クチコミ

総合評価
4.34
2,980
5
764
4
826
3
135
2
32
1
16
部屋
4.28
接客・サービス
4.16
ロケーション
4.80
朝食
4.33
夕食
-
温泉・お風呂
3.81
設備
4.01
清潔さ
-
2,197
5
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

 便利です! 盛岡駅からホテルまで、その間はいわゆる駅ビル(駅ショッピングセンター)と内部でつながっていて実にスムーズに移動できます。 予めこのことがわかっていたら、もっとありがたかったですが。 到着直後は駅に記されていた表示に従って、いったん外に出てホテルまで移動しましたが。 なーんだ、つながっているのではないか。 ホテル内部に24時間営業のJRコンビニ(ニューデイズ)もあって、これも大変の重宝しました。 ホテル内部のレストランを利用する機会はありませんでしたが、4階宴会場でのイベントに参加いたしまして、提供された食べ物と飲み物が大変に美味しかったです。 盛岡の評判がにわかに高まって以前よりも宿泊費は上昇しましたが、それらを補う形で高いコスパを維持しているように思います。  次回の訪問でも利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またホテルの立地や利便性、飲食につきましてお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。 しかしながらホテルまでの案内表示についてご不便を掛けまして大変申し訳ありませんでした。お客様の貴重なご意見としてお預かりし今後のサービス向上に努めてまいります。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-11-02
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

盛岡駅直結で立地よし、部屋は綺麗、スタッフの対応も丁寧で、ホテルとして文句なしの☆5つです。 そして今回利用者させてもらったトレインビューのお部屋、これも最高でした。岩手山の見える見晴らしの良い窓から、下を見れば新幹線のレールが見え、青森方面と秋田方面に分岐しているところから先まで見えます。盛岡駅で切り離しになった、こまち、はやぶさを見て、盛岡駅で連結するはやぶさ、こまちを見て、はやぶさ、やまびこ単独のE5系もたくさん来ます。最初は時刻表を見ながら窓の外を眺めていましたが、むしろ見るのに忙しいくらいたくさん来るので、途中からたまに窓の外を眺めて見るくらいになりました。子供のために予約しましたが、子供も大興奮ですし、ジオラマを見ているようで大人も楽しく、贅沢な気分を味わえます。 盛岡駅直結ですので、盛岡駅での連結切り離しを見るために入場券を買ってホームまで行くのもすぐですし、こまちが通る大館中踏切までも車があればすぐです。 電車好きの子供から、そうでもない子供大人まで楽しめる、少しでも興味がある方にはお勧めの部屋です。 また泊まりに行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はトレインビューのお部屋にご満足頂けたご様子を伺う事ができ、大変嬉しく存じます。 次回ご来盛の際も、当ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2024-10-22
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

ニューウイングと迷ったのですが車だったので駐車場の台数の多いこちらにしました ホテルのキーがカード式ではなく施設は若干古いですが、駅直結で便利でした また、24時間のコンビニが一階ロビーから外に出ること無く入れるのも便利でした 朝食が混雑するとの事でしたが宴会場に変更されていてゆったり食事できました。中華粥(とても美味しかったです)や点心等と、せんべい汁などの地元メニューも食べられ品数が多く満足でした お部屋も広く窓から新幹線が見え街中ですが静かでした アメニティに入浴剤もあるのもうれしかったです チェックインのときや外出した夜もビジネス方利用の方が多くフロントが若干キーの受け取り時混雑していましたがスタッフの皆さんやチェックアウト時すれちがう清掃スタッフ方もお忙しいのに手を止めて挨拶してくださ り対応がとても良く気持ちよく旅行できました また利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF【朝食付】シンプルステイ

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この度はホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、当ホテルの立地やアメニティー、館内設備、ご朝食やホテル館内のスタッフに至るまで、多大なお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。 次回ご来盛の際も、当ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2024-10-22
5
レジャー
家族
2023年2月宿泊
tec1964
30代/男性|4 件のクチコミ

