楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

箱根湯本大平台温泉 満天の星 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(169件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


箱根湯本大平台温泉 満天の星のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.06
  • アンケート件数:169件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.25
  • 立地3.12
  • 部屋2.25
  • 設備・アメニティ2.47
  • 風呂2.82
  • 食事3.69
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

100件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 箱根湯本大平台温泉 満天の星 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月22日 10:42:20

レビューで厳しい意見が見られたので少し心配でしたが、一人で宿泊する分には特に問題は感じませんでした。内風呂がかけ流しで貸し切りにできる点もよいと思いました。また、コンセントがないといったレビューがありましたが当方が宿泊した部屋にはありましたので、部屋によるのかもしれません。
気になった部分としては、①館内案内が不十分でどこにトイレや露天風呂があるのか分かりにくいこと。部屋にも館内案内図等を用意してほしいと感じました。②遮音性が悪いこと。ほかのレビュアも指摘していましたが、かなり聞こえます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】ひるおび放映記念!お部屋食事&貸切風呂無料! 【直前割】
ご利用のお部屋
【【訳あり】TVひるおびで紹介された部屋♪スタンダードルーム】

総合4

ぼっち旅行さんの 箱根湯本大平台温泉 満天の星 のクチコミ

ぼっち旅行さん [30代/男性] 2017年07月14日 10:09:11

チェックイン前に荷物を預けたくて昼頃に行きました。
雨が強く傘がないために困っていたところ
傘を頂き、雨でも行ける観光スポットを
丁寧に教えて頂きました。
建物は古いですが、対応に満足しています。
また、紅葉シーズンに来たいと思います。
有難う御座いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
■割引セール■素泊まりお得プランで限定OFF 【直前割】
ご利用のお部屋
【源泉掛け流し24時間貸切風呂無料スタンダードタイプ 】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

1うちゅう1さんの 箱根湯本大平台温泉 満天の星 のクチコミ

1うちゅう1さん [20代/男性] 2017年07月03日 10:03:06

1泊2日でスタンダードタイプで宿泊しました。

結論から言うと、写真のイメージとは全くことなります。そしてとてもがっかりです。

理由はプランに書いてあるサービス内容、例えば、花火無料と書いてあったがもらえなかった。女性用の浴衣が部屋になく、聞いたら説明するなど対応が雑でした。

貸切風呂は確かに源泉掛け流しなので、湯温が50度あり入れたものではありません。
シャワーをかけるとってが壊れており、掛ける場所がなく困りました。脱衣所はサウナみたいに暑いです。

部屋もコンセント口なく、充電を沢山したい人にはとても困ると思います。

隣の部屋の声はかなり聞こえてうるさいです。

部屋にトイレはなく共同です。

今回は良い勉強になりました。次はしっかりとした宿を見つけられるようにします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】ひるおび放映記念!お部屋食事&貸切風呂無料! 【直前割】
ご利用のお部屋
【源泉掛け流し24時間貸切風呂無料スタンダードタイプ 】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

パジェロ369さんの 箱根湯本大平台温泉 満天の星 のクチコミ

パジェロ369さん [50代/男性] 2017年06月19日 21:21:59

昭和にタイムスリップしたみたいな部屋だった。廊下の振動、人の話し声がうるさい。風呂がぬるい。本当に温泉なのか。
食事は、美味しく頂きました。世話をしてくれたお兄ちゃんは親切でした。
しかし、精算時に、訳の分からない入湯税が五百円は、納得がいかない。東京でも入湯税は百五十円です。それと、カードが使えないのも理解出来ない。
事前にしっかり告知してないのは、物凄く嫌な気持ちにさせられた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】ひるおび放映記念!お部屋食事&貸切風呂無料! 【直前割】
ご利用のお部屋
【源泉掛け流し24時間貸切風呂無料スタンダードタイプ 】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根湯本大平台温泉 満天の星 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月08日 08:07:35

サービス一覧に載ってた温泉卵食べ放題、駄菓子取り放題、花火プレゼントを楽しみにしてたのに、何一つサービス無かった。貸切温泉9つあると載っているけど実際は4つしか無かったし、うち一つはいつ入りに行っても50度近くあって浸かれたものじゃない。
POLA製のシャンプー、リンス、ボディソープ以外何もアメニティが無い。
別の部屋の方々は歩き回る度ギシギシと大きい振動が部屋に入ってくる。部屋の洗面台はお湯の蛇口がなく水しか出ない

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】ひるおび放映記念!お部屋食事&貸切風呂無料! 【直前割】
ご利用のお部屋
【【訳あり】TVひるおびで紹介された部屋♪スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本大平台温泉 満天の星 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 08:37:31

Quite near to the railway station that I was only carrying my baggage by train,and arrived within 5min on fooot. Fantabulous Japanese traditional food and amazing experiences! The room is clean and convienent as well. Private hot spring was good and big enough for a whole family.

