この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
立地やサービスにご満足いただけ大変嬉しく存じます。
当館では24時間スタッフが対応いたしますのでご到着が遅くなる場合も安心してお越しいただけます。
1Ｆロビーではアメニティバーやドリンクコーナーもございますので、便利にご利用いただけましたらなによりでございます。
また利用したいと思っていただけました事、私共にとってなによりの喜びでございます。
これからもより一層お客様にお喜びをいただけるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。
またお出迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

いつもホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
貸切風呂の件ではフロントでの対応が至らず、残念なお気持ちにさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたご意見は今後の改善に向けてご意見をお預かりさせていただきます。
この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めておわび申し上げます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

いつもホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
たくさんのお褒めのお言葉をお寄せいただけ大変嬉しく光栄に存じます。
お客様に喜んで頂けることが私共の何よりの喜びであり、日々の励みとなっております。
これからも、皆様にお喜びいただけるホテルであるよう、より一層サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
夫婦岩では今の時期ですと月の出を楽しむことができます。
月光に照らされる夫婦岩も幻想的でとても美しいです。
この度のご投稿にお礼を申し上げますとともに、またお会いできます日をスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
今回、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、至らぬ点が多々ありご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロントの人数が少なく、ご案内内容が多いためチェックインにお時間がかかってしまい長くお待たせしてしまい大変心苦しく存じます。
またフロントスタッフの対応につきましてもご不快な思いをお掛けしました事を改めてお詫び申し上げます。
今後同じような事が起きませぬよう、清掃スタッフをはじめ全スタッフに今回のことを周知させ、今後の対策を強化してまいります。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
折角のご旅行にもかかわらず、この度の宿泊で数々の不愉快の念をお掛けしました段、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今一度ホテルスタッフとしての対応を見つめなおし、このようなことが再発せぬよう、スタッフ一同で接客レベル向上に改めて努めて参ります。
お部屋の設備面につきましては早急に点検と修繕を行って参ります。
この度は不愉快の念をおかけしましたにも関わらず、大変貴重なご指摘を賜れました事、改めてお礼申し上げます。
この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
立地やお食事にご満足いただけ大変嬉しく存じます。
館内レストランでは夕食付きのプランもございますので、またの機会にご検討いただけますと幸いでございます。
当館近くの夫婦岩では冬至のころになると夫婦岩の間から昇る月の出を見ることができます。
月の光に照らされる夫婦岩も幻想的でとても神秘的です。
これからも皆様のご期待に沿えるホテルであるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お伊勢参りの宿として当館をお選びいただき、立地や駐車場、貸切風呂をお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、部屋の臭いやお食事に関してご期待に沿えなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点については、早急に改善に努めてまいります。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に励んで参りますので、今後もご愛顧いただけますと幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。初めてのご利用に際し、快適にお過ごしいただけたとのご感想をいただき、大変嬉しく思います。
お部屋の広さや貸切風呂についてもご満足いただけたようで、私どもも安心いたしました。次回も伊勢方面にお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけるとのお言葉、大変光栄に存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
温かいお言葉と共に各項目に最高のご評価を賜りまして光栄に存じます。
お客様にごゆっくりお寛ぎいただき、また疲れを癒していただける事が私どもスタッフの一番の喜びでございます。
エレベーターにつきましては一基しかない為、ご不便をお掛けしており大変心苦しく存じます。
外階段もございますが、改善の難しい課題となっておりご理解いただけますと幸いでございます。
お食事につきましては周辺の飲食店もご案内させていただいておりますが館内レストランでは夕食付きのプランもご用意しておりますのでまたの機会にご利用いただけますと幸いでございます。
今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、笑顔のある接客を心掛け、より一層のサービス向上に努力して参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またお出迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋やスタッフの対応にご満足いただけ大変嬉しく存じます。
送迎バスも便利にご利用いただけなによりでございます。
この度ご宿泊いただいたお部屋はベッドルームとリビングルームにわかれており、最大で5名様でご利用いただけます。
1階のロビーには貸し出し用のゲームなどもございますので、お部屋でゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。
当館近くの夫婦岩では冬至の頃は夫婦岩の間から昇る月の出を見ることができます。
