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池の平白樺高原ホテル クチコミ・感想・情報

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池の平白樺高原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:217件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.00
  • 部屋3.26
  • 設備・アメニティ3.15
  • 風呂3.30
  • 食事3.74
宿泊年月
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24件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月30日 22:57:29

5月28日宿泊しました。基本的には内容、サービスはとてもよかったですが、泊まった部屋のトイレの便座が割れていて、座り直した際、挟まってしまい、痛い思いをしました。
また、その日は外国の方の団体さんがいたのですが、お風呂の時間が一緒になり、子供の分と2枚持っていったバスタオルを1枚盗まれました。
朝食は、料理が入っていた器が空なのに、蓋がしてあり、火が消えているものもあり、スタッフの方に伝えたのですが、なかなか補充されず。
夕食時間はスタッフも多くて、こまめに補充していたのに、朝食はスタッフも少なくて少し雑な感じでした。
他は良かっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
0歳~6歳のお子様無料プラン!!お子様連れに嬉しい【レイトチェックアウト2時間付き】
ご利用のお部屋
【ご家族に大人気♪和室10畳(2名~5名利用)】

総合4

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 11:06:00

口コミの通り、建物は古いですが掃除は行き届いておりスタッフが最高でした!
正直、ロビーやレストランは「スキー場の宿だなぁ」という感じですがスタッフが親切で丁寧で、接客が素晴らしく快適でした。
ご飯も美味しかったです!
なにより、目の前のゲレンデから見る星空は最高に美しく、宿から徒歩1分でこんな贅沢が味わえて大満足です。素晴らしい旅行になりました。ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
池の平白樺高原ホテル 2017年05月13日 18:46:32

この度は池の平白樺高原ホテルご利用いただき、
誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフ・お食事・また満点の星空を
ご体験いただき、お喜びいただけたご様子誠に
嬉しく思います。

施設等課題もございますが、多くのお客様が
よりご満足いただけるホテルとなれるよう
スタッフ一同協力して成長してまいります。

是非またのご機会にて満点の星空やスタッフ
とのお時間を楽しみにお越しいただける事を
心よりお待ちしております。

この度はご利用誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
【GW5月5日~7日宿泊限定!】こどもの日応援!!小学生までのお子様無料プラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ】

総合5

いつともさんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

いつともさん [40代/女性] 2017年05月07日 20:00:30

GWだったため、餅つき、星空観察、クイズラリーなど、子供が楽しめるイベントがたくさんあり、楽しめました。
また、朝夕の食事のビュッフェのお料理も美味しく、アルコール類が飲み放題だったのも、とてもよかったです。そこで提供されていた地ビールやワインは本当に美味しく、飲み放題で大丈夫なのかな~って思ってしまうほどでした。
このお値段で、この内容は大満足でした!また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
池の平白樺高原ホテル 2017年05月13日 18:50:41

この度は池の平白樺高原ホテルをご利用
いただき、誠にありがとうございます。

GWでの各イベントに関しまして、お子様含め、
お喜びいただけたご様子大変嬉しく思います。
また、お食事での信州5酒飲み放題や
高原バイキングもお喜びいただき、ありがとう
ございます。

四季折々様々な企画やお料理等スタッフにて
継続して検討し、多くのお客様との笑顔の時間を
楽しめるよう実施してまいります。

是非またの機会また少し違ったイベント等楽しみ
にお越しいただけたらと思います。

この度は貴重なご機会に当ホテルをご利用いただ
き、誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
【GW5月5日~7日宿泊限定!】こどもの日応援!!小学生までのお子様無料プラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ】

総合3

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 19:54:35

ほぼ満足でしたが、露天風呂が早目のチェックインしたら
入れず残念です。朝の入浴時、シャワーのホースが割れていて、吹き出しがあった。夕食後、布団をひいていましたが、敷き布団が薄く、痛くて眠れなかった。出来ればマットが欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
池の平白樺高原ホテル 2017年05月13日 19:10:37

