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函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1775件)
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函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1775件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.65
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.98
  • 食事3.74
宿泊年月
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同伴者
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1284件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月17日 12:32:08

大変良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2018年01月19日 17:17:24

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
まだまだ寒い日が続きますので、函館へお越しの際は、ぜひまた当ホテルへお立ち寄り頂き、大浴場でお寛ぎ頂きたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 美野

ご利用の宿泊プラン
函館観光、ビジネスにお勧め☆大浴場も快適☆スタンダードプラン◇素泊まり
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月31日 10:55:09

大変良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2018年01月02日 12:19:03

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
よりお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
冬の函館はお楽しみ頂けましたでしょうか。
函館へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 美野

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】直前割♪びっくりプライスプラン★素泊まり★
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合5

江別っ子さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ

江別っ子さん [50代/男性] 2017年12月27日 18:10:58

これからも、宿泊します。いつもありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2017年12月28日 18:38:34

日頃から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今年の冬は寒さも厳しく雪も多く、体調を崩されやすいかと思います。
ぜひお体にはご自愛下さいませ。
さらにお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 美野

ご利用の宿泊プラン
まだまだ間に合う!【室数限定!直前割プラン♪ご朝食付き♪】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月21日 19:34:09

12月19日(火)1泊、前回は五稜郭へ宿泊しました、やはり駅前だけあって便利ですアクセスの便もよく大満足でしたが選択ミスで部屋が狭かったのが残念でした

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2017年12月24日 16:08:03

日頃から、ルートイングループをご利用頂き、誠にありがとうございます。
設備面でご期待にそえず、申し訳ございません。
接客面やご朝食などでもお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 美野

ご利用の宿泊プラン
セミダブルプラン♪朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル】

総合1

投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月20日 00:40:39

同じ位の値段の低層階プランを避けて予約しました
ですが実際は低層階
二階の部屋で窓の外は駐車場でした
函館には何度も宿泊してますが最低の部屋でした
朝食も品数はそこそこでも補填はされてないし乾いたようなものもあってガッカリです
素敵な外観に誘われて予約しましたがもう絶対に泊まることは無いです

朝気付きました
部屋のアメニティーの出口にこびり付いてるボディーソープ
垂れ下がってましたよ
函館観光の汚点です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2017年12月22日 20:34:52

この度は、せっかく多くのホテルからお選び頂きましたのに、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お部屋につきましては、ご配慮が欠けており、誠に申し訳ございません。
朝食につきましても、ご満足頂けず、申し訳ございません。
函館らしいメニュー作りに努めて参ります。
またゆっくりとお食事をお召し上がり頂ける環境を整えて参ります。
また、お部屋につきましても、清掃が行き届いておらず、申し訳ございません。
お客様にご満足して頂けるよう、清掃面などでも、スタッフ一同努めて参ります。

フロント 美野

ご利用の宿泊プラン
まだまだ間に合う!【室数限定!直前割プラン♪ご朝食付き♪】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

hmb1001さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ

hmb1001さん [50代/男性] 2017年12月15日 01:09:30

函館出張時は、いつもここです。
立地もいいし、料金も安く、温泉大浴場もあり、良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2017年12月20日 17:49:59

日頃から、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地面や大浴場をご評価頂き、大変ありがとうございます。
よりお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
今年は函館も雪が多く、気温も低いように感じます。
どうぞお体にはご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 美野


ご利用の宿泊プラン
のんびり11時チェックアウトプラン♪◇朝食付
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

takeda0216さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ

takeda0216さん [60代/男性] 2017年12月10日 17:23:17

駅に近く、大浴場が最上階にありゆったりできます。仕事の為にスタンドも親切に貸してくださり助かりました。お勧めの宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2017年12月14日 19:28:25

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お客様により快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
寒さが厳しい日が続いておりますが、体調など崩されておりませんでしょうか。
お体にはご自愛下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 美野

総合5

投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月26日 08:49:32

駅前温泉付でこの料金は安い。シングル部屋でしたが、機内持ち込みサイズのスーツケースなら、床で充分広げられます。セルフのコーヒーも美味しく、ホテル裏にコンビニもあり便利でした。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2017年11月26日 17:18:59

