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ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:1739件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.43
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂2.98
  • 食事3.13
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 00:01:35

駅からは改札出てコンコースを進みエレベーターで地上階に降りるので、スーツケースを持参での移動でしたが徒歩2分で楽に到着できました。
フロントで必要なアメニティ(シャンプーなども)や加湿器などを選べるので、何も持参しないで宿泊できます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2020年02月07日 09:45:27

この度はホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿にもございますが、当ホテルは駅より徒歩2,3分の場所にあり、利便性の面でお客様より好評を頂いております。
当ホテルの立地条件がお客様のお役に立てたご様子で、嬉しく思います。

また、当ホテルでは歯ブラシ・ボディースポンジ等のアメニティーに関しましては、フロント横にございますアメニティーコーナーよりお客様ご自身でお持ち頂くシステムを導入しております。
その点につきましても評価を頂き、恐縮でございます。

これからも、お客様にご満足頂ける様、サービス面でのさらなる向上に努めてまいりたいと思っておりますので、今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。

フロント 手島

~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【レイトアウトプラン】の~んびり12時チェックアウト♪朝寝坊OK♪駅近!徒歩2分!≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン/喫煙◆21.5平米/Wi-Fi無料接続◆】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月01日 14:03:34

受験の宿泊で利用しました。駅近で便利が良く、雪のため予定より早くチェックインできないか尋ねたところ、快く対応していただき助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2020年02月02日 13:27:35

この度はホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿にございますご案内の件に関しましては、通常、当ホテルのチェックイン時間につきましては15時からとさせて頂いておりますが、前日の空室状況により特別にご案内させて頂いた次第でございます。ご満足頂いたご様子で、何よりでございます。

これからも、お客様にご満足頂ける様、接客面でのさらなる向上に努めてまいりたいと思っておりますので、今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。

フロント 手島

~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ130店舗達成記念】駅近♪徒歩2分!ビジネス応援!ベーシックプラン♪≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【◆スーペリアツイン/喫煙◆21.5平米/Wi-Fi無料接続◆】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 20:02:26

エコプランで5連泊しましたが不満なく過ごす事ができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2020年01月18日 22:14:42

この度はホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご記載にございますエコプランでございますが、お部屋の清掃を3日に1度(タオルは毎日交換させて頂きます)とさせて頂く代わりに、通常よりもお安い宿泊料金とさせて頂いているプランとなっております。
毎日の清掃を必要とされないお客様向けのプランとなっておりますが、ご満足頂けたご様子で、嬉しく思います。

これからも、お客様にご満足頂ける様、サービス面でのさらなる向上に努めてまいりたいと思っておりますので、今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。

フロント 手島

~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【エコプラン】3日に1度の清掃で地球にもお財布にも優しいエコパック♪≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【◆シングル/喫煙◆130cm幅セミダブル/12.5平米◆】

総合2

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 01:07:07

初めての宿泊でした。
駅からの近さで選びました。
立地は最高です。

建物が古いので、どうしようも無いのでしょうが
部屋も暗く、ベットも小さめでした。

朝食も、たいして種類が無い上に味もイマイチです。

駅前なのに、お値段がリーズナブルなので、しょうが無いですよね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2020年01月17日 07:45:54

この度はホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けなかった事、誠に残念に、また大変申し訳なく思っております。

頂きましたご意見に関しましては、今後お客様にご満足頂ける様しっかりと肝に銘じ、改善可能な箇所に関しましては、対策を講じてまいりたいと思っております。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を賜りました事、感謝申し上げます。

フロント 手島

~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ポイント10倍は出張の味方!和洋朝食バイキング付♪
ご利用のお部屋
【◆シングル/喫煙◆130cm幅セミダブル/12.5平米◆】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 16:11:42

昨日今日と連泊したのですが、隣室が
煩くて眠れなかったとフロントの方に相談したところ快く別の客室に変更の手配してくれたり等々、フロントの方々の対応が良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年12月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2020年01月02日 15:52:59

この度はホテルクラウンヒルズ相模原へのご宿泊誠にありがとうございました。

まずは快適な空間でお寛ぎ頂く事ができず、心よりお詫び申し上げます。

今後またご滞在中におきましても気になる箇所がございましたらご対応させて頂きますので、お気軽にフロントまでお声掛け頂ければ幸いでございます。
これに懲りず ホテルクラウンヒルズ相模原をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント 渡邊
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【連割】2連泊以上でお得なビジネスパック♪≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【◆シングル/喫煙◆130cm幅セミダブル/12.5平米◆】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 09:16:25

