２家族で泊まりました。
ロビー等はきれいにされていました。また、いろいろなアクティビティもあり、楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

２家族で泊まりました。それなりの古さはありますが、きれいにされていることが分かります。料理では、高原バイキングとのことで、その地のものも多くありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

朝食のみの予約でしたが、ビュッフェスタイルで様々な料理が楽しめ、どれも美味しかったです。
星空観賞も期待していたのですが、運悪く曇天で、それだけが残念で、また機会があれば、お世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

コスパのいいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

11/3に蓼科山登山の下山後に宿泊しました。訳ありのお部屋でしたが、廊下からの景色が素晴らしかったので、部屋の眺望は気になりませんでした。バイキングも予約制で混雑もなくスムーズでした。部屋の壁が厚く夜も静かでした。お風呂のシャンプーが選べることも◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

今年何度も訪問した白樺湖界隈で初めて当ホテルに宿泊させて頂きました
受付スタッフの丁寧な説明に感銘
夕食ビュッフェは品数豊富で美味しい
アルコール飲み放題は嬉しかった
朝食も大変美味しかったです
風呂はゆったりのんびり満足
部屋は綺麗で申し分ありませんでした
リピします

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

前日に予約しましたが、併用可のクーポンを利用できお得に泊まる事ができました。
口コミで施設の古さが気になるという感想を多数みかけ、確かに部屋のお風呂や洗面台の水回りに感じる部分もありましたがそこまで気になりませんでした。
枕や希望のサイズの浴衣をロビーでお借り出来て良かったです。
団体客と一緒になりお風呂や食事が混むかなーと思ったのですが、利用した時間帯もあってか混雑を感じる事もなくゆっくり過ごす事が出来ました。
朝食のみバイキングで利用しましたが、あまり食べたいと思うメニューがなく残念でした。
また、その時に提供されたしらすが臭くて食べられず、しらす好きな子供が残念がっていました。
この点だけお部屋にあったアンケートに書きたかったのですが、鉛筆の芯が折れていて書けませんでした…。
フロントやお布団敷きに来てくださった従業員の皆さんはとても感じが良く、売店の5%割引券のサービスも嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

１０月２０日に宿泊しました。部屋は普通でしたが食事が夕食、朝食ともに非常に満足でした。
夜は星空がすばらしくとても満足でした。また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

還暦おじさんの一人旅で利用しました。
次回は家族旅行で利用したいと思うくらい、素晴らしいホテルでした。
食事は何を食べても美味しかったです。
またお世話になりに必ず行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

夕食ブュッフェ、美味しく色々食べられ楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

カニ足食べ放題のバイキングの夕食にコスパ的にも満足。天気はイマイチでしたが特典を有効に使えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

大変満足した処は、食事です。後は多少良い所と残念な所です。アメニティは良かったですが部屋は流石に古さを隠せず１番残念だったのは　この日急に寒く成ったのに暖房が効かずヒーターを急遽用意してもらい　有り難うございました。（本当は普通に暖かく成れば良かったです。）温泉の湯船が古さが目立ちますが　お湯は良かったです。行く時期は部屋にエアコンが無いので寒くも無く熱くも無く時期に又行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ＢＳ・ＣＳ放送は未対応、テレビが有っても地上波の電波状況が悪く番組が映らなかった。
白樺湖付近でもスマートフォンの電波状況が怪しい所が有ったので仕方がないのか？
　
周辺地域の宿泊施設は何処もエアコンが無いのがあたりまえのようだが、
近年の酷暑続きの事を考えるとエアコン付きの部屋も選択できるように設備の見直しをしたほうが良いと思う。
　
宿泊したのは９月末で、前日から曇り空で涼しい方だったが、
朝方の日差しが部屋に差し込み始めると日が差す場所に居ると部屋は扇風機を付けていても少し暑かった。
８月の猛暑日だと、夜でも備え付けの扇風機だけでは昼間の熱が残り暑いと思う。
　
夜食べ歩けるような所がないので、夜・朝の食事付プランの選択肢が有って良かった。
バイキングの種類は色々有って、夜・朝食事付では諏訪湖・白樺湖周辺の宿泊施設の中では安い方だと思う。
　
ホテルの評価ではないが、ロービー、廊下、食事会場でのアジア系の外国人のマナーが悪くその点は気分が悪かった。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

