総合4
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投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月05日 20:23:16
-
立地やお部屋、お風呂は素晴らしかったです。お食事については、味はよかったのですが料理の中に虫が入っていたりコップにシールが付いていたりしたことが残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2017年07月19日 12:52:13
-
この度は花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お料理の中に虫が入っておりましたこと、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように精進して参ります。
コップのシールなどお恥ずかしい限りでございます。ご連絡を頂戴し、感謝申し上げます。ありがとうございます。
これに懲りずに次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
その際は「ただいま」とお帰り下さいませ。
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 貸切風呂「だんらん」１回サービス【板前がその場で旬の食材を調理】客前料亭”風雅”厳選会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳＜バス・トイレ付＞】
総合5
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ma2sho5さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- ma2sho5さん [20代/男性] 2017年03月10日 09:51:55
-
2泊しましたが、最初から最後まで笑顔で接していただいて、とても気持ちのいい旅行になりました。
また、スキー場までのシャトルバスの時間まで待っていると、旅館側から送って頂けるとのご提案があったり、帰りも高速バス乗り場までタクシーの手配をお願いすると、またもや送って頂けると言っていただけました。
館内も全館Wi-Fiが接続可能で、速度も十分な環境でした。
チェックアウト後の帰り間際には、若女将さんたちと、湯沢町や新潟県について談笑を交わしたりもして、友人との卒業旅行がより一層楽しい思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2017年03月11日 16:34:20
-
この度は、花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申しげます。
いえいえこちらこそ、高速バスのお時間までお話させて頂き楽しかったです。特に越後湯沢をたっぷりと楽しんで頂きましたお客様からのお話はなるほど～と思うところが多々あります。湯沢にお越しのお客様は比較的あまり外へ遊びに行かずにお帰りになる方もたくさんいらっしゃるので、嬉しく思います。
新潟県民あるあるにお付き合い頂き、ありがとうございます。口下手だと言いながら自慢してしまいました。また是非、お声を掛けて頂ければと思います。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 【お先でスノ。】手ぶらでGO！マル得スキープラン～リフト券+レンタル付～１泊２食１日３組様限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳＜バス・トイレ付＞】
総合1
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月04日 07:53:22
-
記念日プランということで期待したが、料理も部屋も普通でした。日本酒スパークリングのサービスはうれしかったですが、一人2万5千円は高いです。1万7千円程度が妥当かな？
もうこのプランでは泊まりません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2016年10月17日 19:30:27
-
この度は、花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴致しまして、恐れ入ります。
頂きました貴重なご意見を今後にいかしたいと思います。せっかくのご記念日でしたのにご期待にお答えすることが出来ずに申し訳ございませんでした。
今後もご意見を頂戴できればと幸いでございます。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる特典でサプライズ♪記念日プラン☆大切な日に大切な人と…
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳＜バス・トイレ付＞】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月17日 14:12:43
-
温泉の質が良く、長湯が苦手な自分でものんびりつかることが出来ました。
料理も苦手な食材を避けて頂き満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2016年10月04日 23:23:14
-
花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿頂戴し、感謝申し上げます。
越後湯沢温泉はお肌に優しい赤ちゃんでも入れるお湯でございます。温泉にまけちゃう方は是非越後湯沢温泉でごゆっくりして頂ければと思います。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
「ただいま」とお帰り下さいませ。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 私の贅沢【お一人様プラン】１泊２食付
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳＜バス・トイレ付＞】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月29日 19:37:00
-
とても丁寧な対応でした。次回越後湯沢へ行く際も是非宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2016年10月04日 23:21:14
-
この度は、松泉閣花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
