この度は、山水館欣龍にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またご感想も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。昔ながらの旅館の佇まいやおもてなしに癒されたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。設備面では古さもございますが、清潔さや快適さを保てるよう日々努めております。温泉にゆっくりお入りいただけ、お食事にもご満足いただけたようで何よりでございます。また舘山寺にお越しの機会がございましたら、山水館欣龍にお帰りいただければ幸いでございます。朝晩の冷え込みが日ごとに増してまいりました、体調管理にご留意頂きお過ごしくださいませ。
予約管理マネージャー　白鳥

毎度御贔屓を賜り、誠にありがとうございます。また昨年に引き続き、再びお越しいただき重ねて御礼申し上げます。今年もゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、何より嬉しく存じます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。秋冷の折、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
予約管理マネージャー　白鳥

この度は、数あるお宿の中から山水館欣龍をお選びいただきましたこと、誠にありがとうございました。また、ロビーからの眺めや温泉・お料理・お部屋の清潔感にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、朝食内容につきましてのご意見もありがとうございます。お客様のお声を参考に、今後のメニュー構成の検討に活かしてまいります。また季節を変えてお越しいただき、浜名湖の景色とともに当館こだわりのお料理をお愉しみいただければ幸いでございます。暑かったり肌寒かったりと、気候の安定しない時期ですが、体調など崩されることのない様にご自愛いただきましてお過ごしくださいませ。
予約管理マネージャー　白鳥

この度は「一人旅」でのご旅行に山水館欣龍をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご感想も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。お風呂やお食事、接客やお部屋に至るまでご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。次回は是非ご家族皆さま揃ってのお越しを楽しみにしております。日によって気温の差が大きい折、体調を崩されませんようお過ごしくださいませ。
予約管理マネージャー　白鳥

このたびはご家族様とのご旅行に山水館欣龍をお選び頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご感想をお寄せいただきましたのにご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。お部屋や大浴場に関しましてご満足いただけたご様子、何よりでございます。一方でドライヤーの台数や風量に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の設備見直しの参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。また中学生のお子様のお食事に関しましては、基本的には大人と同じ会席料理でのご案内となっております。お子様向けのお料理への変更につきましては対応が難しい場合もございますが、事前にご相談いただければ可能な範囲でご提案をさせていただきます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
予約管理マネージャー　白鳥

このたびはご家族様とのご旅行に山水館欣龍をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またご感想も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。お食事をお楽しみいただけたご様子、そしてお孫様方とのご旅行が素敵な思い出となりましたことが伺え、大変うれしく存じます。ご滞在中、至らない点など多々あったかと存じます。どうぞお許しくださいませ。またの皆様のご来館、心よりお待ち申し上げております。まだまだ暑い日が続きますので、体調を崩されませんようご留意くださいませ。
予約管理マネージャー　白鳥

このたびはご夫婦でのご宿泊先に山水館欣龍をお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。当日は猛暑の中お越しいただき、重ねて御礼申し上げます。また、お部屋からの浜名湖の景観や、偶然ご覧いただけた花火、町内のお祭りで行われた手筒花火など、ご滞在の中で季節ならではの風情をお楽しみいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。お食事に関しましては、当館こだわりのお料理を、ご堪能頂けたご様子が伺え安堵いたしました。大浴場の露天風呂は小さめではありますが、異なる温度の湯船を3種類ご用意しております。また新たな季節に再訪を頂けますこと、心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛いただきお過ごしくださいませ。
予約管理マネージャー　白鳥

このたびは一人旅のご利用に山水館欣龍をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お早目のご到着にもスムーズにお迎えできたようで安心いたしました。お料理に関しましては、追加でご注文いただいた金目鯛の煮付けや鮎塩焼き含め、通常の会席料理にご満足いただけたご様子を拝読し、大変うれしく思っております。またAIロボと会話されながらお食事をゆっくりとお楽しみいただけるよう、少しでも快適な環境をご用意できましたこと、大変光栄に存じます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
予約管理マネージャー　白鳥

このたびはご夫婦でのご旅行に山水館欣龍をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お部屋からの眺めや館内で、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しく思っております。当館スタッフの接客対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。そして「何よりもお料理が素晴らしい」とのご感想をお寄せいただきましたこと大変光栄に存じます。今後も地元の食材を活かし、旬を感じていただけるお料理をご提供できるよう、精進してまいります。また新たな季節にお帰り頂けましたら幸いでございます。暑さ厳しい折柄、体調を崩されませんようご留意くださいませ。
予約管理マネージャー　白鳥

このたびはご家族様とのご旅行に山水館欣龍をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、またご感想も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。築年数が経っております建物の外観やロビーに対してのご印象とは異なり、館内設備の手入れについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。ご期待に沿えない部分もあったかと存じますが、今後も日々の清掃や設備の点検には一層の注意を払い、少しでも快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。またお食事に関しましては、「一品一品に料理に拘る心意気を感じた」とこれ以上ないお褒めのお言葉に、料理長以下スタッフ一同が心を込めてご用意した料理にご評価をいただけたこと、心より御礼申し上げます。また浜名湖方面にお越しの機会がございましたら是非再訪頂き、四季折々の浜名湖の景観と当館こだわりのお料理をお愉しみいただければ幸いでございます。暑い日が続いておりますが、体調など崩されることのない様にご自愛いただいましてお過ごしくださいませ。
予約管理マネージャー　白鳥

