クチコミ

総合評価
4.09
1,570
5
487
4
446
3
192
2
73
1
36
部屋
3.93
接客・サービス
4.27
ロケーション
3.94
朝食
4.10
夕食
4.22
温泉・お風呂
4.22
設備
3.80
清潔さ
3.93
クチコミの投稿画像・動画
1,319
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ぽん太だワン!
50代/男性|37 件のクチコミ
古さも手入れ行き届き、温泉と食事を満喫

初めて美杉リゾートさんへ。 建物の古さは感じますが、手入れが行き届いていました。ホテルの作りはリゾートらしく吹抜け、音は響きますが、部屋では気になりませんでした。 お風呂も大変気持ち良く、足を伸ばしてゆっくり入れました。初めてビール風呂なるものに入り、浮遊物が多く何か???でしたが、ホンノリビールの匂いがする程度で酔う程のものではありませんでした。 食事も種類が多く、色々考えて居られるのがわかりました。難を言えば、箸や皿などの置き場が分かりにくく、人が多いと取りにくかった。 一階と地下以外の違う階への階段が使えず、エレベーター使用が集中した時には待ちが長く、どこかの階段が使用出来るよう改善して欲しいです。 某全国チェーンの温泉よりゆっくりさせていただきました。ありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】にぎりずしなど♪心躍るライブキッチン<2食付‐バイキング>

1.1
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この度は火の谷温泉 美杉リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 館内につきまして、古さの中にも手入れが行き届いているとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけましたこと、何よりでございます。 また、温泉でゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ビール風呂につきましてもご体験いただき、当館ならではの湯めぐりをお楽しみいただけましたようで何よりでございます。 お食事につきましてもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 一方で、バイキング会場での食器の配置や混雑時の取りにくさ、またエレベーターの待ち時間につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後の改善の参考とさせていただき、より快適にご利用いただけるよう検討してまいります。 これからも皆様にゆっくりとお寛ぎいただける宿を目指して努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただき、温泉やお食事、美杉の自然もお楽しみいただけましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 火の谷温泉 美杉リゾート スタッフ一同
火の谷温泉 美杉リゾート
2026-03-18
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
manakaryo
40代/女性|2 件のクチコミ
バイキングと星空ツアー、鹿にも遭遇!

朝夕バイキングは種類が多いです。電車で来たため観光スポット回ったりしていませんが、バウムクーヘン作り、夜は星空&ナイトツアーに行きました。星空&ナイトツアーではクルマで20分ほどのところへ行き、バスの運転手さんが星空の解説をしてくれました。風があって寒かったですが星空綺麗にみえました。途中野生の鹿の親子にも遭遇し、参加してよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【GW期間限定】<2食付‐バイキング>目の前で握るお寿司にスイーツ♪心躍るライブキッチン

387
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この度は火の谷温泉 美杉リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、素敵なお写真もご投稿いただきましてありがとうございます。 朝夕のバイキングにつきまして、種類の多さをお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お食事の時間をお楽しみいただけましたなら幸いでございます。 また、バウムクーヘン作りや星空ナイトツアーにもご参加いただきありがとうございます。星空ナイトツアーでは風があり寒い中ではございましたが、きれいな星空をご覧いただけたとのこと、何よりでございます。道中では野生の鹿の親子にも出会えたとのことで、美杉ならではの自然体験をお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しく思っております。 電車でお越しのお客様にも、館内や周辺の自然の中でお楽しみいただける体験を今後もご案内してまいります。 また季節を変えて、美杉の自然を楽しみにお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 火の谷温泉 美杉リゾート スタッフ一同
火の谷温泉 美杉リゾート
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ateliert
50代/男性|5 件のクチコミ
新緑の景色と鳥のさえずり

2回目の宿泊で、久しぶりの美杉リゾートでしたが、やはり景色は最高です。新緑の様々な木々の中に色の濃い杉がポイントになり流石美杉といわれるだけあるなぁと思いました。鳥のさえずりも素敵でお風呂も食事も満足し、とてもゆっくり過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】にぎりずしなど♪心躍るライブキッチン<2食付‐バイキング>

