この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙中にも関わらず、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

湯上りドリンクサービスや鯉の餌やりなど、当館ならではのちょっとしたお楽しみをお気に召していただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。温泉やお食事につきましてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。

一方で、お子様向けのお食事に関する貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご家族皆さまにより一層お楽しみいただけるよう、内容の見直しや工夫を今後の改善課題として取り組んでまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

石和びゅーほてる 支配人Ｋ

この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご家族旅行の大切なひとときに当館をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉、そしてお食事にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
ご高齢のお母様にも安心してお過ごしいただけたようで、私どもにとりましても何よりの励みとなります。

今後もご家族皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

石和びゅーほてる 支配人Ｋ

この度は、数ある温泉旅館の中より「石和びゅーほてる」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙中にも関わらず、その際のご感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当館の立地や泉質につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
単純温泉（低張性弱アルカリ性高温泉）は“美肌の湯”としても評判でございますので、効果を実感いただけ何よりでございます。

今後も気軽にお越しいただける快適なお宿であり続けられるよう努めてまいります。
また石和へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

石和びゅーほてる フロントＫ

このたびは数ある宿の中から、「石和びゅーほてる」をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいお仕事の合間にお立ち寄りいただき、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

当館自慢の大浴場をご堪能いただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
石和温泉の湯は「美肌の湯」とも称され、しっとりとした湯ざわりが特徴でございます。ゆったりとした広さの内湯や庭園を望む露天風呂では、日中の疲れを静かにほどくようなひとときをお過ごしいただけますよう、日々清掃・点検にも力を入れております。

また、周辺には居酒屋やスナック・ラウンジなど、地元の味を楽しめる飲食店も多くございます。徒歩圏内で気軽に「石和の夜のそぞろ歩き」を楽しめるのも、当館ならではの魅力のひとつです。
次回ご利用の際には、ぜひ当館の夕食付きプランもお試しくださいませ。甲州の旬を取り入れた会席料理や、地酒とともに味わう山梨の味覚が、また違った旅の風景を彩ってくれることと思います。

これからも、お仕事の疲れを癒す「第二の我が家」としてお選びいただけるよう、心を込めたおもてなしを続けてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

石和びゅーほてる 副支配人Ｍ

このたびは、数ある宿泊施設の中から「石和びゅーほてる」をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、バイクツーリングのご旅行という特別なひとときに当館をご利用いただき、心温まるお言葉をたくさん頂戴しましたこと、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。

事前にご相談いただいたバイクの駐輪につきまして、ご満足いただけたようで安心いたしました。ツーリングを愛するお客様にとって、大切な愛車を安心してお預けいただけることが何よりと存じます。当館では屋根付きスペースをご案内しており、雨天時でも快適にご利用いただけるよう配慮しております。（台数には限りがございますので、ご利用希望のお客様は事前にご一報いただけますと幸いです。）

お部屋の掘りごたつでゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、まるで旅の疲れをじんわりと吸い取ってくれるような、和のぬくもりを感じていただけたのではないでしょうか。
また、広々とした大浴場や露天風呂は、石和の四季を感じていただける自慢の湯処でございます。プランに含まれております湯上がりの「ビールサービス」は、多くのお客様にご好評をいただいており、旅の余韻に少しの幸福を添える時間になればと願っております。

さらに、お料理やスタッフへのお褒めの言葉までいただき、誠に光栄に存じます。和食会席は季節ごとに食材を選び、山梨ならではの味覚をお楽しみいただけるよう心を込めてご用意しております。海外からのスタッフも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々努力を重ねており、「一生懸命さが伝わった」というお言葉は大きな励みとなります。

ぜひ次回は、石和温泉の街並みの散策もお楽しみください。春には桃の花、秋には紅葉が彩り、ツーリングの途中に立ち寄るにもぴったりの風景が広がります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

石和びゅーほてる フロントＮ

このたびは「石和びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お料理や湯めぐりをお楽しみいただけたご様子を伺い、私どもも心よりうれしく存じます。