是非違う季節の越後湯沢へお帰り下さい。山の色が変わるたびに町の色も変わっていきます。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
「おかえりなさいませ」でお待ちしております。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 【板前がその場で旬の食材を調理】客前料亭”風雅”厳選会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳＜バス・トイレ付＞】
総合5
タアチャン3741さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- タアチャン3741さん [50代/男性] 2016年07月19日 22:31:35
-
今回三度目の宿泊になります。多少料金は高目ですがそれに見合うものでした。遠方なので中々行けませんがまた泊まりたい宿のひとつですね。、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2016年10月04日 23:19:30
-
花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ごひいきを頂戴し、心より御礼申し上げます。クチコミのご投稿も恐れ入ります。
是非次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。「ただいま～」とお帰り下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 私の贅沢【お一人様プラン】１泊２食付
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳＜バス・トイレ付＞】
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rato141さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- rato141さん [30代/女性] 2016年07月18日 00:11:22
-
先日はお世話になりました！
立待ち月のお部屋はとても広く、時間を忘れてのんびりと過ごさせていただきました。
お部屋のお風呂も心地よく、お風呂に入りながらお酒をいただく…何とも贅沢な時間でした。
お風呂の後のマッサージチェアも格別です。
お料理は美味しすぎて、お腹いっぱいなのにいくらでも入ってしまう、とても危険なお料理でした（笑）
特にのどぐろの姿焼きにはビックリ。ふわふわで最高でした！
お夜食のおにぎりも嬉しかったです。やっぱりお米が美味しいですね。
お見送りまで丁寧にしていただき、とても優しさを感じるお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2016年07月19日 11:05:32
-
花月の待ち月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お米も社長の実家(中魚沼十日町馬場地区)で作ってもらっております。その日使用する分を精米し、板前が丁寧に毎日炊き上げております。
頂きましたお言葉、感謝申し上げます。お客様からのお声が一番でございます。お客様にとっての心のふるさとでいられるようにスタッフ一同日々精進して参ります。是非「ただいま～」とお帰り頂ければと思います。「おかえりなさいませ」でお待ちしております。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- お料理グレードアップ！【花月料理長厳選】うまさぎっしり花月特別膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【源泉かけ流しの露天風呂付客室『立待ち月』お食事はお部屋にて】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月30日 20:47:35
-
久しぶりに日本的な心配りを味わいさせていただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2016年07月19日 09:20:21
-
この度は、松泉閣花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。口コミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
是非次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。派手なところはありませんが、田舎のふるさとのように思って頂ければこれほどうれしいことはありません。日本の良さを大切にこれからもスタッフ一同精進して参ります。
「ただいま～」とお帰り下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- お料理グレードアップ！【花月料理長厳選】うまさぎっしり花月特別膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【源泉かけ流しの露天風呂付客室『更待ち月』お食事はお部屋にて】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月03日 15:21:47
-
館内施設は普通でしたが女将の対応や風呂は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2016年04月13日 10:26:36
-
この度は、楽天トラベルさんよりご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
是非次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。お帰りを心よりお待ち申し上げております。「ただいま」とお帰り下さいませ。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 美味しいものを少しだけ食べたい！お客様のお声から生まれたプラン♪板場が選び抜いた４品からなる厳選会席
- ご利用のお部屋
- 【源泉かけ流しの露天風呂付客室『更待ち月』お食事はお部屋にて】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月07日 10:15:14
-
３月４日に１泊しました。
食事は美味しく、温泉もよかったです。
部屋は清掃が行き届いており洗面所の蛇口はピカピカでした。
スタッフの皆さんの対応もよく、全てに気配りが行きとどいており気持ちよく過ごせました。
４歳の娘にそり遊びを体験させることができ良い思い出になりました。
