楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

立川ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

立川ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:2842件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.38
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.54
  • 食事4.52
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

2076件中 1~20件表示

総合4

ogatch 0219さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

ogatch 0219さん [60代/男性] 2024年11月21日 17:44:31

駅近で立地も良く、広い部屋で満足しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
立川ワシントンホテル 2024年11月25日 16:33:53

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、立地やお部屋の広さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、より一層努めてまいります。

ぜひまたの機会にお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食ビュッフェ付き≫禁煙ルーム限定!お部屋タイプお任せプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せルーム】

総合5

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 17:16:18

レディースフロアはセキュリティーがよくて、フロア全体が明るくてよかったです。
そして、なんとツインのお部屋にランクアップされていて、広々ラッキーでした。
お部屋は清潔、静かで、静かに仕事ができたのが最高でした。

次回もぜひ泊まりたいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
立川ワシントンホテル 2024年11月18日 12:39:37

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは当日にお部屋に空きがある場合、お部屋をアップグレードさせていただく事もございます。お客様に喜んで頂けて、こちらも嬉しい限りでございます。

またレディースフロアはフロア入口にセキュリティーゲートを設置しているので安心してお過ごし頂けます。
レディースフロア専用のアメニティ等もご用意しておりまして、雪肌精のアメニティにヘアアイロン、ナノケアドライヤーや三面鏡などを女性のお客様に喜んで頂けるものをご用意しております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課:杉村

ご利用の宿泊プラン
≪素泊まり≫スマートチョイス
ご利用のお部屋
【レディースシングルルーム 禁煙 (女性限定)】

総合5

いずれ日本一周1967さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

いずれ日本一周1967さん [50代/男性] 2024年11月10日 13:14:44

駅からも近く、お部屋も綺麗でした。
また、宿泊させて頂きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
立川ワシントンホテル 2024年11月17日 16:58:16

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR立川駅からも近く、徒歩で3分程の場所にございます。また、駅から近い事もありお買い物やお食事処などが揃っておりまして大変便利な場所にございます。

また、今回のご宿泊をご快適にお過ごし頂けた様で嬉しい限りです。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪素泊まり≫スマートチョイス
ご利用のお部屋
【シングルルーム ●禁煙●】

総合5

tkazunoriさんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

tkazunoriさん [60代/男性] 2024年11月04日 04:04:01

駅から近くて便利で、シングルで予約も大きい部屋を用意していただき、たいへん満足しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
立川ワシントンホテル 2024年11月15日 08:18:54

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR立川駅から徒歩3分程と近くにあり、道路向かいにはコンビニもあり、駅周辺という事もあり飲食店も多くあり大変便利な立地となっております。

当ホテルのお部屋はシングルルームでもお部屋の広さが16.5㎡あり、ベッド幅も140㎝とゆったりとお過ごしできる広さとなっております。
ご快適にお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課:杉村

ご利用の宿泊プラン
≪素泊まり≫スマートチョイス
ご利用のお部屋
【シングルルーム ●禁煙●】

総合5

explorekodiak1467さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

explorekodiak1467さん [50代/女性] 2024年10月19日 16:59:41

チェックインが遅くなったのですが、快く受け付けてくださいました。
レイトチェックアウトだったのでゆったり過ごせました。駅からアクセスしやすかったです。快適にすごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
立川ワシントンホテル 2024年11月15日 08:11:37

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

深夜にご到着との事、お疲れ様でした。
滞在中ご快適にお過ごし頂けた事、喜ばしい限りでございます。
当ホテルは門限などもなく、24時間フロントにスタッフがおりますので深夜や早朝のチェックインにも対応しております。
また今回ご利用頂きました24時間プランはチェックアウト時間が13時となっており、チェックアウトの為のご準備もゆっくりとできるので大変便利となっております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課:杉村

ご利用の宿泊プラン
≪素泊まり≫ゆったり!最大24時間ステイ☆13時~翌13時☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム ●禁煙●】

総合5

セツナさんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

セツナさん [40代/女性] 2024年10月17日 20:09:54

駅・バス乗り場からも近い。駅周辺では比較的落ち着いた場所にある。パチンコ屋が隣だが治安の悪さは感じなかった。ワンフロア丸ごとレディースフロア。雪肌精のアメニティ・大きな姿見・ヘアアイロン・携帯充電器があった。

