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湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 クチコミ・感想・情報

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湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:459件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地3.80
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.29
  • 食事4.14
宿泊年月
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389件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月15日 14:58:16

2回目の利用ですが、温泉はとても良くゆっくり過ごせました。


シャンプー等のボトルがちょっと黒ずんでいたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月

総合5

shimovoさんの 湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 のクチコミ

shimovoさん [30代/女性] 2019年09月09日 18:17:57

妊娠中だったのですが食事の際もお気遣いくださってとても気持ち良く過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
◆【17の湯船を楽しむ♪】スタンダード会席♪花泉自慢の”旬”を堪能!<花泉季節会席~竹~>
ご利用のお部屋
【◆【別館離れ】半露天風呂付客室(8畳)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 02:48:31

ムカデが出ます。

フロント、ホテル側の対応は最悪です。

安心して泊まれる宿ではないのですね?との問いに

はい。と、言う返答でした。
自然か近いで済まされるレベルではありませんでした。

部屋は埃がたくさんあり、食事はアレルギーを伝えても意味はありませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 2019年09月09日 14:37:39

ムカデが出たことについては誠心誠意謝罪をさせていただき、その上で「虫が絶対出ないことはない」といった意味での返答をさせていただいております。
また、アレルギーについては、ご予約の電話録音を確認させていただきましたが、お客様からアレルギーについてなにもお伝えいただいておりませんでした。
何度か当館をご利用いただいており、その度にクレームを頂戴し、返金をさせていただいたり謝罪をさせていただいたりしておりましたが、強要ととれるような発言も多々あり、クレーマーと判断したため、今後、あなた様のご予約はお断りさせていただくことになりました。
よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダード会席♪花泉自慢の”旬”を堪能!<花泉季節会席~竹~>【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆【別館離れ】半露天風呂付客室(8畳)】

総合5

投稿者さんの 湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 22:29:59

楽しみにしていたお風呂と食事は期待以上で大変満足でした。
妻が妊娠中のため食事の生ものの変更等も快く対応いただきありがたかったです。
ただ強いて言うならば、生もののお造りの代わりにご用意いただいたのがローストビーフだったのですが、神経質な方は控えている部類かと思いますので完全に火の通ったものの方が良いかもしれません。
総合的に大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 2019年09月09日 14:47:52

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます!
妊娠中のお食事や、アレルギー等につきましては事前に連絡いただければ、できる範囲で対応させていただいております。ローストビーフに関しては中まで火が通っておりますが、ご指摘いただいた通り気にされる方もいらっしゃるかもしれませんので、今後は気をつけさせていただきます。ご意見、ありがとうございました!
またのお越しをお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月06日 14:36:17

友人といっしょに泊まりました。
お風呂がよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年08月
湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 2019年09月09日 14:48:44

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
風呂自慢の宿として、お風呂をお褒めいただいたことを心よりうれしく思います。
またのご利用をお待ちしております。

総合3

投稿者さんの 湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月04日 19:45:41

リピートですが、以前より残念な面が目につきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 2019年09月09日 14:50:40

この度は当館をご利用いただきまして誠にありごうとざいます。
何度もご利用いただいているにも関わらず、ご不満に感じさせてしまい申し訳ございません。
どのような点が目につきましたでしょうか?
今後の改善に役立てていきたいと思っておりますので、差し支えなければお教えいただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用のお部屋
【◆【訳あり】少人数様向け和室】

総合5

投稿者さんの 湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 17:51:26

大変いい旅館でした!大満足です!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 2019年09月09日 14:52:25

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
湯原温泉は四季で顔が変わる地域でございますので、また冬の時期にでもお会いできることを楽しみにしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆贅沢三昧♪『お造り』&『和牛ミニステーキ』&『鮑』<特選和会席~菊~>【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆【別館離れ】半露天風呂付客室(8畳)】

総合4

投稿者さんの 湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 08:15:51

お部屋は綺麗ですごく良かったです。
温泉も色んなタイプの温泉に入れて楽しかったです。
ただ、露天風呂に虫がいっぱい浮かんでいて少し入る気が失せてしまいました。
食事は最初は少し量が少ないかな?と思いましたが、食べ終わってみると大変満足でした。
味も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 2019年09月09日 14:54:47

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂に満足いただけたようでなによりでございます。
虫についてですが、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
定期的に露天風呂の虫取りを行っておりますが、取りきれなかったり、露天の性質上どうしてもすぐまた虫さんがお邪魔したりしてしまいます。どうしても気になる場合には、お気軽にフロントにお申しつけくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 17:58:12

前日予約でとても不安でしたが不安を解消してくれるほど良かったです。食事も美味しく温泉もとても満足しました。また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月

