ゲレンデ近くに泊まりたくて家族でこちらにお世話になりました。
総合的には満足することが出来ました。
全体的な客層は小さなお子様連れの家族が多く、次に若者グループが多かったです。
前日泊の入れ違いには海外からの団体客がいました。
[立地]
ゴンドラ乗り場が目の前でとても楽でした。ただ、駐車場やロッカールームとのアクセスには階段が多数あり少し苦労します。ゲレンデは初級者向けでコースも多くないので２日間滑るには飽きるので、２日目は2in1に行きました。
雪質は気温が低く硬めでしたが３月にしては良い方だと思います。
[部屋]
造りは古いですが部屋はリフォームもされており綺麗でした。洗面台等古い感じのところもありますが、畳や壁は綺麗になっており快適でした。暖房の音が煩さかったので夜中に何度か起きてしまいましたが、スキー宿あるあるかなとも思います。
冷蔵庫は大きめのものが置いてあり持参の飲み物をたっぷり冷やせました。
一番奥の部屋でしたが、傾斜地に建っているため通路の途中に数段の階段があり荷物を運ぶカートが通せなくて苦労しました。
[お風呂]
温泉を楽しみにするという感じではありませんが、スキー後の疲れを癒すには十分な広さで快適に気持ちよく入れました。脱衣所も荒れている感じはありませんでした。夕方の夕飯前は混雑しましたが、それ以外の時間はゆっくりと入ることが出来ました。
[食事]
お酒の種類が多く、特にサーバーから注ぐ生地ビールは凄く美味しかったです。食事は豪華な感じはありませんがそこそこの種類があり、おかずも冷えているということもなく温かくとても美味しくいただきました。この物価高で苦労しているとは思いますが、地元の料理など趣向を凝らしたものが多かったです。ただ、壁に「春野菜と高原BBQフェア」とあったのでグリルや牛ステーキを想像しましたがそれらしいものはありませんでした。山中なのでカニは無くても良かったかな。
[スタッフ]
フロントではとても丁寧に対応いただきました。給仕スタッフは皆外国の方でしたが、とても丁寧な対応でてきぱきと仕事をしており不満な点はありませんでした。

不満な点をあげるとキリがないですが、価格を考えるとコスパは高く、スキー宿としてはリピートありな宿泊施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

ゲレンデ目の前で立地も良く、特に夕飯のビュッフェは素晴らしかったです。アルコールや蟹、ステーキをたくさんいただけて、家族も満足しておりました。

部屋や廊下は多少の古さは感じられるものの、広さも十分でしたし、窓から眺めた星がとても綺麗でした。

また来年も来たいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

いろいろな口コミを見て、ちょっと不安になっていましたが、実際は大満足でした。全体的に年季が入っていますし、設備は古いですが、広めの部屋、シャンプーバーのある温泉、お酒のつまみが盛りだくさんのバイキング、そして大好きな日本ワインがおいてくれてある飲み放題、とてもとても楽しかったです。Wi-Fiも強いし、地味にエレベーターが早い！のもよいです。謎解きも楽しませてもらいました。
スキー場（ゴンドラ）までは徒歩２，３分。足元が滑るのでちょっとだけ頑張らないとですが、リフト券付きプランをおすすめします。意外にリフト券が高いので。スキーロッカーはちょっと古すぎるかな・・・。でも大きめなのはよかったです。
改善点としては、チェックアウトの日、スキーのあと１５時までは温泉を使っていいといわれていたので、１２時半ころ入浴していたら、清掃の人（しかも男性）が失礼します、と入ってきました。これはアウトです。たまたまもう着替えていたから大事にはしませんでしたが、大問題です。清掃があるなら事前にちゃんと伝えてください。
最後の最後、残念でしたが、全体的には満足でまた行きたいので、次回は安心して入浴できることを期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

高原ホテルはスキー場が目の前で好立地です。池の平ホテルと比べて、高級感はありませんが、何だかホッとできる感があります。スタッフはとても感じが良いです。

毎年スキーで利用していますが、やはり毎年感じるのが食事の保温管理が残念です。
子供が大好きなポテトや唐揚げが冷え冷えです。去年もそうでした。料理自体の味は美味しいです。

17時の夕飯オープンして、すぐの時間で冷え冷えなのは悲しいです。子供たちもスキーでお腹減らして食事を楽しみにしているのに…。冷たいポテトや冷えた唐揚げを食べているのを見ると可哀想になります。

毎年通っているホテルなので食事の保温に関しては設備投資をしてもらえると嬉しいです。

館内は古いですが、掃除は行き届いており快適です。

お風呂は老朽化を感じます。シャワーヘッドから出てくるお湯の温度が不安定で、急に熱くなったり水になったりします。火傷しそうになりました。鏡も水垢で全然見えませんでした。

池の平ホテルが本館を建て替えしているので、今度は高原ホテルも大幅にリフォームしてほしいと思いました。

毎年通っている大好きなホテルなので、これからも頑張ってほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

二日目のチェックアウト後も大浴場が使え、タオルも無料で貸して頂けたことが感動でした！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

更衣室用に大広間が利用できたことが良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

昨年に引き続き利用させて頂きました。

立地はゲレンデ横で移動も楽で5点です。

部屋は老朽化もありますが、リフォームされていて清潔感はあります。
気になった点は、トイレが芳香剤臭く、入るたびに不快でした。
ニオイアレルギーの方もお見えになると思いますので、もう少しの配慮があればと思いました。