コインランドリーはフロントでカギをもらい階段で地下まで行く。コインランドリーの説明含めてフロントスタッフの接客がとても良い。フロント前を通るときには必ず声をかけてくれる。カギを返した後も「おやすみなさいませ」と言ってくれた。ここに来るまで路線バスの中で運悪く他人のクシャミを真後ろから浴びてしまいイライラしていたがフロントスタッフの素晴らしい接客に心が和んだ。

レディースフロアに自販機・ホテル併設のカフェレストランもあるのでおこもりステイにもよさそう。常宿のメ〇ツが休業中でどうしようかと思っていたがいいホテルが見つかって良かったです。こっちに乗り換えようかな(笑)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
立川ワシントンホテル 2024年11月03日 17:43:19

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

普段ご利用のホテルが休業中だった為とはいえ、数あるホテルから当ホテルをお選び頂けました事、また滞在中をご快適にお過ごし頂けた事、大変うれしく思います。

当ホテルのレディースルームには雪肌精のアメニティ、ヘアアイロン、ナノケアドライヤー、三面鏡、フットマッサージ機など女性のお客様に喜んで頂ける物をご用意しております。
またレディースフロアにはレディースフロアのお客様以外が入れないようにセキュリティーゲート設置しており、安心してお過ごし頂けるようになっております。

コインランドリーにつきましては安全のためにランドリールームのカギをフロントで貸出してコインランドリーを利用して頂いております。フロントのある3階からランドリールームのある1階までは階段でのご移動となってしまうのでご不便をお掛けしました。
その際のスタッフの接客についてはお褒めの言葉を頂けた事は大変嬉しい限りでございます。
この事に満足せずにより良い接客サービスが出来るようにサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課:杉村

ご利用の宿泊プラン
≪素泊まり≫レディースフロア限定!ジルスチュアートアメニティ付きプラン
ご利用のお部屋
【レディースシングルルーム 禁煙 (女性限定)】

総合4

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 10:12:24

サービス面では、フロントに聞かないと分からない点もあり、やや不親切なところもありました。
室内は綺麗なので、その点は良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
立川ワシントンホテル 2024年09月30日 07:11:19

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
サービス案内が分かりづらいとの事でご不便をお掛け致しました事、申し訳ございませんでした。
お客様に分かりやすく、快適にを過ごし頂けるように改善して参ります。

また、客室について喜んで頂けた事、嬉しく思います。
当ホテルはシングルルームでも16.5㎡あり、ベッドも140㎝幅のベッドをご用意しており、広めのゆとりのあるお部屋となっております。清掃についてお褒めの言葉を頂けた嬉しい限りです。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

宿泊課:杉村

ご利用の宿泊プラン
≪素泊まり≫スマートチョイス
ご利用のお部屋
【シングルルーム ●禁煙●】

総合4

しゅーぴー3さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

しゅーぴー3さん [40代/男性] 2024年09月05日 22:59:55

立川の駅から近く利便性が高い。周囲に飲食店やコンビニがあるので、食事などにも困らない。
建物が古いためか、カードキーの読み込みが悪く部屋に入れないことがあった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
立川ワシントンホテル 2024年09月15日 18:38:33

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ルームキーの読み込みが悪く、ご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
このような事の無いようにルームキーの確認、交換や設備点検をしっかりとして参ります。

当ホテルはJR立川駅から徒歩3分程と駅から近く、立川駅は多くの路線が通っているターミナル駅であり、多摩都市モノレールもございますので様々な場所に向かうのにとても便利です。
また駅周辺にございますので飲食店やコンビニも多く、百貨店もございますので大変便利でございます。
飲食店マップや周辺地図などもご用意しておりますのでどうぞご利用ください。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

宿泊課:杉村

ご利用の宿泊プラン
≪素泊まり≫ビジネスチョイスQUO 1000円分付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム ●禁煙●】

総合4

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 11:59:55

8月の週末に近隣でのライブ参加のため宿泊しました。
駅から近く、ペデストリアンデッキも整備されているので便利です。
チェックイン前に荷物の預かりをお願いしたのですが、夜のチェックインまでに部屋まで運んでおいてくださるサービスもありました。
最近ではサービスの簡略化も多く、しばらく経験のなかったことだったのでお申し出いただいたとき思わず「いいんですか!?」と言ってしまったほどです。
なんだかんだと手荷物が多かったので大変助かりました!