この度は池の平白樺高原ホテルをご利用
いただき、誠にありがとうございます。

早いお時間の露天風呂に関しまして、清掃に伴い
ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません
でした。またシャワーホース・布団につきまし
ても行き届かず大変失礼致しました。

お布団に関しまして、マットや布団内容の検討
シャワー等日々修繕の進捗を継続して進めさせて
いただきます。

日々成長をしながら、お客様がご満足いただける
ホテルを目指してまいります。
今後も成長する当ホテルへのまたのお越しを
心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に
ありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
【星空ツアー付きプラン】☆白樺高原の夜空に輝く別世界☆
ご利用のお部屋
【ご家族に大人気♪和室10畳(2名~5名利用)】

総合2

ひでさんださんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

ひでさんださん [60代/男性] 2017年05月07日 19:46:00

連休の只中5月5日に宿泊しました。ゴールデンウィークでお部屋お任せタイプの予約でしたが、部屋の掃除は行き届いていたものの、布団を敷く時に目が点に、布団はカバーを掛けてくれたのですが布団本体に染みがたくさんあり、気持ちよくはありませんでした。陽に干した事が無いんじゃないかと疑うくらいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
池の平白樺高原ホテル 2017年05月13日 19:22:18

この度は連休の中、当ホテルへお越しいただき、
誠にありがとうございます。

貴重なご機会にご利用いただいたにも関わらず、
お布団にて行き届かない状況がございました
との事、大変失礼致しました。

早急に布団のチェック等を進めさせていただき、
改善を進めております。

お客様が快適な環境の中、御くつろぎいただける
ホテルを目指し、日々改善進めさせていただき
ます。

同じ事を継続せぬよう成長をしてまいります。
高原バイキングや星空等楽しめるホテルとなって
おります。またのご機会にお越しいただけまし
たら、嬉しく思います。
何卒、宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
【GW5月5日~7日宿泊限定!】こどもの日応援!!小学生までのお子様無料プラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ】

総合4

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 23:06:28

食事、サービスは非常に良かった。
部屋のトイレがウォシュレット付きでなかったのが残念。
設備投資になりますが、設置した方がよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
池の平白樺高原ホテル 2017年05月13日 19:25:58

この度は池の平白樺高原ホテルをご利用
いただき、誠にありがとうございます。

お食事、サービス共にお喜びいただけ大変嬉しく
思います。
お手洗いの件等まだまだ課題があり、申し訳
ございません。社内検討を進めまして、継続して
検討をさせていただいております。
順を追ってとなりますが、ご期待に応えられる
改善を一日も早く進めてまいります。

改めて成長を続ける当ホテルへお越しいただける
事、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご利用誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
【星空ツアー付きプラン】☆白樺高原の夜空に輝く別世界☆
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ】

総合4

shinchan_ssさんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

shinchan_ssさん [40代/男性] 2017年03月02日 06:25:49

初めて利用しましたが、スキー場が目の前で、とても便利でした。
食事に関して、立地?がイマイチで、食事のある場所と、席の間に
階段があるので、小さい子どもが持ち運ぶにはちょっと不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
池の平白樺高原ホテル 2017年03月24日 12:03:12

この度は池の平白樺高原ホテルをご利用
いただき、誠にありがとうございます。

スキー場も目の前となっており、快適にご利用
いただけたご様子嬉しく思います。

お食事会場に関しましては、構造上階段を挟む
形となっております。すぐには難しいのですが、
将来的に段差を無くす計画の元、改修も検討
させていただいております。
ご理解いただけますと幸いでございます。

より多くのお客様が、安全・安心・快適にご滞在
いただけるよう、お声を踏まえて成長してまいり
ます。是非また、お越しいただけましたら嬉しく
思います。

この度は当ホテルのご利用誠にありがとう
ございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】◆2つのスキー場共通リフト券+レンタル3点◆【1日分】付プラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ】

