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登別温泉 登別グランドホテル クチコミ・感想・情報

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登別温泉 登別グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:2866件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.33
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.38
  • 食事4.23
宿泊年月
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2153件中 1~20件表示

総合3

君ちゃん9131さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

君ちゃん9131さん [70代/女性] 2025年07月15日 20:36:38

7月13日家族で一泊、2年振りの利用でした。久しぶりのグランドホテル、ワクワクで見慣れた鬼さんと対面しチェックイン、
うーん、出迎えの黒服さん感じ悪!
カウンターのスタッフさん笑顔なしの機械的物言い。昔のグランドのスタッフさんはどこへ?夜のビュッフェのスタッフ、対面調理スタッフ、皆さん忙しいせいなのか
ほんとに笑顔なしの愛想なしの接客で、美味しい食事も台無しですね。古いホテルなので部屋とか備品とか万全でないのは仕方ないとして、せめてその分を接客でカバー出来ないのでしょうか?老舗ホテルの格調とか、落ち着きのある華やかさとか全く感じられませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】スタンダードプラン☆1泊2食付きバイキング食☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館和室10畳】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年07月14日 08:54:49

7月12日に宿泊しました。

夕食・朝食ともに品数が多く、美味しくて大満足でした!
大浴場は広くて、ゆっくり3種類の泉質を楽しむ事が出来ました。タオルも付いているので、便利で良かったです。
フロントやスタッフの方々の対応もとても良かったです。機会があればまた利用したいです。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30日前|まだまだお得♪】 <お得度★★★☆☆>見つけた今がチャンス!和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(24平米)】

総合5

ぜろぜろ0820さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

ぜろぜろ0820さん [40代/男性] 2025年07月09日 19:52:43

風呂も食事も最高でした。

風呂は泉質も多く温泉好きにおすすめです。
サウナもロウリュと鬼サウナの2種類あり、鬼サウナは熱いより痛いくらいでした、

食事もオオズワイガニ食べ放題や焼き鳥など他のホテルではないような品ぞろえでとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
登別温泉 登別グランドホテル 2025年07月14日 00:10:25

ぜろぜろ0820様
登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
特に登別ならではの泉質・「SAUNACHELIN2023」5位を受賞致しましたサウナ・皆様からご好評いただいておりますお食事につきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
頂いたコメント関係部署に展開し、更なる品質の維持・向上に努めて参ります。
大浴場につきましては、内湯・露天風呂を始めとして硫黄泉・鉄泉・食塩泉の3つの泉質をお楽しみ頂ける作りとなっております。
また温冷交代浴やサウナ後の水風呂への入浴による健康促進や爽快感のため水風呂を充実させている所ではございます。
大浴場・各種サウナにつきましては、偶奇日入れ替え制となっておりまして、各種SNSや館内サイネージ等で日程が確認可能でございます。
「鬼灯(ほおずき)の湯」は鬼サウナに加えて、ヴィヒタの香り漂うメディテーションサウナである清流サウナ(内サウナ)・立って入れる樽水風呂、「竜胆(りんどう)の湯」は熊笹ロウリュが体験できる熊サウナ(内サウナ)と異なったコンセプトにて展開しております。
偶数日・奇数日問わず、各浴室を今後とも是非お楽しみいただければ幸いです。
バイキング会場のメニューにつきましては、新旧融合したメニュー開発を続けて、ご満足いただける滞在を演出し続けられるように精進して参ります。
ぜろぜろ0820の思い出に当館を加えて頂けるように、いつお越しいただいてもご満足いただける施設づくりを引き続き励んでまいります。
ぜろぜろ0820様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【どうみんおでかけプラン/北海道民限定】鬼サウナでととのう!お部屋タイプおまかせで5%OFF/2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年07月06日 06:01:27

あちらこちらに生花があり、お風呂場にも置かれたっぷりのタオル、部屋の水さしには氷も入っているなど細やかな気配りを感じました
お風呂もお料理も満足のいくものでした
鍵の失敗もフロントの方には感じ良く対応して頂きました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
登別温泉 登別グランドホテル 2025年07月14日 00:10:06

