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アパホテル<神戸三宮> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<神戸三宮>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.48
  • アンケート件数:4112件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.34
  • 立地4.04
  • 部屋3.22
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.14
  • 食事3.06
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

投稿者さん 2017年08月03日 16:49:22

朝食のバイキングの眼鏡かけているカフェスタッフ?男性の無愛想なところがすべての評価を下げてます。
朝から不愉快でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
アパホテル<神戸三宮> 2017年08月04日 14:50:45

この度はアパホテル<神戸三宮>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食会場のテナントの責任者には注意し指導をしてまいります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
これに懲りませず、今後もアパホテルグループのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:末廣

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】【こだわり焼きたてパンとおいしいコーヒーが自慢】和洋食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【■喫煙可■ スタンダードシングル】

総合2

投稿者さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

投稿者さん 2017年08月03日 16:38:17

部屋やアメニティ等はいいと思います
ですが、朝食のバイキングにいつもいる男性スタッフ(カフェ内の眼鏡をかけている方、)の,あまりの無愛想さに朝から不愉快でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アパホテル<神戸三宮> 2017年08月04日 13:18:02

この度はアパホテル<神戸三宮>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館はこだわりのハイグレードアメニティを導入しておりお客様よりご好評いただいております。お部屋に関しましては何にでも手が届くよう便利なコンパクト設計となっております。これらの点お褒め頂き光栄でございます。朝食時のスタッフへのご指摘に関しましては真摯に受け止め今後このような事がないよう努めてまいります。不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
それでは今回の滞在にこりませずまたのお越しをお待ち申し上げます。  宿泊課 糀谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】【こだわり焼きたてパンとおいしいコーヒーが自慢】和洋食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【■喫煙可■ スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 19:29:45

いつも利用させていただいております。
駅近、コンビニも近くにあり便利です。
チェックアウトも、ルームカードをポストに投函するだけなので、時短になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アパホテル<神戸三宮> 2017年07月31日 08:51:17

この度はアパホテル<神戸三宮>にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは三宮各駅より徒歩5分圏内に位置しており、立地の面で多くのお客様にご好評頂いております。
また、チェックアウトBOXに関しまして、追加ご精算のないお客様に1秒でチェックアウトをして頂きたいというコンセプトの基、設置しております。次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。
次回神戸にお越しの際も、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊課 阪田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wifi&有線LAN完備◆高級羽毛布団◆
ご利用のお部屋
【■喫煙可■ スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 12:12:26

駅からも近く大変満足しています。
私だけかもしれないのですが、枕が合わなく寝つきが悪いです。
枕の種類は選べますか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<神戸三宮> 2017年07月31日 08:38:22

この度はアパホテル<神戸三宮>にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは三宮各駅より徒歩5分圏内に位置しており、多くのお客様にご好評頂いております。
枕に関しまして、当日在庫がございましたら、羽毛枕の貸出しを行っております。次回お越しの際、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
次回神戸にお越しの際も、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊課 阪田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wifi&有線LAN完備◆高級羽毛布団◆
ご利用のお部屋
【■喫煙可■ スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 08:23:31

三宮駅から近いので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アパホテル<神戸三宮> 2017年07月31日 08:28:38

この度はアパホテル<神戸三宮>にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは三宮各駅より徒歩5分圏内に位置し、また周囲はビジネス街ですので夜は静かにお休み頂けると、立地に関しまして多くのお客様にご好評頂いております。
次回神戸にお越しの際も、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお持ち致しております。
宿泊課 阪田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wifi&有線LAN完備◆高級羽毛布団◆
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ スタンダードシングル】

総合4

したっぷりんさんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

したっぷりんさん [30代/男性] 2017年07月27日 02:01:00

フロアの通路が生乾き臭かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アパホテル<神戸三宮> 2017年07月27日 08:02:24

この度はアパホテル<神戸三宮>にご宿泊いただきありがとうございます。

フロアの通路に臭いがあり申し訳ございませんでした。清掃の際非常口の扉を開け、換気良くする事で生乾き臭をなくすよう努めて参りますのでこれに懲りませずまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課 村瀬

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wifi&有線LAN完備◆高級羽毛布団◆
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月26日 22:12:26

 部屋は狭いものの駅チカで便利は良くまずまずでした。
 しかしながら、部屋については、設備のメンテナンスが十分に行き届いているとは言えないような状況でした。風呂のカーテンは上部がカビだらけで清掃が十分に行われているとは言えず、適当にやられているのかなという感じです。また、シャワーはつなぎ目から水漏れがしていました。
 仕事のため、深夜にモーニングコールを掛けましたが予定の時間より20分も早く電話が鳴りだし目が覚めてしまい、何だか時間を無駄にした思いをしました。
 極めつけは、深夜の仕事が終わり早朝に就寝していると突然清掃係員から部屋の扉を開けられてしまいました。突然起こされてしまったことと、確認もせず部屋を安易に開けてしまうところには、お客様のプライバシーやセキュリティーなんか気にされないホテルなのでしょうかね。
 もう少し、お客様に安心してご利用いただけるようなホテルを目指して精進してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アパホテル<神戸三宮> 2017年07月27日 07:52:02