478
不適切なクチコミを報告する
この度は火の谷温泉 美杉リゾートに再びご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、久しぶりのご来館にもかかわらず、変わらぬご愛顧を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。素敵なお写真までUPしていただき、大変嬉しく思います。 「やはり景色は最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。新緑の中に映える杉の濃い緑や、鳥のさえずりなど、美杉ならではの自然の魅力を感じていただけたご様子に、私どもも嬉しい限りでございます。 また、お風呂やお食事にもご満足いただき、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。日常を離れて心身ともにお寛ぎいただけておりましたら幸いです。 これからも四季折々で異なる表情を見せる自然とともに、心安らぐひとときをご提供できるよう努めてまいります。 また季節を変えてお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 火の谷温泉 美杉リゾート スタッフ一同
火の谷温泉 美杉リゾート
2026-05-02
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ひらのとおもち
40代/男性|2 件のクチコミ
桜と愛犬と温泉、最高の宿でした

4月の上旬に初めて泊まりました。桜は散り始めていましたが、それでも大変美しい景観を楽しむことができました。愛犬と一緒にコテージに泊まりましたが、必要なものは全て揃っており、とても快適に過ごすことができました。部屋もたくさんあり、子供もとても喜んでいました。 温泉は広く清潔にされており、露天風呂では森林浴と温泉を同時に楽しめる環境でした。自然と調和したあの露天風呂の良さをもっとPRしても良いのでは、と思ったくらいです。夕食や朝食のブュッフェは種類も多く、全員お腹いっぱい食べました。特に夕食は、スタッフの方が握ってくれたお寿司やステーキが美味しかったです。家族全員大満足で、とても良い旅行になりました。観光業界は色々と大変だと思いますが、今後も利用させていただきたいと思いますので、このクオリティで頑張って欲しいです。スタッフの皆様、本当にありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
557
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この度は火の谷温泉 美杉リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また心温まるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 桜の季節にお越しいただき、美しい景観をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。愛犬とご一緒にコテージで快適にお過ごしいただけたご様子や、お子様にもお喜びいただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。 また、露天風呂につきまして「森林浴と温泉を同時に楽しめる」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。自然と調和した環境の魅力を今後さらにしっかりお伝えできるよう努めてまいります。 お食事につきましても、バイキングの品数やお寿司、ステーキをお楽しみいただけたとのこと、料理スタッフにとりましても大きな励みとなります。 そして「このクオリティで頑張って欲しい」との温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励まされる思いでございます。いただいたご期待にお応えできるよう、これからもより一層努力を重ねてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、桜とはまた違った美杉の自然やコテージでのご滞在をお楽しみいただけましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 火の谷温泉 美杉リゾート スタッフ一同
火の谷温泉 美杉リゾート
2026-04-07
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
はるさきママ
40代/女性|1 件のクチコミ
楽しく過ごせました。

子ども2人連れ立ったので生憎の雨予報で周辺の散策は出来ず残念でしたが 広いロビーで一歳の娘は全力で動き回り楽しんでいました。玄関の雛壇をみて「かわいい〜」と大興奮でした。 お食事では離乳食(ベビーフード)の提供もあり助かり、7歳の息子は朝食のホットケーキメーカーをみて大興奮!!何度も並んでホットケーキを作っては食べていました。 スタッフさんも親切で楽しい旅行が出来ました。ありがとうございます😊


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
486
不適切なクチコミを報告する
この度は火の谷温泉 美杉リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またご家族皆様でのご利用、心より御礼申し上げます。 あいにくのお天気の中ではございましたが、ロビーでお子様にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。雛飾りにもご興味を持っていただけたとのこと、思い出のひとつとなりましたなら何よりでございます。 また、お食事につきましても離乳食のご利用や、朝食のホットケーキ作りをお楽しみいただけたとのこと、お子様それぞれにご満足いただけたご様子を大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 これからも小さなお子様から大人の方まで安心してお楽しみいただける宿を目指して努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただき、美杉の自然や館内でのひとときをお楽しみいただけましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 火の谷温泉 美杉リゾート スタッフ一同
火の谷温泉 美杉リゾート
2026-04-07
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
AOMUGI
50代/女性|29 件のクチコミ
お風呂でのんびり

