この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。ご満足いただけた様子が伺え、とても嬉しく何よりに存じます。
当館は伊勢市内や鳥羽方面へのアクセスに便利な立地となっております。館内レストランでは夕食付プランもございますのでまたの機会にご利用いただけますと幸いです。
翌朝もゆっくりとお過ごしいただけなによりでございます。
これからも、皆様にお喜びいただけるホテルであるよう、より一層サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
またお部屋からの眺望、貸切風呂についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ご滞在中にご満足いただけたこと、スタッフ一同とても喜んでおります。
周辺の飲食店についてご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。当館1階・10階レストランの食事付きプランもございますため、次回は食事付きのプランをご検討いただけますと幸いです。
素敵な夏休みをお過ごしいただけたとのこと、私たちも嬉しく思っております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
支配人

この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。
当ホテルからの景色や夫婦岩へのアクセスの良さをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。
これからも暑い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。次回のご宿泊の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
ご夕食付きのプランでは10階レストラン夢物語にて焼き肉の食べ比べコースにご満足いただけ大変嬉しく存じます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
しかしながら貸切風呂では予約が夜中まで埋まっており女湯も狭くご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。
貸切風呂はAM3時～AM９時半の間はご自由にご利用いただくことができますので、朝風呂などでご利用いただけますと幸いでございます。
廊下やエレベーターにつきましてもエアコンがなくご不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。お寄せいただきましたご意見は今後の改善課題とさせていただき、快適なご滞在をご提供できるよう精進してまいります。
次回も是非、お迎えできる機会を頂戴できます事を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
またお忙しいなかご投稿をお寄せいただき更には高い評価も賜り大変嬉しく身に余る思いでございます。
ご夕食付きのプランではご満足いただけ大変嬉しく存じます。
1階レストランさらさ廣では地元で採れた新鮮な海の幸を中心に、大将が腕によりを掛けた料理の数々でおもてなしいたします。今回お寄せいただきましたお言葉はレストランとも共有しこれからも更にご満足いただけるように努力して参ります。
貸切風呂もゆっくりとご利用いただけましたら幸いでございます。
またお近くにお越しの際はぜひホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩に足をお運びくださいませ。
またお出迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
また当館の立地にもご満足頂き、嬉しく存じます。高層階のお部屋の窓からは海がよく見え、眺望もお楽しみ頂けます。
伊勢市駅⇔ホテルへの送迎バスも便利にご利用いただけてなによりでございます。お役に立てて光栄に存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。また当館のウエルカムドリンクにお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館2階にございます【七福の湯】は、麦飯石によるミネラル豊富な人工温泉です。遠赤外線効果でよく温まり、湯冷めしにくい弱アルカリ性の柔らかいお湯です。疲労回復・肩こり・腰痛・神経痛・冷え症等に効果があります。日々の疲れや、旅の疲れを癒していただければ幸いでございます。
アイスクリームの自販機や、酎ハイ等、たくさんご意見をお寄せいただきありがとうございます。サービス向上の為、今後の参考とさせていただきます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
館内レストランでのお食事では、スタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまい、大変深くお詫び申し上げます。お客様の呼びかけには迅速に対応するよう、今後の接客のあり方を改めます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、その他のサービス面においては、十分にご満足して頂けたご様子が伺え、安堵いたしております。
これからもお客様のニーズに合わせたおもてなしを心がけ、精進して参ります。
お客様に再度お会いできます日を心よりお待ちしております。
支配人

いつもホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
スタッフへのお褒めのお言葉をお寄せいただき大変嬉しく身に余る思いでございます。
お客様にごゆっくりお寛ぎいただき、また疲れを癒していただける事が私どもスタッフの一番の喜びでございます。
長かったコロナ規制が緩和されてから、たくさんのお客様にお越しいただけるようになり海外からのお客様もかなり増えてまいりました。フロントでも英文のご案内をお渡ししておりますが館内の英語表記も増やすように検討してまいります。
貴重なご意見を有難うございました。
この度のご投稿にお礼を申し上げますとともに、またお会いできます日をスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
また当館の立地についてもお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
当館2階には【七福の湯】というお風呂があり、男湯と女湯、５つの家族風呂がございます。貸切風呂は他の方に気兼ねなくご利用いただけますので、ゆっくりとお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
今後も安心・安全・快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう努めて参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
