この度はホテルメトロポリタンエドモントにご予約をいただきまして、誠にありがとうございます。
口ミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。

今回お泊りいただいたイーストウイングファミリールームは37平米の広さがあり、最大5名様までご利用いただけます。
洗い場付きのバスルームとトイレが分かれており、靴を脱いでお過ごしいただけるフローリングのお部屋は小さなお子様とご一緒のご宿泊や、グループでの旅行にも大変おすすめでございます。
お孫様とごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。

また、トイレ内のタオルについて貴重なご意見を賜りありがとうございます。
以前はタオル掛けをご用意してご利用いただいておりましたが、新型コロナウイルスの流行に伴い、以降はタオル掛けを撤去させていただいております。
いただきましたご意見は社内で共有し、今後より良いサービスに繋がるよう取り組んで参りたいと存じます。

またご利用いただけるとのお言葉を励みに、これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参りますので、ぜひご家族の皆様でお出かけくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきまして、併せて御礼申し上げます。

今回ご利用いただいた本館のシングルルームは、140センチ幅のベッドをご用意した、コンパクトなお部屋ながらも機能性を重視したお造りとなっております。
広々としたデスクと安定感のあるハイバックデスクチェアを備えた客室は、ビジネスや受験でのご利用にも大変おすすめでございます。

また、当ホテル飯田橋と水道橋の2駅の利用が出来、いずれの駅からも徒歩5分程の距離となり周辺にも多くの飲食店がございますので、
連泊のご滞在中も不自由なくお過ごしいただけるかと存じます。

またご利用いただけるとのお言葉を励みに、これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同尽力して参りますので、次回ライブ開催の際もぜひご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。

ご滞在に満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

当ホテルはJRと地下鉄の飯田橋と水道橋の2駅を利用出来、東京ドームや武道館へも徒歩圏内にあり、イベント開催時には多くのお客様にご利用いただいております。
ホテル周辺には多くの飲食店やコンビニエンスストアがございますので、ご滞在中、イベント終演後も不自由なくお過ごしいただけるかと存じます。

また、ホテル最寄りの両駅はともに路線が行き交っているため、都内観光の拠点としてはもちろんのこと、近県へのお出かけにも大変便利にご利用いただけます。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、次回イベント開催の際もぜひご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただきまして、併せて御礼申し上げます。

今回のご滞在に満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

当ホテルはJRと地下鉄の飯田橋と水道橋の2駅を利用出来る立地にあり、いずれの駅からも徒歩5分程の距離にございます。
建物は大通りから1本奥に面した場所にあり、日中も比較的静かにお過ごしいただけます。
ホテル周辺には多くの飲食店やコンビニエンスストア、散策がてらに観光のできる緑豊かな神社や公園などもあり、ご滞在中は不自由なく穏やかなホテルステイをお過ごしいただけることと存じます。

また、ご滞在中は館内レストランでのお食事もご堪能いただけたようで何よりでございます。
当ホテル自慢の朝食は和洋食約60種類のバラエティー豊かなメニューを取り揃え、ライブキッチンでお作りするオムレツや、併設しているパティスリーでもご購入いただけるパンを始め、身体に優しいお粥や和のお惣菜、朝から元気の出るエドモント名物のカレーなど、ご連泊でもお楽しみいただけるようご用意をさせていただいております。

これからも皆さまにホテルステイをお楽しみいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただきまして、併せて御礼申し上げます。

過日のご利用に際し、朝食につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘につきましては早速社内で共有致しまして、スタッフへの指導を含め、笑顔とおもてなしの心を持っての接客を心掛けて参ります。

そのような中、お褒めの言葉も賜り恐縮に存じます。

頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、これからも皆様に安心して快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、甚だ勝手ではございますが、機会がございましたらまたぜひご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただきまして、併せて御礼申し上げます。

過日のご宿泊に際し、チェックインではお部屋の準備が整わずご案内までにお時間を頂戴しましたこと、大変申し訳ございません。
今回のご意見に関しましては改善へ向けての貴重なご意見としてお預かりさせていただき、今後もお待ちいただく時間を少しでも解消出来ますよう、ご案内を含め、更なる工夫、努力を重ねて参ります。

ご来館いただく皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同尽力して参りますので、甚だ勝手ではございますが、今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただきまして、併せて御礼申し上げます。

