お料理のひとつひとつがとても繊細で美味しかったです。従業員の方の接客も柔らかく、居心地が良かったです。満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

特に食事が素晴らしかったです。
お風呂も広い露天で満足です。
お部屋がすこし寒々しく、加湿器があればいいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

5月14日から1泊しました。
今回で3回目の宿泊です。
館内は綺麗に清掃され、部屋からの景色も良いです。
大浴場に露天風呂と数多く泉質も良くゆっくり入れます。
なんといっても、食事がいつ行ってもはずれなく手の込んだ料理に満足しました。
そして、お箸に苗字が刻まれ使うのが勿体ないくらいです。
今回初めて行った友人皆満足してました。
おすすめの宿です。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年05月

露天風呂と食事が素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年11月

他の客と同じホールでの食事でした。
金額差による食事のレベル差があり
気分を害した客もあったと思われ、配慮が不足していたように感じられる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

毎年、近くを山登りするのですが、何せ、山登りの為、
ロッジに泊まるばかりで、星生ホテルは通り過ぎてばかり（苦笑）

今回は、山登りはせずに、観光で宿泊♪
お値段はしましたが、ロケーション込みでも十二分に満足させて貰いました！

とにかく、景色が良いので、
お隣の熊本県の阿蘇の景色とまた各段に違った
素晴らしすぎる風景を前にお風呂に入れるとは・・！

また、部屋も山が見渡せ、そして広い！　風呂は乳白色！
広縁には、ホットカーペットが敷かれ、あったかいし、嬉しい心遣い♪

更に驚いたのが、料理、全てにおいて、味が良い！！
今まで、お隣の熊本県：黒川温泉もいろんな場所に
宿泊してきましたが、あそこより・？
こちらのシェフが作った「味」のセンスが良いと思いました。
（もちろん、黒川温泉も美味しいのですが・・。こちらの方が（ボソッと）（笑）

今年はコロナの為か？
コロナ対策が万全も万全な位の大きすぎる　会場の広さに
驚きました！！　とにかく、どこ見渡しても
ホテルが広すぎて、長すぎて、驚きました！！

お値段はしますが、とにかく、
今まで、海外ばっかり行っていましたが、あの金額を
国内で使いこめばよかったと　今更ながら後悔する程、
素晴らしいホテルです！　
皆さん、一度、騙されたと思って宿泊してみて下さい！
絶対に期待を裏切りませんよ♪（苦笑）

あ。それと、プチ情報です！
ホテルから1分近くに、九重夢大吊橋。最高に素晴らしいですよ！
また、ホテル近くの長者原交差点に私達山登り客が食事する
「ドライブステイ みやま」という食事処の「唐揚げ」と
「だんご汁」がとても美味しいです！
更に、ホテルから45分程、大分県の「ガンジーファーム」の、
1Fの豊後牛が食べられる焼肉屋さんや、
2Fのランチバイキングも美味しいし、売店のウインナーや
ヨーグルト！とっても美味しいので、是非とも、
立ち寄って下さい♪また、1本1000円の大きい瓶の牛乳を買うと、
もれなく、滅茶苦茶、可愛いすぎる！
牛乳瓶の形をした発泡スチロールで包んでくれるので
とにかく、お土産に最適だし、貰った側は滅茶苦茶、喜ばれます！
（豊後牛はとにかく星生ホテルも
　こちらのガンジーファムも驚く程柔らかく、美味しいです♪）

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レジャー

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友達

宿泊年月

2020年11月

お部屋はとても広く、のんびりできました。お料理は全体の量も丁度良かったし、何と言っても豊後牛が柔らかくて美味しかったです。お風呂は内湯も露天風呂も気持ち良く入れました。露天風呂は日帰りでの入浴ができるとの事だったので、日帰りのドライブの時には利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

初めて九重星生ホテルに宿泊しましたが露天風呂の良さは知り合いから聞いて楽しみにしてましたが、実際の露天風呂の久住の山々が見えるロケーションと泉質は本当に大満足でした。そして、夕食も食材が生かされた味わいのある料理で大変満足しました。又、機会が有れば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

時節柄外出を控えていました。山恵の湯は立ち寄りで何度も伺ったことがあり一度泊まってみたいと思い利用させて頂きました。日曜日ということもあり宿泊の方がそれほど多くなく露天風呂は貸し切り状態でゆっくり楽しみました。夕食はお刺身が新鮮で温かい物が次々と出て焼酎とともに美味しく頂きました。残ったボトルを部屋に持って帰ろうと思いましたがたくさんの氷をグラスと共に用意して頂き嬉しかったです。今回は車の故障でレッカー車や代車の手配でチェックアウトの後お昼過ぎまでホテルにお世話になりました。いろいろお心遣いを頂き感謝しております。お陰様で代車で無事帰ることが出来ました。自然の中でリフレッシュ出来ました。後でハガキでご心配頂き恐縮しております。娘夫婦たちも温泉が大好きなのでまた一緒に伺いたいと思います。お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

