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アパホテル<神戸三宮> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<神戸三宮>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:4388件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.51
  • 立地4.20
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.08
  • 食事3.64
宿泊年月
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3106件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

投稿者さん 2020年05月28日 12:03:04

追加料金を払ってチェックインを早くしてもらったのですが、部屋の清掃がまだ終わってなかった。
対応に時間がかかり過ぎる。
料金が安かったのは助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
アパホテル<神戸三宮> 2020年05月28日 15:25:49

この度は、アパホテル<神戸三宮>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

先日のご宿泊につきましては清掃状況や受付時お時間をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。投稿者様がこのようなお気持ちのままお帰りになられたことを察することもできず、誠に心苦しい限りでございます。

この度、投稿者様よりご指摘いただきました事項を真摯に受け止め、今後、投稿者様のご期待に添えますよう誠心誠意努めて参る所存でございますので、どうか変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全客室Wi-Fi無料!各三宮徒歩5分【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ スタンダードシングル】

総合3

たかちゃん97950693さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

たかちゃん97950693さん [30代/男性] 2020年05月06日 12:53:20

この時期ですし気持ちはわかりますが、フロントの対応が冷たかったです。

部屋は普通ですが、テレビの大きさが部屋に合ってないと感じました。

お風呂がもう少し綺麗だと良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年05月
アパホテル<神戸三宮> 2020年05月10日 21:21:02

この度は、アパホテル<神戸三宮>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ全員で接客対応について見直して参ります。

当ホテルでは、50型以上の大画面による迫力のあるテレビ視聴をお楽しみ頂けます。
浴室につきましては貴重なご意見として今後の客室清掃の参考にさせて頂きます。

また神戸にお越しの際は、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 塩屋

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【素泊まり】 翌日12時チェックアウト 各線三宮徒歩5分
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

投稿者さん 2020年04月17日 23:48:01

出張で利用させていただきました。
受付などの対応は非常に丁寧でよかったです。

部屋はまあまあな広さでいい感じでした。
ただ、枕が合わなかったみたいで、良く寝れない感じでした。
他のホテルでありますが、枕を選べるサービスがあればよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
アパホテル<神戸三宮> 2020年04月18日 17:44:44

この度はアパホテル<神戸三宮>をご利用頂き、誠にありがとうございます。

先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけ
たご様子、大変うれしく存じます。特に、スタッフの対応を高く評価いただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。

お部屋はコンパクト設計でありながら、セミダブルベッドを採用し、50型の大型テレビを設置しており、大迫力で大画面をご覧いただけます。

また、枕でございますが、数に限りがございますが、羽毛枕の無料貸し出しを行っております。
詳しくはホテルスタッフまで是非お問合せ下さいませ。

今後もご宿泊様のご期待に添えますようサービスの向上に精神誠意努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【素泊まり】 翌日12時チェックアウト 各線三宮徒歩5分
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

投稿者さん 2020年04月13日 17:29:11

駅に近く、便利な立地がよい。
新しいので、清潔。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
アパホテル<神戸三宮> 2020年04月13日 22:29:42

この度はアパホテル<神戸三宮>をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は各線三宮駅より徒歩5分圏内にあり、また、周辺にはコンビニエンスストア等も数点ございます。お客様にはご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お部屋の清掃についてもお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様からの暖かいお言葉を励みに、日々精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 奥井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全客室Wi-Fi無料!各三宮徒歩5分【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【■喫煙可■ スタンダードシングル】

総合3

manabu19791010さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

manabu19791010さん [40代/男性] 2020年03月24日 09:07:29

値段相応かと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
アパホテル<神戸三宮> 2020年03月25日 23:25:43

この度はアパホテル<神戸三宮>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの料金システムは日々変動制でご案内をしております。

また、神戸にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【素泊まり】 三ノ宮駅から徒歩5分
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 16:23:46

立地条件もよく部屋もよくゆっくり過ごすことができました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
アパホテル<神戸三宮> 2020年03月16日 23:15:34

この度はアパホテル<神戸三宮>をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は各線三宮駅より徒歩5分圏内にあり、当館の周辺にはコンビニエンスストアも多数ございますので、お客様には大変ご好評頂いております。
また、お客様からはゆっくり過ごすことができましたというお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。アパホテルではお客様に安全・安心・安眠をお届けできるよう、日々進化しております。今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 奥井

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【素泊まり】 三ノ宮駅から徒歩5分
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

投稿者さん 2020年02月29日 15:14:51

狭い部屋です.フロントとの接触も殆どありません.ビジネス的にはこんなものでしょうか.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
アパホテル<神戸三宮> 2020年02月29日 23:36:52

この度はアパホテル<神戸三宮>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはシングルコンパクト設計9㎡となりますが、より快適にお過ごしいただけるように120サイズのセミダブルベッド、また大型テレビ50インチサイズを全てのお部屋に設置しております。

またフロントに関しましては、受付はフロントで行いお会計につきましては全て自動精算機にてお願いしております。

ご理解いただければと存じます。

今後ともご機会があれば当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

またのご来館をお待ちしております。

フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全客室Wi-Fi無料!各三宮徒歩5分【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【■喫煙可■ スタンダードシングル】