総合4

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 17:30:25

初心者の子供がいるので、ポタレンジャーキッズスキースクールに興味がありました。
また、温泉があり、食事はバイキングというのも子供には好評でした。
ただ、誰もやらないクレーンゲームは要らないと思います。
「目の前がゲレンデ」ですが、ホテル前の第3ペアリフトが稼働していないので初心者向けのホルスタインコースが使えず、第2クワッドリフトまでの長~い距離を板を抱えて歩かねばなりませんでした。
来季は第3ペアリフトの稼働を強く望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
池の平白樺高原ホテル 2017年02月18日 11:37:54

この度は池の平白樺高原ホテルをご利用
いただき、誠にありがとうございます。
ポタレンジャーキッズスクールにご興味
いただき、お越しいただけました事、うれしく
思います。
お食事等もお喜びのお声ありがとう
ございます。

クレーンゲームに関してはお客様により、ご利用
いただく事も多く現状維持しておりますが、
今後のスペース活用の中では検討をさせ
ていただいております。
また、スキー場の件に関しましては立科町にて
運営のスキー場となっております為、確認を
させていただいておりますが、現状運行が難しい
状況との事でございます。
継続してより良い魅力的なスキー場をお楽しみ
いただく為、私共もスキー場とも協力して
いきたいと考えております。

今後も当ホテル及び白樺高原国際スキー場
成長を継続してまいります。
是非またのご機会でのお越しをお待ちして
おります。

この度は貴重なご機会に当ホテルをご利用
いただき、ありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
◆2つのスキー場共通リフト券+レンタル3点◆【1.5日分】付プラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ】

総合4

まさくまくんさんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

まさくまくんさん [40代/男性] 2017年02月12日 10:59:13

2月4日に家族でスキー目的で利用させていただきました。他の口コミ同様、施設は古き良き昭和を感じました。しかしながらコストパフォーマンスを考えると全て満足です。残念なことが一点、某国の方々とおぼしき一行が大浴場で暴れてました。宿のせいではない話ですが。来年も利用したいので、是非対策を。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
池の平白樺高原ホテル 2017年02月18日 12:03:02

この度は池の平白樺高原ホテルをご利用
いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご宿泊でのご感想を頂戴し、嬉しく
思います。
様々なプランやお食事、スタッフももちろん
ですが、施設に関しましてもよりご満足いた
だけるホテルを目指しております。都心など
のシティホテル様等にすぐに近づく事は難しい
ですが、よりご満足いただける内容を全体で
考えながら、取り組んでまいります。

また、大浴場の件に関しましては失礼
致しました。各表示やご案内を強化させて
いただいておりますが、皆様が気持ちよく
ご利用いただけるよう、別途ご案内を検討
させていただきます。


当館も成長を継続しております。ぜひまたの
ご機会にお越しいただけましたら大変うれしく
思います。
この度のご利用誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸


ご利用の宿泊プラン
【さき楽】◆2つのスキー場共通リフト券+レンタル3点◆【1日分】付プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(部屋風呂なし)】

総合4

でっくちゃんさんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

でっくちゃんさん [40代/女性] 2017年01月17日 18:54:42

山の上のホテルなので雪道を走るのが少し怖かったです。ホテルはまさにスキー場の目の前で、初心者の上、子連れには動きやすくて助かりました。建物の外観は古い感じでしたが、フロントもお部屋もお風呂も綺麗で気持ち良かったです。オススメは夕食のバイキングです。大人はキノコのアヒージョ、子供はカニとアイスに夢中になりました。ビール、ワイン、お酒もおいしく(飲み放題!)、「また来よう!」と話をしました。職員さんもとても感じが良く、大満足なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
池の平白樺高原ホテル 2017年01月18日 22:41:09

この度は池の平白樺高原ホテルをご利用
いただき、誠にありがとうございます。

スキー場隣の1550メートルに位置したホテルと
なっており、降雪のあったお日にちの近くに
関しましてはやはり雪付きが道路にもあり、
大変ご苦労をお掛け致しました。