仕事で一泊でしたがとても快適に過ごせました。駅からも近くて夜遅かったのですが
助かりました。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2019年12月22日 20:40:46

この度はホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適さを感じて頂けたご様子で、何よりでございます。
またご投稿にもございます朝食の件でございますが、700円(前日までにお申込み頂いた場合は500円)でバイキング形式のご朝食をご用意しております。ご満足頂けたご様子で、嬉しく思います。

これからも、お客様にご満足頂ける様、精進してまいりますので、今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。

フロント 手島

~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ポイント10倍は出張の味方!和洋朝食バイキング付♪
ご利用のお部屋
【◆シングル/喫煙◆130cm幅セミダブル/12.5平米◆】

総合1

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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 22:45:05

連泊プランで2日滞在しましたが 壊れているシャワーのせいで仕事の疲れが倍増した気分になりました 二度と利用しませんが次の宿泊客の為にシャワーは修理した方がよろしいかと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2019年12月18日 18:03:53

この度はホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご滞在中、ご不便をおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた件につきましては、早急に確認を行い、処置を施す所存でございます。

重ねての事ではございますが、この度はご不便をおかけ致しました事、お詫び申し上げます。
また厚顔無恥なお願いではございますが、次回お近くをお越しの際には、是非また当ホテルをご検討頂ければ幸いでございます。

フロント 手島

~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【連割】2連泊以上でお得なビジネスパック♪≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【◆シングル/喫煙◆130cm幅セミダブル/12.5平米◆】

総合4

chanyou05さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

chanyou05さん [60代/男性] 2019年10月05日 10:45:06

昨日宿泊しました。今回もいつも通りきれいな女性が私の名前を覚えていて笑顔でたいおうしていただきました。何時ものように心が癒されます。ただひつつ疑問なのですが宿泊する部屋が相模原駅側の部屋しか利用したことがありません。なぜなのでしょうか。また今回は認知症の症状が出たのかわかりませんが部屋に忘れ物をしつぃまいましたが受付のスタッフが迅速に対応していただき大変感謝いたします。また利用するのが楽しみです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2019年10月05日 17:35:10

いつもホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またフロントスタッフの接客応対に関しましても、迅速さを私共が常に意識をし、業務にあたっている事をお察しくださり、感激致しております。

お忘れ物ですが、わたくしもつい大事なものほどうっかり忘れてしまいます。

またお客様の大切なお忘れ物は一定期間、ホテルにて保管させて頂いております。

今後とは、接客スキルの向上、魅力的なサービス
の提供により力を注ぎ、ハード面を補うべく励んでまいります。

また相模原へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロント 渡邊
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ130店舗達成記念】駅近♪徒歩2分!ビジネス応援!ベーシックプラン♪≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【◇スーペリアツイン/禁煙◇21.5平米/Wi-Fi無料接続◇】

総合4

chanyou05さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

chanyou05さん [60代/男性] 2019年09月29日 16:15:18

相模原に出張する時はいつも利用しているホテルです。いつもはダブルの部屋を利用しているのですが今回は初めてツインの部屋を利用させていただきました。部屋の広さは問題ありませんでしたがシャワーの温度調節がよくありません出した。ただし浴室の臭いが若干気になりました。また今回利用して驚いたのが部屋の鍵がカード式になっていました。いつも受付で対応してくれるスタッフが私の名前を憶えているのでまるで相模原の自宅に帰ってきた印象でほっとするのは私だけでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2019年09月30日 11:43:40

いつもホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿にございますバスルームの件につきましてご不快な思いを抱かせる事となり、誠に申し訳ございませんでした。
浴室に関しましては清掃スタッフが十分な確認を行った上で、お部屋のご案内をしておりますが、それでも不十分であったと反省しております。
今後は、より慎重に確認を行い、お客様にご不快な思いを抱かせる事のない様、努めてまいりたいと思っております。
尚、温度調節の件につきましては、当ホテルのシャワー設備は決して最新式のタイプでは無い為、お湯とお水の調節をお客様ご自身で加減して頂く形となっております。その点につきましては何卒ご理解頂ければ幸いでございます。

またご記載にございますスタッフの件につきまして評価して頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適性と満足を与えられる様、スタッフの更なるスキルアップに取り組んでまいりたいと思っておりますので、今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い致します。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。

フロント 手島

~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ130店舗達成記念】駅近♪徒歩2分!ビジネス応援!ベーシックプラン♪≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【◇スーペリアツイン/禁煙◇21.5平米/Wi-Fi無料接続◇】

