総合5
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月31日 18:21:30
-
家族と久しぶりの旅行でしたけど、とても雰囲気が良くてスタッフの皆さんが親切で快適に過ごさせていただきました。また違った季節に伺います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード2食付】立山黒部の紅葉を満喫！三段紅葉の絶景を楽しむ！旬の料理と天然温泉を満喫
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【バス・ウォッシュトイレ付】】
総合5
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月31日 18:18:16
-
リピーターです。久しぶりに伺いました。料理も季節感が出てて松茸のすき焼きがとても美味しく頂きました。温泉も以前と変わらずゆっくり楽しみました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード2食付】立山黒部の紅葉を満喫！三段紅葉の絶景を楽しむ！旬の料理と天然温泉を満喫
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【バス・ウォッシュトイレ付】】
総合2
はにやま0524さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- はにやま0524さん [40代/男性] 2024年10月15日 22:01:34
-
北アルプス国際芸術祭2024の宿泊のため利用。
旅館自体は、良い雰囲気を醸し出す良さがあります。
伝えていた夕食・朝食の時間を間違える点はまだ良いのですが、
人手不足のため効率化を求めている余りか、
作り置きして一度にどんと提供する料理がやっつけ的に感じます。
ある程度お客さんの食べるスピードに合わせて出して来ると良いのですが、
ビール飲んでるのに温かい蕎麦や料理が出てきたりもします。
真っ暗なので、露天風呂の電気は少し点けた方が良いですね。
照明はあるようですが、省エネなのか全て消えています。
朝は露天風呂やってません。掃除のためとした張り紙貼ってますが、
常識的に掃除はお客さんがチェックアウト後にやるものであり、
理由が掃除のためってのはおかしなものです。
この辺からもおもてなしの心は残念ながら感じられません。
全てのおいて3年前の芸術祭時に宿泊した時からアップデートされてないので、
今後も変わらずのサービス品質なのかと思います。次は無いかなと。
値段に対しての料理の質やサービス満足度は低いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅スタンダード2食付】出張・観光大歓迎！天然温泉＆手作り料理でお出迎え♪【アルペンルート観光】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【バス・ウォッシュトイレ付】】
総合5
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月07日 20:55:32
-
お料理も旬の味覚の松茸ご飯とお吸い物など豪華でとても美味しく頂きました。今度は春に訪れたいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード2食付】立山黒部の紅葉を満喫！三段紅葉の絶景を楽しむ！旬の料理と天然温泉を満喫
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【バス・ウォッシュトイレ付】】
総合5
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月07日 13:23:27
-
女将さんやスタッフさんの接客が良かった。食事も個室でゆっくりできて良かったです。温泉の温度も丁度良くて特に露天風呂が風情があって良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード2食付】立山黒部の紅葉を満喫！三段紅葉の絶景を楽しむ！旬の料理と天然温泉を満喫
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【バス・ウォッシュトイレ付】】
総合4
makuri4582さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- makuri4582さん [60代/男性] 2024年10月07日 12:00:52
-
扇澤駅まで近くて、立地条件は良かったてます。職員も親切な対応でしたね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★温泉・旬の手料理でほっこり【アルペンルートへも便利◎】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【ウォッシュトイレ付】】
総合4
リク7085さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- リク7085さん [70代/男性] 2024年10月05日 16:26:26
-
古風で無理な飾り気のない旅館でくつろげます！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★温泉・旬の手料理でほっこり【アルペンルートへも便利◎】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【ウォッシュトイレ付】】
総合4
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月29日 21:17:59
-
翌日アルペンルートへ行くのに宿泊しました。お風呂はのんびりできましたが、露天風呂は翌朝はやっていませんでした。気にしていませんでしたが、夕食・朝食共に丁度いい量で、部屋食でしたのでのんびりできました。女将さんとの話が楽しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅スタンダード2食付】出張・観光大歓迎！天然温泉＆手作り料理でお出迎え♪【アルペンルート観光】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【ウォッシュトイレ付】】
総合2
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月16日 15:08:51
-
黒部ダムから近く立地は問題なし
サイトに掲載されている写真はかなり前の印象。全体的に古い感じの宿
宿の方は年配の方しかおらず時間がかかる。また足が悪い方もいるので頼みづらい
宿でゆっくりするというよりはご飯を食べて寝られればオッケーな場合に利用するとよい
食事は美味しいがそろうまでに30分かかるので冷めてしまうのが残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード2食付】湖でのアクティビティ充実！黒部ダム観光放水で感じる涼！旬の料理と天然温泉を満喫
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【バス・ウォッシュトイレ付】】
総合3