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地面などをご評価頂き、ありがとうございます。
函館観光は満喫して頂けましたでしょうか。
これから冬のシーズンは、ベイエリアのライトアップやツリーなどもお楽しみ頂けると思います。
ぜひ函館へお越しの際は、ぜひまた当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 美野

ご利用の宿泊プラン
まだまだ間に合う!【室数限定!直前割プラン♪素泊り】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

シロシロ8052さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ

シロシロ8052さん [30代/男性] 2017年11月23日 23:54:09

出張で利用させていただきました。
少し部屋が狭かったですが、その他は満足しました。

特に良かったのは朝食でした。
種類が豊富で定番の品は勿論、ホッキ貝サラダなどホテルの朝食では珍しいメニューがあり
美味しかったです。

また、近隣には居酒屋やコンビニが多くとても便利な立地です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2017年11月24日 11:25:21

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋でゆったりとお寛ぎして頂けなかったかもしれません。
申し訳ございません。
館内の清潔感や接客面などで、よりお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

ご朝食などをご評価頂き、ありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるメニュー作りに努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 美野

ご利用の宿泊プラン
函館観光、ビジネスにお勧め☆大浴場も快適☆スタンダードプラン☆バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月21日 10:00:39

ビジネスで何度も利用していますが、今回到着時にフロントの方が全員男性で外国の宿泊者の対応にすごく時間がかかり、行列ができていました。専門のスタッフを配置するなどの対応が必要ではないでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2017年11月24日 11:17:46

日頃から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン時、大変お待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。
業務の改善の他、個々のスキルアップに努めて参ります。
貴重なお時間を、お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 美野

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】◇素泊まり
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

かえるおやじさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ

かえるおやじさん [50代/男性] 2017年11月15日 16:00:25

10月18日に宿泊しました。部屋・食事は他のルートインと同じでした。食事の特色をもう少し出せば良いと思います。せっかくの北海道ですから。あと一つ友人11人でお世話になったのですが、遊びに行って帰ってきたときフロントでルームキーを間違えて渡された人がいました。
その本人は、渡されたままに、その部屋に行ったそうです。一歩間違えれば、大変なことになっていたかもしれません。指導・徹底をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2017年11月19日 16:19:20

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく多くのホテルから、お選び頂きましたのに、キー受け渡しの不備があり、誠に申し訳ございません。
皆様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
このようなことがないよう、受け渡しの際の確認を徹底致します。
安心して快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
また、お食事についても出来るだけ函館らしいメニュー作りに努めて参ります。


フロント 美野

ご利用の宿泊プラン
【早割】28日前までの予約がお得!早割プラン◇素泊まり 最上階に天然温泉大浴場完備♪
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月14日 13:19:10

立地も函館駅前でとても便利でした。スタッフの方々もとても親切で気持ち良かったです。お部屋の掃除でお茶の補充がなかったことやごみ箱のふたがしっかりしめてなかったのが、少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2017年11月14日 18:55:04

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
備品の不足や、清掃面で不備があり、誠に申し訳ございません。
清潔でお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同、清掃を徹底し、努めて参ります。
スタッフ一丸となって、お客様にお寛ぎ頂ける空間作りに努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げて参ります。

フロント 美野

ご利用の宿泊プラン
【早割】14日前までの予約がお得!早割プラン◇素泊まり 最上階に天然温泉大浴場完備♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

江別っ子さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ

江別っ子さん [50代/男性] 2017年11月11日 09:12:54

ありがとうございました。これからも利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2017年11月12日 11:27:02

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もよりお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
気温がぐっと下がり、体調を崩されやすいシーズンかと思います。
ぜひお体に気をつけてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 美野

ご利用の宿泊プラン
☆QUOカード(1,000円)付プラン◇素泊まり
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月29日 15:57:07

部屋のロックキーが役に立ちませんでした。部屋も他のルートインより狭く、温泉も錆びの臭いで合わなかった。トイレの床が水浸しだとフロントに報告しても、すぐに改善されないままで、こんなに気配りがないホテルは初めてです。他のルートインは、サービスゆきとどいていますが、このホテルはもう来ません。せっかくの旅行が半減でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2017年10月31日 17:28:01

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
多くのホテルからお選び頂きましたのに、設備面や接客面などで至らない点が多く、誠に申し訳ございません。
お部屋のキーや、ユニットバスの設備などの管理・確認を徹底して参ります。
また、対応も遅くなってしまったことと思います。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
大浴場もごゆっくりご利用して頂けず、申し訳ございません。
お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