アメニティや設備も充分でいろいろと整備してくださっていましたが、
お部屋の電気ポットだけひと昔前の大きいステンレスのものだったので、ちょっと女性の手には余るかもと思いました。

レディースフロアでしたがフロアは明るく、エレベーターホールにゲートもあり安心できます。
今回は素泊まりでしたがカフェラウンジも素敵に見えましたので、次回は利用してみたいです。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
立川ワシントンホテル 2024年09月13日 09:30:24

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ライブイベントへのご参加との事でお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルはチェックイン前やチェックアウト後のお荷物のお預かりを行なっており、ご希望の方にはお荷物のお部屋入れも承っております。
今後もお客様に寄り添ったサービスを続けていきたい次第です。

またお部屋のアメニティ・設備について貴重なご意見ありがとうございます。ポットについてサイズについて等貴重なご意見として検討したいと思います。

当ホテルのレディースフロアはレディースフロアのお客様以外が入れない様にセキュリティゲートを設置しており女性のお客様に安心してお過ごし頂けるようになっております。
またレディースフロアには雪肌精のアメニティ、ヘアアイロン、ナノケアドライヤー、三面鏡、フットマッサージ機と女性の方に喜んで頂ける物をご用意しております。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課:杉村

ご利用の宿泊プラン
≪素泊まり≫スマートチョイス
ご利用のお部屋
【レディースシングルルーム 禁煙 (女性限定)】

総合3

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月19日 20:35:15

7/12レディースルームに宿泊。公式サイトにはレディースルームのアメニティで検索すると化粧水などのアメニティの記載はありませんでしたが用意してありました。
部屋は蛍光灯カバーに細かい虫が入ったままで清掃してありません。室内清掃のように毎日とは言えませんが定期的にお願いしたいところです。
また歯ブラシ以外のアメニティは3階ロビーにありますが場所が分かりにくいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
立川ワシントンホテル 2024年09月13日 09:16:23

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レディースルーム限定の雪肌精のアメニティセットについて詳細な記載がなくご不便をお掛け致しました。
また蛍光灯カバーなどの清掃が行き届いていなかった事、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いようにして参ります。

当ホテルのアメニティ類はプラスチック削減の為、必要な物だけをお持ち頂くシステムをとっております。チェックインの際にも場所の案内をするなどをしておりますが場所が分かりにくかったとの事で申し訳ございませんでした。
より分かりやすくなるように改善していきたいと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課:杉村

ご利用の宿泊プラン
≪素泊まり≫スマートチョイス
ご利用のお部屋
【レディースシングルルーム 禁煙 (女性限定)】

総合4

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月11日 22:20:47

ちょうどいいサイズの部屋で、ゆったり過ごせました。
駅から近いのも、ほんとに素晴らしい!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
立川ワシントンホテル 2024年08月19日 08:51:57

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の今回のご宿泊がご快適にご過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。
お客様の仰るように当ホテルはJR立川駅から3分程、多摩都市モノレールの立川南駅から1分ほどの場所にあり利便性の良い場所でございます。
立川駅は多くの路線が通っており色々な場所へ行くのに大変便利です。
また立川駅に近い事もありホテル周辺には飲食店を筆頭に多くのお店がありこちらも大変便利でございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課:杉村

ご利用の宿泊プラン
≪素泊まり≫ゆったり!最大24時間ステイ☆13時~翌13時☆
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム ●禁煙●】

総合5

スカイダイビングごりらさんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

スカイダイビングごりらさん [20代/男性] 2024年08月03日 15:52:35

ビュッフェがおいしい

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
立川ワシントンホテル 2024年08月12日 15:49:22

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のビュッフェについてお褒めのお言葉を頂けました事、大変嬉しく思います。
朝食ビュッフェは品数も多く、スイーツにも力を入れております。
また郷土料理の武蔵野うどんのカレーうどんも美味しくご好評でございます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪朝食ビュッフェ付き≫禁煙ルーム限定!お部屋タイプお任せプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せルーム】

総合4

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月31日 21:15:39

部屋はデスクが広く、とても使いやすかったです。ベッドも広く風呂も深めなのでリラックスできました。
3階のコーヒーマシンもとても良いです
また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
立川ワシントンホテル 2024年08月12日 15:43:13

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊をご快適にお過ごし頂けました事、嬉しい限りでございます。
当ホテルのシングルルームは一般的なシングルベッドよりも大きめの物を採用しております。またデスクも広い物を設置しておりビジネス利用の方にも使い易くなっております。
3階のコーヒーサービスは豆から挽いている為、多くの利用者から好評でございます。
お客様からもご好評の声をいただけた事、嬉しい限りです。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課:杉村