「トレインビュー確約」にして大正解でした。 新幹線大好きな子供と家族で宿泊しました。駅に直結しており雨でも濡れずに到着できます。部屋は清潔で必要十分な設備があるビジネスホテルで、朝食もおいしく大変快適でした。あえて言えば大浴場が欲しいぐらいでしょうか。 部屋の窓からは、ちょうど良い角度で東北新幹線盛岡駅の青森寄りの線路を見ることができます。風呂あがりに子供と窓の外を眺めていたところ、E5ともE6とも違うライトの新幹線が走ってきました。瞬時に次世代試験車両のALFA-Xだと気付き、着替えて盛岡駅へダッシュ!無事にホームで間近でALFA-Xを見ることが出来ました。この部屋でなければ絶対になかったであろう体験で、最高の思い出になりました。フロントの皆さんもフレンドリーで、良い旅になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【トレインビュー確約】 窓から眺める新幹線(朝食付き)

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この度はホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回ご予約いただきましたプランは、お部屋から新幹線がご覧いただけるトレインビューのお部屋でございましたが、お喜び頂けたご様子を伺い大変嬉しく思います。 大浴場につきましては、貴重なご意見としてて大切にお預かりされていただきます。 今後も便利で快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2023-05-02
5
ビジネス
一人
2022年3月宿泊
投稿者さん
64 件のクチコミ

立地は最高、駅直結で買い物&食事に行けるし、コンビニも1Fにあり便利です。朝食も美味しかったです。レディースルームだったので、スチーマーなどが使えたのも有難かったです。 大きな不満はないのですが、不思議だった点が2点あります。 1点目は、他の方も書いてましたが、フロントの香水(?)の香りがきつかったように思いました。 2点目は、部屋にコーヒーが置いてあるのに、コーヒー用ミルクが老いていなかったことです。フロントの方に聞いたら、レストランにあるミルクを部屋まで持ってきていただけたので、対応はありがたく思いました。が、翌日&翌々日もミルクがないのが不思議でした。好みに寄りますが、コーヒーにミルク付けてほしい人もいるでしょうから、普通に部屋に置いていただけると有難いと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★開業40周年の感謝を込めて★〜期間限定の謝恩プラン〜(朝食付き)

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この度は、ホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ホテルの利便性や朝食につきましてお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ロビーのディフューザーにつきましては香りがお好みに合わずご不快の念をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 またコーヒー用ミルクにつきまして、翌日以降もご用意出来ておらず大変失礼致しました。 この度の貴重なご意見を今後の参考にさせていただき、さらに快適にお過ごしいただける空間づくりにホテルスタッフ一同努めて参ります。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 またのご来館をお待ちしております。
2022-04-04
5
ビジネス
その他
2021年10月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

【対応が良かった】 急なリクエストにも対応して頂いたフロントスタッフとJUENスタッフに感謝です。 お気に入りプランのレディースルームが満室でしたが調整して頂き宿泊できました。 いつもの部屋割りと違い緊張したものの、やっぱり落ち着く環境で過ごせて良かったです。 利用する度に部屋割りで配慮をして頂き、嬉しさと同時に心苦しさを感じています。 隣室が在室中でもどの部屋割りなら宿泊でき、連泊できるか私自身模索中です。 ご迷惑をお掛けしますが引き続き隣室に空室が可能な場合は対応をお願いします。 JUENも個室を用意して頂き、周りを気にせず食事ができました。ありがとうございました。 JUENの食事はしっかりと量があるのでお酒に合うメニューも追加するとお腹がいっぱいになるほどです。(私の場合は生ビールでお腹が膨れるからか?) 欲を言えばハーフサイズで2種類を楽しめるメニューだったり、お部屋持ち帰り弁当メニューもあれば自分のタイミングで食事ができて良いなぁと思いました。 まだ9種類制覇していないので、次はどのメニューにしようか今から楽しみです。 今回もお世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【いわて旅応援プロジェクト/岩手県民限定】中国料理/9種類から選べるディナー付(夕朝食)

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いつもホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用頂き、誠にありがとうございます。 フロント及びJUENスタッフの対応について、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。ご滞在中もお寛ぎ頂けた様子を伺う事が出来、大変嬉しく思っております。他にもご要望がございましたら、出来る限りの対応をさせて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。私共はこれからもお客様からのお言葉を励みに、更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いでございます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2021-10-22
5
レジャー
一人
2021年7月宿泊
投稿者さん
65 件のクチコミ