当館のお料理は、地元山梨の恵みを大切に、旬の味覚を活かした会席料理をご用意しております。季節ごとに変わる献立の中には、甲州名物のほうとうや地元産の野菜、そして県産ワインにも合うお肉料理など、山梨の“美味しさ”を詰め込んでおります。お口に合いましたご様子に、料理長をはじめ調理スタッフも安堵いたしております。

また、ご利用いただいた「湯めぐりサービス」は、石和びゅーほてると系列の「ホテル花いさわ」「春日居びゅーほてる」を巡り、それぞれ趣の異なる湯を楽しめる人気の特典でございます。湯船を渡り歩くように、石和の湯の個性を比べていただくのもまた格別のひとときでございます。

どうぞ次回は、季節を変えて再びお越しくださいませ。春は桃の花、秋はぶどうと、自然が描く彩りとともに、また違った味わいの石和温泉を感じていただけるかと存じます。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

石和びゅーほてる フロントＫ

このたびは「石和びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心やすらぐお時間をお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。

当館は、昭和の趣をそのままに残しつつも、随所に手を加えながら“懐かしさと心地よさが調和する空間”を目指しております。
ご滞在の際には、海外からのお客様の団体利用と重なったとのことですが、静かにお過ごしいただけたようで何よりでございます。お客様一人ひとりに穏やかな滞在時間をお届けできるよう、可能な限りお部屋の配置やご案内の時間帯などにも配慮いたしております。

また、石和びゅーほてる自慢の温泉は、湯船に身を沈めると心までほどけるような源泉かけ流しの湯。大浴場の他、露天風呂では中庭の風情を眺めながらゆっくりと湯浴みをお楽しみいただけます。

どうぞ次回は、季節を変えてお越しいただき、石和の自然が映す四季の情景もお楽しみくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

石和びゅーほてる 支配人Ｋ

このたびは「石和びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
女子旅でのご滞在に当館をお選びいただけましたこと、そして石和温泉での初めてのご宿泊が思い出深いものとなりましたことを、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

駐車場につきましては、PHV・EV車専用の充電スペースを一般車両がご利用されていたとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後は案内や区画の明示をより徹底し、エコカーご利用のお客様にも安心してお越しいただける環境を整えてまいります。

お部屋ではゆっくりとお休みいただけたご様子に安堵いたしました。当館の客室は、畳の香りが漂う和の空間で、ふかふかのお布団に身をゆだねながら温泉後の心地よい眠りを楽しんでいただけるよう整えております。

また、夕食先としてご紹介いたしました近隣の居酒屋もお楽しみいただけたようで何よりでございます。石和温泉郷は、地元食材を活かしたお店が点在しており、散策をしながらグルメを探すのも旅の醍醐味でございます。

そして、館内の大浴場では、四季折々の風情を映す露天風呂と、湯けむりがやさしく包み込む内湯の両方をご用意しております。旅の疲れを癒しながら語らう時間は、まさに女子旅ならではの贅沢なひとときかと存じます。

次回はぜひお食事付きのプランもご体験くださいませ。山梨の旬を散りばめた会席料理とともに、より一層ご満足いただける滞在をお届けできるよう心を尽くしてお迎えいたします。
またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

石和びゅーほてる 副支配人Ｍ

このたびは「石和びゅーほてる」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。心温まるお言葉をお寄せくださいましたことにも、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただいた和洋室は、畳のやわらかな香りと洋室の快適さを調和させたお部屋でございます。たしかに建物には長い年月が刻まれておりますが、その一つひとつの風合いが“昭和の温もり”として息づいております。
まるで時間がゆっくりと流れているかのような、そんな静けさを感じていただけましたら幸いでございます。

お食事では、山梨ならではの旬の味覚をお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご注文いただいた馬刺しは、地元でも好評の一品でございまして、新鮮さと食べ応えを大切にお出ししております。
お二人様でも十分にご満足いただける量に感じられたとのこと、調理場の者も大変喜んでおりました。