3月14日(土)に宿泊。高速道路のインターから少し距離がありますが道は悪くないのでスムーズに来れました。 ホテルに着くと玄関にお雛様が飾ってありました。お部屋は和室で先に布団が敷いてあり、その方がいいです。 施設は古いと思いますが、リニューアルされていています。お風呂は、のんびりと入りました。サウナもあり野天が特によかったです。 夕食はバイキングで好きなものを楽しみました。食後にロビーで自分で作るパフェのサービスがあり、食事会場で食べるのと違って、ロビーでのんびり食べて良かったです。 スタッフさんはみんな親切です。 土曜日の宿泊でコストパフォーマンスがいいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5
543
不適切なクチコミを報告する
この度は火の谷温泉 美杉リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 館内の雛人形の飾りつけやお部屋、温泉などをゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。特に野天風呂やサウナでのんびりとお過ごしいただけたようで、旅のお疲れを癒していただけましたなら何よりでございます。 また、夕食のバイキングや、食後にロビーでお楽しみいただけるパフェのサービスもお気に召していただけたとのこと、大変光栄でございます。お食事の後にロビーでゆったりとした時間をお過ごしいただけるようご用意しているサービスでございますので、そのように感じていただけましたことを嬉しく思っております。 さらにスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。 これからも皆様にゆっくりとお寛ぎいただける宿を目指してまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただき、美杉の自然や温泉、お食事をお楽しみいただけましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 火の谷温泉 美杉リゾート スタッフ一同
火の谷温泉 美杉リゾート
2026-03-15
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ライスボーズ
40代/男性|1 件のクチコミ
貸切風呂で家族みんなで楽しめた

クラフトビールの飲み比べができたり、貸切風呂もあったので、家族みんなでお風呂はいることができて、とても楽しく過ごせました。 カニも含めて、料理もとても美味しかったです。 また来たいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【GW期間限定】<2食付‐バイキング>目の前で握るお寿司にスイーツ♪心躍るライブキッチン

252
不適切なクチコミを報告する
この度は火の谷温泉 美杉リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 クラフトビールの飲み比べや貸切風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族皆様で一緒にお風呂に入っていただき、楽しいお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、お料理につきましても蟹を含めて美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとりましても大変励みになります。 「また来たい」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しいお言葉でございます。今後もご家族皆様に楽しく快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 火の谷温泉 美杉リゾート スタッフ一同
火の谷温泉 美杉リゾート
2026-05-08
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ながおけけ
40代/女性|1 件のクチコミ
和洋室とバイキングは満足

和洋室でベッドはふかふかでした。 ただ和室のお布団は薄く腰がきつかったです。 バイキングはお肉が柔らかく美味しかったです。 スタッフさんは説明も丁寧で分かりやすかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
343
不適切なクチコミを報告する
この度は火の谷温泉 美杉リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 和洋室のお部屋につきまして、ベッドの寝心地をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、バイキングのお料理やスタッフのご案内につきましてもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 一方で、和室のお布団につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後の改善の参考とさせていただき、より快適にお休みいただけるよう努めてまいります。 これからも皆様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただき、お食事や温泉もお楽しみいただけましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 火の谷温泉 美杉リゾート スタッフ一同
火の谷温泉 美杉リゾート
2026-03-18
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ぷいちゃん
60代/男性|2 件のクチコミ
いい宿でした

初めて利用させていただきました。 施設設備は少し老朽化を感じる部分と、精一杯のリニューアル投資されてる部分が入り混じってましたが、スタッフの方が親切丁寧で、森林に囲まれた大自然でとても癒されました。 秘境でもなく、リゾートでもない中でも、自然を活かされたイベントなど努力が感じられ、夏休みにはまた孫達と来たいですね。 バイキングの内容も、とっても良かったです。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
77
不適切なクチコミを報告する
この度は火の谷温泉 美杉リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 初めてのご利用に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。施設面では年数を重ねている部分もございますが、その中でリニューアルや改善への取り組みを感じていただけたとのこと、大変ありがたく拝読いたしました。 また、スタッフの対応につきまして「親切丁寧」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。津市美杉町の豊かな自然に囲まれた環境の中で、ゆっくりと癒しの時間をお過ごしいただけましたなら何よりでございます。 自然を活かしたイベントや館内での取り組みにもお声をいただきありがとうございます。夏休みにはプールやお子様向けの催しなど、ご家族でお楽しみいただける内容もご用意しておりますので、ぜひ次回はお孫様皆様とご一緒にお越しいただけますと幸いです。 バイキングにつきましてもご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとりましても大変嬉しいお言葉でございます。 また皆様で火の谷温泉 美杉リゾートへお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 火の谷温泉 美杉リゾート スタッフ一同
火の谷温泉 美杉リゾート
2026-06-08
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
へんじろう
30代/男性|1 件のクチコミ
温泉ではなかったがお風呂も食事も満足