普段来盛するときは車利用ですが、今回は新幹線の駅からすぐという立地のこちらを利用させていただきました。 初めての利用でしたが、フロントの方々の接客もよく今月2回利用しましたが心地よく過ごすことができました。また、荷物もチェックアウト後も預かっていただき助かりました。 部屋は照明は他の方も記入がありますが、暗いなと感じることは否めませんが、基本的には快適に過ごすことができました。いろはすや小岩井バターあめのサービスありがたいですし、充電器も設置されており自宅から持参する手間が省け助かりました。また、エアコンも個別空調なのでありがたいです。 浴槽もゆったりと入浴できるサイズで疲れをとることができます。 一度目は県民割引でお得に泊まることができ、発見されたクーポンもフェザンで使うことができありがたく使わせていただきました。 次の機会がありましたらまたよろしくお願いします。今回はありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★開業40周年の感謝を込めて★〜期間限定の感謝セール〜(素泊まり)

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この度は、ホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけた様子を伺う事ができ、大変嬉しく思います。 私どもは立地面の利便性を活かし、より快適にお寛ぎいただけるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております.
2021-07-31
5
レジャー
一人
2019年8月宿泊
マリンシャン
50代/女性|485 件のクチコミ

一人旅で宿泊しました。猫に会う旅...という感じでしょうか?去年も盛岡へ行ってるのですが、その時に偶然、立ち寄った商店街の文房具屋さんにいた看板猫と1年ぶりの再会を果たしました。(去年は、別のホテルに宿泊しました。スイマセン)そして、遠野の猫神社へ行って参拝もしましたが、神主さん夫婦が飼われているニャンコにも会ってきました。猫旅をするのが楽しみなんです。q(=^.^=)pそれには、宿泊するホテルが重要でアクセスの良さやスタッフの皆さんの接客が素晴らしく、快適に過ごせましたので、大満足の猫旅になりました。以前、家族旅行でも宿泊した事がありまして、好印象だったので、今回も泊まる決め手になりました。部屋も十分な広さもありましたし、掃除も行き届いてました。お陰様で楽しい旅になりました。買い物をした先々で、猫談義で盛り上がったりもしてましたが...(笑)盛岡へ行く時は、またオジャマします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【28日前早割】〜28日前までの早期予約で最大47%オフ〜(素泊まり)  【さき楽】

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いつもホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 身に余るお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。当日は、大変満足していただけたご様子を拝見し、安心致しました。 お客様からの言葉を励みに、これからも更なるホテルサービスの提供に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、お気兼ねなくお申し付け下さいませ。 次回盛岡へお越しの際にも、お客様のご旅行をより良いものにするお手伝いが出来ればと思いますので、またお会いできる事を楽しみにしております。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
2019-08-30
5
ビジネス
一人
2018年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

日月に二泊しました。 盛岡駅に到着した時には小雨が降っていましたが、駅直結なので濡れずにチェックインできました。 もちろんバス乗り場も近く、立地と利便性はとても良いです。 上層階の部屋でしたが、水圧がしっかりありシャワーも快適でした。 朝食は品数は多くはないものの、どれも美味しく、コーヒー等を持ち帰れるフタ付きのカップがあるのも有り難かったです。大好きな岩泉ヨーグルトや藤原養蜂のハチミツがあるのも嬉しかったです。 フロントをはじめスタッフの方々の接客も大変良く、盛岡に宿泊する際はまた利用したいと思います。 ※チェックイン早々室内にカギを置いたままドアを閉めてしまいご迷惑をお掛けいたしました。 その際も温かい対応をしていただき感謝しております。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【28日前早割/和洋朝食ブッフェ付】〜28日前までの早期予約で最大47%オフ〜(朝食付)【さき楽】

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この度は、ホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご到着時は、雨に濡れず便利にお越しいただけたご様子に安心致しました。 スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 ご朝食会場のコーヒーにつきましては、お客様からのお声を頂戴しお持ちいただけるように致しました。何かお気づきの点等ございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。 今後もお客様のお褒めのお言葉を励みに、現状に甘んじることなくサービス向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。次回のお越しも心よりお待ちしております。
2018-09-07
5
レジャー
一人
2017年3月宿泊
かこ3735
40代/女性|1 件のクチコミ