投稿者様
登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
生花の飾りつけ・手ぶらで行ける温泉・客室内の水差しの氷をはじめとした当館の小さな取組みにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
登別ならではの泉質・皆様からご好評いただいておりますお食事・スタッフの対応につきましても、高評価誠にありがとうございます。
おもてなしの心をもとに温泉・サウナ・食事・当館ならでは宿泊体験等、これからも皆様にご満足いただけるより良い施策・仕組みを考え続けて参ります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン|2食付】<迷ったらコレ!一番人気>和洋中バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(24平米)】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年07月03日 21:28:32

大浴場のアメニティは色々揃っていてバスタオル、フェイスタオルも備え付けで便利でした。
朝、夜のビュッフェも美味しかった。カニも美味しく頂きましたが、にカニ酢があると良かった。
今回お部屋お任せのプランで宿泊しましたがホームぺージに記載されていた客室とはかなり違った
古い客室だったので現状の客室の写真を載せて欲しいです。
スタッフさんはどの方も笑顔の丁寧な接客で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
登別温泉 登別グランドホテル 2025年07月14日 00:09:30

投稿者様
登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
手ぶらで行ける温泉・皆様からご好評いただいておりますお食事・スタッフの対応をはじめとして、ゆったりとしたお時間をお過ごし頂き、当館の魅力を最大限にご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、重ねてお礼申し上げます。
バイキング会場の調味料等メニューの拡充につきましては、関係部署に確認し改善に努めて参ります。
客室につきましても、当該の画像の最新化を含めて関係部署に確認し改善に努めて参ります。
今後とも当館の四季折々の姿を是非お楽しみいただければ幸いです。
これからも 投稿者様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【どうみんおでかけプラン/北海道民限定】鬼サウナでととのう!お部屋タイプおまかせで5%OFF/2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプおまかせ】

総合5

ランディ33さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

ランディ33さん [60代/女性] 2025年07月03日 10:34:11

バイキング料理、今まで色々なホテルで利用させて頂いてますが、最高に美味しく種類も豊富でした。
温泉のタオルも豊富で、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
登別温泉 登別グランドホテル 2025年07月14日 00:09:08

ランディ33様
登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
特に皆様からご好評いただいておりますお食事や手ぶらで行ける温泉につきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングは各種海鮮やライブキッチンのオムレツ等、夕食バイキングでは、北海道標茶町の「星空の黒牛」を使用したライブキッチンのステーキ・ラクレットチーズ・当館自慢のビーフシチュー・バームクーヘン・登別ならではの地獄鍋を始めとした地産地消のメニューなど、各種当館ならではのお食事をご用意しております。
また、バイキングの他に会席料理・お食事処松前での食事等様々なタイプをご用意しております。
お好みのお食事スタイルで引き続きお楽しみいただければ幸いです。
おもてなしの心をもとに温泉・サウナ・食事・当館ならでは宿泊体験等、これからも皆様にご満足いただけるより良い施策・仕組みを考え続けて参ります。
ランディ33様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30日前|まだまだお得♪】 <お得度★★★☆☆>見つけた今がチャンス!和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(24平米)】

総合5

ルゥとマメさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

ルゥとマメさん [40代/女性] 2025年06月28日 20:08:32

年配の母と利用しましたが、年配者への気配りがされておりスタッフの方々がとても親切で、心あたたまる対応でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
登別温泉 登別グランドホテル 2025年07月14日 00:02:14

ルゥとマメ様
登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
ご家族様での貴重な時間に当館をお選びいただき、総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
特に当館の小さな取組みやスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
おもてなしの心をもとに温泉・サウナ・食事・当館ならでは宿泊体験等、これからも皆様にご満足いただけるより良い施策・仕組みを考え続けて参ります。
ルゥとマメ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン|2食付】<迷ったらコレ!一番人気>和洋中バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(24平米)】