雪のない時期にもまた行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2016年04月13日 10:35:09
-
ご宿泊を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉、普段お客様の前にはあまりお邪魔しない清掃スタッフの皆の励みとなります。地元の元気なお姉さまたちに頑張ってもらっております。お言葉心より感謝申し上げます。
湯沢は春夏秋冬、1年を通じて自然をお楽しみ頂けます。冬は豪雪、夏は暑く、と季節がはっきりとしていることが一番の魅力だと思います。是非次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。新緑が始まると水を張った田んぼが一面鏡のように山を空を映し出します。とってもきれいですよ。お帰りを心よりお待ち申し上げております。「ただいま」とお帰り下さいませ。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 【板前がその場で旬の食材を調理】客前料亭”風雅”厳選会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳＜バス・トイレ付＞】
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ひろきんぐ０２１９さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- ひろきんぐ０２１９さん [40代/男性] 2016年03月01日 20:58:15
-
２月２７日に宿泊しました。
スタッフの対応、サービスがとてもよかったです。
また利用しようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2016年04月13日 10:36:06
-
楽天トラベルさんよりご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴し、心より感謝申し上げます。
是非次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。「ただいま」とお帰り下さいませ。お帰りを心よりお待ち申し上げております。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 【板前がその場で旬の食材を調理】客前料亭”風雅”厳選会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳＜バス・トイレ付＞】
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mika12417104さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- mika12417104さん [40代/男性] 2016年03月01日 12:14:00
-
２月２４日に宿泊しました。スキープランで行ったので朝早くから荷物など預かってくれて助かりました。お部屋も広くてきれいでした。
食事も料理長直筆でしょうか？ メニューが記入されておりひとつひとつ係の女性が説明してくれ全ておいしくボリュームもあり満足満足
お風呂もきれいに清掃してあり湯加減も良かったです
温泉の洗面にヘアゴムが置いてあったのが小さな気遣いだけどなかなか他では見ないので○と思いました
おかみさんやほかのみなさんも親切で気持ちよく過ごすことが出来ました
また機会があったら予約したいと思います
ただ、旅館の入口がわかりずらかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2016年04月13日 10:42:27
-
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴し、感謝申し上げます。
頂きましたお言葉、ありがとうございます。これからもお客様へ伝わるようにご案内させて頂ければと思います。お言葉の数々重ねて御礼申し上げます。
入口の件、申し訳ございませんでした。カーナビやタブレットの地図ですと、裏の通用口を案内することが多く、今現在Googleさんに入口の変更をお願いしているところでございます。ご貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
是非お帰りを心よりお待ち申し上げております。「ただいま」とお帰り下さいませ。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】【手ぶらでGO！】マル得スキープラン～リフト券+レンタル付～１泊２食１日３組様限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳＜バス・トイレ付＞】
総合3
せんちゃん１１さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- せんちゃん１１さん [50代/女性] 2016年01月21日 04:55:24
-
チェックイン・チェックアウトも早めの遅めでゆっくり過ごせました。おしぼりに毛が入ってました。業者の問題でしょうが・・・・・。夕食のデザートがとっても美味しかったです。24時間入れる温泉は良かったです。朝、温泉に入ろうとしたら雨が・・・ちょうど傘の有る方の露天風呂で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2016年02月12日 18:21:40
-
この度は、松泉閣花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
早速でございますが、おしぼりの件では不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。せっかくの楽しいご旅行にすみません。今後同じことの無いように業者さんとも連携をとり改善に努めて参ります。ご貴重なご意見を頂戴致しまして、感謝申し上げます。これに懲りずに次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。どうぞ宜しくお願い致します。
次のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性に人気のお食事処】魚沼の和ダイニング”待つ風”プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳＜バス・トイレ付＞】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月20日 17:34:35
-