建物はじめお部屋がとても清潔でした。 口コミで埃があったと書かれてる方がいましたがそんな事はなく隅々まで綺麗でした お部屋に置いてあるドライヤーが良かったので帰宅してからお電話で問い合わせると、型番から現在の販売状況まで調べて教えて下さり感激しました。 チェックアウトギリギリまで在室しましたが廊下で会うお掃除の方々も感じが良く最後まで気持ち良くすごせました 駅、隣のコンビニとつながっていて便利です。 チェックアウト後も荷物を預かって頂けるので別館でゆっくりお食事が出来ました フロントの方々も丁寧で感じが良いのでまたお世話になりたいホテルになりました。 難を言えばお部屋にフォークか割り箸が置いてあると嬉しいです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春限定/スプリングタイムセール】〜期間限定のスペシャルプライス〜(素泊まり)

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このたびはホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお気持ち良く快適にお過ごしいただけたご様子をうかがい、安心致しました。 また、『フロントの方々も丁寧で感じが良いのでまたお世話になりたいホテルになりました。』とのご感想をお寄せいただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。 現在、客室内には割り箸やフォークはご準備いたしておりませんが、ご用命いただければすぐにお届けいたしますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 私どもはこれからも数あるホテルの中から当ホテルを選び、ご利用いただいている事に感謝の気持ちを持ち、お客様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上と、温かいおもてなしに努めて参りますので、今後も当ホテルをご愛顧くださいますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
2017-05-01
5
ビジネス
一人
2016年11月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

久しぶりの1泊だけの利用ですがお世話になりました。安心して休めました。いつも安定したサービスを提供してくださってありがとうございます。 サービス頑張ってますアピールの、若いホテルにはない、抑えた気遣いを感じました。 家具の配置、コンセントの位置、備え付けの機器やテッシュケースなどの物の置き方、レイアウトが動線に沿って置かれていて、シャワーヘッドの向き(横向きでかけてある)とか細かいところまでルームスタッフが気を使ってくださっているのがわかりました。 設備やものが用意されて部屋にあっても、使いづらくて実際つかえない、他のものが邪魔になって同時につかえない、などのホテルも宿泊経験しておりますが、そんなことがない、使用者の視線と行動に立って用意してくださっているところに、駅近だけではない宿泊料の価値を見出しております。また次回もおねがいしますので、どうかこのまま皆様お仕事お励みいただけることを願っております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【20時IN-9時OUT】お得なショートステイ! 〜盛岡駅徒歩1分の便利な立地〜

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いつもホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足いただけた内容を拝見し安心致しました。 また、ホテルスタッフにお気遣い頂き重ねて御礼申し上げます。 ご利用頂いた皆様の声をお預かりし、日々快適なホテルづくりに努めており、今回お客様から『駅近だけではない宿泊料の価値』というお言葉を頂戴できたのも、お泊り頂いた皆様あっての事と思っております。 お褒め頂いた言葉に甘んじること無く、更なる安心安全で快適なホテルサービスの提供に努めて参りますので、お気づきの点がございましたらお気兼ねなくお申し付け下さいませ。 この度は大切なお時間の中からご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
2016-12-11
5
レジャー
家族
2016年8月宿泊
投稿者さん
40代/女性|2 件のクチコミ

8月13日に宿泊しました。ホテルまで荷物を持って歩く様ですが、駐車場はすぐ隣で、駐車可能台数もかなり有るので、助かりましたし、料金も一泊で600円とリーズナブル。駅ビルもつながっているので、食事やショッピング等も出来るので、とても便利でした。 ホテルの1階にもコンビニがあるし。 部屋も空気清浄機があったので、ありがたかったです(^ ^)/ (子供が喘息で、アレルギーはハウスダスト等持っているので) 1つだけお願いするなら、マッサージの事です。説明書はありますが、部屋に来るのか?それとも別に専用の部屋があるのか?表示があると助かります。わからなかったので、迷ったのですが、結局頼めませんでした(^ ^;) また そちらの方へ出掛ける時は、利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割28】盛岡駅ビル隣の好立地☆28日前までの予約で最大47%オフ!(素泊り) 【さき楽】

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このたびはホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は当ホテルまでのアクセスや、館内設備など、便利にご利用いただけた様子をうかがい、スタッフ一同安心致しました。 また、リフレッシュサービスにおかれましては客室内にて施術を行いますが、私どものご案内不足により、ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 私どもはこれからも快適なホテルづくりに努めて参りますので、今後も何かご不明な点などございました際は、遠慮無くお申し付けくださいますと幸いでございます。 お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
2016-08-27
5
レジャー
家族
2016年7月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