この度はアパホテル<神戸三宮>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルは三宮各駅から徒歩5分圏内にあり大変好評をいただいております。
また、お部屋の広さに関しましてはベッドにいても手がすぐに届きやすいようコンパクトな設計にしてあります。ご理解いただければ幸いです。
ただ、清掃が行き届いておらず不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃担当者と連携しメンテナンスを行い、快適なお部屋作りを目指していく所存でございます。
モーニングコールに関しましてはフロントへご希望の時間を仰っていただきましたら15分ほど進めて設定させていただきますので遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。
お休みのところ清掃担当者が起こしてしまい重ねてお詫び申し上げます。お部屋の扉を開けた者には厳重に注意をし、今後このような事がないよう徹底して参ります。

これからもお客様に安心してご利用いただけるホテルを目指して精進致しますのでこれに懲りませずまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課 村瀬

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wifi&有線LAN完備◆高級羽毛布団◆
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月26日 16:36:00

立地が良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アパホテル<神戸三宮> 2017年07月27日 07:10:52

この度はアパホテル<神戸三宮>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルは三宮各駅より徒歩5分圏内にあり大変好評をいただいております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 村瀬

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wifi&有線LAN完備◆高級羽毛布団◆
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ スタンダードシングル】

総合4

しょーいち0403さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

しょーいち0403さん [30代/男性] 2017年07月23日 19:21:55

駅からも近く、すぐに三ノ宮駅に出られます。近くにコンビニがいくつかあり、立地も角なのでわかりやすいです。
部屋は広くはありませんが、綺麗に整っており至ってノーマルなビジネスホテルです。エレベーターの奥に受付があるので、出入りも気にせずできました。チェックアウトも追加料金がなければカードボックスにキーを入れるだけなのですぐに済みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アパホテル<神戸三宮> 2017年07月25日 08:01:34

この度はアパホテル<神戸三宮>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋の広さにつきましてはコンパクトなつくりとなっている分、ベッドの上で快適にお過ごしいただけるよう大型テレビの設置や全館クラウドフィットベッドを導入しております。
清掃につきましても、今後とも評価していただけるよう尽力して参ります。
アパホテルではフリーチェックアウトBOXを設置しておりますのでお客様が仰るとおり、追加のご精算がなければ1秒でチェックアウトをコンセプトにしております。

再度、神戸へ足を運ばれた際はアパホテル<神戸三宮>へお立ち寄りくださいませ。

宿泊課 田中

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ポイント5倍!うれしいポイントアッププラン♪【楽天限定】
ご利用のお部屋
【■喫煙可■ スタンダードシングル】

総合5

sumisumi-releaseさんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

sumisumi-releaseさん [30代/男性] 2017年07月23日 19:04:53

コスパがいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<神戸三宮> 2017年07月24日 22:00:55

この度は、アパホテル神戸三宮をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。日比野業務の励みになります。
このお言葉に恥じぬことのないよう、よりお客様にご満足頂けるものを提供するために邁進して参ります。
次回神戸にお越しの際も、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 阪田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wifi&有線LAN完備◆高級羽毛布団◆
ご利用のお部屋
【■喫煙可■ スタンダードシングル】

総合5

sumisumi-releaseさんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

sumisumi-releaseさん [30代/男性] 2017年07月23日 19:02:05

安定のアパホテル。部屋は狭いけど快適。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アパホテル<神戸三宮> 2017年07月24日 21:52:00

この度は、アパホテル神戸三宮をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお時間を頂き、口コミを投稿して頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。当ホテルはお客様の手の届く範囲に設備が揃いますよう、コンパクト設計の基建設されております。ご理解頂けたらと思います。
次回神戸にお越しの際も、是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 阪田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wifi&有線LAN完備◆高級羽毛布団◆
ご利用のお部屋
【■喫煙可■ スタンダードシングル】

総合4

たねお4306さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

たねお4306さん [50代/男性] 2017年07月22日 19:15:09

宿泊そのものに不満は有りません。備え付けの書籍も面白く読みました。ただ、LAN端子の爪が折れていたのは困りました。そういったところも点検して欲しいと思いますか

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アパホテル<神戸三宮> 2017年07月24日 22:00:16

この度はアパホテル<神戸三宮>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在に関しましてもご満足いただけたということでスッタフ一同嬉しく思います。お部屋には数種類の書籍を常にご用意させていただいております他ルームシアターなどのご好評いただいてる設備もございます。LAN端子の不備に関しましてはご不便おかけ致しまして申し訳ございませんでした。以降担当者スタッフ一同細心の注意をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。  宿泊課 糀谷

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wifi&有線LAN完備◆高級羽毛布団◆
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 18:34:36