ご利用の宿泊プラン
≪素泊まり≫スマートチョイス
ご利用のお部屋
【シングルルーム《喫煙》】

総合5

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月29日 15:41:21

仕事のため、2泊しました。ジルスチュアートのアメニティ付きにしたので、アメニティは満足できました。また、暑い中に到着したら、フロントで冷えたおしぼりももらえ、ホスピタリティも感じて嬉しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
立川ワシントンホテル 2024年08月05日 12:49:40

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ジルスチュアートアメニティ付きのご宿泊プランはレディースフロア限定のプランとなっておりまして多くの女性のお客様から好評のお声を頂いております。お客様にもご満足して頂けて嬉しい限りです。

また、おしぼりのサービスを喜んで頂き幸いでございます。猛暑の中をご来館される為、皆様冷たいおしぼりを喜んでご利用して頂けております。こういったお客様に喜んで頂けるサービスをよりご提供できるように日々サービス向上に努めて参りたい次第でございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課:杉村

ご利用の宿泊プラン
≪素泊まり≫レディースフロア限定!ジルスチュアートアメニティ付きプラン
ご利用のお部屋
【レディースシングルルーム 禁煙 (女性限定)】

総合4

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月27日 17:04:05

7/25に宿泊しました。
部屋の清掃の不備があったのは残念でしたが、申し出た際にとても誠実に対応していただきました。
スタッフの対応については概ねいい感じでした。
不満な点はアメニティのヘアブラシが安っぽいところかな。使いづらい笑

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
立川ワシントンホテル 2024年08月05日 12:26:31

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊を清掃不備の為、ご迷惑をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。このような事が無いように注意致します。

アメニティについての貴重なご意見をありがとうございます。
お客様へより良いサービスを提供できるようにサービス向上に努めて参ります。

またスタッフの対応について好意的なご意見を頂けた事、大変嬉しい限りでございます。この事に満足せず、スタッフ一人一人がより良い対応を出来るように精進して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課:杉村

ご利用の宿泊プラン
≪素泊り≫禁煙ルーム限定!お部屋タイプお任せプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せルーム】

総合4

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月18日 13:37:12

ビジネス利用には適度なホテルでした。

◆良かった点
・部屋は古めだが、わりと清潔。
・フロントや朝食会場スタッフの方の対応が良い。

◆気になった点
・ブラインドの破れ、風呂場の換気、部屋絨毯と壁紙をもう少し何とかしていただければ。
・朝食はキャッチコピーほどあがらなかった。(バナナジュースとスイーツ類は良かった)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
立川ワシントンホテル 2024年07月25日 07:47:16

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選び頂けたにもかかわらず、ブラインドの破れ等の設備面の不備で快適にお過ごし頂けなかった事、誠に申し訳ございませんでした。設備のチェックと修繕をしっかりと行ない、今後このような事が無いようにして参ります。
また、朝食のバナナジュースとスイーツ類を喜んで頂けた事は嬉しい限りです。ただホテルで謳っている「気分のあがる」朝食ほどは気分があがらなかった事ですが、お客様のご期待に沿えるよう、より良くなる改善策を検討して参りたいと思います。

フロントスタッフやレストランスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂けた事は大変嬉しい限りでございます。
この事に満足せず、より一層の向上を目指してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課:杉村

ご利用の宿泊プラン
≪朝食ビュッフェ付き≫ビジネスチョイスQUO 500円分付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム ●禁煙●】

総合4

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月10日 20:13:19

全体的にとても良かった。
フロント階にはレギュラーコーヒーの機械が置いてあるだけでは無く、部屋にもドリップコーヒーの用意がしてあって、コーヒー好きにはとても有り難かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
立川ワシントンホテル 2024年07月14日 09:51:00

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がご快適にお過ごし頂けた事、大変嬉しい限りでございます。
当ホテルのコーヒーサービスのコーヒーマシンは多くの好評の声を頂いており、お客様からもご好評だった事、嬉しく思います。