食事は昨年と変わり映えはしないものの、あの値段でビュッフェと飲み放題が付いて、満足です。

また、来年も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

1月17日に宿泊しました。
スキー場が目の前で移動が楽な上、スキー場もさほど混んでいなかったので満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

お料理がおせちや蟹とお正月らしく、また地場産品を使用した料理が多数ありとても楽しめました。どれも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

たまたま学生の団体と重なったのですが、バイキング会場の変更で本来のサービスとは違う内容になっていた。
食事会場の若いスタッフさんに爪楊枝をお願いしたら有りません、と断られた。いつもの会場にはあったのに…残念。
この2点以外はとてもいいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

40種類のバイキングということで料理は少なめでした。ソフトドリンク類がまあ少し種類あればいいと思いました。
お風呂は洗い場も多く、温度差のある湯船が何種類もあり有りよかったです。
他の宿ではバイキングであっても食後のコーヒーをゆっくり部屋で飲みたい場合は持って出る事が可能でしたが、この宿は持って出ようとしたら呼び止められてしまい、柔軟に対応されなく残念でした。

チェックアウト時に、ほかの部屋の掃除が始まってましたが、掃除の方達の挨拶がちゃんとあって気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

宿泊前夜に雪が降ったようで、あと６kmくらいの所でアイスバーンの為に警察官から迂回を促され別ルートで向かうも他の車が立ち往生していて無理そうだったので、キャンセル覚悟でホテルに連絡したところ、急遽送迎の車を出してくれているとの事ですごく助かりました！！これから宿泊を考えてる方、ノーマルタイヤでは絶対に行けませんので気を付けて下さい！ホテル前は完全に積雪してました。
大浴場はお湯の温度が気持ち低めで子供でも入れました！露天風呂は期間限定のりんご風呂が楽しめ子供がとても喜んでいました。脱衣所にベビーベットはありますが、ベビーバスなどの入浴グッズは無かったので下の子は部屋のお風呂に入れました。　
朝夕のバイキングはバイキングコーナーとテーブルが階段を上り下りしないと行けないので小さい子連れや足の悪い方には厳しいです。和素材のアヒージョがあったのですが、大根がとてつもなく苦かったです！朝出ていた野沢菜もすごく苦かったみたいです。なかなか他のホテルには無いメニューが多かったと思います。
今回の目玉は星空ツアーでした。ベンチコートをお借りしてマイナス４度の中ホテルの駐車場でスタッフの方から説明を聞きながらの鑑賞でした。曇りに変わってしまい不安でしたが、全然問題ありませんでした！スキー場のライトが無ければもっと見えたかもですが…。
我が家はミルク坊やがいたので、レンジで消毒する為フロントへ度々お願いに行ったのですが、１度目はしっかりやってくれて持てないくらい熱々。２度目以降は手で持てちゃうくらいぬるく、ちゃんと消毒されていない感じでした。
帰りもファミリーランドまで送迎の車に乗ったのですが、何時出発、どこ行きの車と言う案内が何も無くて、ずっとロビーで待ち続けるところでした。車に乗ってから他のお客さんの鍵が返却されてない、返却ボックスに入れましたのやり取りがあり、返却ボックスいかがなものかと思いました。
考えもしなかった雪遊びを子供が出来たのと送迎してもらえたので大変満足でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

２家族で泊まりました。
ロビー等はきれいにされていました。また、いろいろなアクティビティもあり、楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

２家族で泊まりました。それなりの古さはありますが、きれいにされていることが分かります。料理では、高原バイキングとのことで、その地のものも多くありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

朝食のみの予約でしたが、ビュッフェスタイルで様々な料理が楽しめ、どれも美味しかったです。
星空観賞も期待していたのですが、運悪く曇天で、それだけが残念で、また機会があれば、お世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

コスパのいいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

11/3に蓼科山登山の下山後に宿泊しました。訳ありのお部屋でしたが、廊下からの景色が素晴らしかったので、部屋の眺望は気になりませんでした。バイキングも予約制で混雑もなくスムーズでした。部屋の壁が厚く夜も静かでした。お風呂のシャンプーが選べることも◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

今年何度も訪問した白樺湖界隈で初めて当ホテルに宿泊させて頂きました
受付スタッフの丁寧な説明に感銘
夕食ビュッフェは品数豊富で美味しい
アルコール飲み放題は嬉しかった
朝食も大変美味しかったです
風呂はゆったりのんびり満足
部屋は綺麗で申し分ありませんでした
リピします

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

前日に予約しましたが、併用可のクーポンを利用できお得に泊まる事ができました。
口コミで施設の古さが気になるという感想を多数みかけ、確かに部屋のお風呂や洗面台の水回りに感じる部分もありましたがそこまで気になりませんでした。
枕や希望のサイズの浴衣をロビーでお借り出来て良かったです。
団体客と一緒になりお風呂や食事が混むかなーと思ったのですが、利用した時間帯もあってか混雑を感じる事もなくゆっくり過ごす事が出来ました。
朝食のみバイキングで利用しましたが、あまり食べたいと思うメニューがなく残念でした。
また、その時に提供されたしらすが臭くて食べられず、しらす好きな子供が残念がっていました。
この点だけお部屋にあったアンケートに書きたかったのですが、鉛筆の芯が折れていて書けませんでした…。
フロントやお布団敷きに来てくださった従業員の皆さんはとても感じが良く、売店の5%割引券のサービスも嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

１０月２０日に宿泊しました。部屋は普通でしたが食事が夕食、朝食ともに非常に満足でした。
夜は星空がすばらしくとても満足でした。また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月