館内、室内とも掃除が行き届いていて清潔感がありました。お食事も 食材の食感や味わいを生かしたお料理で、野菜がとにかく美味しかったです。お造りは1番下の中トロが乾かないように工夫して盛り付けられ、ツマは繊細に千切りされ添えられていました。もぅ感動しました。奥ゆかしさと思いやりの心のこもったお料理で美味しく残さず完食したのは初めてでした。お祝いのワイン美味しかったです。とても思い出になりました。ありがとうございました。
フリードリンクや うまい棒などのサービスはお部屋にも持ち帰れるのは嬉しいなと思いました。誰一人として感じの悪い従業員の方はいませんでした。みなさんの心遣いと一生懸命さ すごく伝わり旅を更に格上げしてくださいました。それはスゴイと思います。向上心があり、団結していなければ出来ないことだと思いました。見習いたいと思います。
毎年 年2回湯沢の旅行を楽しみにしています。次回も松泉閣花月さんに「ただいま！」って帰りたいと思っています。PS・お食事担当のスタッフさん！お話楽しかったです！

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2025年04月

雪深い湯沢の地へ期待を込めて行きました。到着するなり車から荷物の卸しも途中なのに執拗に車の鍵を貸せと急かされました。これもアットホームを売りにしている宿ならではの接客なのでしょうか。宿に入ってすぐにおかえりなさい？な挨拶を受けぬるい緑茶でのどを潤しチェックインその後も色々と？？？な所はありましたがご飯は美味しくお風呂は古く日頃の疲れが残雪のままの宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

たいへん居心地の良いお宿です。まずお出迎えに「お帰りなさいませ」と笑顔で声がけしてくれます。館内を鯉が泳ぎ、3代継代した里芋の苗や絵画が良い雰囲気。
お部屋は和洋室、露天風呂付きですが、蛹室が広く6人くらいでラジオ体操ができます笑。決して新しい造りではありませんが、お掃除が行き届いて清潔感があります。冷蔵庫のミネラルウォーター、ビールは無料。コーヒーやハーブティーもありました。特に良かったのはお茶類を置いてあるところでも水道がしようでき、洗面所まだ行かなくて良いこと、トイレ付にも洗面台があり、４人で混み合う方がなかったことです。タオルも多数用意されていて、大浴場も同様でした。外国人スタッフの方の日本語もお上手で違和感がありませんでした。夕食、朝食も見た目もお味も量も満足度！マスカルポーネを使ったデザートも◎でした。少しだけ気になるのは、ゴミ箱が少ないことと、ティッシュがなかったこと。お部屋が広いからかな？
他の点が良かったのでかえって気になったのだと思います。お値段は高目ですがその価値に値すると思います。また行きたいお宿です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ドラゴンドラに乗りたくて、計画したのですが、強風でドラゴンドラに乗れませんでした。
その時　フロントの方が、親切丁寧に別の観光地を教えてくださいました。おかげ様で、結果的に
良い旅になりました。
お風呂（温泉）もお食事も最高に良かったです。大満足の旅行でした。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2024年10月

2024.09.12（木）に宿泊しました。4か月ぶり7回目の利用です。
本来は8月に予約をしていたのですが、台風10号が近づくとの予報であったため、4日前にキャンセル。
結局は超ノロノロ台風だったので、当初予定日でも大丈夫でしたが、直前のキャンセル、いろいろご迷惑をおかけしました。
今回も想い出のあるいつもの部屋を割り当てていただき感謝します。
お客さんはそこそこ宿泊していたようですが、大浴場で合うことはなく、いつも貸切状態でした。
食事も夕食、朝食とも越後の素材を使った郷土料理を美味しくいただきました。
雪が降る前（スタッドレスタイヤが不要な時期）に、もう一度宿泊したいですね。
そうそう、世間では米不足とのことですが、ホテルでコシヒカリを販売していました。もう少しで新米が出るそうです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

駅から5分
うるさいのかと思いましたがたいへん静かに過ごすことができました
ゆっくりを温泉に浸かり疲れがとれたようです
口コミで食事は会席と料理ではないといわれていましたが、確かに会席料理ではないように思えました
しかし私は夕朝食とも大変美味しくいただきました
スタッフの方も一生懸命対応していただきましたが、あえて言うと外国人のスタッフの人はもう少しゆっくりとしゃべった方が良いと思います。何をしゃべっているのかわからないことが多かったと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

