クチコミ

朝夕共にバイキングでしたが、到着すると空席を案内してくださるのは、非常に良かったです。種類も豊富で、特に朝のイクラかけ放題のサービスはホント嬉しかったです。ただ、後で知ったのですが、ソフトドリンクのいくつかが無料で飲めるのようでそれを知らずに、ウーロン茶330円を頼んでしまいました。無料のソフトドリンクがあるならば、有料メニューにはその旨を、記載して欲しかったです。がっかりでした。 部屋は洋室をチョイス。広くてベッドの硬さも良好でしたが、スモールライトの調光ボリュームが柱が邪魔していて、寝ながら調整することが出来ませんでした。 お風呂は年数が経過しておりますが綺麗に管理されており、広くて良かったです。露天風呂は、ヒノキ風呂と樽風呂が11月なのに真水なのには疑問を感じました。屋内のサウナ横とかでしたらわかりますが、露天風呂は全て温泉にして欲しかったです。 機会があればもう一度行きたいか？と言われれば、もう一度行きたい！と思いますよ。

9月29日に還暦のお祝いで家族4人で宿泊しました。 お部屋が大部屋から特別室にグレードアップされていて、景色も良く掃除もしっかりされて大変嬉しかったです。またお願いしたちゃんちゃんこなども忘れずに用意していただき、更にホテルの刺繍入りタオル、メッセージまでいただき思い出深いいい記念になりました。 何より朝晩のバイキングがとでも美味しかったです。 改善していただきたいところは食事の際の時のアルコールの値段が少し高め、また露天風呂の水風呂を2箇所にしていただけたらもっといいと思いました。暖かいお風呂の方が利用者が断然多いと思います。 今度は親を連れて宿泊させて頂きます。年に一度は必ず宿泊したいホテルです。 この度はお世話になりました。

お湯が良く、また食事も豪華で、家族も大満足のホテルでした。夕食バイキングは「北海道のおいしいもの」すべてがそろっているような豪華なメニュー。カニが一ぱいでとれるので、子供たちは身の解体を体験できました。ラーメン、てんぷら、ステーキと、おいしいものを一気に食べてお腹パンパン。 朝食は自分後の意に作れる海鮮丼がおいしく、いくらも沢山いただきました。この物価高の中、大変ありがたいことです。 朝・夕ともにデザートも充実していて、とても楽しい食事でした。 お風呂は外国の方が多いように思いましたが、皆さんマナーよく入浴されていました。特に硫黄泉は、身に染みると言いますか、ザ・温泉という感じで気持ちが良く、露天風呂は夜になると外気が下がり、気持ち意欲は入れました。私はサウナは苦手なので入りませんでしたが、夫は「鬼サウナ」がとても気持ちよかったと満足していました。 またお伺いしたいです。

北海道旅行の1泊目でお世話になりました。 建物は古さはありますが、清潔です。 温泉がとても良く、日々の疲れを癒すことができました。お料理も北海道の食材を使い、工夫を凝らしたものばかりで、品数もとても多いです。とても全種類は食べれません。 ライブキッチンが天ぷら、ステーキ、ラクレットチーズ等あり、作りたてを食べれてとても美味しかったです。 大人数でしたので、和室を利用しましたが、部屋がとても広くびっくりしました。 食事中にお布団の用意もしてくださり、ありがたかったです。 ただ、一つ、、リラクゼーションがやっていなかったので、とても残念でした。温泉→リラクゼーションが楽しみでしたので、、 総合的にはとても満足のいく滞在でした。

4歳の娘、1歳の息子、妻と妻の両親と宿泊しました。15時チェックインでしたが13時半に到着して、早すぎるから荷物だけ預けようと、カウンターに行ったら「チェックイン大丈夫ですよ」と言って頂けてお部屋に入る事が出来ました。お部屋も清掃が行き届いていて、オムツ入れまで用意されておりとても有り難かったです！ 温泉も子供が入れる丁度良い温度で何より大浴場の入り口に子供のイスや子供用バスタブ、マットまでありどの年齢にも対応しており1歳の息子を入れるときとても良かったです。そしてタオル類はすべて大浴場にあるのでお部屋から持って行かなくても良い所が楽でした。 料理もとても美味しく、おかゆもあった為1歳の息子でも食べれてとても満足でした。 フロントやスタッフの方々の接客対応もすごく良かったです！今までで行った温泉旅行で一番でした！また絶対に行きたいと思います！