総合4

タカティクさんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

タカティクさん [40代/男性] 2019年09月27日 05:20:43

朝食がおいしかった!
駅近だしとても便利です。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2019年09月27日 15:05:52

この度はホテルクラウンヒルズ相模原へのご宿泊誠にありがとうございました。

朝食に関しまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。連泊されますお客様へも飽きがこないよう日々メニューを変更して和洋バランスよくご用意しております。

今後とも、常に現状を見直し、どなた様にもお寛ぎ頂ける空間をご提供出来ます様、尽力致して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント 渡邊
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~



ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ポイント10倍は出張の味方!和洋朝食バイキング付♪
ご利用のお部屋
【◆シングル/喫煙◆130cm幅セミダブル/12.5平米◆】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 09:07:14

いろいろ融通してくれる、素晴らしい従業員さんたちでした

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2019年09月09日 13:23:01

この度はホテルクラウンヒルズ相模原へのご宿泊誠にありがとうございました。

ご家族でのご利用ご滞在のお手伝いを心掛け、大変温かなお言葉を頂戴出来ましたこと心よりお礼申し上げます。

相模原市内にも多くのホテルがある中、またいろいろな用途でご利用されますお客様がいらっしゃいますが、お寛ぎいただける様にこれからも、お出迎えから、お休み頂けるお時間、そしてご出発されるまでのお見送りまで、サービス忘れずご案内して行きたく思っております。

スタッフ一同お言葉を大切にいただきまして、これからの皆様へサービスを繋げてゆきたく思っております。
また是非ともお越しくださいませ。有難うございました。

フロント 平敷
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~





ご利用の宿泊プラン
【高橋英樹&真麻一押し!】BBHホテルグループ共通宿泊ご利用券1000円分付き!■朝食付き■
ご利用のお部屋
【◇シングル/禁煙◇130cm幅セミダブル/12.5平米◇】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 15:59:43

出張で利用しました。駅近くのリーズナブルなビジネスホテルでした。ホテル周囲に居酒屋も多く便利だと思います。朝食は普通です。部屋の設備は少し古い感じでしたが、ビジネス利用の一泊程度なら十分かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2019年08月03日 15:21:50

この度はホテルクラウンヒルズ相模原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご指摘にありました通り、当館、築年数が経過し、設備面で古さを感じてしまうところではございますが日々の徹底したメンテナンスでご不便がかかりませんよう努めております。

まだまだ至らぬ点はございますが、今回お客様から頂戴した貴重なご意見を、今後のホテルづくりに活かして参ります。

またお会い出来ます日を心よりお待ち致しております。
フロント 平敷

~全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ポイント10倍は出張の味方!和洋朝食バイキング付♪
ご利用のお部屋
【◇シングル/禁煙◇130cm幅セミダブル/12.5平米◇】

総合4

kobayashi.desさんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

kobayashi.desさん [60代/男性] 2019年07月25日 00:29:28

台風の影響で大雨が降った日でした。
駅に近いのが何よりです。
帰りは京王線がストップしていて、横浜線経由で品川まで出ました。
相模原の宿泊が正解でした。
午前3:00までフロントは居てくれて問題無く夜は飲み歩けました。
部屋はかなり自由に過ごせました。
シングルの部屋は快適でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2019年07月25日 11:08:02

この度はホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご宿泊頂いた日は台風の影響を受けられた様で、ご移動で大変お疲れになられたのではないでしょうか。
お部屋でゆっくりとお休み頂き、疲れをお取り頂けておりましたら幸いでございます。

今後も多くのお客様のご期待に添えます様、精進して参りますのでご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご利用有難うございました。

フロント 渡邊

~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ130店舗達成記念】駅近♪徒歩2分!ビジネス応援!ベーシックプラン♪≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【◆シングル/喫煙◆130cm幅セミダブル/12.5平米◆】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 18:16:29

いろいろフロントで借りれるのでいい
また泊まります

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2019年07月22日 20:53:56

この度はホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿にもございますが、当ホテルではご宿泊されるお客様の為に、携帯充電器やアイロン等、数に限りがございますが各種無料貸出しサービスを行っております。
サービスにつきまして、ご満足されているご様子で、嬉しく思います。

これからも、お客様にご満足頂ける様、精進してまいりますので、今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。

フロント 手島

~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ130店舗達成記念】駅近♪徒歩2分!ビジネス応援!ベーシックプラン♪≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【◆シングル/喫煙◆130cm幅セミダブル/12.5平米◆】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月19日 09:31:38

よかばい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2019年07月20日 15:30:17

この度はホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

よかばい。とのお言葉大変嬉しく心より感謝申し上げております!!