総合1

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年06月24日 12:14:59

初めて利用させて頂きました。以前より1度宿泊したいと思っていました。宿に到着して玄関入り口でのお迎え無しでした。チェックイン時にお風呂の利用等の説明はありませんでした。部屋のテレビでのお風呂込み具合はわかるとは聞来ましたが、フロント説明では夜何時までか、朝の男女入れ替え等の説明はありません。大浴場に行き入り口に利用時間等の看板がありわかりました。他のホテル等はしっかり説明を受けていたので、びっくりしました!大浴場のローマ風円形風呂は、食塩泉で、パットしない。登別と言うと硫黄泉なので、メイン風呂は硫黄泉の方がいいと思いました。お風呂を期待していたので残念でした。
食事も至って普通のバイキング形式でした。ご飯にイクラを乗せるところがめちゃめちゃ込みで、おかわりしたくても時間がかかりました。
1度泊まればもういいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
登別温泉 登別グランドホテル 2025年07月14日 00:01:56

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
貴重なコメントを賜わり誠にありがとうございます。
全体を通しまして、満足のご提供に至らず大変申し訳ございませんでした。
到着のお出迎えについては、時間帯に起因して当館スタッフが持ち場を離れてしまったタイミングの可能性が高く申し訳ございませんでした。
限られた人員でお出迎えを実施しているところではございますが、時間帯によらないご対応の平準化ができるように努めて参ります。
チェックイン時のご説明については、ご説明不足でございまして誠に申し訳ございません。
業務のDX化の観点から、各種コミュニケーションツール等ITを活用した仕組みを進めている所ではございますが、
口頭・用紙渡し・QRコードのいずれの説明をご希望されるかを丁寧にお尋ねするよう徹底致します。
また当館では、ホテルインフォメーションシュステムを導入しておりませんのでテレビで情報確認は出来ない仕様となっております。
前述の受付スタッフによる説明やコミュニケーションツールにて確認可能となっております。
受付スタッフのご案内間違いも考えられますので、関係部署に確認し正しい案内の徹底を指示致しました。
重ねてお詫び申し上げます。
大浴場設備、バイキング会場の導線につきましても、頂いたコメントを真摯に受け止め、関係部署にて改善に努めて参ります。
スタッフ一同、今一度おもてなしの心を再確認し、旅前・旅中・旅後全ての接点で常に皆様の思い・期待を想像し日々のお出迎えを実施して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】2食付き★和洋中バイキング食★
ご利用のお部屋
【【禁煙】<南館新客室>コンフォートツイン(27平米)】

総合1

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年06月21日 23:06:18

赤ちゃんもいることから客室露天風呂で探していてこのホテルを選びました。直接ロビーにも伝えましたが不満点がありましたので書かせてもらいます。
洗面台とシャワーについて最初熱かったので調節しようと水を出しましたが熱めのお湯しか出なかったです。最初はお湯しか使えないのかと思いロビーに問い合わせして技術さんにきてもらい説明してもらいましたが棟によっては配管の構造上、温度調節するまでにしばらく時間がかかるとのことでした。
水を出すまでに出し続けて2.3分程度かかってようやく温度調節できました。またお湯を出すと熱めのお湯がでてきて時間がかかるみたいなので最初は低い温度から様子見て使用しました。
最初にシャワーの温度を確かめていたからよかったものの沐浴する際最初の温度でやっていれば赤ちゃんは低温火傷の可能性もありました。また適正温度までにしばらく出し続ける間にも赤ちゃんは裸で待たせてしまうことにもなってしまうので小さなお子さんがいるご家庭は十分注意して利用されることをおすすめします。
1番の問題は配管の構造もですが事前に案内が何もなかったことです。ホームページも確認しましたがそのような案内はなし、チェックインの際も何も説明はなかったです。部屋に注意書きもありませんでした。子供が火傷する可能性もあったので配管の構造を知っていたのであれば事前に案内があるべきだと思います。
客室露天風呂を予約しただけに期待値も高く楽しみにしていたのですごく残念でした。
あと泊まった部屋自体が古い構造の印象でオートロックではない点とエアコンの温度調節ができない点も少し不便だと思いました。
嬉しかった点はベビーシャンプーとボディーソープを事前に置いていただいたことと露天風呂と食事はとてもよかったです。
配管や部屋の構造はすぐに対応とかは難しいかと思いますが事前案内はできると思いますので他の方のためにも説明お願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
登別温泉 登別グランドホテル 2025年07月14日 00:01:31