総合5

投稿者さんの 湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 23:22:36

何度か泊まらせていただきましたが、今回が1番いい部屋でした。
いろんな部屋タイプがあるみたいですね。
また来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
◆【タイムセール★最大3,000円OFF♪】花泉自慢の”旬”を堪能<花泉季節会席~竹~>【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆【別館離れ】半露天風呂付客室(8畳)】

総合4

お結びころりん5274さんの 湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 のクチコミ

お結びころりん5274さん [60代/男性] 2019年07月30日 14:31:27

家族で御風呂に来ました。御風呂24時間が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
◆温泉自慢!湯巡りの宿で温泉三昧!★ビジネスにもどうぞ♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆【訳あり】少人数様向け和室】

総合4

bmw366さんの 湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 のクチコミ

bmw366さん [50代/男性] 2019年07月28日 18:11:27

またお願いしたい
お風呂が満足しました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月

総合4

パー415さんの 湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 のクチコミ

パー415さん [50代/男性] 2019年07月24日 10:23:06

7月に宿泊しました。高速のインターからも近くコンビニもありとても立地がいいです。お風呂は露天風呂がたくさんあって楽しめました。今回は部屋にミニ露天風呂がついている部屋だったんですがとても気持ちよく過ごせました。食事も美味しかったです。接客も気持ちよくまた機会があれば利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!厳選★黒毛和牛ステーキ+すき焼き+ロースト★贅沢トリプル満足♪
ご利用のお部屋
【◆【特別室】半露天風呂付和室(6畳~8畳)】

総合3

投稿者さんの 湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月20日 20:57:53

7月14日に宿泊しました。
温泉のお湯はすごくよかったです。
食事もおいしかったです。
でも、スタッフが残念でした。
お部屋へ案内もだいぶ待たされ、食事の説明もいい加減。お鍋の火をつけることや、お品書きと違った順番だったり。食事のお世話もお部屋担当スタッフがしているみたいで、他のお部屋の方の食事はスムーズにいってるみたいでした。
貸し出し自転車をお借りしましたが、空気が入ってない自転車がほとんど。
砂湯まではゆるく坂道でかなりしんどかったです。
お湯だけは最高でした。
ホームページの写真が美しすぎます。
がっかりすることが多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
◆【黒毛和牛ステーキ付】プチ贅沢に旬を堪能♪<花泉季節会席~松~>【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆和室【12畳】】

総合4

投稿者さんの 湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月19日 17:25:50

温泉の湯上りはポカポカなのにお肌は、しっとりサラサラで最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月

総合4

きりちゃん9520さんの 湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 のクチコミ

きりちゃん9520さん [60代/女性] 2019年07月10日 20:44:12

お世話になりました。孫と夫と、3人で宿泊しました。
夕飯の時に、何気なく、孫が、魚が、苦手と、言うと、朝食の、魚を、サラダに、変えてくださっていて,心遣い有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF 厳選☆じゅっわ~☆至極の『黒毛和牛ステーキ』付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【12畳~14畳】】

総合5

投稿者さんの 湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月12日 20:26:20

今回で利用させて頂いたのは二度目です。和洋室のお部屋がリフォームされておりとても綺麗で快適に過ごすことが出来ました。温泉も男女入れ替えがあるのでたくさんの種類の温泉を楽しむことが出来てよかったです。
食事もおいしくて運んで下さった従業員の方が気さくで感じがよかったです。
チェックアウトした後にもかかわらず自転車を貸して下さり砂湯や足湯まで行くことが出来ました。途中近くの川であひるの親子を見ることができ可愛さに癒されました。今度は冬に利用させて頂きたいと思っております。お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月

総合3

投稿者さんの 湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 15:17:07

食事は、いいんですが、お風呂がぬるくて、今一ですね。かけ流しでは、、、
あと、歯ブラシの色を変えるとか、もう少し、考えたほうがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用のお部屋
【スタンダード和室【12畳~14畳】】

総合3

投稿者さんの 湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 22:40:03

今回家族旅行で利用させていただきました。
1歳半の子どもを連れての宿泊でしたが、食事スタッフの方には優しく接していただきました。小さな子どもへの食事提供に融通が利かないので、から揚げなど揚げ物がまだ食べられないようなお子様には、離乳食の持参をお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月

総合3

投稿者さんの 湯原温泉 湯めぐりの宿 松の家花泉 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月26日 15:43:52

5/24に夫婦で利用しました。ステーキ付き懐石でしたが、食べるのが楽しみな私たちには 少し物足りないものでした。しかし従業員の方や仲居さんは ベテランさんで、とても気さくで楽しくお食事することは出来ました!
コンビニも遠く不便でしたが、自転車を貸して頂けてよかったです。
お風呂は さすが湯原。良いお湯でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月

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