ホテルに於きましてはフロントやお部屋にて
お喜びのお声大変嬉しく思います。
また、お食事に関しましても調理やサービスの
スタッフで考案した高原バイキングメニュー
お喜びのお声ありがとうございます。
お声を励みに引き続きのメニュー考案をして
まいります。

お客様とのお時間が大好きなスタッフでござい
ます。ぜひまたの御機会にお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は池の平白樺高原ホテルへお越し頂き、
誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】◆2つのスキー場共通リフト券+レンタル3点◆【1日分】付プラン
ご利用のお部屋
【ご家族に大人気♪和室10畳(2名~5名利用)】

総合5

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 06:07:50

ポタレンジャーのスクールがゲレンデではなくホテル目の前で行うので、小さい子連れでも見学ができて良かったです。バイキングも子供向けでかつ地元の料理も多く楽しめました。お風呂は露天風呂が片方にしかなく、かつ景色が楽しめず、シャンプーバイキングも片方だけ、無料の湯めぐりワールドの洞窟風呂が入れなかったのが残念でした。すぐ下の店で1500円でスキーセットがレンタルできるので、ホテルのレンタルもそこまで頑張ってほしいです。冬以外のシーズンも泊まってみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
池の平白樺高原ホテル 2017年01月18日 22:34:46

この度は池の平白樺高原ホテルをご利用
いただき、誠にありがとうございます。

今期よりオープン致しました3歳~9歳様限定の
キッズスキースクールもご利用いただけたご
様子大変嬉しく思います。
スタッフ皆で考案の高原バイキングもお楽しみ
いただけ、嬉しく思います。

お風呂に関しましては時間掛かる内容もござ
いますが、改善も検討してまいります。
シャンプーバーに関しましては通常両側に設定
しておりますが、設置確認が行き届いており
ませんでした。申し訳ございません。

レンタルに関しましては道具の内容等の違いも
あり、料金設定をさせていただいており、通常
価格の変更は予定ないのですが、ご宿泊者様へ
よりご満足いただけるプラン等検討しながら、
ご提供させていただけたらと思います。

春~夏に関しましても自然アクティビティの
多い、空気の澄んだ癒しの空間でございます。
いつの季節であってもまたお越しいただけます
事、心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に
ありがとうございます。

池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

総合4

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 20:57:35

ホテルの方の対応は満足ですし、ゲレンデがすぐ近くにあるのがとても便利です。
ただ、お風呂の脱衣場にゴキブリ?の死骸があったり、露天風呂がもの凄くぬるかったのはざんねんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
池の平白樺高原ホテル 2017年01月18日 22:26:28

この度は池の平白樺高原ホテルにお越しいただき、
誠にありがとうございます。

スタッフとのお時間に関しまして、お喜びのお声、
誠にありがとうございます。スタッフ皆とても
励みになります。

大浴場に関しましては大変申し訳ございません。
標高が高くゴキブリの発生は無いのですが、
なんらかの虫が清掃しきれていなかったのかと
思われます。また、露天風呂が一時ぬるい時間
帯が発生してしまった事、申し訳ありません。

温度に関しましてはチェック時間を増やし維持
に出来るよう改善しております。また、清掃に
関しましては清掃担当ともすり合わせをし、
より細かな部分まで対応できるよう改めて、
意識を高めチェックに望んでおります。

改めてのお越しの際にはより一層成長した
姿をお見せできるようスタッフ一同協力して
成長してまいります。
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

この度のご利用誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

総合4

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 15:41:47

家族で2回目の利用です。
おいしい地ビールとワインなどの飲み放題、バイキングにカニがあること、布団をしいてくださるところが特に気に入っています。
食事の会場で階段付近のテーブルが非常に揺れるのが気になりました。人が通るたびにゆれて落ち着いて食事できないため別の場所に変えていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
池の平白樺高原ホテル 2017年01月04日 20:59:01

