クチコミ

総合評価
3.70
2,227件
5
166件
4
367件
3
173件
2
52件
1
27件
部屋
3.59
接客・サービス
3.64
ロケーション
3.86
朝食
3.93
夕食
-
温泉・お風呂
3.54
設備
3.50
清潔さ
3.63
クチコミの投稿画像・動画
58件
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
Hamham
50代/男性|14 件のクチコミ
朝食は品数が豊富でとても美味しかった

朝食 品数多くて美味しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】駅徒歩2分☆朝食付きビジネスベーシックプラン【当館人気No1】

65
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朝食をお召し上がりいただき、ありがとうございます! 「品数が多くて美味しかった」とのお言葉、とても嬉しいです。 これからも「また食べたい」と思っていただけるような朝食をご用意していきます。 またお越しの際も、ぜひ朝食を楽しんでください! ホテルクラウヒルズ相模原
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)
2026-09-21
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
投稿者さん
87 件のクチコミ
駅前立地で清潔感があり快適に過ごせた

駅前立地でまずまずキレイなビジネスホテルです。快適に宿泊できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
91
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、ありがとうございます! 駅前の立地や館内の清潔感についてお褒めいただき、嬉しく思います。 快適にお過ごしいただけたとのことで、何よりです。 これからも「泊まってよかった」と思っていただけるよう、気持ちよく過ごせるホテルづくりを続けていきます。 また相模原へお越しの際は、ぜひお立ち寄りください! ホテルクラウヒルズ相模原
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)
2026-09-21
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
okapon1
50代/男性|57 件のクチコミ
お得なクーポンと駅近の利便性が最高

近隣で使えるクーポン券がお得すぎて素晴らしい。駅近で利便性も良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
109
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき、ありがとうございます! クーポンを活用して、お得にお過ごしいただけたようで良かったです。 駅から近い立地も便利に感じていただけたようで嬉しく思います。 また相模原へお越しの際は、ぜひ気軽にご利用ください。 次回のお越しもお待ちしております!
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)
2026-09-24
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
みいママ33
50代/女性|10 件のクチコミ
駅近で夕飯の買い出しも徒歩圏内

駅近くで夕飯用の買い出しも歩いて行けました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
128
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きありがとうございます。 お客様にご満足頂け従業員一同大変嬉しく思っております。 お客様のまたのご来館お待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)
2026-08-21
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
イトコR
60代/男性|189 件のクチコミ
朝食が美味しくて大満足

朝食が美味しかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
130
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「朝食が美味しかった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルの朝食は、心を込めてご用意しておりますので、そのお味を皆様にお楽しみいただけていることは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 今後も、お客様にご満足いただけるよう、料理の質の向上に努めてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)
2026-08-10
3
レジャー
一人
2026年7月宿泊
すーちゃんですよ
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近で低コスト、寝るだけなら十分

相模原駅の南口改札出て左側、バスロータリーの方面です。 駅から徒歩5分くらいの場所にある小さいホテルです。 部屋は清潔感あり、フロントで歯ブラシ等は自分でとるスタイル。 シャワーの水圧は丁度良かった。 カードキーは、連泊の時は、自分で持って出かけることになります。 気になった点→①電話が自動音声。何度か時間を変えて電話したが人は出ませんでした。 ②スマホの調子悪くメールで問合せしたのですが(宿泊3日前) 返信はありませんでした。 ③冷房の温度設定のボタン?の調子が悪かった。 2泊で寝るだけだったので低コストで泊まれた点はよかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
146
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、当館の立地や客室の清潔感、シャワーの水圧について評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 一方で、お電話での対応やメールへの返信につきまして、多大なるご不便とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お問い合わせいただいたにもかかわらず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、猛省しております。 今回のご指摘を真摯に受け止め、今後はよりスムーズな対応ができるよう、スタッフ間での情報共有や連絡体制の改善に努めてまいります。今回いただいたご意見は、今後の運営の参考にさせていただきます。 また、客室の冷房設定につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。空調設備の点検およびメンテナンスを検討いたします。 至らぬ点も多々ございましたが、「寝るだけなら十分」とのお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ) スタッフ一同
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)
2026-07-28
3
その他
一人
2026年9月宿泊
5文字以上
30代/男性|40 件のクチコミ
朝食と接客は満足、ネット環境が残念