お部屋のお風呂は温泉かと思っていたら普通のお風呂でしたが家族で楽しく過ごすことができました♪ 子供のスタンプラリーがあったり、子供も楽しむことができました!!! 大浴場は清潔でとてもリラックスできました! ご飯も美味しかったです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
83
不適切なクチコミを報告する
この度は火の谷温泉 美杉リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋のお風呂は通常のお風呂でございますが、ご家族皆様で楽しくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お子様にはスタンプラリーなどもお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご家族旅行の楽しい思い出づくりのお手伝いができましたなら幸いでございます。 大浴場につきましても、清潔でリラックスできたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。津市内で唯一の火の谷温泉をゆっくりお楽しみいただけましたなら何よりでございます。 お食事につきましても「美味しかった」とのお言葉をいただき、調理スタッフにとりましても大変励みになります。 今後もお子様連れのご家族にも安心して楽しくお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 火の谷温泉 美杉リゾート スタッフ一同
火の谷温泉 美杉リゾート
2026-06-08
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
らいおんがーお
30代/女性|13 件のクチコミ

走っている車から見えた外観は一瞬廃墟かと思って焦りました。 ただ、駐車場から玄関からはガラっと変わって素敵な感じでした! ロビーも広くGWに利用したので、立派な兜や鯉のぼりがたくさん並んでいて立派でした。 ご飯もおいしかったし、子供へのイベントもたくさんあるので子供が飽きることなく良かったです! ただ大浴場のドライヤーが3台くらいしかなく、ピーク時は並んでいました。 洗面台の数だけドライヤーは置いてほしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【GW期間限定】<2食付‐バイキング>目の前で握るお寿司にスイーツ♪心躍るライブキッチン

108
不適切なクチコミを報告する
この度は火の谷温泉 美杉リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 外観につきましては年数を重ねている部分もございますが、駐車場から玄関、館内の雰囲気につきまして「素敵」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、GW期間中の兜や鯉のぼりの館内装飾もお楽しみいただけたとのこと、季節の設えを大切にしている当館として大変励みになります。お食事やお子様向けのイベントにつきましても、ご家族皆様で楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。 一方で、大浴場のドライヤーにつきましては、ピーク時にお待たせしてしまいご不便をおかけいたしました。電気容量の都合もあり、現在は風量を確保できるドライヤーを限られた台数で設置しておりますが、各客室にもドライヤーをご用意しております。いただきましたご意見は、今後の備品配置やご案内の参考とさせていただきます。 今後も津市美杉町の豊かな自然の中で、お食事・温泉・館内イベントを通してご家族皆様にお楽しみいただける宿を目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 火の谷温泉 美杉リゾート スタッフ一同
火の谷温泉 美杉リゾート
2026-05-30
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
reeno
30代/女性|1 件のクチコミ
自然豊かな宿、子供向け設備充実で大満足