投稿者様
この度は登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
貴重なコメントを賜わり誠にありがとうございます。
水の温度調整について、頂いたコメントを受けまして関係部署に確認致しました。
根本的原因として、水圧が通常より弱くなっていた事が判明いたしました。
本件も踏まえ、各施設の老朽化対策として、客室をはじめとした各種当館の設備につきまして順次リニューアルを進めて参ります。
スタッフ一同、今一度おもてなしの心を再確認し、旅前・旅中・旅後全ての接点で常に皆様の思い・期待を想像し日々のお出迎えを実施して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
4月~【さき楽90日前|当プランが一番お得】 <お得度★★★★★>見つけた今がチャンス!バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付き和室(43平米)】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年06月15日 11:23:54

大浴場にタオルが用意されていて、部屋から持ち込む必要が無く、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
登別温泉 登別グランドホテル 2025年06月17日 11:37:20

投稿者様
登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
手ぶらで行ける温泉をはじめとして、ゆったりとしたお時間をお過ごし頂き、当館の魅力を最大限にご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、重ねてお礼申し上げます。
今後とも当館の四季折々の姿を是非お楽しみいただければ幸いです。
これからも 投稿者様の大切な思い出の中に当館を加えていただけるように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
4月~【さき楽90日前|当プランが一番お得】 <お得度★★★★★>見つけた今がチャンス!バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン_(24平米)】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年06月15日 11:20:42

大浴場が良く、清掃が行き届いてました。バイキング料理のメニューも多く、美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
登別温泉 登別グランドホテル 2025年06月17日 11:37:05

投稿者様
登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
清掃の行き届いた館内・登別ならではの泉質・皆様からご好評いただいております食事にご満足いただけましたようで、スタッフ一同身の引き締まる想いと共に誠に嬉しく感じております。
引き続き品質の維持向上に努めて参ります。
当館では、暦の上では何でもない普通の日でも、毎日の中にその人だけの記念日があると考えています。そんな特別な日をお任せ頂けることが私たちの誇りです。そして、ご満足頂けることがホテルとして最高のサービスだと考えております。大切な人と、大切な日に、是非ご一緒に祝いの宿 登別グランドホテルへお越しください。私たちが心を込めてお祝いのひとときをお手伝い致します。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
4月~【さき楽90日前|当プランが一番お得】 <お得度★★★★★>見つけた今がチャンス!バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン_(24平米)】

総合5

アベル&マックさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

アベル&マックさん [70代/男性] 2025年06月12日 16:11:31

6月9日に宿泊しました。
昨年12月にトラベルツアーで登別温泉の他ホテルに宿泊しました。
比較するまでもなく、今回は、個人旅行なので大変良かったと思います。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
登別温泉 登別グランドホテル 2025年06月17日 11:36:52

アベル&マック様
登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
昨年に引き続き登別の歴史・文化に触れていただき幸いでございます。
今回のご滞在でも心身の健康・思い出作りに寄与できでおりましたら幸いでございます。
引き続き、季節によって顔を変える登別の数々の魅力を当館にてお楽しみいただければ幸いです。
地域と共に生きる企業として、引き続き「登別温泉街をもっと元気に」の気概を持ってスタッフ一同精進して参ります。
登別の迎賓館としても、今後も変わらぬご愛顧を賜われますように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
アベル&マック様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
4月~【さき楽60日前|まだまだお得♪】 <お得度★★★★☆>見つけた今がチャンス!バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン_(24平米)】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年06月11日 10:29:23

6月6日から2泊しました。夕食は食べきれないことが多いので、朝食のみのプランでしたが、ホテル内の居酒屋&ラーメン屋でいただきました。ラーメンも半ラーメンにしてもらえて助かりました。朝食はバイキングでしたがどれも美味しかったです。管内はそこかしこに生花が飾られ、癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
登別温泉 登別グランドホテル 2025年06月17日 11:36:29