朝食は美味しく、接客も丁寧。 ネットがつながりにくいのが残念。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】駅徒歩2分☆朝食付きビジネスベーシックプラン【当館人気No1】

51
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この度はホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食やスタッフの接客に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 一方で、インターネット環境につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 快適な通信環境をご提供できるよう、設備状況の確認を含め、今後の改善に向けてインターネット環境の向上について検討させていただきます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)
2026-09-17
3
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
こたつぷりん
50代/男性|6 件のクチコミ
駅近で便利だが看板が分かりにくい

相模原駅から至近。コンビニや飲食店も近い。23時頃に着いたが看板等は見つけられず分かりやすくはない。 隣に東横インがあるのでそれが目印。 部屋は古さが否めないが寝るだけなら十分。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
47
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルはJR横浜線相模原駅徒歩2分。八王子駅5駅10分・橋本駅1駅4分・町田駅4駅10分。新横浜駅・横浜駅も乗換不要!という立地にあり、周辺の利便性についてお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。 一方で、看板が分かりにくく、夜間のご到着の際に多大なるご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、お部屋の設備に関しましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 お客様からいただきましたご指摘は、今後の運営改善のために館内案内や看板の視認性向上について検討させていただきます。 施設は古さを感じる点もございますが、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントスタッフ
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)
2026-09-17
3
その他
一人
2026年8月宿泊
profile
スターダストkk
40代/男性|10 件のクチコミ
部屋が狭くエアコンの効きも悪い

狭く感じた。エアコンを強にしても涼しくない


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
76
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)をご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室の広さや空調設備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今回頂戴しました貴重なご意見は、今後の施設運営における重要な課題として真摯に受け止め、改善の参考にさせていただきます。 お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいる所存です。 またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご検討いただけますと幸いです。 スタッフ一同
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)
2026-08-30
3
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
シェルバード
50代/男性|2 件のクチコミ
価格は安いと思います。

部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
96
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)をご利用いただき、誠にありがとうございます。 価格につきましてご評価をいただき、大変光栄でございます。 当ホテルはJR横浜線相模原駅徒歩2分。八王子駅5駅10分・橋本駅1駅4分・町田駅4駅10分。新横浜駅・横浜駅も乗換不要!という立地にあり、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご活用いただいております。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 スタッフ一同
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)
2026-08-05
3
レジャー
一人
2026年7月宿泊
最近デブショウ爺
60代/男性|21 件のクチコミ
駅近で便利、施設は古いが不便なし

駅近でアクセスが良く、飲食店も豊富。ただ、施設がやや古く、経年劣化ま見られるが、自力メンテナンスを行っており、大きな不便はない。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
96
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館の立地や周辺環境につきまして、高く評価していただき大変嬉しく存じます。当館はJR横浜線相模原駅徒歩2分。八王子駅5駅10分・橋本駅1駅4分・町田駅4駅10分。新横浜駅・横浜駅も乗換不要!と、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご活用いただいております。 また、施設の古さにつきましても率直なご意見をありがとうございます。経年劣化につきましては、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、日々のメンテナンスに力を入れております。頂戴したご意見を励みに、より快適な空間づくりに努めてまいります。 今後も相模原にお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロントスタッフ
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)
2026-07-28
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
元帥閣下
50代/男性|95 件のクチコミ
朝食会場の案内と補充が素晴らしい

週末の相模原滞在のため宿泊しました。朝食の開始時間は混雑してしまい、座るところがないかも?という不安に駆られる中、係員の方から「マンガ室もお食事場所としてお使いいただけます!」とお声がけいただき、おちついて料理を取ることができ、とてもありがたく、すばらしいおもてなしと感じました。また朝食はバイキング形式ですが、皿のお料理が減るとすかさず出来立ての暖かいお料理の補充があり、ありがたかったです。また機会があれば利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
384
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きありがとうございます。 朝食に関しましてお客様からのお褒めのお言葉従業員一同大変うれしく思っております。 今後もお客様にご満足頂けるよう努めてまいります。 お客様のまたのご来館お待ちしております。     ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)
2026-05-17
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
らっしぇる
50代/女性|17 件のクチコミ
朝食は6時半から、初日は間に合わず残念

朝食付きプランにしましたが、6:30〜で、初日は間に合わず残念でした。 二日目は美味しくいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
216
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食につきまして、6時30分からのご用意となっており、初日のご滞在では間に合わず、残念なお思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 二日目にはご朝食をお楽しみいただけましたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。私どもの料理にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同、安堵しております。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)
2026-07-08
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
立地とコスパ最高!朝食も充実の家族旅行