そして、配膳スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。当館では国籍を問わず「おもてなしの心」を共通の言葉として大切にしており、咳こまれたお客様にそっとお水を差し出したスタッフの行動は、まさにその想いの表れでございます。
お言葉をいただいた本人にもお伝えいたしましたところ、深く感激しておりました。

これからも「旅先で人の温もりに触れられる宿」であり続けられるよう、施設の手入れと心の磨きを怠らず努めてまいります。
次回お越しの際には、館内の自家源泉かけ流しの湯にゆっくりと身を委ね、また違った季節の風情をお楽しみくださいませ。
再びお迎えできます日を、湯けむりの向こうで心よりお待ち申し上げております。

石和びゅーほてる 副支配人Ｍ

このたびは「石和びゅーほてる」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、細やかにご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は、どこか懐かしさを感じていただける昭和情緒を残しながらも、ゆったりとした時が流れる“ぬくもりの宿”を目指しております。
館内はゆったりと流れる滝と、鮮やかな錦鯉が悠々と泳ぐ池、和の情緒を存分に味わえる空間となっており、「いわゆる旅館ってこんな感じ」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
温泉は単純温泉（低張性弱アルカリ性高温泉）で大浴場と露天風呂があり、心と身体をやさしくほぐしてくれると多くのお客様にご好評をいただいております。

また、一部のお部屋に備え付けのマッサージチェアにもお喜びいただけたようで何よりでございます。
旅の疲れを癒しながら、温泉の余韻に身を委ねていただければ幸いにございます。

一方で、朝食に関するご意見も誠にありがとうございます。
「もう少し感動があったら」とのお声を真摯に受け止め、山梨の恵みをより五感で味わっていただけるよう、献立や盛り付け、香りの演出に至るまで工夫を重ねてまいります。

これからも、「どこか懐かしく、それでいて新しい」そんな心地よい滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また次回、石和の風がやさしく吹く頃にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

石和びゅーほてる フロントＫ

この度は、「石和びゅーほてる」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋からの富士山の眺めを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。季節や時間帯によって姿を変える富士山は、私どもスタッフにとっても特別な存在でございます。お客様と同じ景色を共有できたことを光栄に思います。

また、アメニティについてもお役に立てたようで何よりです。旅先でのちょっとした便利さが快適さにつながると考えておりますので、その点を感じ取っていただけたことはとても励みになります。

ぜひ次回は、また違う季節の富士山と温泉をお楽しみくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

石和びゅーほてる フロントＫ

このたびは「石和びゅーほてる」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。居心地の良い時間をお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。

わんちゃんと一緒にお過ごしいただける「ペット連れ専用のお部屋」は、当館の中でも特にご家族の大切な一員と一緒に旅を楽しんでいただけるお部屋として、多くのお客様にご利用いただいております。
しかしながら、その導線に階段があり、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。スロープの設置につきましては、今後の課題として真摯に受け止め、より快適にご利用いただけるよう検討を重ねてまいります。

「旅の記憶は、人と空間の織りなす温もりによって形づくられるもの」——お客様のお言葉を励みに、さらに安心してご滞在いただける環境づくりを進めてまいります。次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

石和びゅーほてる フロントＮ

この度も「石和びゅーほてる」にお帰りくださいまして、誠にありがとうございます。変わらぬ“良い感じ”とのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく、また身の引き締まる思いでございます。

当館では、石和の豊かな湯を共同源泉より引き入れた大浴場や、風情あふれる日本庭園を間近に感じながらご入浴いただける露天風呂にて、心と身体をゆるやかに解きほぐしていただけるよう整えております。

また、今回お食事はご朝食のみのプランではございましたが、ぜひとも次回はご夕食付プランにて、旬の野菜や山菜、地元の素材を丁寧に選び抜いて調理した会席料理をご堪能いただけますと幸いでございます。

“いつもと変わらぬ”と感じていただける安心感のなかに、ほんの少しの新しい驚きや愉しみを添えられるよう、これからも努めてまいります。
次回のお越しの際にも、石和の湯とともに穏やかなひとときをお過ごしいただけますことを、心より願っております。

石和びゅーほてる 支配人Ｋ