しかしながらこの度のご宿泊がご満足頂けるものでありませんでしたこと、大変心苦しく思っております。
当館は海沿いに立地しておりますが建物は海に対して垂直に建っており、高層階のお部屋では窓を覗くと海を見ることができます。ご期待されていましたイメージと違い残念な思いをお掛け申し訳ございませんでした。ご不明なことや気になることがございましたらお気軽にご相談いただけましたら幸いでございます。
またご宿泊いただいた日は夫婦岩のある二見興玉神社にて小規模ですが花火大会が開催されておりましたがチェックイン時のご案内なども充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、今一度ホテルスタッフとしての対応を見つめなおし、このようなことが再発せぬよう、スタッフ一同で接客レベル向上に改めて努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
ロケーションにご満足いただけ大変嬉しく存じます。
当館は海沿いに立地しており夫婦岩も徒歩10分ほどの距離にありますので、朝の時間も海沿いの遊歩道を散歩しながら日の出を見に行ったりとゆっくりとお過ごしいただけます。
築年数も長いゆえ最新の設備、劣化は否めませんが出来る限りリクエストに応じ少しでも満足していただける様今後も課題として努めてまいります。
お気づきのことがございましたらお気軽にお知らせいただけますと幸いです。
今後も当ホテルをお選びいただき、またご宿泊くださる皆さまへの感謝の気持ちを忘れず、一同向上に努めてまいります。
またお出迎え出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
エレベーターにつきましては一基しかない為ご不便をお掛けしており大変心苦しく存じます。改善の難しい課題となっております為、外階段のご案内もしております。
お食事処につきましても周辺にお店が少ないため、ご夕食付きのプランやレストランへの事前予約などをご案内させていただいております。
お風呂や送迎バスにつきましてはご満足いただけ大変嬉しく存じます。
観光拠点として便利にご利用いただけ安堵いたします。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回も是非、お迎えできる機会を頂戴できます事を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿、満点評価を賜り恐縮でございます。
貸切風呂は先着予約制のため、予約が早く埋まってしまうことも多いですが、タイミングよくご利用いただけたご様子で安堵いたしました。心地よい風の通る半露天風呂で、ゆっくりとお疲れを癒していただけたのであれば嬉しく存じます。
また朝食レストランについてもお褒めの言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。また朝もタイミング良く雨が止み、テラスからの景色をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
今後も安心してゆっくりとお寛ぎいただけるようなサービスの充実、お気持ちにより沿った接客を心掛けて参ります。お客様に再度お会いできます日を心よりお待ちしております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。また当館の貸切風呂にお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
貸切風呂は他の方に気兼ねなくご利用いただけますので、ゆっくりとお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
今後も安心してゆっくりとお寛ぎいただけるようなサービスの充実、お気持ちにより沿った接客を心掛けて参ります。
また伊勢へご旅行の際はぜひ当館をご利用頂けますと幸いです。お客様に再度お会いできます日を心よりお待ちしております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
貸切風呂のご予約につきましては、繁忙時には予約が埋まってしまう事が多く皆様にご不便お掛けしており、お詫び申し上げます。
夕食につきましては、ホテル周辺の歩いていける範囲内に飲食店が少なく、また水・木が定休日のお店が多くなっております。ご不便をお掛けしますが、ご理解いただけますと幸いです。
また予約制にはなりますが、伊勢市駅⇔ホテルへの送迎バスもございます。お迎えの便が【15時・16時・17時】の3便、朝の送り便が【8時・9時・10時】の3便、事前にお電話での予約制となっております。
今後も観光やビジネスの拠点として引き続き当ホテルをご愛顧頂けると幸いでございます。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご満足して頂ける朝食内容をご提供できず、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。
ご宿泊日当日は近くの会場でコンサートがあり、ハイシーズンと同料金での販売となっておりました。また朝食に関しましてはご宿泊料金とは関連せず、朝食代とご提供メニューは日々同じ内容でのご提供となっております。
この度お客様から頂戴しましたご意見はレストランの責任者には申し送りし、ご満足していただける内容を提供できるよう、早急に改善に努めて参ります。
改めまして、この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂き、さらには大変嬉しいコメントをお寄せいただきましてあわせて厚くお礼申しあげます。
送迎バスも便利にご利用いただけなによりでございます。
神代の昔、倭姫命に導かれた天照大神は、「神風の伊勢の国は、常世の浪の重浪帰する国なり。傍国の可怜国なり（伊勢は、常世の波がうち寄せる良き国である）」というお告げを下し、伊勢の地に鎮座されました。伊勢の東に位置する二見は、まさしく常世（海の向こうの理想郷）からの波が打ち寄せる場所。
二見という地名は倭姫命が二見興玉神社から見た風景の美しさに2度振り向いたことからついたと言われております。
今後も当ホテルをお選びいただき、またご宿泊くださる皆さまへの感謝の気持ちを忘れず、一同向上に努めてまいります。
この度のご投稿にお礼を申し上げますとともに、またお会いできます日をスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
立地や料金にご満足いただけ大変嬉しく存じます。
プランも豊富にご用意しておりますのでお得にご利用いただけましたら何よりでございます。
当館近くの夫婦岩では今の時期ですと夫婦岩の間から昇る朝日を眺めることができます。特に夏至の前後の天気のいい日には遠く富士山の背から差し昇る日の出を見ることができ、多くのカメラマン、参拝者で賑わいます。
今後も当ホテルをお選びいただき、またご宿泊くださる皆さまへの感謝の気持ちを忘れず、一同向上に努めてまいります。
またお出迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人