駅ビルフェザンとの直結通路があったのと、ホテル内にコンビニがあったのがとても便利でした。 お部屋も広くてとてもくつろげました。コーヒーメーカーもオシャレでした。 バストイレは期待していなかったものの、予想より広くて、アメニティもオシャレな感じでよかったです。 フロントの方も感じがよくて、好印象でした。 車イスも借りられ、しかもお隣のフェザンでも使えて助かりました。 割引はあるものの、駐車場が有料なのが、田舎者からするとちょっと・・・なのですが、マチナカ、駅チカですから仕方ないですね。また、駐車場の雰囲気が暗めでちょっと怖い感じでした。これもホテルさんにはどうしようもないことだとは思いますが・・・。 いずれにせよ、ホテルはよかったですし、機会があればまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ポイント5倍】貯めて嬉しい、使って元気にポイント5倍プラン!

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この度はホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用頂き、誠にありがとうございます。駐車場についてご利用の際にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。施設面はすぐにとは参りませんが、ご意見として大切にお預かりさせて頂き、駐車場担当へ伝えさせて頂きます。駐車料金は宿泊者様ご優待料金で一泊600円を頂戴しておりますが、宿泊プランの中で駐車場代に限らずお得なプランを思案していければと思いますのでご了承頂けると幸いでございます。しかしながら、お部屋では『くつろげた』という内容を拝見し安心致しました。今回お泊り頂いたお部屋は2014年12月にリニューアルを行ったコージーシングルルームでコーヒーマシンを完備したお部屋となっております。また利用したいとのお言葉大変嬉しく思っておりますので、盛岡へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。大切なお時間の中からご投稿いただき、ありがとうございました。
2016-08-15
5
レジャー
家族
2016年7月宿泊
やっちゃん0220
50代/男性|20 件のクチコミ

 夫婦で利用させて頂きました。立地条件は当然良好で、宿泊日は好天気でしたが、雨の日でも食事や買い物に困らない場所でした。  スタッフの方々の笑顔も気持ちをユックリと和ませてくれました。部屋も綺麗で寛げましたし、新幹線は見下ろせる部屋ですが音は全然気にならず、防音も優れていると感じました。  また、駐車場使用の申告をしないでしまったのですが、チェックアウトの際、駐車場の方に歩いて行く私たちに、フロント係の方が気づいてくれたみたいで、駐車券を持って駐車場エレベーターまで追いかけてきてくれました。  皆さんの親切な接客のお陰で楽しい旅行ができました。また利用させて頂きます。  ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

釜石から届いたナチュラルミネラルウォーター「仙人秘水」と朝食ブッフェ付

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この度はホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけた内容を拝見し、大変嬉しく思っております。駐車場ご利用については、本来フロントスタッフからもご利用確認をすべき所、至らずに申し訳ございませんでした。しかしながら恐れ多い次第ですが、対応についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様から頂いたお言葉を励みに、これからも楽しい旅行のサポートが出来る様努めて参りますので、次回盛岡へお越しの際もお会い出来る事をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。大切なお時間の中からご投稿いただき、ありがとうございました。
2016-08-15
5
レジャー
家族
2016年6月宿泊
マリンシャン
50代/女性|485 件のクチコミ

北東北旅行の拠点として、夫婦で宿泊しました。こちらに泊まるのは、2年ぶりでしょうか。駅から外へ出ずにホテルへ行けるので、天候に左右されないというのが最大の魅力ですねェ。当然、立地も最高という事で、本当に便利です。そして、部屋・バスル-ムの広さも感動モノでした。掃除も行き届いてて、滞在中、快適に過ごせました。フロントの皆さんも優しい対応と笑顔で、癒されました。今回、秋田県の田沢湖へ行き、青森県八戸市に行き、美味しいものをたくさん頂きました。特に八戸で食べたイクラ丼は、忘れられません。それ位、イクラが大好物なんです。盛岡で、イクラの美味しいお店がありましたら、今度、こっそり(笑)教えて下さいね。もちろん、盛岡でも冷麺や福田パンなど、食べ歩きを楽しみました。あっ、今回、角部屋だったのが、とても嬉しかったです。部屋から新幹線や遠くの山々を眺めながら、過ごせて良かったです。また、泊まりたいと思ってます。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