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】ひるおび放映記念!お部屋食事&貸切風呂無料!!現金特価 【直前割】
ご利用のお部屋
【マウンテンビュー明星ヶ岳】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本大平台温泉 満天の星 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 15:03:51

とてもお安い値段で、びっくりしました。
ビジネスホテル並みのお値段で、朝食と夕食、
そして温泉がついてくる!(笑)
施設としては古く、トイレも部屋にないのですが
特に不自由することはなく、従業員の方の接客も好印象でした。
おかげで、箱根を楽しむことができました。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】ひるおび放映記念!お部屋食事&貸切風呂無料! 【直前割】
ご利用のお部屋
【【訳あり】TVひるおびで紹介された部屋♪スタンダードルーム】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根湯本大平台温泉 満天の星 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月26日 17:16:43

週末に利用しました。泊まってみてびっくりです。
自分がいかに情報弱者であるのかを思い知らされました。
店主が書いたレビューを見て、ここにほいほい足を運ぶのはバカ臭いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】ひるおび放映記念!お部屋食事&貸切風呂無料!!現金特価 【直前割】
ご利用のお部屋
【源泉掛け流し24時間貸切風呂無料スタンダードタイプ 】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根湯本大平台温泉 満天の星 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 23:45:18

箱根で2泊目に宿泊をしました。

写真のように綺麗さや風情はありません。
写真を見て期待はされないようにした方がよいです。
古い旅館を改装しただけで実際は部屋に風呂もトイレもない学生向けの安い旅館だと思った方が無難です。

部屋は襖と格子があるだけなので廊下まで声が響きますし隣の部屋の声も聞こえます。
私たちが泊まった際には隣に若い人たちが集まって夜遅くまで宴会をしており会話内容まで聞こえてきました。
夜はフロントに人がいないので相談もできません。

風呂は源泉の湯量が少なく髪の毛なのどの沈殿物が多く不衛生です。
小さい内湯はトイレのような臭いがします。
近くの他の宿の露天風呂なども入れますが隣通しでもお湯の温度が低かったり、熱かったりとまちまちです。
シャワーもあまりお湯が出なかったりと苦労をしました。

食事は学生向けの安い旅館と考えれば仕方がないですが1万を超えて支払って泊まる価値はないです。

駐車場も入り口が狭く大型車は入れるために別の駐車場で切り返してギリギリ入れるくらいですので駐車場には注意が必要です。

スタッフの方の対応は丁寧で好感は持てますが施設がこれでは

正直家族旅行などではお勧めはできません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
♪ゆっくり御部屋で夕食朝食・貸切温泉24時間無料!11特典付【現金特価】【直前割】
ご利用のお部屋
【マウンテンビュー明星ヶ岳】

総合4

投稿者さんの 箱根湯本大平台温泉 満天の星 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 19:47:41

2017.05.12~1泊2日で利用しました。9ヶ所の温泉施設を利用できると書いてあったので友達と楽しみに行ったのですが利用出来たのはホテルの内湯以外、1ヶ所のみでした。とても残念です。楽天トラベルからの申込みで特典が何点かあったけれど1つも受けることが出来なかったです。何の為の特典なのか…楽しみが一つ一つ崩れていきました。最大の苦痛は中国人?のマナーの悪さが気になりました。気になる所は有りますが温泉はとても気持ち良かったです。保温効果が長くポカポカが持続していました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】ひるおび放映記念!お部屋食事&貸切風呂無料!!現金特価 【直前割】
ご利用のお部屋
【源泉掛け流し24時間貸切風呂無料スタンダードタイプ 現金特価】

総合3

投稿者さんの 箱根湯本大平台温泉 満天の星 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 13:27:39