２０２４年１１月２３日に宿泊しました。 登別温泉バスセンターから目の前にあり、公共のバスを利用する宿泊客にとっては大変便利なホテルです。 また、駐車に困ることがない相応に広い駐車場が目につきました。 改装されたばかりの客室は、広さ設備ともに満足できくつろげるプラン名通りの部屋でした。 サウナ設備に力点が置かれており、サウナ好きには高評価間違いなしです。大浴場には大浴槽と泉質が異なる浴槽が４〜５程あり、登別の温泉を十分に楽しむことができます。 食事は大満足の夕食/朝食です。北海道ならではの海鮮だけでなく、肉類を初め和洋中の味付け、品数と大満足のブッフェです。ただ、カニはありませんでしたが、色んな種類の料理を食べるには良かったのかもと振り返ります。 ホテルスタッフの方々は、天皇陛下がご宿泊されたホテルのプライドを持った親切で丁寧な対応でした。

リーズナブルな料金のスタンダードのツイン利用でしたので、バス洗面トイレ一体のユニットバスという事にかなりの古さを感じましたが、清潔で、部屋は改装されていて綺麗でした。 料理もとにかくあの値段でこんなに美味しいバイキング料理を利用出来るなんてと、大満足です。朝夕共にです。 大浴場の温泉、サウナも素晴らしくて、２時間は余裕で過ごせます。（だから部屋はユニットバスでOK。とにかく安いので。） もう少し高額なプランでよい部屋でバイキングではないレストランでの夕食プランがあればそちらも利用してみたいとも思いました。 よい部屋に二泊して、一日はバイキング、一日はバイキングではないプランとかあれば素敵かな。

2週間前に家族で泊まり、サウナ、食事共にとても良かったので、お盆の宿泊もこちらに２泊しました。 前回は、社会人の娘と大学生の息子は「鬼サウナは熱すぎて無理」と言っていたのですが、今回は娘が鬼サウナにハマり、他のホテルのサウナでは満足できなくなりそう、と言っていました笑 一度鬼サウナの良さに気づくとクセになりますね。 食事も安定に美味しかったです。 トッポギが美味しかったです。 今回は、息子が夜中にお腹の調子が悪くなってしまいましたが、夫婦ともに夕食時にお酒を飲んでいたので運転して薬局に薬を買いに行くこともできず困っていたところ、 フロントの方が常備薬の薬を分けてくださりとても助かりました。ありがとうございました。 接客も素晴らしく、いつも気持ちよく宿泊出来るので、次の温泉選びの際も家族満場一致で登別グランドホテルさんになると思いますので、またよろしくお願いします。

5月に夫婦で泊まってサウナが気に入って、今回は家族４人で宿泊しました。 10畳和室でしたが、その他に部屋から洗面スペースに行くまでにも2畳あり、ゆったり過ごせました。 サウナは私は最高でしたが、娘や息子は鬼サウナでは汗が出る前に皮膚が痛くなると言って、ほとんど熊サウナと清流サウナを堪能していました。 私は、鬼サウナはトータル５回入りましたが、ほとんど貸切でのびのび出来ましたが、清流サウナと熊サウナは激混みだったそうです。 鬼サウナの整いスペースが最高ですが、夏は虫が多くてちょっと残念でした。 バスタオルが脱衣場に置いてあるのはとても楽ですね。 印象に残ったのが、脱衣場トイレのドアの年季がすごいですね笑 夕食バイキングにしては、ホタテも大きく本鮪も美味しくてさすがグランドホテルだなと思いました。 個人的にパスタがボロネーゼ苦手なので、トマト系かクリーム系2種類あるとテンションあがります。 アメニティは、部屋にある歯ブラシがイマイチ。歯磨き粉も朝晩使うには全然足りないです。次回は歯磨き粉持参だね、と家族と話していました。 洞爺サン○レスのように脱衣場にあると助かるのになあ、と思いました。 全体として、接客よし、温泉よし、食事よし、で気持ちよく過ごせるので、早速、8月も予約入れました笑