貴重なご旅行にて、2回目のご宿泊誠にありがとう
ございます。
高原をテーマとしたバイキングではありますが、
人気のカニは味にこだわり提供を続けさせて
いただいております。また、信州五大酒も改めて
ご堪能いただけたご様子嬉しく思います。

お食事会場に関しましては将来的に階段をなくす
べく、改善をしていかなくてはならない部分と
考えております。
大きな部分である為、時間がかかってしまいます
が、貴重なお声を改善できるよう準備してまいり
ます。

改めまして、この度も池の平白樺高原ホテルへ
お越しいただき、誠にありがとうございます。
引き続き施設や他部分においても成長を続けて
まいります。今後とも宜しくお願い致します。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
連泊限定◆2つのスキー場共通リフト券+レンタル3点◆【泊数分】付プラン
ご利用のお部屋
【ご家族に大人気♪和室10畳(2名~5名利用)】

総合4

ワン太さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

ワン太さん [50代/男性] 2016年12月31日 23:13:36

12月29日に宿泊、子供が初めての宿泊スキーでしたのでゲレンデすぐでスキー専用ゲレンデを選択。
建物部屋は古いですが、それなりにきれいでスタッフが気持ち良い。接客が行き届いているなと感じました。
ただ、ポットのお湯を飲もうとしたら浮遊物が・・・
水垢だと思いますが、部屋飲みはやめて購入しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
池の平白樺高原ホテル 2017年01月04日 20:52:11

この度は池の平白樺高原ホテルへお越しいただき、
誠にありがとうございます。

お子様の宿泊スキーにて当ホテルをお選びいただき
ました事、嬉しく思います。
スキーいかがでしたでしょうか?

当ホテルに関しましても高原をテーマとした
お食事やその他体験アクティビティ等ホテルでも
より一層ご満足いただける滞在を目指し続けて
おります。スキー含めてのご滞在がご満足
いただけましたら嬉しく思います。

ポットに関しましては、大変申し訳ございません。
清掃や備品入れ替え等も細かく確認し、不安ない、
ご滞在をいただけるよう改善してまいります。

今後成長続ける池の平白樺高原ホテルで
ございます。
ぜひまたの機会でのお越しをお待ちいたして
おります。

この度は貴重な機会に当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
◆2つのスキー場共通リフト券+レンタル3点◆【1.5日分】付プラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ】

総合4

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月30日 01:01:48

電話で予約すると、予約内容がEメールで来ないのは驚き。結局楽天で予約しなおし。電話とインターネットの予約は係の方が違うようで、後日確認の電話をいただいたときも、情報が行ったり来たりしたのは不安にさせました。が、着いたら問題はなし。午後3時前にお部屋に入れることはまずない。目の前がスキー場なのは便利。団体を除いてお客さんはあまりいないようで(団体利用でお風呂は1時間半ほど貸し切りになる)、お風呂は全く混んでない。ごはんは毎日ほぼ同じ。夜はお酒やビールも飲み放題。設備は古い。エレベーターは一つだけ。2階の白樺ルームは人が歩くと振動がすごかった。部屋はこれでもかと暖めてあって、Lowでも喉カラカラ。ポタスクールは初日は年齢で分かれていて、先生も二人ずつでしたが、2日目からは一人で全年齢10人近く見ていたりして、ちょっと無理が。スキー場の第3者の行うスキースクールでも、500円の割引をもらえたのはよかった。フロントの山田さんはなんでも知っていて、とても丁寧で頼れます。一番困ったのは交通。10分ほど離れた池の平リゾートに無料で行ける手段が1日2本のバスのみ。タクシーは茅野から来るので、呼び出しに180円、700円から始まるため、10分で2000円を超え、簡単には使えない。雨の日は困ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
池の平白樺高原ホテル 2017年01月04日 20:41:16