今回のご滞在に満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

当ホテルはJRと地下鉄の飯田橋と水道橋の2駅を利用出来る立地にあり、いずれの駅からも徒歩5分ほどの距離にございます。
立地は東京のほぼ真ん中に位置し、都内の観光拠点としてはもちろんのこと、近隣県へのお出かけにも大変便利な立地となっております。

また、今回ご利用いただきましたイーストウィングファミリールームは、靴を脱いでお寛ぎいただけるフローリングタイプの客室でございます。
洗い場付きのバスルームはバブルバスもついておりますので、ゆっくりと快適にお過ごしいただけたとのことお伺いでき、安心いたしました。

頂戴いたしました客室の広さに関する貴重なご意見は早速社内で共有させていただき、今後の取り組みの参考とさせていただきます。

これからも皆様にホテルステイにご満足いただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、ごゆっくりお休みになられたとのこと大変嬉しく存じます。

ホテルはJRと地下鉄の飯田橋と水道橋の2駅を出来る立地にあり、いずれの駅からも徒歩5分ほどの距離にございます。
今回ご利用いただいた本館のダブルルームは、重厚感と落ち着いた雰囲気が特徴のお部屋で、
機能性を重視したお造りとなっており、ビジネスなどでのご利用に大変おすすめとなっております。

これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際は、またぜひご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。

頂戴いたしましたスタッフに対する温かいお言葉はスタッフ一同の大変な励みとなっております。
エドモントではお客様にホッとお寛ぎいただける空間をご提供できますよう、常に努めております。

またご利用いただけるとのお言葉を励みに、これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、お近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。

過日のご利用に際し、客室からの眺望に関しましてはご期待に添えず申し訳ございません。
ご予約頂くお部屋タイプによりご希望に添った客室の用意が難しい場合もございますが、出来る限りご希望に添った手配を行わせていただきたいと存じますので、高層階や眺望など客室に関するリクエストがございます場合には遠慮なくお問い合わせくださいませ。

そのような中、ご滞在では快適にお過ごしいただけたとのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
ご利用いただきましたイーストウイングツインルームは最大3名様でご利用いただけるお部屋でございます。
明るい色調が特徴の広さ28平米の客室には、幅120cmのベッドを2台設置しており、ゆったりとお寛ぎいただけることお勧めのお部屋タイプでございます。

これからも皆様が快適にお寛ぎいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき、貴重なご意見を賜り併せて御礼申し上げます。

過日のご利用に際し、客室の清掃不備でご不快の念をいだかれましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、氷容器は清掃の際に都度洗浄させていただくべきところでございましたが、今回はスタッフの確認不足により見落としていたことが原因と思われます。
大変申し訳ございませんでした。

当館のご滞在中の清掃ポリシーにつきましては、ごみの回収は基本的にごみ箱にあるもののみとさせていただいており、使用中のコップなどは洗浄を行わず、新しいコップを追加で補充させていただいております。
なお、ご滞在中の清掃ポリシーにつきまして分かりづらい点があり、ご迷惑をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘はすぐに社内で共有し、改めてスタッフへの指導とオペレーションの再構築に努めて参ります。

これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参りますので、お近くにお越しの際は、またぜひご利用いただきますようお願い申し上げます

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけているご様子を伺い、大変嬉しく存じます。

頂戴したお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけるサービスがご提供出来ますよう、
更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

二度目のご滞在にご満足いただけた様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

ホテルは周辺に高層の建物も多く、眺望につきましてはご期待に添えない場合もございますが、ご希望に添った眺望のお部屋をご利用いただくことができ、安心いたしました。
お部屋の眺望につきましてご希望に添えない場合もございますが、リクエストベースにて承っておりますので是非お気軽にお申し付けくださいませ。

またご利用いただけるとのお言葉を励みに、これからも皆さまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同尽力して参りますので、またぜひお越しくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき、貴重なご意見を賜り併せて御礼申し上げます。