妻と二人で宿泊した。うるさいのが嫌なので私は普段は大きな宿を好んで宿泊しないが、今回は観光に便が良くＧＷ明けの平日なので予約した。 温泉については非常に満足できた。期待していたいにごり湯の硫黄泉の露天風呂や鬼サウナは気持ちよかった。鬼サウナは片方にしかなく、日替わりになるのが惜しかった。タオルは大浴場にあるので持ち運ばなくてよいのも良い点である。提案としてはドライヤーはもう少し高性能物を設置すれば女性評価が高いと思う。 食事も夕食・朝食ともバイキングであったが、質の面でかなり満足度が高いと思う。品数だけ多い宿も多いが、質の面でも満足できる。外国人団体客を離れた場所に案内しているのも静かに食事ができて良かった。 部屋については広かったが、車椅子の方が使えるような部屋であったので、和室とベッドルームの一体感がなく少々くつろぎづらかった。 全体的には、外国人スタッフも多かったが教育が行き届いていて、良い宿だと感じた。割引率は変わらないが、クマ牧場のチケットをフロントで購入するとリフト乗り場への送迎もしてもらえた。 支払った金額でのコストパフォーマンスが非常に高いと感じた。

南館新客室コンフォートツインに主人と ２月２３日宿泊しました。綺麗で広く、浴室、トイレ、洗面台が別々で快適でした。お風呂の泉質もよく、スリッパが一緒にしまえる鍵つきの棚は良いアイデアだと思いました。サウナの場所が大浴場の中では目立たなく探しました。看板や案内が足りないと感じました。土曜日の朝一の男性側が鬼サウナの際には並んでいたそうで、主人は諦めて入れなかったのは残念でした。朝食は2人とも和食にしましたが、種類豊富で美味しかったです。他の口コミでもありましたが、夕食が一番残念でした。目の前で調理してくれているのにどれもぬるい。ステーキや天ぷらなどが手渡しではなく、作り置きのようにお皿を並べていくのは改善していただきたいです。そばとラーメンだけは温かかったです。 また機会があれば利用したいと思います。

６月３０日に宿泊しました。南館コンフォートツインは広めで新しく、部屋の浴室とトイレと洗面スペースも扉で仕切られており、アメニティ・設備に過不足なく快適に過ごせました。大浴場に専用のフェイスタオルとバスタオルが用意されていて、部屋タオルを持ち出さず身軽に風呂へ行けます。部屋のネット環境は快適で、大浴場やレストランの混み具合確認後に部屋を出られます。 夜も朝もビュッフェのプランに予約しましたが、どちらも一度では食べきれない種類が用意されていました。お盆付き歩行器を利用する家族がいたのを見てとって、スタッフの方が食事を取りやすいテーブルにゆっくり誘導してくださいました。とてもありがたかったです。 鬼灯の湯が男性が偶数日、女性が奇数日とは知らず、次回は考えて予約しようと思いました‥もとい、機会ありましたら是非２泊で伺いたいと家族と話しています。

息子と2人で行って来ました。 2人とも､温泉とサウナが好きだから､鬼サウナに行きたくて､息子を誘いました。 行った日が偶数日だったから､息子が鬼サウナを体感し､私は翌朝鬼サウナに入りました。 日替わりで残念と思いましたが､温泉も素晴らしく､内風呂のサウナも綺麗で露天風呂で冷気浴をしたり､思う存分整う事が出来ました。 翌朝の鬼サウナは､110℃とありましたが､天井近くの高さにある温度計は100℃くらいだったから､上段のベンチでは95℃くらいかな。 思ったほど熱くないかなと思いましたが､1時間に1回のオートローリュー後は、さすがに熱い。痛い熱さが何波にも渡って押し寄せてきました。無理に我慢はしないで､外に逃げてしましました。 鬼サウナには､時計がなかったので、是非設置して欲しいです。 食事は､夕朝ともにバイキングでしたが､品数も多く美味しかったです。 まだまだ目は食べたかったけど、昔ほどは食べれなくなり残念でした。 他のホテルでバイキング見かけない、夕食の焼きツブが美味しかったです。 お酒の飲み放題があれば嬉しいです。 息子も大変満喫して喜んでました。良い旅行になりました。ありがとうございました。