この度は池の平白樺高原ホテルにお越しいただき、
誠にありがとうございます。

施設情報詳細に御記載いただき、誠にありがとう
ございます。
お喜びいただけた点はより一層伸ばしていき、改善
すべき点は改善を順をおいながら、進めていきたいと考えております。
山田にもお褒めのお声を頂戴し、嬉しく思います。
すぐに山田にも報告をさせていただきました。

送迎に関しましてはバスの台数等含め、安全を第一
の運行とさせていただいており、本数には課題が
ございます事、申し訳ございません。

より一層ご満足いただける施設となれるよう、
引き続き成長してまいります。

ぜひまたのお越しをお待ち致しております。
改めまして、この度は池の平白樺高原ホテルへ
お越しいただき、誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
【幼児様ご宿泊代無料!】&幼児様専用スキースクール【ポタレンジャーキッズスクール】特別補助券付き
ご利用のお部屋
【ご家族に大人気♪和室10畳(2名~5名利用)】

総合1

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 16:30:01

12月26日に宿泊しました。修学旅行の生徒が多く、楽しみにしていた県内最大の露天風呂は「終日貸切の為利用できません」と言われ、スキーは雨で出来ず、何しに行ったんだろう?という感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
池の平白樺高原ホテル 2016年12月28日 19:33:16

この度は池の平白樺高原ホテルにお越しいただき、
誠にありがとうございます。

団体様でのご利用やお天気にてご満足の滞在と
ならず、申し訳ありません。
また、グループ施設池の平ホテルに関しましても湯めぐりワールドのご案内ができませんでした事、
重ね申し訳ございませんでした。

団体様のご利用等も日程によりある状況ではござい
ますが、多くのお客様がご満足いただけるよう、
事前情報等もより分かりやすくしてまいりたいと
考えております。

天気等状況はありますが、スキーへの立地や星空等
自然アクティビティも多い場所となります。
よりご満足いただけるお食事も引き続き考案して
まいります。

何卒、またの御機会をいただけましたら嬉しく
思います。
この度のご利用改めまして誠にありがとう
ございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】◆2つのスキー場共通リフト券+レンタル3点◆【1日分】付プラン
ご利用のお部屋
【ご家族に大人気♪和室10畳(2名~5名利用)】

総合3

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 17:32:09

とにかく古い。昭和40年代に建てられたと想像してしまうような室内。部屋のお風呂は怖くて一人で入れない…。
でも掃除は行き届いていたしギリギリ耐えられる範囲です。かなり鍛えられました。
スタッフの方の対応が大変よく、気持ちよく宿泊する事ができました。
食事は大変満足できましたが、飲み放題は種類がもう少し多い方がいいです。レモンサワーなどの軽いアルコールや、コーラなどの炭酸飲料を置いて欲しいです。地ビールのみの放題が押しだったようですがビールの在庫がなかったのも残念です。(後から補充されたのかもしれませんが)

お風呂に置いてあったオリジナルのリンゴトリートメントがとても良い香りで
お土産に買って帰りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
池の平白樺高原ホテル 2016年11月20日 10:35:29

この度は池の平白樺高原ホテルにお越しいただき、
誠にありがとうございます。

スタッフの件、お食事に関しましてお喜びのお声、
誠にありがとうございます。お声を励みに引続き
スタッフ一同成長してまいります。

施設に関しましては50周年を迎えたホテル老舗と
なっており、課題確認させていただいております。
ライト設備の入替にて明るくする等来年となるかと
思いますが、計画させていただいております。
お飲み物に関しましては炭酸飲料を利用できる機会
の設置に課題があり、現状設置できていないの
ですが、継続して検討してまいります。

まだまだ課題も多くございますが、多くのお客様に
より一層ご満足してお過ごしいただけるよう継続
して施設含めて成長を続けます。
今後も御機会ございましたら、是非ご利用いただけ
たら嬉しく思います。
何卒、宜しくお願い致します。

この度は池の平白樺高原ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
【星空ツアー付きプラン】☆白樺高原の夜空に輝く別世界☆
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(バス・トイレ付)】