突然思い立って宿泊させてもらったため、周りのことなど調べずに予約したのですが、自然いっぱいの場所でした。唯一のファミマが車ですぐ行けるところにあったので、忘れ物をしたので助かりました!未就学児2人連れで行ったのですが、フロントのそばには塗り絵をして待つスペース、木のキッズスペース、お魚の水槽や、スタンプラリー、ウェルカムドリンクなど子供が喜ぶ仕掛けがたくさんあって、落ち着きがない我が子達でも快適に過ごすことができありがたかったです。 お風呂はGW明けだったからか、夜はほぼ貸し切り状態でした。ぬるめだったので子供達もしっかり浸かることができました。120cmを超えると異性のお風呂に入れないので注意です。ドライヤーを持参するのを忘れてしまい、髪の毛がひどかったのですが、朝風呂の方はサロニアのドライヤーだったのが地味に嬉しかったです。 バイキングは思ったより種類は少なかったです。お味は不味い訳ではないのですが感動する味!といったものはなかったです。ですがお寿司、お刺身やお鍋もありましたし、夜は流しそうめん、おもちつきまでしてくださり子供達と大人まで楽しめてエンターテイメント性はとっても良かったので満足です! 朝は目の前で焼いてくれるだし巻き卵が美味しかったのと、明太子があったのが嬉しかったです^ ^パンケーキを作る機械があり、それを操作するのを子供達は楽しんでいました! 入り口すぐの吹き抜けスペースには、5月人形とこいのぼりが盛大に飾られていたことも良かったです。地ビールも美味しかったです!生ビールは、チェックインから飲めると嬉しいなあと思いました。 ホテルの方は、皆さんとっても親切でしたし、施設は古いものの清掃が行き届いており不潔と感じることもなく総合的に大満足なステイでした!ありがとうございました^ ^


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
150
不適切なクチコミを報告する
この度は火の谷温泉 美杉リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 突然のご宿泊先として当館をお選びいただき、自然いっぱいの環境の中でご家族皆様にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。フロント周辺の塗り絵スペースや木のキッズスペース、水槽、スタンプラリー、ウェルカムドリンクなど、お子様にも楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。 また、温泉につきましても、お子様とゆっくりお入りいただけたご様子で安心いたしました。ドライヤーなどの備品につきましても、細かな点までお声をいただきありがとうございます。 バイキングにつきましては、種類の面でご期待に添えない部分もあったかと存じますが、お寿司やお刺身、お鍋、朝食のだし巻き卵、明太子、パンケーキなどをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。夜の流しそうめんやおもちつきも、お子様だけでなく大人の方にも楽しんでいただけたようで、スタッフ一同励みになります。 館内の五月人形やこいのぼり、地ビールにつきましてもお褒めいただきありがとうございます。生ビールのご提供時間につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 施設面では年数を重ねている部分もございますが、清掃やスタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。「総合的に大満足なステイ」とのお言葉を励みに、今後も小さなお子様連れのお客様にも安心して楽しんでいただける宿を目指してまいります。 またご家族皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 火の谷温泉 美杉リゾート スタッフ一同
火の谷温泉 美杉リゾート
2026-05-20
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
NENEPAPA
50代/男性|1 件のクチコミ
愛娘との旅、食事も体験も大満足

愛娘との2人旅で利用させてもらいました。 夕食、朝食ともに満足でき、とても楽しい旅になりました。 バームクーヘン作り体験もいい思い出となりました。 ありがとうございました。 また来たいなと思える宿です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【GW期間限定】<2食付‐バイキング>目の前で握るお寿司にスイーツ♪心躍るライブキッチン

188
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この度は火の谷温泉 美杉リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 大切なお嬢様との2人旅に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。夕食・朝食ともにご満足いただき、楽しいご旅行となったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、バームクーヘン作り体験も親子での素敵な思い出となりましたようで何よりでございます。旅の中で、少しでも心に残る時間をお過ごしいただけましたなら幸いです。 「また来たいなと思える宿」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 ぜひまたお嬢様とご一緒に、火の谷温泉 美杉リゾートへお越しくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 火の谷温泉 美杉リゾート スタッフ一同
火の谷温泉 美杉リゾート
2026-05-20
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
さらさら531
40代/女性|5 件のクチコミ
穴場です!

最初はとても山奥で外観も古かったので着いた時は不安でしたが、中はとても綺麗にリフォームされていてお風呂も脱衣所も綺麗でした。何より食事のバイキングがとても美味しく子供らも大満足でした。また、夏に来たいねと言っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【GW期間限定】<2食付‐バイキング>目の前で握るお寿司にスイーツ♪心躍るライブキッチン