ホテルメトロポリタン盛岡本館【正規料金(素泊り)】

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いつもホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、北東北旅行の拠点として、当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子を伺う事ができ、スタッフ一同大変安心いたしました。客室に関しましては、今回のように角部屋などのリクエストをいただければ、可能な限りお応えいたしますので、どうぞお気兼ねなくお申し付け下さいませ。この度お客様から頂戴いたしました、たくさんの温かいお言葉を裏切る事の無きよう、精一杯業務に努めて参る所存ですので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。イクラの美味しいお店につきましては、リサーチしてお待ちしておりますので、盛岡にお越しになる際の楽しみの一つにしていただければ幸いでございます。この度はお忙しい中、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございした。
2016-07-25
5
ビジネス
一人
2016年3月宿泊
みく1597
30代/女性|38 件のクチコミ

以前ニューウイングに宿泊しました。本館は初めてでした。 どちらもとても気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。 予約の際良く見ておらず喫煙のお部屋を予約していましたが、フロントで すぐに対応していただき禁煙のお部屋に泊まることができました。 ありがとうございました!! 立地は抜群で、駅から雨に濡れずに移動できます。 1階にコンビニもあり便利です。お部屋は特別なものはありませんが、清潔で ゆっくり休むことができます。 シャンプーがとても気に入って、以前の宿泊後に自分で取り寄せたくらいです。 シャンプーがイマイチなホテルが多いのでこれはとても良いです。 お土産のクーポンも活用させていただきました。 今後しばらく、年に1回は盛岡に行く用がありそうです。またお世話になります。 よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【2016新春フェア】期間限定&早期予約だから大変おトク♪(素泊り)

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いつもホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子をうかがい、スタッフ一同心より安心しております。 禁煙・喫煙のご希望はお部屋が空いている場合は変更が可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 しかしながら、満室の場合はご希望に沿うことができかねますので、ご了承いただけると幸いです。 立地ですが、当ホテルは盛岡駅と直結しており、駅ビル1階にございます連絡通路(7:00〜22:40)をご利用いただきますと、天候が悪い日でも外へ出ることなくチェックインが可能でございます。 寒い日が続きますので、是非ご活用くださいませ。 また、客室のアメニティですが、気に入って頂けてとても嬉しく思っております。 私達はこれからも、お客様よりいただきましたご意見・ご感想を胸にこれからもよりよいホテルづくりのため、スタッフ一同日々精進して参ります。 お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 またのご利用を、心よりお待ちしております。
2016-03-09
5
レジャー
家族
2015年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

先日は、気持ちよく宿泊させて頂きありがとうございます なかなか、トリプルのお部屋を用意されているホテルがみつすらず(急に宿泊場所を探したため)、こちらを楽天トラベルで見つけました 3連休と重なったこともあり、朝食付きプランは予約出来なかったのですが、きれいなお部屋を用意されており満足しています 息子は、鼻炎アレルギーなのですが空気清浄機も完備されており何の症状もなくびっくりです(布団が変わると必ず、鼻水たらたら) きちんと、お部屋のお掃除もされておりとても綺麗です 男性2名女性1名の予約だったのに、アメニティのシャワーキャップが置かれてなかったのが残念でした 盛岡に行く時は、次も予約したいとおもいます 夏の思い出をありがとうございます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【シンプルステイ・素泊まり】盛岡駅徒歩1分の便利な立地!ビジネス・レジャーの拠点にぜひ!

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このたびはホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、客室の清掃についてもご満足いただけたご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 シャワーキャップが置かれていなかった事につきまして、大変ご不便をお掛けいたしました。 現在シャワーキャップは常設は致しておりませんが、ご要望が有った際にフロントにてお届けしております。 今後も何かご不明な点などございましたら、お気軽にお申し付けくださいますと幸いでございます。 このたびは、ご不便をお掛けしたにもかかわらず『次も予約したい』とのご感想を賜り、大変恐縮ながら、嬉しく思います。 これからもお客様の良き思い出のホテルであり続けられるよう、お客様のご意見を参考にし、また励みにして、より温かなおもてなしとサービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
2015-07-21
5
レジャー
一人
2014年12月宿泊
投稿者さん
124 件のクチコミ