いつも使っています。
部屋は広くないけど、寝るだけなんで。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アパホテル<神戸三宮> 2017年07月07日 09:38:10

この度は、アパホテル神戸三宮をご利用頂き誠にありがとうございます。
いつもご利用頂いており感謝申し上げます。
今後のご利用もお待ち申し上げております。
ご意見いただきましてありがとうございました。
アパホテル<神戸三宮>
中市

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍!!素泊りプラン!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月05日 12:02:27

部屋は少し狭い感じですが、清潔で快適に宿泊出来ました。
三宮駅からも近くコンビニもあり便利です。
次回の出張にも利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アパホテル<神戸三宮> 2017年07月05日 16:07:54

この度は、アパホテル神戸三宮をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはコンパクト設計の基、お客様の手の届く範囲に設備が配置されるように設計されております。ご理解頂けたら幸いです。清掃に関しまして、ご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。清掃担当の者にも、お褒めのお言葉を伝えさせて頂きます。
立地に関しまして、当ホテルは三ノ宮各駅より徒歩5分圏内に位置しており、また近隣にはコンビニエンスストアなどもございますので、多くのお客様にご好評頂いております。
次回のご出張でのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。また、ご出張以外にも、神戸にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
宿泊課 阪田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wifi&有線LAN完備◆高級羽毛布団◆
ご利用のお部屋
【■喫煙可■ スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月30日 19:54:44

立地がとてもいいところなので利用させていただきました。モーニングの机が少し小さくてトレイが置けなくてちょっと困ったりしましたが、満足しています。忘れ物の対応もしていただきありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
アパホテル<神戸三宮> 2017年07月03日 19:23:56

この度は、アパホテル神戸三宮をご利用頂き誠にありがとうございます。
立地の良さは当館のメリットの一つでございます。最寄り駅の三宮駅より徒歩5分圏内の場所でございます。観光・ビジネスと幅広くご利用頂いております。
ご朝食会場及びテーブルに関しましてはご不便をお掛けいたしまして大変失礼致しました。設備上早急な改良が難しい所ですが、今後の懸案事項の一つとさせていただきます。
貴重なご感想を心より感謝申し上げます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課 堀木

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】【こだわり焼きたてパンとおいしいコーヒーが自慢】和洋食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 06:22:46

毎度アパさんは手際良いチェックインで本当に助かります、ベットも良く眠れます。
お客層も本当良くなりましたね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アパホテル<神戸三宮> 2017年06月28日 04:29:30

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
お褒めの言葉頂き重ねてお礼申し上げます。皆様に快適に過ごしていただけるよう引き続き努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上ております。

宿泊課 村瀬

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wifi&有線LAN完備◆高級羽毛布団◆
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 18:29:59

チェックインに少し時間が掛かりました。
部屋が狭いのは、アパホテルですね。
朝食はわりとよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アパホテル<神戸三宮> 2017年06月28日 04:23:21

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。次回からはもう少しスピーディーにお部屋へご案内出来るように致します。
私共のホテルではすぐに手が届くようお部屋を狭くしてあります。お心苦しく感じられるかとお思いでしょうがご了承くださいませ。
朝食に関してお褒めの言葉いただきありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 村瀬

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍!!こだわりの焼きたてパンが自慢◆和洋食バイキング付◆
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月21日 16:43:40

駅に近く大変便利でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アパホテル<神戸三宮> 2017年06月21日 19:40:49

この度は、アパホテル神戸三宮をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の立地は、最寄り駅の三ノ宮駅より徒歩5分圏内とご好評いただいております。ビジネス・観光共にご利用いただいております。次回神戸にお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 堀木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wifi&有線LAN完備◆高級羽毛布団◆
ご利用のお部屋
【■喫煙可■ スタンダードシングル】

総合3

kays2000さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

kays2000さん [40代/男性] 2017年06月19日 22:15:41

翌日神戸空港からの早朝出発で利用しました。主に寝るだけなので普通に問題ありませんでした。ただ早朝出発だったのでサービスのワンドリンク券が使えなかったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<神戸三宮> 2017年06月20日 21:14:00

この度は、アパホテル神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご利用はドリンク付だったのこと。
早い時間のご出発だったとのことでしたが、次回ご利用のときはいったん素泊まりで予約頂きまして、現地で追加を決めていただいてもかまいません。
ご参考くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アパホテル<神戸三宮>
中市

ご利用の宿泊プラン
【ワンドリンク付】◆シアトルズベストコーヒーのドリンク付プラン◆
ご利用のお部屋
【■喫煙可■ スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 19:43:17

さすが、アパホテル ハイレベルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<神戸三宮> 2017年06月14日 20:03:08

この度は、アパホテル神戸三宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。大変励みになります。皆様に快適にお過ごしいただけるように引き続き努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご感想ありがとうございました。

宿泊課 堀木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全室Wifi&有線LAN完備◆高級羽毛布団◆
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ スタンダードシングル】

2915件中 1~20件表示

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