夕食が残念な宿でした。
館内は綺麗で、宿に着くとお香の香りが漂い、すぐに抹茶を出していただき、良い宿に来たと喜びました。職員は皆さんきびきびとして親切でした。部屋は広くて清潔でした。
このような高級宿にしては、夕食が不釣り合いと感じました。何が不味いというわけではなく、この宿が三流の安宿でしたら、食事もこんなものだと納得したでしょう。宿に入った時に良い宿との印象を持っただけに、また宿泊料金から夕食内容も期待していただけに、がっかりしました。そもそもこの夕食を、会席と言っていいのでしょうか？
宿の食事が美味しいかどうかは、私にとっては宿の評価を決める最大のポイントです。もしも次回に宿泊することがあれば、改善していることを期待します。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

コロナがはやる前に2回宿泊したことがありお気に入りの宿です。
前回宿泊してから何年もたっているのに、古さはありますが、清潔に保たれています。
食事も新潟のもの盛りだくさんで、ありきたりではない会席。お米ももちろんおいしいし。
小さなことの積み重ねなんですが、快適に過ごせます。アメニティも満足だし、布団の枕もシーツもサイズも心地いいんです。コーヒー、ハーブティーのサービス。
また多分行くと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

有名な温泉地として、この温泉宿を選び、北陸割を利用し豪華なコースにしました。

駅前にあり上越新幹線が行き来する好立地でした。新幹線の出入りする都会的な雰囲
気は良かったです。

まず食事ですが御膳が１つしか無く、やはり２番御膳や３番御膳が欲しく足りないと
思いました。更に味付けも濃く、もう少し薄味が良いと思いました。もっと食事の組
み立て方に工夫が欲しい。

風呂は源泉かけ流し露天風呂付きで良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

気配り最高でした。外国人の従業員の方の説明がわかりにくい時がありました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

宿泊当日は貸切風呂を利用し、翌朝は大浴場を利用しました。どちらも他のお客様の気配を感じることなく、とても良い温泉時間を過ごせました。
部屋もとても広くて静かで居心地がよく、夕飯を済ませてから深夜チェックインしましたが、もっと早く来てホテル滞在を愉しめばよかったと後悔しました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

初めて旅行する土地で、こんなにも良いお宿に泊まれてよかったです。
訪問前からチェックアウトまでずっと心地よく過ごすことができました。

フロント・お食事処・お風呂の掃除の方まで、にこやかに挨拶はもちろんのこと要所々々でどなだからも気配りをいただいて本当に滞在中始終温かみを感じられ、もう一泊したいまた来たいと心に残るお宿でしたｓ。

お食事も、朝も夜も可愛らしいお献立表で楽しみながらいただくことができました。

越後湯沢に宿泊する方にはぜひおすすめしたい旅館です。

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恋人

宿泊年月

2024年07月

昨年秋に初めて訪問しとても気に入ったので、違う季節にも行ってみたいと思っていて、今年は夏に二度目の旅行ができました。仲居さんも宿自体の雰囲気もとてもホッとする感じで、とても寛げます。お部屋は前回と同じフロアで少し内装が違うとても素敵なお部屋にしていただき、ありがとうございました。食事もお風呂も相変わらずよかったです。今回は季節柄、低温風呂もとても気持ち良く、ぬる湯好きの夫は思わず浸かったまま寝落ちしそうになったと言っておりました。また、前回行けなかった夜のバーも今回はお酒を楽しむことができて夫は喜んでいました。バーの男性はとても感じの良い方でした。今回もとても楽しい滞在をさせてもらって、ありがとうございました。また必ず行きますね！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年07月

部屋は広く静かに過ごせて、全く問題がなかった。セルフのドリンクやきゅうり、駄菓子などのサービスも嬉しい。温泉の湯もちょうど良く、温泉に入ったなぁという満足感があった。

夕食は個室ではあったが、扉一枚を挟んで隣室でも別の客が食事をしており、その客の話し声が大きすぎて全て筒抜けで、向こうは酒も飲んでいるため食事時間も長く、ずっと我慢しながら食事をしなければいけなかった。
夕食の食事自体、特に汁物は塩味の加減がちょうど良く、また献立表のイラスト(宿のいたるところでイラストが見られたが)が上手で、見ていて楽しかった。
朝食ではサラダを自分で取ることができるのは嬉しかった。特にトマトの皮が剥かれていたのが食べやすくて良かった。

大浴場は深夜も開いているということで、1人露天風呂を楽しみに行ったのだが節電で電気が半分消されていたのはまだしも、それらを全てつけてみても(退室時に元に戻しました)露天風呂が真っ暗で、落ち着いて入ることができなかった。露天風呂までの階段岩だけが白い光で照らされているのはむしろ肝試しのようで余計に気持ち悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月