鬼サウナを体験してみたくて泊まってみました。 ちょうど良く噴出の時間に合いませんでしたが、 それでも高温でそんなに入っていられませんでした。 サウナ後、ベッドに寝転んで空を見て星を眺めていたら、 天国でした。 数回繰り返し、満喫できました。 ちゃんとアメニティが置いてあるので持参しなくても大丈夫です。 脱衣所で鏡の前で裸のまま椅子に何もしかないで座っている韓国人が数人いてげんなり。 拭いたり何か敷いたりしてくれればなーと直接言えないけど。 部屋は昔からの温泉な感じでゆっくり眠れました。 ご飯はよくあるビュッフェです。 たらこは推してました。 朝食のオムレツもアツアツ焼きたてで美味しかったです。 アイスの種類が結構あり、子供にも好評です。 接客接遇に関しては館内で会った人全員感じが良かったです。 すれ違う時の裏方さんでも挨拶大事ですね。

宿泊数が空いていたせいか、快適に過ごせました。終始スタッフの対応も心地よく、寛げました。チェックイン時間の都合上、夕食は２階の居酒屋でしたが、特典の館内利用券3,000円とサウナ工事中のお詫び1,000円券でお腹一杯。(ビーフシチュー激ウマ！)施設側の心遣いに感謝します。年期は入っていますが浴場、客室、館内とても綺麗で良かったですね。維持されている方、ご苦労様です。朝食は沢山の種類から好きなだけ選べますし、品切れもありません。大満足です。話題の(?)鬼サウナですが、毎時00分に始まります。サウナストーンに水が掛かり、風が出るものと身構えまてドキドキしました！あれ？水だけ？と思いましたがギンギンに熱くなり大発汗！楽しみました〜♪ただし、一つだけ残念な事があり、夜の鬼灯の露天(21時頃)がとても温度が低く(底が冷たい)びっくりしました。朝の竜胆の露天は問題なく適温。ともあれ、有意義なステイを楽しませていただきました、スタッフの皆様お世話になりました。

家族旅行にて。 和室に泊まりました。 部屋に入ったら、隣の部屋の話し声が聞こえてました。 何を話してるかまでは、その時点ではわからない程度。嫌な予感してましたが的中。 若い子達だったようで、騒いでうるさかった。声のトーンが上がると何を話してるかまで分かるくらい、、 夜中も騒ぎまくり我慢の限界で、フロントに連絡。 注意に行って頂きましたが、最初だけ。30分も経たないうちに、また、テンションが上がってる。 ゲラゲラ笑いながら手を叩いたり、足で畳をドンドンしてるのも何回か、、。 普段から気になると寝られない質のため、結局1時間くらいしか寝られなかった。 泊まった客のモラルの問題が1番悪いけど、話し声が聞こえるくらいの壁の薄さは初めてでした。 ホテル側の非ではないものの、部屋に関しては最悪でした。 ただ、バイキングは夕食、朝食ともに最高でした。全てが美味しかったし、種類も豊富。ステーキは冷めてもそれなりに柔らかいお肉でした。朝からいくらかけ放題。 パンも良かったけどジャムが豊富なのは初めてです。 温泉も広く、露天も良かった。 お肌がツルツルになりました。