総合2

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月21日 11:14:24

九月の連休に宿泊しました。池の平ホテルと姉妹ホテルなので、もう少し子供に優しい宿かと思いましたが。。夜のバイキングには、キャラクターのトレーがあったが朝はなかった。食事のところの階段はやはり危ないと思います。お子さんがお皿をおとしていました。楽しいバイキング、子供は自分で持ちたがります。夜のバイキングに、味噌汁欲しかった。。冷たいチーズフォンデュはイマイチ。きのこのステーキではなく肉のステーキだったらなー。立地だけは良かったです。次回は池の平ホテルにします。ファミリーランドにあるプリキュアのお子様ランチ、魔法使いプリキュアのイベントなのにおまけがもう、売ってないであろうプリンセスプリキュア!3Dも魔法使いプリキュアは出ない。ちょっと考えてほしいです。ホテルの口コミではないけど、連携していたら伝えてほしいです。すみません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
池の平白樺高原ホテル 2016年09月22日 00:36:59

この度は池の平白樺高原ホテルにお越しいただき、
誠にありがとうございます。

お子様連れでのご利用に対し、まだまだ至らぬ点が
ございました事、大変失礼致しました。
食事会場の階段等すぐに解決できない場所もござい
ますが、引続きより良いホテルとなれるよう貴重な
お声を活かし、改善に努めさせていただきます。
また、お食事に関しましてもご意見ありがとう
ございます。信州ならではの秋高原バイキングにて
提供させていただいておりますが、引続きご満足
いただけるお食事を目指し、調理スタッフ共々
料理考案進めて参りたいと考えております。

グループ施設に関しましても貴重なお声いただき、
ありがとうございます。担当施設に共有させて
いただき、今後の参考にさせていただきます。

貴重なご旅行の中、ご期待に添えない部分が多く
大変申し訳ございませんでした。頂いたお声含め
まして、より多くのお客様にご満足いただける
ホテルを目指し、成長をしてまいります。

至らぬ事の多いホテルではございますが、今後の
成長を是非ご覧いただけたら嬉しく思います。
この度は貴重なご旅行の機会に当ホテルをご利用
いただき、誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
池の平ファミリーランドフリーパス1日券付き♪池の平グループホテル宿泊者限定の3大特典付
ご利用のお部屋
【ご家族に大人気♪和室10畳(2名~5名利用)】

総合4

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 20:28:29

9月3連休の中日に1泊しました。他の方の口コミにあるように、建物の古さは目立ちます。タイルの破損や壁紙の剥がれなどの劣化がすごいです。ただ、従業員の方の応対はどなたも気持ちがよく、安心して宿泊することができました。みなさん感じが良い方ばかりでした。食事は美味しく、何よりも品揃えの豊富さにびっくりしました。ソバやキノコ類など信州らしいメニューの他、和洋のごちそうが食べ放題。そしてアルコールの飲み放題ができたことが、とても嬉しかったです。地ビール、ウィスキー、日本酒、焼酎。それぞれの種類はさほど多くはありませんが、プラス料金無しでの飲み放題は、本当に嬉しいサービスでした。建物の目の前は牧場があり、広大な芝生でキャッチボールを楽しむこともできました。ファミリーランドまでの移動は車が必要ですが、この素敵な緑地が近いので、立地はとても良いと評価できます。一つだけ、従業員の方に伝えたいのは、卓球台の使用について。卓球台は有料で、私たちは一時間借りました。ですが、プレー中に何人もの子ども連れのお客さんが、 順番待ってます という感じで台の所へやってきて、譲らないのは非常識だという空気に。仕方なく自分で、有料であること、時間で借りていることを説明しました。この旨を、卓球台近くに掲出しておけばいいのに、と気まずい中 考えたりしました。一考ください。総評としましては、また来たい!です。食事内容が大満足なのと、自然の中という立地から。思いっきり遊んで走り回って、子どもたちが 次もここがいいと言ってました。またお世話になります。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
池の平白樺高原ホテル 2016年09月22日 00:26:11