妻と二人で宿泊しました。妻の誕生日の祝を兼ねた小旅行で今回四回目の利用でした。
とにかく露天風呂が最高に素晴らしく（露天風呂に入るのが一番の目的）天気予報では曇りのち雨が予想されてましたが、幸いにも好天に恵まれ露天からの素晴らしい景観を満喫することができました。
フロント、食事時の対応など全て男性スタッフ（前回と少し変わった？）でしたがスムーズな対応でした。
何かの機会に近くに来ることがあれば、又、利用したいと思います。
ただ、楽天トラベル予約ではカードでの支払いが出来ない点（現金払い）が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

景観などは悪条件のプランだったので許容出来ますが、別館との連絡通路や別館からの明かりが障子越に入り、暗くないと眠れない人には苦痛かな!?
障子でなくて遮光度合いが高いカーテンが良いかなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

　家内の母が喜寿になり、星生ホテルさんにお祝いの旅行でお邪魔いたしました、
お風呂好きな母も家内も、とても喜んでくれて良かったです、お料理の方も
「出来るならば海の幸よりも山の幸の方が好みです。」
と、お願い致しました所、とても美味しい山の幸の料理を用意して下さり、
とても感激致しました、宿泊前に話すのはどうかな？と思いまして言いませんでしたが、
実は母は現役の海女で、私はホテルで和食の料理長を務めています。
母も家内も私も、とても美味しくのんびりと、ゆったりとした喜寿祝いが出来ました、
レストランのサービスの方も、慣れてませんのでごめんなさい、とは話されてましたが、
お客様におもてなししよう、と言う気持ちが伝わるサービスで、とても気持ちが良かったです、またお邪魔したいと本心から思う宿でした、九重はこれから寒さ厳しくなるのでしょうね、皆様お身体ご自愛下さり、又、良いサービスを続けて下さいませ。
本当に良い喜寿のお祝いを有難う御座いました。

旅行の目的

その他

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宿泊年月

2018年11月

予約を間違え、緊急な対応をして頂き有難うございました。
ただ、部屋に入ったら禁煙マークが？フロントに電話すると全館禁煙との事。
楽天の予約ページ、またホテルのホームページ等にも一切禁煙の文字は無く、愛煙家の自分としては、不満足でした。また、全館禁煙は時代の流れとして理解はできるのですが、屋外であれば喫煙可能といわれても、何処にも灰皿が無く、非常に困りました。
もう利用することは無いと思いますが、喫煙者に対してもちょっとした心配りをして頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年11月

九重登山の拠点として、毎回利用しています。
立地が良く、プランも適度なものがあります。
今回は山恵の湯の露天風呂はぬるかった、内湯は逆に暑かったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年10月

国立公園内なので車でないと不便なところですがその分環境が素晴らしい。建物は見た目古いかなと思いましたが中はかなり改良されていてすべてがきれいでした。お風呂は内湯にまず入りましたがこれまたきれいにされてました。食事もおいしくおなかいっぱいに。配膳の方の気配りも食事しやすく食事が楽しくできました。外湯は四種類の異なる泉質のお風呂がありゆっくりできました。こんな素敵なところにもかかわらず海外の方はおられず本当にゆっくりできました。最高の隠れ家を見つけました。これから毎年お世話になろうと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

　部屋に用意されていた急須を開けると、出し殻が入ったままで洗ってありませんでした。
　不衛生な印象をぬぐい去ることができず、ちょっと心が折れました。
　大浴場の蛇口からの湯量が少なく、身体洗いが大変でした。
　前日に泊まった「カンポの宿阿蘇」や、以前泊まった他の長者原温泉ホテルに比べて、相当劣ります。二度と利用したくありません。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年07月

大変感じのいいホテルでした。
社員の方のサービスも快いものでした。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2018年06月

5月10日宿泊。露天風呂からの眺めはお見事！でした。雪景色の頃にも来たいと思います。星を見ながらがの露天風呂は夜遅く一人だったので恐く外に出れず、でもこんな露天風呂はない！今度必ず入りに来ます。館内の図書室も気に入りました。初代オーナーが建築家と聞き、建物がドッシリとして安っぽい材料が使われていないせいか気持ちがいいんです。玄関先の松も姿が美しいので来た方は必ず愛でて下さい。又泊まりに来たい所です。ムク

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

登山の帰り宿泊させていただきました。露天風呂がとてもいいと聞き楽しみにして入りましたが、かかり湯が無いためシャワーは大混雑、あっという間に全裸の女性の行列、聞けば立ち寄りのお客様が多いとのこと、身体を洗うことも出来ず二階のお風呂へ移動
宿泊される方が一名だけおられ、露天風呂は毎回それだから私は二階で必ず入るとのこと、フロントで一言教えて頂きたかったです。なにより、チェックインの時間と立ち寄り・・・だぶらない方法は難しいのかもしれませんが
なら、なおさらフロントでの一言は大事ではないでしょうか？
食事のさいの、スタッフの方達は本当に親切で笑顔で、素敵でした。
部屋にドライヤーが無いのは不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月