9月に高原の風の部屋に宿泊しました。
エアコンはなく扇風機が1台でしたが、最高気温20度前後だったので、窓をあけなくても快適できた。

部屋は写真通りで、全体的に新しく綺麗でした。
ただトイレが結構狭かったり、洗面台まわりも物が置けないくらい狭かったです。
お風呂はリニューアルされていないのか一箇所だけ古い感じでした。
おむつの子供は部屋風呂に入れましたがシャワーの温度が安定せず急に熱くなったり冷たくなったりでした。

食事はバイキングで種類も多く、キッズバイキングはありませんがキューピーの月齢ごとのBFがあったり、子供が好きそうなメニューも豊富で助かりました。キッズチェアもあります。
入口はいって下り階段→料理会場→階段登って食事エリアだったので、子連れでの階段は辛かったです。

食事会場にお手洗いはなく、一番近いロビー横のトイレにおむつ交換台がありましたが、ネバネバしていて清潔ではなく使いたくありませんでした。

外人さんや研修中のスタッフが多かった印象ですが、接客対応に不満は感じませんでした。

もともと口コミを見て納得した上で宿泊したので、想像通りという感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

古いので仕方ないけどバイキング会場が階段いっぱいで膝を痛めていた私には拷問でした。でもスタッフの方が親切で手助けしてくれました。階段をスロープにかえませんか？私だけじゃ無く高齢のかたや子供にとってダメでしょ！部屋はどおりで安いって感じでした。タバコの匂いが酷いし、私の確認ミスですけど！トイレが狭すぎて‥お料理が美味しいだけに色々残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

今回は評価が良かったので宿泊しましたが、施設が楽天トラベルさんの写真と全く違っており全てにおいて施設が老硬化しており部屋のゴミ箱やお茶碗、部屋の風呂のマットなど昭和初期のような物が置かれており気持ち悪かったです。食事もビュッフェ形式で食べ放題ですがとにかく食事がお口に合わなかったです。客層がファミリーが多く廊下でも声が筒抜け、おまけに部屋に冷房はなく暗かった。５０代で夫婦でゆっくり過ごしたい方はご検討された方が良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

雨で星が見れなかったのが残念でしたー。地酒の飲み放題はめちゃくちゃよかったー。
アメニティの髭剃りは、お風呂に置いてくれている方が嬉しかった。

エアコンが無くて、不安でしたが、意外と無くても涼しくてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

飲み放題食べ放題。
酒類は地元を意識した用意で面白いが
ビールまで地ビールなので、美味いか美味くないかで言えば美味くない。
その他の酒も癖が有り微妙。
食事はビュッフェスタイルだが、手作り感が有り良かった。
風呂は温泉では無いようだがまずまず。
夕方から土砂降りだったので、窓を閉めて横なったが暑くて寝てられない。
仕方なく雷も鳴っているが窓を開けて寝た。
そろそろエアコンも必要なのではないか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8月24日に宿泊しました。
部屋はまあまあでしたが標高が高い理由でエアコンがないのがつらいです。
バイキングは夕飯は良かったが朝食は物足りなさを感じました。
またそのホテルを利用しますか？と聞かれたら多分、NOと答えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8月下旬に両親と小学生の子供と3世代で宿泊しました。お部屋からは山とゴンドラが見え眺望が素晴らしかったです。スタッフの対応も、皆さんとても感じが良かったです。ぷらっとキャンプという歩いてすぐの施設で、焚き火と花火をしました。とても良い体験になりました。部屋内にエアコンはないですが、窓を開けると涼しい風が入り、扇風機もあったので快適に過ごせました。
食事も種類が多く、カニもあり満足できました。
謎解きもありましたが、なかなか難しく、家族で楽しめました。
5点分のポイントも、好きなものに使用でき良かったです。
宿泊前に不明点をメールで確認した際もとても丁寧な対応でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月