが、暑いのは寝苦しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月

総合5

M3168さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

M3168さん [30代/男性] 2017年08月23日 08:21:35

想像以上に、部屋も綺麗で広く、大人3人子供3人でもゆったり過ごせました。お布団が
フカフカさらさらでとっても気持ち良く、部屋の空調も丁度良く快適でした。
食事も色々な種類があり、大人も子供も大満足。アルコールも飲み放題がとっても嬉しかったです。お風呂はエンゼルがとっても素晴らしく、すべすべになりました。海もちかく、町並みも風情があり、値段もお手頃で、文句のつけようがありませんでした。卓球やゲームでも子供達は喜んで遊んでいました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定!!】家族で夏を満喫!☆お子様半額!サマープラン☆
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 19:42:40

8月1日に宿泊しました。バイキングがとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
チェックインは22時までOK!◆お仕事帰りに温泉へGO!お気軽1泊朝食プラン☆
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

総合3

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 05:43:53

7月8日家族d宿泊しましたが、設備全体が古いのは価格が安いため仕方がないとして、エアコン、部屋の隅に埃が積もっているのは、長期間掃除をしていない。テーブルに埃が積もっていたのは、布団を敷いた後にテーブルを拭く手間を省いたと思います。、ベランダの手摺が腐食して壊れていたのも、危険です。ホテルとして安全、安心の最低限が守られていないのでもうこのグループのホテルには行きません。食事、飲み放題は頑張っていると思います。安さとバイキングを求めて、部屋を自分で掃除する人には良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月

総合2

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 17:24:43

甥っ子と二人旅。
3日前ぐらいに予約が出来てこちらの宿にしました。
部屋に入り、甥っ子が布団の上にあがっあらゴキブリが出てきた。大きいやつ…殺虫剤はもらいましたが、部屋を変えて欲しかったです。
しかもテレビのフジテレビが電波が悪いのかザーザーで見れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年07月

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 16:00:51

15時チェックインからの正午まで滞在できる、温泉入りたい放題、夕食朝食共に付いて1万円しないので全く文句なしです。夕食のクオリティに関しては人によりますので何とも言えませんが…。部屋も綺麗だし、また来ます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月

総合5

藤野くまさんの 伊東温泉 伊東園ホテル のクチコミ

藤野くまさん [50代/男性] 2017年06月30日 23:33:45

この価格でこのサービスなら文句はありません。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】豪華夕食バイキング!!超食べ放題ウィーク!
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

113件中 1~20件表示

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