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東横イン秋田駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横イン秋田駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:994件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地4.58
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.23
  • 食事2.93
宿泊年月
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[並びかえ]

748件中 1~20件表示

総合4

道端六三郎さんの 東横イン秋田駅東口 のクチコミ

道端六三郎さん [60代/男性] 2020年07月26日 15:36:33

シングルで予約したがダブルの部屋になっていたので良かったが,朝食がコロナ対応でパックのごはんとおかず(-.-)
準備が遅く朝食を受け取る迄の行列待ちが20分近くもかかって新幹線に間に合わなくなりそうだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
東横イン秋田駅東口 2020年07月28日 13:16:14

東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
この度はご朝食の受け取りにご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

コロナ対応で個包装朝食になっており、お客様にご迷惑をお掛け致しております。

手順の見直しなども行い、迅速にお渡しできるようサービス向上に努めて参ります。

これからも秋田へお越しの際にはご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横イン秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月24日 18:13:38

駅の中にあるホテルで利便性はとてもよかったです。禁煙の部屋を予約したのに入った瞬間から煙草の匂いがしました。もともと喫煙の部屋だったのか、ルールを守らない方がいたのかは分かりませんが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
東横イン秋田駅東口 2020年07月25日 15:41:42

東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。

この度はお部屋の匂いでご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご宿泊になられましたフロアはすべて禁煙のお部屋とはなっております。

各お部屋には消臭スプレーを設置させていただいております。
また、お部屋に余裕がある際にはお部屋の交換をさせて頂くことも可能かと思います。
どうぞご遠慮なくフロントまでお申し付けください。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横イン秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月08日 18:26:05

急遽宿泊することになりこちらのホテルを予約しました。チェックインの際、喫煙ルームで予約を受けていると言われましたが、ありがたいことに禁煙ルームに振替えてくださいました。しかし今度は現地精算と言われ、堪らず予約完了メールを見せながらネット決済であることを説明…何やら調べ始め、確かに禁煙、ネット決済予約であることがわかりました。どうやらタイムラグがあるそうです。説明には納得出来ませんでしたが、二重に支払う事もなくお部屋に向かいました。予約の取込みに時間がかかることはあっても、喫煙→禁煙、現地決済→ネット決済になるようなことがあるでしょうか。不思議です。お部屋は他のホテルさんより狭い印象ですが、問題なくゆっくり休むことができました。予約完了メールは確実に受け取ることができるようにしておくことをお勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
東横イン秋田駅東口 2020年07月09日 11:10:16

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、チェックインの際にご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見として、今後の参考とさせて頂きます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月04日 11:12:52

秋田中央インターからのアクセスを考慮してこのホテルを選択。

駐車場に車を停めてからフロントまでの行き方がわからず、一度一階に出たりしてかなり難儀した。「駐車場案内」には確かに最後に一枚だけ写真が出ているが、この一枚だけでフロントにたどり着くのはなかなか難しいかと…。
説明も「2階入口」ではなく、「2B」とはっきり書いたほうがよい。私は2Aに停めたから余計わかりづらかった(2A、2Bというのは立体駐車場のフロアの名称)。
東横イン専用の駐車場ではないから現地の表示には限度があるから、せめてネット上で詳細に説明したほうがよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
東横イン秋田駅東口 2020年07月07日 11:15:43

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、駐車場の件で、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後の参考とさせて頂きます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

しのみん7533さんの 東横イン秋田駅東口 のクチコミ

しのみん7533さん [50代/男性] 2020年04月11日 14:02:27

なし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
東横イン秋田駅東口 2020年04月11日 16:51:33

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、客室内・ロビー・エレベーターのボタンなどこまめな除菌をいたしてお客様をお待ち致しております。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★【VISA券2000円分付】ビジネスパック200 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横イン秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月24日 05:09:31

全国の東横インを利用してきましたが、浴室洗面台のパッキンに黒カビがついているのを見たのは初めてでした。また、今回コロナウイルス流行に伴い、朝食があまりにも貧相でした。主食とおかず(少量ずつ3品が小さなパックに収容)が個別にパックに入れられ、これなら下にあるコンビニで弁当を買った方がよかったと思いました。さらに、朝食会場のフロント横のスペースに宿泊客が密集し、感染対策を謳いながら対策が徹底していない印象でした。秋田駅と連結していて立地は最高のホテルではあり、これからも利用する機会はあると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
東横イン秋田駅東口 2020年03月25日 12:33:18

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
東横インではこの度のコロナウィルス流行に伴い無料朝食はバイキング形式を取り止め、個包装での対応とさせていただいております。
またこの期間に限り、お部屋へお持ちいただいてお召し上がり頂く事も可能となっております。
お客様にはご迷惑・ご不便をおかけいたしておりますが、ご理解を頂けますよう、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横イン秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月12日 22:30:25