投稿者様
登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
連泊にてご滞在頂き、総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
特に朝食バイキングや生花の飾りつけをはじめとした当館の小さな取組みにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
夕食バイキングでは、北海道標茶町の「星空の黒牛」を使用したライブキッチンのステーキ・ラクレットチーズ・当館自慢のビーフシチュー・バームクーヘン・登別ならではの地獄鍋を始めとした地産地消のメニューなど、各種当館ならではのお食事をご用意しております。
また、バイキングの他に会席料理・お食事処松前での食事等様々なタイプをご用意しております。
お好みのお食事スタイルで引き続きお楽しみいただければ幸いです。
おもてなしの心をもとに温泉・サウナ・食事・当館ならでは宿泊体験等、これからも皆様にご満足いただけるより良い施策・仕組みを考え続けて参ります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
4月~【スタンダードプラン|朝食付】<迷ったら当プランがオススメ>登別温泉旅をお得に気軽に楽しむ
ご利用のお部屋
【【禁煙】<南館新客室>コンフォートツイン(27平米)】

総合3

GC坊主さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

GC坊主さん [60代/男性] 2025年06月09日 07:38:24

初めの登別温泉ということでテンション高めで訪れましたが、施設の老朽化は否めませんでしたがホテルスタッフさんのサービスは申し分ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
登別温泉 登別グランドホテル 2025年06月17日 11:36:06

GC坊主様
登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
貴重なコメントを賜り誠にありがとうございます。
施設の老朽化につきましては、当館は2023年に創業85周年を迎え、客室をはじめとした各種当館の設備につきまして順次リニューアルを進めて参ります。
ラウンジにつきましては、2024年7月8日よりカフェ「ユーカラ」がリニューアルオープン致しました。
スタッフ一同、今一度おもてなしの心を再確認し、日々のお出迎えを実施して参ります。
GC坊主様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン|2食付】<迷ったらコレ!一番人気>和洋中バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(24平米)】

総合4

ykkt1484さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

ykkt1484さん [60代/男性] 2025年06月02日 14:14:15

夫婦での北海道旅行中の洞爺湖登別温泉観光のために宿泊しました。お料理はバイキングで良かったです、夕食時のアルコールドリンクが別オーダーなのがマイナス 点 混んでる時間だとベル押してもスタッフさんが中々来なかったです、料理は準備出来たのに乾杯が直ぐに出来ませんでした、朝食は海鮮丼の具材盛り放題が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
登別温泉 登別グランドホテル 2025年06月17日 11:35:45

ykkt1484様
登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
朝食の海鮮をはじめとした皆様からご好評いただいております食事につきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
夕食時のアルコールご注文・ご提供の運用につきまして、頂いたコメント関係部署に展開し、快適なお時間をお過ごしできるよう改善に努めて参ります。
地域と共に生きる企業として、引き続き「登別温泉街をもっと元気に」の気概を持ってスタッフ一同精進して参ります。
登別の迎賓館としても、今後も変わらぬご愛顧を賜われますように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
ykkt1484様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30日前|まだまだお得♪】 <お得度★★★☆☆>見つけた今がチャンス!和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(24平米)】

総合5

ちー12100511さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

ちー12100511さん [50代/女性] 2025年06月01日 08:39:51

家族3代で宿泊しました。90歳の全国色々回った父が、ここのお風呂は一番!と話していました。トラブルにも迅速に対応いただきありがとうございました。
細かいお心遣い、対応がありがたかったです。また必ず伺います。いい思い出ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
登別温泉 登別グランドホテル 2025年06月17日 11:35:18

ちー12100511様
登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
貴重なご家族様とのお時間に当館をお選びいただき、総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
また「また必ず伺います。いい思い出ができました。」との重ねてのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、誠に嬉しく感じております。
登別ならではの泉質・スタッフの対応・当館の小さな取組み等多岐にわたりまして、皆様のご参考となるお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
引き続き、季節によって顔を変える登別の数々の魅力を当館にてお楽しみいただければ幸いです。
おもてなしの心をもとに温泉・サウナ・食事・当館ならでは宿泊体験等、これからも皆様にご満足いただけるより良い施策・仕組みを考え続けて参ります。
ちー12100511様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合5

リエ1576さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

リエ1576さん [70代/女性] 2025年05月29日 08:53:23

2日間お世話になりました。

バイキングの食事最高でした。

お天気はイマイチでしたが、ゆっくりと温泉に入り満喫。

温泉は流石登別、色々な泉質があり肌触りもつやつやです。

クマ牧場も、迫力満点の所でした。また北海道満喫したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
登別温泉 登別グランドホテル 2025年06月17日 11:34:51