お風呂など、予約制が無い分。時間制限はなく、ゆっくりはできますが、入りたいときに入れる確率の、問題はあるかなーと。子供が一緒なので、当日はパパに様子をうかがってもらい。あいてからすぐ入浴は出来ました。
足拭きマットはびちょびちょだったので、自分で変えられるシステムだといいかなーと思いました。

従業員の方々は皆さんにこやかで感じはとても良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
♪ゆっくり御部屋で夕食朝食・貸切温泉24時間無料!11特典付【現金特価】【直前割】
ご利用のお部屋
【源泉掛け流し24時間貸切風呂無料スタンダードタイプ 現金特価】

総合4

MAMI1980さんの 箱根湯本大平台温泉 満天の星 のクチコミ

MAMI1980さん [30代/女性] 2017年04月25日 18:10:23

昨年も利用させていただきとても良かったので今年も利用させていただきました。
食事やサービスやお風呂はとても良いですがお部屋はレトロですしトイレが部屋にないのでその分、すこし減点させていただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】ひるおび放映記念!お部屋食事&貸切風呂無料!!現金特価 【直前割】
ご利用のお部屋
【【特別室】源泉掛け流し24時間貸切風呂無料で広々和室で寛ぐ】

総合3

投稿者さんの 箱根湯本大平台温泉 満天の星 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月14日 14:06:53

朝食が部屋食だったが、片付けに来るのがフロントへ電話してから、一時間位たってから来た。
朝は客も忙しいのに。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
♪ゆっくり御部屋で夕食朝食・貸切温泉24時間無料!11特典付【現金特価】【直前割】
ご利用のお部屋
【源泉掛け流し24時間貸切風呂無料スタンダードタイプ 現金特価】

総合4

バウァー1945さんの 箱根湯本大平台温泉 満天の星 のクチコミ

バウァー1945さん [30代/男性] 2017年04月13日 17:21:06

温泉が他の所とはいれてよかったです?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
■割引セール■素泊まりお得プランで50%OFF 現金特価 【訳あり】【直前割】
ご利用のお部屋
【マウンテンビュー明星ヶ岳・現金特価】

総合5

mii7200さんの 箱根湯本大平台温泉 満天の星 のクチコミ

mii7200さん [30代/女性] 2017年04月10日 04:51:12

近くに歩いて行く貸切湯巡りが他の宿では味わえない温泉地ながらの風情を楽しめます。細やかな工夫が感じられる食事がとても美味しかったです。箱根で過ごす休日が充実したものになり、ありがとうございました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】ひるおび放映記念!お部屋食事&貸切風呂無料!!現金特価 【直前割】
ご利用のお部屋
【マウンテンビュー明星ヶ岳・現金特価】

総合5

ぴょんす3709さんの 箱根湯本大平台温泉 満天の星 のクチコミ

ぴょんす3709さん [20代/女性] 2014年01月15日 10:18:09

貸し切りの温泉が沢山あり、とても可愛い浴衣がたくさん用意されていて、好きなものを選ばせていただけました。夜ご飯も朝ご飯もお部屋に持ってきていただき、ボリュームも味も大満足でした!海鮮好きな私達にはたまりませんでした!旅館の方々も皆さん感じが良くて、とても気持ち良く旅行できました!ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】ひるおび放映記念!お部屋食事&貸切風呂無料!!現金特価 【直前割・紅葉・冬得
ご利用のお部屋
【マウンテンビュー明星ヶ岳&相模湾を一望 現金特価】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本大平台温泉 満天の星 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月10日 17:49:43

温泉がすごくよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
■当日割引セール■素泊まりお得プランで50%OFF 現金特価 【訳あり】【直前割】】【冬得】 
ご利用のお部屋
【マウンテンビュー明星ヶ岳&相模湾を一望 現金特価】

総合5

投稿者さんの 箱根湯本大平台温泉 満天の星 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月10日 08:47:03

関連する姉妹旅館と温泉が同利用のため賑わっていておもしろかったです。夜食のラーメンに掛かるコストを夕食のレベルアップに使ってほしい(個人的にです)朝食は白ごはんが美味しかった。温泉旅館の朝食は会場での食事ばかりなのでお部屋食は大変助かります。全体的には細かいところに気配りが出来ていて素晴らしい宿だと思います。機会があればまた利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
■当日割引セール■素泊まりお得プランで50%OFF 現金特価 【訳あり】【直前割】】【冬得】 
ご利用のお部屋
【マウンテンビュー明星ヶ岳&相模湾を一望 現金特価】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根湯本大平台温泉 満天の星 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月09日 14:17:59

玄関の所で旅館の人、三人とすれ違いました。
大声で話てたので内容がよく聞こえましたが
内容が下品で不愉快。
○○ちゃんのお尻を触りたいだとか抱きたいだとか。

旅館で働いてる人はアルバイトの人なの?