総合4

ミーヤン1938さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

ミーヤン1938さん [60代/男性] 2020年02月27日 00:20:26

今回の朝食はバイキングをいただきましたが大変美味しかったです。
大型画面のテレビとベッドとの距離が短くて見づらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
アパホテル<神戸三宮> 2020年02月27日 07:38:14

この度はアパホテル<神戸三宮>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先日のご朝食につきましては十分ご満足いただけ
たご様子、大変うれしく存じます。また、当ホテルはコンパクトサイズのお部屋にお寛ぎいただけるようセミダブルサイズのベッドや、大型サイズのテレビを設置しております。

この度、投稿者様より頂戴しました評価に恥じぬよう、今後のサービス向上と客室の品質維持に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】【こだわり焼きたてパンとおいしいコーヒーが自慢】【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【■喫煙可■ スタンダードシングル】

総合3

legacy3374さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

legacy3374さん [30代/男性] 2020年02月16日 21:28:43

シャワーの温度調節が大変難しい
頻繁に温度が変わりました
ドライヤーもアパ共通でショボい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
アパホテル<神戸三宮> 2020年02月21日 00:25:47

この度はアパホテル<神戸三宮>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回、シャワーブースの設備やドライヤーにつきましてご期待に添えず、誠に心苦しい限りでございます。
ドライヤーにつましては今後の検討課題とさせて頂きたく思っております
投稿者様がこのようなお気持ちのままお帰りになられたことを察することもできず、誠に申し訳ございません。

またご宿泊のご機会がございましたら、ご不明な点等、ホテルフロントへご遠慮なくご連絡くださいますようお願い申し上げます。

投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全客室Wi-Fi無料!各三宮徒歩5分【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ スタンダードダブル】

総合2

投稿者さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 14:07:21

浴槽に毛が残っていた。
部屋の床に長い髪の毛が落ちていた。
掃除していますか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
アパホテル<神戸三宮> 2020年02月16日 23:51:02

この度はアパホテル<神戸三宮>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかし、お客様には折角数あるホテルより当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
また、浴槽とお部屋の床に髪の毛が落ちているという、あってはならない清掃不備により、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後は、フロントスタッフと清掃スタッフが密に連絡を取り合い、再発防止に努めますので、これに懲りませず、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 奥井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全客室Wi-Fi無料!各三宮徒歩5分【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ スタンダードシングル】

総合5

そそそ7553さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

そそそ7553さん [20代/男性] 2020年02月14日 15:22:23

朝食べたサンドイッチうますぎました。部屋はきれいでしたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
アパホテル<神戸三宮> 2020年02月16日 23:43:33

この度はアパホテル<神戸三宮>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館がご用意しております、サンドイッチ付プランでは当館の1階にございます、シアトルズ・ベストコーヒーさんにて3種類のサンドイッチとホットドッグの中からお好きなものをお選びいただけます。商品との引き換え時間は朝7時から夜8時までご利用いただけます。3種類のサンドイッチは、ハムシェダーチーズ、ツナサンド、タンドリーチキンの3種類を用意しております。是非、ご賞味くださいませ。
お客様にはご満足していただけたようで、大変嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 奥井

ご利用の宿泊プラン
【サンドイッチ付】◆シアトルベストコーヒーのサンドウィッチorホットドッグセット付プラン◆
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 18:28:48

駅近のいい立地条件でした。しかもコスパで。すべてにおいてコンパクトにまとめられていて快適でした。三ノ宮に出張時はリピートさせていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
アパホテル<神戸三宮> 2020年02月06日 23:30:44

この度はアパホテル<神戸三宮>をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

投稿者様にいつお越しいただきましても快適にお過ごしいただけますよう、今後のサービス向上に誠心誠意努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】【こだわり焼きたてパンとおいしいコーヒーが自慢】【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ スタンダードシングル】

総合5

投稿者さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

投稿者さん 2020年01月28日 20:29:00

アパホテルは我が家的でよく利用させてもらています、掃除も良くされてます。
少し時間がかかりますが、限られた時間内清掃の方も大変だと理解はしています。
今回チェックアウト時の女性スタッフの手際良さは良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アパホテル<神戸三宮> 2020年01月28日 22:34:53

この度はアパホテル〈神戸三宮〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ホテルフロント、清掃スタッフにお褒めのお言葉多数頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもご快適にお過ごし頂ける様、スピーディーに、ご案内させていただけるように、努めて参る所存でございます。

また神戸にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございます。

フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2018年8月リニューアルオープン!全客室Wi-Fi無料!各三宮徒歩5分【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ スタンダードシングル】

総合3

まいど!7595さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

まいど!7595さん [50代/男性] 2020年01月25日 11:23:14

立地は、駅から徒歩5分で便利です。
他のアパホテルと比べて、ほぼ変わりは無いですが、水温調節が不便で、新聞サービスが無い点がマイナスでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アパホテル<神戸三宮> 2020年01月25日 22:35:36

この度はアパホテル〈神戸三宮〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのユニットバスは、全て温度調整は手動で調整していただくタイプの設備ございます。ご不便等があるかもしれませが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