リエ1576様
登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
あいにくのお天気ながらも、心身の健康・思い出作りに寄与できたようで胸をなでおろしております。
皆様からご好評いただいております食事・登別ならではの泉質・周辺施設への立地をはじめとして、ゆったりとしたお時間をお過ごし頂き、当館の魅力を最大限にご堪能頂き、特別に・快適に時間を過ごせたことが心より伝わり、重ねてお礼申し上げます。
地域と共に生きる企業として、引き続き「登別温泉街をもっと元気に」の気概を持ってスタッフ一同精進して参ります。
登別の迎賓館としても、今後も変わらぬご愛顧を賜われますように引き続き品質の維持・向上に努めてまいります。
リエ1576様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年05月07日 12:15:01

子ども4人連れての宿泊でしたが食事もお風呂も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
登別温泉 登別グランドホテル 2025年06月17日 11:34:31

投稿者様
登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
ご家族様での貴重なお時間に当館をお選びいただき、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
皆様からご好評いただいております食事・登別ならではの泉質につきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
引き続き、季節によって顔を変える登別の数々の魅力を当館にてお楽しみいただければ幸いです。
今後も変わらぬご愛顧を賜われますようにいつお越し頂いても楽しめる環境づくりを考え続けて参ります。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2025年05月04日 21:34:50

4月27日に宿泊しました。
バスルームが本当に気に入りました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
登別温泉 登別グランドホテル 2025年05月07日 01:57:33

投稿者様
登別グランドホテルにご宿泊を賜わり誠にありがとうございました。
総合評価『5』をはじめ、すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
バスルームを含めた当館設備にご満足いただけましたようで、スタッフ一同身の引き締まる想いと共に誠に嬉しく感じております。
引き続き品質の維持向上に努めて参ります。
当館では、暦の上では何でもない普通の日でも、毎日の中にその人だけの記念日があると考えています。そんな特別な日をお任せ頂けることが私たちの誇りです。そして、ご満足頂けることがホテルとして最高のサービスだと考えております。大切な人と、大切な日に、是非ご一緒に祝いの宿 登別グランドホテルへお越しください。私たちが心を込めてお祝いのひとときをお手伝い致します。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン|2食付】<迷ったらコレ!一番人気>和洋中バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】展望風呂付きツイン(47平米)】

総合4

柴犬パンチさんの 登別温泉 登別グランドホテル のクチコミ

柴犬パンチさん [50代/男性] 2025年04月28日 11:39:08

4月20日から1泊しました。昔から宿泊しておりますが、年々食事の質が悪くなっているような気がします。部屋、サウナや温泉は満足できますが…
食事は、バイキングではなく館内の食事処を選択した方が満足度が得られるホテルになってしまった感じがします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年04月
登別温泉 登別グランドホテル 2025年05月07日 01:57:17

柴犬パンチ様
日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。
すべての項目に対しての高い評価とお褒めのコメントを賜わり誠にありがとうございます。
客室・「SAUNACHELIN2023」5位を受賞致しました当館自慢のサウナ・登別ならではの泉質につきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
バイキングの食事につきましては、皆様が満足できるお時間をご提供出来る様に関係部署に確認し改善に努めて参ります。
メニューにつきましては、お刺身、北海道標茶町の「星空の黒牛」を使用したライブキッチンのステーキ・当館自慢のビーフシチュー・バームクーヘン・登別ならではの地獄鍋を始めとした地産地消のメニューなど、各種当館ならではのお食事をご用意しております。
また、バイキングの他に会席料理・お食事処松前での食事等様々なタイプをご用意しております。
様々なタイプの食事スタイルにて、丹精込めてご用意している料理をご堪能いただければ幸いです。
伝統と新たなメニュー開発で新旧融合して、皆様の楽しいお食事時間のご提供に努めて参ります。
おもてなしの心をもとに温泉・サウナ・食事・当館ならでは宿泊体験等、これからも皆様にご満足いただけるより良い施策・仕組みを考え続けて参ります。
柴犬パンチ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
4月~【さき楽30日前|まだまだお得♪】 <お得度★★★☆☆>見つけた今がチャンス!和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】<南館新客室>コンフォートツイン(27平米)】

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