今後も全てのお客様に喜んで頂ける様により良いサービスを考案、実施していきたいと思います。

宿泊課:杉村

ご利用の宿泊プラン
≪素泊まり≫スマートチョイス
ご利用のお部屋
【シングルルーム ●禁煙●】

総合3

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月09日 14:38:06

連泊しました。
2日目 帰ってきたら 行く前にには
なかったゴミがあり、掃除さたのかな?
どうなのかわからない感じでした。
フロントの場所がわからず 迷ってしまいました。
チェックインして アメニティの場所を言われましたが、 わからず
帰る時に みつけました
わかりやすい場所か 説明をわかりやすく教えて欲しかったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
立川ワシントンホテル 2024年07月14日 09:39:13

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃に不備がありご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも確認し、今後このような事が無いように努めて参ります。

またフロントの場所がわからず迷われてしまったとの事でご不便をお掛け致しました。
当ホテルのフロントは3階にあり、1階からエレベーターでお越し頂く必要がるので、分かりやすくする為の対策を検討したいと思います。

チェックイン時の館内説明が分かりづらく、アメニティ置場の場所が見つからなかった事、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのアメニティはプラスチック類の削減に取り組んでいる為、お客様に必要な物だけをお持ち頂くようにして頂いております。
その為、お客様にご迷惑をお掛けする事の無いようにアメニティの場所を含めた、誰が聞いても分かりやすい館内説明を構築していきたい次第でございます。

この度はお客様にご不便ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課:杉村

ご利用の宿泊プラン
≪素泊まり≫レディースフロア限定!ジルスチュアートアメニティ付きプラン
ご利用のお部屋
【レディースシングルルーム 禁煙 (女性限定)】

総合4

RTJさんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

RTJさん [50代/男性] 2024年07月07日 15:46:45

とてもいいホテルでしばしば利用しておりますが、気になった点。部屋へ入ると姿見の照明が切れていて点灯しない。連絡すると既に修理担当が退勤していてということで部屋を変えていただきました。実はこういう部屋のハード面のトラブルにあたることが割合多く、ハードのメンテナンスやチェックが弱い状況にあるようでです。これまでにも部屋のイズが壊れていて依頼して交換・・これが複数回、空調が入らず部屋を交換。なお空調リモコンの電池が消耗していることが多く表示がほとんど見えなかったり反応が鈍いことはしょっちゅうです。定期的に部屋のアメニティ類のチェックはされたほうがよいと思います。ちなみに「姿見」という言葉が通じなかったのはちょっとびっくりでした。既に死語ですかねえ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
立川ワシントンホテル 2024年07月13日 17:53:58

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また好感を持って何度も当ホテルをご利用頂いている事、有り難い限りでございます。

この度の今回のご利用を含めて設備面で度々問題があった事、大変申し訳ございませんでした。
客室設備のチェックやメンテナンスが行き届いておらず、何度もご不便、ご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

今後はこのような事が起きないように設備について、より一層のチェックとメンテナンスの強化して参ります。

また、スタッフが「姿見」という言葉について存じていなかった事、大変失礼致しました。
スタッフ一人一人の基本的知識の向上を努め、少なくても館内設備の単語についてはしっかりと理解し、お手数をお掛けしない接客対応が出来るようにして参ります。

この度はお客様にご不便、ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。

立川ワシントンホテル
宿泊課:杉村

ご利用の宿泊プラン
≪素泊り≫禁煙ルーム限定!お部屋タイプお任せプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せルーム】

総合4

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 11:28:43

仕事で使わせていただきました。フロントスタッフの対応はよく、またお部屋も快適に過ごせました。コインランドリーが二組しかないので希望するかたは注意が必要です。無料のコーヒーも美味しかったです。立川で仕事の際はまた使わせていただきたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
立川ワシントンホテル 2024年07月13日 16:50:18

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しい限りでございます。
この事に満足せず、より良いご対応ができるよう、サービス向上に努めて参ります。
また滞在中、ご快適にお過ごし頂けた事も喜ばしく思います。

館内のコインランドリーについて台数が少なく、ご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
他のお客様が利用中の為、ご利用したいタイミングで使えない事も起こってしまいます。
お急ぎでご利用したい際はホテル近隣のコインランドリーもご案内出来ますので、お急ぎの際はお手数をお掛けしてしまいますがフロントスタッフまでお問い合わせ下さい。

コーヒーサービスについて喜んで頂けて幸いでございます。
当ホテルのコーヒーサービスは多くの好評のお声を頂いておりまして、お客様からも喜んで頂き嬉しい限りです。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課;杉村

ご利用の宿泊プラン
≪素泊まり≫スマートチョイス
ご利用のお部屋
【シングルルーム ●禁煙●】

2076件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