179
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この度は火の谷温泉 美杉リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 山あいの立地や外観につきまして、ご到着時にはご不安なお気持ちにさせてしまったかと存じますが、館内やお風呂、脱衣所につきまして「綺麗」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、何よりお食事のバイキングを美味しくお召し上がりいただき、お子様にも大満足いただけたとのこと、調理スタッフにとりましても大変励みになります。 「また夏に来たい」とのお言葉は、私どもにとりまして何より嬉しいお言葉でございます。夏にはプールなど、ご家族でお楽しみいただける催しもございますので、ぜひ次回は夏の火の谷温泉 美杉リゾートも満喫していただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 火の谷温泉 美杉リゾート スタッフ一同
火の谷温泉 美杉リゾート
2026-05-08
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
あおいーな
30代/女性|1 件のクチコミ
海鮮豪華バイキングと満天の星空ツアー

バイキングが海鮮がとても豊富でとても豪華でびっくりしました!お肉も柔らかくカニも美味しく食べ放題で、新鮮なネタでの目の前で握ってくださるお寿司やデザートもケーキがあったりアイスもあり、子供たちも大満足でした。星空ツアーでは雲もありましたが、見たことのない星の数が見れ、野生のシカも見れてすごい体験ができました!ホテルまでの道中も自然にとても癒されました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【GW期間限定】<2食付‐バイキング>目の前で握るお寿司にスイーツ♪心躍るライブキッチン

149
不適切なクチコミを報告する
この度は火の谷温泉 美杉リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 バイキングにつきまして、海鮮をはじめ、お肉や蟹、お寿司、デザートまでご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に、目の前で握るお寿司やお子様にも喜んでいただけたデザートなど、お食事の時間が旅の思い出のひとつとなりましたなら幸いでございます。 また、星空ツアーにもご参加いただきありがとうございます。雲がある中でもたくさんの星をご覧いただけ、さらに野生のシカにも出会えたとのこと、美杉ならではの自然を感じていただけたようで何よりでございます。 ホテルまでの道中も自然に癒されたとのお言葉を頂戴し、自然豊かな立地にある宿として大変嬉しく思います。 今後も、お食事・温泉・自然体験を通して、ご家族皆様に楽しんでいただける宿を目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 火の谷温泉 美杉リゾート スタッフ一同
火の谷温泉 美杉リゾート
2026-05-08
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
cozy794
50代/男性|7 件のクチコミ
バイキングと温泉、サービス満載で大満足

GWに利用しました。 夕食、朝食ともバイキングで、大満足。夕食では、その場で握ってくれるお寿司、その場で焼いてくれるステーキが絶品! 露天風呂の景色は山の斜面だけですが、広々としたお風呂で、リラックスできました。麦酒風呂には、驚きましたね。 夜にはビンゴ(有料)、ソフトクリームのサービスもあり、子どもたちも大満足でした。 設備は古いですが、清潔で、スタッフのおもてなしのレベルも高いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【GW期間限定】<2食付‐バイキング>目の前で握るお寿司にスイーツ♪心躍るライブキッチン

130
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この度はGWのご旅行に火の谷温泉 美杉リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。 夕食・朝食ともにバイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に、目の前で握るお寿司や焼きたてのステーキを「絶品」とのお言葉でお褒めいただき、調理スタッフにとりましても大変励みになります。 また、温泉では広々としたお風呂でリラックスしていただけたようで何よりでございます。麦酒風呂にも驚いていただけたとのこと、当館ならではの体験としてお楽しみいただけましたなら幸いです。 夜のビンゴやソフトクリームのサービスなど、お子様にもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 設備面では年数を重ねている部分もございますが、「清潔」「スタッフのおもてなしのレベルも高い」とのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。今後も清掃や接客を大切にしながら、皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またご家族皆様でお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。 火の谷温泉 美杉リゾート スタッフ一同
火の谷温泉 美杉リゾート
2026-05-08
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
りゅうのす
40代/男性|2 件のクチコミ
家族で満喫!広々コテージとビンゴ大会

初めて家族でコテージに泊まりましたが思ったより広くて子供達も喜んでました。雨で星空ツアーに行けなかったのが残念でしたが、ビュッフェもお風呂も良かったです。夜のビンゴ大会もハラハラして家族で楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【GW期間限定】<2食付‐バイキング>森で遊んで笑って♪贅沢ディナーを満喫!