立地がよいし、コスパもよくて家族旅行で利用しましたがありがたかったです。朝食も付いており、充分なラインナップでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
253
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂き有難うございます。 お客様にご満足頂け従業員一同大変嬉しく思っております。今後もより良いサービスが提供出来るよう努めて参ります。 お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課         
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)
2026-05-10
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
あならなな
40代/男性|1 件のクチコミ
値段の安さと清潔さ、接客に満足

値段が安くて清掃、接客等問題はなかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
223
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きありがとうございます。 値段の安さと清潔さ、接客に関し、お客様にご満足頂け従業員一同大変嬉しく思っております。 このたびはご利用ありがとうございました      ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)
2026-05-01
3
レジャー
一人
2026年6月宿泊
TaKataka
60代/女性|3 件のクチコミ
フロントの対応は残念、朝食会場の女性は素敵

チェックイン時アウト時のフロントの男性が同じ人でしたが、感じ悪かったです……挨拶もなく、説明も不親切。こちらが聞けば答えるという感じ。それに比べ、朝食会場の女性お二人は、気配りの出来る素敵な方達。この内容でこの料金はコスパ良きです。残念だったのは部屋のサンダル。スリッパではなく、くたびれたサンダル(笑)。こんなの初めてでした。とっても気持ち悪かった!やはり使い捨てスリッパがいいですね。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
176
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン・アウトの際、フロントスタッフの対応において、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 一方で、朝食会場のスタッフにつきまして、お二人の女性スタッフがお気に召しましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様からいただくお声の一つひとつが、私どものサービス向上のための大切な糧となります。今後、お客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいりますので、またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)
2026-06-23
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ミックスカラタレ
40代/男性|11 件のクチコミ
領収書発行に手間取り、チェックアウトに時間がかかった

領収書はチェックアウトの際に、と言われたがチェックアウトの時に受付に人がいない 呼鈴もあるが一向に人が出てこない(なんのためにあるの?) 仕方ないので緊急連絡先に電話するも音声案内でこれまた時間がかかる 朝食会場の手伝いで忙しいのかと覗いてみても誰もいない しばらくしたらどっかから現れてようやく領収書をもらえた カード返却だけでチェックアウトはラクですが、領収書が欲しい人は先にもらいましょう


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
171
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きありがとうございます。 しかしながらチェックアウト時はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。 客室より緊急の連絡等ある場合は席をはずす場合が事がございます。 今後このような事がないよう対策を考えてまいります。 このたびはご利用ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)
2026-05-10
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
cucumber1952
70代/男性|4 件のクチコミ
駅から近い

駅から近いのが何よりです シャンプーはリンス兼用が部屋にありますがフロント横からでリンスを借りて部屋へ入ることをお勧めします 喫煙者の禁煙部屋の予約は注意!駅まで戻らないと喫煙場所がない 敷地内に喫煙場所を設置してほしい


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
165
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きありがとうございます。 しかしながらお客様には喫煙場所でご不便をおかけいたしました。お客様のご意見を参考に改善してまいります。 アクセスの良さにつきましては、お客様にご満足頂け従業員一同大変嬉しく思っております。 このたびはご利用ありがとうございました      ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)
2026-05-01
3
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
koshi0296
40代/男性|9 件のクチコミ
駅近で価格相応のビジネスホテル

駅近の普通のビジネスホテルです。評価内容は価格並みです。禁煙が良かったですが、空いてなかったので仕方なし。。。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
126
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「駅近で便利だった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様の旅の拠点として、快適にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。 禁煙のお部屋が満室であったとのこと、ご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)
2026-06-18
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ネコ9092
40代/男性|3 件のクチコミ
部屋の汚れは残念、立地は便利

部屋のスリッパとカーペットが汚くて残念でした。スリッパは使い捨ての方が清潔でいいと思います。 立地に関しては、駅近で、スーパーや飲食店も近くにたくさんあるのでとても便利です。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
133
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きありがとうございます。 また貴重なご意見ありがとうございます。 当ホテルは年数もたっている事もあり劣化が見られる箇所もあると思われますが、徐々にではありますが改善にむけ努めてまいります。 このたびはご利用いただきありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課
ホテルクラウンヒルズ相模原駅前(BBHホテルグループ)
2026-05-10