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月29日 12:16:53
-
女将さんがとても気さくな方で親しみやすかったです
食事は全て部屋食でゆっくりでき、量は普通に食べ切れるくらいです
お風呂の時間がチェックアウトまであればいいのですが8：30までです、露天風呂も朝は入れません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【叶家得割タイムセール（直前割＋早期割）×2食付】★お日にち限定大特価！一人旅応援
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【ウォッシュトイレ付】】
総合4
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月10日 13:47:56
-
大変美味しい料理を頂きました夕食と朝食をボリュームも有りお部屋食別部屋で用意して頂き、手作りの料理に舌鼓を打ちました大変良かったです。プライベート感はあり落ち着いた感じです。しいて云えばですがスタッフさんの人数がもう少しいてくれると、更に素晴らしいサービスが出
来るかと思いますねあくまで感想てす。お世話になりました有難うございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF★温泉・旬の手料理でほっこり【アルペンルートへアクセス良好◎】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【ウォッシュトイレ付】】
総合4
ムーチョスユーちゃんさんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- ムーチョスユーちゃんさん [60代/男性] 2024年05月13日 17:07:39
-
夕食、朝食とても美味しいです。天ぷらも揚げたてさくさくでした。昔ながらの温泉旅館ですが、女将さんが、とても親切で温かい方でした。黒部アルペンルートへのアクセスもとても良いです。また、行きたい旅館です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★温泉・旬の手料理でほっこり【アルペンルートへも便利◎】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【ウォッシュトイレ付】】
総合3
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月05日 18:31:33
-
2024.5.3宿泊しました。
朝食付きにしましたが、訳あって早く出なければならず、急ではありましたが頼んだら、快く次の朝、おにぎり弁当にして下さいました。
お風呂は昔ながらの建物の梁など見られ、また、館内には趣ある絵が飾られてて、古き良き感じです。
アメニティは歯ブラシ、カミソリ、部屋に置いてあります。
浴場にシャンプー、コンディショナー、ボディソープはありました。クシはなかったです。
下布団がちょっと薄めで、そこをやや不満とさせていただきます。
従業員の方々はフレンドリーです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード2食付】春を満喫・桜日和お花見スポットで春の旅を！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【ウォッシュトイレ付】】
総合5
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月24日 21:55:12
-
お部屋はシンプルながら清潔な部屋でした。お料理も心ゆき届いたおもてなしに感謝。従業員の方も笑顔で親切に対応くださいました。また行きたい温泉宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード2食付】スキーやワカサギ釣りなど冬のアクティビティも充実
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【ウォッシュトイレ付】】
総合5
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月16日 22:49:05
-
歴史を感じる和風旅館でした。食事も朝、夕どちらも程よい量で美味しく頂きました。また行きたい温泉宿です。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード2食付】スキーやワカサギ釣りなど冬のアクティビティも充実
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【バス・ウォッシュトイレ付】】
総合1
若いジジちゃんさんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 若いジジちゃんさん [60代/男性] 2023年10月10日 13:08:32
-
１０月８日に宿泊しました。夫婦でのんびり温泉旅行と思って予約しましたが、宿泊当日のお昼頃、宿の温泉設備が故障したとの連絡が入り、お風呂のみ隣接ホテルを利用して頂く（宿泊料金を一人二千円引きとする）とのことでした。
隣接ホテルでは、入浴にあまり良い対応ではなく、入浴時間も夜は早めに終わり、朝は開始時間が遅めの対応でした。
温泉を楽しみにしていたのに、大変残念でした。
また、楽天の申し込みには「客室は、２階以上」となっていましたが、１階でした。
何といっても、宿が大変古く、従業員も高齢の方のみで、若手の旅行者が利用する宿ではないと感じました。
食事の野菜サラダには、ドレッシングやマヨネーズもかかっておらず、本当の生野菜サラダでした。
今回の宿については、楽天トラベルの案内に惑わされててしまいました。大変に残念な旅行でした。
1人二千円の返金（楽天より一人二千円引きの請求）されるか、大変不安です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 大町温泉 旅館叶家 2023年10月26日 18:06:20
-
この度は楽しみにしていらしたご旅行に切ない思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。
ご宿泊日直前で配管が破損してしまい、お客様方にはお電話にて下記をお伝えさせていただきました。
①当館にご宿泊いただき、お風呂のみ他館に行っていただく（他館の入浴料・送迎は当館で対応）
②温泉郷内にて他の宿をお取りして移っていただく（当館と同等の宿泊金額か差額分があれば当館負担）
その上で当館を選んでいただき、大変ありがたい事でしたのにご不快な思いをさせてしまい、心苦しく気が落ち込むばかりです。
突発的なことではありますが、今後このようなことが起こらないように祈るばかりでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただき、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード2食付】湖でのアクティビティも充実！黒部ダム観光放水で涼を感じる！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【ウォッシュトイレ付】】
総合2