113
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この度は火の谷温泉 美杉リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 初めてのコテージでのご宿泊を、ご家族皆様でお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お子様にも広さを喜んでいただけたようで何よりでございます。 一方で、雨天により星空ツアーにご参加いただけなかったとのこと、私どもも大変残念に思っております。美杉の夜空は季節ごとに違った表情をお楽しみいただけますので、ぜひ次回お越しの際には、星空ツアーもご体験いただけますと幸いです。 また、ビュッフェやお風呂にもご満足いただき、夜のビンゴ大会もご家族で盛り上がっていただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変励みになります。 ぜひまたご家族皆様で、自然の中でのコテージステイを楽しみにお越しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 火の谷温泉 美杉リゾート スタッフ一同
火の谷温泉 美杉リゾート
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Orange33
40代/女性|1 件のクチコミ
お風呂も食事も大満足!また来たい宿

初めて利用しました。 お風呂は脱衣所も浴室も広く、泉質もとても良かったです。 バイキングでは蟹を思う存分食べることが出来て、お刺身やステーキもおいしかったです。ビールは種類が多く、初めて飲んだヒメホワイト最高でした。 夜店やビンゴもあって、子供達は大喜びでした。 夏はプールがあるのでまた利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【GW期間限定】<2食付‐バイキング>目の前で握るお寿司にスイーツ♪心躍るライブキッチン

147
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この度は火の谷温泉 美杉リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 初めてのご利用で、お風呂・お食事ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。脱衣所や浴室の広さ、泉質につきましてもお褒めいただき、温泉宿として大変励みになります。 また、蟹バイキングをはじめ、お刺身やステーキも美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。ビールにつきましても、お食事とともにお楽しみいただけたご様子が伝わり、嬉しく拝見いたしました。 夜店やビンゴでは、お子様にも大変喜んでいただけたとのこと、ご家族皆様の楽しい思い出づくりのお手伝いができましたことを大変光栄に存じます。 夏にはプールも営業いたしますので、ぜひ次回は夏の火の谷温泉 美杉リゾートもお楽しみいただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 火の谷温泉 美杉リゾート スタッフ一同
火の谷温泉 美杉リゾート
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
sealine
50代/男性|4 件のクチコミ
トラブルも丁寧対応、食事も楽しめました

お部屋のちょっとしたトラブルがあったのですが、とても親身に丁寧に対応していただきました。 館内ではイベントもあって子供も、とても楽しんでいました。 お食事もお肉、お寿司や刺身など目の前で調理されていて楽しめました。必要にして十分な内容で満足しました。 子供が大きくなったらコテージに泊まってみたいと思ってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【GW期間限定】<2食付‐バイキング>目の前で握るお寿司にスイーツ♪心躍るライブキッチン

148
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この度は火の谷温泉 美杉リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋ではご不便をおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。今後もお客様に安心してお過ごしいただけるよう、設備点検や対応力の向上に努めてまいります。 また、館内イベントをお子様にもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事につきましても、お肉・お寿司・お刺身などのライブ感あるお料理を楽しんでいただけたようで何よりでございます。 当館のコテージは、自然の中でゆっくりお過ごしいただける人気のお部屋でございます。ぜひお子様が大きくなられましたら、ご家族皆様でコテージでのご宿泊もお楽しみいただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 火の谷温泉 美杉リゾート スタッフ一同
火の谷温泉 美杉リゾート
2026-05-08
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
たこ焼き777
40代/男性|1 件のクチコミ
混雑せず快適なバイキングと温泉

夕食、朝食共に混みすぎないバイキングで良かったです!夕食は座席指定なので安心して利用できました。夕食のお刺身、お寿司が美味しかったです!クラフトビールも美味しかったです。 あと温泉は脱衣所、洗い場共に広くて快適でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【GW期間限定】<2食付‐バイキング>目の前で握るお寿司にスイーツ♪心躍るライブキッチン

119
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この度は火の谷温泉 美杉リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 夕食・朝食ともに混みすぎることなく、快適にバイキングをご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 夕食の座席指定につきましても、安心してお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また、お刺身やお寿司、さらにクラフトビールにつきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフ・醸造スタッフにとって大きな励みとなります。 温泉につきましても、脱衣所や洗い場の広さを含め快適にご利用いただけたとのこと、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。 これからも「混雑せず、ゆっくり楽しめる」ご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 火の谷温泉 美杉リゾート スタッフ一同
火の谷温泉 美杉リゾート
2026-05-04