全体としてはイメージは良かったですが、フロントの対応に少し疑問がありました。 プリントアウトしてほしいというものがあると話をした時に、「そこにある100円 インターネットでないと印刷できない」とのみ話をされ、付属しているコンビニに行ったら 実際できました。その際に、全然関係ないところばかり指摘され、そのくせ結局 お客様にとって最良のサービスをできないのかという点で少し不満を覚えました。 実際、荷物を預かってくれる駅ビルの中でも時間切れということで対応してもらえず 結局どっちらけな状況でした。付属のコンビニにも説明不足が多く、その辺で不満がのこり ました。今度盛岡に行く時の選択肢にはなりますが、考察をお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早割14】盛岡駅ビル隣の好立地☆14日前までの予約で最大37%オフ!(素泊り)

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このたびはホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、フロントの応対及びご案内に際して、お客様にご不快な念を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 データのプリントアウトにおきましては、現状としてフロントスタッフでは行わずロビーに備え付けのコインパソコンをご利用いただいておりますが、その際にコンビニエンスストアでもご利用可能な旨のご案内が欠けておりました事、深くお詫び申し上げます。 今後はこのような事の無きよう、お客様が求めているサービスは何か、一番ご満足いただけるサービスは何かを常に考え続けるよう改めて指導致しました。 また、お荷物のお預かりの件でございますが、駅ビルフェザンのインフォメーションでのご利用時間は10時から17時までとなっております。それ以外のお時間につきましてはフロントにてお預かりが可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 私共のサービスレベル向上の為、貴重なお時間を割いてご投稿頂いている事に感謝申し上げます。 次回はぜひ快適にお過ごし頂けるよう、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
2015-01-17
5
レジャー
一人
2014年11月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

スタンダードシングルに予約してましたが、レディースが空いていたので振替て利用させていただきました。 空気清浄器、イオンスチーマー、低反発枕等、設備は女性向きでとても満足でした。特に低反発枕は最高で自宅用に同じような枕を購入しようと思いました。 朝食付ではなかったため、朝、朝食バイキングに行きました。会計のとき、ビューカードを持っていると5バーセント引きになることの案内を、会計のところに、置いておくだけでなく、言葉で案内してくれた方が親切だと思いました。後から気が付き修正してもらいました。 帰りの荷物も駅ビルで、受け取れてとても便利でした。 フロントの係りの方が、市内循環バスのチケットの購入場所や乗り場など親切に教えて下さり、初めての盛岡観光も安心でした。 盛岡に行く時は、また、利用したいと思います。 大変満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割☆素泊り】盛岡駅徒歩1分!ビジネス・一人旅に最適!

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このたびはホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せくださいました事に重ねて御礼を申し上げます。 ご朝食の割引案内におかれましては、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の更なるサービスの向上と改善に向けて参りたいと存じます。 しかしながら、客室内の設備やアメニティ、お荷物のお預かりサービス、フロント係の応対にまでお褒めのご感想を賜わり、大変満足いただけたご様子にスタッフ一同安堵すると共に、この上無き喜びを感じております。 私共は今後もお客様にご満足いただける様、日々精進して参りますので、今後ともご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
2014-11-11
5
その他
一人
2014年8月宿泊
亘輝
50代/男性|97 件のクチコミ

今回は急遽の予約で宿泊しましたが 次の日の移動予定を考えて 動き易いこのホテルに決めました。 駅から直結ですし 当日は雨が降ったり止んだりにも関係なく 移動出来るのは良い立地だと思います。 チェックインの時に対応して頂いた フロントマンの方やスタッフの方など 廊下ですれ違う清掃スタッフ、朝食会場のスタッフ やはりホテルは人で動いていると感じます。 設備は新しく出来ても 人はなかなか出来ない無い所が多かったりしますが ここは教育がしっかり出来ている ホテルだと感じました。 部屋もきれいに清掃されていましたし お風呂場の換気扇の所も 丁寧な清掃がされていますし 清潔感が有りました。 朝食のバイキングの品数は一般的なものですが ご飯(米)が凄く美味しく、久しぶりに 美味しいご飯のホテルを見つけた感じです。 フロントの所に24時間のコンビニが有るのも 凄く便利ですし、次回に盛岡に伺う時には また、泊まりたいと思えるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
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このたびはホテルメトロポリタン盛岡本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を伺い安心致しました。 また、スタッフの対応やご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮ながらも励みになっております。 これからもお客様のご期待にお応えし、地域NO.1のホテルになるべく、より一層業務に励んでまいりますので、引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 清潔で快適なお部屋と美味しいお食事をご用意して、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
2014-08-17