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ホテルますの井 クチコミ・感想・情報

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ホテルますの井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:180件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.26
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.53
  • 食事3.83
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月18日 23:08:09

トイレ・風呂無で、予約してましたが、
部屋の空きがあり
トイレ・風呂付の部屋に宿泊させていただき感謝です。
素泊まりプランでしたので食事は回答不可能です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルますの井 2020年03月19日 09:27:57

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日はお部屋に余裕がございましたので、お客様に少しでもおくつろぎいただきたく、料金はそのままでご予約のお部屋からグレードアップさせていただきました。
快適にお過ごしいただけたご様子に嬉しく思います。
次回は是非朝食も召し上がっていただけたらと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】朝が早い方、チェックアウトまで休みたい方オススメ♪≪1泊0食≫
ご利用のお部屋
【和室(バス・トイレ共同)】

総合3

投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 18:56:01

簡易ペットのクッションが安物です。腰が痛くなりました。新しいマンガ本が入荷されていました。まあまあです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルますの井 2020年03月17日 09:34:17

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ベッドで腰を痛められてしまったとの事、深くお詫び申し上げます。
和室のシングルルームのベッドは高さがないタイプなので、お客様も以前ご利用いただいた『デラックスシングル』のベッドの方が、スプリングがしっかりとしているので、お勧めでございます。

お部屋にもお持ち込みいただける漫画本は随時増やしておりますので、連泊の方やいつもご利用いただく方からは大変喜ばれております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】朝が早い方、チェックアウトまで休みたい方オススメ♪≪1泊0食≫
ご利用のお部屋
【和室シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 15:22:52

着いてから、朝食をつけていただきましたが、フロントの対応が本当に良かったです。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルますの井 2020年02月25日 15:38:08

この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。朝食はチェックインのタイミングでもお付けすることが可能です。日替わりのセルフバイキング形式で初めてのお客様も、連泊のお客様もお喜びいただいております。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和室(バス・トイレ付き)】

総合5

投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 17:46:10

お風呂は、大浴場でゆったりつかれ良かったのです。夕食もそばに「玄海」という居酒屋がありネタも良く会話も楽しくとてもよかったです。朝食バイキングも和食でしたが、いろいろ選べてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルますの井 2020年02月25日 15:35:29

この度は、当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。4階の大浴場は足が伸ばせてくつろげると、好評を頂いております。また、徒歩圏内で行ける美味しい飲食店も多数ございますので、次回も是非ご利用下さいませ。朝食もご満足いただけたようで、嬉しい限りです。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

総合4

つんらんここさんの ホテルますの井 のクチコミ

つんらんここさん [30代/男性] 2020年01月10日 17:38:23

いつも丁寧に対応してくれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルますの井 2020年01月11日 13:24:47

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてご利用いただくお客様にも、いつもご利用いただくお客様にも、安心してご利用いただけるホテルを目指しております。
常連のお客様からお褒めいただく事は何よりも嬉しいです。
今後もご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合3

くまもん2013さんの ホテルますの井 のクチコミ

くまもん2013さん [60代/男性] 2019年10月28日 19:07:00

イベントで行きましたが、ゆっくり泊まれて良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年10月
ホテルますの井 2019年10月30日 15:59:50

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご移動やイベントでの疲れが少しでも取り除けたようで安心致しました。
今回は素泊まりでのご宿泊でしたが、次回は是非当館自慢の朝食をお召し上がり下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】素泊まりシンプルステイ★無料駐車場・全館Wi-Fi完備≪1泊0食≫
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 10:05:53

駅、飲食店、コンビニに近くて便利。宿泊した部屋からJRの駅が見えたのが鉄道好きには嬉しかったです。フロントの方々、朝食の担当の方ともに気持ちの良い対応でした。機会があれば、また利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルますの井 2019年10月23日 09:12:26

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
豊後大野市は熊本県や宮崎県へのアクセスの拠点地にされる事が多く、当館は三重町駅から徒歩2分の距離ですので、観光やビジネスなど幅広いお客様からご利用いただいております。

お客様には最上階の角部屋をご用意しておりましたので、お部屋からの眺めも楽しんでいただけたご様子に私たちも嬉しくなります。
次回のご利用時も調整が可能でしたらJRの見えるお部屋をご用意できたらと思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 19:32:11

今回は1泊2食つきのプランで予約しましたが、朝食付きのプランですと朝食券のみをいただきました。何度か「夕食ついてますよね?」と確認しましたが、いいえ、ついてませんと言い張る始末。ようやく台帳を見て「ついてますね」と近くの定食屋を案内されましたが、その前に謝罪するべきなのではと思いました。
お客の方が間違えてることもあるとは思いますが、しっかり確認をしたうえで回答されるように注意された方がいいですよ。接客業ですからね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルますの井 2019年10月17日 12:58:01