友人とふたりで宿泊させて頂きました。今回はチェックインからチェックアウトまでとても長い時間を過ごさせていただきましたが、スタッフの方もとても感じがよく、とても良い時間を過ごせました。全体的によかったのですが、特に料理については、あまり今までお目にかかったことないメニューでとても工夫されていると感じました。味もとても美味しくて、ぺろりと食べきってしまいました。ただ、お部屋に関しては、広くてキレイでとても良いお部屋だったのですが、広い分、暖房が入っていてもちょっと寒く感じました。でも、温泉も含め、本当にすばらしいお宿でしたので、また利用させて頂きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2016年01月19日 22:58:33
-
この度は、松泉閣花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたお言葉、若いスタッフに励みとなります。ありがとうございます。頂きましたお言葉に偽りがないようにこれからもスタッフ一同日々精進して参ります。是非次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。その際は「ただいま」とお帰り下さいませ。
寒い雪国の冬を快適に過ごして頂けますように先週エアコンを新調致しました。貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割３０日前】３，０００円割引き！一般和室が通常よりもお得に泊まれちゃう。
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳＜バス・トイレ付＞】
総合5
くまさん5735さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- くまさん5735さん [20代/男性] 2015年12月17日 21:56:32
-
更待ち月に二人で利用させていただきました。部屋は広く清潔感ありゆっくり寛ぐことができました。気になった点を二点言わせて下さい。一点は客室露天風呂のシャワーの下の床(すのこ部分)が黒くカビていました。外であり水気が溜まりやすいことと思いますがお風呂が最高だったために残念でした。もう一点は食事の釜炊き飯のおこげは硬くいまいち口に合いませんでした。追加で頂いた釜炊きでないご飯は抜群に美味しかったです。駅から送り迎えもしていただきありがとうございました。また利用させていただいた際には「ただいま帰りました」と言わせて下さいませ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2016年01月19日 22:08:38
-
この度は、松泉閣花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
頂きました2点でございますが、ご貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。お客様に快適に過ごして頂けますように改善していきたいと思います。これに懲りずに次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。どうぞ宜しくお願い致します。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
是非「ただいま」とお帰り下さい。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】和風モダン 花月の５タイプの露天風呂付客室
- ご利用のお部屋
- 【源泉かけ流しの露天風呂付客室『更待ち月』お食事はお部屋にて】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月28日 22:21:44
-
直前に予約をしましたが、対応も良かったし、ご飯も美味しかったです。
接客も良かったです。冷蔵庫の飲み物が無料はよかったです（まさか全部飲んでしまうとは思いませんでしたが、料理が美味しかったから飲んだのだと思います）
３匹の子ウサギを探す企画？は、２歳２ヶ月の娘がとても喜んでいましたし、楽しめました（マンガの絵も上手いですね）
不満な点はありませんが、お値段と相談すると部屋とお風呂はあと一歩かな？
機会があればまた行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2016年01月19日 22:05:24
-
この度は、花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
子ウサギは探して頂く企画は今回が2回目でございました。1年前には蛙を探す企画をやりとても皆様に楽しんで頂けたので、今回も行い、次回も違う企画を模索中でございます。特に夏はお子様連れの方がとても多いので、お子様に楽しんで頂ければと思います。
是非次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。お帰りを心よりお待ち申し上げております。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】和風モダン 花月の５タイプの露天風呂付客室
- ご利用のお部屋
- 【源泉かけ流しの露天風呂付客室『更待ち月』お食事はお部屋にて】
総合4
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月30日 13:17:56
-
自家用車で行きましたがナビで裏に案内されてしまい困惑しましたが、丁寧に説明してくださり到着できました。
スタッフの皆様も親切丁寧できめ細かく対応して頂き、周辺観光も教えて貰ってとても参考になりました。
食事もゆっくりと取れ（時間はちょっとかかり過ぎましたが）大変美味しく頂きました。
今度利用するときは宿でもっと時間を取ってゆっくりのんびり過ごしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2015年08月25日 17:09:47
-
この度は、花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
カーナビのご案内では、大変失礼致しました。たびたびお願いしておりますが、なかなか変更が出来ずにおります。住所が裏の通りに面しており、カーナビですと裏を案内されることが多々ございます。当館への入り口は越後湯沢温泉通りから入る1か所だけとなっております。わかりにくくなっており、心よりお詫び申し上げます。これからも変更になるまであきらめずにお願いしていきたと思います。ご貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