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 16:49:25
-
やはり部屋の古さはすごかった。温泉？大浴場はボイラー故障で温度が足りず湯冷めしそう。まあそれは仕方ないがシャワーの湯量も弱く、まあまあ最悪！かなりの後悔が頭に浮かんだが、しかし部屋の夕食、朝食はなかなか良かった。まあこれだけでも今回の旅行は良かったと思って旅館をあとにしました。
最後に静かさ、女将さんらの対応は良かったです。あの大きさ、客数対応は大変だろうなあと感心しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 大町温泉 旅館叶家 2023年10月26日 18:09:26
-
この度は楽しみにしていらしたご旅行に切ない思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。
ご宿泊日直前で配管が破損してしまい、お客様方にはお電話にて下記をお伝えさせていただきました。
①当館にご宿泊いただき、お風呂のみ他館に行っていただく（他館の入浴料・送迎は当館で対応）
②温泉郷内にて他の宿をお取りして移っていただく（当館と同等の宿泊金額か差額分があれば当館負担）
ご満足いただけず心苦しく気が落ち込むばかりですが、温かいお言葉をかけていただき、ありがとうございます。
突発的なことではありますが、今後このようなことが起こらないように祈るばかりでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただき、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード2食付】湖でのアクティビティも充実！黒部ダム観光放水で涼を感じる！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【バス・ウォッシュトイレ付】】
総合3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
ゆうゆう04220506さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- ゆうゆう04220506さん [50代/女性] 2023年09月28日 17:32:00
-
古いながらもきれいだし、趣のある宿で、職員さんの対応も良かったです。
しかし…素泊まりで、お風呂を期待しての宿泊だったのですが、そのお風呂がいただけませんでした。風呂場内の電気がほとんどついてなくて、露天風呂は、全くついておらず。雰囲気良いから、まぁいいか、朝入りに来るしーと次の日。まさかの露天風呂メンテナンスで朝風呂中止と。
とても残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 大町温泉 旅館叶家 2023年10月26日 18:17:22
-
この度は楽しみにしていらしたご旅行に切ない思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。
大浴場の電気はお客様にリラックスしていただくため、暖色系の灯りを使用しております。
露天風呂は15～23時のみ営業で、朝は清掃やメンテナンスのため営業を行っておりません。
ご案内が足りておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。適宜、改善してまいります。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【叶家得割（直前割＋早期割）×素泊まり】★お日にち限定大特価！テレワーク・一人旅応援
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【ウォッシュトイレ付】】
総合2
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 17:56:57
-
平日利用。３時過ぎにチェックインするとフロントに居る女性はまだ身支度前?前髪にはカーラー服装も…まあご愛嬌。
部屋に入りお茶を飲もうと急須の蓋を開けると茶色の液体!?洗い忘れ、交換してもらおうとフロントに電話しても出ない。いくら鳴らしても出ない。たまたま別のお客さんの案内で部屋の前を通った件のフロントの女性に声を掛けて交換してもらう。
夕食 煮麺のお椀の外側に5cm位の麺が１本、ご飯をよそおうと茶碗を見ると乾いたご飯粒が１つ。料理は美味しいだけに勿体ない。
後で気付いたがフロントの女性は恐らく大女将、話し好きな愛想の良いお人柄。
うーん、洗い物頑張って欲しい。
４時過ぎにお風呂へ、恐らくこの日先に入ったひとは１人か2人、露天風呂はお湯を足している最中感。されどマットのカスが漂う。内湯も髪の毛が…お湯を完全に抜かなかった?
昭和レトロ感漂う老舗旅館。ちょっと悪い所が重なったようだ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 大町温泉 旅館叶家 2023年10月26日 18:21:49
-
この度は楽しみにしていらしたご旅行でご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。
清掃については気を付けておりますが、行き届かない点があり、大変申し訳ありませんでした。
大女将は80歳を超えても現役で頑張っておりますが、お出迎えの準備ができておらず、失礼しました。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、改善してまいります。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】ＧＯＴＯ叶家！28日前までの予約でお得に滞在☆
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳【ウォッシュトイレ付】】
総合2
投稿者さんの 大町温泉 旅館叶家 のクチコミ
三連休に宿泊しました
個性強めなシニアのスタッフさんしかいない？って宿です
旅館？民宿以下の印象‥
①宿泊人数分のアメニティが揃っていない、3人で泊まったのに2人分しかなかった
②部屋に館内案内の冊子がない
確認できるものが何もない
③部屋のお茶セットに茶葉がなかった、内線で連絡したら持ってきてくれたが仲居さんが気がつかないと文句を言ってました、急須は中にいつのものかわからない汚れが残ったまま
④洗面所にしかゴミ箱がない
⑤中庭があるせいもあると思いますが、窓のカーテンを開けたらカメムシみたいな虫の死骸と生きた虫が内側に沢山‥カーテンを開けられませんでした
⑥大浴場のシャワーの水圧がやたら低いものあり、湯船は夜はぬるい
⑦朝は露天風呂に入れない
⑧夕食会場の椅子座面がペラペラすぎて椅子骨組でお尻が痛い
⑨食事の提供が酷い、シニアの皆さんの連携が取れておらずめちゃくちゃです、役割分担したほうがいいです、何度言っても出てこないのでデザート食べないで出ました！
飲み物のメニューも席に置いてありません、そして皆さんよく言えばフレンドリー悪く言えば馴れ馴れしい
良かった点
①朝風呂は湯船が熱かった
②朝食は提供がスムーズだった
多分出すものが少ないから
③部屋は広め
④食事の品数は多い
我が家以外にも泊まった皆さん色々あったようでした、食事会場で色々耳にしました
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する