また新聞に関しましては、当ホテルでは今現在、販売を行なっていないのが現状でございます。
尚テレビの番組表につきましては、客室の大型テレビの番組欄でご確認をいただいております。

立地につきましては、各神戸三宮駅より、徒歩5分~7分圏内の場所にあり、大変便利で利便性が良いとご好評をいただいており、ホテル付近には軽いお食事処やファーストフード店も多くあり、遠出しなくとも、良いかと思います。

また神戸にお越しの際は是非ご来館を心よりお待ちしております。

フロント 中市

ご利用の宿泊プラン
【VOD付】162タイトル以上の映画が見放題!最旬映画をお部屋で満喫♪
ご利用のお部屋
【■喫煙可■ スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 15:31:06

部屋が狭すぎる。フロントでの対応がお粗末過ぎる。(端末入力の理解不足、朝食事券渡し忘れなど)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アパホテル<神戸三宮> 2020年01月23日 23:49:18

この度はアパホテル〈神戸三宮〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角のご宿泊にも関わらず、数々の不手際でご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。新人研修を実施しておりますが、皆様にご不便をお掛けしないように細心の注意を払って参ります。
お部屋に関しましては、お客様の手の届く範囲に各設備が整うようにとのコンセプトでコンパクト設計とさせていただいております。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
今後ともアパホテルグループにご愛顧賜ります様
よろしくお願い申し上げます。

フロント 堀木

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】【こだわり焼きたてパンとおいしいコーヒーが自慢】【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 19:37:49

BSテレビが見れなく残念でした。あと廊下の声も部屋の中にいると聞こえ少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アパホテル<神戸三宮> 2020年01月20日 23:02:42

この度はアパホテル〈神戸三宮〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、地上波放送と有料のルームシアター(1000円)のみの放送となり、BS放送の環境は整えていないのが現状でございます。

廊下に関しては防音絨毯でございますが、深夜の静かな時間帯には、少々の音等聞こえる事がございます。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
今後ともアパホテルグループにご愛顧賜ります様
よろしくお願い申し上げます。

フロント 近藤

ご利用の宿泊プラン
【ロングステイ】13時チェックイン~翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 17:52:18

朝のサンドウィッチは美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
アパホテル<神戸三宮> 2020年01月15日 21:28:16

この度はアパホテル〈神戸三宮〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
サンドウィッチ付きプランは当館の人気プランの一つでございます。少食の方や朝パッと済ませたい方には適度のボリュームでご利用いただきやすいものでございます。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
ご感想ありがとうございました。

フロント 堀木

ご利用の宿泊プラン
【サンドイッチ付】◆シアトルベストコーヒーのサンドウィッチorホットドッグセット付プラン◆
ご利用のお部屋
【■喫煙可■ スタンダードシングル】

総合5

六甲、ママさんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

六甲、ママさん [60代/女性] 2020年01月14日 22:06:20

成人式のために、泊まりましたが
駅から近く、娘とダブルベットでゆっくり休めました。
お部屋も清潔で、臭いもなく快適に過ごせました。2Fの廊下の電子レンジも便利です。
お部屋で晴れ着を着付けして無事に成人式を迎えました。
お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
アパホテル<神戸三宮> 2020年01月15日 21:24:28

この度はアパホテル〈神戸三宮〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
お嬢様の成人式という思い出に残る一日を当館でお過ごし頂き大変嬉しく思います。こちらにお越しの際は是非当館にお立ち寄りください。2名様でのご利用ではツイン禁煙のお部屋もご準備していますので、機会がございましたらご利用いただけたらと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご感想ありがとうございました。

フロント 堀木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2018年8月リニューアルオープン!全客室Wi-Fi無料!各三宮徒歩5分【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【■喫煙可■ スタンダードダブル】

総合5

SGF5386さんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

SGF5386さん [40代/男性] 2020年01月13日 18:27:39

とてもよかったです。
また、とまりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アパホテル<神戸三宮> 2020年01月15日 21:19:00

この度はアパホテル〈神戸三宮〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子をお聞きでき大変嬉しく思います。神戸にお越しの際は是非当館にお帰り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご感想ありがとうございました。

フロント 堀木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】全客室Wi-Fi無料!各三宮徒歩5分【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【■喫煙可■ スタンダードシングル】

総合4

だわーんさんの アパホテル<神戸三宮> のクチコミ

だわーんさん [40代/男性] 2020年01月11日 20:04:32

朝食バイキング美味しかったです。ベッドもゆったり寝心地良かったです。
立地も駅が近く周辺にお店がたくさんあるので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
アパホテル<神戸三宮> 2020年01月12日 06:31:00

この度はアパホテル〈神戸三宮〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、各線三ノ宮駅から徒歩5~7分圏内にあり、数店ではありますが近くにコンビニエンスストアや飲食店もございます。ご満足していただけたようで、私共も大変嬉しく思います。また次回神戸へお越しの際には、是非当館へお戻りくださいませ。

フロント 角田

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】【こだわり焼きたてパンとおいしいコーヒーが自慢】【あいたい兵庫】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ スタンダードダブル】

3106件中 1~20件表示

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