過日のご利用に際し、チェックインの際にお待たせしてしまいましたことお詫び申し上げます。
週末や繁忙期、近隣でのイベント開催時など、あらかじめ混雑が予想されるお日にちは、事前に公式ホームページに掲載の上、整理券配布による順番待ちのシステムを導入させていただいております。
自動チェックイン機のご用意もございますが、状況に応じてご案内をさせていただいているため、分かりづらく申し訳ございませんでした。
今後もお待ちいただく時間を少しでも解消出来ますよう、更なる工夫、努力を重ねて参りたいと存じます。

ホテル自慢の朝食もお楽しみいただけたとのことで、嬉しく存じます。
和洋食約60種類ものバラエティーに富んだメニューは、ライブキッチンでお作りするオムレツや、併設しているパティスリーでもご購入いただける焼き立てのパンを始め、身体に優しい和のお惣菜、エドモント名物のカレーなど、多くのお客様からご好評をいただいております。

これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、お近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。

今回ご利用いただいたイーストウイングファミリールームは37平米の広さがあり、最大5名様までお泊りいただけます。
洗い場付きのバスルームとトイレが分かれたお部屋は、靴を脱いでお過ごしいただけるフローリング仕様のため、小さなお子様とご一緒の宿泊にも大変お勧めでございます。
ベッドはハリウッドツイン対応が可能となっており、お子様用のお貸し出し品も多数ご用意がございますので、ご希望の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。

また、ホテルは最寄り駅の飯田橋、水道橋のいずれの駅からも徒歩5分ほどの距離にございます。
館内にもレストランやコンビニエンスストアのご用意がございますが、周辺にも多くの飲食店や24時間営業のコンビニエンスストアがあり、ご滞在中も不自由なくお過ごしいただけるかと存じます。

これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。

過日のご利用に際し、レストランスタッフの対応につきましてご不快な思いをされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘につきましては、早速社内で共有致しまして、スタッフへの指導を含め、「心からの笑顔とあいさつ」ができるように、基本から接客について再構築して参ります。

そのような中お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく励みとなっております。
ホテルは東京ドームの最寄りの水道橋駅から徒歩5分ほどの距離にあり、イベント開催時には多くのお客様にご利用いただいております。
ライブ終了後も歩いて帰館出来る距離にございますので、次回開催の際もぜひご利用いただければと存じます。

これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
ご滞在に満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

頂戴したお言葉を励みに、これからも皆様にご満足いただけるサービスをご提供出来ますよう、
スタッフ一同精進して参りますので、またぜひお越しくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。

今回ご利用いただいたお部屋は重厚感と落着きのある雰囲気の本館ダブルルームでございます。
20平米とコンパクトながらも160センチ幅のダブルベッドを備え、寛ぎ・睡眠・仕事とそれぞれのスペースが明確化された機能性を重視したお造りとなっております。

また、今回のご滞在では朝食もご堪能いただいたようで何よりでございます。
和洋食約60種類ものバラエティー豊かなメニューを取り揃え、人気のシェフが目の前で焼き上げるオムレツや、パティスリーでもご購入いただける焼き立てのパンを始め、身体に優しいお粥や和のお惣菜、エドモント名物のカレーなど、たくさんのメニューをご用意しております。
「食のエドモント」と称されるレストランでは、定番メニューの他に季節に応じたメニューやフェアのご用意もございます。
ぜひ次回ご利用の際はランチやディナーでのご利用もお楽しみくださいませ。

エドモントではお客様にホッとお寛ぎいただける空間をご提供できますよう、常に努めております。
これからも皆様に安心してお過ごしいただだけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

いつもホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿をいただき併せて御礼申し上げます。

過日のご利用に際し、客室の清掃不備によりご不快な思いをされましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
「ホテルにおいて清潔さ」は基本の一つであり、その重要さを社内で再認識し、スタッフ一人一人が意識を持って取り組み、改善に努めて参ります。

そのような中、改善すべき点のほかにご満足いただけた点についても教えていただき、スタッフ一同大変励みとなっております。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタンエドモント　宿泊支配人

この度はホテルメトロポリタンエドモントをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿と貴重な意見をいただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では夕食と朝食をダイニングカフェベルテンポにてお楽しみいただき、大変うれしく存じます。
ビュッフェで提供するメニューは季節ごと、フェアにより変更させていただく場合がございます。
いただきました貴重なご意見は今後の取り組みの参考とさせていただきたく存じます。

これからも皆さまにホテルステイをお楽しみいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタンエドモント　料飲支配人