パノラマガーデンリゾート　とんぼの郷　プチホテルエリーゼ 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒869-1404熊本県阿蘇郡南阿蘇村河陽5601-91

• TEL

  0967-67-0890

• FAX

  0967-63-4554

• 交通アクセス

  最寄り駅ＪＲ赤水駅より4km 熊本空港より車で30分

• 駐車場

  有り　2０台　無料　先着順

• チェックイン

  16:00 （最終チェックイン：23:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  9室

• 館内設備

  • ティーラウンジ
  • 禁煙ルーム
  • ペット同宿可
  • ファックス送信可
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 注）浴衣＝ハイグレードタイプ(バストイレ付）のみ常設 他タイプのお部屋は有料貸し出しとなります
  • 注）浴衣＝カジュアル/スタンダードタイプ及び離れ は有料貸し出しとなります
  • 注）ペット同宿のオンライン予約はできません。ご予約はお電話にて承ります

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 個別空調
  • ヘルスメーター
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（固形）
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • ハミガキセット
  • バスタオル
  • スリッパ
  • 電子レンジ（一部・要予約）

その他設備・サービス

• 特典

  • モーニングコーヒーサービス
  • 時間外チェックイン可

• 食事場所

  • [朝食]
  • ダイニングルーム

  • [夕食]
  • ダイニングルーム

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card
  • Discover
  • 利用可

  楽天トラベル申込時オンラインカード決済可、現地カード決済可

• 領収書発行

  インボイス制度に未対応。

• 条件・注意事項

  • 注*１）web予約確定であっても、まれにご予約をお受け出来ない時がございます、（web予約確定後
  • ご予約不成立の場合のみ当館よりご連絡をさせて頂きます、ご理解の程宜しくお願い致します。
  • 注*２）全室　室内禁煙　喫煙は屋外スペースのみとなります。
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  • ＝重要＝ペット非対応タイプ（ｗｅｂ予約）で御予約いただいてペットをお連れ頂いても、ペットは客室へは一切入室できません。又館外にペットをつないで留守番等は厳禁ですのでご注意下さい。
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• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　７時から　　　：宿泊料金の１００％
  前日　７時から　　　：宿泊料金の５０％　
  ２日前　７時から　　：宿泊料金の３０％　
  ３日前　７時から　　：宿泊料金の３０％　
  ４日前　７時から　　：宿泊料金の３０％　
  ５日前　７時から　　：宿泊料金の１０％　
  ６日前　７時から　　：宿泊料金の１０％　
  ７日前　７時から　　：宿泊料金の１０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• その他

  • キャッシュレス決済
  • Visa/Mastercard/JCB/American Express/Diners Club
  • Discover/iD/QUIC Pay