当館は多くの貸出品をご用意いたしまして、充実したお時間を提供しております。またお越し頂けます事
心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント 平敷

~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~


ご利用の宿泊プラン
【一押し】 駅近♪徒歩2分!和洋朝食バイキング付♪ビジネスベーシックプラン♪
ご利用のお部屋
【◆シングル/喫煙◆130cm幅セミダブル/12.5平米◆】

総合3

Norn0216さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

Norn0216さん [30代/男性] 2019年07月14日 00:42:22

設備やフロント対応は良かったです。
ですが朝食スタッフはどうなんでしょう?
レタスは洗って剥がしただけで切らずに盛り付けてあるし、スタッフは館内BGMをかき消すほどの大声で会話。それも会社の愚痴を聞かされてもこちらは困ります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2019年07月14日 04:55:05

この度はホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘にございます朝食の件につきましてご不快な思いを抱かせる事となり、誠に申し訳ございません。
朝食スタッフにつきましては厳重な注意を行い、調理面ではより細部にわたって注意を払わせ、また接客を行う者としての在り方につきましても、今一度正していく所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。

フロント 手島

~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【連割】2連泊以上でお得なビジネスパック♪和洋朝食バイキング付!
ご利用のお部屋
【◆シングル/喫煙◆130cm幅セミダブル/12.5平米◆】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 16:49:49

毎回ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2019年05月28日 18:17:57

日頃よりホテルクラウンヒルズ相模原をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

今後も皆様にご満足頂ける様サービス向上に努めて参りますので、相模原での常宿としてご利用頂けましたら幸いでございます。

お気付きの点や私共でお手伝い出来ることがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

次回のご来館も心よりお待ち致しております。

フロント 渡邊

~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍!】デラックスルーム(34平米)!≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【★デラックスツイン/喫煙/広々34平米/Wi-Fi無料接続★】

総合1

カメさん MP66さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

カメさん MP66さん [50代/男性] 2019年05月14日 17:51:47

ここの唯一良かった所は受付の女性が笑顔で親切にしてもらえた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2019年05月15日 18:19:51

この度はホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しまして、ご満足頂けなかったご様子で、誠に残念に、また申し訳なく思っております。
一方で、スタッフの対応につきましては評価して頂きました事、感謝申し上げます。

頂きましたご意見を肝に銘じ、今後、滞在中お客様にご満足頂ける様、全ての面で改善を図ってまいりたいと思っております。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。

フロント 手島

~全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【BBHグループ120店舗達成記念】駅近♪徒歩2分!ビジネス応援!ベーシックプラン♪≪素泊り≫
ご利用のお部屋
【◇シングル/禁煙◇130cm幅セミダブル/12.5平米◇】

総合2

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 02:38:28

部屋が余り綺麗ではなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2019年05月06日 18:12:12

この度はホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご滞在では満足頂けるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
賜りましたご意見、ご感想を真摯に受け止め、スタッフ一同より一層精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を賜りましてありがとうございました。

フロント 平敷
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総合5

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 17:22:00

駅のすぐ近くでスーパーやコンビニ 近くにあり便利。
空調が温度と強さだけで、冷房か暖房か解らない以前に、強にしても動いているのかいないのか解らない。だから扇風機が廊下に置いてあったのか。
後は他の人の指摘にもあったがWi-Fiが弱く、何度も途切れる。駅から少し歩くがよその某チェーン店のWi-Fiは途切れた事はないので、言い訳の前に設備を増強して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) 2019年05月04日 19:59:12

この度はホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿にございます空調並びに無線LAN環境の件に関しましてご不便をおかけする事となり、誠に申し訳ございません。

空調の件でございますが、当ホテルのお部屋の空調は一括空調とさせて頂いており、現在は冷房のご使用とさせて頂いております。ご案内が不足致しました事、お詫び申し上げます。
尚、当ホテルでは各階に扇風機を数台設置しておりますが、空調が苦手なお客様にご利用頂く為、設置させて頂いております。

また、無線LANの件につきましては、頂いたご意見を参考に、検討してまいりたいと思っております


お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を賜りまして誠にありがとうございました。また、今回のご宿泊に際しまして、至らぬ点があったにもかかわらず、客観的な立場で評価して頂きました事、御礼申し上げます。

フロント 手島

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