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
こちらの確認不足によりお客様へご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
その際に誠意ある謝罪ができなかったこと、重ねてお詫び致します。
お客様の貴重なご意見を従業員で話し合い、今後のサービス向上に繋げて行ければと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食手配プラン】地元の美味しい飲食店で夕食をお召し上がり下さい≪1泊2食付≫
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月19日 07:03:09

初めて利用しました。
立地も良くサービスも満足です。
次回は、レジャーで長期利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年08月
ホテルますの井 2019年10月17日 12:49:09

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
初めてのご利用とのことでしたが、ご満足いただけたご様子に安心致しました。
三重町駅から徒歩2分の距離ですので、拠点地として宮崎や熊本への観光でも良い立地だと思います。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 06:42:20

駅から近く便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルますの井 2019年09月19日 11:04:15

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

当館はJR三重町駅から徒歩2分の距離ですので、
ビジネスはもちろん、豊後大野市を拠点に熊本や宮崎を観光されるお客様もご利用いただいております。

お喜び頂けたご様子、とても嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 22:01:55

駅から近く立地が良いため、飲み会後の宿泊に利用しました。当日は部屋の近くの大広間で大きな会議があったようで、大人数の出入りがあり、音や雰囲気が気になりました。子連れでもあったので、もう少し配慮していただければ有難かったなと残念に思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルますの井 2019年08月01日 13:47:07

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
当日は配慮の足りないお部屋へご案内してしまったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後は大きな会議や宴会が入っている時は、なるべくフロアを変えて部屋をご用意するなど、できる限り、お客様に寄り添ったサービスがご提供できるように努力致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和室(バス・トイレ付き)】

総合4

投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 19:01:54

朝食は美味しくいただきました。
大浴場もあってよかったです。
きれいに掃除がしてあるように感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルますの井 2019年08月01日 13:43:05

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
朝食・施設にご満足いただけたようで嬉しく思います。また、清掃面でもお褒めいただき、今後の励みになります。清掃スタッフに伝え、今後も精進して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 21:30:33

快適に宿泊させていただきました。
機会があればまたよろしくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルますの井 2019年06月05日 10:47:55

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

遠方からのお越しでしたので、道中怪我なくおくつろぎいただけたようで嬉しく思います。
また豊後大野へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】朝が早い方、チェックアウトまで休みたい方オススメ♪≪1泊0食≫
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 18:35:15

時々ツーリングでお世話になっています。私は三重という町の雰囲気が好きなので宿泊地点に選ぶことが多いです。ここを拠点にするといろいろな所へ足を延ばせます。宿のすぐ近くにはスーパーやコンビニもありますし、駅前通りに複数の飲食店がありますので食や買い物で困ることはありません。また、バイクを建物下に駐車させてもらえるのもありがたい配慮です。バイクの駐車中は雨風のみならず、いたずらや盗難が心配になりますのでそれだけででも選ぶ価値のある宿です。部屋は経年を感じますがよく清掃されていて熟睡できました。また、今回もフロントの方が感じのよい方でした。次回もよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルますの井 2019年06月03日 09:30:39

この度はご宿泊いただきありがとうございました。

豊後大野市は大分県の南部に位置しているので、大分市内はもちろん、隣県の熊本・宮崎への観光の拠点地として滞在されるお客様が多いです。
当館は三重町駅から徒歩3分で飲食店やスーパーマーケットも徒歩圏内という好立地ですので、JRをご利用のビジネスのお客様にも大変喜ばれております。

屋根付きの駐車場がございますので、バイク・自転車の他にも先日はオープンカーのお客様にもご利用いただきました。
ご滞在中はお客様が安心しておくつろぎいただけるよう、ホテルでできることを今後も幅広く検討し、サービスをご提供していきたいと考えております。

スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】朝が早い方、チェックアウトまで休みたい方オススメ♪≪1泊0食≫
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 11:57:01

見た目はやや古さを感じますが、中は綺麗に清掃が行き届いており、部屋も広々としてとても落ち着いて滞在出来ました。
2階の宴会場の稼働率から、街の人に重宝されてるホテルなんだな、と実感させられました。
大浴場も綺麗で広々としてましたが、周囲の眺望が効かないのはちと残念かなと。
価格を考えれば十分な快適さでした。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルますの井 2019年06月01日 12:25:51

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。当館は創業60年になるホテルですので、やはり建物の古さは隠しきれません。ただ、日頃のメンテナンスや清掃で、少しでもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努力をしております。
お褒めのお言葉大変ありがたく思います。