この度は池の平白樺高原ホテルにお越しいただき、
誠にありがとうございます。
貴重なご旅行の機会に当ホテルにお越しいただき、
大変嬉しく思います。

また、貴重なお声の数々誠にありがとうござい
ます。
施設に関しまして、毎年徐々にではありますが、
修繕及び改修工事を進めさせていただいており
ます。皆様をお迎えしながらの工事である事等
一度に進まず、恐れ入りますが、より良い施設
目指し、日々改善に努めます。
また、卓球の件もご迷惑をお掛けし、大変失礼
致しました。さっそく表示を作成させていただき、
分かりやすいように掲示をさせていただきました。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

お料理やスタッフ、私どもの立地に関して等
大変お喜びのお声ありがとうございます。お料理は
17日より秋のバイキングにメニュー変更もさせて
いただいており、ご満足いただけ嬉しく思います。
また、私共は自然の立地を活かした場所に位置して
ございます。星空を案内できるスタッフや、
バーベキューインストラクター等白樺高原ならでは
の過ごし方をご提案できるスタッフもおります。
またのお越しの際は、是非また違ったすごし方も
楽しんでいただけましたら嬉しく思います。

改めましてこの度は非常に細かな所まで、貴重な
お時間をいただき、お声をいただきました事、
ありがとうございます。
また、この度の当ホテルのご利用誠にありがとう
ございます。

是非改めてお越しいただける日をスタッフ一同
心よりお待ちしております。今後とも宜しくお願い
致します。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
逃すな!白樺高原遊びつくしプラン♪6000円相当の特典付き!!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプお任せ】

総合5

投稿者さんの 池の平白樺高原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月04日 14:32:31

8/13に妻と小学2年生の息子と宿泊しました。2年前にも利用しましたが、建物は古いけど、従業員の方々の対応は変わっておらず、気持ちよく滞在できました。夕食・朝食もおいしく、そばが大好きな長男は何度もおかわりしていました。お風呂も気持ち良く、滞在中4回入りました。バイキングのお酒飲み放題もおいしかったし、嬉しかったです。2年前もいいホテルだと思いましたが、今回はもっと強く、ここに泊ってよかったねって家族で思いました。いろんなチャレンジでお客さんの心をつかんでこれからもがんばってください。また泊りに行きます(毎回夜は雨。一度満天の星空を見てみたいです)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
池の平白樺高原ホテル 2016年09月05日 13:47:52

お盆の大変貴重なご旅行の中、この度も池の平
白樺高原ホテルをご利用いただき、誠にありがとう
ございます。

スタッフに関しまして大変お喜びのお声誠に
ありがとうございます。少し成長できてました
でしょうか?少しでも成長した姿をお見せできて
いたら嬉しく思います。

また、昨年より新たに実施してる信州5酒
飲み放題、高原バイキングや大浴場にてとても
良い日がお過ごしいただけた御様子こちらも
大変嬉しく思います。

多くのお客様と多くの笑顔が溢れる日々をこれか
らもご一緒できるようより一層成長を続けて参り
ます。是非今後とも池の平白樺高原ホテルを
宜しくお願い致します。

星に関しては中々リベンジできず申し訳ありま
せん。星空を案内できるスタッフもホテル専属
でおりますので、是非次回は星のご案内もさせて
いただけたらと思います。
雨の日の星プログラムも検討しておりますので、
是非楽しみにお待ちいただけたらと思います。

改めまして、この度は池の平白樺高原ホテルを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。


池の平白樺高原ホテル
藤澤 輝幸

ご利用の宿泊プラン
池の平ファミリーランドフリーパス1日券付き♪池の平グループホテル宿泊者限定の3大特典付
ご利用のお部屋
【ご家族に大人気♪和室10畳(2名~5名利用)】

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