翌日、飛行機に乗る都合で駅中の東横さんに宿泊させていただきました。リムジンバス乗り場に近いので朝ごはんをいただいてから早い時間のバスに乗ることが出来ました。
ありがとうございます。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
東横イン秋田駅東口 2020年03月14日 15:26:21

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
東横イン秋田駅東口は無料で日替わりの朝食をご用意させております。
また、ご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

あんこちゃん5555さんの 東横イン秋田駅東口 のクチコミ

あんこちゃん5555さん [40代/女性] 2020年02月28日 21:10:21

駅から連絡通路で直通。1階にコンビニあり。疲れて夕食の場所探すの面倒な時はビルに飲食店があるのでとても便利です。
朝食会場が混んでたのがちょうど残念かな(でも水曜限定のハヤシライスはうれしかった)。
家族でシングル二部屋を予約した後、電話でお願いしたら隣の部屋を用意してもらえた。細かな依頼の対応はありがたいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
東横イン秋田駅東口 2020年02月29日 12:03:24

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

6636ですさんの 東横イン秋田駅東口 のクチコミ

6636ですさん [60代/男性] 2020年02月28日 18:56:43

2月22日1泊しました。駅から直接ホテルに行ける立地は素晴らしいです。帰りもゆっくりできます。
部屋はやや狭いですが、清潔で好感が持てます。
お風呂はユニットバスです。タクシーで近くの温泉に行きました。
朝食はおかずの種類があと少しほしいところです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
東横イン秋田駅東口 2020年02月29日 12:03:36

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

ikakun07さんの 東横イン秋田駅東口 のクチコミ

ikakun07さん [60代/男性] 2020年02月24日 20:14:41

部屋が明るくて快適であったが、別途近くにコンセントがほしい。また、朝食は、おいしいが、飲み物の種類が少ないのは残念であった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
東横イン秋田駅東口 2020年02月25日 12:21:47

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合1

投稿者さんの 東横イン秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 16:06:03

社用で利用。チェックインの際、駐車場使用分の料金を含めた領収書を宿泊分一本で依頼するも、用意された領収書の適用に宿泊代と駐車代が別々に表記。確認すると宿泊代一本で記載はできないとのこと。会社的には一つの金額の領収書に異なる科目(宿泊、駐車)が混在すると精算が面倒なためチエックイン時に依頼。できないなら駐車代は駐車場で精算します。結果駐車代を含まない領収書に書き換え。駐車代は自己負担!もう東横使えません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
東横イン秋田駅東口 2020年02月25日 12:24:54

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
この度、領収書の件で、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後の参考とさせて頂きます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★【VISAギフト券付】ビジネスパック100★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 17:58:03

駅から直結で立地よし。翌日早かったので楽でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
東横イン秋田駅東口 2020年02月15日 17:02:32

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
また秋田へいらっしゃった際には、どうぞご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横イン秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 19:40:35

駅から近くて便利!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
東横イン秋田駅東口 2020年02月08日 11:30:44

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横イン秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 07:46:07

朝食無料なのがありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
東横イン秋田駅東口 2020年02月03日 11:42:07

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合5

投稿者さんの 東横イン秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 08:29:24

駅周辺を満喫することが出来ました!朝食も朝からチラシ寿司もあって大満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
東横イン秋田駅東口 2020年02月03日 11:42:18

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★一緒がいいね♪なかよしカップルプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合5

投稿者さんの 東横イン秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月01日 18:34:05

秋田駅直通で朝食付きで綺麗なホテルでオススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
東横イン秋田駅東口 2020年02月03日 11:42:27

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 15:42:41

受験のため宿泊しました。お部屋も静かでゆっくり休むことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
東横イン秋田駅東口 2020年01月29日 11:40:04

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
嬉しく拝見させていただきました。
東横イン秋田駅東口では、3月31日まで冬季特別料金と致しまして、シングル5500円にてご提供させていただいております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横イン秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 16:00:44

駅から近くて、安いので助かります。今回は飲み過ぎて朝食を食べなかったので次回は食べたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
東横イン秋田駅東口 2020年01月29日 11:40:19

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
東横イン秋田駅東口では無料の日替わり朝食をご用意いたしております。機会がありましたら、どうぞご利用ください。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合5

タチャムシャジャシャーンさんの 東横イン秋田駅東口 のクチコミ

タチャムシャジャシャーンさん [50代/女性] 2020年01月07日 16:10:08

駅からすぐで、しかも明るく落ち着いて、深夜チェックインにもかかわらず丁寧に案内してくれました。ゆっくり眠れて、朝ごはんも、あたたかく最高でした。また、利用されてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
東横イン秋田駅東口 2020年01月08日 14:44:13

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横イン秋田駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 16:15:24

急遽宿泊する事になり、立地で選ばせていただきました。
下の階にはコンビニもあり部屋飲みに便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
東横イン秋田駅東口 2020年01月07日 12:25:52

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様のお声のご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

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