フロント 美野

総合4

taka3767さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ

taka3767さん [60代/男性] 2017年10月24日 19:11:29

時々利用しています。立地、JR駅前で交通至便。最上階に温泉あり。親族と連泊しました。ゆっくりできました。ただ、親族の体の調子がいま一つだったのですが、フロントの対応が気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年08月
函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2017年10月25日 18:22:17

日頃から、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
親族の方が体調を崩されていたということですが、お体は大丈夫でしょうか。
フロントで、お客様に必要なものなどが気がつかなかったのかもしれません。
申し訳ございません。
お客様によりご満足して頂けるよう、接客面においても、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 美野

ご利用の宿泊プラン
函館観光、ビジネスにお勧め☆大浴場も快適☆スタンダードプラン◇素泊まり
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合4

brg323さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ

brg323さん [50代/男性] 2017年10月22日 19:39:37

お風呂以外は、コスパも良くないし、部屋もせまい、15時にならないよ入れない等々、中の下だと思いました。他に空きが無ければ使う感じです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2017年10月25日 18:13:12

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
設備面などでご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
お部屋へのご案内は、清掃が終了しておりましたら、チェックインの15時前でもご案内させて頂くことができるのですが、清掃終了のお時間が15時近くになってしまうことがあいにく多く、
ご案内が15時近いお時間になってしまい、申し訳ございません。
接客面や、館内の清潔感などで、よりお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

フロント 美野

ご利用の宿泊プラン
のんびり11時チェックアウトプラン♪◇朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 19:36:27

2日間泊まりましたが、金額の差が大きいと思いました。税別で書かれると支払いの時に、高い印象になります。部屋が15時にしか入れないというのは、初めてで、あまり利用したいとは思いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2017年10月25日 18:06:28

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく多くのホテルからお選び頂きましたのに、料金などでご満足頂けず、誠に申し訳ございません。
曜日やシーズンなどにより、料金は日別で異なっておりました。
多くのお客様にご利用頂いており、清掃終了のお時間がチェックインの15時近くになってしまうことが、あいにく多い状態でございました。
清掃が終了しておりましたら、15時前にご案内させて頂ける場合もございます。
チェックイン前にお待たせしてしまい、申し訳ございません。
館内の清潔感や、接客面などでよりお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

フロント 美野




ご利用の宿泊プラン
のんびり11時チェックアウトプラン♪◇朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

baltan0429さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ

baltan0429さん [50代/男性] 2017年10月22日 13:31:26

駅前の立地で、早朝の市場での朝食に近く、函館山や五稜郭へのアクセスにも便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2017年10月22日 17:08:15

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地面などをご評価頂き、誠にありがとうございます。
接客面や、館内の清潔感などでも、よりお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
これから冬のシーズンの函館も、ツリーやベイエリアのライトアップなど、また違った景色をお楽しみ頂けると思います。
ぜひ函館へお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 美野

ご利用の宿泊プラン
函館観光、ビジネスにお勧め☆大浴場も快適☆スタンダードプラン◇素泊まり
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合3

つもたろさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ

つもたろさん [40代/男性] 2017年10月17日 23:29:58

函館ということは朝食にいくらなどの海産があるかと思いきやどこにでもある極普通のメニューでした。部屋と風呂が狭い。駐車場がすぐ近くで便利だった。フロントのお姉さんの対応がとても柔らかかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2017年10月19日 12:39:05

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お食事や、設備面でご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
函館らしいメニュー作りにスタッフ一同、努めて参ります。
また、館内の清潔感などでも、よりお客様にご満足して頂けるよう、努めて参ります。
また、接客面でお褒めのお言葉を頂き、大変ありがとうございます。
函館のご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか。
函館へお越しの際は、ぜひまた当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 美野


総合5

投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 20:52:03

展望風呂の窓が曇っていたのが残念。駐車場との行き来がしにくい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
函館天然温泉ルートイングランティア函館駅前 2017年10月17日 17:27:50

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
館内の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
また、設備面においても、ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
お客様にご満足して頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 美野

ご利用の宿泊プラン
【早割】7日前までの予約がお得!早割プラン◇素泊まり 最上階に天然温泉大浴場完備♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

1284件中 1~20件表示

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