月光に照らされる夫婦岩は幻想的でとてもきれいですのでまたの機会に是非ご観賞いただければと存じます。
この度のご投稿にお礼を申し上げますとともに、またお会いできます日をスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またこの度は10階夢物語の「松阪牛すき焼きコース」をご予約いただき重ねてお礼申し上げます。夕食内容にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、朝食に関してご期待に添えなかった点については、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、レストランの責任者に申し送りし、今後の改善に努めてまいります。次回お越しいただいた際には、より一層ご満足いただけるよう、朝食の内容を見直し、改善を図ってまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。立地についてご満足いただけたこと、また夜の夫婦岩散歩が最高だったとのお言葉、嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは夫婦岩のすぐ近くに位置しており、夜の散歩で心安らぐひとときをお楽しみいただけることが、私たちの自慢のひとつです。これからの時期（11月～1月）は夫婦岩の月の出が岩と岩の間から綺麗に見える時期となりますため、またぜひ二見浦へのご旅行をご検討下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋やお食事、お部屋からの眺望ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また夫婦岩にも歩いて行ける立地をお気に召していただき、私どもも光栄です。
「全体的にとても良かった」とのお言葉、スタッフ一同励みになります。次回お越しいただいた際にも、変わらぬサービスでお迎えできるよう、さらに努力してまいります。
これから冬が近づくにつれて肌寒くなってまいりますが、お身体をご自愛いただきお過ごしくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
夕食についてご不便をおかけしたこと、大変申し訳ございませんでした。10階のレストランについて、予約制である旨の案内が不十分であったこと、また1階のレストランの清掃状態や食事の並べ方に関してもご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点については、すぐに改善に取り組み、より快適な環境を提供できるよう努力してまいります。
またスタッフの対応に関しましても、元気がない様子に見受けられたとのこと、大変申し訳なく思います。スタッフ一人一人のサービス向上を図り、意識を改めて接客して参ります。
また10階のレストランについてポスターの提示、満室時の案内等のご意見をいただきありがとうございます。今後改善策を検討し、より分かりやすい案内を心掛けます。
今回のご宿泊でご期待に添えなかった点を真摯に受け止め、今後の改善に生かしていきますので、もしまたご機会があれば、ぜひ再度ご利用いただけますようお願い申し上げます。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。
また貸切風呂もご家族様で快適にご利用していただけたご様子で大変嬉しく存じます。貸切風呂は他の方に気兼ねなくご利用いただけますので、ゆっくりとお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
飲食店につきましては当館近くの歩いて行ける距離には飲食店が少なく、車でのご移動をおすすめしております。また館内にもレストランがございますが、事前にご予約されることをおすすめしております。
今後も安心してゆっくりとお寛ぎいただけるようなサービスの充実、お気持ちにより沿った接客を心掛けて参ります。お客様に再度お会いできます日を心よりお待ちしております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿、満点評価を賜り恐縮でございます。
この時期は冬至を基準に10月～翌年1月の満月の日、『夫婦岩からの月の出』が観賞できます。月明かりにぼんやりと照らし出される夫婦岩は、昼間とは打って変わって幻想的な姿となり、見る人の心を惹きつけます。
また当館近くの夫婦岩へ、月の出を見にお越しいただく際は、ぜひ当館へのご宿泊もご検討下さいませ。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。お客様に再度お会いできます日を心よりお待ちしております。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
エレベーターでは一基しかない為ご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。
そのため外階段の利用も多く、ドアの音でゆっくりとお過ごしいただけず大変申し訳ございませんでした。
空室がある日はお部屋変えもさせていただきますので、お気軽にフロントまでご連絡いただけますと幸いでございます。
お風呂につきましても共同風呂は狭いため混雑時はご不便お掛けしていおり重ねてお詫び申し上げます。
共同風呂は朝9時半までご利用いただけますので、混雑時はお時間をずらいてご利用いただけますと幸いでございます。
今後もお客様からの目線に寄り添って改善していき一歩ずつご要望に添えるように取り組んで参ります。至らぬ点もございますが、お客様からのお声を大事にして精進して参りますので今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
支配人

この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき誠に有難うございます。
眺望にご満足いただけ大変嬉しく存じます。
電車の本数が少なくご不便をお掛けいたしますが、伊勢市駅前⇔ホテルの無料送迎もございますので便利にご利用いただけましたら幸いです。
またホテル前に広い駐車場がございますので、お車でも安心してお越しいただけます。
二見浦はかつて伊勢神宮参拝者が身を清める禊場(みそぎば)としてとても賑わっていた由緒ある場所で、二見という地名は、伊勢神宮(内宮)から流れてくる五十鈴川が、二見を挟むように東西二手に分かれて伊勢湾に注いでいることから、「二水」に由来すると言われております。 それが景勝地ゆえに二度も振り返る「二見」に変わり「倭姫命がその美しさに二度振り返りご覧になったため」と言われるようになったそうです。
天候が良い日は日の出や月の出を見ることができますので、また機会がございましたらゆっくりと観光を楽しみにお越しいただけましたら嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
くりくりにゃお様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人