大浴場からの眺望の件ですが、内部で協議して改善していきたいと考えております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和室(バス・トイレ共同)】

総合5

デーオさんの ホテルますの井 のクチコミ

デーオさん [50代/男性] 2019年05月28日 16:30:26

フロントを含め、従業員の方々一人一人が笑顔で親切でした。居心地が良かったので、当初1泊の予定だったのを急遽2泊追加しました。
なお、せっかく喫煙所を設けてあるので、ロビー(会議場前など)も禁煙にしていただければ、もっと良いと思います。分煙は世の流れですから。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルますの井 2019年05月29日 15:11:50

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。ご遠方からのご利用でお疲れも溜まっていたかと思いますが『居心地が良かった』とおっしゃっていただき、スタッフ一同うれしく思います。

分煙の件は当館も検討しており、今後は二階ロビーにも喫煙所を設けて、所定の場所以外での喫煙はお断りさせていただく方針でいこうと思っております。非喫煙者のお客様にも快適にお過ごしいただける空間が作れていければいいな、と考えております。

また豊後大野市へお越しの際には、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】1日の始まりは朝食から☆食後のコーヒーもお楽しみ下さい♪≪1泊朝食付≫
ご利用のお部屋
【和室(バス・トイレ付き)】

総合4

投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 16:28:24

フロントのまんが本を読むのがいつもの楽しみです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルますの井 2019年05月10日 16:03:48

いつもご利用いただきありがとうございます。

当館のコミックは7,500冊ほどございますので、連泊中の夜のお供に・・・また、ご宿泊毎に次の巻を読むのを楽しみにしていらっしゃるお客様もいらっしゃって、大変ご好評をいただいております。
ご宿泊の回数が多いお客様や連泊のお客様には、長編漫画も取り扱っておりますので、是非お手に取っていただければと思います。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】朝が早い方、チェックアウトまで休みたい方オススメ♪≪1泊0食≫
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 16:26:28

まんが本が結構あります。駅からも近くて便利。駐車場が無料です。ただ、部屋の風呂とトイレは狭いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルますの井 2019年05月10日 15:57:37

いつもご利用いただきありがとうございます。

当館は三重町駅から徒歩3分もしない距離にございますので、ビジネスユースのお客様には特に喜ばれております。また、コミックも年々増えておりまして、お部屋でゆっくり読むことも可能です。

お客様のおっしゃる通り、シングルルームのユニットバスは大変狭くなっておりますので、お風呂は4階の大浴場をご利用いただくことをオススメしております。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】朝が早い方、チェックアウトまで休みたい方オススメ♪≪1泊0食≫
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合2

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投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 08:20:19

4月28日に宿泊しました。
チェックイン時に、小学生と高校生の団体がいる事を説明を受けてましたが、
大浴場の汚さにビックリしました。
シャワーヘッドは床に落ち、洗面器は散乱し、タオルは床に落ちてました。
浴槽の中もお湯が白く濁り、とても入る気分になりませんでした。
団体客が入った後くらい、従業員のチェックはして欲しいです。
大浴場は共有スペースですので
清潔にして下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルますの井 2019年05月01日 13:16:40

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

大浴場をご利用の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当日は団体合宿のお客様に限らず、ほぼ満室状態だった上に外来のご入浴のお客様も多かったので、特に男性風呂の稼働率が高かったように思います。

ホテル側としては大浴場はおくつろぎいただく空間と考えておりますので、極力従業員の立ち入りは控えておりますが、お客様のおっしゃる通り、こまめな点検作業を行っていればご不快な思いをさせずに済んだと思うと申し訳がない気持ちでいっぱいです。

今後はお客様の貴重なご意見を参考に、時間を決めて点検作業をしていく方向で検討致します。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】朝が早い方、チェックアウトまで休みたい方オススメ♪≪1泊0食≫
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合2

投稿者さんの ホテルますの井 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月08日 20:47:41

リンスインシャンプーは、シャンプーとコンディショナーに変えて欲しいです。
洗濯機、乾燥機無料は、大変ありがたいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
ホテルますの井 2019年03月11日 12:37:19

ご宿泊いただきありがとうございました。
当館はランドリーが無料でご利用いただけますので、長期でご宿泊する方にも大変喜ばれております。

ご指摘のアメニティに関してですが、以前はシャンプーとコンディショナーが別々になっているものを使用しておりましたが、そちらが廃盤になってしまったので、臨時でリンスインシャンプーをご使用いただく対応をしておりました。今後はシャンプーとコンディショナー別々のものを順次セットしていきます。お客様が次回ご宿泊する際は、新しいアメニティをご利用いただけると思いますので、どうぞご期待くださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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