「ただいま」とお帰り下さい。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性に人気のお食事処】魚沼の和ダイニング”待つ風”プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳＜バス・トイレ付＞】
総合3
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月20日 08:55:11
-
ナビで示される場所が裏の駐車場だったので入り口がわからず困った。もっとわかりやすい看板が必要だと思う。
評価が高い分、料理にはかなり期待していたのだが、たくさんの地元の食材のよさを活かしきれていない感じで残念だった。全体的に奇をてらったというか、なぜこんな味付けに？？と思う料理が多く、酸味と甘みばかりが口に残り、だしのうま味がないと思った。提供される料理の温度にももっと心遣いが必要。熱いものはあくまでも熱々の状態で出せるようにしてほしかった。
カラーのイラストの食材案内、部屋の観光案内はユニークで楽しかった。
温泉は広々としていてとてもよかったが、洗顔フォームもおいてほしい。
部屋係をはじめスタッフの皆さんの感じがよかっただけに、アメニティのランクの低さや浴衣の替えが有料とか、全体にコストパフォーマンスが低く残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2015年07月25日 23:26:17
-
この度は、花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご到着時にご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。温泉通りの丁度まんなかに位置しておりますが、少し奥まったおりますので、入る場所が分かりにくかったのかと思います。ナビでのご案内、今後もきちんと正面をご案内してもらえるように変更のお願いして参ります。ご不便をお掛け致しました。
お料理に関しまして、ご期待にお応え出来ずに申し訳ない気持ちでございます。ご貴重なご意見を頂戴致しまして、感謝申し上げます。地元の食材のよさを活かしていけるように、これからも精進して参ります。
お出掛け浴衣は、有料になりますが、お取替えの浴衣はご料金は頂戴しておりません。ご案内がしっかりと出来ていなかったのかと思います。せっかくお声をかけて頂きましたのにおはずかしいことでございます。誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りずに次のご機会にもお声をかけて頂ければと思います。
松泉閣花月
若女将 富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 【板前がその場で旬の食材を調理】客前料亭”風雅”厳選会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳＜バス・トイレ付＞】
総合5
投稿者さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月22日 21:50:06
-
職場の同僚の送別会を兼ねたスキー温泉旅行で利用しました。
越後湯沢駅から徒歩5分程度の好立地で、比較的新しい建物の、なかなか雰囲気の良い旅館です。内装は老舗旅館というよりモダンで落ち着いた感じです。割安のレンタルスキー・乾燥室が完備されていました。湯沢高原スキー場までは徒歩5-6分、バスが宿のすぐそばから出ており、GALAまでも5分程度で行くそうです。お風呂は3種の温泉とサウナがあり、とても気持ちがよく、懐石料理はありきたりなものではなく越後湯沢ならではの料理・アレンジがあって、非常においしくいただけました。すべて素晴らしかったですが、何よりスタッフの方は非常に親切で、こちらの要望を話す前から的確なアドバイスを下さって、一切のストレスを感じずスキー・温泉を満喫することができました。この宿、この風呂、この食事でこの値段なら何一つ文句はつけられません。参加者の中にはスキーをするものとしないものといましたが、全員、大変満足していました。年度末の送別会旅行の定番の宿として、また来年度もお願いしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 越後湯沢温泉 松泉閣花月 2015年04月02日 22:18:44
-
この度は、松泉閣花月へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。クチコミのご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スキーに関しましては、私共よりもお客様の方が詳しく、いろいろなお客様からご希望をお伺いしている間に勉強させて頂きました。皆様からお話をお伺いすることが次のお客様へのご案内に通じており、私共はたくさんの情報を頂戴しております。頂きました言葉は、お客様から頂戴したものからきております。スタッフ一同とても嬉しく思っております。次のご機会には新しいご案内が出来ればと思っております。宜しくお願い致します。
お料理も頂きましたお言葉、とても嬉しく感じております。新潟の、魚沼の、湯沢の食を楽しんで頂ければと思い、ご用意させて頂いております。夏には花月畑の野菜も収穫が始まります。今はまだ2メートルほどの雪があり、雪が解けてからの始動となります。
是非次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
「ただいま～」とお帰り下さいませ。
皆様にもどうぞ宜しくお伝え下さいませ。
松泉閣花月
若女将
富井智子
- ご利用の宿泊プラン
- 【板前がその場で旬の食材を調理】客前料亭”風雅”厳選会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１２．５畳】
総合5
GLAY1970さんの 越後湯沢温泉 松泉閣花月 のクチコミ
冬以来2度目の利用です。
ここは何と言っても、湯沢駅から歩いて行けるというのが超便利で気に入ってます。
露天風呂はじめ温泉大浴場は混み合うこともなく、ゆっくり満喫できました。
相変わらず従業員さんの対応も良く、気持ちよく過ごせました。
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この度は、花月へお帰り頂きまして、誠にありがとうございます。いつもごひいき頂き感謝申し上げます。クチコミのご投稿も重ねて御礼致します。
今年はお盆前は例年に比べて静かだったように思います。ちょうど皆様ご夕食中だったのかもしれませんね。意外と穴場なお時間です。ごゆっくりとお過ごし頂けましたこと大変うれしく思います。是非次のご機会にもお声を掛けて頂ければと思います。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
「ただいま～」とお帰り下さいませ。
若女将 富井智子