11月26日に宿泊しました。クリスマスツリーが飾られていて、綺麗で落ち着く雰囲気です。宿泊客は多いですが、外国人の団体客がいなかったので、日常を忘れて静かにのんびりと心を休ませることができました。 駐車場は混んでいましたが、係の方に丁寧に案内してもらいました。 チェックインはスムーズにできました。少し並びましたが、丁寧に説明してもらいました。 部屋は広い部屋を用意していただいて快適でした。子供は喜んでいました。冷たい水やお湯がポットに用意されていて、良かったです。 大浴場は、お湯は身体も温まり、肌もスベスベになる感じで良かったです。特に羽釜風呂はライトアップが良かったです。子供は喜んでいました。鬼サウナは人が多かったので、もう少し広いと嬉しいです。露天風呂は、滝が見れて、雰囲気が良く満足です。ただ、混雑状況がわかるよう表示される画面が入口近くにありましたが、あまり正確ではないと思いました。その他、感染対策は良いと思います。 食事も美味しくいただきました。ステーキ・天ぷらをはじめ、全部が美味しいです。品数も丁度よいと思います。食事処もキレイでした。特にスタッフのサービス・気配りが良かったです。朝食も良かったです。デザートや飲み物も多く嬉しいです。 スタッフの方々が、他のホテルよりも皆親切で、サービスも良かったと思います。また、宿泊したいと思いました。

全国旅行支援を利用して宿泊しました。チェックインの際に接種済み証と本人確認を済ませ、フロントの方が 確認済み と記入してくださった用紙を持ってクーポン引き換え会場に行きましたが、接種済み証と本人確認書類を出してくださいとまた言われました。せっかくフロントの方が確認済みと記入してくださっていたのに、無駄になってしまっていると感じたと共に、忙しそうなのに効率が悪いような、、と感じてしまいました。フロントの方々の対応はとても丁寧でわかりやすく良かったです。 お部屋は室内展望風呂だったので、寒い今でも何度も入ることができてとても満足しています。温度調整が少し難しかったです。お部屋も広く清潔感があり、ベット前とリビングにテレビがあり過ごしやすかったです。

　10月の紅葉の時期に宿泊しました。和室から山々と街の綺麗な紅葉が見渡せました。和室の寝具の質も良く熟睡できました。 　館内には生花が飾られ、部屋と同じく清掃もしっかりとされていて、気持ちよく利用ができました。 　温泉は源泉かけ流し温泉で、鉄の湯と露天風呂の硫黄泉を交互に入りました。おすすめです。 　温泉の脱衣所にバスタオルがあり使い放題なので、何度入浴しても、新しいタオルを使えるのが良かったです。 　滝のある露天風呂は、紅葉も綺麗で、湯の底には湯の花も沈殿し、滝の音と温泉で癒されました。 　お料理(ブッフェ）も素晴らしく、旬のかじかの子の醤油漬けがあり、甘海老やお刺身もなくなるとすぐ補充され、ステーキも柔らかく(牛脂注入ではない）、ブルーチーズもあり、デザートにはメロンもあり、大変満足できました。 　朝はお刺身やイクラをのせ放題の勝手丼が作れて大変満足しました。リンゴの入ったドリンクも美味しかったです。 　夕食・朝食共にたくさんの種類があって食べきれませんでした。良い思い出ができました。ありがとうございました。 　源泉かけ流し温泉で、ブッフェで、部屋も良くて、良心的な価格と、すべてがそろう宿はなかなか見つからないのですが、ここはすべてを満たしていました。友人を誘ってまた行きたいと思いました。

６月２７日の宿泊に続き今年２回目の宿泊になります。ここ数年プチ旅行を控えておりましたので、全く新鮮な気持ちで宿泊できました。今年は「結婚５０周年」にあたりますので、ニセコ・北湯沢・登別温泉とドライブを兼ねた企画で思い出に残る旅行になりました。今回の部屋は従来の部屋と異なり予想外の「真新しい部屋」だったので夫婦にとって「５０周年記念のサプライズ」にもなりました。平日で比較的空室があった為が、複数の宿泊によるグレードアップ？か、いずれにしても感謝しております。食事はバイキングですが多種多様の割にどの品も美味しく満足でいつも肝心しております。やはり個人の好みではありますが、ソーメンに近い「イカの刺身」はいいですねぇ！　露天風呂ではいつもほっこりします。　来年、また来たいです。