お風呂は貸切で良かったが、夜入って朝入る迄の間
定期的に簡単な清掃も無く
ぐちゃぐちゃな状態。
足拭きマットもびちゃびちゃ。
ゴミ箱のゴミもそのまま。

安いからいいけど、リピートは無いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2014年01月
箱根湯本大平台温泉 満天の星 2014年01月09日 15:32:28

この度はご宿泊頂き誠に感謝申し上げます。

大変ご迷惑をお掛け致しました。
不愉快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
恐らくその会話をしている方々は私どものスタッフではないと思われますが、いずれにしても不愉快なお気持ちにさせて誠に申し訳ございませんでした。

また、お風呂の清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
どうしても、他のお客様がお風呂待ちをしていて、そのまま次のお客様が入れる仕組みになっておりますが、できるだけ当方の方で1時間毎に清掃はしておりますがご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
脱衣所が開けっ放しになると脱衣所が湿気が多くなりびちょびちょになる為、改善させて頂きます。ご指摘頂いたところを早急に改善させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。


■貸し切り風呂について■
貸し切り風呂は24時間ご利用できますが、次のお客様が気持ちよくご利用頂けるように、きれいに使用して頂くようにご協力をお願いしております。当方でも都度の清掃をしておりますが、ご宿泊のお客様のご協力もお願いしております。
皆様が気持ちよくご利用できるようにご協力のほどお願い申し上げます。


■脱衣所の締切■
当施設の温泉は源泉かけ流しのため、常に天然の生温泉のお湯が流れており、お風呂場はかなりの湿気に覆われております。お風呂のドアを開けっ放しにするとその湿気が脱衣所に入ってきますので、脱衣所がびちゃびちゃになってしまう為、お風呂を入り終わりましたら必ずお風呂場のドアを閉めて頂くようにお客様にご協力を頂いております。

ご利用の宿泊プラン
【家族同室・添い寝無料】●お子様無料●お部屋でお食事&貸切風呂!!【現金特価】【直前割・紅葉・冬得】
ご利用のお部屋
【源泉掛け流し24時間貸切風呂無料スタンダードタイプ 現金特価】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根湯本大平台温泉 満天の星 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月07日 21:38:41

子供料金が無料と言うことで初めて利用させて頂きました。
お風呂は貸し切りでとてもよかったのですが
ご飯がイマイチ。。朝食の味噌汁は部屋食だったせいか
運ばれてくるまでに冷めてしまったのか、
ぬるくて残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
箱根湯本大平台温泉 満天の星 2014年01月09日 16:00:01

この度はご宿泊頂き誠に感謝申し上げます。

大変ご迷惑をお掛け致しました。
お食事の件で不愉快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当日はかなりの冷え込んでいたということもありお味噌汁が冷めてしまったようで大変申し訳ございませんでした。そのような時はお声をかけて頂ければ新しいものをご用意させて頂いたのですが
当方も気がつかず、大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、ご迷惑をお掛けしながらもお褒めのお言葉誠に感謝もうしあげます。
ご指摘頂いたところを繰り返さないようにスタッフ一同改善させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。


■お食事は温かく召し上がって頂きたい■
当施設はお部屋食のため、冬場などは配膳などのお料理が冷めてしまった場合などは遠慮なくお申し出ください。新たに温めなおしたり、作り直しをさせて頂きますので遠慮なくお声かけ下さい。
一度お料理を出させて頂いたお料理でもなんでもかまいませんのでお気軽にお申し出ください。
当施設はお客様がご満足頂けるように全力を尽くすことを心掛けております。


ご利用の宿泊プラン
【家族同室・添い寝無料】●お子様無料●お部屋でお食事&貸切風呂!!【現金特価】【直前割・紅葉・冬得】
ご利用のお部屋
【源泉掛け流し24時間貸切風呂無料スタンダードタイプ 現金特価】

100件中 1~20件表示


このページのトップへ