この度は、数あるお宿の中から山水館欣龍をお選びいただきましたこと、誠にありがとうございました。また、温泉・お料理・接客・お部屋の清潔感にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。あわせて、設備面に関する貴重なご意見もありがとうございます。大浴場のシャワーの位置や客室のテレビサイズ、貸切風呂のドライヤーに関するご指摘は、施設設備となるため早急に改善する事は難しい現状ではございますが、今後の改善の参考として真摯に受け止めさせていただきます。ご不便な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。暑さ厳しい折柄、体調を崩されませんようご留意くださいませ。
予約管理マネージャー　白鳥

この度は、山水館欣龍をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご夕食の盛り付けにつきまして「きれいで素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大変光栄に存じます。お食事は旅の楽しみのひとつと考えておりますので、このようなお声をいただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。今後も皆様にご満足いただけるおもてなしができますよう、さらなる工夫と努力を重ねてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛いただきお過ごしくださいませ。
サービススタッフ　太向

この度は、山水館欣龍にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またご感想も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。お部屋や浜名湖の景観、そしてお食事にご満足いただけたとのお言葉を大変うれしく拝見いたしました。また、立地や駐車場の利便性もご評価くださり、舘山寺でのご滞在を満喫いただけたご様子に、何よりでございます。「また来たい」とのお言葉まで賜りましたこと、心より感謝申し上げます。一方で、夕食時のドリンクオーダーに関してのご案内が不十分であったこと、誠に申し訳ございませんでした。客室内のお飲み物がフリーである旨を、チェックイン時の夕食飲み物オーダーの際にしっかりとお伝えできるよう、今後はご案内の徹底を図ってまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛いただきお過ごしくださいませ。
予約管理マネージャー　白鳥

この度はご家族様での大切なご旅行先として山水館欣龍をお選び頂き、誠に有難うございました。また滞在のご感想も頂き感謝申し上げます。館内の清潔さや立地の利便性、大浴場やお部屋での設備面についてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。お食事につきまして、丁寧な仕上げや品の良さを感じていただけたとのお褒めのお言葉を頂いた一方で、ご期待に添えない点が多々ございましたこと、大変残念に思います。ご指摘の味噌汁のアサリの砂抜き不足に関しましては、真摯に受け止め、より一層注意を払い、お客様に安心してお食事をお愉しみいただけるよう徹底してまいります。また、WiFiの接続環境や、売店商品の賞味期限管理につきましても、ご不便とご不快な思いをおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。WiFiの接続環境は早急に調査し、売店での商品管理につきまして今後はより注意を払い、改善に努めてまいります。このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。時節柄、くれぐれもご自愛いただきお過ごしくださいませ。
予約管理マネージャー　白鳥

この度は、山水館欣龍にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。「すべてにおいて満足でした」との短くも温かなお言葉、心よりありがたく拝読いたしました。次回またお越しいただける機会がございましたら、再び同じお言葉を頂戴できますよう、スタッフ一同精進してまいります。またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛いただきお過ごしくださいませ。
予約管理マネージャー　白鳥

この度は山水館欣龍にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。浜名湖内浦が一望できるお部屋からの景色、また冷蔵庫内のドリンクサービスにもご満足いただけたようで何よりでございます。お食事につきましても、半個室の空間で、当館こだわりのお料理をごゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。また新たな季節にお越しいただき、季節の景観とお食事を満喫頂けましたら幸いでございます。時節柄、くれぐれもご自愛いただきお過ごしくださいませ。
予約管理マネージャー　白鳥

この度は、数あるお宿の中から山水館欣龍をお選びいただきましたこと、誠にありがとうございました。またご感想も頂き感謝申し上げます。お食事を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、量が多く食べきれなかったとのご意見、申し訳なく感じられたとのお気持ちも含め、貴重なお声として受け止めております。量が多かったことでお客様に謝罪の意を表させてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。フグのプランに関するご提案もありがとうございます。お客様により快適にお食事をお楽しみいただけるよう、今後の参考とさせていただきます。またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛いただきお過ごしくださいませ。
予約管理マネージャー　白鳥

この度は、山水館欣龍にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またご感想も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。お申し越しいただいた「鰻会席」のお食事の量につきまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。鰻を楽しみにされていた中で、品数が多く食べきるのにご苦労されたとのこと、品数も含め、今後の検討課題とさせていただきます。また、お部屋からの浜名湖と朝日の美しい景色をご堪能いただけたようで何よりでございます。また新たな季節にお帰り頂けますのを、心よりお待ち申し上げております。まだ寒い日が続きますが、体調など崩されることのない様にご自愛いただきましてお過ごしくださいませ。
予約管理マネージャー　白鳥

この度は、お母様との大切なお時間を山水館欣龍でお過ごし頂き、誠にありがとうございました。また滞在のご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。お部屋では、ベットからの浜名湖の景色や落ち着いた雰囲気を気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。また、お料理や温泉についてもご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。特にお母様にもお喜びいただけたとのこと、素敵な思い出作りのお手伝いができたことを嬉しく思います。また新たな季節にお越しいただき、季節の景観とお食事を満喫頂けましたら幸いでございます。春寒の候、くれぐれもご自愛くださいませ。
予約管理マネージャー　白鳥

この度は、山水館欣龍にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またご感想も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。スタッフの対応をお褒めいただき、お料理の量やお味にもご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。また、お部屋からの景色を満喫していただけたようで、何よりでございます。これからも皆さまにご満足いただけるおもてなしを目指して努力してまいります。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。
予約管理マネージャー　白鳥